M.A.

C : 2014/2015
Encadre par : Mme .KECHANI Aicha
Ralise par : FEDDA Imane
BOULAHJAR Siham
KHARBOUCH Mohammed Yassine
MAHMOUDI Nezha

AIT CHARKI Oualid

Introduction
Partie 1 : Notion sur lAudit Oprationnel
Rappels sur lAudit
Dfinition de LAudit Oprationnel
Champ dapplication
Notions voisines

Partie 2 : Lapproche dAudit Oprationnel

Les objectifs de lAudit Oprationnel

Dtermination des objectifs

Lanalyse des risques
Organisation dun service daudit oprationnel

Organisation dun service daudit oprationnel

Le profil du personnel de laudit
La structure budgtaire du service audit
Principaux risque daudit oprationnel

Partie 3 : Dmarche de la mission dAudit

Oprationnel
Prparation
Droulement
Conclusion

Conclusion
2

Les entreprises, les organisations sont en permanence confrontes

lamlioration de leurs performances dans un environnement quelles
souhaitent scuriser.
Cette amlioration est de plus en plus recherche au travers dune
dcentralisation de la prise de dcisions pour en assurer la pertinence et
la mise en uvre rapide. Dans ces conditions, le chef dentreprise, le
dirigeant est naturellement amen sinterroger sur la matrise du
fonctionnement de lorganisation, par lui-mme et ses collaborateurs.
La fonction daudit oprationnel donne cet gard lassurance
raisonnable que les oprations menes, les dcisions prises sont sous contrle
et quelles contribuent donc aux objectifs de lentreprise. Et si tel ntait pas
le cas, elle apporterait des recommandations pour y remdier. Pour ce faire
laudit oprationnel value le niveau du contrle interne, cest--dire la capacit
des organisations atteindre efficacement les objectifs qui leur sont assigns et
matriser les risques inhrents leur activit. Cest donc une fonction
minemment utile aux dirigeants, quel que soit leur niveau de responsabilits,
ce qui explique son dveloppement au cours des deux dernires dcennies avec
une extension de son champ daction sur lefficacit et la performance au-del
de la simple conformit
.
3

1re partie : Notion sur

lAudit Oprationnel
1. Rappel sur lAudit
LAudit vient du verbe latin AUDIRE qui signifie couter.
LAudit peut tre dfini comme un examen mthodique indpendant et document permettant
dobtenir les preuves et de les valuer de manire objective pour dterminer dans quelle mesure
les critres dAudit sont satisfaits.
Quelques expressions

Les critres dAudit : ce sont lensemble de politiques, procdures ou exigences par

rapport auxquels les preuves dAudit sont compares.
Il sagit des objectifs atteindre dtermins par et accord avec le client

Les preuves dAudit : ce sont les enregistrements, les dclarations de fait ou autres
informations, pertinents pour lAudit et qui sont vrifis : les preuves peuvent tre
qualitatives et quantitatives.

Les constats dAudit : il sagit du rsultat de lvaluation des preuves dAudit recueillies
par rapport aux critres dAudit.

La dmarche dAudit
Elle est universelle. Les mthodes, techniques et rgles comportementales sont identiques ; seuls
diffrent les critres dAudit, c'est--dire la nature des objectifs viss dfinis en accord avec le
client de lAudit.
Les buts de lAudit
Lun des buts dun Audit est dvaluer le besoin dactions damlioration ou de corrections pour
4

atteindre les objectifs de satisfaction des critres daudit considrs.

Les Audits peuvent tre conduits pour les besoins internes ou externes lactivit audite.
Laudit interne dune activit est un audit effectu linitiative du responsable de lactivit
concerne pour les besoins internes
LAudit externe peut prendre la forme dun Audit :

Du fournisseur par son client, qui met en contact direct les parties contractantes ;

Par tierce partie, qui ne met pas en contact direct les parties contractantes, mais
utilise un organisme certificateur indpendant.

