Ingeniera Civil

Gestin Empresarial I

Planificacin y

Administracin Estratgica
Clase 03

Mg. Julin Or Leiva

Planificacin Estratgica

Elementos del Plan Estratgico

Proceso bsico del planeamiento estratgico que

responde las siguientes preguntas

La Formulacin de un plan implica

Que la Alta Direccin
de la organizacin
Establezca las reglas de
juego en forma clara.
Definir
objetivos/metas

Medibles
Razonables
Claros
Coherentes
Estimulantes

Disear las
polticas y
estratgicas

Motivar al
personal

Asignar los
requerimientos
indispensables
Que generan un

ambiente propicio.
Que permita el
logro de los
resultados previstos
6

Objetivos de la Planeacin
Necesidad de
Anticiparse
Diagnostico
situacional
Pronostico de
lo que suceder
Estimacin de
decisiones
Anlisis y
eleccin de
alternativas

Facilita el
logro de
metas
Conocimiento del
entorno
Conocimiento de
F7D Y O/A
Coordinacin
eficaz de recursos
Definicin de
cursos de accin.
Concentracin de
esfuerzos.

Instrumento
de compromiso

Conocimiento
total
Compromiso
real
Control eficaz
Seguimiento
permanente y
continuo.

Disminuye
inseguridad

Bajo nivel de
riesgo e
incertidumbre.
Implementaci
n de medidas
correctivas.

VISION Y COMPROMISO COMPARTIDO INVERSIONISTAS GERENTES - TRABAJADORES

Clases de Planes
A.

B.

C.

En funcin al tiempo:
A-1) A corto plazo: mensual, trimestral, semestral, mximo de
un ao. Se le conoce tambin como Plan de Gestin Anual o
Plan de trabajo Anual
A-2) A largo plazo: de 3 a 5 aos. Dentro de estos grupos
estn los planes estratgicos conocidos tambin como de largo
alcance.
Por su alcance organizacional
B-1) Plan General: que involucra a toda la empresa
B-2) Plan de rea: comprende el sector de la empresa o
funcin especifica: rea de ventas, produccin, financiera,
capacitacin, etc.
Por su contexto de Gestin Administrativa
Recibe tambin el nombre de planes corporativos, de negocios,
de servicios a la comunidad.
8

Contenido de un Plan
Objetivos y metas:
Lo que se quiere lograr expresado cualitativamente, como
resultado de las actividades.
Polticas:
Normas que orientan la accin de los ejecutivos hacia el
logro de objetivos.
Actividades Bsicas:
Acciones para alcanzar cada uno de los objetivos.
Programas:
El desarrollo de cada una de las actividades bsicas, su
cronograma y responsables utilizando los objetivos,
polticas y procedimientos.
Presupuesto:
Cuantificacin de los planes: ingresos, costos, gastos y
utilidades ( ventas, produccin, administracin, financiero,
9
etc.)

Planificacin estratgica
Qu es la planificacin estratgica?
Constituye una estrategia gerencial
No es un fin que se quiere alcanzar, es un medio
para lograr resultados
El propsito de la planificacin estratgica no
es elaborar un plan como instrumento de
gestin, el propsito es producir resultados.
Planificacin Estratgica comprende un conjunto de
decisiones y acciones de formulacin e implementacin de
estrategias y tcticas para lograr objetivos superiores
10

La Planificacin Estratgica
Trata de decidir:
Dnde?
Cundo?
Con qu?
*Para lograr los objetivos establecidos

Cuando se construye una estrategia, no se pretende tomar

decisiones sobre el futuro sino tomar hoy decisiones

teniendo en mente el futuro

11

Proceso de Planificacin Estratgica

P
L
A
N
E
S
T
R
A
T
E
G
I
C
O

MISIN Y VISIN

ANALISIS
EXTERNO

ANALISIS SITUACIONAL
Y DIAGNOSTICO

OPORTUNIDADES
AMENAZAS

P
L
A
N

ANALISIS
INTERNO

OBJETIVOS

FORTALEZAS

ESTRATEGIA

DEBILIDADES

E
V
A
L
U
A
C
I
O
N

TACTICA
EVALUACIN
12

Proceso de Planificacin Estratgica

Contenido Planificacin Estratgica

Filosofa y misin

Propsito de la organizacin.
Es la razn de ser de una organizacin.

Anlisis situacional
y diagnostico

Cul es la situacin interna y situacin externa

actual de la organizacin?

Objetivos

Los resultados que se esperan a lograr en

el largo plazo.

Estratgias

Como se logran los objetivos?.

Tcticas

Qu acciones especifica se implementaran

Para lograr las estrategias y objetivos?.

