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Motorola SURFboard
Gateway de voz Wireless srie SVG6x82*
*SVG6582
SVG6682
Informaes regulamentares e
de segurana
No utilize este produto prximo gua: por exemplo, prximo banheira, pia, pia da cozinha ou rea de servio, em um cho
molhado ou prximo piscina.
No cubra o dispositivo ou bloqueie o fluxo de ar com nenhum objeto. Evite que o dispositivo fique exposto a condies extremas de
calor e umidade e mantenha-o longe de vibraes e poeira.
Limpe o dispositivo com um pano limpo e seco. Nunca use lquidos de limpeza ou produtos qumicos semelhantes. No aplique sprays
de limpeza diretamente sobre o dispositivo, nem utilize ar comprimido para remover poeira.
Para obter maior proteo, retire o dispositivo da tomada e desconecte os cabos para evitar danos ao dispositivo causados por raios e
sobrecargas de energia.
Aps a concluso de qualquer manuteno ou reparo neste dispositivo, pea ao tcnico de servio que realize verificaes de segurana
para determinar se o dispositivo se encontra em condies operacionais seguras.
No abra o dispositivo. No realize nenhum outro tipo de servio alm do especificado nas instrues de instalao e soluo de
problemas. Recorra a profissionais de servio qualificados para realizar qualquer tipo de manuteno.
Este dispositivo no deve ser usado em ambientes cuja temperatura exceda 40C.
GUARDE ESSAS INSTRUES
Nota para o instalador de sistemas de televiso a cabo este lembrete tem como finalidade chamar a ateno do instalador de
sistemas de televiso a cabo ao artigo 820.93 e 820.100 do Cdigo Eltrico Nacional, que fornece orientaes para o procedimento
apropriado de aterramento e, em particular, especificar que o protetor do cabo coaxial deve ser conectado ao sistema de aterramento do
edifcio, o mais prximo possvel do ponto de entrada do cabo.
ii
interferncia no ocorrer em uma determinada instalao. Se este equipamento causar interferncia prejudicial recepo de rdio ou de
televiso, o que pode ser determinado desligando e ligando o dispositivo, ser solicitado que o usurio tente corrigir essa interferncia
adotando uma ou mais das medidas a seguir:
Reorientar ou mudar a antena de recepo de lugar.
Aumentar a distncia entre o dispositivo e o receptor.
Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito diferente daquele ao qual o receptor est conectado.
Consultar o fornecedor ou um tcnico experiente em rdio/TV para obter ajuda.
Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Regras da FCC. A operao est sujeita s duas condies a seguir: (1) este
dispositivo no pode causar interferncia perigosa e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, incluindo as que
possam causar operao indesejada.
CUIDADO DA FCC: quaisquer alteraes ou modificaes que no sejam expressamente aprovadas pela Motorola quando
conformidade podero anular a autoridade do usurio de operar o equipamento.
iii
iv
Contedo
B
Contedo
Contedo
Tabelas
Tabela 1 Contedo da embalagem SVG6x82 ..........................................................................................................1
Tabela 2 cones em LED do painel frontal SVG6x82 ...............................................................................................3
Tabela 3 Portas e conectores do painel traseiro do SVG6x82 .................................................................................5
Tabela 4 Menu principal SVG6x82 ........................................................................................................................ 14
Tabela 5 Soluo de problemas ............................................................................................................................ 25
Tabela 6 cones de LED do painel frontal e condies de erro ............................................................................ 26
Figuras
Figura 1 Viso frontal do SVG6x82 ..........................................................................................................................3
Figura 2 Viso traseira do SVG6x82 .........................................................................................................................5
Figura 3 Amostra da etiqueta do gateway SVG6x82 ...............................................................................................6
Figura 4 Diagrama de conexo do SVG6x82 ...........................................................................................................7
Figura 5 Janela de login do SVG6x82 ................................................................................................................... 12
Figura 6 Pgina Status Connection do SVG6x82 .................................................................................................. 13
Figura 7 Barra do menu principal SVG6x82 .......................................................................................................... 14
Figura 8 Pgina Status Security [Segurana Status] Alterar nome do usurio ................................................ 16
Figura 9 Alterar senha do usurio ......................................................................................................................... 16
Figura 10 Pgina principal do firewall.................................................................................................................... 17
Figura 11 Pgina de filtro bsico de contedo da Web do firewall: ...................................................................... 18
Figura 12 Pgina de filtro da Web do firewall ....................................................................................................... 19
Figura 13 Pgina Registro local do firewall ........................................................................................................... 19
Figura 14 Pgina Registro remoto do firewall ....................................................................................................... 20
Figura 15 Pgina Host DMZ avanado .................................................................................................................. 21
Figura 16 Pgina do software do status do SVG6x82 .......................................................................................... 22
Figura 17 Pgina Status Connection do SVG6x82 ................................................................................................ 23
Figura 18 Pgina de definies bsicas de restaurao/backup do SVG6x82 ...................................................... 24
vi
Introduo
Introduo
1
Introduo
O Gateway de voz wireless SVG6x82 Motorola SURFboard uma combinao de modem de cabo sem
fio e roteador com dispositivo VoIP, que oferece dados sem fio de alta velocidade e acesso a servios
multimdia em sua rede residencial. O SVG6x82 inclui uma opo de Wi-Fi Pairing para conexes fceis e
rpidas para seus dispositivos sem fio.