Dfinition de lAudit Oprationnel

Il existe plusieurs dfinitions de laudit oprationnel. Nous retenons celle de Jean Charles Becour
et Bouquin qui considrent lAudit Oprationnel comme une activit qui applique en toute
indpendance des procdures cohrentes et des normes qui lui permettent dexaminer en toute
objectivit toutes les actions dans un processus sans privilgier leur consquence sur la tenue
des comptes. .
3 Champ dapplication
Laudit oprationnel peut tre effectu aussi bien dans le cadre dune mission daudit externe que
dans le cadre dune mission dAudit interne.
Laudit oprationnel concerne les fonctions et les activits (thmes) de lentreprise.
En fonction du domaine et de lobjectif recherch, laudit oprationnel laisse apparatre les
formes telles que :

Laudit du management gnral qui repose sur tous les aspects stratgiques de
lentreprise.

Laudit de la fonction commerciale dont la proccupation est loptimisation du gain par la

conqute des marchs.

Laudit de la production dont linquitude permet dlucider ladquation quantit-qualit

/ temps-demande.

Laudit des ressources humaines qui rpond des problmes lis au personnel et leur
domaine de comptence, dorganigramme et de discipline afin doptimiser le rendement.

Laudit informatique qui repose sur lactualisation et la scurit de la fonction

informatique.
5

Laudit social qui traite des scurits sociales et juridiques du personnel.

Laudit fiscal dont la responsabilit repose sur le respect des normes fiscales
Laudit juridique qui se proccupe des problmes de respect des conventions et de Droit
de toute lentreprise.
Laudit de la formation dont lobjectif est le savoir faire et savoir tre, de manire brve
lthique et la dontologie professionnelle.
Laudit stratgique qui est laudit global qui prend en compte toutes les fonctions et les
stratgies de lentreprise.

Notions voisines

Laudit externe :
Il est dfini comme une fonction indpendante de lentreprise et dont la finalit est de porter une
opinion sur les comptes et rsultats de lentreprise. Il sagit ici dune dfinition universelle
.Laudit externe est souvent exerc par un cabinet indpendant et sintresse la manire dont
lentreprise ou ses entits dfinissent ses objectifs, les respectent, utilisent les moyens mis la
disposition de ses dirigeants.
Il sintresse la manire dont lentreprise est gre ou dirige. Cet audit se droule dans le
cadre dune mission lgale ou contractuelle.
Le contrle interne :
Selon lordre des experts comptables agrs de France, le contrle interne est lensemble des
scurits contribuant la matrise de lentreprise. Il a pour but dun ct dassurer la protection,
la sauvegarde du patrimoine et la qualit de linformation, de lautre, lapplication des
instructions de la direction et de favoriser lamlioration des performances.
Le contrle de gestion et laudit oprationnel
Ce sont des fonctions trs proches aux frontires difficiles cerner.
Au niveau des ressemblances :
Celles-ci se retrouvent aux niveaux suivants :
les deux fonctions sintressent tous les processus et ont un caractre universel ;
le contrleur de gestion comme lauditeur oprationnel ne sont pas des oprationnels, ils alertent,
suggrent, proposent des solutions et ne disposent daucun pouvoir oprationnel
les deux fonctions sont rattaches des niveaux hirarchiques levs ce qui leur permet
dtre indpendantes.
6

Au niveau des diffrences :

Au niveau des objectifs ; laudit oprationnel utilise le contrle de rgularit ou le diagnostic du
contrle interne pour matriser les activits alors que le contrle de gestion cherche la matrise
mais en sappuyant sur le systme dinformation et des procdures.

