ANNE SULLIVAN UNIVERSITY

SERVIO NACIONAL DE APERFEIOAMENTO EM

RECURSOS HUMANOS

CURSO: ADMINISTRAO

DISCIPLINA: METODOLOGIA DE PESQUISA EM

ADMINISTRAO

PROFESSORA: JULIANA FELISBERTO C. DA S. ASSIS

E-MAIL: ju_liberto24@yahoo.com.br
ALUNO (A): ______________________________________________

SO JOS DO CAMPESTRE/RN

31/01 E 01/02 DE 2015

SUMRIO

Apresentao
Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto
A Universidade como universo de conhecimento
O estudo na Universidade
Processo de leitura
Anlise textual
Anlise temtica
Anlise interpretativa
Problematizao
Sntese ou concluso pessoal
Tcnicas de leitura
A tcnica de sublinhar
A tcnica de esquematizar
A tcnica de resumir
A tcnica da documentao do estudo

Unidade 2 Tipos de pesquisa

A primeira grande diviso

O mtodo e a forma de abordar o problema
Quanto aos objetivos da pesquisa
Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados

Unidade 3 O processo de pesquisa

O processo de pesquisa
Etapas da pesquisa cientfica
O planejamento da pesquisa
A execuo da pesquisa
A comunicao dos resultados

Unidade 4 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados

Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados
Tcnicas de coleta de dados
Tcnicas de anlise de dados

Unidade 5 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos

Os trabalhos cientficos
Trabalho de Concluso de Curso
Artigo cientfico

Consideraes finais
Referncias

APRESENTAO
Ol! Seja bem vindo.
Voc est iniciando a disciplina Metodologia de Pesquisa em Administrao que tem
como propsito fornecer instrumental s atividades de ensino, pesquisa e extenso do Curso
de Graduao em Administrao na University Anne Sullivan.
Aparentemente, essa disciplina pouco tem a ver com a formao do Administrador.
Mas, logo voc se dar conta que no bem assim e que ela ser fundamental em sua
formao profissional. Pois, alm de prepar-lo para melhor aproveitar o tempo de estudo
num curso a distncia, fornecer instrumental metodolgico para desenvolvimento dos
trabalhos cientficos que dever realizar ao longo do curso, como o Trabalho de Concluso de
Curso (TCC).
Por isso propomos como objetivos dessa disciplina que voc compreenda a funo da
pesquisa na formao do Administrador e consiga identificar e descrever os procedimentos e
as
tcnicas necessrias para realizar trabalhos cientficos.
A denominao de Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao e o seu
contedo revelam que esse texto dirigido no apenas aos estudantes que iniciam seus
estudos em uma Universidade como tambm os acompanhar ao longo do curso e de sua
vida pessoal.
Essa disciplina, na realidade, foi pensada no Projeto Pedaggico do curso no como uma
disciplina do curso, no sentido de que oferecida num determinado momento do curso, voc
passa por ela, e pronto! A proposta que ela tenha um cunho instrumental, seja uma
espcie de Guia Metodolgico que o acompanhe ao longo do curso, oferecendo-lhe
subsdios e pistas
em seus trabalhos acadmicos.
Portanto, para quem pretende realizar pesquisas ou atuar e desenvolver atividades
especficas de gesto em organizaes pblicas e participar da elaborao, do planejamento,
da
coordenao e do controle de polticas pblicas, o conhecimento sobre mtodos de pesquisa
contribui de maneira significativa na anlise, na avaliao e na aplicao dos resultados de
pesquisas visando a melhoria da sociedade.
Foi a partir dessas preocupaes e atendendo funo dessa disciplina no curso que
organizamos os temas em seis Unidades.
Na Unidade 1 Orientao para o estudo discutiremos sobre a funo da universidade
e apresentaremos algumas tcnicas de leitura que podem ajud-lo em seus estudos.
Na Unidade 2 trataremos dos conceitos de cincia, pesquisa, mtodo e metodologia.
Aps essas duas Unidades que tratam de temas mais gerais, nas seguintes iremos abordar
temas mais especficos relacionados ao processo de pesquisa.
Na Unidade 3 apresentaremos diferentes tipos de pesquisa, dando nfase aos mais
utilizados no campo da Administrao.
Na Unidade 4 explicaremos com bastante didtica o processo de pesquisa, isto , os
caminhos a serem seguidos para que seus trabalhos acadmicos tenham carter cientfico.
Para tal, torna-se necessrio desenvolver metodologias especficas, com seus instrumentais
de coleta e anlise de dados. Sobre isso iremos nos deter na Unidade 5.
Finalmente, na ltima Unidade, apresentaremos a estrutura e a organizao de
trabalhos cientficos, a partir do que est estabelecido pela Associao Brasileira de Normas
Tcnicas
(ABNT).
Certamente, agora ficou mais claro de que trata a disciplina de Metodologia de Pesquisa
na Administrao e sua importncia na sua formao acadmica e profissional. Sem a
pretenso de esgotar o assunto, mas sim apresentar um olhar dentre os inmeros que
abordam os assuntos aqui discutidos, desejamos a todos uma tima leitura!
Professora Juliana Felisberto

UNIDADE 1
ORIENTAO PARA ESTUDO, LEITURA,
ANLISE E INTERPRETAO DE TEXTO
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM

Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Conhecer os objetivos e as atividades da Universidade;
Identificar a importncia do processo de leitura, anlise e interpretao de textos cientficos
no ato de estudar; e
Utilizar as tcnicas de sublinhar, esquematizar, resumir, documentar textos cientficos para
auxiliar o processo de aprendizagem.

A UNIVERSIDADE COMO UNIVERSO DE

CONHECIMENTOS
*Docente significa
quem ensina. Discente:
em contrapartida, quem
aprende. Fonte: Houaiss
(2007).

Caro estudante!
O que significa estar numa universidade? Qual sua funo social? Pense um pouco sobre isso.
Voc j deve ter ouvido falar ou, talvez, no dia da Aula Inaugural foi dito, que a
Universidade se apoia sobre trs pilares fundamentais: ensino, pesquisa e extenso. Portanto,
estudar em uma universidade significa estar numa instituio que desenvolve essas trs
atividades interligadas.
Ao ensinar, por meio da ao de seu corpo docente*, a Universidade se prope a
incentivar em voc a reflexo sobre a construo do conhecimento e desenvolver habilidades
do saber.
Ao desenvolver a pesquisa, ponto bsico de apoio e sustentao de suas outras duas
atividades, o ensino e a extenso (SEVERINO, 2007, p. 23), a Universidade busca produzir
conhecimento novo, ser espao de criao e de inovao.
Por ltimo, mas no por isso menos importante, por meio de aes de extenso,
permite que voc, estudante de Administrao Pblica, participando em eventos diversos
como consultorias, prestao de servios e projetos de diagnstico organizacional,
compartilhe com a sociedade o conhecimento produzido dentro da Universidade.
Acreditamos que tenha ficado claro que a Universidade cumpre com seu papel social
ao desenvolver aes de ensino, pesquisa e extenso e que, ao fazer isso, torna-se espao de
produo de conhecimento. isso que d sentido prpria palavra universidade.
Ento, voc j sabe o que significa Universidade?
Observe que a prpria palavra universidade j revela seu sentido: universal,
universalidade, totalidade, o mundo todo. Assim podemos ainda dizer que, a Universidade
um universo de conhecimento e de pessoas. o espao da universalidade das ideias e da
diversidade do pensamento. Portanto, deve ser um espao democrtico, aberto a todos, de
acolhimento de pensamentos e de pessoas.
Voc j havia parado para pensar sobre o significado da palavra Universidade?
Infelizmente, aqui no Brasil, segundo o Censo da Educao Superior, realizado pelo MEC
em 2008 e divulgado em 2 de fevereiro de 2009, somente 12% da populao tm acesso a
esse universo. Voc, ento, um privilegiado, pois ao fazer sua matrcula no curso passou a
fazer parte dessa universalidade, podendo entrar em contato com o pensamento e a
experincia humana produzidos ao longo de milnios.

Porm, entrar e participar dessa Universidade implica adquirir novas posturas e

responsabilidades. A primeira delas se conscientizar de que o resultado do processo
formativo depende principalmente de voc.
Mas, voc no est sozinho. A modalidade a distncia desenvolvida numa concepo
sistmica, isto , num tipo de organizao em que todos os envolvidos tm responsabilidades
e
trabalham cooperativamente. Trata-se de trabalho coletivo. Portanto, a voc cabe a
responsabilidade de estudar, de ser sujeito de sua formao, por meio da indagao, da
investigao, do debate e da proposta de solues; e instituio, a de ensinar, a de lhe
propiciar as condies para que voc possa estudar e aprender.

Ao longo do curso voc ter que se dedicar ao estudo

organizando seu tempo, buscando autogerenciar o
aprendizado, interagindo com os colegas de turma, o
tutor, os professores das disciplinas, realizando trocas,
participando das aes coletivas, dos trabalhos em
equipe, dos momentos de encontro (presencial e/ou
virtual), buscando estratgias para realizar sua
aprendizagem.
Por outro lado, a sua Universidade busca realizar sua funo social, propiciando a voc
formao profissional, cientfica e poltica.
Sua formao tcnico-cientfica se dar, ao longo do curso, por meio do estudo de um
conjunto de disciplinas que compem seu currculo e, de maneira particular, com os
Seminrios Temticos. Sobre eles, falaremos de maneira particular na Unidade 4, ao tratarmos
do processo de pesquisa.
J a formao tico-humanstica e poltico-social no se dar por meio de disciplinas
especficas ou pela leitura de textos empolgantes. Ser realizada de maneira transversal, ao
longo do curso, a partir da cotidianeidade da sua vida acadmica, de como o curso ser
desenvolvido pela sua Instituio. resultante de prticas educativas e no de belos
discursos.
Voc j leu o Projeto Pedaggico do curso? Seria importante
que, alm de uma leitura reflexiva, voc discutisse o contedo
com os colegas de turma e com o seu tutor. Pois, esse projeto
define seu percurso e a dinmica do curso.