Esse guia fornece instrues de instalao e configurao do SVG6x82, configurao de uma conexo da
rede sem fio segura, e gerenciamento de seu gateway e configuraes de rede.
Na caixa
Antes de instalar seu novo gateway sem fio, verifique se os seguintes itens tambm foram includos na
caixa. Caso algum item esteja faltando, entre em contato com o Suporte tcnico de banda larga da
Motorola pelo telefone: 1-877-466-8646.
Tabela 1 Contedo da embalagem SVG6x82
ITEM
DESCRIO
Cabos de
alimentao
Cabo Ethernet
10/100/1000 Base-T
Licena do software
e carto da
regulamentao
Requisitos do sistema
Conta de acesso Internet de alta velocidade
Sistemas operacionais compatveis:
Windows 8
Windows Vista, Service Pack 1 ou posterior
Windows 7
Windows XP, Service Pack 2 ou posterior
Mac 10.4 ou superior
UNIX
Linux
Gateway de voz Wireless srie SVG6x82 Guia do usurio
590934-002-a
Introduo
Informaes de contato
Para suporte tcnico e informaes adicionais sobre o produto Motorola, visite o site da Motorola
Support em www.motorola.com/us/support. Ou ligue para:
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Painel frontal
PISCANDO
No aplicvel nenhum boto de
LED ligado
LIGADO
No aplicvel sem LED no boto Consulte
informaes
No aplicvel o cone no pisca
BOTO/CONE
EM LED
PISCANDO
LIGADO
ativado; no gancho
*Indica operao DOCSIS 3.0 (acesso internet de alta velocidade), o que pode no estar disponvel
em todas as localizaes. Consulte seu provedor de servios sobre a disponibilidade em sua rea.
Nota: para aumentar a largura de banda disponvel para receber e transmitir dados, o provedor de
servios pode implementar canais vinculados para conexes de canais RECEIVE (RECEBER) e
SEND (ENVIAR).
Painel traseiro
DESCRIO
Conexo VoIP para um telefone de uma ou duas linhas
Conexo VoIP para um telefone de uma linha
Quatro portas Ethernet de um gigabit para uma conexes de
cabo RJ-45
LED Verde Indica uma taxa de transferncia de dados de um
gigabit por segundo
O LED est PISCANDO indica atividade de dados detectada na
porta
O LED est DESLIGADO indica que o dispositivo no est
LIGADO ou no h conexo Ethernet
Reinicializar
Etiqueta do gateway
A etiqueta do produto gateway SVG6x82 est localizada na parte inferior do gateway. Ela contm uma
informao de ID de gateway nica, da que voc pode precisar ao entrar em contato com seu provedor
de servios.
Para receber acesso Internet, voc pode precisar fornecer as seguintes informaes, listadas na
etiqueta do gateway:
Instalao do gateway
Instalao do gateway
Verifique com seu provedor de servios a fim de garantir se o servio de Internet de alta velocidade
est disponvel em sua rea. necessria uma conexo de Internet de alta velocidade fornecida por
um provedor de servios de Internet para configurar uma rede sem fio.
Escolha um local central em sua casa onde seu computador e o gateway fiquem preferencialmente
prximos ao cabo e s tomadas eltricas existentes.
Instalao do gateway
Instalao do gateway
As etapas gerais fornecidas abaixo podem ser usadas para as seguintes plataformas Windows:
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Para comandos especficos, consulte a documentao do sistema operacional Windows sendo
executado em seu computador para comandos especficos.
1. Clique no boto Iniciar na barra de tarefas de sua rea de trabalho, e clique em Painel de Controle e
Conexes de rede.