2me partie : lapproche de

lAudit oprationnel
1 -Objectifs dAudit Oprationnel
Laudit oprationnel Cherche vrifier si lentreprise est maitrise dans son intgralit c'est-
dire au niveau de lensemble de son systme et processus de gestion (planification, organisation,
Animation). Il sagit de la nouvelle approche de laudit oprationnel, et qui stend lensemble
des activits de gestion de lentreprise.
De laudit oprationnel largie : lauditeur doit sassurer que le mandataire a tabli des
systmes dinformation et de gestion ainsi que des mthodes de direction garantissant
loptimisation de lemploi des ressources, loptimisation des ressources tant dfinie par les trois
E :
Lconomie, qui consiste se procurer les ressources au moindre cot,
Lefficience, qui consiste utiliser les ressources de la manire la plus productive,
Lefficacit, qui est la capacit se comporter de la manire conforme aux objectifs de
lentreprise.
Juger lentreprise sur lefficacit et la performance des systmes dinformation et
dorganisation mis en place pour son activit et les mthodes de direction revient formuler
une opinion sur la qualit de linstrument et a mettre des recommandation sur les procdures,
imprim, circuits, visant une amlioration de lefficacit et de la pertinence de lorganisation et
des mthodes de la direction .cet examen est qualifi par le terme audit des contrles
oprationnels les auteurs prcisent que laudit oprationnel tait initialement limit ce seul
domaine. Nous parleront daudit oprationnel au sens restreint.
Juger lentreprise sur ses rsultats revient porter une apprciation sur les conditions
dexploitation et les dcisions de gestion (les ressources ont elles t utilises de
manire optimale pour atteindre des objectifs rationnels) ce jugement sur les
performances de lentreprise par rapport son environnement est gnralement dsign
sous le terme audit de gestion
Juger lentreprise sur ses choix de dveloppement et la qualit de sa stratgie cest
vrifier si le projet conomique form initialement est toujours maitris, en
particulier, si au niveau des dirigeants les choix de dveloppement sont pertinents et les
dcisions opportunes, se jugement se retrouve sous la terminologie de laudit de
stratgie.

2 -Organisation dun service daudit oprationnel

1 La position de laudit dans lorganisation
La position du service audit dans lorganigramme de lentreprise a une influence sur les
Productions de laudit. Ainsi que le service ou la fonction audit soit plac sous la supervision
de la Direction Gnrale ou du comit daudit ou du gouvernement de lentreprise, de la
direction financire ou sous la supervision du contrle de gestion peut avoir des rpercussions
sur la qualit et le contenu des audits raliss.
Selon les normes daudit gnralement admises, lauditeur doit tre indpendant des activits
audites ou auditer.
La place du service audit doit tre suffisante dans lorganisation pour lui permettre dassumer
pleinement ses responsabilits.
Laudit doit avoir le soutien de la Direction Gnrale voir du Conseil dAdministration pour
bnficier dun pouvoir hirarchique suffisant qui facilitera ladhsion et de la coopration
des audits. Certains auteurs pensent tort ou raison quil est mme ncessaire que les
pouvoirs de lauditeur soient dfinis travers une charte ou un document officiel qui sera
approuv par le conseil dadministration. Cette charte doit :
- Dfinir la place de laudit dans lorganigramme de lentreprise ;
- Une autorisation sans limite laccs tous les documents et services ;
- Une dfinition prcise de ltendue des activits de laudit.
2. Le profil du personnel de laudit
Lauditeur doit effectuer son travail avec objectivit et indpendance.
Il doit exercer sa profession en toute responsabilit, excuter sa mission avec comptence et
conscience professionnelle.
Pour se faire, il doit disposer dune comptence technique des connaissances et des aptitudes
dans plusieurs disciplines.
Il doit possder un sens aigu de la supervision et disposer dune conduite irrprochable tout
point de vue.
Il doit en outre avoir un sens aigu des relations humaines et de la communication.
Il doit enfin entretenir ses connaissances par une formation continue.
3. La structure budgtaire du service audit
Celle-ci doit tenir compte :
- de la dure des missions ;
- des cots de la formation ;
- des outils et techniques dassistance et de soutiens logistiques aux missions comme
9

linformatique (micro portables), logiciel de traitement appropri mais le rapport cot /

