Lenovo IdeaPad

Flex 14/Flex 14D

Flex 15/Flex 15D
Gua del usuario

es-ES
Rev. RB01

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manuales incluidos antes de usar la computadora.

Notas
Antes de utilizar el producto, asegrese de leer primero la Gua de
informacin general y de seguridad de Lenovo.
Algunas instrucciones de esta gua pueden suponer que utiliza
Windows 8. Si utiliza otro sistema operativo de Windows, algunas
operaciones pueden ser ligeramente diferentes. Si utiliza otro sistema
operativo, algunas operaciones podran no aplicarse a su equipo.
Las funciones descritas en esta gua son comunes a la mayora de los
modelos. Es posible que algunas funciones no estn disponibles en
su computadora o que su computadora incluya funciones que no se
describen en esta gua del usuario.
Las ilustraciones de este manual corresponden a Lenovo IdeaPad
Flex 14, a menos que se especifique lo contrario.
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real.
Consulte el producto real.
Aviso reglamentario
Para obtener ms informacin, consulte Guides & Manuals en
http://support.lenovo.com.

Primera edicin (Julio de 2013)

Copyright Lenovo 2013.

Contenido
Captulo 1. Conozca su computadora................................................... 1
Vista superior...............................................................................................................1
Vista del lado izquierdo .............................................................................................9
Vista del lado derecho ..............................................................................................12
Vista frontal................................................................................................................14
Vista inferior ..............................................................................................................16

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8 ........................................ 17

Cmo configurar el sistema operativo por primera vez .....................................17
Interfaces del sistema operativo..............................................................................17
Accesos y la barra de accesos ..................................................................................18
Cmo activar el modo de suspensin o apagar la computadora.......................20
Funcionamiento de la pantalla tctil ......................................................................22
Cmo conectarse a una red inalmbrica................................................................25
Ayuda y soporte tcnico...........................................................................................26

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery ................................. 27

Captulo 4. Solucin de problemas ..................................................... 29
Preguntas frecuentes.................................................................................................29
Solucin de problemas .............................................................................................32

Marcas comerciales.............................................................................. 36

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista superior ----------------------------------------------------------------------------------------- Flex 14/Flex 14D
c

a c

b
d
e

f
g

Captulo 1. Conozca su computadora

Flex 15/Flex 15D

c a c

b
d
e

f
g
Nota: las lneas entrecortadas indican partes que no son visibles desde el exterior.

 Atencin:

No abra el panel del monitor ms de 300 grados. Cuando cierre el panel del monitor, tenga
cuidado de no dejar bolgrafos u otros objetos entre el panel del monitor y el teclado. De lo
contrario, el panel del monitor podra daarse.

Captulo 1. Conozca su computadora

a Cmara integrada Utilice la cmara para la comunicacin de video.

b Antenas
inalmbricas

Conecte al adaptador inalmbrico para recibir y enviar

radiofrecuencias inalmbricas.

c Micrfono
incorporado

Captura sonido que puede ser utilizado para

videoconferencias, grabaciones de voz o grabaciones de
audio.

d Monitor

Proporciona una salida de imagen brillante.

e Botn Windows
(en algunos
modelos)

Presione este botn para:

Cambie entre la vista actual y la pantalla Inicio.

f Panel tctil

El panel tctil funciona como un mouse convencional.

Para mover el cursor en la pantalla, deslice la punta del
dedo sobre el panel en la direccin en que desea moverlo.

g Botones del
panel tctil

Las funciones del lado izquierdo y derecho corresponden

a las funciones de los botones izquierdo y derecho de un
mouse convencional.

Nota: puede activar/desactivar el panel tctil y los botones del panel tctil presionando
.

h Teclado numrico Para obtener ms informacin, consulte Cmo utilizar el

(Flex 15/Flex 15D) teclado en la pgina 4.
i Orificio sensible
a la luz (en
algunos
modelos)

Este orificio puede detectar el nivel de luz ambiental. De

forma predeterminada, el brillo de la pantalla se
configura automticamente en funcin del nivel de luz
ambiental.

Nota: si desea ajustar el brillo de la pantalla manualmente, abra la barra de acceso y

seleccione Configuracin Cambiar configuracin de PC General Pantalla
(Ajustar el brillo de mi pantalla automticamente) y desactive el interruptor.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo utilizar el teclado

Su computadora tiene teclas numricas y teclas de funcin y tambin puede
tener un teclado numrico (solo Flex 15/Flex 15D) incorporado en el teclado
estndar.

