Fundamentos de administracin

Unidad 2. Proceso Administrativo

Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa
Actividad formativa: La empresa, planeacin y organizacin.
1. Investigacin.
a. Selecciona una empresa de cualquier rea econmica.
TELMEX
b. Investiga cul es su misin, visin, estrategia y objetivos.
c. Qu te dice de la empresa cada uno de estos elementos?
Complementa el siguiente cuadro.
Elementos de
la planeacin

Descripcin

Misin

Ser un grupo lder de soluciones integrales de

telecomunicaciones a nivel internacional,
proporcionando a nuestros clientes servicios de gran
valor, innovadores y de clase mundial, a travs del
desarrollo humano, y de la aplicacin y
administracin de tecnologa de punta.

Visin

Consolidar el liderazgo de TELMEX

INTERNACIONAL, expandiendo su penetracin en
los mercados donde opera para ser una de las
empresas de ms rpido y mejor crecimiento a nivel
mundial.

Estrategia

La estrategia a mediano plazo es consolidar la

empresa dentro del territorio Mxico para
posteriormente a largo plazo extenderse a otras
regiones (Estados Unidos y Latinoamrica) a traves
de sus filiales.

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Unidad 2. Proceso Administrativo
Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

Objetivos

Uno de los objetivos prioritarios de TELMEX

Internacional, es el mantenerse a la vanguardia
tecnolgica para diversificar la gama de productos y
servicios, de tal forma que nos permita mejorar los
procesos y operar de manera eficiente, en beneficio
de todos nuestros clientes proporcionndoles
soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de
clase mundial, en los segmentos donde
participamos.

d. Cmo influyen estos elementos en la empresa?

Telmex conocida internacionalmente ha obtenido un gran xito y una gran
expansin a nivel mundial pues actualmente cuenta con filiales o servicios en gran
parte del mundo.
En junio de 2010 America Mvil se convirti en el principal accionista de la
compaa, misma que opera en 18 pases y cubre el 90% del territorio de America
Latina.
2. Usando la informacin anterior:

a. Investiga el organigrama de la empresa que analizaste.

b. Explica las caractersticas del tipo de organigrama encontrado.
c. Complementa el siguiente cuadro.
Analizando el organigrama encontrado podra indicar que posee una organizacin
lineo-funcional, ya que se realiza una combinacin de la organizacin lineal y la
funcional.

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Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa
Se obtiene de la organizacin lineal la cadena mando asignando un solo jefe para
cada funcin especial y de la funcional la especializacin de cada actividad en una
sola funcin.

Gerente General

Gerente de
general

Publicida
d

Promoci
n

Gerente de
produccin

Gerente de
personal

Ventas

Organigrama

Tipo de
departamentalizac
in

Gerente de
finanzas

Descripcin

Funcional

Formal
Tipologa de la
organizacin

Escalas jerrquicas o niveles funciones

Es racional
Se distribuye la autoridad y la responsabilidad
Se establecen relaciones previstas

Clasificacin del
organigrama

Macro administrativos

Forma del
organigrama

Estructural, panormica y vertical

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Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa
d. Cmo influyen este tipo de organizacin en la dinmica de la empresa?
Se obtienen buenos resultados debido a que posee las combinaciones de lineal y
funcional.
En la parte lineal se asigna la responsabilidad y autoridad a un solo jefe el cual
est asignado a una funcin en especial
En la parte funcional se asigna la especializacin de cada actividad en una sola
funcin, lo cual es ms aplicable dentro de las empresas.
3. De acuerdo al organigrama encontrado explica como se da el flujo de
autoridad-responsabilidad en esa empresa.
El flujo de autoridad-responsabilidad se transmite de un solo jefe el cual est
asignado a una sola funcin en especial.

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