performance doit tre proportionnel la masse financire engage.
Le rapport cot / avantage ou valeur ajoute de laudit doit tre avantageux pour lentreprise.
Le service daudit ne doit pas tre seulement un centre de cot mais aussi un centre de profit
qui doit gnrer de la valeur ajoute pour lentreprise.
4. Les productions attendues dun service daudit, les acteurs et les clients
Les productions attendues
Les productions attendues de laudit sont gnralement :
- la rvision ;
- la certification (audit externe)
- des analyses thmatiques ;
- la vrification des systmes de contrle interne ;
- des analyses critiques de systmes ;
- des suggestions et recommandations ;
- un encadrement et des conseils aux oprationnels ;
- etc.
Les acteurs
Les acteurs sont gnralement constitus des entreprises prives et celles du secteur public.
Le secteur priv
Laudit dans le secteur priv a t longtemps le domaine rserv aux auditeurs internes cestdire une race de professionnels employs comme salaris dans les lieux dexercice de leurs
activits. Ces professionnels sont indpendants des structures quils tudient et dpendant
dans la majorit des cas du Directeur Gnral. Ils nont pas eu la possibilit de certifier les
comptes et se sont rabattus sur ltude des tches spcifiques.
Le secteur public
Il sagit ici de laudit appliqu au secteur non marchand comme les administrations.
Laudit a t surtout utilis dans le secteur public partir de 1972 aux USA et cest le General
Il faut souligner quau niveau de ce secteur les auditeurs sont appels eux -mmes dfinir
des critres de rentabilit car voluant dans un secteur qui en est dpourvu.
Les missions se sont ensuite largies ne se limitant plus sassurer que les moyens allous
aux entits publiques ont t dpenss conformment la loi mais aussi que ces organisations
sont efficaces.
Ainsi laudit des entreprises publiques comprend trois volets :
- audit financier et contrle des comptes ;
- examen de lconomie et de lefficience dans lutilisation des ressources
- ltude des ralisations des programmes daction mens permettant de porter un
jugement sur les objectifs.
En France la loi sur la dcentralisation et la libralisation dans le secteur ont entran la mise
en place de systme de contrle de gestion dans les collectivits locales. Les collectivits
locales ont ensuite progressivement mis en place des structures daudit.
10

Les clients
Il sagit particulirement :
- des actionnaires ;
- des dirigeants ;
- des administrations ;
- des oprationnels
- des organes de contrle
3- Principaux risques dun audit oprationnel :
Le risque oprationnel est dfini comme tant le risque de pertes dues a une inadquation ou
dfaillance des procdures, le responsable de lentreprise doit intgrer les risques dans sa
dcision de lancer ou non un audit oprationnel, veiller chaque tape prvenir les risques
encourus qui sont principalement :
> Ralisation dans des circonstances inadquates
> Dfinition inadapte du champ et de la stratgie
> Choix erron de lauditeur
> Erreurs au cours du droulement
> Manque de porte dans la dure

me

partie : La dmarche de
laudit Oprationnel

3.1. La prparation de la mission de lAudit Oprationnel

Il convient de sparer les deux cas habituels ; laudit interne et laudit externe.
Dans le cas de
externe,
peut exister
de nombreuses phases pralables
La prparation
delaudit
la mission
deillAudit
Oprationnel
qui se situent avant la mission prop
3.1. La prparation de la mission de lAudit Oprationnel
11
Il convient de sparer les deux cas habituels ; laudit interne et laudit externe.

Dans le cas de laudit externe, il peut exister de nombreuses phases pralables

qui se situent avant la mission proprement dite (lancement appel doffres pour

slection prestataire- proposition du cabinet, etc. .).