Teclado numrico
Flex 15/Flex 15D
El teclado tiene un teclado numrico independiente. Para activar o desactivar
el teclado numrico, presione la tecla Num Lock.

Captulo 1. Conozca su computadora

Teclas de acceso rpido

Puede acceder a ciertas configuraciones del sistema de forma rpida al
presionar las teclas de acceso rpido que correspondan.

: Desactiva/activa el sonido.

Activa/desactiva el modo
: avin.

Disminuye el nivel del

volumen.

: Cambia el programa activo.

Aumenta el nivel del

volumen.

Activa/desactiva la
: retroiluminacin del
monitor.

Cierra la ventana
: actualmente activa.

Proyecta en un monitor
: conectado.

Actualiza el escritorio o la
: ventana actualmente activa.

Disminuye el brillo de la
: pantalla.

Activa/desactiva el
: panel tctil y los botones del
panel tctil.

Aumenta el brillo de la
: pantalla.

Nota: si cambia el HotKey Mode (Modo de tecla de acceso rpido) de Enabled (Activado) a
Disabled (Desactivado) en la Utilidad de configuracin de BIOS, necesitar presionar
la tecla Fn en combinacin con la tecla de acceso rpido que corresponda.

Captulo 1. Conozca su computadora

Combinaciones de teclas de funcin

Mediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las funciones
operativas instantneamente. Para utilizar esta funcin, mantenga
presionado Fn a y luego presione una de las teclas de funcin b .

Flex 14/Flex 14D

Flex 15/Flex 15D

b

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.

Fn + Inicio:

Activa la funcin de pausa.

Fn + Fin:

Activa la funcin de interrupcin.

Fn + RePg:

Activa/desactiva el Bloqueo de desplazamiento.

Fn + AvPg (Flex 14/

Flex 14D):

Activa la funcin insertar.

Fn + AvPg (Flex 15/

Flex 15D):

Activa la solicitud del sistema.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo posicionar el panel del monitor

Modo computadora porttil

Apropiado para tareas que requieren de un teclado y un mouse (como crear

documentos, escribir correos electrnicos y ms).

Modo atril (Modo cine)

Apropiado para tareas que casi no requieren o no requieren en absoluto tocar

la pantalla (como ver fotos o reproducir videos).

Captulo 1. Conozca su computadora

 Atencin:

No ejerza demasiada fuerza al abrir la pantalla. De lo contrario, el panel del monitor o las
bisagras podran daarse.
Notas:
El teclado y el panel tctil se bloquean automticamente si el panel del teclado est hacia
abajo.
En el modo atril (modo cine) solo pueden utilizarse los siguientes botones:
- Botn Windows
- Botn para subir el volumen
- Botn para bajar el volumen
- Botn de inicio/apagado
- Botn Novo

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo --------------------------------------------------------------------

a Enchufe del
adaptador de CA

Conecta el adaptador de CA.

b Ranuras de
ventilacin

Disipan el calor interno.

 Atencin:

Asegrese de que las ranuras de ventilacin no estn bloqueadas; de lo contrario, se

puede producir el recalentamiento de la computadora.

c Puerto RJ-45

Conecta la computadora a una red de Ethernet.

d Puerto HDMI

Permite conectar dispositivos con entrada HDMI, por

ejemplo, un televisor o un monitor.

e Puerto USB 3.0

Permite conectar dispositivos USB.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB en la

pgina 10.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo conectar dispositivos USB

Puede conectar un dispositivo USB a su computadora al insertar el conector
USB (tipo A) en el puerto USB de su computadora.

La primera vez que conecta un dispositivo USB a un puerto USB

determinado de su computadora, Windows instala automticamente el
controlador de dicho dispositivo. Una vez que se instala el controlador,
puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin realizar pasos
adicionales.
Nota: por lo general, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de conectarlo y luego
instala el controlador automticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden
requerir que instale el controlador antes de conectarlos. Consulte la documentacin
que le proporcion el fabricante del dispositivo antes de conectarlo.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegrese de

que su computadora haya terminado de transferir los datos de ese
dispositivo. Haga clic en el cono Quitar hardware de forma segura y
expulsar los medios en el rea de notificacin de la pantalla del escritorio
Windows para quitar el dispositivo antes de desconectarlo.
Notas:
Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo a una fuente
de energa antes de conectarlo. De lo contrario, probablemente no se reconozca al
dispositivo.
Cuando se encuentra en modo de suspensin, solo puede utilizar el teclado en lugar del
mouse para reactivar la computadora.

