Professional Documents
Culture Documents
referncias
estratgicas,
organizacionais
por
funcionrios
avaliam
equilbrio
entre
as
A fragilidade do compromisso
obter
mximo
de
sua
dedicao
Segundo
dados
do
Instituto
MVC3,
especializado
em
Se
pensarmos
numa
funcionrios
com
funcionrios
motivados
escala
de
organizao,
relacionamento
pode-se
encontram-se
dos
afirmar que
numa
zona
de
expectativas;
esto
mais
do
que
satisfeitos:
esto
Levantamentos
anlises
sobre
clima
organizacional
organizacional,
tanto
que
recomendvel
4
desvendar
os
principais
elementos
culturais
de
uma
funcionado
suficientemente
bem
para
serem
o que deu
Contudo,
interpretao
do
conjunto
de
demais
pressupostos
internalizados
pela
organizao.
perspectiva
organizacional,
isto
atravs
de
espao
para
iniciativas
isoladas
desde
que
seus
Assim,
entender
organizacional
relao
importante,
entre
de
um
cultura
lado
clima
porque
os
10
VIANNA, Marco Aurlio Ferreira. Motivao, Liderana e Lucro. Edita Instituto MVC.
11
satisfao
das
necessidades bsicas de qualquer profissional, mas sozinho
no consegue agir como fator motivacional. Basta analisar
as percepes de nveis hierrquicos mais altos. Uma vez
que as necessidades bsicas venham sendo satisfeitas, cada
vez mais o nvel salarial perde fora como fator motivacional
isolado.
vem
enfrentando
melhora
grau
de
Idem anterior
12
organizao rene as habilidades e requisitos para resolvlos ou est disposta a empreender esforos para este fim. O
fato que no raro
guardados na gaveta, o que no a melhor estratgia. Criase uma expectativa que fica sem resposta. Os funcionrios
comentam
prpria
iniciativa
da
pesquisa
acaba
Programas
focados
de
em
percepes
desenvolvimento
deficincias
dos
profissional
reveladas
funcionrios.
Os
pelo
podem
ser
conjunto
de
prprios
gerentes,
13
necessidade
de
reformular
maneira
de
ou
departamento),
promove
campanhas
de
multidisciplinar,
por
exemplo,
pode
ser
mais
interessante.
Coerncia
chave
para
que
monitoramento
Reteno de talentos
Aumento de produtividade
Credibilidade
Comprometimento
Integrao
5. Concluso
A internacionalizao de mercados e os processos de fuso
e aquisio de empresas deram aos temas da cultura e do
16
clima
organizacional
um
status
diferenciado,
principalmente no universo das grandes corporaes.
A implantao de subsidirias exigiu das empresas um
esforo de interpretao de novas culturas, tanto para criar
produtos quanto para se relacionar com consumidores e
funcionrios. Nos processos de fuso muitas empresas
tiveram que rever traos de sua prpria cultura
organizacional.
A complexidade dos ambientes de trabalho atinge tambm
as organizaes pblicas, onde o interesse por estudos de
cultura e clima parece estar relacionado a movimentos de
modernizao, em grande parte iniciados em resposta a
presses de demanda por melhorias na qualidade do
atendimento. A imagem negativa junto aos cidados e
usurios de servios pblicos certamente compromete
resultados polticos.
O que positivo em todo este contexto que a mesma lgica
que rege os relacionamentos entre empresas e clientes,
passa a valer na dinmica de funcionamento interno das
organizaes.
Suas
necessidades
orgnicas
so
consideradas a partir da satisfao das expectativas dos
seres humanos que dela fazem parte.
Esta preocupao no gratuita. Baseia-se no fato de que
para atender bem a um cliente, o funcionrio tem que
saber, poder e querer faz-lo. A competncia tcnica cumpre
a etapa do saber; o acesso aos recursos necessrios d
conta do poder. Querer fazer depende do nimo, do
entusiasmo, do estado de esprito, enfim, da satisfao das
pessoas quando realizam o seu trabalho. No regra, mas a
m qualidade no atendimento tem a ver com o clima
organizacional.
Ningum motiva ningum. Os motivos para a ao,
consagrados pelas presquisas de clima, so: desafio,
perspectivas de desenvolvimento profissional e pessoal,
oportunidades
de
treinamento,
reconhecimento
e
17
18
19