Dans le cas de laudit interne, il est habituel de distinguer trois phases
chronologiques :
Avant la mission ;
Durant la mission
Aprs la mission
La mthodologie daudit oprationnel comporte des lments relatifs dune part, la
conduite
de la
Avant
la mission
missionet, dautre part, la ralisation du travail daudit
Il convient de rassembler :
1- La conduite de
lacaractristiques
mission
Les
de lactivit ou de lentit auditer ;
Les attentes
de les
la direction
gnrale: et du demandeur ;
La conduite de mission
comporte
lments suivants
objectifs de la mission ;
> Dcoupage de Les
la mission
Les du
moyens
en hommes
> Notion et contenu
programme
qualit et en temps allous pour la mission ;
Les stades auxquels la supervision doit sexercer
> Guide destimation du calendrier et de la charge de travail
Dcoupage de la mission consiste transformer la mission en tapes puis en phases
Rassembler
lespoints
caractristiques
lactivit ouetde
lentit
auditer
constitue
et tches
et dfinir les
de contrle dedelavancement
de la
qualitdes
travaux.
une phase essentielle, une tape de familiarisation.
Il a pour but de vrifier :
En dbut
de mission,
les conditions
dun bon
droulement
runiesou de lentit
Lauditeur
doit que
acqurir
une vision
densemble
de sont
lactivit
Au cours
de la; mission,
que lavancement
est conforme
au plan
prtabli qui ont trait la
auditer
il doit galement
rassembler
les divers
documents
fonction
lactivitqualit
auditer.
Le contenu
duou
programme
est prsent dans une fiche technique
les de
attentes
Calendrier et charge
travail :de la Direction Gnrale ou des demandeurs de la
mission doivent permettre de formuler des objectifs prcis pour la
La mission daudit ne doit pas tre trop dilue dans le temps : dfaut, leffet dentranement
mission.
vers une dmarche
de
progrs serait
Les objectifs
de laperdu.
mission peuvent ensuite tre dclins en objectifs
Les premires mesures
concrtes
tre prises quelques
moisles
aprs
le lancement
dAudit,
qui doivent
leurpouvoir
tour permettront
de fixer
objectifs
de
initial de ltude . vrification en fonction de lapprciation du contrle interne.
moyens
enoprationnel
hommes et
endetemps
Idalement, une les
mission
daudit
dure
trois dpendent
cinq mois des capacits du
service et de la direction de laudit interne. Ils consistent
Dans le cas dun grand organisme, il est prfrable de la fractionner en plusieurs missions et de
dterminer
sassurer
du
plan
daction
rement dite (lancement appel doffres pour slection prestataire- proposition du
2-Ralisation
de laudit
cabinet, etc.
.). oprationnel
Dans le cas de laudit interne, il est habituel de distinguer trois phases
: la stratgie daudit
a)chronologiques
Dtermination de
Avant la mission ;
les objectifs poursuivis
Comprhension
des objectifs
direction
3.1. La prparation
dedes
la membres
mission de
delquipe
lAuditde
Oprationnel
convient
de sparer
les deux
cas habituels
; laudit
interne et ses
laudit
externe.
PriseIlde
connaissance
de la position
stratgique
actuelle
de lentreprise
objectifs

moyen
terme
Dans
le cas de laudit externe, il peut exister de nombreuses phases pralables
qui se situent
avant la
mission proprement dite (lancement appel doffres pour
Recensement
des domaines
damlioration
slection prestataire- proposition du cabinet, etc. .).
Dfinition du champ dtude et de sa maille
Dans le cas de laudit interne, il est habituel de distinguer trois phases
Choix dune stratgie de communication adapte au contexte de ltude
chronologiques :
la daudit
missionpar
; le comit de pilotage
Validation de la Avant
stratgie
Durant la mission
Aprs la mission
Avant la mission