10

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo conectar los cables de red

Para insertar un cable de red, realice lo siguiente:
1 Sostenga un conector del cable de red para presionar hacia abajo la
cubierta RJ-45 con cuidado a .
2 Inserte el conector en el puerto RJ-45 b .

a
b

Configuracin del software

Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en
ingls) para obtener detalles sobre cmo configurar su computadora.

11

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho -----------------------------------------------------------------------

a b c

a Botn para subir

el volumen

Aumenta el nivel del volumen.

b Botn para bajar

el volumen

Disminuye el nivel del volumen.

c Enchufe
combinado de
audio

Permite conectar los auriculares.

f g

Notas:
El enchufe combinado de audio no es compatible con micrfonos convencionales.
Es posible que no se admita la funcin de grabacin si se conectan auriculares de otras
marcas debido a normas industriales diferentes.

d Ranura para
tarjeta de
memoria

Introduzca aqu las tarjetas de memoria (no

suministradas). Para obtener ms informacin, consulte
Cmo utilizar tarjetas de memoria (no suministradas)
en la pgina 13.

e Puertos USB

Permiten conectar dispositivos USB. Para obtener ms

informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB
en la pgina 10.

f Botn Novo

Cuando la computadora est apagada, presione este

botn para iniciar el sistema OneKey Recovery de Lenovo
o la Utilidad de configuracin de BIOS, o para ingresar al
men de arranque.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey

Recovery en la pgina 27.

g Botn de inicio/
apagado

12

Presione este botn para encender la computadora.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo utilizar tarjetas de memoria (no suministradas)

Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjeta de
memoria:
Tarjeta Secure Digital (SD)
MultiMediaCard (MMC)
 Atencin:

Inserte nicamente una tarjeta a la vez en la ranura.

Este lector de tarjetas no admite dispositivos SDIO (por ejemplo, Bluetooth SDIO, etc.).

Cmo insertar una tarjeta de memoria

Deslice una tarjeta de memoria hasta que encaje.
Nota: si se suministra una tarjeta ficticia con la computadora, empuje la tarjeta ficticia y
luego extrigala antes de insertar una tarjeta de memoria.

Cmo extraer la tarjeta de memoria

Tire con cuidado de la tarjeta de memoria para extraerla de la ranura para
tarjeta de memoria.
 Atencin:

Antes de extraer una tarjeta de memoria, desactvela a travs de Quitar hardware de

forma segura y expulsar los medios para no daar los datos.

13

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal ----------------------------------------------------------------------------------------------

a
a Indicador de
encendido
b Indicador de la
batera
Smbolo

14

Estado del
indicador

Significado

Activado (blanco
intenso)

La computadora est encendida.

Intermitente

La computadora est en modo de

suspensin.

Desactivado

La computadora est apagada.

Captulo 1. Conozca su computadora

Smbolo

Estado del
indicador

Significado

Activado (blanco
intenso)

La batera tiene ms de un 20 % de
carga.

Amarillo intenso

La batera tiene entre 5 % y 20 % de

carga.

Amarillo
intermitente rpido

Hay un problema con la batera o

con la conexin de la batera.

Amarillo
intermitente lento

La batera se est cargando. Cuando

la carga de la batera alcanza el 20 %,
el color intermitente cambia a
blanco.

Blanco intermitente
lento

La batera tiene entre 20 % y 80 % de

carga y contina cargndose.
Cuando la batera llegue al 80 % de
carga, la luz dejar de parpadear
pero la carga continuar hasta que la
batera se haya cargado
completamente.

15

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista inferior --------------------------------------------------------------------------------------------a

e
a Seguro de la
batera: manual

Mantiene el paquete de batera sujeto en su lugar.

b Paquete de
batera
c Seguro de la
batera:
accionado por
resorte

Mantiene el paquete de batera sujeto en su lugar.

d Ranuras de
ventilacin

Permiten el ingreso de aire para refrigerar la

computadora.

e Altavoces

Proporcionan salida de audio.