Evaluacin

Ver si el plan estratgico esta logrando los

14
objetivos Asegurar el xito del plan.

Filosofa y misin de la organizacin

La filosofa y misin de la organizacin define:

SU RAZON DE SER

La misin indica el porque y para que fue

creada una organizacin
La misin es el propsito permanente de toda
la organizacin
La misin identifica la cultura de la
organizacin.
La misin es gua, norma y disciplina de toda
organizacin.
15

Anlisis situacional externo

Anlisis externo
OPORTUNIDADES

Anlisis
Anlisis
Anlisis
Anlisis

AMENAZAS

del cliente
de la competencia
del mercado
del entorno
16

Anlisis del entorno

ANALISIS DEL MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Anlisis del entorno

Aspecto econmico
Aspecto social y cultural
Aspecto poltico y legal
Aspecto tecnolgico
Aspecto democrtico
17

Anlisis situacional interno

Anlisis interno

Debilidades

Fortalezas

Capacidad gerencial
Sistema de organizacin
Potencial humano
Recursos financieros
Recursos materiales
Sistema de mercado
Sistema de produccin

18

Qu es una estrategia?
Estrategia es la forma o manera como se va a lograr un objetivo

Se consideran estrategias:
Las acciones prioritarias y principales
Las acciones que influyen mas sobre las otras
acciones
Los puntos dbiles o reas criticas que causan
problemas.
Las acciones menos costosas y que son de rpida
accin.
Lo que no se debe cambiar o modificar.
19

Comparacin estratgica - tctica

ESTRATGIA

TCTICA

Es la totalidad de la
organizacin

Es la unin de la
organizacin

Esta orientada al largo

plazo

Esta orientada al corto

plazo

Son decisiones generales

Son decisiones especificas

Para lograr los objetivos

Para lograr las estrategias

y objetivos

Constituye acciones de
gerencia

Constituye acciones de los

equipos de trabajo

Constituye el futuro

Constituye el presente
20

La importancia de formular la
visin, misin y los objetivos

21

Visin
1.
2.

3.
4.

La visin es la capacidad de ver mas all, en el tiempo y

espacio por encima de los dems.
Significa visualizar, ver con los ojos de la imaginacin,
en trminos del resultado final que se pretende
alcanzar.
Es el sueo alcanzable a largo plazo, el futuro aspirado
Se debe incorporar tanto la visin del usuario externo,
como la del interno. Debe ser alcanzable y real.
VISION = Debe ser

5.

Es soar como ser nuestra organizacin. Este sueo

debe ser realizable, no una fantasa que no podamos
hacer realidad.
22

Visin

1.

2.

Una Visin Estratgica, permite cumplir

dos funciones vitales:
Establecer el Marco de Referencia para
definir y formalizar la misin, la misma
que establece el Criterio Rector de
Planificacin Estratgica.
Inspirar, motivar , integrar o mover a la
gente para que actu y haga cumplir la
razn de ser (Misin) de la Institucin.
23

Ejemplo de visiones

Institucin enseanza
Bsqueda permanente del conocimiento y la
excelencia de su que hacer.
UPLA
Seremos una Universidad cientfica, tecnolgica,
humanista, lder y competitiva, brindando servicios
acadmicos de calidad, realizando innovacin
cientfica, tecnolgica y de gestin empresarial,
consolidando una institucin involucrada en el
desarrollo regional y nacional
24

Visin

Misin
1.

Es la expresin conceptual de lo que es y hace una

organizacin, destacando su identidad institucional como un
todo que provee de servicios o productos aun definido grupo
de clientes o usuarios resaltando la relacin establecida
entre ambos, de insumos / productos clientes.

2.

Viene a ser la declaracin, que trata de distinguir a una

Institucin de las dems, por eso mismo tambin llega a
contener descripcin de los servicios / productos, el cliente
al que se dirige, la filosofa empresarial y aun la tecnologa
bsica utilizada o que domina.

3.

Es el propsito, la razn de ser, justifica la existencia de la

Institucin a los ojos de los usuarios. Representa cualidades
y prioridades que el Servicio debe considerar para satisfacer
sus necesidades.
MISION = Razn de ser

4.

Es temporal decir, va mas all del tiempo y de los intereses

individuales que se susciten en un determinado momento. 26

Importancia de la misin

Clarifica lo que la institucin quiere ser, a quien y

como servir.
Suministra a los gerentes una unidad de direccin que
trasciende necesidades individuales, locales y
transitorias, va mas all de los gobiernos.
Fomenta sntomas de expectativas compartidas en
todos los niveles y generaciones de empleados.
Consolida valores mas all del tiempo y de los grupos
de inters.
Afirma el compromiso de la organizacin con las
demandas de las personas vinculadas a ellas.

