Roles, liderazgo y dinmica de grupo

1. Introduccin

En este artculo vamos a tratar al grupo como objeto de estudio, cul es su dinmica interna y cules son los
tipos de relaciones que se establecen entre sus miembros. Un animador de grupo terapeuta, adems de
conocer las caractersticas del grupo debe manejar diversas tcnicas e instrumentos que le ayuden a
conseguir los objetivos propuestos.

Hay dos tipos de lderes que son fundamentales para el buen funcionamiento del grupo: el lder de tarea,
cuya funcin principal es conseguir el grupo cumpla sus metas y el lder socio-emocional, cuya funcin
principal es aportar un apoyo moral y emocional a los sujetos integrantes del grupo. Pero para abarcar este
tema, primero tenemos que concretar qu entendemos por grupo y qu entendemos por dinmica grupal.

2. Concepto de grupo

No resulta sencillo determinar el momento a partir del cual las relaciones entre los individuos trascienden el
carcter interpersonal y cristalizan en el grupo. Segn Munn (1987), un grupo se puede definir como una
pluralidad de personas interrelacionadas para desempear un rol en funcin de unos objetivos comunes, ms
o menos compartidos y que interactan segn un sistema de pautas establecido.

Otros autores como Lewin, defienden que se tienen que dar dos condiciones fundamentales para que un
grupo se considere como tal:
- Que existan unas metas que las personas del grupo quieren conseguir.
- Que exista una relacin de interdependencia entre las personas del grupo, para conseguir dichas metas. Es
decir, el grupo tiene que percibir que necesita de los otros para conseguir unos resultados ptimos. Lewin
destaca la importancia del aqu y del ahora grupal para hablarnos de las dinmicas que se establece en un
grupo y su evolucin.

2.1. Concepto de dinmica de grupo

Lewin fue el primero en utilizar la expresin de dinmica de grupo para designar todo el conjunto de
fenmenos que tienen lugar en la vida de un grupo. Enfatizaba el carcter dinmico de un grupo al pasar ste
por diferentes fases en su constitucin y desarrollo. Consideraba importante tener en cuenta las
interrelaciones que existen entre las personas que componen un grupo, ya que, el cambio en una de ellas

provoca una transformacin en todo el conjunto. Considerada desde esta perspectiva, la dinmica de grupos
aparece como un proceso natural, consustancial a la existencia de cualquier grupo.

Ms tarde, Battegay, aadi al concepto otros dos significados: el primero es como una ciencia aplicada que
engloba un conjunto de tcnicas y mtodos de trabajo prctico en grupos, y otro presentndola como una
nueva ideologa que pretende ayudar a resolver problemas y conflictos interpersonales.

3. Estructuracin del grupo: Tipos, relaciones interpersonales y dinmica interna

Normalmente los grupos ayudan a la persona a satisfacer sus necesidades esenciales, tales como:
desempear su rol social, necesidad de afecto, necesidad de sentirse unidos a otras personas y tambin
como medio para descubrirse a uno mismo como persona (sus habilidades de comunicacin, tolerancia,
respeto, etc).

Debido a esta gran variedad de necesidades se establecen diversos tipos de grupos con distintas estructuras
y distintas relaciones interpersonales entre sus miembros, entre los mismos destacamos las diferencias entre:
Grupos primarios grupos de pertenencia: en los que sus miembros se hayan ligados por lazos
emocionales y sus interacciones son cara a cara, (la familia, por ejemplo). Grupos secundarios grupos de
referencia: mantienen relaciones ms impersonales y formales. ste grupo es el medio para lograr otros fines,
(los compaeros de trabajo, por ejemplo).

Segn el nivel de formalidad podemos distinguir entre: Grupos formales: que se regulan a travs de normas
para conseguir ciertos objetivos (una asociacin de vecinos, por ejemplo). Grupos informales: responden a un
proceso espontneo de interaccin mutua (un grupo de amigos, por ejemplo).

Segn su funcionalidad podemos distinguir entre: Grupo de relacin: que se forma por el hecho de
relacionarse y la tarea es un pretexto para estar juntos. Grupo de trabajo: que se forma para realizar una tarea
y no por la relacin de sus miembros (aunque esta ser importante a la hora de abordar la tarea).

