La sesión Q&A con Fernando García, director de comunicación online de LLORENTE & CUENCA, proporcionó recomendaciones estratégicas de marketing aplicadas por marcas influyentes como Absolut Vodka, Zara y DIA. Estas incluyen 1) segmentar el mercado según región, 2) adaptar el producto geográficamente, 3) usar benchmarking para comparar a la competencia, 4) mantener colaboradores comprometidos, 5) monitorear la reputación en línea, y 6) conocer profundamente al público
La sesión Q&A con Fernando García, director de comunicación online de LLORENTE & CUENCA, proporcionó recomendaciones estratégicas de marketing aplicadas por marcas influyentes como Absolut Vodka, Zara y DIA. Estas incluyen 1) segmentar el mercado según región, 2) adaptar el producto geográficamente, 3) usar benchmarking para comparar a la competencia, 4) mantener colaboradores comprometidos, 5) monitorear la reputación en línea, y 6) conocer profundamente al público
La sesión Q&A con Fernando García, director de comunicación online de LLORENTE & CUENCA, proporcionó recomendaciones estratégicas de marketing aplicadas por marcas influyentes como Absolut Vodka, Zara y DIA. Estas incluyen 1) segmentar el mercado según región, 2) adaptar el producto geográficamente, 3) usar benchmarking para comparar a la competencia, 4) mantener colaboradores comprometidos, 5) monitorear la reputación en línea, y 6) conocer profundamente al público
COMERCIAL EXPOSITOR : FERNANDO PROMOCIN : CICLO : FECHA : HORA : AULA :
Cdigo 147427
GARCA
Apellidos y nombres CASTRO URIOL ZOILA ELIZABETH
Informe Q&A nmero
La sesin de Q&A con Fernando Garca Garca (Director, Online Communication at
LLORENTE & CUENCA) fue una enriquecedora experiencia porque nos dio varios puntos importantes sobre las experiencia que ha tenido en diferentes pases tanto laboral como de la cultura de cada regin. Lo que ms he destacado de la sesin son las recomendaciones estratgicas que han aplicado marcas mundiales ms influyentes e importantes del momento con respecto al rea comercial. 1) Una segmentacin adecuada para su target segn pas, regin o ciudad a la que se dirigen. Por ejemplo, Absolut Vodka, que utiliz a conos como Andy Warhol en Estados Unidos, o Kate Moss en Inglaterra, para dirigirse a un pblico innovador, creativo, de los que rompen esquemas e influyen socialmente. 2) La adaptacin geogrfica. Zara, por ejemplo, maneja diferentes productos segn el pas. Propone para Espaa una moda ms innovadora en comparacin con la Latinoamericana, que suele ser ms conservadora; todo esto adems como un esfuerzo por optimizar sus procesos de fabricacin textil segn las posibilidades que le ofrece cada pas. Tambin est el caso del supermercado DIA, que en China traduce su marca al chino mandarn en un ejercicio de adaptacin. 3) El uso de herramientas de investigacin como el benchmarking, que permiten una mirada panormica segn sede pas o ciudad, investigando a la competencia para saber sus fortalezas y debilidades. Con el mapa ya trazado de tu FODA y el FODA de la competencia, desarrollar la estrategia para potenciar el producto o servicio y poder llegar de forma ms efectiva al cliente o consumidor final. 4) No perder de vista a sus colaboradores, quienes se convierten en uno de sus principales actores de una estrategia boca a boca sobre la marca, el producto y/o el servicio de la empresa. 5) Realizar balances de reputacin online a nivel comercial, laboral, institucional, financiero y social para poder mantener en perspectiva las aristas de una empresa. Adems as mantienen a la mano informacin para analizar e investigar cules son las posibilidades de segmentacin Pgina 1 de 2
de un producto/servicio segn calidad, precio, etc. Un punto
fundamental y estratgico. 6) Amplio y profundo conocimiento del pblico. Este punto clave permite adaptar el producto o servicio a la idiosincrasia de sus consumidores potenciales. Nos da herramientas para identificar los valores fsicos y emocionales que pueden adherirse al producto para que sea idneo a un contexto y tenga xito no solo en campaas masivas de comunicacin, sino en acciones de boca a boca. Teniendo en cuenta estos puntos fundamentales y que le Per est en constante crecimiento econmico y empresas internacionales estn invirtiendo en traer sus productos y marcas a nuestro pas, podemos aperturarnos a nuevos mercados estudiando punto por punto para poder establecer una estrategia slida y clara, y esta a su vez actualizarse de acuerdo al contexto cambiante de las plataforma de comunicacin hacia el cliente.