Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial

ANLISIS DE LA MISIN Y VISIN

DE LA EMPRESA RONCARVEN C.A.

Identificacin de los Estudiantes: Ing. Flor M. Acevedo L.

Identificacin de la Asignatura: Planificacin Estratgica
Identificacin del docente: Edgar Lpez

Grupo: 15A

Maturn, Marzo 2015

Anlisis funcional y estructural de la Empresa Roncarven C.A.

La empresa contratista Roncarven C.A., inici sus operaciones en Abril de

2004 y sus oficinas estn ubicadas en gran parte del territorio oriental siendo su sede
principal en Maturn Estado Monagas. Esta empresa tiene como misin realizar
actividades de mantenimiento y servicios a la industria petrolera garantizando la
calidad de dichos servicios, la integridad del personal y equipos aplicando normas
propias y nacionales, sin afectar el medio ambiente.

Misin Amplia de la empresa

Roncarven C.A., es una empresa joven que cuenta con la experiencia y el

conocimiento individual en cada uno de sus miembros. Esta tiene como visin,
estructurar una empresa que a la par de ser competitiva, ayuda a mejorar el nivel de
vida de sus empleados, accionistas y relacionados, contando adems con un
excelentemente personal capacitado, que garantice el xito de sus operaciones desde
el punto de vista de seguridad, conservacin del ambiente impulsando el desarrollo de
la regin y satisfaciendo los niveles de calidad exigidos por la industria petrolera en
armona con nuestro medio ambiente.
En cuanto a seguridad, la empresa busca lograr y mantener la excelencia entre
las empresas de construccin y mantenimiento basndose en un personal eficiente y
competente, entrenado en el uso optimizado de las normas y leyes vigentes de
Seguridad, Higiene y Ambiente, necesarios para la buena ejecucin de todos sus
proyectos a plena satisfaccin y requerimientos de los clientes.
Entre los servicios que ofrece la empresa se encuentran los siguientes.
Instalacin y montaje mecnico e industrial.
Tendido de tuberas de lneas.
Fabricacin de tanques, depsitos y tolvas.
Servicios de sandblasting y pintura industrial.

 Transporte de equipos y maquinarias.

Reparacin, mantenimiento y calibracin de vlvula.
Trabajos de inspeccin de equipos de produccin y perforacin.
Suministro de materiales y equipos elctricos.
Inspeccin de obras industriales, alquiler de herramientas y equipos de
produccin.
Suministros de materiales y primas para la industria petrolera.
Trabajos de soldadura, mecnicos y de instrumentacin.
Alquiler de compresores industriales.
Construccin de obras de ingeniera entre otros.

Visin Amplia de la empresa

Dado que las acciones correspondientes o resultantes, dependern en gran

medida de la coordinacin, integracin y control que exista sobre los involucrados;
por consiguiente la interrelacin presente entre cada una de las reas o elementos
pertenecientes al conjunto totalizador, es de relevancia para el estudio que se
desarroll.
La empresa Roncarven C.A., presenta una estructura organizativa un poco
compleja, fundamentada en criterios desconocidos, que puede considerarse de alguna
manera, improvisados. La estructura actual, est representada por un esquema aunque
apreciativamente piramidal, que no cumple con las normativas y teoras que definen
este modelo estructural.
Esta es una representacin de un concepto mal fundado de lo que representa
una estructura organizativa en pleno desarrollo, como realmente lo demanda esta
empresa. Pudindose observar que no fueron considerados los factores de
jerarquizacin y funcionalidad, que deben considerarse a la hora de definir una
estructura organizacional para una empresa como sta, por lo que se puede apreciar

una alta centralizacin de responsabilidades y toma de decisiones, que va en

detrimento del desarrollo organizacional que requiere y anhela Roncarven C.A.
Se puede observar la Estructura Organizativa de Roncarven C.A.

Modelamiento Organizacional, Propuesto Para El Mejoramiento De La Empresa

Roncarven C.A.

