Servios de Telecomunicaes

PUC Minas Poos de Caldas

Trfego Telefnico
Professora: Renata
Engenharia Eltrica
PUC-MG Poos de Caldas
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Trfego Telefnico
MOTIVAO
Dimensionamento correto dos recursos da rede
telefnica;
Dimensionamento dos troncos
Quantos troncos so necessrios para um bom
atendimento aos usurios?
Como projetar uma rede que tenha uma utilizao
eficiente dos troncos?
Dada uma especificao de qualidade de servio, como
projetar um sistema para cumpri-la?
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Exemplo: Projeto de uma central para perda de

1% = 1 chamada perdida em cada 100.

Critrio de tratamento de chamadas:

a. Bloqueio: Qual a probabilidade de bloqueio?

b. Com espera: Qual o tempo de espera no buffer?
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Critrios de Tratamento de Chamada

Sem espera e com bloqueio:
Tratamento clssico das chamadas. Quando no h
troncos livres as chamadas sofrem bloqueios.
Ex: Centrais analgicas (mecnicas)

Com espera (com e sem bloqueio)

As chamadas que chegam vo para um buffer e, se no
houver troncos disponveis, aguardam um determinado
tempo. Aps isso, caso no haja troncos liberados,
bloqueada.
Ex: Centrais digitais.
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Medidas de Trfego Telefnico

Volume de trfego

a soma dos tempos ocupados durante as

conversaes em um grupo de circuitos ou linhas de
conexo

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Medidas de Trfego Telefnico

Volume de trfego
a soma dos tempos ocupados durante as conversaes em
um grupo de circuitos ou linhas de conexo

Exemplo: Circuito A 6 horas ocupado

Circuito B 4 horas ocupado
O circuito A foi mais utilizado que o B.

Indica apenas a quantidade de ocupao, no a

eficincia ou grau de utilizao.
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Medidas de Trfego Telefnico

Intensidade de Trfego
A intensidade de trfego escoado, por um grupo de
circuitos, durante um perodo de tempo T, a soma das
duraes de tempo de ocupao dividida por T. T o
tempo de observao ou unidade de tempo.

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Medidas de Trfego Telefnico

Intensidade de Trfego
Ex: No exemplo anterior, se considerarmos um
perodo de 8 horas, a intensidade de trfego,
ou a taxa de utilizao ser:
AA = 6/8 = 0,75
AB = 4/8 = 0,50

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Medidas de Trfego Telefnico

Intensidade de Trfego
uma grandeza adimensional. Entretanto, utiliza-se uma
unidade que o Erlang (E) em homenagem a A. K. Erlang
(1878-1928), considerado o fundador da teoria de trfego.
Se um circuito ou canal tem 1 E de intensidade de trfego,
significa que ele est 100% do tempo de observao
ocupado. T pode ser 1 hora, 1 minuto, 1 segundo.

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Medidas de Trfego Telefnico

Intensidade de Trfego
Em geral trabalha-se com o tempo mdio de ocupao(tm ou
1/) ou conversao que pode ser obtido aps uma srie de
medies estatsticas. Se definirmos c como nmero de
chamadas, ento a intensidade de trfego pode ser escrita
como:

Definindo:

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taxa de chamadas

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Medidas de Trfego Telefnico

Intensidade de Trfego
Para N circuitos, o trfego de um circuito individual ser de:

Exemplo de durao mdia de chamadas:

Local: 1 a 2 minutos
Interurbana: 4 minutos
Internacional: 10 minutos
Exemplo de utilizao das linhas:

Residencial: 0.075E
Comercial: 0.2 a 0.4E
Telefone Pblico: 0.35E
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Medidas de Trfego Telefnico

Hora de Maios Movimento
o perodo de tempo durante o qual uma central
telefnica acusa o trfego mximo a escoar.

