BPM, BPMS e BPMN

O que BPM
BPM uma metodologia cujo principal objetivo definir, modelar, executar
e gerenciar o fluxo de processos organizacionais e interorganizacionais.
Esta metodologia permite a anlise, definio, execuo, monitoramento e
administrao de processos, relacionando o processo com a interao de
pessoas e aplicaes informatizadas
(infra-estrutura), definindo metas a serem alcanadas e levantando as
regras que gerem o negcio.
Podemos resumir que BPM o conjunto de tcnicas que devem garantir a
monitorao e melhoria contnua dos processos organizacionais,
transformando a relao deste com as pessoas envolvidas, como
fornecedores, funcionrios e clientes, objetivando um posicionamento
da empresa no mercado.
Profissionais envolvidos
Os profissionais envolvidos na adoo da metodologia BPM so:
* Gestores: responsveis pelo monitoramento e gerencia dos processos e
definio de novas regras de negcio.
* Analistas de Negcio: responsveis pelo levantamento e desenho do fluxo
dos processos.
* Arquitetos de Negcio: responsveis pelo remodelagem do processo,
identificao de gargalos. * Desenvolvedores: responsveis pela
implementao das regras para execuo de tais processos.
Porque usar BPM
O BPM vem ganhando destaque entre as metodologias pois permite o
mapeamento dos processos organizacionais. Uma vez mapeados os
processos possvel identificar fluxos crticos a serem melhorados,
otimizando a dinmica operacional e produtiva.
Cada vez mais empresas esto adotando o BPM como prtica para gesto
de seus processos internos e externos. A adoo do BPM tem mostrado
resultados como a melhoria da qualidade operacional e produtiva, reduo
significativa dos custos, diminuio dos prazos e tempo do
ciclo do rpocesso, agilidade na identificao e soluo de problemas de
distribuio (logstica interna e externa), e adoo de estratgias de
negociao de mercado.
Resultado final: maior competitividade, maior visibilidade, melhorsade
financeira, agregao de valor a marca, a empresa e o capital humano e

melhora do desempenho corporativo.

O que BPMS
O BPMS, ou Business Process Management System, so os sistemas
existentes no mercado que automatizam a gesto de processos de negcio,
permitindo a execuo, controle e monitorao.
Estes sistemas permite a modelagem do fluxo dos processos, o
mapeamento dos processos de negcio de ponta-a-ponta, desenhando os
fluxos, definindo o workflow, levantando as regras de negcio,
monitoramento em tempo real das atividades, entre outros.
As tecnologias usadas para mapeamento do processo, que so considerados
facilitadores da gesto so: Workflow (automao dos processos), Business
Process Modeling and Analysis (entendimento detalhado do processo e o
impacto da mudana do processo), Enterprise
Application Integration (troca de informaes entre sistemas) e Business
Activity (monitoramento dos processos).
O BPMS, para ser considerado ferramenta de anlise de gesto deve possuir
as seguintes funcionalidades:
*
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*
*

Modelagem e desenho do processo

Execuo do processo
Orquestrao de web services
Interface de worflow para usurios

O que BPMN
O BPMN a notao de modelagem de processos de negcio , cujo objetivo
seja facilitar o entendimento de todos os envolvidos na gesto e
monitorao dos processos.
Foi desenvolvido pela BPMI (Business Process Management Initiative).
Esta notao deve especificar o fluxo dos processos organizacionais
(internos e externos) objetivando a padronizao do mapeamento dos
processos de negcio. Neste contexto temos que destacar que o uso do
BPMN limita-se modelagem dos aspectos nico e exclusivamente do
processo.
Podemos definir um processo como sendo um conjunto de atividades ou
tarefas realizadas em uma organizao, sendo estas realizadas em etapas.
Para que cada etapa de uma atividade sequancial seja cumprida atribui-se a
ela regras e definies e pode-se usar meios para o controle, como os

sistemas informatizados.
O BPM define tres tipos de processos existentes em uma organizao:
* Processos privados: so inerentes organizao em si. Ocorrem dentro da
organizao e normalmente envolve seus os funcionrios e colaboradores.
* Processos pblicos (abstratos): so interaes de um processo privado
com processos externos (fora de organizao). Ocorrem dentro da
organizao, porm interagem com processos de outra organizao,
normalmente envolve funcionrios, fornecedores ou clientes.
* Processo global (colaborao): so as trocas de mensagens entre
processos de negcio, internos, externos ou ambos, dentro do nosso escopo
de viso.
Alm dos processos, temos os sub-processos, os quais podemos definir
como sendo uma srie de atividades ou tarefas que formam um novo fluxo.
Os novos fluxos formados podem ser de dois tipos:
* Abertos (Dependentes) - So representados no mesmo diagrama do fluxo
original (diagrama pai).
* Fechados (Independentes) - so representados em um diagrama
independente do diagrama original. Normalmente estes fluxos so ditos
como reutilizveis, pois podem ser um nico sub-processo que ocorre em
diferentes processos.
Pode-se utilizar o fluxo fechado para representar o processo de tratamento
de erros, aes de compensao e controle de transaes em processos.
Na notao dos fluxos de processo, existe os elementos representativos dos
mesmos.
O BPMN define quatro categorias bsicas do elementos. So elas:
*
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*
*

Objetos de Fluxo
Objetos de Conexo
Swinlanes
Artefatos

Objetos de Fluxo so compostos por tres categorias de elementos

representativos. So eles:

Os objetos de conexo so compostos por tres categorias de elementos

representativos. So eles:

Os Swinlanes representam uma forma de organizao das atividades em

categorias visuais separadas.
So compostos por dois elementos representativos. So eles:

Os artefatos representam as entradas e sadas das atividades do

prcesso.So compostos por tres categorias de elementos representativos.
So eles:

Ferramentas BPM
O propsito do uso de ferramentas de BPM oferecer uma tecnologia para
mapeamento ecolutivo e contnuo dos processos de negcio da organizao.
As ferramentas devem possibilitar interaes humanas, interaes entre
diferentes sistemas e aplicaes, processamento de documentos e sistemas
de tomada de decises.
Esto disponveis no mercado diferentes ferramentas com esta finalidade
licenciadas e free. Algumas delas so:
Enterprise Architecture - Sparx
Visio - Microsoft
TIBCO - TIBCO Software Inc
WebSphere Modeler - IBM
BPM SUITE - BizAgi
Oracle BPM - Oracle
Aris Tools - IDS Scheer