Para la transformacin de Roncarven C.A, se persigui integrar bajo una

perspectiva ms amplia, no solamente orientada a las mejoras de los procesos,
optimizacin del uso de la tecnologa y modificacin de la actitud del recurso
humano, tambin consisti en mantener un equilibrio en todos los componentes de la
organizacin, dentro del proceso de transformacin corporativo, reemplazando el
enfoque mecanicista por un integral, orgnico, y tecnolgico que haga ms
competitivos los rasgos caractersticos de Roncarven C.A. En ese sentido, la
tecnologa debe estar al alcance de quienes toman las decisiones, no en forma parcial,
sino mediante aplicaciones que permitan visualizar integralmente todos los negocios
del cliente, como el elemento transformador. El modelamiento organizacional de
Roncarven C.A, involucr el establecimiento de una nueva Misin y Visin, seguida
de una nueva estructura organizativa con las relaciones entre las dependencias.

Misin

La misin de Roncarven, C.A., es de realizar actividades de mantenimiento y

servicio a la Industria Petrolera garantizando la calidad de dicho servicio, la
integridad de nuestro personal y de los equipos, aplicando normas propias y
nacionales, sin afectar el medio ambiente, a costos operacionales que garanticen la
competitividad en el mercado nacional.

Visin

Roncarven, C.A., es una empresa que cuenta con la experiencia y el

conocimiento individual de cada uno de sus miembros, acumulados durante aos
continuos de trabajo en los mltiples proyectos realizados para la Industria Nacional.
Tenemos como visin estructurar una empresa que a la par de ser competitiva,
ayude a su vez a mejorar el nivel de vida de sus empleados, accionistas y
relacionados, contando adems con un personal excelentemente capacitado, que
garantice el xito de nuestras operaciones desde el punto de vista de seguridad,
conservacin ambiental, capacidad y costos, impulsando el desarrollo de la regin y
satisfaciendo los niveles de calidad exigidos por la Industria Petrolera en armona con
nuestro medio ambiente.

Estructura Organizativa.

La estructura organizativa, se fundamenta en la nueva misin y visin de la

empresa y bajo los requerimientos funcionales de las estrategias diseadas para
orientar el cambio estratgico objetivo de este estudio. En ese sentido se realizaron
algunos ajustes a la actual estructura, cuyas caractersticas se adaptan a los cambios
demandantes de la empresa.

Presidencia

Vicepresidencia

Gerencia
General

Gerencia de Tecnologa
de informacin

Gerencia
Admiistrativa

Gerencia de
cormecializaci
n

Gerencia
Operativa

Gerencia de
Proyectos

Mercadeo
Relacion
es
laborales
Almacn

Contabilida
d

Mantenimient
o de Equipo

Ingeniera

Depsito

Seguridad e
Higiene
Ambiental

Gestin de
calidad

Planificaci
n

Compras

Organigrama Propuesto de Roncarven C.A.

Como la tecnologa representa el motor de cambio para esta empresa y
representa a la vez la plataforma que soportar dichos cambios, se hizo necesario
profundizar un poco ms en la Gerencia de Tecnologa como nueva e importante
unidad organizacional. Es por eso que se requiere definir esta unidad.

