Las Osc de y para Personas Con Discapacidad Recomendaciones para La Comunicacion

COMUNICAR
PARA
CRECER
LAS ORGANIZACIONES DE Y
PARA PERSONAS CON
DISCAPACIDAD COMUNICAN:
GUA DE RECOMENDACIONES
Ciclo de Capacitacin para Organizaciones de la Sociedad
Civil de y para personas con discapacidad
Con el apoyo de:
COMUNICAR PARA CRECER. LAS ORGANIZACIONES DE Y PARA PERSONAS CON

DISCAPACIDAD COMUNICAN: GUA DE RECOMENDACIONES.
www.lazosprofesionales.org.ar - info@lazosprofesionales.org.ar
Desde la Comisin para la Plena Participacin e Inclusin de

Personas con Discapacidad (COPIDIS), del Gobierno de la Ciudad
de Buenos Aires, tenemos el firme compromiso de hacer de Buenos
Aires una ciudad inclusiva, que respeta, valora y se enriquece en la
diversidad.
Para lograrlo, llevamos adelante mltiples iniciativas con todas las
reas de Gobierno y tambin junto a las organizaciones de la
sociedad civil. En lo que respecta al tercer sector, a travs de
nuestros Programas de Apoyo y Capacitacin a OSC hemos
financiado cerca de 200 proyectos orientados a mejorar la calidad
de vida de las personas con discapacidad; hemos brindado
asesoramiento tcnico personalizado y realizamos 15 talleres de
capacitacin para el fortalecimiento organizacional.
En esta oportunidad, impulsamos en gestin asociada con la
Asociacin Civil Lazos Profesionales el curso sobre comunicacin
estratgica Comunicar para Crecer. Es as que hoy estn a la
vista buena parte de los resultados alcanzados gracias a las
distintas acciones articuladas con las organizaciones de la sociedad
civil para garantizar la inclusin de las personas con discapacidad
en sus diferentes mbitos de la vida.
Continuaremos trabajando con el mismo entusiasmo para
transformar en realidad el objetivo que ms nos moviliza y nos
compromete, que es convertir a Buenos Aires en una ciudad
inclusiva y amigable.
Sabemos que en ese camino vamos a seguir contando con las
organizaciones sociales que nos acompaan incondicionalmente en
el desarrollo de polticas y prcticas inclusivas. Les agradecemos de
todo corazn que formen parte de este proceso de cambio tan
importante como el que hoy se est viviendo en nuestra sociedad.
Marina Klemensiewicz
Presidenta COPIDIS

Como organizaciones sociales inmersas en una sociedad que nos

considera confiables, tenemos la oportunidad y el deber de difundir
nuestro quehacer cotidiano, las problemticas que abordamos, los
logros que alcanzamos a la sociedad en general a travs de los
medios de comunicacin.
Esto puede ser considerado como simple difusin de actividades o
la posibilidad de incidir pblicamente, marcando la agenda de los
medios de comunicacin.
Las organizaciones sociales de y para personas con discapacidad
se enfrentan adems al desafo de asumir un rol docente para con
los medios de comunicacin y la sociedad toda, para que se puedan
dejar atrs ciertos prejuicios que se poseen a raz de una cultura
que estereotipa a las personas con discapacidad; que tiene una
mirada paternalista, sobreprotectora y no inclusiva.
Adems de comunicar, las organizaciones de y para personas con
discapacidad deben hacerlo con exactitud, sin caer en tecnicismos
incomprensibles, utilizando el vocabulario adecuado y las palabras
oportunas, haciendo un uso de las imgenes que le otorguen
protagonismo a las personas con discapacidad, buscando
naturalizar las noticias sobre ellas con el objetivo ltimo de ingresar
en la agenda pretendidamente normal de los medios y en la
cobertura de los espacios que se destinan al resto de las
informaciones.
Esta Gua de Recomendaciones propone articular, elaborar,
materializar una comunicacin que no slo muestre la existencia de
personas que poseen una discapacidad determinada, sino que
estn en condiciones de aportar inteligencia, creatividad, esfuerzos
y organizacin para revertir una situacin adversa y ms an, ser
partcipes en la construccin de una sociedad mucho ms justa y
solidaria.
Paula Gutnisky
Presidenta Lazos Profesionales

