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INICTEL-UNIndice de Contenidos
NDICE DE CONTENIDOS...................................................................................2
1

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA PSTN.........................................5

1.1

Elementos de la PSTN.....................................................................................................................8

1.2

Sealizacin analgica y digital....................................................................................................10

1.3

Enlaces troncales y comunicacin interswitch............................................................................11

1.4

Componentes del telfono..............................................................................................................11

1.5

Bucle de Abonado o Local Loop...................................................................................................12

1.6

CO y troncales................................................................................................................................13

1.7

Circuito troncal..............................................................................................................................14

1.8

Mtodos de conexin interswitch..................................................................................................14

1.9

Jerarquas de switch......................................................................................................................16

1.10

Sealizacin bsica PSTN.............................................................................................................16

1.11

Sealizacin usuario a red............................................................................................................17

1.12

Sealizacin red a red....................................................................................................................17

1.13

Procedimiento de llamada.............................................................................................................19

1.14 Funciones de Sealizacin:...........................................................................................................20


1.14.1 Sealizacin de supervisin.....................................................................................................20
1.14.2 Sealizacin de direccin........................................................................................................24
1.15

Inconvenientes de la PSTN...........................................................................................................25

1.16

Planes de numeracin de la PSTN................................................................................................26

1.17

Plan de numeracin internacional de la ITU-T..........................................................................26

1.18 Equipos de conmutacin telefnica privada (PBX's).................................................................26


1.18.1 Aplicaciones en centrales privadas..........................................................................................27

TCNICAS DE CONMUTACIN.................................................................28

2.1

Conmutacin de Circuitos.............................................................................................................29

2.2

Conmutacin de Mensajes............................................................................................................30

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2.3
Conmutacin de Paquetes.............................................................................................................31
2.3.1
Orientado a conexin o de circuito virtual...............................................................................33
2.3.2
No orientado a conexin o datagrama.....................................................................................33
2.4

Comparacin de Las Tcnicas de Conmutacin.........................................................................33

2.5

Conmutacin Integrada................................................................................................................36

2.6

Conmutacin Hbrida, Circuitos Y Paquetes..............................................................................36

2.7

Conmutacin de Circuitos para Voz y Datos...............................................................................37

2.8

Conmutacin de Paquetes para Voz y Datos...............................................................................38

2.9

Resumen: Comparacin Conmutacin de Circuitos y Conmutacin de Paquetes..................39

CONCEPTOS BSICOS DE TRFICO......................................................40

3.1

Servicio............................................................................................................................................41

3.2

Carga:.............................................................................................................................................41

3.3

Equipo:............................................................................................................................................41

3.4
Terminologa de trfico telefnico................................................................................................42
3.4.1
Hora cargada............................................................................................................................43
3.4.2
Volumen e intensidad de trfico...............................................................................................43
3.4.3
Duracin media........................................................................................................................46
3.4.4
Accesibilidad...........................................................................................................................46
3.5

Tipos de trfico...............................................................................................................................47

3.6

Sistemas de Prdida y Sistema de Espera....................................................................................48

3.7

Frmula de Bernoulli.....................................................................................................................49

3.8

Ley de Poisson................................................................................................................................50

3.9
Ley de aparicin de las llamadas..................................................................................................51
3.9.1
Ley de duracin de una llamada..............................................................................................56
3.9.2
Ley exponencial negativa........................................................................................................56
3.9.3
Ley de duracin constante.......................................................................................................56
3.10 Clculo de prdidas.......................................................................................................................56
3.10.1 Trfico de un nmero infinito de fuentes.................................................................................57

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1 Conceptos fundamentales de La PSTN


Con la invencin del telgrafo nacen las telecomunicaciones, pero este presentaba
varios inconvenientes:
No estaba disponible para usuarios finales.
Las lneas de telgrafo solo poda enviar un mensaje a la vez.
No serva para mensajes urgentes.
Debido a estos problemas y con la finalidad de aumentar el ancho de banda de las
lneas telegrficas, Alexander Graham Bell, consigue el ancho de banda suficiente
para pasar el espectro de voz humana. Inicialmente las comunicaciones eran
punto a punto.

Cuando aumenta el nmero de usuarios en la red esta configuracin se convierte


en un problema, ya que establecer enlaces independientes punto a punto entre

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todos los usuarios de la red consume una gran cantidad de enlaces, hacindolo
inviable.

Para N = 4 necesitamos 6 enlaces.


Para N = 100 necesitamos 4950 enlaces
La solucin al enorme incremento de enlaces de comunicacin fue la aparicin de
las centrales locales, que usaban un panel de conmutacin. Todos los usuarios del
sistema deban conectarse a un panel de conmutacin (esto reduce enormemente
le nmero de cables necesarios)

Con este avance se crearon las centrales manuales de conmutacin donde las
operadoras se encargaban de establecer los enlaces entre los usuarios que
deseaban establecer una llamada.

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El siguiente avance es el hacer de estas centrales de conmutacin automticas,


eliminando as el procesamiento manual de las llamadas por personal humano.
Las centrales automticas, han ido evolucionando hasta convertirse en las
centrales actuales, pero el concepto base de conmutacin telefnica se mantiene.

La unin de estas centrales telefnicas de conmutacin automticas da lugar a la


PSTN, durante mucho tiempo, la PSTN (red de telefona conmutada pblica) fue la
nica red disponible para la telefona. Algunos operadores para la transmisin de
voz incluyen el servicio integrado la red digital (RDSI), el Modo de Transferencia
Asncrona (ATM), Frame Relay e Internet.

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La PSTN permite el transporte de voz a lo largo de un territorio geogrfico, para lo


cual implementa una red de enlaces y una red de abonado.

La red de enlaces interconecta los nodos, conocidos como centrales telefnicas, a


travs de troncales. Estos enlaces transportan la voz de los abonados a lo largo de
la red. Entre sus principales caractersticas:
-

Puede ser implementada con diferentes medios de transmisin como Cable


multipar de cobre, Cable coaxial, FO o Medios inalmbricos.
Puede cubrir cientos o miles de kilmetros.
Cursa alto trfico (las llamadas de los abonados)
Puede ser analgica o Digital.

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La red de abonados es la que interconecta las centrales con los abonados,


tambin se le conoce como lazo de abonado o local loop. Generalmente es un
enlace analgico, y tiene las siguientes caractersticas:
- Accesos analgicos con un ancho de banda de 300 a 3400 hz.
- Conexin full-duplex.
- Usualmente hasta 6km de distancia. (abonado - central)
- Transporta poco trfico.
- Utiliza sealizacin de Abonado.

1.1 Elementos de la PSTN


Terminales de Abonado, son los equipos terminales que utilizan los abonados para
acceder al servicio telefnico.
Centrales Telefnicas, son los nodos que realizan la conmutacin de circuitos
telefnicos para el transporte de las llamadas dentro de la red telefnica, a travs
de las troncales. Hay diferentes tipos de centrales telefnicas dentro de la PSTN.
Las centrales locales (CO Central Office) proporcionan la cobertura local en una
zona geogrfica. Las centrales de paso, conmutan llamadas entre centrales
telefnicas pudiendo enlazar reas geogrficas mayores (por ejemplo llamadas a
nivel nacional o internacional).
Troncales, las troncales son los enlaces capaces de llevar la voz entre las
centrales, pueden ser analgicas o digitales y se implementan fsicamente con FO,
Cable multipar o enlaces inalmbricos.
l
Voz telefnica, hace referencia al ancho de banda asignado para la voz en las
comunicaciones telefnicas. La voz telefnica tiene un ancho de banda de 3100Hz.

PBX (Private Branch eXchange), son centrales telefnicas privadas, conocidas


tambin como centralitas, son utilizadas por las compaas para administrar las
lneas telefnicas que poseen, as como implementar un servicio telefnico privado
dentro de la compaa.

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Las PBX implementan adems funcionalidades necesarias en las empresas como:


- Llamada en espera
- Ruteo de Llamadas
- IVR
- Grabacin de llamadas
- Supervisin de llamadas
- DID
- Entre otras

1.2 Sealizacin analgica y digital


La comunicacin analgica utiliza una mezcla de tiempo y amplitud, la red
telefnica estaba basada tambin en una infraestructura analgica donde la
transmisin pasaba a travs de amplificadores para aumentar la seal. Aunque la
comunicacin analgica es ideal para la comunicacin humana no es ideal para
evitar el ruido de lnea.
El ruido de lnea viene normalmente producido por la introduccin de interferencias
en una red de voz y cuando se amplifica la seal de voz tambin se amplifica el
ruido de lnea.
Si uno se encuentra lejos del CO que proporciona cable fsico hasta la casa, se
necesitara un amplificador para aumentar la seal de voz. El amplificador no
limpia la seal que amplifica sino que simplemente amplifica la seal distorsionada.
El proceso de pasar por varios amplificadores con una seal de voz se llama ruido
acumulado.

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En redes Digitales el Ruido de Lnea no es un problema, ya que los repetidores no


amplifican la seal, sino que la regeneran hasta devolverla a su condicin original
(el amplificador digital solo ha de decidir si tiene si generar un 0 o un 1).

Por lo tanto cuando se repiten seales se mantiene una seal de audio limpia.
Cuando los beneficios de esta representacin digital se hicieron evidentes, la red
de telefona migr a la modulacin por impulsos codificados (PCM).

1.3 Enlaces troncales y comunicacin interswitch


La red de telefona pblica conmutada est compuesta por el Customer Premise
(CP), y el Central Office (CO) o conmutador telefnico. El telfono del CP es
conmutado con dos cables de cobre al CO esto es llamado frecuentemente un
bucle local (Local Loop).

Abonados.
Local Loop.
Trunks (troncales).
End Office CO / central Office LECs / Exchanges (IXC).
Toll Switch (tandem principal).
LATA reas de trasporte y acceso local. link LATA

1.4 Componentes del telfono [link telefono]


Switch Hook: cuando se levanta el handset se libera el Switch-hook el circuito se
levanta se cierra el circuito dejando circular corriente elctrica, pasando al estado
off-hook, cuando el telfono es regresado a on-hook se abre el circuito y se detiene
el paso dela corriente electrica.

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2 a 4 Cables convertidores hbridos: 4 cables organizados en 2 pares corren


del handset, un par del transmisor y otro del receptor, hacia el conversor hbrido.
Este conversor es el puente de comunicacin entre el handset y la compaa
telefnica.
Ringer (timbre) cuando la compaa notifica una llamada entrante enva un voltaje
de corriente alterna (AC) a travs de los cables hacia el telfono, esta seal activa
el ringer (timbre).

1.5 Bucle de Abonado o Local Loop


El bucle de abonado, bucle local o local loop es un circuito de acceso dedicado del
CP que conecta fsicamente el telfono de la casa con el CO (conocido tambin
como switch de clase 5 o switch de oficina final). La ruta de conexin entre COs es
conocida como enlaces troncales.
Mientras los bucles locales son los circuitos de acceso dedicados, las lneas
troncales son conexiones compartidas entre COs.

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Cuando se desea establecer conexin entre abonados, el abonado que inicia la


llamada enva la direccin del abonado destino (nmero telefnico) a travs de la
lnea telefnica, luego la CO ubica al abonado destino tomando una troncal en
direccin hacia el siguiente CO; el CO remoto toma la direccin destino y de
acuerdo a ella conmuta la troncal con el bucle local apropiado, si es que no est
ocupado.
Este mtodo para compartir las troncales es conocido como conmutacin de
circuitos o dial-up.
NOTA: Es importante notar que aunque actualmente existe transmisin y
conmutacin digital, el bucle local, usualmente, aun emplea tcnicas analgicas
sobre los alambres de cobre.
El lmite de resistencia del circuito o lnea est determinado en 1300 o 1850 ohms,
incluyendo el aparato telefnico.
RCD = Resistencia Corriente Directa = 0.1095/(d^2)
d = Dimetro del conductor 22 AWG o 24 AWG

El par de hilos se trenza para hacerlo ms inmune a interferencias y as evitar


prdidas. Estas interferencias se conocen como "Crosstalk" y se miden en
decibelios.
El abonado se identifica por un nmero. Este nmero est compuesto por dos
partes:
- xxxx-yyyy
- xxxx: Identifica la central al que se encuentra conectado.

