LAPORAN STANDAR MUTU PELAYANAN IPSRS RUMAH SAKIT

No
1

Indikator

Difinisi Operasional

Angka
keterlambat
an
perbaikan
alat umum

Jumlah kejadian keterlambatan perbaikan alat

umum yang tidak dapat diperbaiki sesuai
dengan wak yang yang telah ditentukan dalam 1
tw dengan tingkat kerusakan :
(a) rusak ringan (tingkat) > 1 x 24 jam
(b) rusak sedang (tingkat) > 2 x 24 jam
(c) rusak berat (tingkat) > 7 x 24 jam /
rekanan.

Presentase
pemeliharaa
n alat
umum/AC
(servis rutin
/ tw

Standar

(a) 0
(b) 1
(c) 1

Pencapaian

Sumber
tw1 tw2 tw3 tw4 Data

IPSRS

Jumlah AC yang telah diservis dibanding

dengan jumlah ac yang terpasang dalam 1 tw
80 %
ac yang di servis rutin 1 tw
ac yang terpasang dlm 1 tw

IPSRS

x 100 %

Presentase
pemeliharaa
n alat
umum /
water
heater
( servis
rutin
perbulan)

Jumlah servis water heater yang dilakukan

dalam 1 tw ,dibanding dengan jumlah
pengaduan kerusakan / air kurang panas pada
setiap outled dalam 1 tw.
Rumus :
80 %
servis rutin water heater dlm 1 tw
x 100 %
pengaduan kerusakan (kurang panas)

Angka
pemantauan
alarm
kebakaran
yang tidak
berfungsi

Jumlah alarm kebakaran yang tidak berfungsi

pada saat pemantauan (melihat indikator
dipanel), yang dilaksanakan secara bersama
oleh petugas tehnik dan Satpam untuk seluruh
alarm kebakaran di RS, dengan frekuensi 1 kali
perbulan dalam 1 TW.

Angka
komplain
terhadap
ketersediaa
n air bersih

Jumlah komplain pasien, dokter, karyawan dan

pengunjung rumah sakit karena tidak tersedia
/kosong air bersih di instalasi/unit rumah sakit
dalam 1 TW

Presentase
pemeliharaa
n sanitasi
ruangan
pasien /
servis rutin
sanitasi.

Jumlah ruangan yang telah diservis tiap 1

tw,dibanding dengan jumlah seluruh ruang
perawatan pasien.
Rumus :
seluruh ruangan yang harus di servis x 100%
ruangan yang telah diservis dlm 1 tw

Angka
Jumlah gangguan pada sistem jaringan listrik
gangguan
utama di rumah sakit seperti pada :
listrik
a) kubikal PLN trip
gedung
b) kegagalan sistem ATS GENSET
suplay dari
c) genset tak mau star
PLN atau
d) genset over load
GENSET di
rumah sakit

IPSRS

IPSRS

IPSRS

80 %

IPSRS

a. 3
b. 0
c. 0
d. 0
e. 0

IPSRS