Acerca de Las organizaciones de y para personas con

discapacidad comunican Gua de Recomendaciones
El proyecto Comunicar para crecer, implementado durante el ao 2011 por Lazos
Profesionales con el apoyo de COPIDIS, tuvo como objetivo dejar capacidad instalada
en organizaciones de y para personas con discapacidad (PCD) de la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires en relacin a la comunicacin estratgica, transfiriendo
herramientas, conocimientos, capacidades y recursos de sencilla comprensin e
implementacin.
En ese marco, desde Lazos Profesionales produjimos el presente material: Las
organizaciones de y para personas con discapacidad comunican Gua de
Recomendaciones, que no es un manual de estilo para periodistas, sino que excede
la compilacin y adecuacin idiomtica segn la idiosincrasia local del excelente
trabajo realizado por Alejandra Noceda en Pautas de Estilo Periodstico sobre
Discapacidad y por la Asociacin Colombiana para el Desarrollo de Personas con
Discapacidad (ASCOPAR) en Gua de Estilo Periodstico para Informar sobre
Discapacidad -tomando adems consignas de manuales de estilo para periodistas
de Brasil, Bolivia y Espaa- que nos han servido de inspiracin y fuente para
desarrollar esta Gua de Recomendaciones a medida para las organizaciones sociales
locales.
Asumimos el desafo de empezar a escribir una Gua de Recomendaciones enfocada
en el estilo de comunicacin integral que tiene que producir una organizacin social
para nombrarse a s misma, el colectivo para el que trabaja y sus reivindicaciones, y
para comunicar adecuadamente sobre la discapacidad. As tambin como para el
recupero de las voces y los intereses de las PCD y las instituciones que los
representan.
Producir adecuados contenidos sobre discapacidad desde las organizaciones sociales,
ya sea para difundirlos en los sitios Web, en redes sociales, boletines o en los medios
de comunicacin social, contribuye a la integracin de las PCD a nuestra sociedad y
promueve la conciencia y el respeto por las diferencias.
En resumen, hicimos una adaptacin de los materiales ya publicados que estn
dirigidos a periodistas para enfocarlos en los responsables de Comunicacin de
las organizaciones de y para PCD entendiendo que son el primer eslabn de un
proceso de comunicacin que busca ser representativo e inclusivo para el
colectivo.
Sin embargo, no creemos que hayamos concluido con nuestra tarea, sino que
estamos aportando una necesaria primera aproximacin de una Gua para que las
organizaciones de y para PCD tengan un marco de referencia para comunicar
integralmente sobre la discapacidad, marco que debe seguir construyndose de
manera colaborativa entre todos aquellos que trabajan para que las PCD participen
como sujetos protagnicos en el desarrollo de sus comunidades.

Un acercamiento conceptual a la inclusin de personas con

discapacidad1
PLURALIDAD TERMINOLGICA
Definir la discapacidad y lo que implica la definicin que utilicemos, no es algo sencillo
y sin consecuencias. El termino discapacidad no abarca a un grupo homogneo de
personas sino que, por el contrario, refiere a un conjunto diverso de personas que
comparten entre s algn rasgo que los convierte en parte de esta categora.
En tanto construccin histrica-social, el campo de la discapacidad se ha
caracterizado por la mudanza terminolgica en la asignacin de nombres y
denominaciones. Podemos decir que es un campo complejo por la heterogeneidad de
trminos, conceptos, profesionales implicados, objetivos perseguidos, criterios
utilizados, modelos de anlisis y estrategias de intervencin.
TIPOS DE DISCAPACIDAD
Adhiriendo a la clasificacin que realiza la COPIDIS, se pueden establecer los
siguientes tipos de discapacidad:
I. Discapacidad Sensorial
1. Discapacidad visual
2. Discapacidad auditiva
II. Discapacidad mental
III. Discapacidad fsica
IV. Discapacidad visceral
Personas con discapacidad visual

Se trata de personas que, o bien no ven absolutamente nada, o bien, incluso llevando
anteojos o utilizando otras ayudas pticas, ven menos que la media poblacional. Su
situacin, por otra parte, es estable, es decir, sin posibilidad de mejora mediante
intervencin quirrgica o tratamiento adecuado. Es decir que, aunque todas estas
personas tienen deficiencias visuales, no todas ellas ven lo mismo, incluso con un
diagnostico oftalmolgico idntico. Algunas no ven nada en absoluto, otras pueden
apreciar algo de luz, otras pueden distinguir algunos objetos a una distancia mxima
de 3 metros, etctera.
Cuando una persona cumple tales requisitos oftalmolgicos, su deficiencia visual lo va
a obligar a aprender ciertas tcnicas y habilidades, a adaptar algunas tareas o a
utilizar apoyos particulares para llevar a cabo las actividades de la vida diaria.
Material adaptado de Un acercamiento conceptual a la inclusin de personas con discapacidad, editado por
COPIDIS en el ao 2011