27

Ejemplos de Misin
Laboratorio Farmacutico:
Producir medicamentos abajo costo y ser
lder en la industria con respecto a la
calidad.
UPLA:
Buscar la verdad y eficacia acadmico
administrativo para formar cientficos,
tecnlogos y profesionales competitivos,
involucrados en el desarrollo regional y
nacional.
28

Requisitos mnimos para formular la

Misin:

Definir lo que es y hace la empresa y lo que

aspira ser y hacer.
Definir el producto en trminos del valor o
beneficio que proporciona el cliente.
Precisar y destacar el concepto de servicio
hacia el cliente.
Incluir los principales rasgos distintivos de la
empresa.
Conocer a nuestros clientes (usuarios o
pacientes) a quienes brindamos nuestros
servicios o productos finales, segn sea el rea
de trabajo.
29

Misin

Tipos de clientes
Externos:
Personas o instituciones que reciben
algn servicio por parte de la institucin
(familiares,
pacientes,
comunidad,
docentes, etc.)
Internos:
El personal que labora en la Institucin
o ex servidores, quienes solicitan
nuestros servicios y a los cuales somos
responsables de brindrselos.

31

Objetivos

Los objetivos son los resultados

especficos a largo plazo que una
empresa aspira a lograr mediante su
Misin Bsica.
Son cuantificables y se deben alcanzar
en un limite de tiempo.
Los Directivos se basan en ellos para
tomar decisiones, puesto que se sealan
las actividades relevantes de la empresa.
Sirven como indicadores para la
utilizacin de recursos.
32

Objetivos generales

Pueden establecerse a nivel del Servicio,

Programa, Organizacin (Establecimientos de
diferente Nivel). Se elegirn aquellos objetivos
que mas convengan a los intereses de la
organizacin o institucin.
Ejemplo:
ESSALUD: Alcanzar niveles ptimos de Calidad
y Oportunidad en el otorgamiento de las
prestaciones de Salud y econmicos en toda la
Red Asistencial de ESSALUD.
Universidad:
Formar
profesionales
competentes para el mercado ocupacional
regional, nacional e internacional.
33

Objetivos organizacionales
Definen los cambios internos y mejoras en su
estructura o sus procesos de la organizacin,
o de los programas para obtener el impacto
deseado.
Ejemplo:
Asegurar el uso de informacin ejecutiva en la
planeacin y la evaluacin del programa
mediante mejoras en la capacitacin y
desarrollo del sistema de informacin
gerencial durante los prximos tres aos

34

Beneficios que nos brindan

los objetivos:

Suministrar direccin y energa

Revelan prioridades
Son esenciales para las actividades de
control, mantencin, organizacin y
planificacin efectiva.

35

Utilidad de establecer objetivos:

Saber de manera consciente lo que se

quiere lograr.
Como lo debe lograr.
Como lo lograra.
Cuando sabr que lo ha logrado.

La misin o propsito normalmente se queda en un

rincn de la mente como un lineamiento general para
las metas operacionales, el objetivo constantemente
nos recuerda lo que queremos lograr.

36

Diagnstico Estratgico

37

Diagnstico Estratgico
El diagnstico estratgico nos permite
desarrollar el marco terico practico
del diagnostico empresarial, con el objeto
de conocer las potencialidades y recursos
que dispone la empresa, contando con una
informacin cuantitativa y cualitativa que
garantice una eficiente y eficaz toma de
decisiones.
38

Diagnstico Estratgico

El objetivo final de la
Planificacin Estratgica
es encontrar la posicin
del mercado en la cual la
empresa
pueda
defenderse mejor de las
fuerzas competitivas que
influyen sobre ellas.
39

Proceso o secuencia del diagnostico

estratgico
TIEMPO

1 Situacin
anterior
Causas

2 Situacin
actual
Problema

3 Pronostico
(imagen objetivo)
Soluciones

40

Objetivo del diagnostico estratgico

Es identificar la estrategia apropiada para cada
unidad de negocio.

El objetivo final de la planificacin estratgica

es encontrar la posicin del mercado en la cual
la empresa pueda defenderse mejor de las
fuerzas competitivas que influyen sobre ella.
El grafico presenta lo que en realidad es el
Diagnostico estratgico. Primero analizando la
situacin anterior de la empresa, luego se
analiza la situacin actual y por ultimo se
pronostica las actividades a seguir para
alcanzar lo planificado.
41

ANALIS MATRIZ FODA

Este anlisis nos permitir conocer mejor el negocio y el entorno que lo
rodea para saber con qu herramientas contamos para hacer frente a
los cambios que se presentan en el mercado, es una herramienta
estratgica que se utiliza para conocer la situacin presente de una
empresa, es una estructura conceptual que identifica las amenazas y
oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades
internas de la organizacin.
El principal aporte que se hace utilizando este anlisis es que permite
situar en el centro de la matriz la ventaja, en la que se basa la
posicin competitiva. Con ello se consigue dos efectos:
1.
2.