ESTUDO NA

UNIVERSIDADE

importante lhe dizer que no existe uma receita pronta

que ensina como se deve estudar. Existem, sim, condies
que favorecem um bom estudo. Mas, o que estudar para
voc? Como voc costuma estudar? Voc avalia que seu
mtodo de estudo eficaz, o ajuda a aprender?
Estudar conhecer o mundo. Podemos conhecer o mundo por meio da observao
direta da realidade, isto , mediante a vivncia, a experincia; ou por meio da observao
indireta da realidade, mediante a comunicao de outra pessoa, seja por
palavras escritas ou faladas.
Da a importncia da leitura de diferentes tipos de textos ao longo de sua formao
acadmica.
Para que sua formao profissional e poltica possa ser enriquecida importante que
voc comece a organizar sua biblioteca pessoal, procurando adquirir sistematicamente obras
que
possibilitam ampliar e explorar o conhecimento. Segundo Severino (2007, p. 40, grifo do
autor) o estudante precisar munir-se de textos bsicos para o estudo de sua rea
especfica, tais como

um dicionrio, um texto introdutrio, algum tratado mais amplo, algumas revistas

especializadas, todas obras especficas sua rea de estudo e a reas afins.
Voc poder arguir, dizendo que os livros no Brasil so caros. Tem toda razo. Mas
pense bem: se voc quer se tornar um profissional de sucesso, veja sua biblioteca no como
gasto, mas como investimento!
Portanto, importante que voc expanda e qualifique cada vez melhor sua formao
por meio da leitura. Voc no pode se limitar a ler somente os livros que o curso lhe oferece
como textos-base de cada disciplina. Seria empobrecer muito sua formao profissional!
Voc encontrar nesses textos-base, tanto nas referncias que esto localizadas no final do
livro, como nas sees Complementando, a indicao de outras leituras que so de
fundamental importncia. No l-los significaria renunciar uma formao slida e
competitiva!
Esperamos que esta prtica acompanhe voc no somente durante sua trajetria
acadmica, mas durante toda sua vida, pois, estudar um processo contnuo e no finaliza
com o trmino da graduao. Como diz Demo (2008, p. 10) quando se termina um
curso, no se conclui nada, a no ser uma etapa numa sucesso
infinita de etapas.

O dicionrio estabelece dilogo entre autor-leitor com

o objetivo de esclarecer dvidas quanto ao significado
das palavras, sua estrutura ortogrfica, informa a
origem das palavras e a categoria gramatical. Conhea
o Dicionrio de Administrao, de Francisco Jos
Masset Lacombe, voltado para administradores, alunos
e interessados em Administrao.
As revistas especializadas possibilitam acompanhar as agendas das principais
temticas contemporneas e os resultados de pesquisas cientficas. por meio de peridicos
cientficos que os cientistas, pesquisadores e professores divulgam suas investigaes, bem
como publicam suas resenhas bibliogrficas,
notas e comunicaes, alm de indicar, no final de cada artigo, as referncias utilizadas para
construir a sua pesquisa.
Porm, somente a leitura no suficiente para que o estudo se efetive. Para Demo (2008)
estudar aprender! Aprender no resultado de instruo ou da ao de um professor, mas
sim, de reflexo, de crtica, de pesquisa, de elaborao de ideias de quem est estudando. Em
outras palavras, pode-se estudar e no aprender!

Conhea o Portal de
Peridicos da
Coordenao de
Aperfeioamento de
Pessoal de Nvel Superior
(CAPES) disponvel em:
<www.capes.gov.br>.
Acesso em: 13 maio
2009.

O que exige, ento, o ato de estudar para que propicie aprendizagem?

Aprendizagem supe autoria, isto , reconstruir o pensamento sem reproduo. Tornarse autor de sua reflexo!
Aprendizagem supe pesquisa, atividade que leva criao e reconstruo de novo
conhecimento!
Aprendizagem pede elaborao e construo de textos, que possibilitam exercitar a autoria e
autonomia do saber pensar!
Aprendizagem reclama leitura sistemtica, rigorosa e meticulosa, pois quem l possui
referncias, apoios e contradies!
Aprendizagem se expressa na arte de argumentar e contraargumentar. questionar!
Para argumentar preciso ler muito, conhecer e dialogar com os autores. convencer, sem
vencer! amarrar teoricamente o discurso sem vazios ou frases soltas e desconexas.
Aprendizagem aparece na habilidade de fundamentar, isto , construir alicerces para o
que se diz ou se rejeita mantendo a crtica e autocrtica no discurso!
Aprendizagem requer dedicao sistemtica transformada em hbito permanente
(DEMO, 2008, p. 21-22).

Voc deve ter percebido que estudar implica o ato de ler e que esse ler deve possuir
certas qualidades para que a aprendizagem se realize e os conhecimentos sejam construdos.
O educador brasileiro Paulo Freire escreveu um texto primoroso sobre esse tema: A
importncia do ato de ler. Com estilo simples e profundo ao mesmo tempo, o autor traz sua
experincia como leitor, da leitura da palavra leitura do mundo. No seu entender:
A leitura do mundo precede sempre a leitura da palavra e
a leitura desta implica a continuidade da leitura daquele
(FREIRE, 1983. p. 12).

Para um grupo de educadores brasileiros, professores da Universidade Estadual de Feira

de Santana, na Bahia, na obra Fazer Universidade (LUCKESI et al., 1986), no ato de ler, trs
posturas so fundamentais e devem ser assumidas por voc, como estudante,
para que a leitura seja produtiva:

Compreender a mensagem, no memorizar!

Verificar a validade e a objetividade da informao, no a aceitando como est
estruturada!
Questionar, buscar, perguntar sobre as informaes expostas no texto!
Portanto, a compreenso, a validade, a objetividade e o questionamento so
fundamentais no ato de ler.
O socilogo Pedro Demo insistente e afirma que, para que a leitura de um texto se
transforme em aprendizagem, so necessrias trs condies essenciais:
Motivao: a motivao uma caracterstica interna do ser humano. Podemos
encontrar situaes externas que despertem a vontade de estudar, mas
fundamentalmente necessrio que voc tenha motivo para a ao de estudar.
Motivao envolvimento, prazer. A vontade de estudar (motivao interna) originase de fatores como paixo, interesse e disposio para o estudo, enquanto que a
motivao externa nasce de fatores como condies fsicas do ambiente (luminosidade,
limpeza, ambiente arejado), disponibilidade de textos impressos, de biblioteca, de
tecnologia de informao adequada com acesso rpido, entre outros fatores.
Disciplina: disciplina no como uma obrigao, uma rotina cansativa e desgastante,
repetitiva, mas como um procedimento instrumental que traz benefcios e resultados
gratificantes a longo prazo. Estudar com disciplina estudar para a vida toda e no
somente para uma avaliao de conhecimento.
Indisciplina: parece estranho falar em indisciplina como uma condio para estudar,
mas a argumentao do autor tem outra conotao. a indisciplina obrigatoriamente
presente no processo de criao. encarar o estudo como uma oportunidade de se
tornar autnomo, de fazer algo diferente, original, de construir e reconstruir a prpria
histria, de ser autor de seus pensamentos e suas aes e no mero repetidor de
palavras! Para ser criativo, inovador, voc, estudante precisa desenvolver habilidades
de pesquisa e elaborao.
Pesquisar questionar, autoquestionar, duvidar. Elaborar interpretar,
argumentar e contraargumentar. Independente da modalidade de ensino, presencial ou
a distncia, essas condies devem estar presentes. Estudar a distncia, no entanto,
talvez implique em mudar alguns de seus hbitos e de suas atitudes! Apresentamos,
a seguir, algumas dicas que iro facilitar o aproveitamento de seus estudos:

Compromisso: siga o ditado: no deixe para amanh o que pode fazer hoje!
Assuma o compromisso, independente da vontade de fazer ou no. No espere que o
tutor, ou outra pessoa de seu relacionamento, chame sua ateno ou lembre que est
na hora de estudar. importante se conscientizar que voc est aqui para adquirir
conhecimento e que isso depende exclusivamente de voc!
Agenda de estudos: organize a sua agenda de estudos. Faa disso um
compromisso sagrado. No substitua a atividade agendada por qualquer outra.
Compromisso assumido uma obrigao! Estabelea um horrio padro de estudos e
busque cumprir essa meta. Somente impedimentos graves podero mudar o que foi
planejado. Observe a carga horria e o cronograma da disciplina. Elabore o seu
cronograma! Entregue as atividades na data estipulada, pois a pontualidade faz parte
do sistema de avaliao!