Personas con discapacidad auditiva

Cuando se aborda el tema de las personas con sordera surgen generalmente, en
primer lugar, cuestiones mdico - audiolgicas. La persona sorda, sea nio, joven o
adulto, es categorizada en funcin de ciertas caractersticas de su prdida auditiva:
tipo, grado, localizacin y etiologa de la lesin. Una vez realizada esa clasificacin, se
proponen tratamientos mdicos, quirrgicos o programas de rehabilitacin a fin de
paliar las repercusiones de la deficiencia auditiva en el desarrollo comunicativo, social
y cognitivo de la persona.
En las ltimas dcadas a esta visin de las personas con sordera se ha sumado o
contrapuesto otra: se trata de un enfoque que valora el aspecto grupal o colectivo. Las
personas sordas que utilizan la lengua de seas son vistas como Grupo Comunidad,
como Grupal Social y Cultural. Desde esta perspectiva el grupo de personas con
sordera es un grupo de personas que comparten una lengua y un cdigo de conducta
y valores que se aprenden y transmiten de una generacin a otra.
Es decir, frente a una cultura en la que la audicin tiene un peso central -la oyente- se
sita otra, organizada alrededor de la experiencia visual: la sorda. Frente a una lengua
de caractersticas auditivo-vocales, la lengua oral, se sita la otra del tipo viso-gestual,
la lengua de signos. La sordera se convierte en un fenmeno que, partiendo de una
base orgnica, lleva a las personas a construir procesos de socializacin diferentes.
Personas con discapacidad intelectual

La definicin de discapacidad intelectual propuesta por la Asociacin Americana de
Discapacidad Intelectual y del Desarrollo (AAIDD) en 2002, plantea que la
discapacidad intelectual se caracteriza por limitaciones significativas en el
funcionamiento intelectual y la conducta adaptativa en habilidades prcticas, sociales y
conceptuales; que comienza antes de los 18 aos.
La aplicacin de la definicin propuesta parte de 5 premisas:
Las limitaciones en el funcionamiento presente deben considerarse en el
contexto de ambientes comunitarios tpicos de los iguales en edad y cultura.
Una evaluacin vlida ha de tener en cuenta la diversidad cultural y lingstica,
asi como las diferencias en la comunicacin y en los aspectos sensoriales,
motores y comportamentales.
En un individuo las limitaciones coexisten con capacidades.
Un propsito importante al describir las limitaciones es el desarrollar un perfil
de los apoyos necesarios.
Si se ofrecen los apoyos personalizados apropiados durante un perodo
prolongado, la calidad de vida la vida de la PCD intelectual mejorar.
El modelo de apoyos es un aspecto clave en la concepcin actual de la discapacidad
intelectual, y de su puesta en marcha depende en gran manera el que existan o no
verdaderos cambios en el sistema de atencin de la poblacin con discapacidad
intelectual.

Personas con Discapacidad Fsica

La deficiencia fsica es aquella que provoca alguna disfuncin en el aparato locomotor.
Como consecuencia, en ocasiones, la persona va a precisar determinadas ayudas
tcnicas o determinados apoyos, para garantizar su plena participacin social.
Es importante contemplar que la falta de accesibilidad no afecta de manera unvoca a
las PCD fsica, sino que representa un gran obstculo en la inclusin de todo el
colectivo de PCD y de la sociedad en general. La inaccesibilidad crea en torno a la
PCD una marginacin en s misma.
Personas con Discapacidad Visceral

Las discapacidades viscerales refieren a aquellas personas que poseen alguna
deficiencia en su organismo, dao o limitacin en la funcin de rganos internos.
Muchas veces pueden no tener compromiso intelectual, sensorial o motor, sin
embargo, su deficiencia les impide desarrollar su vida en igualdad de oportunidades
que el resto de las personas.