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yyyy: Identifica el nmero de abonado dentro de esa central.

As se pueden tener hasta 10,000 usuarios por Oficina central (CO, central Office)

1.6 CO y troncales
Cada cable que sale de la CO contiene mnimo 3 cables strip. Cada cable strip
tiene 50 pares de cable trenzados aislados con PVC. Alrededor de los cables strip
se tienen las siguientes capas: PVC, un gel protector, pantalla de armadura y
pantalla. Entre la pantalla y la armadura se inyecta nitrgeno para verificar roturas.

A.- Red principal. Ms de cien cables Strip presurizados.


B.- Red secundaria.
C.- Lnea de abonado. Aqu es donde se mete la interferencia del radio ya que este
cable acta como antena. Para evitar esa interferencia se debe de rizar. Link
Planta_externa

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1.7 Circuito troncal


PBX = Private Branch Exchange = Conmutador telefnico
El PBX es tambin conocido como CPCT central privada de conmutacin
telefnica.

Un PBX puede manejar hasta 10,000 extensiones y ser prcticamente una CO. Se
necesitan cdigos de acceso para usar las troncales.
KTS = Key Telephone Systems = Equipos multilneas, son PBX pequeos que
pueden manejar hasta 30 extensiones.
Tambin se puede redireccionar un nmero telefnico dado (5267-4000) a un
nmero determinado de otras lneas (con 10 lneas). Esta agrupacin se realiza en
el CO. En una CO analgica se pueden manejar hasta 100 lneas en un solo
bastidor, as que por comodidad se respetan los primeros 5 dgitos. En un CO
digital esta limitacin no existe.

1.8 Mtodos de conexin interswitch


En las redes telefnicas existen diferentes mtodos para interconectar centrales,
de manera que los usuarios puedan comunicarse con cualquier otro. Se tienen tres
mtodos de conexin en la telefona tradicional: malla, estrella y estrella doble.
Malla: Es aquella en que cada central est conectada con cada una de las dems
mediante troncales o enlaces. Es confiable pero cara.

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Estrella: Se utiliza una central llamada central tndem de tal forma que todas las
centrales de la red queden interconectadas va esta central tndem nica. Es una
implementacin econmica pero riesgosa

Doble Estrella: Es en la que varios grupos de estrellas se interconectan va


centrales tndem.

En la prctica se implementan mallas y estrellas construyendo lneas alternas para


evitar el trfico.

1.9 Jerarquas de switch


Las centrales de conmutacin se despliegan en jerarquas. Los CO se
interconectan a travs de enlaces troncales con los conmutadores Tandem
(tambin llamados conmutadores de clase 4). La PSTN utiliza hasta 5 niveles de
jerarqua de conmutacin.
Los Switches estn categorizados basados en cmo y dnde son usados:

Central Office Switches CO (Class 5)


Network (tandem) Switches (Class 4)

LEC Local Exchange Carrier


CLECs conexin entre LECs

Premises Switches (PBX)


empresas

Centrales

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de

conmutacin

para

hierarchy of telephone_switch

1.10 Sealizacin bsica PSTN


La Sealizacin permite el intercambio de seales de control entre centrales o
entre abonado y central, para iniciar, mantener y terminar las llamadas a travs de
la red. En una red telefnica conmutada, la sealizacin transporta la inteligencia
necesaria para que un abonado se comunique con cualquier otro de esa red.
La sealizacin indica al switch que un abonado desea utilizar el servicio, le
proporciona los datos necesarios para identificar al abonado distante que se
solicite y entonces enruta debidamente la llamada a lo largo de su trayectoria. La
sealizacin da tambin al abonado cierta informacin de estado, por ejemplo:
tono de invitacin, de ocupado y timbrado.
Generalmente funcionan dos tipos de mtodos de sealizacin sobre varios
medios de transmisin. Los mtodos de sealizacin estn divididos en los
siguientes grupos:

Sealizacin usuario a red, tambin conocida como sealizacin de abonado.


As es como un usuario final se comunica con la PSTN.
Sealizacin red a red. As es como se intercomunica la PSTN.

1.11 Sealizacin usuario a red


Los usuarios se conectan a la PSTN generalmente a travs de una red analgica
con un par trenzado de cobre, el mtodo de sealizacin ms habitual es la
marcacin multifrecuencia DTMF. La DTMF se conoce como sealizacin dentro
de banda debido a que los tonos son transportados a travs de la ruta de voz.
La ISDN utiliza otro mtodo de sealizacin conocido como fuera de banda. Con
este mtodo la sealizacin es transportada en un canal independiente, separado
de la voz. El canal en el que la voz es transportada se llama canal portador o canal

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B y es de 64 Kb/s. El canal en el que se transporta la seal se llama canal de datos


o canal D y es de 16 Kbps.
La figura muestra una interfaz de acceso bsico (BRI, Basic Rate Interface) que
consta de dos canales B y un canal D:

La sealizacion fuera de banda ofrece muchos beneficios, entre los que se


encuentran los siguientes:
- La sealizacion es multiplexada (consolidada) en una canal comun.
- Se reduce la colisin.
- Un retraso de posmarcacion mas bajo.
- Se desarrollan prestaciones adicionales, como un ancho de banda mayor.
- Como los mensajes de configuracion no estan sujetos a un mismo ruido de
linea que los tonos DTMF, la realizacion de la llamada se ve fuertemente
incrementada.
Desventajas de la sealizacion dentro de banda:
- Posibilidad de que haya tonos perdidos.
- Problemas en acceso remoto al correo de voz.

1.12 Sealizacin red a red


Normalmente la comunicacin red a red se lleva a cabo a travs de los siguientes
medios de transmisin:

Portador T1/E1 sobre par trenzado.


T1 es un enlace de transmisin digital de 1544 Mbps
E1 es un enlace de transmisin digital de de 2048 Mbps que se utiliza
normalmente en Europa.

Portador T3 / E3, T4 sobre cable coaxial.


T3 transporta 28 T1 o 672 conexiones de 64 kbps y tiene 44736 Mbps
E3 transporta 16 E1 o 512 conexiones de 64 Kbps y tiene 34368 Mbps
T4 maneja 168 circuitos T1 o 40032 conexiones de 4 kbps y tiene 274 176
Mbps.

Portador T3 T4 sobre enlace de microondas.

La red ptica sincrona SONET a travs de los medios de fibra ptica.

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Sonet se despliega normalmente a una velocidad de 15552 Mbps, 62208


Mbps y 2488 Gbps, respectivamente.
Los tipos de sealizacin red a red incluyen mtodos de sealizacin dentro de
banda, como la multifrecuencia (MF) y la sealizacin de bit robado (RBS).
Los sistemas de portadoras digitales T1 T3 utilizan los bits A y B para indicar la
supervisin on-hooK, off-hook (colgado - descolgado). Los bits A y B estn
definidos para emular tonos de frecuencia nica (SF). La SF puede utilizar la
presencia o ausencia de una seal para sealizar las transiciones del bit A/B.
Estos bits pueden ser robados del canal o multiplexados en un canal comn (este
ltimo ocurre en el Per). En la siguiente unidad se tratara a ms detalle la
sealizacin telefnica.
La MF es similar a DTMF, pero utiliza un conjunto diferente de frecuencias. Al igual
que ocurre con la marcacin multifrecuencia (DTMF), los tonos de la MF se envan
dentro de banda. Pero en lugar de sealizar desde una casa hasta el CO la MF
sealizan de CO a CO.
Tambin se utiliza un mtodo de sealizacin fuera de banda conocida como
sistema de sealizacin 7 (SS7). SS7 es muy beneficioso porque permite conectar
a la red inteligente (IN Intelligent Network). La conexin con la IN permite a la
PSTN ofrecer servicios de sealizacin de rea local personalizado (CLASS
custom local rea signaling).
SS7 se utiliza tambin para conectar Switches y bases de datos para servicios
basados en red(ej. Llamadas gratis). [SS7]
Beneficios de SS7:
Retraso de posmarcado reducido. No hay necesidad de transmitir tonos DTMF
en cada salto de la PSTN. La red SS7 transmite todos los dgitos en un
mensaje de configuracin inicial que incluye los nmeros completos del que
llama y al que llama.

Finalizacin incrementada de la llamada. La sealizacin basada en paquetes


contiene la informacin necesaria de nmeros de telfono y servicios los cuales
son transmitidos de manera ms rpida que los tonos generados uno tras otro
en una red de circuitos conmutados.

Conexin a la red inteligente. Esta conexin proporciona nuevos servicios y


aplicaciones de manera transparente a travs de equipos de conmutacin de
mltiples fabricantes. As como la posibilidad de crear nuevos servicios y
aplicaciones de manera ms rpida.

1.13 Procedimiento de llamada


Para una mejor compresin de la PSTN, visualizaremos una llamada que se
realiza de una casa A hacia otra casa B a una distancia de 5 Km:
a) Descolgamos el telfono y enviamos una indicacin off-hood al
switch de la oficina final.
b) El switch devuelve un tono de marcado.

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c) Marcamos los dgitos para llamar a otra casa, estos son enviados
dentro de banda a travs de DTMF.
d) El switch interpreta los dgitos y enva un mensaje inicial de
direccin (IAM) a la red SS7.
e) La red SS7 lee el mensaje IAM entrante y enva un nuevo IAM al
switch de la casa B.
f) El switch de la casa b enva un mensaje de configuracin al
telfono de la casa B (llama a su telfono).
g) Un mensaje de alerta es lo mismo que el sonido del telfono, y es
enviado desde el switch de la casa B nuevamente a la red SS7 a
travs de un mensaje de direccin completa (ACM).

h) La red SS7 lee el ACM entrante y genera un ACM al switch de la


casa A.
i) Podemos or el telfono sonar y sabemos que el telfono de la
casa B est llamando. Llamada no est sincronizada, normalmente
el switch local genera la llamada cuando el ACM es recibido desde
la red SS7.
j) En la casa B descuelgan el telfono, enviando as una indicacin
off-hood a su switch.
k) El switch de la casa B enva un mensaje de respuesta ANM que es
ledo por el SS7 y genera un nuevo ANM a nuestro Switch.
l) Se enva un mensaje de conexin al telfono de la casa A
(nicamente si es un telfono ISDN y se devuelve un acuse de
recibido de recepcin). Si no es un telfono ISDN las
representaciones on-hood u off-hood sealan el switch de la
oficina final.
m) Se establece la conversacin hasta que se enve una indicacin
on-hood.

1.14 Funciones de Sealizacin:


A continuacin sern descritas las funciones de sealizacin ms comunes en
telefona bsica.

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1.14.1

Sealizacin de supervisin

La sealizacin de supervisin proporciona la informacin acerca de la lnea o el


circuito e indica si el circuito est en uso o no. Informa al switch y a los circuitos
troncales de interconexin acerca de las condiciones en la lnea. Por ejemplo que
la parte que llama ha descolgado o colgado y que la parte llamada ha
descolgado/colgado.
Estos dos trminos son convenientes para designar las dos condiciones de
sealizacin en una troncal o enlace. Si la TK est desocupada se indica la
condicin de colgado (on hook) y si la TK est ocupada se indica la condicin de
descolgado (off hook). Es usada para indicar lneas troncales y los cambios de
estado on-hook y of-hook en la red telefnica. Existes tres tipos de sealizacin
para sealar los cambios de estado en el loop local: loop start y ground start.
Sealizacin Ground Start
Es una sealizacin de supervisin, el PSTN libera la lnea cuando ya no se
encuentra en uso. En contraste el Loop Start que es una seal de supervisin
donde el abonado es el que libera la lnea.
Llamada Entrante:

1.
2.
3.
4.

A esperando que B conteste.


Durante la llamada.
Cuando cuelga B toda la lnea de B A PSTN se libera.
Cuando B contesta a A, el PBSTN cambia la polaridad y se establece la
comunicacin. La llamada no acaba hasta que A cuelgue.

Llamada Saliente:

5.
6.
7.
8.
9.

A termina de marcar.
B descuelga.
Durante la llamada.
Cuelga B.
Cuelga A.

