REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Coordinacin de Prcticas Profesionales Unefa Tucupido. (2014)

Formatos

de

Evaluacin

(Blogger

en

lnea)

Disponible

en:

http://unefatucupido-pp.blogspot.com/2014/02/formatos-de-evaluacion.html
[Consulta: 2014. Agosto 21].

Coordinacin de Prcticas Profesionales Unefa Tucupido. (2014)

Expediente

del

Practicante

[Blogger

en

lnea]

Disponible

en:

http://unefatucupido-pp.blogspot.com/2014/02/expediente-delpracticante.html [Consulta: 2014. Agosto 21].

Coordinacin de Prcticas Profesionales Unefa Tucupido. (2014)

Informe Escrito [Blogger en lnea] Disponible en: http://unefatucupidopp.blogspot.com/2014/04/informe-escrito.html [Consulta: 2014. Agosto 21].

CORPOELEC. Quienes somos. [Artculo en lnea] Disponible en

http://intranet.corpoelec.com.ve/ [Consulta: 2014, Agosto 07].

INTRANET CORPOELEC. Catlogo de solicitudes ATIT. [Artculo en

lnea]

Disponible

en:

http://gsatit.corpoelec.com.ve/otrs/customer.pl

[Consulta: 2014, Agosto 07].

FIBREMEX EL CATALAGO DE LAS TELECOMUNICACIONES. Fibra

ptica

Conceptos

bsicos.

[Catalogo

en

lnea]

Disponible

en:

http://fibremex.com/fibraoptica/index.php?mod=contenido&id=3&t=3&st=11
[Consulta: 2014. Agosto 25].

55

TELDRIVE TELECOMUNICACIONES S.L. Empalmes de Fibra ptica por

fusin. [Trabajo en lnea] Disponible en: http://sistemamid.com/preview.php.
[Consulta: 2014. Septiembre 08].

Documentos en lnea:
PROYECTO DE INTEGRACIN DE UNA RED CORPORATIVA
UNIFICADA PDF POR JUAN IGNACIO OLLER AZNAR (DOCUMENTO EN
LNEA), DISPONIBLE:
http://openaccess.uoc.edu/webapps/o2/bitstream/10609/2161/1/Juan_Ignacio
_Oller_Aznar_Memoria.pdf
[Consulta: 2014. Septiembre 22].

56

ANEXOS

57

ANEXO A. Instrumento de Recoleccin de Datos aplicado a la muestra.

Fuente: Rojas, Franklin (2014)
ENTREVISTA
EMPRESA: Corpoelec
RANGO DE EDAD: 25 a 30 _____ 30 a 40 _____ 40 a 50 _____
ANTIGEDAD: Entre 10 y 20 aos _____ Entre 20 y 30 aos _____
SEXO: F ____ M____
Sus respuestas sern tratadas de una forma confidencial y annima, es
importante que responsa con sinceridad.
ITEMS

RESPUESTAS

1) Cuntas fallas al mes se

reportan
al
rea
de
Telecomunicaciones?
2) Mencione las fallas ms
seguidas en un lapso no mayor a
una semana.

-De 1 a 5 fallas ____

-De 5 a 10 fallas ____
-Ms de 10 fallas ____
-Dao de los equipos ____
-Dao en el cableado de red ____
-Problemas con las lneas telefnicas
____
-Bueno ____
-Regular ____
-Malo ____
-S _____
-No _____
-No s _____
-S ____
-No ____
-No s ____

3) Cmo describira el proceso a

la hora de reportar una falla?
4) Cree usted necesario mejorar el
sistema de reportes de fallas?
5) Considerara usted reportar
fallas a travs de una aplicacin
web?

58

ANEXO Bx`. Manual de Usuario

Fuente: Rojas, Franklin (2014)

MANUAL DE USUARIO
AWCIS. Aplicacin Web Corpoelec de Inventario y Reportes. 2014

Nota de
Franklin Rafael Rojas Aray
Rif V-19375589-1

Manual de Instrucciones. v.1

Para el uso adecuado de la aplicacin web AWCIS y Soporte.

59

CONTENIDO

INFORMACIN

DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE

SOFTWARE

DESCRIPCION GENERAL

OPERACIONES BASICAS

PANTALLAS

INDICADORES

AJUSTES

ACCESORIOS

INSTALACIN DEL SERVIDOR WAMPSERVER Y

PHPMYADMIN

IMPORTAR BASE DE DATOS

60

El Sistema consta de tres partes fundamentales.

PARTE

DESCRIPCION

FIGURA

Inicio de

El usuario cuenta con campos para el

Sesin

ingreso de su ID Usuario y Contrasea.

Luego es autentificado o no autentificado
segn sean vlidos los datos ingresados.
Inicio de Sesin

Men

Al iniciar sesin de forma exitosa el

Principal

usuario podr acceder a esta rea y

todos

sus

beneficios

donde

podr

agregar, editar, buscar y ver contenidos

segn su nivel de acceso.
Formularios

Estos formularios son esenciales para

de Registro

agregar o editar registros previamente

Men Principal

cargados, estn sujetos a modificaciones.