El rol de los medios de comunicacin: empezando por el

final del proceso
Los medios de comunicacin social tienen un rol esencial en el desarrollo de las
personas y de todas las instituciones que integran la sociedad argentina. Es a travs
de ellos que nos enteramos de lo que sucede, no importa cun lejos o cerca estemos
del lugar de los hechos.
Los comunicadores sociales deben ser conscientes de que los mensajes que difunden
influyen en la conformacin de la idea que se hacen las personas sobre la realidad. Es
por eso que resulta fundamental que comuniquen con exactitud, usando la palabra
justa y deshacindose de prejuicios que pudieran influenciarlos y que cargan, como
gran parte de la sociedad, por causa de una cultura que etiqueta a las PCD con
estereotipos, lugares comunes y conductas paternalistas. Que un tema determinado
aparezca en algn medio de comunicacin significa la posibilidad de que el tema est
en boca de todos. De all, la importancia de que los medios traten el tema de la
discapacidad y lo hagan de manera adecuada, con el objetivo puesto en el respeto a
las PCD, que tienen los mismos derechos que el resto de los/as ciudadanos/as.
De acuerdo al modelo social de la discapacidad, la misma es un asunto social
desde el punto de vista de la interaccin de la personas en la sociedad: no se trata de
un atributo personal, sino de un conjunto complejo de condiciones creadas por el
contexto. Es as como la intervencin est en la actuacin social en la responsabilidad
colectiva de la sociedad para efectuar las modificaciones contextuales necesarias para
que la participacin de las personas con discapacidad sea plena en todas las reas de
la vida social (COPIDIS, 2011).
Actualmente en Argentina los medios masivos de comunicacin estn reconociendo el
atractivo periodstico de las organizaciones sociales y lo incorporan en su agenda,
aunque con poca profundidad y slo destacando el aspecto solidario de la noticia.
Por el lado de las organizaciones de la sociedad civil (OSC), existe la necesidad de
aprender a informar como instrumento de accin prioritaria para llevar a cabo
eficientemente su misin. Sin embargo, gran parte de las OSC no se adaptan a las
necesidades de los medios y desaprovechan as el enorme potencial de la
comunicacin en el desarrollo de sus programas de transformacin. Adems, y
puntualmente en el caso particular de las organizaciones de y para PCD, hay una
asignatura pendiente: lograr que ese sector de la poblacin tenga adems de
presencia en los medios de comunicacin la oportunidad de gestionar las soluciones
de sus problemas.
La comunicacin es hoy un factor clave: se trata de visibilizar a un sector de la
poblacin considerado invisible, en donde sus deseos, aspiraciones,
representaciones y actividades quedan por fuera de la agenda de los medios y la
sociedad o enfocadas slo con benevolencia.
El mensaje debe ser elaborado, registrado y transmitido en primera instancia con
exactitud y adems con suma profesionalidad con el fin de adecuarse a los nuevos
tiempos, en los cuales la pluralidad de ofertas y la incertidumbre son aspectos con los
cuales se debe convivir a diario.

PROMOVIENDO UN CAMBIO DE ACTITUD

El cambio de actitud que parte de la sensibilizacin a los periodistas apunta a
convertirlos en agentes multiplicadores del respeto por la diferencia, aplicando esos
conocimientos que le llegan a travs de las organizaciones sociales a su trabajo
cotidiano. De esa manera, si bien no habr miles de periodistas especializados en
discapacidad, s habr un creciente nmero de periodistas, editores, jefes y
propietarios de medios que contribuirn al mejoramiento de la calidad de vida de las
PCD.
Es por eso que consideramos fundamental el modo en que las organizaciones sociales
comunican, contemplando desde la terminologa que utilizan a las imgenes que
eligen para ilustrar la informacin que quieren dar a conocer.

Pautas bsicas de estilo para comunicar la discapacidad

Quizs para algunas organizaciones las consideraciones que sugerimos sobre el
lenguaje adecuado para el tratamiento de la temtica de la discapacidad resulte obvia.
Para otras, probablemente esclarecedoras. Descontamos que es sumamente til y
herramental para que las organizaciones la pongan a disposicin de sus voluntarios en
el rea de Comunicacin como gua orientativa y de estilo para comunicar sobre el
colectivo de las PCD.
Esta Gua de Recomendaciones apunta a precisar el lenguaje y enfoque de una
noticia que incluya informacin sobre el colectivo de las PCD, adems de hacerse eco
de algunas opiniones recogidas de manera informal entre periodistas y comunicadores
que, esperamos, den pie a la reflexin y al debate interno en las organizaciones. En
relacin a este ultimo punto, muchos periodistas han expresado que en el tratamiento
de la informacin sobre discapacidad existe mucho mito e "imagen de victimismo" que
luego se propaga a la sociedad ("pobrecita" la PCD). Asumen la responsabilidad en la
produccin de este mensaje pero tambin asocian su origen en el enfoque de los
contenidos y el estilo del lenguaje de los materiales de prensa que les llegan desde las
organizaciones de y para PCD.
Consideramos que es una imagen que debe ir siendo desterrada de la sociedad y que
debe llevar en primera instancia un compromiso en el cambio de actitud y
posicionamiento por parte de las organizaciones sociales.
Tambin nos parece justo reconocer que "se ha conseguido mucho" en los ltimos
tiempos pero sin embargo destacamos que queda un paso importante que dar: estas
personas deben ser tratadas como "iguales", en derechos y obligaciones, como el
resto de los ciudadanos. Si las personas con discapacidad estn "integradas", tratadas
con normalidad desde los medios de comunicacin, tambin lo llegarn a estar
socialmente.
Las pautas bsicas que sugerimos tener en cuenta son:
Decir persona con discapacidad. No slo es importante tener una actitud
positiva ante una PCD sino usar una terminologa adecuada, neutra, sin sesgos
peyorativos. La clave es no sustantivar los adjetivos: no es conveniente
etiquetar a los individuos como el discapacitado, el sordo, el ciego, el
retardado, etctera, sino que en su lugar se debe decir persona con
discapacidad o persona discapacitada, persona sorda, persona ciega,
persona con retraso mental, etctera.
Atender a las soluciones: proponer informacin sobre prevencin y el
tratamiento de aquellas deficiencias que pueden llegar a convertirse en
discapacidad, as como la posibilidad de servicios para las PCD y para sus
familiares por medio de campaas de informacin pblica o bien dentro de la
produccin general de los medios. Buscar por todos los medios profundizar una
actitud solidaria desde la integracin pero no desde el paternalismo.
Incluir en la medida de lo posible testimonios de los protagonistas
directos. En este caso, las PCD. Ellas son las que mejor pueden expresar sus
vivencias y problemas y tambin pueden ayudar a eliminar imgenes
estereotipadas. Naturalizar las noticias sobre PCD dndole a sus verdaderos
protagonistas el lugar que se merecen.
10
Evitar las imgenes y conceptos de gueto, mitos y sensacionalismos.