Cuando A acaba de marcar, el PSTN cambia la polaridad, cuando B contesta se


vuelve a cambiar la polaridad. Cuando B cuelga cambia una vez ms.
Control (Forward)
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Tomar, Retener, Liberar


Estado (Backward)
Desocupado, Ocupado, Desconectar
Sealizacin Loop-Start
Este tipo de sealizacin es utilizado por prcticamente todas as lneas telefnicas
analgicas; permite a un telfono indicar los estados on-hook/off-hook y a la central
ring/no-ring. Es el tipo de sealizacin de supervisin donde el control lo tiene el
abonado. La marcacin se realiza por cambios de resistencia en la lnea (telfono
con disco).
Sealizacin Kewlstart
Se basa en la sealizacin LoopStart, pero extiende el protocolo permitiendo al
switch bajar el voltaje en la lnea para indicar que el telfono en el otro extremo ha
desconectado la llamada.
El cruzamiento de llamadas se debe a que cables de diferentes lneas hacen
contacto entre s o a la induccin que un cable produce sobre otro.
Sealizacin E&M
Este sistema est desarrollado para interconectar lneas entre PBX via la PSTN o
lneas alquiladas.
La Sealizacin E&M (Ear y Mouth escucha y habla) es la forma ms comn de
supervisin de troncales. La sealizacin E&M existe nicamente entre el punto de
interface entre la troncal y el switch.

En E&M la voz se transmite a travs de circuitos de dos o cuatro cables, con seis
mtodos de sealizacin. Se hace referencia a los mtodos de sealizacin E&M
como tipos I, II, III, IV, V.

Sealizacin E&M tipo 1


Condicin
M
E
On Hook
GND Abierto
Off Hook -48 Vcd GND

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Sealizacin E&M tipo 2


Condicin
M/SB
E/SG
On Hook
GND Abierto
Off Hook -48 Vcd GND

Sealizacin E&M tipo 3


Condicin M/SB
E/SG
On Hook Abierto Abierto
Off Hook -48 Vcd GND

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Sealizacin E&M tipo 4


Condicin M/SB
E/SG
On Hook Abierto Abierto
Off Hook
GND
GND

Sealizacin E&M tipo 5


Condicin M/SG
E/SG
On Hook Abierto Abierto
Off Hook
GND
GND

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Cuando decimos que un enlace usa E&M a cuatro hilos es porque tenemos dos
hilos para transmisin, 2 hilos para recepcin, uno para E y otro para M. Un E&M a
dos hilos usa uno para transmisin, el mismo para recepcin y otro para E y
tambin para M. El primero se conoce como Full Duplex, el segundo se llama Half
Duplex.

1.14.2

Sealizacin de direccin

El formato de nmeros telefnicos son especificados en la ITU-T, existen dos


medios para transmitir esta informacin de un telfono a la central de conmutacin
(CO, PBX etc.): usando dgitos por pulsos o dgitos por tonos, especficamente
DTMF.
Decdica, marcacin por pulsos, cuelga y descuelga hasta 10 veces por segundo.
DTMF, Dual Tone Multifrecuency, marcacin por tonos. es el tipo de sealizacin
ms ampliamente utilizado.
Dgito
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Telefona Tradicional

Pulsos/Segundo
Tonos (Hz)
10
941/1336
1
697/1209
2
697/1336
3
697/1477
4
770/1209
5
770/1336
6
770/1477
7
852/1209
8
852/1336
9
852/1477

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Ambos mtodos de marcacin son para la telefona analgica. El tono de aviso de


llamada es una seal de 25 Hz montada en un offset de -48 voltios con picos de +90 voltios. Una vez establecida la comunicacin, la seal tiene un offset de -10
voltios.
Digital, marcacin por bits sin modulacin. La usa la telefona digital. Tiene dos
canales de voz y uno de datos a 90 kbps. Utiliza distintos protocolos para distintos
fabricantes.
Sealizacin por canal asociado (SAC).- Cada canal lleva la voz y su propia
sealizacin. Ejemplo: R2-MTC
Sealizacin por canal comn (SCC).- Cada canal lleva la voz y un canal exclusivo
lleva la sealizacin de todos los canales. Ejemplo: ISDN.

1.15 Inconvenientes de la PSTN


El PSTN no puede crear y desarrollar nuevas prestaciones con suficiente rapidez.
Con una competitividad incrementada debido a las desregulacin de muchos
mercados de las telecomunicaciones, las LEC estn buscando maneras para
conservar sus clientes.
La PSTN est construida sobre una infraestructura en la cual solo los fabricantes
los equipos desarrollan aplicaciones para esos equipos.
Los datos, la voz y el video no pueden converger en la PSTN, tal y como est
construida actualmente. Con solo una lnea analgica, en la mayora de las casas
no se puede tener acceso a datos, acceso telefnico y acceso a video a travs de
un modem de 56 kbps.

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1.16 Planes de numeracin de la PSTN


Actualmente se utilizan dos planes de numeracin el North American Numbering
Plan NANP y la normalizacin de las telecomunicaciones de la ITU-T.
NANP. Es un plan de marcacin de 11 dgitos que contiene 3 partes:

NPA (rea del plan de numeracin tambin llamado cdigo de rea).

El cdigo de la oficina central (NXX), N es un valor entre 2-9 y X es un valor


entre 0-9.

El nmero de la estacin (XXXX).

Este plan se hace referencia como: NPA-NXX-XXXX. Al NANP tambin se hace


referencia como 1 + 10. esto significa que cuando un uno es el primer nmero
marcado, ser seguido de un muero de 10 dgitos NPA-NXX-XXXX. Esto permite al
Switch de la oficina final determinar si debe esperar un nmero de telfono de 7 o
de 10 dgitos.
El LEC guarda el rastro de que proveedor de larga distancia se ha utilizado en una
tabla esttica en el switch de la oficina final. Cada carrier de larga distancia tiene
un cdigo de larga distancia el cual es asignado por el NANPA North American
Nummbering Plan Association, y es agregado al nmero que se est marcando por
lo que es enrutado al carrier de larga distancia adecuado (o IXC).

1.17 Plan de numeracin internacional de la ITU-T


La recomendacin de la ITU-T especifica que se utilice un cdigo de pas CC, un
cdigo de destino nacional NDC y el nmero del abonado SN para enrutar una
llamada a un abonado concreto.
El cdigo de pas consiste en uno, dos o tres dgitos. El primer digito (1-9)
define las zonas numeradas del mundo.
El cdigo de destino nacional y el nmero del abonado varan en su
longitud dependiendo de las necesidades de cada pas. Ninguno tiene ms
de 15 dgitos.

1.18 Equipos de conmutacin telefnica privada (PBX's)


La PBX o central privada es el dispositivo que conecta entradas con salidas y su
objetivo es reducir los costos de transmisin compartiendo los circuitos de
comunicacin. Las centrales privadas se ubican dentro de las empresas, y son
capaces de manejar cierto nmero de anexos y de lneas telefnicas provedas por
la compaa de Telefona local.
El sistema encargado de establecer las conexiones, llamado CPU (Central Process
Unity) controla, mediante un programa, las direcciones que debe tomar una

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llamada, la mejor ruta para la conexin, la facturacin, etc. Utilizan diferentes


interfases para comunicarse con la PSTN como:
FXO
E1, T1
E&M

1.18.1

Aplicaciones en centrales privadas

Voice Mail.- El correo de voz permite la grabacin de mensajes de voz


provenientes de llamadas no contestadas as como saludos y otro tipo de
mensajes. Se puede accesar mediante un nmero especial o por
redireccionamiento de otras extensiones.
Marcacin Abreviada.- Se pueden programar nmeros telefnicos grandes de
uso comn a extensiones dentro del PBX. Para el usuario se le facilita la
marcacin.
Desvo de llamadas (call divertion).- Las llamadas pueden ser desviadas a otro
nmero de extensin o a otro nmero telefnico temporalmente.
Captura de llamadas (call pick-up).- Se pueden contestar llamadas de una
extensin desde otra marcando una clave.
Retrollamada (call back).- Si al marcar una extensin sta se encuentra
ocupada, se puede marcar un cdigo y colgar. Cuando la extensin se desocupe
se realizar automticamente la marcacin nuevamente.
Tarificacin (Call Metering System, Measuring Detail Recorder).- Almacena los
datos de las llamadas hechas desde todas o desde ciertas extensiones.
Anuncio de llamada (Call waiting).- Durante una llamada se escucha un sonido
determinado que anuncia otra llamada que intenta conectarse.
Intrusin (Intrution).- La operadora puede entrar a cualquier llamada que se
encuentre en proceso.
Pendulacin (inquiry).- Se puede pasar de una llamada a otra poniendo una en
espera.
Conferencia (conference).- Ms de dos personas pueden participar en una sola
llamada.
Grupos PBX (Hunting Group).- Si una extensin se encuentra ocupada, se pasa
a la siguiente, y as hasta encontrar una extensin disponible.
DISA (Direct Inward System Access).- Se pueden conectar dos o ms PBX entre
s por medio de lneas dedicadas para armar un PBX virtual ms grande. Esto
ahorra gastos de interconexin a otras ciudades o pases.

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2 Tcnicas de Conmutacin
Para hacer llegar la informacin transmitida desde su origen al destino se debern
utilizar los distintos recursos de la red (nodos y enlaces). Estos recursos debern
compartirse con las dems comunicaciones que se vayan a realizar en la red.
Cuando la informacin llega a un nodo, del que salen distintos enlaces, se debe
elegir el enlace de salida adecuado. Por supuesto la eleccin depender del origen
y el destino de la informacin, y existen numerosas tcnicas para realizarla. La
tarea de pasar la informacin de un enlace a otro se conoce como conmutacin.
Existen tres tcnicas bsicas de conmutacin:
Conmutacin de circuitos
Conmutacin de mensajes
Conmutacin de paquetes. Dentro de esta tcnica se distinguen orientada
a conexin y no orientada a conexin.
Segn la tcnica de conmutacin elegida el tratamiento del trfico que se cursa en
la red ser distinto. Para medir cmo trata la red al trfico cursado se utiliza el
concepto de calidad de servicio (QoS, Quality of Service). Hay muchos parmetros
que se utilizan para cuantificar la calidad de servicio ofrecida por la red. En redes
de conmutacin de circuitos, por ejemplo, se suele hablar de la probabilidad de

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bloqueo en llamada, es decir, la probabilidad de que se rechace una llamada que


est intentando establecerse. En redes de conmutacin de paquetes se utiliza el
retardo de los paquetes en la red, la latencia o el jitter. Cada tipo de trfico en
concreto necesitar un grado de calidad de servicio determinado y por tanto se
deber elegir la tcnica de conmutacin que se adapte mejor a sus necesidades.
Apoyndose en las tcnicas bsicas de conmutacin se han desarrollado otras
nuevas que introducen mejoras sustanciales. Podra denominrselas como
tcnicas de conmutacin integrada, ya que su principal finalidad es la de conseguir
ofrecer un grado de calidad de servicio aceptable para trficos con distintas
necesidades, utilizando una misma red de telecomunicacin, es decir, una nica
tcnica de conmutacin.

2.1 Conmutacin de Circuitos


En este caso, a cada comunicacin, es decir, al trfico generado entre cada par
origen destino, se le asignan recursos de red de forma fija. De esta manera se
reserva capacidad en los enlaces o medios de transmisin y en los nodos de
conmutacin, que se utilizarn nica y exclusivamente para esta comunicacin.
As, cuando dos terminales necesitan comunicarse deben, en primer lugar,
establecer un camino o circuito reservado extremo a extremo. Para compartir la
capacidad de los medios se utilizan tcnicas de multiplexacin por divisin de
tiempo, de este modo se reserva, para cada comunicacin un intervalo de tiempo
determinado en las tramas de cada enlace.