Formularios de
Registros

61

OPERACIONES BSICAS

El sistema cuenta con botones principales los cuales con tienen

acciones (operaciones).
OPERACIONES
Agregar

DESCRIPCIN
Consiste en registrar la informacin de formularios
a la base de datos del sistema, como: solicitudes,
usuarios, inventario entre otras funciones,

Editar

Permite

modificar

informaciones

previamente

cargadas a la base de datos, suele representarse la

informacin en formularios.
Buscar

Consiste identificar los datos de un registro

existente

mostrar

detallada

mente

esta

informacin deseada.
Asignar

Consisten en tomar una solicitud creada y darles a

un usuario tcnico, el cual solventara la solicitud

Cerrar

Una vez solventado la solicitud el tcnico tiene la

potestad para cerrar la solicitud ya completa.

Ver

Consiste en visualizar en pantalla una producto

existente en la base de datos

Imprimir

Extrae la informacin de pantalla y permite generar

pdf o imprimir el archivo.

62

PANTALLAS

Inicio de Sesin

Consta de dos campos vacos que permiten iniciar sesin ingresando un

id usuario y contrasea de forma secreta, al presionar el botn iniciar sesin
podr autentificarse como usuario si sus datos son correctos.

FIGURA. Inicio de Sesin

Men principal

Permite visualizar las diferentes opciones que podr realizar como,

Noticias, Inventario, Perfil de Usuario, Avanzado y Cerrar sesin

FIGURA. Men principal

63

Formularios de registro

Los Formularios de registro, tienen la misma estructura y los mismos

grafios pero los campos no se aplican a todos ellos ya que hay diferentes
tipos de formulario (Formularios: Registro de usuarios, Registro de Inventario,
Solicitud de reporte entre otros.) constan de campos vacos un motn que
genera la accin del formulario.
Nota: esta pantalla no se aplica a todos los formularios.

FIGURA. Formularios de Registro.

64

INDICADORES

Alerta de usuario o contrasea incorrecta, para iniciar sesin.

Este tipo de alerta suele aparecer cuando el id usuario o la contrasea
ingresadas no son correctas o el usuario no se encuentra registrado en el
sistema, por lo que le da una serie de opciones:
o Ayuda: Le permite solucionar su problema de otra forma no
especificada, es decir le muestra posibles soluciones de forma
general.
o Iniciar sesin: Le permite regresar al inicio de sesin e intentar
nuevamente autentificarse ingresando sus datos.
o Olvido su contrasea: Le permite recuperar datos para iniciar
sesin, lo cual podr recuperarlos ingresando un cedula, correo
o id usuario para posterior mente mostrarle en pantalla su
pregunta secreta la cual de ser contestada correctamente le
imprimir en pantalla su id usuario y contrasea.

FIGURA. Alerta usuario/contrasea incorrectos.

65

De ver esta ventana indica recuperar datos personales

La recuperacin de datos consta de ingresar su id usuario, cedula o
correo electrnico para posterior mente proceder a mostrarle en pantalla su
pregunta secreta.

FIGURA. Recuperacin de datos.

Datos no localizados
Si ingresa datos invlidos esta ventana de alerta aparecer, indicndole
que sus datos no se encuentran registrados.

FIGURA. Datos no localizados.

66

Indicador de ayuda
Permite visualizar una serie de soluciones a diferentes tipos de problemas
que se puedan presentar durante el uso de la aplicacin web.

FIGURA. Indicador de ayuda.

Alerta de campos faltantes

Nota: el tipo de alerta del equipo puede cambiar.
Esta alerta indica si un campo no ha sido seleccionado y es obligatorio,
tambin especifica el tipo de campo que falta por seleccionar.

FIGURA. Faltan campos por seleccionar.

67

AJUSTES

Cambio de Zoom en navegadores

Presionar Teclas Ctrl + rueda arriba (mouse) ->mayor zoom

Presionar Teclas Ctrl + rueda abajo (mouse) -> menor zoom

Este mtodo a continuacin no se aplica a todos los navegadores

Navegador -> configuracin -> Acercar/alejar -> clic en o + zoom

FIGURA. Configuracin del zoom en el navegador Google Chrome.

68

ACCESORIOS

La Aplicacin web incluye:

Servidor WampServer.

Servidor phpMyAdmin.

SQL Base de Datos.

Carpeta de aplicacin web (www)

Manual de usuarios.

69

INSTALACIN DEL SERVIDOR WAMPSERVER Y PHPMYADMIN

Ejecutar el instalador WampServer

Clic en continuar, aceptar licencia, siguiente y clic en finalizar.

Iniciar el Servidor Wampserver y configurar

Los archivos php.ini y httpd.conf (localizados en el men principal de

la aplicacin) activando los siguientes comandos:
o extension=php_mysql.dll
o extension=php_mysqli.dll

FIGURA. Localizacin de archivo php.ini y httpd.conf

70

IMPORTAR BASE DE DATOS:

Paso 1 importar base de datos

Ingresar en la direccin del servidor http://localhost/phpMyAdmin/ e
ingresar sus datos de autentificacin, (de instalar el servidor por primera vez
el usuario por defecto es root y la contrasea en blanco) luego precintar
continuar.

FIGURA. Iniciar sesin en el servidor SQL phpMyAdmin

71
Paso 2 Importar base de datos
Seleccionar la pestaa importar y seleccionar archivo en el cual buscan el
SQL de la base de datos de la aplicacin web, configurar el conjunto de
caracteres tildar la casilla No utilizar auto incrementar con el valor 0 y
presionar continuar.

FIGURA. Importar base de datos.

72
Paso 3 Importar base de datos
Seleccionar la base de datos de la aplicacin web (localizada en el
CD/DVD/USB que se le proporciono al adquirir la aplicacin web) luego darle
Abrir y Continuar y listo la base de datos se habr importado con xito.

FIGURA. Seleccionar base de datos.