Un grupo pequeo de 7 a 10 personas, es el ideal para establecer un equipo de trabajo, ya que es probable
que se produzca una cohesin y un sentimiento de grupo debido a sus interrelaciones ms directas. Tambin
es ms fcil que se perciba la interdependencia de sus miembros para conseguir las metas del grupo.

Todos estos grupos tienen una serie de caractersticas y unas dinmicas que los identifican y los definen, si
queremos formar un grupo no podemos olvidar las siguientes caractersticas que van a influir en su
formacin y mantenimiento.

1. Existe un sistema de interacciones entre sus miembros: el grupo tiene que tener una relacin entre s y
percibir una necesidad del otro para conseguir las metas propuestas.
2. Realmente hay unos objetivos y metas comunes: estos objetivos deben de ser: claros, operativos y que
permitan la participacin de los miembros del grupo para su consecucin.
3. El grupo tiene que tener un sistema de normas y reglas: que permitan regular y delimitar las conductas y
actitudes de sus miembros, su papel es un soporte esencial para mantener un ambiente estable y que no se
produzcan confusiones a la hora de desempear el rol del lder. (En un primer lugar es el terapeuta el que de
una forma directiva, organiza las normas del grupo).
4. Conciencia grupal: sus miembros tienen que ir pasando del yo al nosotros para verificar que actuamos y
nos sentimos como grupo.
5. Cohesin grupal: indica en qu medida las personas estn satisfechas con la pertenencia al grupo.

Las distintas fases por las que pasa un grupo a lo largo de su evolucin las podemos diferenciar de la
siguiente forma:

1. Etapa de exploracin: la estructura del grupo es provisional y es cuando aparecen las primeras normas. Es
el inicio del grupo y el terapeuta debe favorecer el conocimiento de los integrantes a travs de dinmicas de
presentacin y de conocimiento.
2. Conflicto entre la consolidacin de las normas y su revisin. El grupo acepta las normas, pero estas
requieren un ajuste a las caractersticas de las personas que lo forman, no obstante hay una luna de miel
entre los integrantes. (Se suelen trabajar con dinmicas de autoestima, comunicacin y dinmicas iniciales de
habilidades sociales).
3. Aparecen nuevas normas y una nueva estructura. La estructura es ms igualitaria y el liderazgo se reparte,
el animador ayuda a aclarar cuestiones, sentimientos y problemas de comunicacin. Es la etapa de desarrollo
grupal en la que ste tiene que empezar a enfrentarse a su tarea. (Se suele trabajar con dinmicas de
habilidades sociales ms difciles).
4. Etapa de madurez, el grupo afronta la resolucin de problemas y est preparado para finalizar. (Se trabaja
con dinmicas de resolucin de conflictos y si el grupo va a finalizar se trabaja la despedida, nunca se debera
de dejar de tratar este tema, por la relevancia emocional del mismo).

4. Distribucin de funciones en el grupo: roles

El rol es una conducta que se prescribe desde fuera, es lo que socialmente se espera que hagamos. En un
grupo, estos roles se manifestarn segn el funcionamiento y las tareas que se asuman en el grupo y pueden
ser positivos o negativos para el funcionamiento del mismo.

Entre los roles positivos destacamos:

El lder emergente o natural: es la persona fuerte del grupo y el resto de sus miembros le reconocen
su autoridad y le respetan.

El orientador: orienta al grupo hacia las ideas y temas centrales.

El moderador: calma al grupo y reduce las tensiones, orienta las ideas separndolas de los
sentimientos.

El secretario: es la memoria del grupo, recoge la informacin generada por el grupo.

El experto: proporciona informacin valiosa al grupo, aunque a veces puede quedar como un
sabelotodo.

El clarificador: pide explicaciones, precisa los trminos y ayuda a la clarificacin del grupo.

El alentador: estimula y reconoce las intervenciones de todo el mundo.

El acelerador: imprime ritmo a las reuniones, aunque su prisa a veces, no contribuya a la eficacia del
grupo.

El lder institucional: es la persona investida de autoridad, y ejerce la funcin de terapeuta, animador,

o educador, dentro del grupo.

Entre los roles negativos destacamos:

El crtico: censura sistemticamente todo lo que se hace y se dice, pero cuando se le pregunta nunca
da su opinin.