Conmutacin de circuitos
Para realizar esta reserva de recursos de extremo a extremo se necesita
sealizacin, es decir, es necesario intercambiar informacin entre los terminales y
la red y entre nodos de la red. As una conexin constar de tres fases:
Establecimiento de la conexin:
En el momento en que se vaya a comenzar la comunicacin, por ejemplo una
conversacin telefnica, se recorrern todos los recursos (nodos y enlaces) que
formen parte del trayecto entre el origen y el destino y se reservar la capacidad
necesaria en los mismos, establecindose as el circuito reservado entre origen y
destino. En caso de que los recursos estn ocupados y no sea posible esta
reserva, la conexin ser rechazada.
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Transferencia de informacin:
En esta fase se realiza la transmisin de datos, voz... a travs del camino o circuito
reservado en la fase anterior.
Liberacin de la conexin:
Una vez terminada la fase de transferencia se liberan todos los recursos
reservados, de forma que puedan ser utilizados para cualquier otra conexin que
se quiera establecer.
Con esta tcnica de conmutacin se logra tener una calidad de servicio
garantizada en la fase de transferencia de informacin, ya que los recursos
permanecen reservados (en exclusiva) para esa conexin. El retardo de la
transmisin extremo a extremo y la cantidad de informacin perdida sern
mnimos. Sin embargo tambin presenta algunas desventajas como son:

Uso ineficaz de los recursos durante los periodos de inactividad:


Si en una conexin existen periodos de silencio los recursos siguen estando
reservados pero no se utilizan, con lo que se est desperdiciando capacidad en
el canal de comunicacin. Un ejemplo claro es una conversacin telefnica, en
la que los periodos de silencio pueden ser bastante significativos.

Si todos los circuitos estn ocupados la comunicacin es


imposible: Como ya se ha dicho, la conexin puede ser rechazada en caso de
que no exista capacidad suficiente en alguno de los recursos que se deben
atravesar a lo largo de la red.

Nunca se utiliza la capacidad mxima del canal para un solo


circuito: En realidad aunque sea ste el que lo est utilizando de forma
exclusiva. Un subcanal slo utiliza la capacidad reservada para esa conexin.

Se necesita sealizacin para establecer la conexin: Que conlleva


un tiempo de establecimiento de conexin y que los datos no se empiecen a
enviar hasta que no est establecida la conexin.

2.2 Conmutacin de Mensajes


Esta es, en realidad, la tcnica de conmutacin ms antigua que existe, ya que era
la utilizada con el sistema telegrfico. En este caso se transmite a la red la
informacin completa, formando lo que se conoce como mensaje. Al llegar a cada
nodo el mensaje espera en una cola de entrada hasta que le llegue su turno para
ser procesado y le sea asignado un enlace de salida para continuar su camino. Se
realiza por tanto almacenamiento y reenvo del mensaje en cada nodo de red.
De este modo el retardo en cada nodo, es decir el intervalo de tiempo desde que
llega el mensaje hasta que sale por el enlace adecuado, depender de la cantidad
de mensajes que hayan llegado antes que l, del tamao de los mismos y de su
propio tamao. Este retardo puede aumentar considerablemente, de tal forma que
puede resultar imposible utilizar esta tcnica para trfico en el que los retardos
deban mantenerse muy acotados, por ejemplo para trfico que necesite respuesta
en tiempo real, como sera el caso de las conversaciones telefnicas.

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Conmutacin de mensajes
Adems, que existan colas en los nodos implica que sea necesario almacenar los
paquetes que llegan y an no han sido procesados. Si en un nodo toda la memoria
destinada a este fin est ocupada y llega un nuevo mensaje, este se perder sin
remisin.
Existe el inconveniente aadido de que si un Terminal genera un mensaje de un
tamao pequeo y llega a la cola antes un mensaje muy grande, el primero se ve
retrasado de forma innecesaria, cuando puede que incluso el emisor est
esperando una respuesta (por ejemplo cuando el trfico es interactivo). Existen
algunos mecanismos para aliviar este problema, dando prioridad a los mensajes
ms cortos de la cola, aunque es la conmutacin de paquetes la que soluciona
ms eficientemente este inconveniente.
Por supuesto la conmutacin de mensajes tambin tiene ventajas. Al no reservar
capacidad en enlaces y nodos y ser la asignacin de la capacidad dinmica, se
aprovecha la capacidad total del canal, no existiendo nunca periodos de silencio
mientras alguna comunicacin necesite el enlace. Por tanto la multiplexin que se
realiza aqu es estadstica por divisin de tiempo. Cada mensaje utilizar toda la
capacidad del enlace cuando le toque el turno de ser transmitido, instante que
depender de las caractersticas de las dems comunicaciones que pretendan
utilizar el enlace.

2.3 Conmutacin de Paquetes


Esta tcnica est especialmente diseada para cursar trfico de datos. Se
consigue utilizar los recursos de la red slo cuando hay trfico que transmitir, por lo
que no se desperdicia capacidad en los periodos de inactividad. Es muy parecida a
la tcnica anterior. Aqu los datos a transmitir entre origen y destino se dividirn en
paquetes. El tamao de estos paquetes puede ser variable y depender de
diversos factores, pero se suele establecer una longitud mxima que nunca se
deber superar. De esta forma se asegura que ninguna comunicacin se vea
perjudicada frente a otra por el tamao de los paquetes que utilizan. Tambin
existen colas en los nodos, de forma que cada paquete espera hasta que pueda
ser transmitido a un enlace de salida.

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Como en la conmutacin de mensajes los retardos vendrn dados por el tamao


de las colas y el tiempo de tratamiento de los paquetes, que ser funcin del
tamao de los mismos, ya que tambin se usa la tcnica de almacenamiento y
reenvo. Estos retardos por lo tanto son variables y dependern de la carga de
trfico en la red.

Como el tamao de las colas es limitado, la memoria en los nodos de conmutacin


no es infinita: cuando se llenen habr que descartar paquetes si llegan nuevos, de
manera que se da tambin el problema de prdidas de paquetes, es decir de
informacin, lo que degrada la QoS ofrecida. En este caso la multiplexin realizada
es tambin estadstica por divisin de tiempo, se utiliza la capacidad del enlace
segn se va necesitando y de forma exclusiva para cada paquete.
Cada paquete deber llevar una cabecera en la que aparecern datos como:

La direccin del destino, para poder realizar el correcto


encaminamiento de los paquetes hasta el mismo.

La longitud del paquete, en caso de que los paquetes puedan tener


distinta longitud, para poder saber dnde termina un paquete y empieza el
siguiente. Tambin hay veces que se utilizan secuencias de bits determinadas
(FLAGS) que identifican el fin del paquete.

El nmero de secuencia del paquete, es decir, la posicin que ocupa


dentro del total de la informacin. Permitir reensamblar en el destino los
paquetes en el orden correcto para obtener la informacin transmitida, en el
caso de que los paquetes puedan llegar desordenados.

Informacin de control, por ejemplo para indicar el tipo de paquete


que es, si es de datos entre fuente y sumidero, o para mantenimiento y gestin
de la red.

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Al paquete se suele aadir una serie de bits que se utilizan para deteccin y
correccin de errores. La tcnica ms utilizada para esto es el cdigo de
redundancia cclico (CRC) Existen dos modalidades de conmutacin de paquetes.

2.3.1 Orientado a conexin o de circuito virtual


Slo el primer paquete de cada mensaje tiene que llevar la direccin destino. Con
este paquete se establece la ruta que debern seguir todos los paquetes
pertenecientes a esta conexin. Cuando llega un paquete que no es el primero se
identifica a que conexin pertenece y se enva por el enlace de salida adecuado,
segn la informacin que se gener con el primer paquete y que permanece
almacenada en cada conmutador o nodo. Como todos los paquetes siguen la
misma ruta llegarn en secuencia al destino, aunque, por supuesto el retardo de
cada uno puede ser variable. De esta forma en la cabecera no ser necesario que
aparezca la secuencia del paquete, pero s un identificador de conexin para poder
realizar la conmutacin en cada nodo. El protocolo X.25, definido por la ITU-T,
sigue este modelo de conmutacin.

2.3.2 No orientado a conexin o datagrama


En este caso cada paquete debe llevar la direccin destino y con cada uno los
nodos de la red deciden el camino que se debe seguir. Existen muchas tcnicas
para realizar esta decisin, como por ejemplo comparar el retardo que sufrira en
ese momento el paquete que se pretende transmitir segn el enlace que se escoja.
Las tcnicas de encaminamiento suelen basarse en el estado de la red, que es
dinmico, por lo que las decisiones tomadas respecto a los paquetes de la misma
conexin pueden variar segn el instante de manera que stos pueden seguir
distintas rutas. En el caso de que esto ocurra los retardos pueden variar en las
distintas rutas elegidas, y por tanto los paquetes se pueden recibir en el destino en
orden distinto a como fueron transmitidos. Por tanto en cada paquete se deber
incluir el nmero de secuencia del mismo para poder ordenarlos en el destino e
interpretar correctamente la informacin.

2.4 Comparacin de Las Tcnicas de Conmutacin


A continuacin se compararn las tcnicas bsicas de conmutacin vistas en
apartados anteriores. La primera comparacin que se va realizar ser referente a
los retardos de trnsito sufridos por la informacin a transmitir, es decir, el tiempo
transcurrido desde que el origen decide que va a enviar una informacin hasta el
instante en que el receptor la recoge.

Retardos
En cada enlace utilizado se sufren siempre dos retardos fijos, el de transmisin y el
de propagacin. El primero depender de la cantidad de informacin a transmitir y
de la capacidad del enlace utilizada para ello y ser el nmero de bits transmitidos
dividido por la capacidad, en bits por segundo, utilizada para la transmisin.
Evidentemente si se est utilizando conmutacin de circuitos esta capacidad ser
la reservada para esa comunicacin, aunque el resto no se est utilizando. Si se

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est utilizando conmutacin de mensajes o paquetes la capacidad utilizada es la


totalidad de la ofrecida por el enlace. De esta manera, ante una red poco cargada
la conmutacin de circuitos ser menos eficiente en cuanto al retardo de
transmisin en cada enlace, ya que se est desaprovechando la capacidad del
mismo. El retardo de propagacin depender de la velocidad de propagacin de la
seal en el medio y de la longitud del enlace. Como estos parmetros no
dependen de la tcnica de conmutacin utilizada no existen diferencias entre las
distintas tcnicas.
Si se utiliza conmutacin de circuitos existe un retardo al establecer la conexin,
consecuencia del intercambio de informacin de sealizacin que se lleva a cabo
entre los terminales y la red y entre los nodos de conmutacin, para establecer el
circuito. A partir del momento en que est establecido el circuito los nicos retardos
sufridos son los inevitables de transmisin y propagacin por los enlaces. En redes
de conmutacin de mensajes y paquetes no existe este retardo de establecimiento
del circuito, ya que no hay que establecerlo.
Si se est utilizando conmutacin de paquetes o de mensajes en cada nodo de red
la informacin se almacena en una cola, dnde sta espera su turno para ser
procesada y transmitida al enlace. Esto provoca retardos en cada nodo que
dependern de la longitud de los mensajes o paquetes que estn delante en la
cola y de la longitud del propio mensaje o paquete. Estos retardos tienen la
caracterstica de depender de la carga del sistema y por tanto son variables y
difciles de predecir y acotar. Si se utiliza conmutacin de circuitos no existen colas
en los nodos, por lo que no se da este problema.
Por ltimo sealar que, como ya se ha explicado, al utilizar conmutacin de
mensajes o paquetes se introduce informacin de control para el encaminamiento
de los datos. Esta informacin debe, por supuesto, transmitirse junto a los datos,
por lo que consume capacidad en los enlaces aumentando el retardo en cada
enlace. Ser necesario establecer la relacin entre el tamao de la informacin de
control y el de los datos tiles para que el rendimiento de la comunicacin sea
ptimo y los retardos provocados no sean excesivos.

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En la figura representa los retardos sufridos por la informacin cuando se utilizan


redes con distintas tcnicas de conmutacin. T1 y T2 son los terminales fuente y
sumidero, A y B los nodos de conmutacin que es necesario recorrer entre el
origen y el destino. El eje vertical representa el tiempo. La informacin dibujada en
color ms oscuro representa informacin de sealizacin o control y la presentada
en color ms claro los datos tiles.

Tipos de trfico
Ninguna tcnica de conmutacin es ptima para todo tipo de trfico, por lo que se
han venido desplegando redes especializadas en cada tipo de trfico. De esta
manera cuando un usuario necesitaba transmitir voz utilizaba la red telefnica
conmutada y si quera transmitir datos una red de conmutacin de paquetes.
Actualmente la filosofa es utilizar una nica red para transmitir cualquier tipo de
trfico y presentar as un nico interfaz al usuario.
Es difcil caracterizar el comportamiento del trfico generado en la red, as como
especificar las necesidades de QoS de cada uno de los flujos de datos. El
comportamiento del trfico sigue patrones aleatorios, difciles de modelar en
ocasiones y que se deben estudiar en trminos estadsticos. La calidad de servicio
se suele medir, como se coment anteriormente, en funcin de los retardos
permitidos, el jitter, la probabilidad de bloqueo etc.