Presentar a las PCD como parte de la poblacin evitando catalogarlas como
objetos de veneracin, como asexuales o gratuitamente peligrosos. No buscar
la compasin sino el respeto. Evitar los golpes bajos.
No presentar a las PCD como nios eternos: hay nios con discapacidad
pero tambin jvenes, adultos y adultos mayores. Es importante que cuando
una organizacin social refiere a su pblico beneficiario no manifieste atender a
chicos con Sndrome de Down y que las imgenes den cuenta de adultos
mayores con Sndrome de Down.
Ver todas las facetas y usar informacin normalizadora. Mostrar una
imagen de la PCD de la misma forma multidimensional que al resto de la
poblacin, en las diversas actividades de la vida cotidiana (trabajo, familia,
escuela, recreacin, etctera). Humanizar desde el discurso institucional a las
PCD. Describir sus vivencias cotidianas, que las colocan en un plano de
igualdad en lo esencial de la vida: los pensamientos y los sentimientos.
Promover informacin accesible y accesibilidad a la informacin. Las
organizaciones sociales deben incrementar la accesibilidad a su medio fsico y
a todos sus servicios, mediante soportes y formatos alternativos (tales como
lengua de seas, pginas de Internet accesibles para PCD visual y subttulos
ocultos)
EL DESAFO DE LOS EUFEMISMOS

Es todava bastante usual que se utilicen expresiones tales como nios especiales (o
adolescentes, adultos, ancianos...), necesidades especiales y derechos de los
especiales. La palabra especial no debe ser usada en referencia a la discapacidad,
pues hoy en da adquiri una connotacin que tiende a abstraer de los individuos con
discapacidad su condicin humana. Les confiere as una diferenciacin inadecuada,
pues, por ser nicos, somos todos especiales, sin excepcin.
Por la misma razn, la designacin excepcional, aunque inicialmente parezca
meritoria, trae un contenido preocupante, pues atribuye a la PCD el lugar de alguien
que huye de los patrones humanos de existencia y de comportamiento. Por ejemplo,
cuanto ms percibido como excepcional o especial es un nio, ms difcil se convierte,
para el profesor, imaginarse con l en el aula. De este falso presupuesto, nace y se
fortalece, tambin, la idea de que los maestros necesitan prepararse mucho, casi
infinitamente, para recibir a un alumno con discapacidad en el alumnado.
Al hacer uso de terminologa inadecuada, tanto las organizaciones en una primera
instancia como productoras de noticias como los periodistas reflejan un proceso en
curso en la sociedad. Los medios de comunicacin tienen como referencia el uso
corriente de estos trminos en las instituciones que trabajan con la discapacidad o
simplemente el sentido comn. Y, a decir verdad, es necesario reconocer que, al
contrario de lo que ocurre, por ejemplo, en el sector de la economa generalmente
cubierto por la prensa, en el universo de las PCD no existe consenso sobre el uso de
algunos trminos siquiera entre los especialistas. Pero ni por eso debemos resignar el
reflexionar en torno a una seleccin rigurosa sobre el empleo ms correcto de las
palabras, basados en las investigaciones, la prctica, los debates, los avances en el
campo de los derechos humanos y en el respeto por las opiniones de las PCD.
11
INTEGRACIN E INCLUSIN: PARECIDO PERO DIFERENTE