16

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo configurar el sistema operativo por primera
vez -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------La primera vez que utilice la computadora, debe configurar el sistema
operativo. El proceso de configuracin puede incluir los pasos que se indican
a continuacin:
Aceptacin del acuerdo de licencia de usuario final
Configuracin de la conexin a Internet
Registro del sistema operativo
Creacin de una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo ------------------------------------------------Windows 8 viene con dos interfaces de usuario principales: la pantalla Inicio
y el escritorio Windows.
Para cambiar desde la pantalla Inicio al escritorio Windows, realice alguna
de las siguientes acciones:
Seleccione el icono Escritorio en la pantalla Inicio.
Presione el botn Windows.
Presione la tecla Windows

+ D.

Para cambiar desde el escritorio a la pantalla Inicio, realice alguna de las

siguientes acciones:
Seleccione Inicio

desde la barra de accesos.

Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda, luego seleccione la

miniatura de la pantalla Inicio cuando aparezca.

Pantalla Inicio

Escritorio

17

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Accesos y la barra de accesos ----------------------------------------------------Los Accesos son botones de navegacin que le permiten controlar de forma
rpida sus tareas bsicas de acceso. Los accesos incluyen: Buscar, Compartir,
Inicio, Dispositivos y Configuracin. La barra de accesos es el men que
contiene los accesos. Para visualizar la barra de accesos, realice alguna de las
siguientes acciones:
Mueva el cursor hacia la esquina superior derecha o hacia la esquina
inferior derecha hasta que aparezca la barra de los accesos.
Utilice el dedo para deslizar desde el borde derecho de la pantalla hacia
adentro hasta que aparezca la barra de accesos.
Presione la tecla Windows

+ C.

Acceso Buscar
El acceso Buscar es una nueva y eficaz forma de encontrar lo que est
buscando, incluyendo aplicaciones, configuraciones y archivos.

18

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Acceso Compartir
El acceso Compartir le permite enviar enlaces, fotos y ms a sus amigos y
redes sociales sin abandonar la aplicacin en la que se encuentra.

Acceso Inicio
El acceso Inicio es una forma rpida de ir a la pantalla Inicio.

Acceso Dispositivos
El acceso Dispositivos le permite conectarse o enviar archivos a dispositivos
externos, que incluyen cmaras digitales, televisores o impresoras.

Acceso Configuracin
El acceso Configuracin le permite realizar tareas bsicas tales como
configurar el volumen o apagar la computadora. Adems, puede acceder al
Panel de control a travs del acceso Configuracin cuando se encuentra en la
pantalla Escritorio.

19

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo activar el modo de suspensin o apagar la

computadora ------------------------------------------------------------------------------------------Al terminar de trabajar con su computadora, puede activar el modo de
suspensin o apagarla.

Cmo activar el modo de suspensin

Si no va a utilizar la computadora durante un corto perodo solamente,
active el modo de suspensin. Cuando la computadora se encuentra en el
modo de suspensin, es posible reanudar su uso rpidamente sin realizar el
proceso de inicio. Para ajustar la computadora en el modo de suspensin,
realice una de las siguientes acciones:
Cierre el panel del monitor.
Presione el botn de encendido.
Abra la barra de accesos, luego seleccione Configuracin

Encender

Suspender.
 Atencin:

Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (lo que
indica que la computadora se encuentra en el modo de suspensin) antes de mover su
computadora. Si mueve la computadora mientras el disco duro est girando, puede
daarlo y provocar la prdida de datos.

Para reactivar la computadora, realice una de las siguientes acciones:

Presione cualquier tecla del teclado.
Presione el botn de encendido.

20

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo apagar la computadora

Si no va a utilizar su computadora durante un perodo de tiempo
prolongado, apguela.
Para apagar su computadora:
1 Abra la barra de accesos, luego seleccione Configuracin

2 Seleccione Encender

Apagar.

21

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Funcionamiento de la pantalla tctil ---------------------------------------El panel del monitor puede aceptar entradas como una tableta, utilizando la
pantalla multitctil con todas sus funciones, o como una computadora
porttil tradicional, utilizando el teclado y el panel tctil.