 Preparao para o estudo: assim como no seu ambiente de trabalho, prepare o

ambiente de estudo. Rena com antecedncia o material necessrio: livro, caderno de
anotaes, computador, lpis, borracha e caneta, entre outros. Sente-se
confortavelmente e comece as leituras e atividades agendadas para aquele momento.
Dvidas e apoio: no se acanhe em pedir ajuda ao professor ou ao seu tutor. Ele
um profissional habilitado e a sua funo essencial auxili-lo. Anote as dvidas e
dificuldades. No acumule dvidas e busque orientao assim que elas surgirem.
Exerccios e avaliaes: as atividades e avaliaes determinadas no cronograma
das disciplinas so importantes para voc. uma forma de ensinoaprendizagem. No
deixe de resolv-las e entreg-las na data estipulada. Procure manter a concentrao
em todos
os momentos. Sempre surgem novas curiosidades. Pesquise! Busque respond-las!
Com as avaliaes corrigidas, procure aprender com os erros cometidos. Procure
compreender onde est o erro. Esta tambm uma forma de aprender.
A leitura enriquece nossas vidas, amplia nossa viso de mundo,
aumenta nossas opinies e ideais. Voc j parou para pensar
qual a contribuio da leitura para a sua vida?
O processo de leitura, anlise e interpretao de texto est fundamentado na
compreenso de que o ato de ler, como vimos anteriormente, um ato eminentemente
poltico, de compreenso de mundo e envolve o leitor por inteiro, a partir de sua histria de
vida, de suas experincias escolares, de suas expectativas e de processos cognitivos
complexos.
Vamos, nesse tpico, delimitar nossa conversa sobre algumas estratgias que, quando
realizadas sistematicamente, possibilitam maior eficincia no ato de ler.
O primeiro conjunto de atividades se limita a determinar o que ser lido e a
identificao de elementos que auxiliem o entendimento do texto. No segundo conjunto de
atividades o leitor busca a compreenso da mensagem do autor e a avaliao do que leu.
Vamos ver com mais detalhes cada uma das atividades?
Convidamos a participar de nossa conversa alguns autores j mencionados e que muito
tm a contribuir no estudo da Metodologia Cientfica: Antnio Joaquim Severino, professor de
Filosofia da USP, e os professores de Metodologia Cientfica da Universidade Estadual de Feira
de Santana Bahia, Cipriano Carlos Luckesi, Eli Barreto de Jesus, Jos Cosma e Naidson de
Quintella Baptista.
1 conjunto: delimitao da unidade de leitura e anlise textual.
Antes de iniciar qualquer leitura preciso determinar o que ser estudado, isto ,
delimitar uma unidade de leitura, orienta Severino (2007).
Voc sabe o que uma unidade de leitura?
aquilo que voc define para ser lido, como um livro, um captulo de um livro, uma
seo de um livro ou um artigo. nessa unidade de leitura que voc buscar estudar,
compreender, argumentar, contra-argumentar e avaliar a mensagem que o autor est
transmitindo.
Escolhido o texto (unidade de leitura), Luchesi et al. (1986, p.147) sugerem que voc
faa a identificao de elementos como: o tipo de texto, a referncia bibliogrfica e os
dados biogrficos e bibliogrficos do autor.
A identificao do tipo de texto leva em considerao as diferentes caractersticas de
cada tipo de texto, que pode ser:
Informativo: tem como objetivo veicular a informao.
Literrio: trata de expresso da arte.
Filosfico: apresenta rigorosa reflexo sobre o significado das coisas e dos fatos.
Cientfico: se caracteriza por um raciocnio construdo sobre fundamentao
exaustiva e sempre provada; os termos so especficos, tcnicos da rea de estudo e o
Mtodo igualmente rigoroso (LUCHESI, et al., 1986, p. 147).
Pedro Demo (2008) acrescenta, ainda, outros tipos de texto:
Terico: discute teorias,conceitos,categorias.

 Metodolgico: discute Mtodo, produo e testes de

dados, epistemologia*.
Emprico: discute dados e suas anlises.
Prtico: serve para discusso de prticas organizacionais,
polticas, programas, projetos, entre outros.
Quanto identificao da referncia bibliogrfica da publicao, ela feita
observando as informaes constantes da sua Ficha Catalogrfica que, no caso de livro,
geralmente colocada nas primeiras pginas.
O conhecimento de dados biogrficos e bibliogrficos do autor de extrema
importncia para o resultado do processo de leitura e anlise de um texto. sabido que o
mercado de ideias, hoje em dia, intenso e muitas vezes, somente com objetivo de vender.
Assim, importante conhecer o autor da publicao: onde nasceu, qual sua trajetria
acadmica e profissional, suas linhas de pesquisa, a vinculao com a comunidade cientfica,
as publicaes produzidas, entre outras. Essas informaes ajudam a visualizar o autor numa
perspectiva mais ampla e avaliar sua produo com mais clareza.
Voc pode encontrar informaes sobre autores de renome em enciclopdias, em
dicionrios especializados ou na Internet.
*Epistemologia Do grego
epistme que quer dizer
cincia + logia
que significa estudo =
estudo da cincia, do
conhecimento.
(FERREIRA, 2004).
Uma fonte de
informao sobre a vida
acadmica dos autores
nacionais est
disponvel na
Plataforma Lattes,
atravs do site:
<http://lattes.cnpq.br/>.
Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

2 conjunto: atividades especficas de anlise textual, temtica, interpretativa, a

problematizao e a sntese pessoal. Vamos descrever cada uma dessas atividades
separadamente, embora faam parte do mesmo processo de leitura compreensiva.

Mas, voc sabe o que significa analisar um texto?

Para Lakatos e Marconi (1991, p. 27) significa:
[...] decompor um todo em suas partes a fim de poder
efetuar um estudo mais completo, encontrando o elementochave do autor, determinar as relaes que prevalecem
nas partes constitutivas, compreendendo a maneira pela
qual esto organizadas e estruturar as ideias de maneira
hierrquica.

Agora que voc j conhece o que significa analisar um texto,

saberia dizer quais so as atividades mais usuais que fazemos
durante a leitura e anlise de um texto?

Severino (2007) agrupa essas atividades em cinco etapas ou fases: a textual, a

temtica, a interpretativa e a problematizao e, por fim, a sntese ou concluso pessoal.
Vamos estudar cada uma delas?

ANLISE TEXTUAL
Na anlise textual voc desenvolve atividades que so preparatrias para o processo de
anlise mais profunda do texto. Inicialmente faa a leitura completa do texto com o objetivo

de tomar conhecimento da linha terica e identificar os limites da abordagem do autor e dos

componentes desconhecidos do texto atravs do uso de um dicionrio. Ento, voc deve:
ler o texto na ntegra com o objetivo de obter uma viso do todo;
reler o texto assinalando as palavras/expresses desconhecidas buscando conhecer
seus significados; e
identificar os limites de abordagem do autor, isto , os aspectos que esto sendo
discutidos sobre determinado tema.

ANLISE TEMTICA
Na anlise temtica voc deve compreender a mensagem do autor, mas sem interferir
nas ideias preconizadas por ele. Isto quer dizer que voc deve ouvir o que o autor do texto
quer dizer, sem emitir julgamento ou crtica.
Ento, inicialmente procure identificar o tema, releia o texto e procure captar os
motivos, as dificuldades, isto , a determinao do problema que levou o autor a escrever
sobre tal assunto.
Nesse sentido, importante que voc faa algumas perguntas que possibilitem
identificar o problema, do tipo: Qual a dificuldade que ser resolvida? Qual o problema a ser
solucionado?
A identificao do problema revela a ideia principal defendida pelo autor. A ideia central do
texto sempre uma orao, uma proposio, e expressa a linha de raciocnio utilizada para
transmitir a mensagem, isto , o processo lgico do pensamento do autor.
Tendo evidenciado a estrutura lgica do texto, voc pode esquematizar e construir um
roteiro sobre as ideias (principal e secundrias) expostas no texto.
importante salientar que as ideias do texto foram elaboradas pelo autor. Portanto, o
crdito do autor da ideia! Se voc copiar ou fizer referncia s ideias do autor, em algum
trabalho acadmico, voc deve citar a fonte. Reproduzir uma ideia sem citar a fonte
plgio*! Se apropriar indevidamente da ideia de outra pessoa plgio! E plgio pode
constituir crime de violao de direitos autorais, alm de ferir a tica acadmica.
Assim, para no incorrer no risco de cometer algum crime, sempre cite a fonte. Citar a
fonte atribuir crdito fonte consultada, indicar, fazer constar no texto o nome do autor
e a obra de onde foi extrada a ideia.
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), por meio da Norma Brasileira
NBR 10520 de 2002, orienta como fazer uma citao de informaes de outras fontes. So
trs
as possibilidades:
Citao direta: a cpia literal de um pargrafo, ou uma frase, ou mesmo uma
expresso extrada de uma fonte. cpia exatamente igual como est no documento
que foi extrado.
Citao indireta: dizer com as suas palavras a ideia do autor. fazer uma
parfrase das ideias do autor do texto. Devemos tambm citar a fonte!
Citao de citao: uma Citao direta ou indireta de um texto em que no se
teve acesso ao original (ABNT, 2002, p. 1).
*Plgio significa apresentar
como seu um trabalho
ou uma ideia que
no sua. Vem do latim,
significando delito do
plagirio, nome dado
pessoa que roubava ou
vendia homens livros!
Fonte: Ferreira (2004).

NBR 10520
Conhea mais da NBR 10520 de 2002,
instrumento do seu fazer acadmico,
atravs do site <http://www.bu.ufsc.br/
design/Citacao1.htm>.

ANLISE INTERPRETATIVA

Saiba mais

Esta a terceira etapa da anlise de um texto. a maisdifcil, pois voc procurar

dialogar com o autor e se posicionar frente s ideias expostas por ele. Nesse momento de

interpretao importante que voc fique atento s interferncias subjetivas, aos seus
achismos oriundos do conhecimento do senso comum, para que no interfiram na
interpretao correta do texto.
Interpretar tomar uma posio prpria a respeito das ideias
enunciadas, superar a estrita mensagem do texto, ler
nas entrelinhas, forar o autor a um dilogo, explorar
toda a fecundidade das ideias expostas, cotej-las com
outras, enfim, dialogar com o autor (SEVERINO, 2007, p. 59).