Integracin e Inclusin: principales diferencias2*
Inclusin
Integracin
Insercin total e incondicional (los nios con Insercin parcial y condicional (los nios con
discapacidad no necesitan prepararse para ir discapacidad se preparan en escuelas o
a la escuela regular).
clases especiales para poder frecuentar
escuelas o clases regulares).
Exige rupturas en los sistemas.
Pide concesiones a los sistemas.
Cambios que benefician a todas y a cualquier
Cambios prioritariamente para las PCD, (se
persona (no se sabe quin gana ms, todos
consolida la idea de que ellas ganan ms).
ganan).
Exige transformaciones profundas.
Se
contenta
con
transformaciones
superficiales.
La sociedad se adapta para atender las Las PCD se adaptan a la realidad de los
necesidades de las PCD y, con esto, ms modelos que ya existen en la sociedad, quin
atenta a las necesidades de todos.
apenas realiza algunos ajustes.
Defiende los derechos de todas las personas, Defiende los derechos de las PCD.
con o sin discapacidad.
Introduce a los sistemas a los grupos de Introduce a los sistemas a los grupos de
excluidos y, paralelamente, transforma excluidos que prueben ser aptos, (bajo este
dichos sistemas para que se conviertan en aspecto, las cuotas pueden ser cuestionadas
sistemas de calidad para todos.
como promotoras de la inclusin).
Valoriza la individualidad de las PCD, (las Como reflejo de un pensamiento integrador
PCD pueden o no ser buenos funcionarios, citamos la tendencia a tratar a las PCD como
pueden o no ser cariosos, etc.).
un bloque homogneo (ejemplo: los sordos se
concentran mejor, los ciegos son buenos
masajistas, etctera).
No quiere disfrazar las limitaciones, porque
Tiende a disfrazar las limitaciones, para
stas son reales.
aumentar las oportunidades de insercin.
No se caracteriza apenas por la convivencia La simple presencia de personas con o sin
de personas con o sin discapacidad en un discapacidad en el mismo ambiente tiende a
mismo ambiente.
ser suficiente para el uso del adjetivo
integrador.
A partir de la certeza de que todos somos Incentiva a las PCD a seguir modelos, no
diferentes, no existen los especiales, los valorizando, por ejemplo, otras formas de
excepcionales, lo que existe son PCD.
comunicacin como la Libras3. Seramos
entonces un bloque mayoritario y homogneo
de personas sin discapacidad, rodeada por las
que presentan diferencias.
El adjetivo inclusivo es usado cuando se El objetivo integrador es usado cuando se
busca calidad para todas las personas con o busca calidad en las estructuras que atienden
sin discapacidad (escuela inclusiva, trabajo apenas a las PCD consideradas aptas
inclusivo, recreacin inclusiva, etc.).
(escuela integradora, empresa integradora,
etc.).
2
Este cuadro fue creado por Escola de Gente Comunicacin en Inclusin, que lo public en el Manual de un
Adecuado Medio de Comunicacin para detallar las diferencias entre los conceptos de integracin e inclusin. Este
cuadro tambin se encuentra en el libro T eres una persona? de Claudia Werneck (WVA Editora).
3
Libras: lengua brasilera de seales para personas con sordera y/o mudez.

12
El lenguaje de la discapacidad
El trmino discapacidad es usado universalmente. Presentamos a continuacin una
propuesta de trminos a utilizar en las informaciones que tengan que ver con las
personas con discapacidad4.
Aqu se referirn algunas expresiones y conceptos que sern de gran ayuda para que
las organizaciones sociales elaboren todos sus contenidos haciendo uso de un
lenguaje ms preciso e inclusivo. Sin embargo, sugerimos remitirse a los documentos
de cada especialidad, segn sea el tipo de discapacidad acerca de la cual se va a
tratar.
Expresin incorrecta
Defecto de nacimiento
Deforme
Ciego (el)
Semividente
Confinado a una silla de ruedas
Expresin correcta
Discapacidad congnita
Persona con discapacidad congnita
Persona con discapacidad visual
Persona con baja visin
Persona usuaria de silla de ruedas
Mutilado (el)
Persona con amputacin
Lisiado (el)
Tullido (el)
Cojo (el)
Sordo (el)
Sordo-mudo
Mudo
Hipoacsico (el)
Epilptico (el)
Insano, demente,
manaco (el)
Neurtico (el)
Sictico (el)
Esquizofrnico (el)
Invlido
Retardado mental
Anormal
Nio que padece...