Gestos multitctiles
Puede tocar la pantalla con uno o ms dedos para realizar una amplia
variedad de tareas.

Gestos utilizados con frecuencia

Pulsar
Pulse una vez sobre un elemento.

Presionar y mantener presionado

Presione el dedo contra la pantalla y djelo
all por un momento.

22

Tareas realizadas

Cantidad
de dedos
utilizados

Realiza algunas
acciones tales como
iniciar una aplicacin,
abrir un enlace o
ejecutar un comando.
Es similar a hacer un
clic con el botn
izquierdo del mouse.

Uno

Le permite visualizar
informacin detallada
antes de seleccionar
una accin. Tambin
puede abrir un men
con ms opciones. Es
similar a hacer un clic
con el botn derecho
del mouse.

Uno

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

(continuado)

Gestos utilizados con frecuencia

Pellizcar
Junte dos dedos o seprelos mientras
toca la pantalla.

Tareas realizadas

Cantidad
de dedos
utilizados

Aumenta o disminuye el
zoom en aplicaciones
visuales, tales como
imgenes y mapas.
Tambin puede saltar al
principio o al final de
una lista.

Dos

El gesto de giro da
vuelta un objeto. (Nota:
no se pueden girar todos
los elementos,
dependiendo de la
aplicacin)

Dos o ms

Permite desplazarse o
desplazarse a travs de
listas y pginas, pero
tambin puede utilizarse
para mover un objeto o
para dibujar y escribir,
dependiendo de la
aplicacin. Es similar a
presionar y mantener
presionado para
deslizarse y desplazarse
con un mouse.

Uno

Girar
Coloque dos o ms dedos sobre un
elemento y luego gire la mano.

Deslizar
Deslice los dedos de un lado a otro de la
pantalla.

23

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

(continuado)

Gestos utilizados con frecuencia

Arrastrar
Comience desde cualquier borde de la
pantalla y luego arrastre hacia adentro
hasta el centro.

Tareas realizadas

Al arrastrar desde el
borde superior o
inferior se
visualizarn los
comandos de las
aplicaciones, incluso
guardar, editar y
eliminar. Tambin se
puede utilizar para
enviar la aplicacin
que esta siendo
utilizada a la barra
de herramientas o
para cerrarla. Es
similar a hacer clic
con el botn derecho
sobre una aplicacin
con el mouse.
Al arrastrar desde la
izquierda se
visualizar una lista
de las aplicaciones
ejecutndose
actualmente en
segundo plano.
Al arrastrar desde el
lado derecho de la
pantalla se
visualizarn los
accesos. Es similar a
posicionar el mouse
en la esquina
inferior derecha de
la pantalla.

24

Cantidad
de dedos
utilizados

Uno

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Cmo conectarse a una red inalmbrica ------------------------------Para conectar una red inalmbrica, realice lo siguiente:
1 Asegrese de que el modo avin est apagado. Si el modo avin est
encendido, presione la tecla de acceso rpido (

) para apagarlo.

2 Abra la barra de accesos y seleccione Configuracin

. Se

mostrar una lista de las redes inalmbricas disponibles.

3 Haga clic en el nombre de la red en la lista y luego haga clic en Conectar.
Nota: algunas redes requieren el ingreso una clave de seguridad o de una contrasea para
poder conectarse. Para conectarse a una de estas redes, solictele la contrasea o la
clave de seguridad al administrador de red o al proveedor de servicios de Internet
(ISP, por sus siglas en ingls).

25

Captulo 2. Comience a utilizar Windows 8

Ayuda y soporte tcnico -----------------------------------------------------------------Si tiene preguntas sobre cmo utilizar el sistema operativo de Windows,
consulte Ayuda y soporte tcnico de Windows. Para acceder a Ayuda y
soporte tcnico de Windows, realice alguna de las siguientes acciones:
Abra la barra de accesos y seleccione Configuracin; seleccione Ayuda en
el men Configuracin.
Presione la tecla Windows

+ F1.

Nota: si el Modo de teclas de acceso rpido est activado, debe presionar la tecla Fn en
combinacin con la tecla F1 para acceder a la funcin de la tecla F1.