Tecnicamente, voc realiza a interpretao em dois momentos:

1 momento: verifique se o autor atingiu os objetivos propostos, se o raciocnio foi
eficaz na demonstrao da argumentao proposta e se a concluso coerente com as
suas premissas.
2 momento: formule um juzo crtico: at que ponto o autor foi original
(originalidade); at que ponto o tratamento dado ao tema profundo (alcance); e, por
ltimo, o texto avaliado pela pertinncia (validade) e contribuio do texto para o

Para que voc possa avaliar a originalidade, o alcance,

a validade e a contribuio de um texto, preciso ter
acumulado algumas leituras sobre o assunto, com
abordagens tericas semelhantes e diferentes do autor
do texto. Portanto, leia textos de outros autores no
momento de fazer a interpretao e crtica
mensagem do autor. No se limite leitura de um livro
s, ou do texto-base da disciplina que est estudando!

PROBLEMATIZAO
a quarta etapa na anlise de um texto. Tem o objetivo de levantar problemas para a
discusso e reflexo individual e/ou em grupo. Severino recomenda as seguintes atitudes:
ler atentamente o texto e procurar question-lo, buscando encontrar as respostas
para os problemas; e
assinalar em uma folha de papel os termos, os conceitos, as ideias.
Para problematizar, ou levantar problemas, essencial ter lido diversas e diferentes
abordagens sobre o assunto. S possvel problematizar aps a leitura de textos originais do
autor que est escrevendo sobre o assunto e a leitura de outros autores que criticam
as ideias expostas pelo autor original. Isso significa levantar e discutir problemas com relao
mensagem do autor, sob o ponto de vista de outros autores.

SNTESE OU CONCLUSO PESSOAL

Aps a reflexo e a anlise expostas anteriormente, voc tem condies de expor as
concluses a que chegou sobre o texto. Na concepo de Lakatos e Marconi (1991), trata-se
de reelaborao pessoal da mensagem do autor.
Lembra a fala de Pedro Demo, sobre a elaborao do texto?
Elaborar um texto articular ideias, concatenar o pensamento,
tecer uma proposio. Portanto, retorne ao texto e confirme
se voc compreendeu a ideia do autor.
Esta etapa finalizada com um resumo em que voc apresenta crtica e reflexo
pessoal.

TCNICAS DE LEITURA
Existem diferentes formas de ler e estudar um texto. Aqui ser dada nfase s tcnicas
de sublinhar, de esquematizar, de resumir e de documentar.

TCNICA DE SUBLINHAR

Quem nunca utilizou, em algum momento de sua vida, a

tcnica de sublinhar o texto que estava lendo? Certamente,
em seus primeiros anos de vida escolar, voc foi solicitado
pela professora a sublinhar no livro didtico as frases mais
importantes, no ? Como voc fazia isso, lembra? Recebia
alguma orientao e/ou depois da atividade a professora
verificava e avaliava se voc havia sublinhado as frases mais
importantes do texto?
A tcnica de sublinhar implica em destacarmos no texto as ideias principais. uma
forma de estudo muito utilizada e muito recomendada pelos autores de Metodologia
Cientfica.
Infelizmente, uma tcnica muito mal utilizada e, s vezes, realizada pelo estudante
por mera obrigao, no vendo sentido e utilidade.
Tenho observado, ao longo de minha vida docente e atravs dos livros didticos de
filhos, sobrinhos e alunos, que o leitor sublinha praticamente quase todas as frases de um
determinado tpico. Ser que tudo era to importante ou, talvez, o leitor no havia
conseguido
identificar qual era a ideia ou as ideias mais relevantes do autor?
O que voc pensa sobre isso? Como foi sua experincia? Que
critrios voc utiliza para decidir o que sublinhar?
Autores, como Salomon (2004), Ruiz (1990), Lakatos e Marconi (1991), Medeiros (1991),
entre outros, sugerem alguns procedimentos para a atividade de sublinhar:
ler o texto para tomar conhecimento do assunto;
esclarecer dvidas quanto ao vocabulrio, termos tcnicos, etc;
reler o texto para identificar as ideias principais, as palavras-chave. Ateno para as
palavras coesivas (mas, porm, entretanto, no entanto...);
reconstruir o pargrafo a partir das palavras e expresses sublinhadas;
assinalar com uma linha vertical, margem do texto, as ideias mais significativas;
destacar com um ponto de interrogao, margem do texto, as discordncias,
argumentos discutveis e passagens obscuras;
ler o que foi sublinhado para verificar se h sentido; e
reconstruir o texto, em forma de esquema ou de resumo, tomando as palavras
sublinhadas como base.
Outra forma de sublinhar com canetas marca-texto, utilizando cores diferentes para
estabelecer um cdigo particular.
Por exemplo:
palavras que tem a
funo de estabelecer
relaes articulando as
frases em um texto.

cor amarela: para as ideias principais;

cor azul: para as ideias secundrias; e
cor verde: para as ideias obscuras e os argumentos discutveis.
O mais importante voc adotar a sua tcnica de sublinhar aquilo que mais lhe
convier! estabelecer um padro de comportamento e segui-lo.
Cada um pode adotar uma simbologia arbitrria e pessoal
para sublinhar e fazer anotaes margem do texto. Basta
que a simbologia adotada mantenha uma significao
bem definida e constante (RUIZ, 1990, p. 40).

A tcnica de sublinhar facilita a elaborao de esquemas e resumos. Conforme Ruiz

(1990, p. 43), Quem l bem, de lpis na mo, procura das ideias diretrizes e dos
pormenores importantes, j preparou caminho para o levantamento do esquema.

TCNICA DE ESQUEMATIZAR

Esquema um registro dos principais pontos de um texto. Deve ter, segundo Salomon
(2004, p. 105), as seguintes caractersticas:

Fidelidade ao texto original: o autor do resumo deve manter as ideias do autor do

texto, mesmo quando fizer uma parfrase. No caso de transcrio ipis literis*,
deve citar a pgina de onde foi extrada a informao.
Estrutura lgica do assunto: a partir da ideiaprincipal e dos detalhes importantes
voc pode organizar as ideias partindo das mais importantes para as menos
importantes.

*Ipis literis expresso

latina que significa com
as mesmas palavras,
isto , sem nenhuma alterao
no que est escrito.
Fonte: Lacombe
(2004, p. 185).

Adequao ao assunto estudado e funcionalidade: esta caracterstica significa

que quanto mais complexo o texto, mais complexo o esquema. Para assuntos com
menos profundidade, o esquema consequentemente mais simples, apresentando
somente palavras-chave.
Utilidade de seu emprego: como instrumento de estudo, o esquema deve ser til,
isto , deve facilitar seu retorno ao texto, para reviso, sobretudo quando prximo da
avaliao, e para elaborao de trabalhos acadmicos.
Cunho pessoal: voc pode desenvolver seu modelo de esquema, conforme suas
tendncias, hbitos, cultura, recursos e experincia pessoal. Por isso, um mesmo texto
estudado por duas pessoas pode apresentar esquemas diferentes.

TCNICA DE RESUMIR
Resumir colocar em poucas palavras o que o autor expressou em um texto mais

longo.
Para resumir voc utiliza as mesmas tcnicas de sublinhar e elaborar esquemas. O
processo o mesmo: ler inicialmente o texto, buscar compreenso das palavras
desconhecidas e sublinhar as palavras-chave, como foi exposto anteriormente. Com base nas
palavras sublinhadas voc elabora o resumo.
Leia o texto a seguir e observe a utilizao dessas tcnicas:
Em relao ao papel da gerncia no setor pblico, Toh e Solari (1997) afirmam que ele tem sido
reformulado ao longo do tempo, tendo em vista as mudanas ocorridas nas instituies em diversos
pases na atualidade. Esta reformulao da gerncia pblica tem como objetivo a otimizao dos
recursos pblicos, aumentando a eficincia da mquina estatal, sem o esquecimento do princpio da
equidade, que tambm norteia as decises nessas organizaes. O setor pblico possui algumas
especificidades, que devem ser observadas para que haja uma melhor distino quando confrontado
com o setor privado (PAIVA; COUTO, 2008, p. 1995).

Usando a tcnica de sublinhar:

Em relao ao papel da gerncia no setor pblico, Toh e Solari (1997) afirmam que ele tem sido
reformulado ao longo do tempo, tendo em vista as mudanas ocorridas nas instituies em
diversos pases na atualidade. Esta reformulao da gerncia pblica tem como objetivo a
otimizao dos recursos pblicos, aumentando a eficincia da mquina estatal, sem o
esquecimento do princpio da equidade, que tambm norteia as decises nessas organizaes. O
setor pblico possui algumas especificidades, que devem ser observadas para que haja uma
melhor distino quando confrontado com o setor privado.

 Uma das formas de esquematizar o pargrafo acima :

Usando a tcnica de resumo

O papel da gerncia no setor pblico tem sido reformulado ao longo do tempo, em funo de
mudanas que ocorrem nas organizaes. Os motivos ou objetivos dessa reformulao so:
otimizao dos recursos pblicos;
aumento da eficincia da mquina estatal; e
o princpio da equidade
.

TCNICA DA DOCUMENTAO DO ESTUDO

A documentao mais um registro e uma tcnica na arte de estudar e deve ser

constante em sua vida acadmica. uma forma de registrar informaes e/ou o
conhecimento construdo apartir da leitura dos textos.
Mas, por que devemos documentar?
Salomon (2004) afirma que so trs as principais razes para utilizarmos essa tcnica:
instabilidade da memria;
volume de informaes; e
desenvolvimento dos meios de comunicao.
Essa tcnica favorece a expresso escrita, j que conduz voc a elaborar o pensamento
do autor e reconstruir o pensamento sem reproduo. tornar-se autor de sua reflexo!
A forma de documentar tambm de escolha pessoal. No entanto, Salomon (2004) e
Severino (2007) recomendam o uso de fichas e do fichrio como recurso tcnico de
documentao pessoal pela facilidade de manuseio do material. No entanto, estes recursos
podem ser substitudos pela utilizao do computador.
Minha experincia mostra que organizar um fichrio no computador apresenta vantagens em
relao documentao no papel, pois alm de no ocupar espao e facilitar a manipulao
tem maior possibilidade de armazenamento de dados e informaes.
Mas, o que documentar?
Tudo o que voc julgar importante e til para seus estudos: as
aulas, os livros, os artigos, as informaes obtidas em eventos
cientficos.
E, como documentar?
Uma sugesto seguir a estrutura curricular do curso. Por
exemplo, para cada disciplina, voc pode abrir uma pasta geral
ou principal, e nesta pasta abrir pastas secundrias. Outra
forma de documentar organizar um fichrio por assunto ou
tema e por nome dos autores.