El paralizador: bloquea al grupo, cuestiona los mtodos y trata de que todo se replantee
constantemente.

El pesimista: piensa que los esfuerzos del grupo son intiles y que nunca van a conseguir sus
objetivos.

El jovial: se dedica a hacer cmico todo lo que se habla en el grupo.

El oponente sistemtico: parte del supuesto de que slo sus ideas son vlidas.

El dominador agresivo: intenta imponer sus ideas doblegando a los dems.

Aunque todos estos roles son importantes, sin duda alguna requiere una especial atencin la figura del lder
del grupo, ya que este determina en gran parte la distribucin de roles en el grupo y propicia de una forma
directa el que el grupo pueda conseguir sus objetivos y por lo tanto, satisfacer sus necesidades. El lder puede
adoptar diversos roles que vamos a explicitar en el siguiente apartado.

5. Roles del lder

El liderazgo constituye uno de los roles ms importantes asociados a la posicin del miembro dentro de la
estructura grupal. Segn Castillo (2007), el lder orienta y conduce al grupo hacia unos objetivos
determinados manteniendo al grupo cohesionado.

En una reunin el lder tiene que tener un papel de dinamizador. Segn S. Frouf, el animador tiene las
siguientes funciones:

- Produccin: relacionado con el contenido de las reuniones el animador relacionar los temas a tratar y
recordar los objetivos del grupo, a su vez sealar el progreso del grupo desde su inicio hasta su actualidad.
- Facilitacin: el animador debe propiciar un clima de comunicacin entre los integrantes del grupo, tiene que
resaltar que todas las aportaciones de todas las personas son importantes para el grupo.
- Regulacin: es una de las funciones ms difciles. El animador tiene que interpretar los sentimientos y
emociones que salen del grupo (principalmente de los conflictos) para asegurarse la unidad funcional (es
decir, conseguir la meta del grupo)

Actuaciones para dinamizar la reunin:

- Estimular la participacin: creando un buen clima grupal, asegurndose que todas las personas
intervienen y forman parte del grupo, sin agobiar a aquellas personas ms tmidas o silenciosas
- Intervenir cuando el grupo se bloquea: es necesario que primero se analice el motivo del bloqueo o la falta
de entendimiento si se trata de un conflicto interpersonal
- Llevar al grupo hacia los objetivos propuestos: se trata de centrar las intervenciones de los miembros del
grupo en la direccin al tema a tratar, es decir la toma de conciencia del momento en el que se encuentran
respecto a los objetivos marcados por el grupo.

Segn Bales, los roles cuando hablamos del lder se centran en dos perspectivas:

Rol socioemocional: es el lder que se centra en el bienestar personal y social de todos los miembros de su
grupo, busca la cohesin y facilita la comunicacin grupal y el rol de tarea: es el lder centrado en la metaobjetivo del grupo, busca que el trabajo sea lo ms efectivo posible. La conjuncin de los dos roles en la
misma persona denotara un liderazgo maduro y una gran satisfaccin grupal (ya que este tipo de lder se
preocupa tanto de la satisfaccin del grupo como de la satisfaccin personal de cada uno de sus miembros lo
que provoca una mayor cohesin social hacia el grupo).

5.1. Tipos de liderazgo

Dependiendo de la forma de actuar del lder podemos diferenciar entre tres tipos de liderazgo: el autoritario, el
democrtico y el laissez faire.

El lder autoritario: determina por completo el modo de proceder del grupo, impone tcnicas y actividades, e
incluso las interrelaciones entre los miembros del grupo a la hora de desarrollar un trabajo. Normalmente es
un tipo de liderazgo con un claro matiz empresarial, en el que el trabajo es esencial a la hora de determinar
las relaciones entre los miembros del grupo.

El lder democrtico: permite que el grupo determine los planteamientos generales, esboza las conductas
que conducen al objetivo grupal y sugiere procedimientos alternativos. Este lder permite que los miembros
del grupo tengan una relacin ms fluida y atiende a las necesidades de los mismos, por lo que normalmente
es considerado el mejor tipo de lder.

El lder laissez-faire: no participa en las actividades grupales, da al grupo completa libertad para tomar sus
propias decisiones, proporciona material e informacin cuando se le solicita y rara vez comenta las
actividades de los miembros. Este tipo de lder suele provocar conflictos dentro del grupo debido a su baja
intervencin en el mismo.