26

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

El sistema Lenovo OneKey Recovery es un software diseado para realizar
copias de seguridad y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para
restaurar la particin del sistema a su estado original en el caso de que ocurra
una falla en el sistema. Tambin puede crear copias de seguridad de usuarios
para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.
Notas:
Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el sistema
OneKey Recovery no est disponible.
Para utilizar las funciones del sistema OneKey Recovery, su disco duro incluye una
particin oculta de forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del
sistema y los archivos de programa del sistema OneKey Recovery. Esta particin
predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad, lo que explica por qu el
espacio en el disco es inferior al especificado.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistema

Puede crear una copia de seguridad de la particin del sistema en un archivo
de imagen. Para crear una copia de seguridad de la particin del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.
2 Haga clic en System Backup (Copia de seguridad del sistema).
3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Next
(Siguiente) para iniciar la creacin de la copia de seguridad.
Notas:
Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local
o en un dispositivo de almacenamiento externo.
El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse.
El proceso de creacin de copias de seguridad solo est disponible cuando Windows
puede iniciarse normalmente.

Restauracin
Puede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un
punto de copia de seguridad creado previamente. Para restaurar la particin
del sistema:
1 Presione el botn Novo para iniciar el sistema Lenovo OneKey Recovery.
2 Haga clic en System Recovery (Recuperacin del sistema). La
computadora se reiniciar en el entorno de recuperacin.

27

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la

particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente.
Notas:
El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad
de los datos que desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el
proceso de recuperacin.
El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador
de CA a su computadora durante el proceso de recuperacin.
Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse
normalmente.

Si Windows no puede iniciarse, siga los pasos a continuacin para iniciar el

sistema Lenovo OneKey Recovery:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo. Desde el Novo button menu (Men de botones
Novo), seleccione System recovery (Recuperacin del sistema) y
presione Enter.

28

Captulo 4. Solucin de problemas

Preguntas frecuentes --------------------------------------------------------------------------Esta seccin menciona las preguntas frecuentes por categora.

Cmo hallar informacin

Qu precauciones de seguridad debera seguir cuando utilizo mi computadora?
La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con su
computadora contiene precauciones de seguridad relacionadas al uso de
su computadora. Lea y siga todas las precauciones cuando utilice su
computadora.
Dnde puedo encontrar las especificaciones de hardware para mi computadora?
Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en
los folletos impresos que vienen con su computadora.
Dnde puedo encontrar informacin sobre la garanta?
Para obtener detalles sobre la garanta que se aplica a su computadora,
incluyendo el perodo y el tipo de servicio de garanta, consulte el folleto
sobre la garanta limitada de Lenovo que viene con su computadora.

Controladores y software preinstalado

Dnde se encuentran los discos de instalacin para el software preinstalado
de Lenovo (software de escritorio)?
Su computadora no cuenta con los discos de instalacin para el software
preinstalado de Lenovo. Si necesita volver a instalar el software preinstalado,
puede encontrar el programa de instalacin en la particin D de su disco
duro. Si no encuentra el programa de instalacin all, descrguelo del sitio
web de soporte tcnico para el consumidor de Lenovo.
Dnde puedo encontrar controladores para los diferentes dispositivos de
hardware de mi computadora?
Si su computadora est preinstalada con un sistema operativo Windows,
Lenovo le proporciona controladores para los dispositivos de hardware
que necesita en la particin D de su disco duro. Tambin puede descargar
los ltimos controladores de dispositivo desde el sitio web de soporte
tcnico para el consumidor de Lenovo.

29

Captulo 4. Solucin de problemas

Sistema Lenovo OneKey Recovery

Dnde se encuentran los discos de recuperacin?
Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el sistema
OneKey Recovery de Lenovo si necesita restablecer el sistema a la
configuracin predeterminada de fbrica.
Qu puedo hacer si el proceso de creacin de una copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de creacin de una copia de seguridad pero falla
durante la operacin, pruebe realizar los siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el
proceso de creacin de una copia de seguridad.
2 Controle que el soporte fsico de destino no est daado. Seleccione
otra ruta y vuelva a intentarlo.
En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a la
configuracin predeterminada de fbrica?
Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicia. Si la particin
del sistema contiene datos importantes, realice una copia de seguridad de
dichos datos antes de comenzar la recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS

Qu es la Utilidad de configuracin de BIOS?
La Utilidad de configuracin de BIOS es un software basado en la memoria
ROM. Comunica informacin bsica de la computadora y proporciona
opciones para la configuracin de dispositivos de arranque, seguridad,
modo de hardware y otras preferencias.
Cmo puedo iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS?
Para iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup
(Configuracin del BIOS).
Cmo puedo cambiar el modo de arranque?
Existen dos modos de arranque: UEFI y Legacy Support (Compatibilidad
heredada). Para cambiar el modo de arranque, inicie la Utilidad de
configuracin de BIOS y ajuste el modo de arranque al UEFI o Legacy
Support (Compatibilidad heredada) en el men de arranque.