Problemas de retardo para trfico de tiempo real


Se podra hacer una clasificacin sumamente sencilla de los tipos de trfico,
distinguiendo el volumen de informacin generado y los requisitos de tiempo de los
distintos flujos de informacin. El trfico de tiempo real tiene unos requisitos muy
exigentes de tiempo, ya no slo en cuanto al retardo sufrido por una muestra o un
paquete, sino que, adems, se debe acotar la variacin del retardo entre distintas
muestras o paquetes, que puede ocasionar prdida de informacin.
Por ejemplo, para mantener una conversacin telefnica inteligible el odo necesita
recibir las muestras con una cadencia determinada, para poder interpretar
correctamente la informacin recibida, y la respuesta del interlocutor debe recibirse
inmediatamente, como si se estuviera manteniendo una conversacin persona a
persona y no a travs de una red.
En el otro extremo estara el trfico diferible que permite que los retardos sean
mayores, incluso de horas o das, y donde la variacin del retardo no es un

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parmetro preocupante. As la recepcin de un fichero electrnico permite que los


paquetes lleguen con distintos retrasos, e incluso desordenados, y no exige una
respuesta instantnea.

Esquema simplificado de tipos de trfico

2.5 Conmutacin Integrada


Una infraestructura de red distinta para cada tipo de trfico supone fuertes
inversiones econmicas por parte de los operadores, lo que implica un coste ms
elevado de los servicios ofrecidos al usuario. Por otro lado al usuario le resulta
mucho ms cmodo utilizar una nica interfaz de red, a travs de la que enviar
toda la informacin, sin necesidad de cambiar de red cada vez que quiera cambiar
de aplicacin.
Esta filosofa de integracin lleva a la idea de la Red Digital de Servicios
Integrados. Pero una red que pretenda cursar trfico de muy diversas
caractersticas deber utilizar una tcnica de conmutacin que optimice la QoS
ofrecida a todos los flujos que se pretendan transmitir. Por tanto se busca lo que se
podra definir como una conmutacin integrada, en el sentido de que integra todo
tipo de trfico dentro de la misma red. Para ello se han dado algunas soluciones
que se muestran a continuacin.

2.6 Conmutacin Hbrida, Circuitos Y Paquetes


Una posible solucin es combinar en la red distintas tcnicas de conmutacin,
como se indica en la figura 8. As en cada nodo habra funciones separadas de
conmutacin de paquetes y de conmutacin de circuitos, cada una trabajando por
separado tal y como lo hacan en su modalidad convencional.
La capacidad de cada enlace se divide reservndose una parte para conmutacin
de circuitos, en la que se irn estableciendo conexiones a medida que se soliciten,
y dejando el resto para conmutacin de paquetes. Cada tipo de trfico utiliza la
tcnica que mejor le conviene. As la voz puede conmutarse en modo circuito
mientras que los datos lo hacen en modo paquete. Por ejemplo, si un enlace entre
dos nodos tiene una capacidad de 2 Mbit/s, es decir que cursa tramas E1 de la
PDH europea, se podran utilizar 15 canales, de 64 Kbps cada uno, para voz y
dejar el resto 960 Kbps (15 x 64) para datos.
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Esquema de la conmutacin hbrida

2.7 Conmutacin de Circuitos para Voz y Datos


Consistir en integrar los distintos trficos en una nica infraestructura de
conmutacin de circuitos.
Ya se ha justificado que la conmutacin de circuitos es apropiada para
comunicaciones en tiempo real, como las transmisiones vocales, mientras que
existen ciertas limitaciones a la hora de conmutar datos en modo circuito.
Para Trfico transaccional, como puede ser una consulta a bases de datos, es
importante la relacin entre el tiempo de establecimiento del circuito y la duracin
de la transaccin. Para transacciones cortas no sera eficiente conmutar en modo
circuito si el tiempo de establecimiento no es tambin muy corto.
La velocidad efectiva de transmisin est relacionada no slo con el tiempo de la
transmisin, que depender de la capacidad del enlace utilizada, sino tambin con
el tiempo de establecimiento del circuito.
Velocidad = bits de datos/ (tp establecimiento+ tp transaccin)
Con Trfico interactivo, como puede ser un chat, existen pausas durante la
transmisin, originadas por el tiempo de reaccin de los usuarios en una
aplicacin interactiva, durante las que no se utiliza el circuito, con la consecuente
ineficiencia del mismo. Para intentar eliminar, o al menos mejorar estas
limitaciones se propone la denominada Conmutacin Rpida de Circuitos (Fast
Rapid Switching) tambin conocida como Conmutacin de Rfagas (Burst
Switching).
Con esta tcnica no se mantiene el circuito establecido durante toda la sesin, sino
que en cada periodo de actividad o rfaga el circuito se establece y libera
automticamente. Por supuesto slo ser viable si el tiempo de establecimiento de
los circuitos es mucho menor que el tiempo de reaccin del usuario.

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2.8 Conmutacin de Paquetes para Voz y Datos


Consistir en integrar los distintos trficos en una nica infraestructura de
conmutacin de paquetes. Como se justific anteriormente el problema en esta
ocasin ser ofrecer un retardo limitado para trfico en tiempo real.
Para ello, por un lado se intentan adaptar estos flujos a la conmutacin de
paquetes, por ejemplo eliminando los periodos de silencio, cuya transmisin o
conmutacin resulta innecesaria. Y utilizando tcnicas de compresin que reducen
el volumen de informacin a transmitir y que se basan en el hecho de la gran
redundancia existente en seales de voz y vdeo.
De esta forma se pueden convertir flujos de voz o vdeo en flujos discontinuos,
susceptibles de ser transportados en forma de paquetes. Por otro lado se adoptan
medidas preventivas para minimizar el efecto del retardo variable, que impiden la
reconstruccin peridica de las muestras con la prdida de informacin
consecuente. Se intentar tambin reducir al mximo el tiempo de transito nodal.
Se han implementado mecanismos de control de QoS, para los flujos que lo
necesiten, que permiten acotar los retardos en los nodos en redes tradicionales de
conmutacin de paquetes como Internet. Pero tambin se han desarrollado nuevas
arquitecturas de redes de paquetes como la Conmutacin Rpida de Paquetes
(Fast Packet Switching), el Rel de Clulas o ATM (Modo de Transferencia
Asncrona).
ATM fue seleccionado en 1989 por la UIT-T como modo de transferencia en redes
pblicas de banda ancha y es usado por ejemplo en RDSI de banda ancha, como
veremos en temas posteriores. Hasta 1993 en USA, 1994 en Europa y 1996 en
Espaa no aparecieron los primeros servicios comerciales de ATM, con presencia
y prestaciones casi testimoniales.

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2.9 Resumen: Comparacin Conmutacin de Circuitos y


Conmutacin de Paquetes

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3 Conceptos bsicos de trfico.


Hay tres factores que la ingeniera del trfico maneja permanentemente:

Servicio.
Carga.
Equipo.

Estos, manejados adecuadamente, deben permitir que el equipamiento utilizado en


el intercambio de informacin est listo en cantidad, lugar y tiempo adecuados
para dar un grado de servicio acorde con la inversin.
Dicha calidad de servicio debera obtenerse al menor costo posible, utilizndose
una relacin entre indicadores de calidad y costo. El ms utilizado suele ser el
grado de utilizacin de cada elemento del equipo, es decir la ocupacin porcentual.
Otros indicadores de calidad de servicio son:

Demora en recibir el tono de discado.


Carga en los registros.
Desborde de enlaces, registros y emisores.

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3.1 Servicio
Este depende de la cantidad de equipos. As, la escasez del mismo implica
dificultades de obtener comunicaciones o imposibilidades del siguiente tipo:

Elementos que deben suministrar el tono de discado se encuentran


ocupados (se dispone en estos casos de un parmetro porcentual de
llamadas que esperan las de 3 segundos el tono)

Cuando el abonado disca el prefijo de una central y todos los enlaces


entre esas dos centrales estn ocupados. Probabilidad P = 0,001 es
decir que se perder una llamada cada 1000.

La aplicacin de los principios bsicos del trfico, llevarn a obtener el valor


apropiado del nmero de rganos a utilizar. Esto permite disear sistemas de bajo
costo y que puedan atender inmediatamente a casi todas las demandas de
comunicaciones.
Esto implica que el diseo de un sistema de conmutacin no solo requiere la
concepcin fsica del mismo, sino que tambin debe llevar a cabo su funcin en
condiciones ptimas de costo y calidad de servicio.

3.2 Carga:
El trfico telefnico es la suma de tiempos de ocupacin acumulados en los
canales de conmutacin o lneas de abonados. Por ejemplo, un canal (interurbano)
fue utilizado para diez comunicaciones cada una de las cuales tuvo una duracin
de tres minutos.
Como el canal cumple una tarea similar a la del taxi (las comunicaciones se
sucedieron una detrs de la otra, en serie) diremos que la lnea o canal telefnico
ha estado ocupado durante un lapso de tiempo de treinta minutos o media hora,
que equivale a decir 0,5 Erlang o bien, que la ocupacin del canal ha sido de
media hora o 50% (ms adelante ampliaremos este concepto).

3.3 Equipo:
Involucra la cantidad y disposicin del equipamiento que brinda el servicio en
cuestin (tambin puede tratarse de equipamiento para servicios no telefnicos). Si
se trata de equipos de conmutacin, el intervalo de tiempo entre ampliaciones se
determina en base a estudios econmicos segn el crecimiento de la demanda
telefnica.

Telefona Tradicional

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Demanda
Equipo
a)

b)

c)

Fig. 1

Supongamos tres posibilidades a saber:


1. Ampliacin anual.
2. Ampliacin cada dos aos.
3. Ampliacin cada cuatro aos.
Para el caso 1, el aprovechamiento del equipo es mayor porque prcticamente la
demanda es seguida por el mismo. Sin embargo es necesario soportar el peso que
significan cuatro ampliaciones en lo relativo a fallas de origen.
En el otro extremo, 3 hay una sola instalacin en el origen y una sola ampliacin al
cabo de los cuatro aos, pero la utilizacin del equipo resulta deficiente en los
primeros aos. Existir entonces un estudio adecuado que optimice esa relacin y
que pasa por el mbito de la ingeniera de trfico.

3.4 Terminologa de trfico telefnico


Las fuentes reales de trfico son los abonados que realizan sus intentos, sin
importar si ellos son satisfechos o no.
Estas caractersticas de la conducta del abonado caracterizan al anlisis de las
llamadas:

El instante en que se realizan.


La duracin.
La frecuencia.

Telefona Tradicional

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3.4.1 Hora cargada

Cantidad de llamadas

Como dicho comportamiento vara sustancialmente durante el da en


consideracin y tambin durante las diferentes temporadas (no resulta igual la
carga de trfico en los enlaces de Mar del Plata en invierno que en verano),
solemos encontrar diagramas de carga peridica como el siguiente:

Trfico urbano
Trfico
interurbano

10

12

14

16

18

20

22

24

hora

Fig. 2
Analizando el grfico se deduce que sera antieconmico proveer el equipo
necesario para atender el pico mximo de demanda, ya que los costos
aumentaran considerablemente. Entonces se determina una hora representativa
ella se adopta como base para ser utilizada para el dimensionamiento. El C.C.I.T.T.
establece la realizacin de mediciones durante un perodo de cinco a diez das,
con una demanda de quince minutos.
De la citada estadstica debe surgir el valor correspondiente a la hora cargada
como de los cuartos de hora que posean el mayor trfico.

3.4.2 Volumen e intensidad de trfico.


Cada vez que un elemento u rgano perteneciente a una central es ocupado o
tomado para nosotros resulta o representa una llamada, no importando por el
momento
,que el microtelfono haya sido levantado con o sin intencin de realizar una
llamada o que la interconexin haya sido concretada satisfactoriamente o no,
independientemente de la duracin de la llamada.

