CENTRO UNIVERSITRIO ANHANGUERA

EDUCACIONAL
GRUPO 03

Nome

RA

ngela Gonalves

8491135747

Clcia Costa De Menezes

8639214241

Hugo F.R. Flor

8407995262

Paulo Csar Vieira

8096867904

Priscila Silva

8492204829

Renan Ap. V Ferreira

8407922742

Roseane Maria da Silva

8073848490

Tatiana F. Mendes

8073840094

Vivine da Silva dos Anjos

8489227283

TECNOLOGIA EM GESTO DA QUALIDADE2 SEMESTRE

(ATPS) ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS

QUALIDADE E MEIO AMBIENTE

PROF. JULIANA

SANTO ANDR, SETEMBRO 2014

INTRODUO
A Empresa Sade Medical, opera h mais de 20 anos no mercado industrial de
artigos mdicos, e trata-se de uma empresa do ramo txtil brasileiro.
Produzindo produtos de sade, para hospitais de grande porte. Alm de
fornecer aos seus clientes um produto de qualidade, trabalha tambm para
manter em alta, a sade de seus companheiros e usurios de seus produtos.
A empresa de Mdio porte se divide em 13 setores produtivos, todos treinados
e qualificados para desenvolver e produzir um produto de boa qualidade, pr
se tratar de uma indstria de artigos mdicos, as atividades internas e
condutas requerem um cuidado maior, pois nossos produtos ajudam a salvar
vidas.
A Sade Medical situa-se hoje como uma das melhores fabricantes de
produtos hospitalares no Brasil. Tudo que representa a Sade Medical no
segmento hospitalar pode ser resumido em uma nica palavra: confiana,
um requisito fundamental para quem oferece produtos destinados rea da
sade. A partir desta confiana, foram estabelecidas com os clientes slidas
parcerias, responsveis por transformar a Sade Medical, suas marcas e
linhas de produtos, em lder no seu segmento. Produzindo e distribuindo uma
linha completa de alta qualidade, atende aos mais rigorosos padres de
exigncias, igualando-se ao que existe de melhor no mercado nacional e
internacional. Para tanto, a Sade Medical busca constante aprimoramento
de suas marcas e linhas de produtos, atravs de contnuos investimentos em
tecnologia e profissionais especializados, com a misso de garantir a
qualidade dos seus produtos ao setor mdico hospitalar, seus profissionais
e clientes. No seu compromisso de oferecer qualidade, a Sade Medical
possui hoje estrutura comercial que se estende por todo o territrio nacional,
central de atendimento com operadoras altamente capacitadas, alm de
disponibilizar o Servio de Atendimento ao Cliente. A empresa conta tambm
com logstica capacitada para atender de forma rpida e eficiente todo o
territrio nacional, alm de possuir frota prpria para atender So Paulo e
Grande So Paulo. Desta forma a Sade Medical vem conquistando sua
credibilidade atravs desta evoluo em seu parque industrial, logstica
comercial e distribuio, para cada vez melhor poder atender o mercado
mdico hospitalar.

Localizada na Rua Ruzzi,607- Bairro Sertozinho-Mau, a empresa conta com

mais de 300 colaboradores, trabalhando em dois turnos.
Sua vizinhana formada por empresas de vrios ramos e seus principais
fornecedores so altamente qualificados para o processo de seus materiais,
so eles: Celupa, So Roberto, Sete, Agropel e outros. Onde seus clientes so
Hospitais e Clinicas de esttica qualificados para receberem produtos estreis
e toda linha de produtos para cirurgia. Nossos principais concorrentes so
todos aqueles que trabalham no ramo Hospitalar Mdico, entre eles esto:
Neve, Cremer, Medi Halls e outros.

Principais Materiais Produzidos:

Ataduras Gessada
usada para
Imobilizao

Bobinas e Pouche
usados para
esterilizao

Aventais Cirrgicos
usados para Cirurgia

Atadura de Crepe
usada para uso
ortopdico

Tem como:

Misso:
Investir em equipamentos, instalaes e recursos operacionais adequados aos
processos de fabricao, padronizar os processos para garantir que todos os
produtos e servios estejam de acordo com requisitos e especificaes, manter
uma equipe de colaboradores motivada e qualificada, estabelecer slidas
parcerias com fornecedores, garantir a satisfao dos clientes.

Viso:
Promover melhorias continua em todos os aspectos de seu negcio, de forma a
ultrapassar desafios e ser reconhecida como empresa competitiva e com
qualidade.

Objetivos:
Manter as condies de ser uma das maiores foras do segmento txtil
hospitalar, transformando a matria prima em solues para hospitais e
clientes em geral.
Produzir produtos com maior qualidade e inteirados dentro de uma poltica
ambiental correta, para que a satisfao de nossos clientes e usurios torne-se
completa.