30

Captulo 4. Solucin de problemas

En qu casos debo cambiar el modo de arranque?

El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo
UEFI. Si necesita instalar el sistema operativo Windows heredado (es decir,
cualquier sistema operativo anterior a Windows 8) en su computadora,
debe cambiar el modo de arranque a Legacy Support (Compatibilidad
heredada). El sistema operativo Windows heredado no se puede instalar si
no cambia el modo de arranque.

Cmo obtener ayuda

Cmo puedo comunicarme con el centro de atencin al cliente?
Consulte Captulo 3. Cmo obtener ayuda y servicio de la Gua de
informacin general y de seguridad de Lenovo.

31

Captulo 4. Solucin de problemas

Solucin de problemas ---------------------------------------------------------------------Problemas con la pantalla

Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.

Si la pantalla est en blanco, asegrese de que:

- El adaptador de CA est conectado a la
computadora y el cable de alimentacin est
enchufado a una salida elctrica que funcione
correctamente.
- La computadora est encendida. (Presione el botn
de encendido nuevamente para confirmar)
- Si utiliza el adaptador de CA o la batera y el
indicador de estado de la batera est activado,
presione F12 (
) para proporcionarle ms brillo
a la pantalla.
Si todos estos elementos estn configurados
correctamente y la pantalla an est en blanco, haga
que revisen y reparen la computadora.

Cuando enciendo la
computadora, solo aparece
un cursor blanco en una
pantalla vaca.

Restaure las copias de seguridad de los archivos al

entorno Windows o todo el contenido de su disco
duro al contenido original de fbrica mediante el
sistema OneKey Recovery de Lenovo. Si contina
viendo nicamente el cursor, haga que revisen y
reparen la computadora.

La pantalla se apaga
cuando la computadora
est encendida.

Es posible que el protector de pantalla o la

administracin de energa estn activados. Realice
una de las siguientes acciones para salir del protector
de pantalla o para reanudar la actividad desde el
modo de suspensin:
- Toque el panel tctil.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Presione el botn de encendido.
- Presione F9 (
) para confirmar si la
retroiluminacin de la pantalla LCD ha sido
desactivada.
- Si el problema persiste, lleve a cabo la solucin que
se plantea para el siguiente problema La pantalla
no se puede leer o se ve distorsionada.

32

Captulo 4. Solucin de problemas

La pantalla no se puede
leer o se ve
distorsionada.

Asegrese de que:
- El controlador del dispositivo de la pantalla est
instalado correctamente.
- La resolucin y la calidad de color de la pantalla
estn configuradas correctamente.
- El tipo de monitor sea el correcto.

En la pantalla aparecen
caracteres incorrectos.

Estn instalados correctamente los programas o el

sistema operativo? Si estn instalados y configurados
correctamente, haga que revisen y reparen la
computadora.

Problemas con la contrasea del BIOS

Olvid mi contrasea.

Si olvida su contrasea de usuario, debe solicitarle al

administrador del sistema que restablezca su
contrasea.
Si olvida la contrasea de la unidad de disco duro, el
centro de servicio autorizado de Lenovo no podr
restablecer su contrasea ni recuperar los datos del
disco duro. Debe llevar su computadora a un centro
de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de ventas para reemplazar la unidad
de disco duro. Se le solicitar el comprobante de
compra y deber pagar las partes y el servicio.
Si olvida la contrasea de administrador, el centro de
servicio autorizado de Lenovo no podr
restablecerla. Debe llevar su computadora a un
centro de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de ventas para reemplazar la tarjeta de
sistema. Se le solicitar el comprobante de compra y
deber pagar las partes y el servicio.

Problemas con el modo de suspensin

Aparece el mensaje de
error crtico de batera baja
y la computadora se apaga
inmediatamente.