Desarrollo
de sistema

Infraestructu
ra
Tecnolgica
Soporte de
Tecnologa

Gerencia de Tecnologa de Informacin

Como en la mayor parte de grandes organizaciones, las tecnologas de la

informacin y de la comunicacin deben convertirse tambin para Roncarven C.A.,
en un componente ineludible del entorno de trabajo. La Gerencia de Tecnologa de
Informacin, dependiente de la Gerencia General de Roncarven C.A., propone
asesora y soluciones en su rea, a las necesidades de la empresa, buscando siempre la
mejor relacin precio calidad en los proyectos a emprender, con el fin de apoyarla en
su quehacer diario.
Dentro de sus funciones estar gestionar y velar por el ptimo funcionamiento
de la plataforma informtica y de telecomunicaciones de la empresa. Al mismo
tiempo, debe fomentar un mayor y mejor uso de este recurso dentro de ella.
Para cumplir con su objetivo, la Gerencia de Tecnologa de Informacin se
compone de tres reas: Soporte Operativo, Plataforma Tecnolgica y Desarrollo de
Sistemas. La primera, entre otras funciones, ofrece soporte a los equipos
computacionales de toda la empresa, a los sistemas de informacin, la instalacin de
nuevos software para computadoras personales, reparaciones telefnicas, atencin a
usuarios, creacin de cuentas de correo electrnico, y desarrollo y mantenimiento del
sitio web de la empresa Roncarven C.A. Por su parte, Desarrollo tiene a su cargo
varias lneas: el Anlisis de Datos, Anlisis de Sistemas y Desarrollo de aplicaciones
computarizadas. Por ltimo, el rea de Plataforma Tecnolgica, proveer servicios de
comunicacin y de almacenamiento de datos dentro de la empresa.

Diseo de Cambios Organizacionales

Con la informacin descrita y obtenida del anlisis, se presenta la Matriz

Unidad Organizacional-Funciones, entre las unidades organizacionales y las
funciones dentro de la organizacin. Esta informacin servir como punto de partida
para el desarrollo otros instrumentos de anlisis.

Matriz de Unidad Organizacional-Funciones.

Unidad Organizacional
Presidencia
Vicepresidencia

Gerencia General

Gerencia Administrativa

Gerencia de Operaciones

Gerencia de Proyectos

Gerencia
Comercializacin

de

Gerencia de Tecnologa
de Informacin

Funciones
Gestin de Estrategias de Negocios.
Anlisis Organizacional
Manejo y Control de Negocio.
Desarrollo de la Planificacin Estratgica.
Anlisis de Estrategias.
Supervisin de Negocio.
Direccionamiento Estratgico.
Revisin y Control.
Planificacin Financiera.
Manejo de Fondos.
Adquisicin.
Contabilidad General del negocio.
Administracin del Recurso Humano.
Administracin del Negocio.
Mantenimiento de Equipos e infraestructura.
Cumplimiento de Normas de Seguridad, Higiene y
Ambiente.
Control de Proyectos
Licitaciones.
Planificacin.
Estudios de Factibilidad.
Anlisis de Mercado.
Control de Servicios.
Planificacin.
Desarrollo de Sistemas.
Desarrollo y Mtto. De Infraestructura de
Comunicacin.
Gestin de la Informacin

Aplicando la Ingeniera de Informacin y la Metodologa de la Planificacin

Estratgica, se realiz un anlisis de Metas organizacionales y Problemas. De all la
importancia de las Funciones en relacin a las Unidades organizacionales. De una
manera general se presentan las Funciones, se muestra la informacin referente a
dichas funciones.

Funciones Generales.
FUNCIONES
F1

Desarrollo de Estrategias organizacionales

F2

Capacitacin del Personal

F3

Procesamiento de Informacin

F4

Planificacin Financiera

F5

Anlisis de Mercado

F6

Planificacin de Proyectos

F7

Revisin y Control de Procesos

F8

Aplicacin de Normas de Seguridad.

F9

Procurar un Sistema de Calidad

F10

Garantizar la comunicacin dentro de la empresa

F11

Procurar la Herramientas y Materiales en la empresa.

F12

Gestionar la Organizacin

F13

Crear estrategias de mercadeo

F14

Realizar Estudios de Factibilidad

F15

Disear planes de Inversin

Metas Organizacionales.
METAS
M1

Nueva Estructura Organizacional acorde a las necesidades.

M2

Convertir a la empresa en el lder del mercado.

M3

Contar con programas de desarrollo profesional y personal

M4

Alianzas Estratgicas con Proveedores

M5

Campaa de Publicidad y Mercadeo efectiva

M6

Creacin de la Gerencia de Tecnologa de Informacin

M7

Convenios de Cooperacin Interinstitucional

M8

Aumento de Cartera de Clientes de la empresa

M9

Creacin del rea de Atencin al Cliente

M10

Nueva Imagen Corporativa

M11

Poseer una Plataforma de Informacin Actualizada

M12

Crear la Base de Conocimiento organizacional

M13

Crear Portafolio de Servicios y Productos completos

M14

Desarrollar Sistemas de Gestin de la Informacin Organizacional

M15

Disear Planes de Inversin y Expansin adaptados a la realidad

M16

Crear el Sistema Integral de Gestin de Calidad.