Modelo de uma documentao feita no computador:

Pasta Geral: Metodologia de Pesquisa em Administrao
Pastas secundrias:
Unidade 1

 Ficha de Documentao Bibliogrfica, onde sero registradas informaes sobre o contedo da

obra, ou do artigo, enfim, do texto que est sendo estudado.
Ficha de Documentao Biogrfica, onde sero registradas informaes sobre o autor.
Unidade 2
Ficha de Documentao Bibliogrfica.
Ficha de Documentao Biogrfica.
Unidade 3... e assim por diante....

Modelo de ficha de Documentao Bibliogrfica:

Assunto ou tema: metodologia cientfica

SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do Trabalho Cientfico 23. ed. rev. atualizada. So Paulo:
Cortez, 2007.
O livro tem como objetivo apresentar alguns subsdios tericos e prticos para o desenvolvimento
do processo de ensinoaprendizagem aos estudantes universitrios. Para atender a o objetivo, o
livro est estruturado em sete captulos. O primeiro captulo contextualiza a Universidade, cincia
e formao acadmica. O segundo captulo [...] O trabalho acadmico: orientaes gerais para o
estudo na universidade. O autor trata da organizao do acadmico na Universidade, do processo
de leitura, da documentao como mtodo de estudo, da estrutura lgica do texto e aponta
diretrizes para a realizao de um seminrio. [...] O captulo cinco .... e assim por diante....

Modelo de ficha de Documentao Biogrfica:

SEVERINO
Antnio Joaquim Severino
1941
atualmente professor titular de Filosofia da Educao na Faculdade de Educao da USP.
Licenciou-se em Filosofia na Universidade Catlica de Louvain, Blgica, em 1964. Na PUCSP,
apresentou seu doutorado, defendendo tese sobre o personalismo de Emmamuel Mounier, em
1972. [...] Seus estudos e pesquisas atuais situam-se no mbito da Filosofia e da Filosofia da
Educao, com destaque para as questes relacionadas com a Epistemologia da Educao e para
as temticas concernentes educao brasileira e ao pensamento filosfico e sua expresso na
cultura brasileira.
Fonte:
Currculo
do
Sistema
de
Currculo
Lattes,
Disponvel
em:
<http://lattes.cnpq.br/4415326563786783>. Acesso em: 18 maio 2009.

Complementando......
Para saber mais sobre os assuntos discutidos nesta Unidade leia os textos propostos a seguir:
Metodologia cientfica captulo 1 de Eva Maria Lakatos e Marina de Andrade Marconi. Essa
obra foi indicada como bibliografia bsica. Nela, as autoras apresentam procedimentos
didticos e exemplos sobre a leitura, as tcnicas de sublinhar, resumir, esquematizar e como
analisar um texto e suas fases de anlise textual, temtica, interpretativa e crtica,
problematizao e concluso pessoal.
Metodologia para quem quer aprender de Pedro Demo, sobre orientao para o estudo e
leitura de textos acadmicos. Essa obra esta indicada como bibliografia complementar.
Conhecer as ideias do autor fundamental para quem est entrando em uma Universidade.
um texto introdutrio arte de estudar, de argumentar, de aprender, de pesquisar, de
elaborar.

Resumindo
Nesta Unidade, vimos que, independente da atividade desenvolvida na Universidade,
cabe a voc desenvolver o esprito crtico, se posicionar frente expresso escrita dos
autores. Para isso preciso ler muito, estudar, desenvolver as tcnicas de sublinhar, de
esquematizar, resumir e analisar. preciso documentar o que voc estudou.
Existem diferentes tcnicas de documentao, no entanto voc pode desenvolver a sua
prpria tcnica e torna-la um hbito constante nas suas atividades acadmicas.

Atividades de aprendizagem
Confira se voc teve bom entendimento do que tratamos nesta Unidade realizando as
atividades propostas a seguir. Se precisar de auxlio, no hesite em fazer contato.
1) Busque no site http://www.scielo.br/pdf/rap/v42n3/a05v42n3.pdf. Faa o download do artigo
Avaliao de polticas pblicas: uma reviso terica de um campo em construo, dos autores
Andrei Pittol Trevisan e Hans Michael Van Bellen. Leia o artigo, pesquise palavras
desconhecidas, exercite a tcnica de sublinhar e elabore um esquema e um resumo do artigo.
Siga as orientaes que esto nesse documento. Elabore a Ficha de Documentao Biogrfica.
Elabore tambm a Ficha de Documentao Bibliogrfica.
2) Leia o artigo Bibliotecas sem livros?, de Cludio Moura Castro, disponvel
em:<http://www.claudiomouracastro.com.br/uploadArquivos/Bibliotecas%20sem
%20livros.pdf.>. Acesso em: 18 maio 2009. Aps a leitura do artigo faa um exerccio
reflexivo, registre
as cinco ideias principais do texto e procure correlacion-las com situaes prticas
conhecidas e ou vivenciadas por voc.

UNIDADE 2
TIPOS DE PESQUISA
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM

Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Diferenciar os diferentes tipos de pesquisa;
Identificar as caractersticas de cada tipo de pesquisa; e
Relacionar os diferentes tipos de pesquisa com o campo da
Administrao Pblica.

PRIMEIRA GRANDE DIVISO

Caro estudante!
Faa a leitura com calma e procure esclarecer as dvidas. Pesquise em dicionrios, em obras
indicadas nas Referncias e na seo Complementando. Boa leitura!
A pesquisa tem por finalidade conhecer e explicar os fenmenos que ocorrem no
mundo. Pesquisar questionar, perguntar! Esse questionamento, explica Trujillo Ferrari
(1982, p. 168), destina-se a duas finalidades mais amplas que a simples procura de
respostas:
vinculadas ao enriquecimento terico da cincias; e
relacionadas com o valor prtico ou pragmtico da realidade.
A partir dessas duas finalidades podemos dividir a pesquisa em dois grandes blocos:
pesquisa pura e pesquisa aplicada.

Pesquisa pura: um tipo de estudo sistemtico motivado pela curiosidade

intelectual. Tambm chamada de bsica ou terica, preocupa-se com o
desenvolvimento do conhecimento pelo prazer de conhecer e evoluir
cientificamente. Na concepo de Trujillo Ferrari (1982), a pesquisa pura procura
melhorar o prprio conhecimento, isto , busca contribuir, entender e explicar os
fenmenos. Nela os pesquisadores trabalham para gerar novas teorias. J para
Minayo (2002, p. 52) esta forma de investigar permite articular conceitos e
sistematizar a produo de uma determinada rea de conhecimento visando,
portanto criar novas questes num processo de incorporao e superao
daquilo que j se encontra produzido.
Pesquisa aplicada: tem como motivao bsica a soluo de problemas concretos,
prticos e operacionais. Trujillo Ferrari (1982, p. 171) enfatiza que no obstante
a finalidade prtica da pesquisa, ela pode contribuir teoricamente com novos
fatos para o planejamento de novas pesquisas ou mesmo para a compreenso
terica de certos setores do conhecimento. Esta pesquisa tambm chamada
de pesquisa emprica, pois o pesquisador precisa ir a campo, conversar com
pessoas, presenciar relaes sociais.
Voc sabia que dos 549 artigos cientficos publicados no
perodo de 2000 e 2005, na rea de Administrao Pblica e
Gesto Social no Encontro Nacional de Ps-Graduao em
Administrao (ENANPAD/2008), 23,9% foram pesquisas
tericas e 76,1% pesquisas aplicadas? Fonte: Hocayen-daSilva Silva; Rossoni; Ferreira Jr. (2008).
Pesquisa Aplicada
Para voc compreender melhor o que uma pesquisa
aplicada leia o artigo A governana
corporativa em empresa pblica e a viso de suas prticas
pelos stakeholders, construdo por Francisco
Alberto Severo de Almeida, Isak Kruglianskas, Silvio
Aparecido dos Santos, Antonio Teodoro Ribeiro
Guimares. Disponvel em: <http://
www. a n p a d . o r g . b r / t r a b a l h o _ p o p u p . p h p
?cod_edicao_trabalho=8645>. Acesso em: 18 maio

2009.

Saiba mais

Aps essas explicaes iniciais vamos conhecer a classificao de pesquisa preconizada

por Richardson et al.(2007), quanto ao mtodo e forma de abordar o problema, e por Gil
(2007), quanto aos objetivos da pesquisa e quanto aos procedimentos adotados para a coleta
de dados. Esses autores foram escolhidos por apresentar de forma clara e didtica o que
cada tipo de pesquisa e porque e em que se diferenciam.