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Medidas de Trfego Telefnico

Hora de Maios Movimento
Para determinar a HMM, recomendado pelo ITU-T
efetuar-se medies de trfego a cada quarto de hora
entre 9 horas e 12 horas, e isto durante 10 dias teis
consecutivos. Estes dias devero ser normais ou seja,
no podero ser feriados ou conterem quaisquer
acontecimentos anormais.

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Exerccio 1:
Em uma hora de maior movimento (HMM), uma empresa faz
120 chamadas telefnicas de durao mdia de 2 minutos em
ligaes externas e recebe 200 chamadas de durao mdia
de 3 minutos.
a. Qual a intensidade de trfego de sada?
b. Qual a intensidade de trfego de entrada?
c. Qual o trfego total?

d. Qual o nmero mdio de chamadas por tempo mdio de

conversao? Calcule para os trfegos de entrada e sada.
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Caracterizao dos Processos de Chegada e de

Conversao de Chamadas Telefnicas

Seja uma Central Telefnica com n entradas e uma sada.

Suponha que cada telefone tenha uma probabilidade p de
estar ativo.

Qual a probabilidade de ocorrerem k chamadas, onde k

pode ser a 0, 1, 2, 3, ..., n?
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Elaborao do Modelo
Hiptese: o telefone pode assumir somente dois estados
ativo ou inativo.

Vamos chamar de X, uma varivel aleatria de Bernoulli que

representa os dois estados possveis de um telefone, ou seja,
X=1 (telefone ativo) e X=0 (telefone inativo)
Se cada telefone tem a probabilidade p de estar ativo,
podemos escrever:

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Definies

A esperana matemtica, o valor quadrtico

mdio e varincia da varivel aleatria X so
dadas por:

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Distribuio Binomial

Considere cada uma das entradas da central acima X1, X2 ,...

Xn, como sendo variveis aleatrias de Bernoulli
independentes e com a mesma distribuio de probabilidade.

Definindo Y = X1 + X2 +... + Xn, qual o valor de Pk = Pr{Y= k}?

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Analisando-se a figura anterior e as hipteses consideradas

pode-se concluir que a probabilidade de k telefones estarem
ativos num conjunto de n dada pela seguinte expresso:

Distribuio Binomial

Onde:
pk a probabilidade de uma determinada combinao de k
acertos;
q(n-k) a probabilidade dos (n-k) restantes de no acertos.
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Para variveis aleatrias independentes temos que:

A mdia da soma a soma das mdias e,
A varincia da soma a soma das varincias

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Distribuio de Poisson
Na prtica podemos fazer mediaes do nmero de
chamadas por unidade de tempo. Portanto precisamos
relacionar p com a taxa mdia de chamadas . Vamos
considerar um perodo de tempo t, de maneira que:
np = t = constante
Assim,
tempo.

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ser a taxa mdia de chamadas por intervalo de

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Retomando:
Mas:

Ento:

Temos que:

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Portanto:

(Distribuio de Poisson)

onde:

Concluses:
O limite de uma Distribuio Binomial uma Distribuio de
Poisson.
A mdia e a varincia so iguais na Distribuio de Poisson.

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Retomando:

O limite de uma distribuio binomial uma distribuio de

Poisson.

A mdia e a varincia so iguais na Distribuio de

Poisson.

Distribuio de Poisson:

a taxa mdia de chegadas (chamadas)

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Propriedades da Distribuio de Poisson

1. Soma de variveis aleatrias poissonianas uma
poissoniana. Portanto, se Y = Y1 + Y2 onde Y1 e Y2 so
poissonianas de mdias 1 e 2, respectivamente,
ento:

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Propriedades da Distribuio de Poisson

2. A ocorrncia de eventos simultneos tem probabilidade
nula.

Analisando para
, e retendo os termos de primeira
ordem na srie de Taylor, temos:

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Do resultado anterior, conclui-se que para t

infinitesimal, h apenas uma ocorrncia com
probabilidade 1- t.

Portanto, em processos Poissonianos, no h

ocorrncias simultneas.