Una mayor facilidad y concrecin a la hora para identificar y

determinar las fortalezas y debilidades
Un mayor nivel de practicidad en el anlisis de las oportunidades y
amenazas

Posicin Competitiva.- Una vez que se ha determinado la ventaja

competitiva ahora se debe determinar la posicin competitiva superior

al de la competencia

Las ventajas que se puede usar para lograr una posicin competitiva
pueden ser por ejemplo los siguientes:

Ventaja en calidad.- Se puede obtener mediante el aumento de

la calidad de la materia prima en la produccin de bienes y servicios,
de forma que este valor aadido sea percibido por el cliente.
Ventaja en precio.- Solo se puede usar esta ventaja cuando los
costos disminuyan, este tipo de ventaja es fcilmente imitable.
Ventaja en Investigacin y Desarrollo.- Da como fruto
productos altamente innovadores, esta es, una de las mas duraderas
en el tiempo. Es una obligacin en mercados de alta innovacin.
Ventaja en adaptacin.- Competir en flexibilidad implica
adaptarse a los cambios del entorno lo mas rpidamente posible. Es
una de las caractersticas de la Mypes.

ANLISIS FODA

ANLISIS

EXTERNO

ANLISIS
INTERNO

Anlisis interno y externo del FODA

El objetivo del anlisis FODA es determinar que tipo de amenazas y
oportunidades proceden producto del anlisis del macro entorno y
cuales del entorno competitivo o micro entorno.
La reaccin de la empresa va a variar en funcin a la procedencia de las
mismas, ya que unas sern mas fcilmente influenciables que otras,
debido a que existen factores, concretamente del entorno, sobre los
que no se puede decidir, pero hay otros en donde sobre los que si
podemos defendernos y prever.

Finalidad: En este anlisis se debe determinar lo siguiente:

El grado de previsin que se debe tomar respecto a la oportunidad y
la amenaza
Determinar la procedencia de la oportunidad y la amenaza pudiendo
ser del anlisis del entorno o del sector.

Identificar las Fortalezas y Debilidades de la empresa,

as como las Oportunidades y Amenazas del entorno.
Evaluar
la
importancia
competitiva
de
dichos
factores.
Cruzar
informacin
de
las
distintas
variables
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
para poder formular las estrategias.
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS

Estrategia
Fortaleza - Oportunidad

Estrategia
Fortaleza - Amenaza

DEBILIDADES

Estrategia
Debilidad - Oportunidad

Estrategia
Debilidad - Amenaza

Qu hacer?

Utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades

Potenciar las fortalezas
Utilice las fortalezas para atenuar efectos de las
amenazas
Reducir o eliminar las debilidades
Utilice las debilidades aprovechando las oportunidades

Minimice las debilidades y evada las amenazas

OPORTUNIDADES

Son aspectos positivos y favorables que se encuentran en

el entorno externo y que el emprendedor podr hacer
uso y aprovechar para implementar la idea de negocio.
Ejemplo:
Demanda en aumento del producto.
Pocos competidores
Fcil acceso a materias primas
Aspectos legales favorables
Innovacin tecnolgica
Demanda nueva
Necesidad insatisfecha
Oportunidad de diversificacin

Amenazas

Son los factores externos del entorno por lo general se

presenta
de
manera
negativa
y
desfavorable,
generalmente esta fuera del control del emprendedor
Ejemplo:
Muchos competidores
Disminucin de la capacidad adquisitiva de los clientes
Cambios en la situacin econmica del pas
Desabastecimiento de la materia prima
Desastres naturales
Insuficiente energa
Nuevos participantes en el mercado
Presin por el precio competitivo
Altos precios de los insumos

A continuacin se presenta el cuadro de resumen del anlisis externo, donde

incluye la columna de impacto: alto, medio, bajo. Cada factor, por ejemplo
inflacin, va a tener un impacto sobre la empresa pude ser alto, medio o bajo.