MTODO E A FORMA DE ABORDAR O PROBLEMA

Quanto ao mtodo e forma de abordar o problema, Richardson et al. (2007)

classificam as pesquisas de duas maneiras: qualitativa e quantitativa.
Pesquisa qualitativa: pode ser definida como a que se fundamenta principalmente
em anlises qualitativas, caracterizando-se, em princpio, pela no-utilizao de
instrumental estatstico na anlise dos dados. Esse tipo de anlise tem por base
conhecimentos
tericoempricos
que
permitem
atribuir-lhe
cientificidade.
Historicamente, os estudos qualitativos iniciaram na segunda metade do Sculo XIX,
nas reas de Sociologia e Antropologia. Somente nos ltimos 40 anos ganhou espao
reconhecido em outras reas como Psicologia, Educao e Administrao. Bogdan
(apud TRIVIOS, 1987) indica cinco caractersticas do estudo qualitativo:

a pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como fonte direta dos dados e
o pesquisador como instrumento chave: os estudos qualitativos tm como
preocupao bsica o mundo emprico em seu ambiente natural. No trabalho de
campo, o pesquisador fundamental no processo de coleta e anlise de dados, por
isso no pode ser substitudo por nenhuma outra pessoa ou tcnica: ele quem
observa, seleciona, interpreta e registra os comentrios e as informaes do mundo
natural. Assim, para ser pesquisador necessrio, ter as seguintes habilidades:
capacidade para ouvir; perspiccia para observar; disciplina para registrar as
observaes e declaraes; capacidade de observao; organizao para registrar,
codificar e classificar os dados; pacincia; abertura e flexibilidade; e capacidade de
interao com o grupo de investigadores e com os atores envolvidos na pesquisa;
a pesquisa qualitativa descritiva: pois, se preocupa com descrever os
fenmenos por meio dos significados que o ambiente manifesta. Assim, os resultados
so expressos na forma de transcrio de entrevistas, narrativas, declaraes,
fotografias, desenhos, documentos, dirios pessoais, dentre outras formas de coleta
de dados e informaes;
os pesquisadores qualitativos esto preocupados com o processo:
portanto, no esto preocupados com os resultados e produtos, esto sim
preocupados em conhecer como determinado fenmeno manifesta-se;
os pesquisadores qualitativos tendem a analisar seus dados
indutivamente: isto significa que as abstraes so construdas a partir dos dados,
num processo de baixo para cima; e
o significado a preocupao essencial: os pesquisadores qualitativos
buscam compreender os fenmenos a partir do ponto de vista dos participantes.

Vamos conhecer um exemplo de pesquisa qualitativa:

Organizaes Pblicas Governamentais em processo de mudana e seu quadro

de funcionrios: incentivos, motivaes e desmotivaes. De Ana Marcia

Fornaziero Ramos, Ovidio Felippe Pereira da Silva Junior. Disponvel
em:<http://www.anpad.org.br/trabalho_popup.php?codedicao_trabalho=8658>.

Pesquisa quantitativa: a pesquisa quantitativa aquela que se caracteriza pelo

emprego de instrumentos estatsticos, tanto na coleta como no tratamento dos dados,
e que tem como finalidade medir relaes entre as variveis. Preocupa-se, portanto,

com representatividade numrica, isto , com a medio objetiva e a quantificao dos

resultados. Procura medir e quantificar os resultados da investigao, elaborando-os em
dados estatsticos. apropriada para medir tanto opinies, atitudes e preferncias
como comportamentos. Se voc quer saber quantas pessoas usam um servio ou tm
interesse emsaber a opinio dos usurios sobre um tipo de servio, a pesquisa
quantitativa a opo mais acertada. Assim, as pesquisas quantitativas utilizam uma
amostra representativa da populao para mensurar qualidades. A primeira razo para
escolhermos este mtodo de pesquisa descobrirmos quantas pessoas de uma
determinada populao compartilham uma caracterstica ou um grupo de
caractersticas. Por exemplo, quantas pessoas que moram na cidade de Tubaro/SC so
do sexo masculino e quantas so do sexo feminino.
Veja a seguir dois exemplos de pesquisa quantitativa:

Competncias

profissionais relevantes qualidade no atendimento bancrio.

Autores: Hugo Pena Brando, Jairo Eduardo Borges-Andrade, Toms de Aquino
Guimares.
Disponvel
em:
http://www.ebape.fgv.br/academico/asp/sp_rap_resumos.asp?cd_artigo=1115>
Qualidade da gesto de medicamentos em hospitais pblicos. Autores: Andr
Gustavo Gadelha Mavignierde Noronha e Djalma Freire Borges. Disponvel em: <
h t t p : / / w w w. e b a p e . f g v. b r / a c a d e m i c o / a s p
/dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=3927>.
importante ressaltar que as pesquisas qualitativa e quantitativa so
complementares, podendo ser utilizadas em uma mesma pesquisa. Vamos agora
conhecer um exemplo de estudo que associou as pesquisas do tipo qualitativa e
quantitativa.

As consequncias comportamentais da insatisfao dos clientes.

Autores: Daniel Von der Heyde Fernandes e Cristiane Pizzutti dos Santos
O propsito deste estudo investigar os antecedentes das intenes comportamentais de clientes
insatisfeitos. Inicialmente, revisam-se os fundamentos tericos. A pesquisa foi desenvolvida
em trs etapas. Na primeira, qualitativa, foram realizadas 16 entrevistas em profundidade, que
deram origem ao instrumento de coleta de dados. Na segunda, a eficcia da manipulao da
varivel a ser controlada na pesquisa experimental nvel de insatisfao foi qualitativamente
validada com 22 entrevistados. Finalmente, um questionrio estruturado foi aplicado a 480
estudantes de graduao. Os resultados mostram que o impacto do nvel de insatisfao nas
intenes de comunicao boca-a-boca negativa e troca de empresa alto. Em relao inteno
de reclamao, o impacto da autoconfiana do consumidor superior influncia das demais
variveis. A atitude em face da reclamao exerceu papel de moderadora entre o nvel de
insatisfao e a inteno de reclamao. Esses resultados fornecem implicaes acadmicas e
gerenciais para minimizar a troca de fornecedor e a comunicao negativa e aumentar os ndices
de reclamao e, portanto, as oportunidades de remediar problemas. Disponvel em:
<http://www.anpad.org.br/periodicos/arq_pdf/a_769.pdf>.

QUANTO AOS OBJETIVOS DA PESQUISA

Segundo Gil (2007), quanto aos objetivos as pesquisas podem ser classificadas em:
exploratrias, descritivas e explicativas.
Vamos aprofundar nossos conhecimentos?

Pesquisa exploratria: tem a finalidade de ampliar o conhecimento a respeito de

um determinado fenmeno. Segundo o autor, esse tipo de pesquisa, aparentemente
simples, explora a realidade buscando maior conhecimento, para depois planejar uma

pesquisa descritiva. O planejamento da pesquisa exploratria bastante flexvel, j que

o pesquisador no possui clareza do problema nem da hiptese a serem investigados.
Veja a seguir alguns exemplos de pesquisa exploratria.
Em busca de uma racionalidade convergente ao ecodesenvolvimento: um estudo
exploratrio de projetos de turismo sustentvel e de responsabilidade social
empresarial. Autores: Carlos Alberto Cioce Sampaio, Vanessa S. Fraga de Souza.
Disponvel
em:
<http://www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos.asp?
cd_artigo=4270>.
Investigando portais de governo eletrnico de estados no Brasil: muita tecnologia,
pouca democracia. Autor: Jos Antnio Gomes de Pinho. Disponvel em:
<http://www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos .asp?cd_artigo=6224>.
A influncia do lder na conduo do processo de implementao do planejamento
estratgico. Autores: Juliane Ines Di Francesco Kich, Maurcio Fernandes Pereira, Magnus
Luiz
Emmendoerfer,
Adlcio
Machado
dos
Santos.
Disponvel
em:
<http://www.cad.cse.ufsc.br/revista/21/06.pdf>.

Pesquisa descritiva: a pesquisa descritiva, como o prprio nome j diz, tem o

objetivo de descrever com exatido os fatos e fenmenos de determinada realidade
(TRIVIOS, 1987, p. 100, grifo do autor). Voc acha possvel descrever um fato ou um
fenmeno com exatido? Claro que aqui o autor no quis afirmar que possvel, no
campo das Cincias Sociais, uma descrio fiel da realidade, uma descrio de como
ela . Neste sentido observe que o autor d nfase a importncia do fenmeno social
ser estudado com Mtodo, seguindo procedimentos de coleta e anlise, buscando o
pesquisador se afastar do objeto e de suas impresses pessoais. um tipo de estudo
muito utilizado em Administrao, j que se presta a descrever as caractersticas de um
determinado fato ou fenmeno.
Leia os artigos sugeridos a seguir e compreenda como os autores desenvolveram um
estudo descritivo.
Certificao ocupacional: anlise e aprimoramento deum servio inovador de aferio
de potencial e desenvolvimento de gestores pblicos. Autores: Ana Paula Paes de Paula
(Coordenao), Ivan Beck Ckagnazaroff, Marco Aurlio Rodrigues, Carolina Riente de
Andrade, Llian Bambirra de Assis, Cleiton Fabiano Klechen e Raquel de Oliveira Barreto.
Disponvel
em:<http://www.cepead.face.ufmg.br/nucleos/negp/_projetos_andamento.php>.
A LDB/96 e a qualidade de vida no trabalho: com a palavra os docentes da rede
Pblica de Belo Horizonte. Autores: Antonio Luiz Marques, Renata Simes Guimares e
Borges,
Ronara
Dias
Adorno.
Disponvel
em:
<http://www.cad.cse.ufsc.br/revista/20/04.pdf>.