O tempo entre chamadas vai existir, o tempo entre

elas nunca ser zero (simultneo).
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J que no temos ocorrncias simultneas, qual

seria a distribuio da varivel aleatria T que
representa o tempo entre ocorrncias sucessivas?

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Notao:
a funo distribuio de
probabilidade, cuja derivada a funo densidade de
probabilidade, denotada por pT (t).
= probabilidade de no haver ocorrncia
num intervalo de durao t.

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Reescrevendo:

Derivando-se, obtm-se a funo densidade de probabilidade:

Portanto, a distribuio do tempo entre chamadas uma

exponencial negativa.

Vamos calcular agora a mdia e a varincia dos tempos entre

chamadas.

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Reescrevendo:

Para E(T) temos:

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Portanto, podemos caracterizar o processo de CHEGADA de

chamadas como poissoniano de mdia ou alternativamente
o tempo entre chamadas como exponencial negativa de
mdia 1/.
(Probabilidade de chegada de k
chamadas)

(Probabilidade de se ter uma

chegada entre 0 e t)

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De forma anloga, podemos caracterizar o processo de

PARTIDAS como sendo poissoniano de mdia ou
alternativamente o tempo entre as partidas como exponencial
negativa de mdia 1/.

(Probabilidade de k partidas)

(Probabilidade de se ter uma

partida entre 0 e t)

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Sistema Sem Espera e Com Bloqueio

Seja uma central com infinitos enlaces de entrada e um tronco
de sada.

O processo de chamadas obedece uma distribuio

poissoniana de taxa mdia , e o tempo mdio de
conversao tem uma distribuio exponencial negativa com
mdia 1/.
A central opera sem espera e com bloqueio.

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Diagrama de Estados Equivalente

H dois estados possveis. O estado 1 indica a probabilidade
de se ter uma chamada na central e o estado 0 para a central
sem chamadas.
A taxa representa a taxa de transio do estado 0 para o
estado 1 (taxa de chegada de chamadas) e representa a
taxa de partidas (trmino de conversao).

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Diagrama de Estados Equivalente

Em situao de equilbrio esttico o fluxo de chamadas

escoado deve ser igual ao fluxo de chamadas que deixa o
sistema. Portanto:

Intensidade
De
Trfego
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Mdia de Chamadas
Exemplo: Calcule o nmero mdio de chamadas na central
abaixo, para A=0,6E.
Diagrama de
Estados

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Probabilidade de Bloqueio
Prob. de bloqueio = PB = pr {N troncos ocupados/ 1 chegada}
pr {N troncos ocupados/ 1 chegada}. pr {1 chegada} =

pr {1 chegada/ N troncos ocupados}. pr {N troncos ocupados

Mas: {1 chegada/ N troncos ocupados} = pr {1 chegada} , pois
o processo de chagada no varia com a ocupao dos
troncos.
Portanto:
pr {N troncos ocupados/ 1 chegada} = pr {N troncos ocupados}
Para 1 nico tronco de sada: PB = P1 = 0,375(para o caso do
exemplo, onde A = 0,6
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Trfego Oferecido, Perdido e Escoado

Trfego Oferecido = A
Trfego Perdido = A.PB
Trfego Escoado = (1 - PB)A

Trfego Oferecido

CENTRAL
TELEFNICA

Trfego Escoado

Trfego
Perdido
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Para o caso de 1 tronco de sada com A = 0.6E temos:

PB = P1 = 0,375

Trfego Oferecido = A = 0,6E

Trfego Perdido = 0,6 . 0,375 = 0,225E
Trfego Escoado = (1 - PB) A = 0,625 . 0,6 = 0,375E

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Exerccio:
1. Faa o diagrama de estados para o caso de uma central
com 2 troncos de sada e infinitos enlaces de entrada.

2. Calcule a probabilidade de bloqueio da mesma, admitindo

uma taxa de chegadas de chamadas e uma taxa de
partidas.
3. Qual a percentagem de trfego escoado para um trfego
de entrada de A = 0,6E.

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