Anlisis Interno
Incluye todos los elementos bajo el control de la gestin
gerencial que se encuentran presentes en el da a da de la
organizacin. Por medio del anlisis interno se identifican
lo siguiente:
Se identifican las fortalezas y las debilidades de la
institucin y se evala su capacidad para responder a los
distintos problemas y oportunidades.
Se reconocen los valores y creencias que conducen la
operacin actual de la institucin.
Se identifican las polticas gerenciales y los procesos
que facilitan o inhiben el desempeo.
Identificar los sntomas: la informacin inicial puede
revelar sntomas de desempeo deficiente sin ubicar con
exactitud los verdaderos problemas y sus causas.

Anlisis Interno
Generar hiptesis sobre las causas de los problemas:
buscar correlaciones entre la congruencia deficiente y los
problemas que afectan la productividad.
Identificar las medidas que se van a tomar: consiste en
identificar las medidas que se adoptarn.
En ocasiones estos enfoques se concentran nicamente en
los aspectos tcnicos del diseo, las estructuras formales
de las organizaciones y slo consideran de manera
superficial las implicancias sociales, culturales y polticas
del diseo.
A menudo son reacciones intuitivas a problemas
inmediatos del personal y polticos, en lugar de ser
respuestas metdicas a demandas estratgicas.

DEBILIDADES

Son las carencias o los puntos flacos del negocio y que

estn dentro del control del emprendedor, que ocurren
actualmente y debern superarse.
Ejemplo:
Tecnologa obsoleta
Poco conocimiento tcnico
Inadecuado diseo del producto
Poca capacidad de gestin.
Desventaja de la propuesta
Brechas en la capacidad
Falta de fuerza competitiva
Reputacin, presencia y alcance

FORTALEZAS
Son los puntos fuertes que estn bajo el control del
emprendedor, ocurren actualmente y pueden ser
aprovechados para la puesta en marcha del negocio.

Ejemplo:
Conocimientos tcnicos
Tecnologa superior
Tener local propio y accesible
Red de contactos con Proveedores y Distribuidores
Contactos con el mercado de destino
Ventajas de la propuesta de valor
Capacidades de los RRHH
Ventajas competitivas
Recursos, activos y gente
Experiencia, conocimientos, datos

Generacin de Estrategias

Generacin de Estrategias Bsicas

CRUCE DEL FODA

ENTORNO
OPORTUNIDADES

AMENAZAS

INTERNO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

F1

O1

F1

A1

F2

O2

F2

A2

Fn

On

Fn

An

D1

O1

D1

A1

D2

O2

D2

A2

Dn

On

Dn

An

OPORTUNIDADES

MATRIZ

FODA
FORTALEZAS

AMENAZAS

1.

1.

2.

2.

3.

3.

4.

4.

5.

5.

6.

6.

7.

7.

8.

8.

9.

9.

10.

10.

ESTRATEGIAS - FO

ESTRATEGIAS - FA

1.

1.

1.

2.

2.

2.

3.

3.

4.

4.

5.

5.

6.

6.

7.

7.

8.

8.

9.

9.

9.

10.

10.

10.

.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

DEBILIDADES

Utilice las
Fortalezas para
aprovechar las
oportunidades

ESTRATEGIAS - DO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Utilice las
Debilidades
aprovechando
las
oportunidades

3.
4.
5.
6.

7.
8.

Utilice las
Fortalezas
para evadir
las amenazas

ESTRATEGIAS - DA
3.
4.
5.
6.
7.
8.

9.

9.

10.

10.

S
T
R
A
T

1.
2.

Minimice las
debilidades y
evada las
amenazas

G
I
A
S

MATRIZ
FODA
FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.
5.

OPORTUNIDADES
1.

1.

2.

2.

3.

3.

4.

4.

5.

5.

1. MAXI-MAXI. Estrategia
ofensiva. Potenciar las
Fortalezas, para aprovechar
las Oportunidades.
Pregunta clave: Si potenciamos

esta Fortaleza podremos

aprovechar mejor esta
Oportunidad?

.
2.
3.
4.
5.

DEBILIDADES

AMENAZAS

3. MINI-MAXI. Estrategia
adaptativa. Superar las
Debilidades, para aprovechar
las Oportunidades.
Pregunta clave: Si superamos

esta Debilidad podremos

aprovechar mejor esta
Oportunidad?

2. MAXI-MINI. Estrategia
defensiva. Potenciar las
Fortalezas, para defendernos
de los efectos de las
Amenazas.
Pregunta clave: Si potenciamos

esta Fortaleza podremos

defendernos mejor de los efectos
de esta Amenaza?
1. MINI-MINI. Estrategia de
supervivencia. Superar las
Debilidades, para
defendernos de los efectos de
las Amenazas.
Pregunta clave: Si superamos

esta Debilidad podremos

defendernos mejor de los efectos
de esta Amenaza?