Paciente
Espstico
loco,
Persona con lesin de mdula espinal

Persona con discapacidad de funcionalidad
Persona con movilidad reducida
Persona con discapacidad auditiva. Cuando se hace
referencia a la poblacin sorda y a su cultura es
aceptable usar "el sordo"
Persona sorda
Persona con discapacidad del habla
Persona hipoacsica. Estas personas no son sordas;
pueden compensar su prdida auditiva con un sistema
o mecanismo de amplificacin.
Persona con epilepsia
luntico, Paciente mental
Persona con neurosis
Persona deprimida
Persona con esquizofrenia*
Persona con discapacidad fsica**
Persona con discapacidad intelectual
En ningn caso se comparar entre normal y anormal.
La condicin de discapacidad que involucra a una
persona no debe ser objeto de smiles que refuercen
el rechazo u otros valores excluyentes
Menor con discapacidad (especificarla)
Persona con discapacidad (se especifica cul) a
menos que la relacin a que se refiera sea entre un
mdico y su cliente
Persona con espasmos
Adaptado de Gua de estilo periodstico para informar sobre discapacidad. Asociacin Colombiana para el
Desarrollo de Personas con Discapacidad ASCOPAR

13
Sufre de, Afectado de, Afligido por,

Golpeado por
Vctima de parlisis cerebral
Minusvlido (el)
Vctima
Aquejado por
Persona con discapacidad (se especifica)

Persona con parlisis cerebral
Persona con discapacidad fsica
Persona que experiment (se especifica)
Persona que tiene...
Animoso, valiente, inspirado y otras palabras similares que se utilizan en forma

rutinaria para describir a una persona con discapacidad. La adaptacin a una
discapacidad no incluye necesariamente estos tratamientos. Las PCD son objeto y
sujeto de ciertas acciones que la documentacin internacional consagra y universaliza:
Prevencin: significa la adopcin de medidas encaminadas a impedir que se
produzcan deficiencias fsicas, mentales y sensoriales (prevencin primaria) o a
impedir que las deficiencias, cuando se han producido, tengan consecuencias
fsicas, psicolgicas y sociales negativas.
Rehabilitacin: es un proceso de duracin limitada y con un objetivo definido,
encaminado a permitir que una PCD alcance un nivel fsico, mental y/o social
bsico y funcional ptimo, proporcionndole as los medios de modificar su
propia vida.
Equiparacin de oportunidades: significa el proceso mediante el cual el
sistema general de la sociedad -tal como el medio fsico y cultural, la vivienda y
el transporte, los servicios sociales y sanitarios, las oportunidades de educacin
y trabajo, la vida cultural y social, incluidas las instalaciones deportivas y de
recreo- se hace accesible para todos".
Accesibilidad: Ausencia de barreras. Facilidad de acceso a la comunicacin,
al transporte, a la vida laboral, a la recreacin, al deporte o al medio fsico.
Equidad: Desarrollo de la favorabilidad del Estado, hacia la inclusin de las
PCD fsica, sensorial o mental.
Limitacin en la actividad: dificultad que un individuo puede tener en el
desempeo o realizacin de una actividad.
Restriccin participativa: son problemas que un individuo puede tener en
involucrarse en situaciones vitales.
Discapacidad: Es un trmino genrico que indica los aspectos negativos de la
interaccin entre un individuo con una condicin de salud y su entorno
(ambiente fsico, social y actitudinal en el cual la gente vive y dirige sus vidas).
Discapacidad Mental: Alteracin en las funciones mentales y/o estructuras del
sistema nervioso, que perturban al individuo, limitndolo principalmente en la
ejecucin y participacin en actividades de interaccin y relaciones personales;
de la vida comunitaria, social y cvica.
Discapacidad Cognitiva: Alteracin en las funciones mentales y/o estructuras
del sistema nervioso, que limitan al individuo principalmente en la ejecucin y
participacin en actividades de aprendizaje y aplicacin del conocimiento.
14
Discapacidad Sensorial Visual: Alteracin en las funciones sensoriales

visuales y/o estructuras del ojo o del sistema nervioso, que limitan al individuo
principalmente en la ejecucin y participacin en actividades que impliquen el
uso de la visin.
Discapacidad Sensorial Auditiva: Alteracin en las funciones sensoriales
visuales y/o estructuras del odo o del sistema nervioso, que limitan al individuo
principalmente en la ejecucin y participacin en actividades de comunicacin.
Discapacidad Motora: Alteracin en las funciones neuromusculo esquelticas
y/o estructuras del sistema nervioso y relacionadas con el movimiento, que
limitan al individuo principalmente en la ejecucin y participacin en actividades
de movilidad.