Nota: possvel que sejam necessrias selees adicionais para os sistemas Windows 7.
2. Avance para abrir a janela Propriedades de conexo da rede local.
3. Selecione a opo Protocolo de Internet (TCP/IP) e clique em Propriedades para abrir a janela
Propriedades do Protocolo de Internet (TCP/IP).
4. Selecione as opes Obter um endereo IP automaticamente e Obter o endereo dos servidores
DNS automaticamente.
5. Clique em OK para salvar as configuraes TCP/IP e fechar a janela Propriedades do Protocolo de
Internet (TCP/IP).
6. Avance para fechar as janelas restantes e sair.
7. Para verificar o endereo IP, abra uma janela de prompt de comando usando o boto Iniciar na barra
de tarefas de sua rea de trabalho.
8. Digite ipconfig e pressione Enter para exibir a configurao de IP.
9. Para renovar o endereo IP, digite ipconfig /renovar e pressione Enter. Um novo endereo IP ser
exibido para seu computador.
10. Digite exit e pressione Enter para retornar ao Windows.
Se ainda no conseguir acessar a Internet, entre em contato com seu provedor de servios.
necessria uma conexo de Internet de alta velocidade para configurar uma conexo de rede sem fio
ou conectar dispositivos sem fio ao SVG6x82. Alm disso, certifique-se de que o SVG6x82 e seu
computador esto conectados atravs de uma conexo Ethernet. Escolha uma das duas opes a seguir
para configurar sua conexo de rede sem fio:
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4. Repita a etapa 3 para cada dispositivo adicional compatvel com WPS que voc estiver conectando a
sua rede sem fio.
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Use o Gerenciador da Web do modem SVG6x82 para visualizar as diversas configuraes e os diversos
status operacionais do gateway.
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Canais vinculados de recepo de dados use as frequncias de cabo mais baixas para transmitir
os dados
Canal vinculado de transmisso de dados use frequncias de cabo mais altas para receber dados
Nota: clique no boto Atualizar (pressione F5) no navegador da Web sempre que desejar atualizar as
informaes desta pgina.
Para evitar o acesso e a configurao no autorizados a sua rede sem fio,
recomenda-se que voc altere imediatamente a senha padro aps ter se
registrado no gateway pela primeira vez. Consulte Alterar o nome de
usurio e senha padro para obter informaes.
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OPES DO
MENU
Status
Bsico
Avanado
Firewall
Sem fio
MTA
Sair
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Aps conectar o SBG7682 e seus dispositivos sem fio, voc deve configurar o gateway para proteger
sua rede sem fio de acesso indesejado e no autorizado. Use o Gerenciador de configurao baseado
na Web SVG6x82 para alterar vrias definies de configurao padro no SVG6x82.
Nota: se o gateway tiver sido obtido como parte de um pacote de servios, seu provedor de servios
poder exigir mtodos de configurao alternativos. Se voc no conseguir acessar nenhuma das
pginas HTML no Gerenciador de Web do SVG6x82, entre em contato com o seu provedor de servios
para obter assistncia.
A recomendao mais importante em relao segurana de sua rede local sem fio alterar a senha de
administrador padro em seu SVG6x82, bem como nos demais dispositivos sem fio.
Para garantir que sua rede local sem fio esteja segura, recomenda-se que voc siga as melhores prticas
a seguir:
sempre crie uma senha segura que no possa ser facilmente adivinhada
use frases em vez de nomes que possam ser mais fceis de voc lembrar
use uma combinao de letras maisculas e minsculas, nmeros e smbolos
continue alterando sua senha de administrador regularmente
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Mantm dados de estado para cada sesso TCP/IP nas camadas OSI de rede e transporte.
Monitora todos os pacotes de entrada e sada, aplica a poltica de firewall a cada um deles e verifica
pacotes imprprios e tentativas de invaso.
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Firewall bsico
A pgina de filtro de contedo da Web possui vrias configuraes relacionadas ao bloqueio ou
permisso exclusiva de diferentes tipos de dados pelo CMRG da WAN para a LAN. H trs nveis de
proteo de firewall de segurana (baixo, mdio e alto), que correspondem ao nmero de servios
permitidos.
A proteo do firewall ativa os recursos de inspeo de pacotes SPI (Stateful Packet Inspection) do
firewall. O campo Pacotes IP fragmentados em blocos evita que todos os pacotes IP fragmentados
passem pelo firewall. A deteco de varredura de portas detecta e bloqueia atividades de varredura de
portas originadas na LAN e na WAN. A deteco de excesso de endereos IP detecta e bloqueia excesso
de pacotes originados na LAN e na WAN.