5.2 el dinamizador de grupos

El dinamizador tiene que poseer una serie de atributos que le faciliten su labor y eficacia, como por ejemplo:

1. Tiene que poseer un estado de equilibrio y madurez psquica, (si se est mal emocionalmente, va a ser muy
difcil que pueda atender a las necesidades de los dems).
2. Tiene que tener confianza en las capacidades de los miembros del grupo, las expectativas son
fundamentales para fomentar la confianza en cada uno de los miembros del grupo, si estas son positivas,
normalmente transmite seguridad y las actividades del grupo suelen concluir de una forma adecuada.
3. Flexibilidad mental y emotiva, (el lder va a tratar con mltiples personas y con mltiples ideologas, por lo
tanto, debe de ser emptico y ser capaz de ponerse en el punto de vista de todas las personas del grupo. A
veces se le exigir por parte del grupo que tome partido en los posibles conflictos que surjan entre sus
miembros).
4. Apertura, tolerancia y disponibilidad hacia los otros, (el animador tiene que ser accesible al grupo, tiene que
ser una persona que est dispuesta a atender a las demandas de los dems y hacerles sentir que se sienten
escuchados por una persona a la que ellos admiran y respetan por su labor en el grupo).
5. Competencia interpersonal que implica la capacidad de establecer relaciones funcionales con los otros,
(tiene que practicar de forma habitual y natural mltiples habilidades sociales), para que una persona consiga

sus objetivos y pueda coordinar un grupo debe poseer cierta capacidad de persuasin y de habilidad social
para optimizar el resultado de las relaciones con los dems.

6. Resolucin de conflictos grupales

Los conflictos son situaciones en las que dos o ms personas entran en oposicin o desacuerdo a causa de la
incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o valores. Para la resolucin del conflicto deben
darse dos condiciones bsicas: el enfrentarse al conflicto y el definir posiciones e intereses.

- Enfrentarse al conflicto: es el primer paso, reconocer que existe un problema. La buena disposicin, el
dilogo y sobre todo un abordaje rpido y objetivo, son variables que propician la resolucin del mismo.
- Definir posiciones e intereses: las posiciones son lo que cada parte trata de alcanzar y pueden constituir
las causas del conflicto. El inters es la razn por la cual se desea satisfacer el objetivo.

En la resolucin del conflicto hay que establecer una secuencia de actuacin:

1. definir el problema. Acotarlo para que slo se trate ese problema y no otros que pueda tener el grupo, qu
est pasando?, qu va mal?.
2. Analizar las posibles causas. Preguntarse cul es la causa principal del problema y en qu afecta a las
partes implicadas en el conflicto.
3. Definir claramente los objetivos. Establecer qu se quiere conseguir y un orden de prioridades para
conseguirlo.
4. Buscar alternativas posibles. Hacer una lista de soluciones, buscando los beneficios mutuos.
5. Elegir la mejor solucin. Intentar que ninguna de las partes salga perdiendo. Hay que averiguar qu estn
dispuestos a ceder para propiciar la resolucin del conflicto.

Para que se considere que la resolucin del conflicto ha sido la adecuada, las dos partes que configuran la
situacin problemtica tienen que quedar satisfechas con la solucin escogida. Sin duda alguna, la resolucin
de conflictos de forma satisfactoria es una de las tcnicas ms difciles de llevar a la prctica en la vida real.

7. Tcnicas de trabajo con grupos

Para dinamizar el grupo podemos utilizar diversas tcnicas que nos van a ayudar a superar los obstculos en
los que puede bloquearse un grupo de personas. Segn lo que el terapeuta quiera tratar se pueden hablar de
distintas tcnicas de trabajo grupal, entre ellas destacamos las siguientes:

Tcnicas de sensibilizacin e integracin:

Lewin en 1946 propuso este tipo de tcnicas para favorecer el conocimiento entre las personas y mejorar as
las relaciones interraciales. (La primera vez que se us este tipo de tcnicas fue para combatir los prejuicios
raciales, los prototipos negativos que nos hacemos de otras personas que consideramos diferentes a
nosotros).