Telefona Tradicional

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N m ero d e abo n ad o
3 2 1

T1

T2
T3

T4

T5

T6

T7

T8

Duracin de la comunicacin
N

Ti

30

60

90
Tiempo de observacin

Fig. 3

Si observamos el grado de ocupacin de los enlaces de la figura, vemos que


algunos de ellos estn ocupados por el nmero de comunicaciones C y que las
mismas tienen distinto tiempo de duracin que indicamos con ti.
El resto del tiempo, sern tambin de diferentes duraciones con o sin ocupacin de
los enlaces.
Del trfico observamos:
a)

Que el momento de aparicin de las llamadas es aleatorio y que adems


son independientes.

b)

Que la duracin de cada comunicacin tambin es aleatoria, pero


podemos llegar a calcular una duracin media dm, correspondiente a la
sumatoria de todos los tiempos parciales dividido el nmero de
comunicaciones:
c

dm

t
i 1

En donde c ser el nmero de comunicaciones durante el perodo de


observacin.
Esto nos permitir trabajar luego con una ley asociada a la duracin de las
llamadas, conocida como exponencial negativa y surgida de la observacin
de una cantidad muy elevada de comunicaciones.
c)

En el trfico no se efectan ms de tres comunicaciones simultneas. Esto


significara, simplificando el problema, que no seran necesarias n lneas
entre las centrales A y B. Sin embargo la posibilidad de encontrar un
circuito libre va a disminuir a medida que aumenta la cantidad de
comunicaciones y tambin la duracin de las mismas.

Como conclusiones tenemos que si bien no es necesario dotar a una central o a


un enlace entre dos centrales con la cantidad de circuitos iguales al nmero de
abonados, se nmero aumentar en la medida que el tiempo acumulado de las
comunicaciones sea mayor.

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Este esquema nos dar una idea prctica, pero insuficiente, para determinar sin
rigor la cantidad de circuitos necesarios.
Al dimensionar el sistema, la medida o parmetro utilizado como gua, ser el
volumen de trfico el cual ser representado por la suma de todos los tiempos de
las comunicaciones.
m

V ti
i 1

Evidentemente se trata de una medida absoluta ya que el resultado depender


directamente del tiempo de observacin en cuestin. Si el mismo se reduce a
treinta minutos el valor ser, obviamente, menor que si se observa durante sesenta
o noventa minutos, es decir que si ti aumenta V tambin aumentar.
Supongamos que en el ejemplo anterior, la observacin se acotara en sesenta
minutos y que la suma de todas las comunicaciones en ese intervalo fuese
tambin de sesenta minutos, entonces el volumen de trfico valdr:
m

V t i 60' 1h
i 1

Consideremos que el mismo es consecuencia de la concrecin de diecisiete


llamadas. Surge evidentemente la idea de dejar de lado el valor absoluto y trabajar
con un valor relativo que nos permita definir la intensidad del trfico o ms
resumidamente el trfico por unidad de tiempo y cuya designacin es la siguiente:

A
A

V 1

T T
1
T

t
i 1

m(t )dt
0

En donde A: trfico o intensidad de trfico.


V: volumen de trfico en horas.
T: perodo de observacin en horas.
El resultado de esta intensidad de trfico ser una cifra de mrito adimensional que
cuantifica el nmero de ocupacin de los circuitos durante un perodo dado.
Como sucede con todo valor de mrito, a mayor valor del mismo corresponder
mayor valor de la propiedad, que en nuestro caso ser: a mayor trfico (A), mayor
ocupacin de los circuitos, y por supuesto mayor probabilidad de encontrar un
circuito ocupado.
Como la intensidad de trfico es un valor relativo, el perodo de observacin tiene
un valor estrictamente conceptual (T) y en general obedece a criterios de ndole
prctica. Por esta razn se adopta el intervalo tpico de una hora.

Telefona Tradicional

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Para nuestro ejemplo:

1
T

t
i 1

1h
1
1h

O sea que el tiempo acumulado de ocupacin de los circuitos, observados en una


hora, es de una hora. El valor adimensional obtenido se denomina ERLANG
(tomando el nombre de quien realiz los mayores estudios en la materia).
Esta unidad es el parmetro usado para dimensionar rganos y circuitos y
expresar tambin inters telefnico entre regiones o localidades.

3.4.3 Duracin media.


Teniendo en cuenta que por lo expuesto anteriormente la duracin de las llamadas
tiene una caracterstica muy variable, parece razonable poder tipificar una llamada
calculando su duracin media dm.
dm

V
c

V: volumen de trfico.
c: nmero de comunicaciones.

Para el ejemplo anterior sera:


dm

1h
min
3,54
17(comunicaciones )
com

Pero A

V
T

y como V = dm.c tendremos:

dm c
T
Siendo entonces el trfico telefnico A un valor medio.
A

3.4.4 Accesibilidad.
Se define como accesibilidad, en un sistema de comunicaciones, al nmero de
salidas que pueden ser alcanzadas por una entrada determinada.
El tipo de accesibilidad puede ser clasificado como "accesibilidad completa" o
"accesibilidad limitada".
Entradas
1
2

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Salidas
1
2
N=5
3
4
5

En la figura anterior cualquiera de las 2 entradas indicadas puede acceder a


cualquiera de las 5 salidas posibles.
En este caso se dice entonces que hay accesibilidad completa y se designa como:
K=N

K=5
Salidas
1
2
N=6
3
4
5
6

Entradas
1
2

Aqu, si bien tenemos 6 salidas, cada una de las entradas slo puede acceder a 3
de ellas (entrada 1 a la salidas 1, 2 y 6), lo cual significa que el sistema tiene
accesibilidad limitada y se indica K = 3.

3.5 Tipos de trfico.


Salvo que en el dimensionado se haya dispuesto expresamente tener igual nmero
de fuentes que de enlaces, en general en los sistemas de conmutacin en algn
momento existir la posibilidad de encontrar una ocupacin total de los enlaces o,
como suele denominarse, tendremos "congestin".
Fuentes
1
2
3
:
:
:
n

Salidas
1
2
3
:
:
:
m

(Fig. 6)
El trfico generado por las distintas fuentes n, representa el trfico ofrecido al
sistema. El mismo se divide en dos grupos:
a) Trfico perdido: se refiere a toda nueva comunicacin que por
encontrar al sistema en congestin se pierde (el abonado recibe el tono
de ocupado) o desborda.
b) Trfico cursado: se trata de aquellos intentos de comunicacin que
avanzan en el sistema estableciendo o no el enlace definitivo.
Para estas dos alternativas tendremos entonces:
b1) Trfico ineficaz: se trata de aquellos intentos que se inician sin llegar
a la concrecin de la comunicacin real; por ejemplo, llamadas

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abandonadas antes de finalizar el discado, fallas tcnicas en el equipo,


abonado ocupado, abonado que no contesta, etc. Este grupo suele
representar (en EnTel), en las llamadas de larga distancia,
aproximadamente un 54% del total (en sistemas no actualizados
tecnolgicamente).
b2) Trfico eficaz: aqu se denomina trfico eficaz a aquel que se
desarrolla cuando ambos abonados establecen la comunicacin y el
sistema comienza entonces a tasar la misma. Este trfico eficaz
representa, al igual que antes, el 46% del total.
El trfico ineficaz tiene una calificacin que plantea dos puntos de vista diferentes,
segn que se considere desde el origen o desde el sistema.
Desde el punto de vista de la central de origen el trfico ineficaz es simplemente
trfico perdido; mientras que desde el punto de vista del sistema este trfico
ineficaz perturba al trfico eficaz desaprovechando parte o todo el potencial
disponible del sistema (recursos).

3.6 Sistemas de Prdida y Sistema de Espera.


Existe una clasificacin que toma en cuenta exclusivamente la reaccin del
sistema frente a los abonados que solicitan el establecimiento de llamadas.
En los sistemas de prdidas el abonado que solicita una comunicacin y
encuentra congestin (falta de enlaces libres en el sistema) recibe el tono de
ocupado que lo obliga a cancelar o "perder" su comunicacin para repetir
posteriormente su intento.
En cambio, en el sistema de espera, si el abonado trata de establecer una
comunicacin no existiendo enlaces libres (u rganos suficientes), no recibe el
tono de ocupado en forma inmediata sino que se le permite esperar hasta que
surjan las disponibilidades necesarias (temporizacin de por medio), vale decir que
el intento se almacena sin necesidad de repetir la llamada.
En general todas las centrales estn constituidas bajo el primer concepto, es decir,
el sistema de prdidas. No obstante, la eleccin no es tan absoluta ya que en
determinadas partes del equipamiento interno, especialmente de las centrales
modernas, se realizan funciones atendiendo al principio del sistema de espera.
Consecuentemente dichas comunicaciones perdidas y los tiempos de retrasos
influirn sobre la calidad del servicio del sistema.
La citada calidad de servicio es una cifra o valor que las administraciones
establecen de antemano y el problema que resulta necesario resolver es el de
disear un sistema que cumpla al mximo con los parmetros especificados pero
con un costo mnimo.
En ciertas ocasiones puede surgir la necesidad de comparar la eficacia de dos
sistemas de conmutacin diseados para la misma funcin. Desde el punto de
vista tcnico se debe determinar cul tiene las prdidas ms bajas o menores
retrasos, clculos que se realizarn por intermedio de la teora de trfico.
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Surge entonces la pregunta: "Cmo?"


El trfico telefnico tiene una caracterstica eminentemente aleatoria ya que no
podemos predecir cundo un abonado iniciar una llamada ni tampoco cuando la
concluir. Slo se puede establecer, va observaciones prcticas, cuando es ms
probable que un abonado determinado inicie una llamada dentro de un intervalo,
tambin determinado, y cun probable es que finalice dicha llamada dentro de otro
intervalo de tiempo, tambin determinado.
Esto pone de manifiesto la necesidad de una teora que combine la realidad fsica
presente en un sistema telefnico, con un gran conjunto de simplificaciones o
"hiptesis simplificatorias" que reduzcan la cantidad de variables intervinientes, y
una estructura matemtica que posibilite la concrecin de los clculos.
As surge la idea de un modelo matemtico que concilie estos tres factores. Un
"modelo" porque ya no se trata de la realidad fsica original sino modificada, y
"matemtico" porque acudir a utilizar como estructura el clculo de
probabilidades.
Con respecto a las hiptesis simplificatorias, son muchas y diversas, tales como
las de ERLANG, CONNY PALM, ENGSET, POLLACZEK-CROMELLIN, etc.,
algunas de las cuales veremos ms adelante.

3.7 Frmula de Bernoulli.


Un sistema telefnico deber contar con tantos enlaces de interconexin como
comunicaciones se desea que se establezcan simultneamente. Entonces, este
dato es importante cuando se dimensiona el sistema, es decir, saber cul es la
probabilidad de que X abonados se puedan comunicar al mismo tiempo.
Es obvio que si dicha probabilidad es muy baja, entonces no es necesario proveer
el equipamiento correspondiente al nmero total de abonados.
Veamos un ejemplo simple:
Reduzcamos nuestro sistema a tan slo 5 abonados y supongamos querer saber
cul es la probabilidad de que de stas 5 lneas, 3 se ocupen simultneamente. Si
determinamos experimentalmente que en promedio un abonado utiliza el sistema
durante 1,5 minutos por hora, la probabilidad asignada a ese abonado ser
entonces:
p=1/40
Si consideramos que todos los abonados tienen la misma probabilidad y que estos
son independientes entre s, entonces la probabilidad de que tres abonados
determinados (por ejemplo el 1, el 2 y el 3) hablen simultneamente ser:
p1 . p2 . p3 = p3

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Pero este resultado no contempla lo que sucede con los otros dos abonados (el 4
y el 5). Veamos la situacin con mayor precisin o sea considerando que 3 de los
5 abonados estn hablando (por ejemplo el 1, el 2 y el 3) y el resto no (4 y 5).
La probabilidad de que un abonado determinado no est hablando es 1-p (dado
que la suma de ambas probabilidades hablando y no hablando, es igual a 1), y al
igual que antes por tratarse de sucesos independientes, la probabilidad de que dos
abonados no estn hablando ser:
(1 - p)2
En consecuencia la probabilidad de que tres abonados estn hablando
simultneamente y los otros dos abonados no lo estn haciendo, es igual a:
p3 = p3 . (1 - p)2
Tratemos de generalizar el procedimiento. En lugar de considerar el caso de tres
abonados terminados consideremos la probabilidad de seleccionar a un grupo de 3
abonados cualesquiera del total de 5, que estn hablando simultneamente
mientras que el otro grupo de 2 abonados no lo estn haciendo.
Para sta situacin encontraremos varias posibilidades, explicitadas por el anlisis


5
combinatorio como:
3

diferentes posibilidades de seleccionar a tres abonados

distintos de un total de 5, o sea: C n ,k =

n!
k! ( n k )!