Beneficios de la Propuesta.

Los beneficios representan todas las mejoras que se obtienen con el cambio
propuesto dentro de la empresa. Estos se encuentran clasificados en tangibles e
intangibles. Entre los beneficios arrojados por la propuesta son los siguientes:

Beneficios Tangibles:
Orden y uso eficientemente de los recursos.
Mejor informacin, resguardo y mejor accesibilidad a ella.
Orden y uso eficientemente de los recursos.

Beneficios Intangibles:
Mayor bienestar y satisfaccin del personal como consecuencias de un mayor
desempeo en las reas crticas y estratgicas.
Una mayor satisfaccin del personal originado por una mejor definicin de los
procesos.
Conocimiento de la misin de cada departamento de la empresa Roncarven, C.A.
Un clima organizacional agradable, como efecto de la mayor responsabilidad y
autoridad de los empleados.
El cambio organizacional es un fenmeno que existir permanentemente dentro
de las organizaciones, y realmente este debe ser tratado no como un fenmeno aislado
sino como un proceso integral que afecta todos y cada uno de los elementos de la
organizacin, el cual debe ser analizado, tomando en cuenta los factores que
intervienen en el cambio y por otra parte, realizado de forma sistmica a travs del
modelo de cambio.
En el Diagnstico Organizacional realizado, se pudo comprobar Roncarven
C.A., posee serias deficiencias organizacional es, colmado de una gran parte de
informalidad, al contarse con documentacin que garanticen, buen funcionamiento de

la misma. la gran mayora requiere de estudios detallados para reforzarlos y orientar a

la empresa hacia una gestin orientada a la calidad y los procesos de mantenimiento.
Despus de identificados los focos problemticos se hace de vital importancia
la realizacin de un anlisis que permita estudiar, clasificar, cuantificar y ponderar los
aspectos crticos antes mencionados, para esto se hizo necesario la utilizacin de
tcnicas tales como: Diagrama Causa-Efecto y Diagrama de Pareto. Estas tcnicas
llevaron a disminuir la apreciacin subjetiva que posee, garantizando un alto grado de
objetividad en dicho anlisis, donde se observaron las fallas ms relevantes.
Este plan estratgico en las actividades de mantenimiento preventivo se
caracteriz por la integracin de las reas funcionales de la empresa con las
tecnologas de informacin. La gestin de la informacin como estructura operativa y
funcional de la empresa, permite gestionar la organizacin de una manera estratgica
el modelo que se propone, presenta caractersticas distintivas con respecto a otros
modelos, debido a que ste pretende ser una gua sencilla para Roncarven C.A., de
cmo realizar los cambios organizacionales que demanda el entorno, mediante un
enfoque estratgico y tecnolgico.

RECOMENDACIONES

Desarrollar los Planes de Accin en la empresa, partiendo de las estrategias

establecidas en el estudio.
Implantar el nuevo modelo de gestin en la empresa, para de esta manera hacer de la
informacin el activo ms importante para ella, y poder contar con un nuevo aliado, como
lo es la tecnologa.
Realizar los cambios que demanda la empresa, los cuales estn contenidos en el
estudio, y de esta forma garantizar en cierta manera un posicionamiento estratgico y
poder mantenerse en el mercado competitivo como el actual.
Fortalecer los enfoques utilizados en el Diagnstico Organizacional, a travs de
estudios especficos, mediante la contratacin de especialistas en cada uno de ellos.
Realizar los ajustes necesarios a la propuesta, dado que algunos factores tanto
internos como externos, varan en funcin de agentes relacionados que se escapan del
estudio.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICA

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