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roberto.palomino@guverni.com adolfo@hellbert.net
T. 5559 6525
13 de enero de 2015
Lic Jess Maya
Lic. Jorge de la Fuente
Lockton Mxico
Estimados Jess y Jorge:
A continuacin encontrarn algunos casos de xito y argumentos que respaldan la propuesta
que les hice llegar en das pasados:
Antes que nada, me gustara revisar la metodologa tpica (en forma resumida) del desarrollo
de cursos en modalidad virtual:
No.
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7
Actividad
El cliente define los objetivos de aprendizaje
El cliente proporciona el material del curso presencial que se convertir en virtual
(incluyendo ejercicios y evaluaciones), o en su defecto, el contenido que debe ser
compartido a travs del curso
En una reunin de diagnstico el cliente y el desarrollador acuerdan: Publico
objetivo, y las acciones que se esperan resulten del resultado del curso.
Con la informacin anterior, el desarrollador genera un guion que debe autorizar el
cliente. El guion slo nos garantiza que el contenido del curso sea el mismo
deseado por el cliente.
De acuerdo al guion, a las caractersticas de la poblacin y a los objetivos de
aprendizaje, el desarrollador disea actividades de refuerzo que sean compatibles
con las capacidades tcnicas de la plataforma en la que se correr el curso
Normalmente, las actividades refuerzan el contenido proporcionado por el cliente.
El desarrollador entrega el curso empaquetado en el formato solicitado por el
cliente.
En la mayora de los casos el cliente no tiene muy claros los objetivos de aprendizaje.
Cuando se parte de un curso que anteriormente fue presencial, se parte de una
situacin didctica que pocas veces se cuestiona si fue pedaggicamente bien
diseada.
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Los cambios de actitud (la aplicacin del conocimiento) se consigue a travs de las
actividades de reforzamiento que, ptimamente, estn diseadas usando la taxonoma
de Bloom para el desarrollo de habilidades del pensamiento. De manera tal, que por
ejemplo, si los objetivos de aprendizaje estn relacionados con habilidades de
comprensin, las actividades de reforzamiento contendrn ejercicios que permitan:
clasificar, explicar, convertir, generalizar, exponer, etc. El problema es que
normalmente estas actividades no estn directamente relacionadas con el trabajo del
empleado, sino con el material del curso.
Al terminar la produccin del curso, el desarrollador entrega el curso para que el cliente
lo instale en su plataforma y lo imparta de acuerdo a su estrategia de capacitacin. En
otras palabras, el desarrollador no se compromete con la eficiencia del programa y los
resultados del mismo.
Nuestros diferenciadores:
Aunque en muchas ocasiones hemos desarrollado cursos con la metodologa y el alcance
tradicional, en esta ocasin presentamos una propuesta que trasciende esa metodologa.
Para esta propuesta, no generamos un nuevo constructo terico, sino que complementamos
la metodologa para acompaar al cliente en procesos que van ms all del desarrollo del
curso. De acuerdo a lo siguiente:
Diferencias genricas.
Aunque existen ms diferencias, podemos resumirlas en los siguientes enunciados:
En nuestro modelo el centro del aprendizaje es el participante, no el curso, ni la
plataforma.
El contenido es valioso en tanto conocimiento de la empresa, no slo como material de
curso.
El conocimiento se puede emplear en este curso o en cualquier otra actividad
pedaggica,
Para apoyar el aprendizaje entre los participantes los cursos deben complementarse
con actividades adicionales al curso, si la cultura de la empresa lo permite, es decir, la
experiencia del aprendizaje inicia antes del curso y finaliza despus de ste.
Los ejercicios, deben partir en la medida de lo posible de la realidad y los retos a los
que se enfrenten los participantes.
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El desarrollo de las actividades, no debe observar slo las habilidades del pensamiento
a desarrollar, sino idealmente las competencias de la organizacin o cualquier otra
estrategia de empresarial de comportamiento.
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tambin en conocimiento que vive independiente del curso y que queda sistematizado igual
que el resto del conocimiento.
5.- Actividades pertinentes a la plataforma
No slo las actividades, sino la estrategia toda del curso, est alineada a las caractersticas de
la plataforma que ha adquirido Lockton, cuya parte esencial es un poderoso recipiente de
contenido que puede vivir como informacin, como reforzamiento de conocimiento o como
reproductor de cursos.
6.- Actividades
Adems de lo anterior, las actividades buscan retos que deban ser resueltos en equipo o
investigando fuera del material, lo que refuerza dos competencias importantsimas: la
colaboracin y el autoaprendizaje.
7.- Entrega
Estamos dispuestos a apoyar a Lockton, con la instalacin del curso en su plataforma, sino
tambin con el alta de los empleados que lo tomarn, el seguimiento de su divulgacin y el
registro de los resultados del curso.
Naturalmente, la sistematizacin de los conocimientos base del curso, permitir consultas
posteriores, en caso de duda
CASOS DE XITO
Cengage Learning
Cmo generar el primer Diplomado en lnea sobre el desarrollo de competencias docentes
con una metodologa hologrfica?
Problema
La carencia de un programa de desarrollo de competencias docentes, que mostrara en su
propio desarrollo la forma correcta de aplicar estos conocimientos. Es decir, ensear a
dinamizar competencias a travs de dinamizar competencias.
Solucin
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El desarrollo de un proyecto llave en mano para ser comercializado por Cengage entre los
profesores de cualquier grado en la Repblica Mexicana, centro y Sudamrica.
Implicaciones de diseo y contenido
Generacin de actividades que no slo desarrollaran habilidades cognitivas, sino que
desarrollaran competencias.
Investigacin, recopilacin, contratacin de expertos, etc, para generar totalmente el
contenido de acuerdo a las exigencias de las reformas educativas en todo el continente y al
reto de dinamizar las competencias docentes consecuentes. Estructurar un diplomado
pertinente de acuerdo a los expertos en la materia.
Implicaciones de programacin
Modificar la secuencia de programacin y trabajar hombro con hombro con los diseadores
pedaggicos. Modificar la programacin del tracking para recuperar saberes de diferentes
mdulos. Enriquecer el concepto de evaluacin que permitiera alejarse de las preguntas de
opcin mltiple e incluir: Foros editables, matrices de evaluacin, ejercicios de autoevaluacin,
reforzadores socioafectivos y generacin de portafolios de evidencias.
Bausch&Lomb
Cmo incorporar las actividades de aprendizaje al trabajo cotidiano de los Representantes
de B&L?
Problema
Necesidad de desarrollar un programa de capacitacin a partir nicamente de material de
consulta, atendiendo al dinamismo de los cambios en los productos y presentaciones y
generando las competencias de ventas tcnicas.
Solucin
Generar un programa de capacitacin interactivo y recurso de consulta que relacionara los
siguientes elementos: Anatoma del ojo, principales enfermedades, productos, caractersticas
de productos, presentaciones comerciales y otros recursos, que pudiera ser consultado en
forma remota y que al consultarla pudiera generar un avance en el programa.
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Implicaciones de programacin
Generar una categorizacin del conocimiento de B&L y programar un repositorio que
permitiera su consulta remota en todo momento, permitir el acceso al curso desde cualquier
parte de la Repblica y generar una carpeta de consulta rpida seleccionando el contenido
ms utilizado.
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Atentamente,
Roberto Palomino R.
Socio Director