5
resultando entonces: p3 = . p3 . (1 - p)2
3

Si en lugar de 5 abonados generalizamos a n abonados y para la cantidad de


abonados simultneamente ocupados empleamos el smbolo x, tendremos que la
probabilidad de que x de un total de n abonados estn simultneamente hablando
ser:
Pn(x) = C

n, k

(1 - p)

n x

n!
p
k! ( n k )!

(1 - p)

n x

que es la conocida

frmula de Bernoulli aplicada al trfico telefnico y puede ser graficada en un


sistema de ejes coordenados en donde sobre la abscisa tendremos los
valores de x (o sea el nmero de abonados simultneamente ocupados) y en
el eje de ordenadas el valor de la probabilidad para ese nmero x (Pn (x)).

3.8 Ley de Poisson.


Cuando se consideran sucesos cuya probabilidad es muy pequea y la cantidad
de experiencias es muy grande se utiliza la ley de Poisson. Ella aplicada a la
telefona nos permitir calcular la probabilidad con la cual x abonados estarn
hablando simultneamente conocida la intensidad de trfico A. Para este caso

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supondremos que el nmero que producen la intensidad de trfico A es muy


grande y que la probabilidad de ocupacin del abonado individual (p(x)) es
infinitamente pequea; suposicin bastante cercana a la realidad.
Ahora bien, teniendo en cuenta que el trfico telefnico evoluciona segn dos
elementos fundamentales tales como el proceso de aparicin de las llamadas
y la ley de duracin de las mismas asignaremos a cada uno de ellos un modelo
probabilstico, teniendo en cuenta que el estudio se debe reducir al
comportamiento de la hora cargada ya que corresponde al rgimen estacionario.
La intensidad del trfico telefnico en la hora cargada puede considerarse
aproximadamente constante con una cantidad de ocupaciones simultneas que
oscilan estadsticamente alrededor de su promedio, que es justamente la
intensidad de trfico. En las investigaciones segn la teora de trfico, esto
equivale a la condicin de encontrar el trfico en la red de conmutacin
considerada, en el estado de equilibrio estadstico.
Tambin se considera la hora cargada porque el dimensionamiento de los sistemas
que deben cursar dicho trfico se debe hacer en las condiciones de mayor
volumen medio.
Veamos en detalle los elementos citados anteriormente:

3.9 Ley de aparicin de las llamadas


Si consideramos una serie de llamadas independientes que se suceden en el
tiempo, el nmero n de llamadas que se producen en un intervalo de tiempo es
una variable aleatoria que podemos denominar N() y a la probabilidad de que
N() sea igual a n la indicaremos como Pn().
Ahora bien, recordemos algunos conceptos vinculados a una variable aleatoria.
Supongamos considerar cantidades de elementos cuyo valor numrico no puede
determinarse de una manera definitiva, por ejemplo, el nmero de meteoros que
penetran en la atmsfera de la Tierra y alcanzan la superficie terrestre durante un
ao, no es constante, obedeciendo a oscilaciones notables que dependen a su vez
de una serie de factores aleatorios. El recuento de los meteoritos es una variable
que de algn modo caracteriza el resultado de la operacin efectuada.
Estos valores diferirn porque en el curso de la operacin escapan a nuestro
control diferencias casuales: estas variables reciben, en el clculo de
probabilidades, el nombre de variables aleatorias.
Conocer una variable aleatoria, no significa conocer su valor numrico ya que en
nuestro ejemplo el nmero de meteoritos puede representarse por cualquier
nmero no negativo, es decir 0,1,2,3... etc. Pero es en se momento que la
cantidad deja de ser una variable aleatoria al tomar un valor numrico
determinado.

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El conocimiento de la nmina de valores posibles de una variable aleatoria no


aporta material suficiente para una valoracin prctica y adecuada, pero si le
asociamos las posibles probabilidades de los diversos valores tendremos la
informacin completa que buscamos, es decir, la frecuencia con que puede
esperarse la aparicin de los valores ms o menos favorables.
Debemos hacer ahora las siguientes hiptesis:
a) la probabilidad de que la variable aleatoria N() sea igual a n, es decir Pn(), no
depende ms que de la longitud del intervalo y no del instante t0 a partir del
cual se mide . Se dice entonces que la variable es estacionaria.
b) la variable aleatoria N() es independiente de los valores que haya tomado en
los intervalos anteriores, vale decir del valor histrico.
c) La probabilidad de que aparezca una llamada en un intervalo dt ser A.dt, en
donde A es una constante (nmero medio de llamadas por unidad de tiempo).
La probabilidad de que aparezca ms de una llamada en dicho intervalo es un
infinitsimo de orden superior a A.dt.
Teniendo en cuenta las hiptesis anteriores, podemos ahora calcular la
probabilidad de que aparezcan n llamadas en el intervalo , o sea Pn().

Obviamente

Pn( ) 1
n 0

Para que se de el suceso de aparicin de n llamadas en un intervalo de tiempo


+d deben darse uno de los siguientes sucesos excluyentes:
- Que haya aparicin de las n llamadas en y ninguna de d.
- Que haya aparicin de n-1 llamadas en y una en d.
Esto podra expresarse de la siguiente manera:
p n ( d ) p n ( )(1 Ad ) p n 1 ( ) Ad
p n ( d ) p n ( ) p n ( ) Ad p n 1 ( ) Ad

p n ( d ) p n ( )
p n ( ) A p n 1 ( ) A
d
y cuando d0 entonces obtenemos:

p n' ( ) A p n ( ) p n 1 ( )

(ec.1)

Cuando el nmero de llamadas n es igual a cero (n=0) es decir el suceso de cero


llamadas en nuestro intervalo + d slo puede darse por cero llamadas en y
tambin cero llamadas en d.
p 0 ( d ) p 0 ( )(1 Ad )

Repitiendo el procedimiento tenemos:


p 0 ( d ) p 0 ( ) p 0 ( ) Ad
p 0 ( d ) p 0 ( ) p 0 ( ) Ad

p 0 ( d ) p 0 ( )
A. p 0 ( )
d
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y cuando d0 entonces obtenemos:


p 0' ( ) A. p 0 ( )
(ec. 2)
A
Resulta entonces que: p 0 ( ) K .e

Pero como la posibilidad de que haya cero llamadas en un intervalo de tiempo


A
igual a cero debe ser igual a uno, entonces K=1 y tenemos p 0 ( ) e
que
aplicada en la ecuacin general (1) y mediante en el empleo de la transformacin
de Laplace o por un mtodo recurrente llegamos a:
que es la funcin de cuanta de la distribucin de Poisson.

Pn( )

e A ( A ) n
n!

Veamos un ejemplo prctico:


Supongamos que en una central telefnica se observa durante un perodo de tres
horas (180) la aparicin de 270 llamadas, vale decir que la frecuencia de
aparicin ser de 1,5 llamadas por minutos.
Se desea saber cul ser la probabilidad de recibir 0, 1, 2, ...etc. llamadas durante
los prximos 3 minutos.
Consideraremos que en cualquier instante es tan probable que ocurra una llamada
telefnica como en cualquier otro, o sea que la probabilidad ser constante en un
intervalo de tiempo. El inconveniente es que an considerando un intervalo muy
pequeo el nmero de puntos es infinito y adems que no pueden ser
enumerados.
Esto nos obliga a realizar una serie de aproximaciones. Para ello dividimos el
perodo de 3 minutos en subintervalos de 20 cada uno y consideramos en cada
uno de estos nueve intervalos un experimento Bernoulli, durante el cual
observamos la aparicin de una llamada o de ninguna llamada.
La probabilidad de xito ser:

P (xito) 1,5.

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20
0,5
60

t2 20

1
t1 3

Fig. 7
Entonces la probabilidad de obtener dos xitos en los nueve experimentos con
probabilidad de xito igual a 0,5 ser:
P ( 2x.9 int .)

.(0,5)
9
2

.(0,5) 7

.(0,5)
9
2

9!
.(0,5) 9 0,0703
2!.(9 2)!

El problema consiste en que ignoramos cul es la probabilidad de 2 o 3 o ms


llamadas simultneas durante uno de nuestros experimentos de 20. Y esto es
necesariamente as porque el uso de la distribucin binomial solo es legtimo
cuando existe una dicotoma: una llamada o ninguna llamada.
Ahora bien, para eludir esta dificultad, podemos reducir los intervalos
(subintervalos en realidad) de 20" a 10 ya que hacindolo lo suficientemente
pequeo estaremos seguros que en la central al menos se recibe una llamada.
Ahora tenemos entonces 18 experimentos de Bernoulli con la siguiente
probabilidad de xito:
P (1.llamada ) 1,5.

10"
0, 25
60"

en consecuencia, para el intervalo de 3, la probabilidad de que aparezcan 2


llamadas ser:
si bien las distribuciones binomiales han sido diferentes ya que en el primer caso
P ( 2.llamadas.en.18. int .)

.(0,25)
18
2

.(0,75)16

18!
.0,0625.0,01 153.6,25.10 4 0,0958
2!.16!

n=9 y P=0,5, y en el segundo n=18 y P=0,25, el valor esperado es el mismo, o


sea
n.P = 9.0,5 = 18.0,25 = 4,5 = (en donde es el nmero de xitos esperados por
unidad de tiempo)
Obviamente podemos aumentar el valor de n o sea el nmero de subintervalos y
disminuir al mismo tiempo la probabilidad de recibir una llamada (p) lo cual
mantendr constante el producto de ambas.
Llegado a este punto cabe preguntarse qu pasar si a las probabilidades
binomiales

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P( x)

. p
n
x

.(1 p ) n x

las hacemos tender n


y p 0 manteniendo n . p constante. La
respuesta es que en el lmite obtendremos la distribucin de Poisson, tal como
veremos:
P ( x)

. p
n
x

.(1 p ) n x

n!
. p x .(1 p ) n x
x!.(n x )!

n( n 1)(n 2)...( n x 1)(n x)(n x 1)... x


p .(1 p ) n x
x!.(n x)!

n( n 1)(n 2)...(n x 1) x
p .(1 p ) n x
x!

llamamos a n . p = ; p = /n
1 p = 1 - / n = (n - )/ n
y reemplazaremos en los trminos que contienen p
n(n 1)(n 2)(n x 1)
P ( x)
.

x!
n

x!

x!

. (1)(1 1 / n)(1 2 / n)...(1


. (1)(1 1 / n)(1 2 / n)...(1

n
.

x 1
n

x 1
n

n x

n x

) . 1
n

) . 1
n

Si n , como n.p debe ser constante, p .

. 1
n

Entonces todos los trminos como (1-1/n), (1-2/n), etc, tendern a 1, lo mismo que
(1-/n)-x.
En cambio (1-/n)n por definicin del nmero e, tender a e- .
En consecuencia

lim P ( x)
n

e x
x!

El , que caracteriza a esta distribucin de Poisson y que representa el nmero


esperado de xitos por unidad de tiempo tambin se denomina intensidad de la
distribucin.
Para nuestra nomenclatura sera:
P( x)

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eA Ax
x!

3.9.1 Ley de duracin de una llamada.


Esta ley se expresar mediante una funcin distribucin que nos dar la
probabilidad que la llamada en cuestin tenga una duracin , superior a un tiempo
t.
Ser no creciente y tal que:
P ( t ) H (t )

Donde H(0)=1; H()=0.

3.9.2 Ley exponencial negativa


Esta ley parece ajustarse bastante bien a la realidad correspondiente a las
llamadas urbanas, resultando su utilizacin de fcil manejo.
Se formula de la siguiente manera:

H (t ) e kt

La utilizacin de la ley exponencial supone para la duracin de una llamada un


proceso de Poisson y cuya caracterstica es que la probabilidad del suceso en un
tiempo dt es proporcional a dt, independientemente del origen de tiempos.