12

Il convient de rassembler :
Les caractristiques de lactivit ou de lentit auditer ;
Les attentes de la direction gnrale et du demandeur ;
Les objectifs de la mission ;
Les moyens
champ et profondeur
de lauditen hommes et en temps allous pour la mission ;
stades auxquels
supervision
sexercer
Le deuxime axeLes
de dtermination
de lalastratgie
dauditdoit
concerne
son tendue et le niveau de
dtail des analyses.
Rassembler
lesdecaractristiques
lentit gnrale
auditerqui
constitue
Le champ
et la maille
ltude dpendentde
delactivit
la volontou
de de
la direction
subit des
une
phase
essentielle,
une
tape
de
familiarisation.
contraintes : budget de la mission, souci de perturber une entit de lentreprise,et aussi de
Lanalyse pralable mene par lquipe du projet
Lauditeur doit acqurir une vision densemble de lactivit ou de lentit
b)auditer
Lancement
de laudit
; il doit
galement rassembler les divers documents qui ont trait la
Prsentation
annonce
de ltude
:
fonctionetou
lactivit
auditer.
les ralise
attentes
de la Direction
Gnrale
demandeurs
Lannonce doit tre
en fonction
de la stratgie.
Quelleou
quedes
soit la
stratgie, il estde la
mission doivent permettre de formuler des objectifs prcis pour la
illusoire de penser que laudit passera inaperu auprs du personnel.
mission.
Quelques amliorations potentielles sont suggres :
Les objectifs de la mission peuvent ensuite tre dclins en objectifs
Runir les cadres dedAudit,
lentreprise
expliquer
les objectifs poursuivis
leurs
rles au cours
quiet leurleur
tour permettront
de fixer etles
objectifs
de
vrification en fonction de lapprciation du contrle interne.
de ltude
les moyens
en hommes
et en temps dpendent des capacits du
Prsenter la dmarche
aux reprsentants
du personnel
service et de la direction de laudit interne. Ils consistent
prparation des entretiens
dterminer
Simultanment aux
travaux
dannonce de ltude, un planning est organis afin de fixer les
Durant
la mission
rendez-vous ncessaires
recueil de lexistant.
Aprs laaumission
Des mesures sont prises pour que ces rencontres naffectent en rien le travail du personnel.
Avant la mission
Il convient
de rassembler
c) Analyse
diagnostique
dtaille:
Les caractristiques de lactivit ou de lentit auditer ;
Les attentes
de la direction gnrale et du demandeur ;
objectifs et contenu
du diagnostic:
Les objectifs de la mission ;
Le diagnostic est lopration par laquelle la situation dune organisation va devenir intelligible
Les moyens en hommes et en temps allous pour la mission ;
lobservateur
Les stades auxquels la supervision doit sexercer
Le diagnostic dune entreprise va consister :
identifier les dysfonctionnements apparents
Rassembler les caractristiques de lactivit ou de lentit auditer constitue
en dduire, par lanalyse, les causes qui sont gnralement indiscernables et proposer
une phase essentielle, une tape de familiarisation.
des remdes applicables
droulement
du diagnostic:
Lauditeur
doit acqurir une vision densemble de lactivit ou de lentit
auditer ;seil fait
doitengalement
rassembler les divers documents qui ont trait la
Le diagnostic
quatre phases:
fonction ou lactivit auditer.
prise de connaissance de lexistant et recueil de linformation
les attentes de la Direction Gnrale ou des demandeurs de la
analyse de lexistant et identification des anomalies
mission doivent permettre de formuler des objectifs prcis pour la
analyse des causes des
anomalies et de leurs incidences
mission.
laboration et formalisation
dude
diagnostic
Les objectifs
la mission peuvent ensuite tre dclins en objectifs
dAudit, qui leur tour permettront de fixer les objectifs de
13
vrification en fonction de lapprciation du contrle interne.
les moyens en hommes et en temps dpendent des capacits du
service et de la direction de laudit interne. Ils consistent

d) Recherche damliorations
Cette tape a pour objectif didentifier les remdes potentiels correspondant aux causes de
dysfonctionnement identifies au cours de ltape prcdente.
La cohrence entre les amliorations proposes par lauditeur est une condition de la russite
de la mission.
Ltape recherche des amliorations est achev
Lorsque les scnarii damliorations ont t documents et valids
e) laboration du plan daction :
Cette tape permet de traduire de manire dtaille les recommandations de ltape prcdente
en un ensemble cohrent, complet et chiffr dactions pour initier le projet damlioration.
Les objectifs gnraux doivent tre traduits en objectifs spcifiques mesurables et rapports
une priode de temps qui est prcise.
Cest lobjectif de la phase dlaboration du plan daction que de crer cette plate forme
oprationnelle de progrs.

3 -La conclusion de la mission dAudit oprationnel

comporte deux tapes :
- La prparation du pr-rapport
- Le rapport contenant les ventuelles remarques des audits.
- Le suivi des recommandations constitue lpilogue de la mission
1 Le Pr-Rapport
Pendant et lissue des oprations de vrification, les auditeurs crivent des working
papers, prparent le projet de rapport, puis ils organisent la runion de clture de la mission
Le projet de rapport est construit autour de la recension et du classement des feuilles danalyse
de problme que lauditeur a rdiges au cours de la mission.
Cette feuille comprend les parties suivantes :
- Problme
- Consquences
- Recommandations
- Solution en cours
Pour ce qui est de la colonne solution : laudit a connaissance de cette feuille et peut accepter la
14