FLUXOGRAMA

Desenvolvimento de Meio Ambiente na Empresa

Atravs das exigncias em produzir um produto com qualidade, sem causar
qualquer dano a natureza, fizemos em nossa empresa algumas mudanas
organizacionais, para melhor atender as especificaes de nossos clientes e
colaboradores.
H alguns anos atrs, nossa empresa estava pequena e no comportava mais,
todos os funcionrios em seus respectivos setores, ento atravs de reunies
decidimos que iriamos ampliar a empresa. Porm nos fundos da empresa que
era para onde iriamos estender a empresa, existia vrias rvores e plantas, e
agora o que fazer?
Foi decidido que iriamos arranar as rvores, para ampliar a empresa, e assim
fizemos, todas as rvores foram arrancadas e construdo mais um espao,
para a empresa, mas fora a ampliao da empresa algo a mais foi feito em
favor do meio ambiente, no quintal que restava no fundo da empresa, foi feito
reflorestamento de todas as rvores que foram arrancadas para a ampliao
da empresa.
Atravs deste feito tambm decidimos que iriamos reutilizar as folhas de
sulfite,

descartadas

pelos

funcionrios

para

rascunhos

dos

prprios

colaboradores da nossa empresa, a ideias deu certo e atravs destas outras

ideias foram nascendo e sendo colocadas em prtica atravs das normas e
polticas do meio ambiente.

Fizemos tambm um poo artesiano, para o reduzir custos da empresa e

utilizao da gua, em toda a fbrica, onde essa gua clorada todos os dias
e de 6 em 6 meses feito a anlise da mesma, como tambm de ano em ano
feita a limpeza da caixa, que armazena, toda gua.
As sobras de caixas de papelo usada pela empresa, vendida para ser
reciclada, tambm as sobras de tecido so vendidos para uma empresa, que
produz estopa, dessa forma, estamos na medida do possvel cooperando com
as normas ambientais e preservao do meio ambiente.
A empresa possui informaes confiveis e produtos com alta qualidade, o seu
diferencial competitivo est garantido. Isso s possvel com a implantao de
normas e padres da qualidade.

POLITICA DO SISTEMA DE GESTO INTEGRADO

A Sade Medical promove melhoria continua em todos os aspectos de seu
negcio, de forma a ultrapassar desafios e ser reconhecida como empresa e
com qualidade, se comprometendo em:

Investir em equipamentos,

instalaes

recursos

operacionais

adequados aos processos de fabricao;

Padronizar os processos para garantir que todos os produtos e servios

estejam de acordo com requisitos e especificaes;

Manter uma equipe de colaboradores motivada e qualificada;

Estabelecer slidas parcerias com fornecedores;

Garantir a Satisfao dos Clientes.

Promover o desenvolvimento sustentvel, protegendo o meio ambiente

atravs

da

preveno

da

poluio,

administrando

os

impactos

ambientais de forma a torn-los compatveis com a preservao das

condies necessrias vida;

Atendimento legislao ambiental vigente aplicvel e demais

requisitos subscritos pelos rgos ambientais, tanto a nvel federal,
estadual e municipal;

Promover a melhoria contnua dos seus indicadores ambientais, atravs

de sistema de gesto estruturado que controla e avalia as atividades,
produtos e servios, bem como estabelece e revisa seus objetivos e
metas ambientais;

Praticar a reciclagem do processo produtivo, contribuindo com a

reduo dos impactos ambientais atravs do uso racional dos recursos
naturais;

Promover a conscientizao e o envolvimento de seus colaboradores,

para que atuem de forma responsvel e ambientalmente correta,
atravs de palestras e treinamentos.

Relatrio
Clientes exigem sempre, produtos de boa qualidade que satisfaam suas
necessidades, os requisitos do cliente podem ser especificados por ele, ou
pela prpria organizao, em qualquer situao sempre o cliente que d a
ltima palavra acerca da aceitabilidade do produto.
Por isso a cada dia, as empresas esto se inovando para cumprir com as
especificaes de seus clientes, sempre criando um sistema de gesto da
qualidade e melhorias continuas, para garantir a satisfao de todos seus
clientes, pois atravs da confiana a seus clientes, que a organizao
capaz de fornecer produtos que atendam aos requisitos de forma consistente.
Para gerar confiana em seus processos, e qualidade em seus servios, a
organizao deve cumprir vrios requisitos e melhorias continuas.
-Estabelecer polticas e objetivo da qualidade, na organizao.
- Determinar processos para atingir os objetivos da qualidade.
-Estabelecer metodologia para eficcia de casa processo.
-Determinar meios que venham eliminar e preveniras no-conformidades e
etc.

Atualmente os clientes, no esto simplesmente procura de um produto

com qualidade, com processos de melhorias continuas, ou com a confiana
na organizao, esto tambm buscando produtos, que sejam produzidos
dentro de um sistema de gesto ambiental, esto dispostos a pagar mais
caro, por um produto bem produzido e dentro das normas ambientais, pois
qualquer trabalho deve ser antes de tudo um motivador potencial a vida.
Atualmente empresas que no atendem as normas ambientais, esto ficando
para traz, pois esto em alta as empresas que buscam renovar-se a cada dia.
A nova norma de gerenciamento e certificao ambiental ISO 14000, fala nos
sobre a importncia da certificao para as empresas, mas a norma
ambiental, no assim to fcil, existem leis e regulamentos que no
permitem nenhum tipo de poluio da gua ou ar.
Tambm a ISO 9000 trata dos processos que do suporte a qualidade dos
produtos.
A competitividade de uma empresa no mercado de trabalho , e sempre ser
a

qualidade

dos

seus

produtos,

encaixado

com

seus

sistemas

de

gerenciamento ambiental. Na empresa em que estamos falando, tambm

fazemos questo em cumprir com as normas da ISO 1400 e assegurar a
qualidade de nossos produtos e processos.