3.9.3 Ley de duracin constante.


En ciertos rganos de las centrales como por ejemplo registros, emisores,
marcadores, etc, cuyos tiempos de ocupacin son de duracin aproximadamente
constante, permite la aplicacin de esta ley cuya formulacin sera:
p t H (t ) 1

; 0<t<T

p t H (t ) 0

; tT

donde T es la duracin de una llamada.


Si el tiempo t considerado es menor que la duracin de una llamada T, resulta fcil
deducir que la probabilidad de fin de conversacin en un intervalo (t, t+dt) es nula.
A pesar de su fcil promulgacin, esta ley presenta en su posterior desarrollo
matemtico grandes dificultades.

3.10 Clculo de prdidas


Analizaremos ahora las prdidas segn los sistemas y las distintas distribuciones.

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SISTEMA DE PRDIDA

SISTEMA DE ESPERA

TIEMPO DE OCUPACIN

TIEMPO DE OCUPACIN

Distribucin Exponencial

Nro. de fuentes

Nro. de fuentes

infinitas

finitas

Distribucin

Distribucin

Exponencial

Constante

Nro. de fuentes

Nro. de fuentes

infinitas

infinitas

ERLANG

CORRY PALM

ENGSET

ERLANG

POLLACZEKCRONMELLIN

Accesibilidad

Accesibilidad

Accesibilidad

Accesibilidad

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Completa

Limitada

Completa

Completa

Completa

Fig 8

Veamos una clasificacin previa de los temas que desarrollaremos a continuacin:


partiremos de los dos sistemas fundamentales el de Prdida y el de Espera.

3.10.1

Trfico de un nmero infinito de fuentes.


Distribucin de Erlang:
Un sistema telefnico puede simplificarse considerndolo como un conjunto
de N fuentes que ofrecen un trfico A a n salidas unidas por un cierto
nmero de rganos.
Esta conexin entre entradas y salidas puede efectuarse de dos maneras
diferentes:
Nro.de
fuentes

Salidas

rganos

accesibilidad completa
accesibilidad limitada
Accesibilidad completa: cualquiera de las N fuentes puede alcanzar o
tiene acceso a las n salidas.
El nmero de fuentes ser tal que en cada instante el nmero de llamadas
es independiente de las que ya estn en curso (N >> n ).

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Como nosotros deseamos calcular el grado de ocupacin del sistema se


hace necesario imponer algunas hiptesis, debido al tipo de sistema
considerado o por la distribucin de llamadas de las fuentes.
HIPTESIS I:
Existe accesibilidad completa.
HIPTESIS II: Una llamada que encuentra congestin total desaparece
inmediatamente sin que se vuelva a repetir y sin tener ningn tiempo de
ocupacin.
HIPTESIS III: El nmero de salidas ocupadas coincide con el de
llamadas en curso.
HIPTESIS IV; Las fuentes son indiscernibles en el sentido que las
llamadas que producen son iguales en duracin y nmero (sus propiedades
estadsticas son iguales).
HIPTESIS V: Cuando estn ocupadas todas las salidas la probabilidad
de nacimiento de otra comunicacin es cero.
Supongamos que entre dos llamadas consecutivas que denominamos r-1 y
r transcurre el tiempo Tr. Consideraremos que los intervalos entre dos
llamadas cualesquiera tienen igual distribucin:
HIPTESIS VI: El intervalo de tiempo Tr para r = 1,2,3,...
es
independiente de r y tiene la misma distribucin de frecuencia.
HIPTESIS VII: Si llamamos Lr a la duracin promedio de una
conversacin, podemos decir que los tiempos Lr para todo r son tambin
independientes de r y tienen la misma distribucin de frecuencia.
Adems debemos considerar que las nuevas llamadas no influyen para
nada en los fines de conversacin (como resultado lgico ya que el
abonado ignora cuantas llamadas estn apareciendo al momento que l
realiza una llamada), lo cual indica que el tiempo de ocupacin por una
llamada no depende de las separacin que exista entre cada llamada
entrante.
HIPTESIS VIII: Lr (duracin de la llamada) y Tr (tiempo entre llamadas)
son independientes.
HIPTESIS IX: Supongamos que en el instante de tiempo t nuestro
sistema se encuentra con i lneas ocupadas. A este estado le asociamos
una probabilidad P(i,t). En un instante dt el sistema slo podr evolucionar
al estado inmediato anterior, P(i-1, t + dt) o al estado inmediato posterior
P(i+1, t+dt). Esto ocurrir mediante la terminacin o comienzo de una
comunicacin.
HIPTESIS X: Diremos que la probabilidad de aparicin o nacimiento de
una comunicacin en un intervalo de tiempo dt ser igual a A dt, mientras
que la probabilidad de muerte o desaparicin de una comunicacin en el
mismo perodo de tiempo ser igual a i dt considerando que en el instante
t hay i lneas ocupadas. En consecuencia las probabilidades de no
nacimiento nn y de no muerte nm de una comunicacin, valdrn:
Pnn + A dt = 1 Pnn = 1 A dt
Pnm + i dt = 1 Pnm = 1 i dt

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y como la probabilidad de ocurrencia del evento AB, P(AB) con A y B


independientes, ser el resultado de multiplicar las probabilidades
individuales, tendremos:
Pnn Pnm = (1 A dt) (1 i dt) = P(i, t + dt) = probabilidad de que el
sistema no cambie.
Tomaremos como unidad de tiempo a la duracin media de una
comunicacin. En las consideraciones anteriores hemos introducido una
distribucin exponencial para los tiempos de duracin de las llamadas y
tambin para los intervalos entre llamadas.
En cuanto a la posibilidad que se originen o finalicen dos o ms llamadas
simultneamente en el intervalo de tiempo dt lo consideraremos como
infinitsimo de orden superior.
Establecidas las hiptesis de partida, trataremos de encontrar la ecuacin
que nos d la probabilidad de ocupacin de x lneas de salida. Para
esta ecuacin emplearemos una ley de recurrencia calculando
sucesivamente las probabilidades P(o,t), P(1,t) etc.
X=0
P (0, t dt ) P (0, t )[(1 Adt )(1 idt )] P (1, t )dt P (0, t ) P (0, t ) Adt P (1, t ) dt

P (0, t dt ) P (o, t )
P (0, t ) A P (1, t )
dt
Si dt tiende a cero, por definicin de derivada tendremos:

dP (o, t )
P (o, t )A P (1, t )
dt
x=1
dP(1, t )
P(1, t ) A P(1, t ) 2 P (2, t ) P (o, t ) A P(1, t )( A 1) 2 P( 2, t ) P(o, t ) A
dt
x=x
dP ( x, t )
P8 x, t )( A x) P ( x 1, t ) A ( x 1) P ( x 1, t )
dt

x=n
dP ( n, t )
nP(n, t ) AP( n 1, t ) P (n, t ) A P( n 1, t )(n 1)
dt

Si ahora tenemos en cuenta las siguientes condiciones de contorno:


1) P(0,0) = 1

(probabilidad de que tengamos 0 llamadas en t=0)

2)

P( x, t ) 1
X 0

(la sumatoria de todas las probabilidades del

sistema es 1)

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3) Lim t P (x,t) = f(x) (en rgimen permanente la probabilidad no es


funcin del tiempo sino del nmero de llamadas)
dP ( x, t )
0
dt
Lim t
(en rgimen permanente no hay variaciones).
En la condicin nro 2 se considera que la suma de todas las probabilidades
ser la certeza, mientras que en la condicin nro 3 se admite que en un
tiempo infinito se alcanza el rgimen permanente, lo que en la prctica
ocurre con un tiempo suficientemente largo.
En consecuencia el sistema nos queda:
X=0
X=1
X=2

0 f (0) A f (1)
0 f (1) A f (1) f (2)2 f (0) A
0 f ( 2) A f ( 2) 2 f (3)3 f (1) A

X=x
X=n

0 f ( x) A f ( x ) x f ( x 1)( x 1) f ( x 1) A
0 f ( n) n f ( n 1) A f ( n) A F ( n 1)(n 1)

O lo que sera lo mismo:


f (0) f (0)
X=0
f (1) f (0) A
X
=
1
f (2) 2 f (1) A f (1) f (0) A f (1)( A 1) f (0) A f (0) A( A 1 1) f (0) A 2

f ( 2)

f (0) A 2
2!

x
=
2
3 f (3) f ( 2) A f ( 2)2 f (1) A f ( 2)( A 2) f (1) A f (2)( A 2) f (0) A 2

f ( 0) A 2
A2
A2
( A 2) f ( 0) A 2 f ( 0) A 2 (
1) f (0) A 2 f (0) A 2 (
1)
2!
2
2
A 2
f (0) A 3
f (0 ) A 2 (
1) 3 f (3)
2
2
3
f ( 0) A
f (3)
3!

x = x-1
x=x
x = n-1

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f (0) A X
x!
f (0) A X 1
f ( x 1)
( x 1)!

f ( x)

f (n)

f ( 0) A n
n!

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P ( x, t ) 1

Sabemos que:

X 0

A2
A3
Ax
An
f ( 0)
... f (0)
... f (n)
2
3
x!
n!
2
3
4
x
n
A
A
A
A
A
1 f (0)[1 A

...
...
]
2!
3!
4!
x!
n!
1
f (0 )
2
3
A
A
Ax
An
1 A

...
...
2!
3!
x!
n!
1 f (0) f (0) A f (0)

f (1) f (0) A

A2
2!
AX
f ( x) f (0)
x!
f (2) f (0)

f ( n) B

An

n!
A 2 A3
Ax
An
1 A

...
...
2! 3!
x!
n!

Con la frmula f(x) obtendremos el trmino x de la distribucin de Erlang y


para la situacin de que x =n (o sea f(n)) tendremos la probabilidad que al
efectuar una llamada se encuentren todas las lneas ocupadas. Esta ltima
tambin se conoce como frmula B y suele indicarse como En(A).
Tanto el clculo de f(x) como de En(A) puede ser realizado utilizando tablas
eA n
numricas de la funcin de Poisson
A .
n!
Para ello bastar con afectar el numerador y el denominador en f(x) y en E
n (A) por e-A con lo cual la frmula de Erlang tomar la forma de un cociente
de dos funciones de Poisson, permitiendo as calcular valores de E n (A)
muy pequeos con suficiente aproximacin.
Nosotros utilizaremos directamente las tablas de Erlang (de doble entrada)
que nos permite obtener directamente el valor de B o En(A) en funcin del
trfico A y del nmero n de lneas u rganos a considerar.

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Ejemplos:
Supongamos desear calcular el nmero de lneas o nro de rganos para
dimensionar u equipamiento determinado que responda a los siguientes
datos:
a) Prdida: B = 0,5%
Accesibilidad completa
Trfico ofrecido: A = 92 Erl.
En las tablas correspondientes a accesibilidad completa encontramos con
dichos valores que:
N = 112 lneas u rganos
Si hubiese sido A = 93 Erl. Tendramos que para 93,8 Erl corresponden 114
lneas. Por interpolacin lineal tenemos: A = 92,9
N = 113. En
consecuencia deben preverse 114 lneas.
b) Prdida: B = 20%
Accesibilidad limitada: k = 40
Trfico ofrecido: A = 52 Erl.
Aqu utilizamos las tablas de accesibilidad limitada con el mismo criterio
anterior.
c) B = 0,4%
;
k=10 ;
A = 150 Erl.
En la tabla H35 encontramos para esos valores que el A ms
cercano en defecto es de 133,1 Erl para N = 250.
Aplicamos la siguiente frmula de interpolacin:
A Atabla
150 133,1
N N tabla
250
coeficiente
0,532
N = 281,8 (el coeficiente se encuentra en la misma tabla en letras cursivas).
d) Prdida: B = 15%
Accesibilidad completa:
k=n
Nmero de lneas: N = 157
Determinar el trfico que pueden cursar las 157 lneas
En la tabla H33 determinamos dos valores de A posibles:
A = 177,8
N = 156
A = 180,2
N = 159
177,8 180,2
A
179 Erl
Por interpolacin lineal tenemos:
2
e) Cuantos rganos sern necesarios en una central que en su primera
etapa constar con 287 abonados los cuales ofrecern un trfico de A =
0,25 Erl cada uno, si admitimos una prdida B = 0,1% con accesibilidad
completa.
Atotal = 287x 0.25 = 71.75 Erl.

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