Pesquisa explicativa: pesquisa explicativa aquela centrada na preocupao de

identificar fatores determinantes ou contributivos ao desencadeamento dos fenmenos.
Explicar a razo do fato ou fenmeno social. Tambm importante situar o ambiente
social de ocorrncia. Portanto, a realidade tempo-espao fundamental na
identificao de causa e efeito do evento social. Os procedimentos bsicos so:
registrar, classificar, identificar e aprofundar a anlise. Por exemplo: Vamos supor que
os Secretrios de Sade dos Municpios Palmas (TO) e So Joo da Mata (BA) querem
saber as razes do sucesso e fracasso do Programa de Sade da Famlia (PSF), no
perodo de 2005 a 2009. Para descobrir as causas que levaram ao sucesso e fracasso
do Programa, eles podem fazer uso da pesquisa explicativa, pois alm de descrever a
realidade encontrada, esse tipo de pesquisa esclarece os motivos, as razes dos fatores
determinantes do sucesso e fracasso do PSF. Da mesma forma a pesquisa explicativa
a mais apropriada quando se tem como objetivo, por exemplo, identificar a contribuio
econmica e social da Festa
Tradicional Encenao da Paixo de Cristo para a economia da cadeia produtiva do
turismo no municpio de Mucaja (RR). O Secretrio de Turismo ou o responsvel pelo
rgo Oficial de Turismo desse municpio pode solicitar a realizao da pesquisa e por
meio de seus resultados explicativos, promover Polticas Pblicas visando contribuir
para o desenvolvimento turstico.

QUANTO AOS PROCEDIMENTOS ADOTADOS NA

COLETA DE DADOS
Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados, Gil (2007) classifica as
pesquisas em dois grandes grupos:
no primeiro grupo, tem-se as pesquisas bibliogrfica e documental, que se utilizam
de fontes de papel; e
no segundo grupo, encontramos pesquisas que se utilizam de fontes de gente, isto
, dependem de informaes transmitidas pelas pessoas. Aqui incluem-se a pesquisa
experimental, a ex-post-facto, o levantamento, o estudo de campo e o estudo de caso.
importante destacar que essa classificao no pode ser considerada de forma rgida,
j que muitas vezes, as pesquisas no se enquadram facilmente num ou noutro
modelo (GIL, 2007. p. 68).
Observe na sequncia detalhes de cada um dos tipos de pesquisa.

1 grupo pesquisas que se utilizam de fontes de papel

Pesquisa bibliogrfica: como o prprio nome diz, se fundamenta a partir do
conhecimento disponvel em fontes bibliogrficas, principalmente livros e artigos cientficos.
Segundo Koche (1997, p. 122), tem a finalidade de ampliar o conhecimento na rea, de
dominar o conhecimento para depois utiliz-lo como modelo terico que dar sustentao a
outros problemas de pesquisa e para descrever e sistematizar o estado da arte na rea
estudada. Este tipo de pesquisa se restringe ao campo de atuao no levantamento e na
discusso da produo bibliogrfica existente sobre o tema. O processo de pesquisa envolve a
escolha do tema, levantamento bibliogrfico preliminar, formulao do problema, elaborao
do plano provisrio de assunto, busca das fontes, leitura do material, fichamento, organizao
lgica do assunto e redao do texto (GIL, 2007, p. 60).
A traduo literal da
expresso ex-post-facto
significa a partir do fato
passado.

Para conhecer e entender melhor a pesquisa bibliogrfica, leia os artigos a seguir.

Foucault

e estudos organizacionais: ampliando as possibilidades de anlise. Autores:

Maria Cecilia Pereira, Mayara Maria de Jesus Muniz, Juvncio Braga de Lima. Disponvel
em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/revista/17/05.pdf>.
Sistema Stanislavski: o processo criativo nas organizaes. Autores: Lessandra
Scherer Severo, Edinice Mei Silva. Disponvel em: <http://w w w . c a d . u f s c . b r / r e
v i s t a / 1 5 /R e v i s t a % 2 0 R C A % 2 0 n % 2 0 1 5 % 2 0 2 0 0 6%20Artigo
%2002.pdf>.

Pesquisa documental: semelhante pesquisa bibliogrfica, a pesquisa documental

se utiliza de fontes documentais, isto fontes de dados secundrios. Os dados
documentais, de natureza quantitativa e/ou qualitativa, podem ser encontrados junto
empresa [dados secundrios internos] como os relatrios e manuais da organizao,
notas fiscais, relatrios de estoques, de usurios, relatrio de entrada e sada de
recursos financeiros, entre outros, e externos, como as publicaes [censo demogrfico,
industrial] e resultados de pesquisas j desenvolvidas. Em funo da natureza dos
documentos qualitativos ou quantitativos o planejamento, a execuo e a
interpretao dos dados seguem caminhos diferentes, respeitando as particularidades
de cada abordagem.
Dados secundrios so
os dados que j foram
coletados, tabulados,
ordenados,
sistematizados e,

algumas vezes, j
analisados.

Para melhor visualizar como se faz uma pesquisa documental, leia os artigos
selecionados:
Polticas pblicas para as comunicaes no Brasil: adequao tecnolgica e liberdade
de expresso. Autores: Octavio Penna Pieranti, Paulo Emlio Matos Martins. Disponvel
em: <http://www.ebape.fgv.br/a c a d e m i c o / a s p / d s p _ r a p _ r e s u m o s . a s p
? c d _artigo=6015>.
Identificao de funcionrios com empresa pblica no contexto de mudanas: o caso
Finep. Autores: Cludio Barbosa da Rocha, Jos Roberto Gomes da Silva. Disponvel em:
<http://www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=5559>.

2 grupo pesquisas que se utilizam de fontes de gente

Pesquisa por levantamento (surveys ou sondagem): um mtodo de
levantamento e anlise de dados sociais, econmicos e demogrficos e se caracteriza
pelo contato direto com as pessoas. Os censos e as pesquisas polticas para avaliar a
inteno de voto e a pesquisa de mercado so exemplos de surveys. Pela dificuldade
em conhecer a realidade de todas as pessoas que fazem parte do universo pesquisado
recomendado utilizar os levantamentos por amostragem. Os surveys se utilizam da
matemtica e da estatstica para o tratamento e anlise dos dados. Esses contedos
so discutidos nas disciplinas de Matemtica para Administradores e Estatstica
Aplicada Administrao.
Vamos conhecer alguns exemplos de pesquisa por levantamento:

Tecnologia da informao nas administraes tributrias estaduais do Brasil: caminhos

que conduzem terceirizao. Autores: Francisco Correia de Oliveira
e
Joselias
Lopes
dos
Santos
Filho.
Disponvel
em:
<http://www.read.ea.ufrgs.br/edicoes/resumo.php? cod_edicao=62&cod_artigo=611>.
Oportunidades de Qualificao Profissional no Brasil: Reflexes a partir de um
Panorama
Quantitativo.
Autora:
Luciana
Mouro.
Disponvel
em:
<http://www.anpad.org.br/periodicos/arq_pdf/a_842.pdf>.
Avaliao de Prticas de Implementao de Projetos de Sistemas de Tecnologia da
Informao Survey em empresas de Salvador. Autores: Francisco Uchoa Passos, Karine
de Oliveira Ceita. Acesso em: <http://www. a n p a d . o r g . b r / t r a b a l h o _ p o p u
p . p h p ?cod_edicao_trabalho=8583>.

Estudo de caso: estudo de caso uma forma de pesquisa que aborda com
profundidade um ou poucos objetos de pesquisa, por isso tem grande profundidade e
pequena amplitude, procurando conhecer em profundidade a realidade de uma pessoa,
de um grupo de pessoas, de uma ou mais organizaes, uma poltica econmica, um
programa de governo, um tipo de servio pblico, entre outros. Assim, a caracterstica
principal a profundidade do estudo. De acordo com Yin (2001, p. 32), um estudo de
caso uma investigao emprica que:
investiga um fenmeno contemporneo dentro de seu contexto da vida real,
especialmente quando os limites entre o fenmeno e o contexto no esto
claramente definidos;
enfrenta uma situao tecnicamente nica em que haver muito mais variveis de
interesse do que pontos de dados;
baseia-se em vrias fontes de evidncias; e, como outro resultado; e
beneficia-se do desenvolvimento prvio de proposies tericas para conduzir a
coleta e anlise de dados.
O estudo de caso utilizado quando o pesquisador investiga uma questo do tipo
como e por que sobre um conjunto contemporneo de acontecimentos sobre o qual o
pesquisador tem pouco ou nenhum controle (YIN, p.28), tendo como objeto de estudo
um caso nico ou casos mltiplos.
Leia os exemplos de estudo de caso indicados a seguir.

No deixe de ler esses

artigos! Eles abordam
dois temas de
importncia para sua
formao: Metodologia
da Pesquisa e Gesto
Pblica! Alm do que,
estudos de caso so
utilizados de forma
intensiva em
Administrao.

Da Gesto da Intersetorialidade o caso do Programa de BH Cidadania (2005-2006).

Equipe: Prof. Ivan Beck Ckagnazaroff (Coordenao), Joyce de Souza Cunha. Disponvel
em: <http://www.cepead.face. ufmg.br/nucleos/negp/_projetos_concluidos.php>.
Consultoria externa em reforma do Estado tem funo tcnica ou estratgica? Um
estudo de caso. Autores: Maria Eliza Gonalves de Siqueira, Pedro Lincoln C. L. de
Mattos. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/ a c a d e m i c o / a s p / d s p _ r a p _
r e s u m o s . a s p ?cd_artigo=5777>.
Sistemas de direo e prticas de gesto governamentais em Secretarias Estaduais
de Sade. Autores: Alcides Silva de Miranda, Mrcia Lotufo. Disponvel em: <http://www.
e b a p e . f g v. b r / a c a d e m i c o / a s p /dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=5690>.