solution alors mme que laudit est en cours. Dans ce cas, il signera cette feuille en dclarant
mettre en uvre la recommandation qui deviendra de facto, la solution du problme.
2 La runion de clture
Il sagit de la runion finale sur site qui va tre consacre la communication des rsultats aux
audits. Elle runit pour lessentiel, les mmes participants que la runion douverture.
Avant la runion finale, lauditeur doit donc pouvoir rpondre aux questions suivantes :
- Quels sont les rsultats ? (points du systme verrouill et points amliorer)
- Les procdures et les directives sont elles prises en compte dans la ralit ?
- Quelles sont les incompatibilits du rfrentiel par rapport aux objectifs : manques,
inadquation ?
- Quels sont les risques et leurs consquences en interne et en externe ?
Cette runion est prcde dune priode de rflexion entre auditeurs seuls pour prparer la
synthse .
Ce travail comprend :
- Lordonnancement des tapes successives du plan daudit et des constats de chaque tape.
- La prparation des libells dcarts clairs, prcis, objectifs et arguments de preuves dAudit
- Lvaluation de chaque cart, mesure par limpact sur les objectifs issus des besoins du
commanditaire (les critres dAudit).
3 Le rapport
Ce rapport comprendra :
- Les destinataires du rapport ; avec ventuellement une numrotation des exemplaires et des
indications de confidentialit
- Le sommaire avec la pagination
- Une note de synthse
- Les conclusions de la mission
- Les feuilles danalyse des problmes classes dans un ordre appropri
- Le relev des problmes mineurs
- Le relev des faiblesses fortes, et le point de vue des audits
- Le plan daction
- Le suivi propos des actions
- Les annexes

15

La note de synthse (executive Summary ) reprend le rappel de la mission , de ses limites, la

priode observe ; les enjeux , les risques et les objectifs fixs de la mission.

Etude et Planifcation

ETAPES
SUPPORTS
Elle fournit ensuite
les principales conclusions de la mission et notamment
lopinion globale des
PRISE DE CONNAISSANCE
Plan d'approche
auditeurs sur lefficacit du contrle interne relatif la fonction ou lactivit (thme) de lentit
audite.
LANCEMENT DE LA
MISSION
lettre de lancement
Principaux risques
dun audit oprationnel :

Le risque oprationnel est dfini comme tant le risque de pertes dues a une inadquation ou
ANALYSE DES RISQUES ET FACIR
CONTRLE
INTERNE
dfaillance des DU
procdures,
le responsable
de lentreprise doit intgrer les risques dans sa
dcision de lancer ou non un audit oprationnel, veiller chaque tape prvenir les risques
encourus qui sont
principalement DE
: TRAVAIL
PROGRAMME

Programme de vrifcation

Vrifcation

> Ralisation dans des circonstances inadquates

> Dfinition inadapte du champ et de la stratgie
DE LA
> Choix erronACCOMPLISSEMENT
de lauditeur
MISSION
> Erreurs au cours du droulement

Dossier de Travail

Synthse et
Communication

> Manque de porte dans la dure

SYNTHESE DES RESULTATS
COMMUNICATION DES
RESULTATS
CLTURE DE LA MISSION

16

Compte rendu de la runion de

restitution+Projet de rapport +
Rapport+PA+ Fiche de suivi des
recommandations

L'audit oprationnel est l'intervention dans l'entreprise sous forme d'un

projet, de spcialistes utilisant des techniques et des mthodes spcifiques,
ayant pour objectifs :
D'tablir les possibilits d'amlioration du fonctionnement et de
l'utilisation des moyens, partir d'un diagnostic initial autour duquel le plus
large consensus est obtenu ;
De crer au sein de l'entreprise une dynamique de progrs selon les axes
d'amlioration
Lauditeur oprationnel peut tre interne ou externe selon le cas, alors que
l'auditeur interne est par dfinition un membre du personnel de l'entreprise.

Henri Bouquin, Audit, Encyclopdie de gestion,

TOME 1, P 204
Jeam Charles BECOUR, Henri BOUQUIN, l'audit
oprationnel, Economica,
17

Mohammed LARAQUI HOUSSAINI, Laudit interne

oprationnel et financier. Collection AUDITOR, Casablanca
1999.
P. LAURENT et P. TCHERKAWSKY, "Pratique de
l'audit oprationnel" Les Editions d'organisation 1992

http://www.klu.be/fr/4/AUDPNFB
https://sigma-audit.com/pdf/fiche_audit_op_et_finan.pd

18