Los talleres de sensibilizacin suelen tener una estructura flexible y se centran en las interrelaciones de los
sujetos y en su aqu y ahora. Entre las dinmicas destacamos: la tarjeta de presentacin, quin es usted?,
parejas rotativas, tcnica del espejo, la telaraa(en definitiva, todas aquellas dinmicas que sirven de
presentacin y conocimiento del grupo y que suelen provocar cohesin entre sus participantes).

Tcnicas de resolucin de conflictos:

Tratan de resolver problemas grupales. A travs de la descripcin de la situacin-problema, el grupo tiene que
plantear posibles soluciones y elegir la mejor. Entre las dinmicas propuestas est: la ley del mar, problemas
morales, la isla desierta

Tcnicas de participacin y creatividad:

Son tcnicas para fomentar la opinin y participacin de los miembros de un grupo. Destacamos: la asamblea,
el brainstorming, el corrillo, el foro o debate, la mesa redonda, Phillips 6/6, simposio, panel progresivo, etc.

Tcnicas de representacin o dramatizacin:

Jacob. L. Moreno aport el psicodrama y la psicoterapia en grupo para intentar solucionar diversos problemas
emocionales, comunicativos y asertivos. Son tcnicas que se suelen utilizar para incrementar en nivel de
habilidades sociales de los participantes. Entre las dinmicas que destacamos en este grupo estn: la
inversin de roles, el soliloquio y el role-playing.

Tcnicas para formacin de grupos:

Este tipo de tcnicas sirve para distribuir un gran grupo en pequeos grupos, de una forma aleatoria. Entre las
dinmicas que existen destacamos: el mtodo Oxford, el mtodo collage, la representacin de roles

Cmo podemos saber si las tcnicas utilizadas estn dando resultados a nivel grupal?, el terapeuta debe
realizar mltiples evaluaciones sobre el grupo y sus integrantes (tanto a nivel personal como grupal) por esto
a continuacin vamos a explicar la forma en que debe producirse esta observacin.

8. Observacin y registro de la dinmica grupal

Es necesario constatar el funcionamiento de un grupo para tomar decisiones que incidan sobre sus dinmicas
y sobre su propio funcionamiento (por ejemplo a travs del cambio de normas grupales). Una de las tcnicas
ms importantes de la evaluacin es la observacin sistemtica, que requiere una concretizacin de lo que se
quiere observar, para ser llevada a cabo de una forma efectiva. Para realizar una observacin grupal (que no
tiene por qu ser sistemtica) podemos utilizar los siguientes instrumentos de evaluacin:
- el diario de sesiones (una vez terminada la sesin se recogen los datos ms interesantes de la misma),
- los protocolos de observacin (seguir un pequeo guin de aspectos que se quieren observar),
- los registros de observacin sistemtica (es un registro muy estructurado en el que se recoge la informacin
en el momento en que se produce, lo observable est explicitado en el registro) y
- los anecdotarios (se recoge la informacin en el mismo momento en que acontece el hecho). Los datos
obtenidos deben originar un informe que contenga un anlisis de la situacin y una propuesta de mejora.

Se dice que la observacin es interna cuando es realizada por personas que pertenecen al grupo. Se puede
rotar en cada sesin la persona que tiene que evaluar al grupo, realizando el registro de informacin una
persona diferente por cada sesin. La observacin es externa, cuando una persona exterior al grupo pero
implicada con l realiza la recogida de datos.

Cuando es necesario constatar la informacin de varios observadores, se usa la tcnica de triangulacin, en

la que se conjugan diferentes puntos de vista en un informe unitario. En ocasiones, una persona que observa
puede distorsionar la dinmica grupal habitual, para evitarlo, la observacin se puede realizar a travs de una
grabadora o por una cmara de video, siempre pidiendo el permiso a los integrantes del grupo a la hora de
utilizarlas.

9. Bibliografa.

Aguilar Ibez. (2009). Cmo animar un grupo. Madrid. CCS.

Cartwright y Zander (1975). Dinmicas de grupo. Mjico. Trillas.
Castillo, S. (2007). Animacin y dinmicas de grupo. Barcelona. Altamar.
Ventosa, V.J. (2004)). Mtodos activos y tcnicas de participacin. Madrid. CCS.
Ventosa, V.J. (2003). Manual del monitor de ocio y tiempo libre. Madrid. CCS.

Abril 2010

Fuente: EUMED