La carga de la batera es baja. Conecte el adaptador

de CA a la computadora o reemplace la batera por
una que est completamente cargada.

33

Captulo 4. Solucin de problemas

La computadora ingresa en el
modo de suspensin
inmediatamente despus
de la prueba automtica de
encendido (Power-on selftest, POST).

Asegrese de que:
- La batera est cargada.
- La temperatura de funcionamiento est dentro de
los niveles aceptables. Consulte Captulo 2.
Informacin sobre uso y cuidados de la Gua de
informacin general y de seguridad de Lenovo.

Nota: si la batera est cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la
computadora.

La computadora no regresa
del modo de suspensin y
no funciona.

Si la computadora est en modo de suspensin,

conecte el adaptador de CA a la computadora y luego
presione cualquier tecla o el botn de encendido.
Si el sistema contina sin regresar del modo de
suspensin, ha dejado de responder o no se puede
apagar, reinicie la computadora. Es posible que se
pierdan los datos sin guardar. Para reiniciar la
computadora, mantenga presionado el botn de
encendido durante 4 segundos o ms.

Problemas con el sonido

No se escucha ningn
sonido desde el altavoz aun
cuando el volumen est
alto.

Asegrese de que:
- La funcin silencio est desactivada.
- El enchufe combinado de audio no est en uso.
- El altavoz est seleccionado como dispositivo de
reproduccin.

Problemas con la batera

La computadora se apaga
antes de que el indicador
del estado de la batera
muestre que la batera est
descargada.
-o bienSu computadora sigue
funcionando despus de
que el indicador del estado
de la batera muestre que la
batera est descargada.

34

Reinicie el indicador de la batera mediante Lenovo

Energy Management (Administracin de energa de
Lenovo). Si el problema persiste, reemplcelo por un
nuevo paquete de batera.

Captulo 4. Solucin de problemas

La batera est
completamente cargada,
pero la computadora no
funciona.

Es posible que la proteccin contra el sobrevoltaje

est activada. Apague la computadora por un minuto
para restablecer el protector y encienda la
computadora nuevamente.

Problemas con la unidad de disco duro

La unidad de disco duro no
funciona.

En el men Boot (Arranque) de Utilidad de

configuracin de BIOS, asegrese de que la unidad
de disco duro est incluida en la lista de EFI.

Otros problemas
Su computadora no
responde.

Para apagar su computadora, mantenga presionado

el botn de encendido durante 4 segundos o ms. Si
la computadora an no responde, retire el paquete de
batera y el adaptador de CA.
Es posible que su computadora se bloquee cuando
ingresa al modo de suspensin durante una
operacin de comunicacin. Desactive el
temporizador del modo de suspensin cuando
trabaje en la red.

Debo iniciar la computadora

desde un dispositivo
conectado, pero el
dispositivo no aparece en la
lista de dispositivos de
arranque.

Verifique la configuracin del modo de arranque en

la Utilidad de configuracin de BIOS. Si el Boot
Mode (Modo de arranque) est configurado a UEFI,
asegrese de que el dispositivo o el medio en el
dispositivo admita el arranque UEFI. Si el dispositivo
o el medio en el dispositivo no admite el arranque
UEFI, configure el Boot Mode (Modo de arranque) a
Legacy Support (Compatibilidad heredada). Si el
dispositivo an no aparece en la lista de dispositivos
de arranque, reemplcelo por un nuevo dispositivo o
medio.

El dispositivo externo
conectado no funciona.

No conecte ni desconecte ningn cable de

dispositivos externos que no sean USB mientras la
computadora est encendida; de lo contrario, podra
daarla.
Cuando utilice dispositivos externos de alto consumo
de energa, tales como una unidad de disco ptica
USB externa, use un adaptador de energa para
dispositivos externos. De lo contrario, es posible que
el dispositivo no se reconozca o que el sistema se
apague.

35

Marcas comerciales
Los trminos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales
registradas de Lenovo en Latinoamrica, en otras regiones o en ambos.
Lenovo
IdeaPad
OneKey
Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en
Estados Unidos, en otros pases o en ambos.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas
comerciales o marcas de servicio de terceros.

36

Lenovo IdeaPad
Flex 14/Flex 14D
Flex 15/Flex 15D
Gua del usuario

es-ES
Rev. RB01

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manuales incluidos antes de usar la computadora.