Voc pode bloquear Java Applets, Cookies, controles ActiveX, janelas pop-up e Proxies. A proteo do
firewall ativa os recursos de inspeo de pacotes SPI (Stateful Packet Inspection) do firewall.
Para abrir a pgina de filtro bsico de contedo da Web do firewall:
1. Clique em Firewall na barra Opes de menu do SVG6x82.
2. Clique em Bsico nas opes do submenu Status.
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e-mails individuais so enviados automaticamente sempre que o firewall estiver sob ataque
um registro local armazenado dentro do gateway e exibido em forma de tabela na pgina Registro
local
e-mails individuais no sero enviados ao endereo especificado sempre que um ataque for identificado.
Para abrir a pgina de Registro local do firewall:
1. Clique em Firewall na barra Opes de menu do SVG6x82.
2. Clique em Registro local nas opes do submenu Status.
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Conexes permitidas selecione para que o servidor lhe envie por e-mail registros de quem est
conectado a sua rede.
Conexes bloqueadas selecione para que o servidor lhe envie por e-mail registros de quem est
bloqueado para conexo a sua rede.
Tipos de ataque conhecidos na Internet selecione para que o servidor lhe envie por e-mail
registros de ataques conhecidos na Internet contra sua rede.
Eventos de configurao do produto selecione para que o servidor lhe envie por e-mail registros
de eventos de configurao bsica do produto.
Nota: o servidor SysLog deve ficar na mesma rede da LAN privada atrs do Gerenciador de configurao
(normalmente 192.168.0.x).
Para abrir a pgina de Registro remoto do firewall:
1. Clique em Firewall na barra Opes de menu do SVG6x82.
2. Clique em Registro remoto nas opes do submenu Status.
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Use as pginas de Status SVG6x82 para obter informaes sobre o hardware e software do gateway,
endereo MAC, endereo IP do gateway, nmero de srie, e para monitorar a conexo do sistema de
gateway.
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Voc pode restaurar uma definies de configurao anterior. Clique em Procurar e use a janela de
navegao para localizar um arquivo. (Em geral, o GatewaySettings.bin, a menos que voc o renomeie
antes de salvar). Assim que o arquivo for localizado, clique em Restaurar para restaurar as definies.
Observe que assim que as definies forem restauradas, o dispositivo ser reiniciado.
Se necessrio, voc pode reconfigurar as configuraes do gateway SVG6x82 para as configuraes
originais de fbrica.
1. Clique em Bsico na barra Opes de menu do SVG6x82.
2. Digite o caminho e o nome de arquivo onde deseja armazenar o arquivo de backup no computador ou
clique em Procurar para procurar o arquivo.
3. Clique em Restaurar. O gateway ser reiniciado.
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Solucionando problemas
Solucionando problemas
Se as solues relacionadas nesta seo no resolverem seu problema, entre em contato com o
provedor de servios para obter assistncia.
Se o gateway no estiver funcionando corretamente, poder ser necessrio restaurar a configurao do
gateway SVG6x82 para as configuraes originais de fbrica.
Pode ser necessrio solicitar ao provedor de servios o status dos LEDs como descrito em cones de
LED do painel frontal e condies de erro.
Solues
Tabela 5 Soluo de problemas
PROBLEMA NO MODEM
O cone POWER LED est
DESATIVADO
POSSVEL SOLUO
Verifique a conexo de alimentao ao gateway e tomada.
Verifique se a tomada est funcionando (a tomada controlada
por um interruptor:).
Se sim, desconecte e encontre outra tomada.
O WPS (Emparelhamento
Wi-Fi) no est
funcionando
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Solucionando problemas
TEL 1
TEL 2
STATUS
SE, DURANTE A
INICIALIZAO:
Desligado
o modem estiver
desconectado
PISCANDO
PISCANDO
PISCANDO
O registro do IP no for
bem-sucedido
Desligado
O dispositivo estiver
desconectado
SE, DURANTE A
OPERAO NORMAL
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Essas matrias so regidas pelas leis da Comunidade da Pensilvnia, sem considerar conflitos de
princpios de leis e excluindo as disposies da Conveno sobre Contratos para Venda Internacional de
Mercadorias das Naes Unidas.
Arranjos de operadora de servios a cabo ou provedor de servios. Se voc no comprou este
Produto diretamente da Motorola ou de um revendedor de varejo autorizado da Motorola, entre em
contato com o seu provedor de servios para solicitar suporte tcnico.
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