15
El tratamiento visual de la discapacidad

Las pautas definidas para el lenguaje textual en la presente Gua no sern completas
si no son aplicadas a toda la comunicacin grfica sobre el tema de la discapacidad. A
manera de referencia sugerimos algunas recomendaciones tcnicas que corregiran
los errores ms frecuentes:
Primer plano: se evitarn primeros planos de miembros afectados, muletas,
sillas de ruedas o cualquier otra imagen que acente las diferencias entre las
personas con y sin discapacidad.
Plano general: se destaca slo aquello que es pertinente a la informacin,
evitando, sin esconderlo, los aspectos no pertinentes como gestos o
expresiones.
Ambiente: el ambiente se plantea cuando el marco en que se realiza la toma
da mayor comodidad a la PCD. Las rampas, las cerraduras de las puertas y los
interruptores situados ms abajo de lo habitual tanto como las mesas
especiales no se destacan ni se eluden, a menos que as lo requiera el
significado de la imagen.
Foco principal: el centro de inters de la imagen es lo que las personas hacen
o expresan. En el caso de las PCD, destacar otros aspectos tales como
prtesis, silla de ruedas, muletas, etc. es totalmente contradictorio con el efecto
de dirigir la atencin del receptor hacia el tema principal.
Foco secundario: el tratamiento visual de las PCD y de los signos externos
que puedan acompaarlas debe ser exactamente el mismo que se otorga a
todos los dems rasgos del protagonista.

16
Bibliografa
Asociacin Colombiana para el Desarrollo de Personas con Discapacidad
(ASCOPAR) Gua de estilo periodstico para informar sobre discapacidad
(http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/articles-110126_archivo_pdf.pdf)
Comisin para la Plena Participacin e Inclusin de Personas con
Discapacidad (COPIDIS) Un acercamiento conceptual a la inclusin de
personas con discapacidad
Noceda, Alejandra Pautas de estilo periodstico sobre discapacidad
(http://www.comfer.gov.ar/documentos/pdf/libro2.pdf)
Plataforma por el Derecho a la Comunicacin e Informacin de las
Personas con Discapacidad Gua periodstica de comunicacin y
discapacidad:
desde
un
enfoque
inclusivo
(http://www.waccglobal.org/images/stories/website/programme/communication_
rights/gua%20discapacidad%202008%202.pdf)
Red ANDI Medios de comunicacin y discapacidad Un anlisis de la
cobertura
periodstica
sobre
inclusin
social
(http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/articles-110028_archivo_pdf.pdf)

17
Links sugeridos
Asociacin Colombiana para el Desarrollo de Personas con Discapacidad
(ASCOPAR) Gua de estilo periodstico para informar sobre discapacidad
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/articles-110126_archivo_pdf.pdf
Comisin Nacional Asesora para la Integracin de Personas con
Discapacidad (CONADIS) - www.conadis.gov.ar
Comisin para la Plena Participacin e Inclusin de Personas con
Discapacidad
(COPIDIS)
http://www.buenosaires.gov.ar/areas/jef_gabinete/copine
Declaracin de Salamanca. I Encuentro Periodismo y Discapacidad.
http://www.fevas.org/fileadmin/fevas/fevas_doc/declaracion_salamanca.pdf
Gua de Responsabilidad Social Empresarial y Discapacidad. Fundacin
ONCE, Madrid, 2009 http://rsed.fundaciononce.es/index.html
La imagen social de las personas con discapacidad. /CERMI, Madrid, 2008.
http://www.cermi.es/esES/ColeccionesCermi/Cermi.es/Lists/Coleccion/Attachments/60/Laimagensocial
delaspersonascondiscapacidad.pdf
Manifiesto para el Comit de apoyo a las personas con discapacidad en
los
medios
audiovisuales
http://serveis.uab.cat/observatoriigualtat/sites/serveis.uab.cat.observatoriigualtat/files/manifiesto_acces_audiovisual.pdf
Noceda, Alejandra Pautas de estilo periodstico sobre discapacidad
http://www.comfer.gov.ar/documentos/pdf/libro2.pdf
Plataforma por el Derecho a la Comunicacin e Informacin de las
Personas con Discapacidad Gua periodstica de comunicacin y
discapacidad:
desde
un
enfoque
inclusivo
http://www.waccglobal.org/images/stories/website/programme/communication_ri
ghts/gua%20discapacidad%202008%202.pdf
Red ANDI Medios de comunicacin y discapacidad Un anlisis de la
cobertura
periodstica
sobre
inclusin
social
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/articles-110028_archivo_pdf.pdf

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www.lazosprofesionales.org.ar
info@lazosprofesionales.org.ar
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Las Osc de y para Personas Con Discapacidad Recomendaciones para La Comunicacion

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