Pesquisa experimental: determina o objeto de estudo, selecionando as variveis

de estudo. Por exemplo: define as formas de controle e de observao dos efeitos que a
varivel produz no objeto: A, B e C
produzem Z; A, B e D no produzem Z; B, C e D produzem Z; logo C condio para a
produo de Z.
o delineamento mais prestigiado nos meios cientficos, onde o pesquisador interfere
diretamente: manipulao, controle e distribuio aleatria; no entanto muito pouco
utilizado em Administrao. Um
exemplo seria: O estudo da relao entre ergonomia e qualidade de vida no trabalho
(Pressupe aqui dois
grupos de pesquisa: um com aes ergonmicas no ambiente fsico e equipamentos e
outro sem essas
alteraes).

Ex-post-facto: como j dito, a traduo literal da expresso ex-post-facto a partir

do fato passado.
Isso significa que neste tipo de pesquisa o estudo foi realizado aps a ocorrncia do fato
ou fenmeno. Um
exemplo de pesquisa ex-post-facto seria fazermos um levantamento sobre o nmero de
egressos nos cursos
de Administrao e numa perspectiva longitudinal no perodo de 1990 2000. Outro
exemplo seria fazermos
um estudo da relao entre o planejamento de recursos humanos e os objetivos
estratgicos da Companhia
de gua e Saneamento localizada no municpio de So Francisco de Paula (RS), no
perodo de 2000 a
2005. Observe que so fatos passados.

Pesquisa por levantamento (surveys): um mtodo de levantamento e anlise

de dados sociais, econmicos e demogrficos que se caracteriza pelo contato direto
com as pessoas. Os censos so exemplos
de surveys. Pela dificuldade em conhecer a realidade de todas as pessoas que fazem
parte do universo pesquisado recomendado utilizar os levantamentos por
amostragem. Um exemplo de pesquisa por levantamento a Top of Mind, pesquisa que
revela as marcas mais lembradas pela populao.

Estudo de campo: os estudos de campo pesquisam situaes reais. A palavra

campo quer dizer que o estudo realizado num ambiente real. So semelhantes aos
levantamentos e aos estudos de caso, mas metodologicamente apresentam diferena
quanto profundidade e amplitude:

 os levantamentos (surveys) tm grande amplitude, pouca profundidade, isto ,

abrangem grande nmero de pessoas, muitas organizaes, etc;
os estudos de caso tm grande profundidade e pouca amplitude, isto , estudam
poucas pessoas ou
organizaes, mas exaustivamente; e
os estudos de campo tm pouca profundidade e pouca amplitude.

Ateno!
importante ressaltar que os tipos de pesquisa no so excludentes, isto , uma
no exclui a possibilidade de outro tipo estar presente na mesma pesquisa.
Assim, o estudo que envolve a Avaliao da atuao dos nutricionistas que
atuam nos Ncleos de Apoio Sade da Famlia (NASF) nos municpios A e B,
com base nos indicadores de desempenho determinados pelo Ministrio da
Sade pode ser caracterizado:
quanto ao mtodo e forma de abordagem: estudo qualitativo;
quanto ao objetivo: pesquisa descritiva; e
quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados: pesquisa
bibliogrfica, documental, de campo, e um estudo de caso.

Complementando...
Para voc saber mais sobre Pesquisa Qualitativa, consulte os artigos a seguir.

Introduo pesquisa qualitativa e suas possibilidades de Arilda Schmidt Godoy, disponvel no site da

Revista de Administrao de Empresas (RAE) <http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=48>. O artigo

aborda os aspectos histricos e as caractersticas bsicas da pesquisa qualitativa em Administrao; e

Pesquisa

qualitativa: tipos fundamentais de Arilda Schmidt Godoy, disponvel no site da Revista de

Administrao de Empresas (RAE) <http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=461>. O artigo discute sobre a
pesquisa documental, estudo de caso, e a etnografia como tipos fundamentais de pesquisas qualitativas.

Analisando

a atividade de Consultoria Interna em rgos pblicos: o Impacto no desenvolvimento do

servidor e os benefcios para o setor pblico de Ana Lcia Neves de Moura. A autora utilizou os mtodos
quantitativos e qualitativos com o objetivo de compreender melhor o impacto do modelo de consultoria
interna no desenvolvimento do servidor envolvido nessa atividade e os benefcios que traz para o setor
pblico. Disponvel em: <http://www.anpad.org.br/trabalho_popup.php?cod_edicao_trabalho=8679>.

Resumindo
Nesta Unidade foram mostradas as diversas taxionomias de pesquisa em Cincias
Sociais e apresentadas
as caractersticas dos estudos mais desenvolvidos em Administrao Pblica. Vimos que cada
tipo de pesquisa,
seja ela exploratria, descritiva, explicativa, qualitativa, quantitativa, estudo de caso, etc.,
apresenta caractersticas
prprias, planejamento adequado e uso especfico de tcnicas de coleta e de anlise de
dados.
Tais consideraes so importantes para a escolha do caminho adequado para
responder indagao que d origem ao processo investigatrio.

Atividades de aprendizagem
Para saber se voc entendeu o que foi apresentado at aqui, responda as atividades
propostas. Caso tenha alguma dvida, faa uma releitura atenciosa dos conceitos ainda no
entendidos ou, se necessrio, entre em contato.
1) Dada a situao-problema: o curso de Especializao, do Programa Nacional em
Administrao Pblica atende
mais de 1.000 alunos de diferentes estados brasileiros. Os gestores do referido Curso no
conhecem o perfil (sexo, idade, procedncia), a escolaridade (escola pblica/privada) e o
comportamento dos acadmicos (quais os motivos que levaram os acadmicos a escolher o
curso).
Pede-se: Na sua anlise, qual o tipo de pesquisa mais adequado para responder indagao
dos gestores? Utilize a classificao proposta nesse documento e identifique a pesquisa
quanto:
ao mtodo e forma de abordagem;
ao objetivo da pesquisa; e
aos procedimentos adotados na coleta de dados.
Justifique sua resposta.

UNIDADE 3
O PROCESSO DE PESQUISA
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM

Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Relacionar as diferentes etapas do processo de pesquisa; e
Descrever os procedimentos operacionais desenvolvidos em cada
etapa.

PROCESSO DE PESQUISA

Caro estudante!
Vimos, na Unidade anterior, que os diferentes tipos de pesquisa, embora tenham focos
diferentes e faam uso de
determinadas tcnicas, apresentam aspectos comuns no que diz respeito aos procedimentos,
aos passos a serem
seguidos no seu desenvolvimento.
Nesta Unidade, iremos explicar cada um destes passos:
planejamento da coleta e anlise de dados;
execuo da pesquisa; e
divulgao dos resultados.
Essas etapas no podem ser tomadas como sequncia linear, como momentos a serem
seguidos nessa ordem. A pesquisa um processo, um vai-e-vem, com idas e retornos, como
voc poder perceber ao estudar os prximos tpicos da Unidade e quando voc estiver
realizando seus trabalhos acadmicos.
Convidamos voc a percorrer junto esses caminhos.
Bom passeio!

ETAPAS DA PESQUISA CIENTFICA

De maneira geral a pesquisa cientfica percorre um caminho que constitudo de trs
momentos intimamente relacionados e que, muitas vezes, sobrepem-se: planejamento,
execuo e comunicao dos resultados. Na concepo de Minayo (2002, p. 26), esses
momentos so chamados de ciclo da pesquisa, ou seja, um processo de trabalho em espiral
que comea com uma dvida, um problema, uma pergunta e termina com um produto
provisrio capaz de dar origem a novas interrogaes. Observe a Figura 1 que apresenta o
ciclo da pesquisa.

Figura 1: Ciclo da pesquisa

Fonte: Elaborada pela autora

Primeira etapa de planejamento uma etapa decisria, pois nesse momento

que voc decidir qual o caminho que ir percorrer em sua pesquisa.

Trata-se, portanto, de uma reflexo antecipada sobre:

O problema, o assunto, tema ou fenmeno a ser
investigado;
Os objetivos a serem alcanados;
A base terica que dar sustentao em todas as
etapas da investigao; e
A definio de quem deve participar do estudo, dos
instrumentos de coleta e anlise de dados, entre
outras decises.

o que Minayo (2002) chama de fase exploratria da pesquisa. As decises

tomadas nessa fase so expressas em um documento chamado de plano de pesquisa ou
projeto de pesquisa.
Segunda etapa de execuo a fase em que o pesquisador entra em contato
direto com o problema ou, como diz Minayo (2002), quando o pesquisador entra no campo
de pesquisa*.
A terceira etapa a comunicao dos resultados Para Luckesi et al. (1986) este o
momento redacional e comunicativo; o momento de relatar comunidade cientfica ou
sociedade os resultados, as dificuldades e as limitaes da investigao. Os resultados de
uma pesquisa podem ser expressos por meio de Trabalho de Concluso de Curso (TCC), artigo
cientfico, dissertao de mestrado e tese de doutorado, dentre outras formas de
comunicao.
A Figura 2 apresenta as etapas da pesquisa. Veja:

*Campo de pesquisa
o recorte que o pesquisador
faz em termos de
espao para investigar.
Est relacionado com a
realidade emprica e
com a concepo terica.
Fonte: Cruz Neto

Figura 2: Etapas da pesquisa

Fonte: Elaborado pela autora

Os passos nessa caminhada devem ser dinmicos e interrelacionados, nunca de forma

esttica, como se um passo nada tivesse a ver com o outro. Esse movimento gera o processo
de pesquisa! Mas, o processo no finaliza com a resposta ao problema.
Nesse momento inicia novamente uma srie de atividades com novas indagaes e
curiosidades, formando o ciclo de pesquisa, como chama Minayo (2002).
Voc vai conhecer agora com mais profundidade cada etapa desse processo.

PLANEJAMENTO DA PESQUISA

O planejamento da pesquisa a fase mais complexa, e por que no dizer, mais difcil do
processo de investigao. Esta etapa tambm chamada de fase decisorial, pois quando
voc deve pensar e prever antecipadamente quais as atividades que devero ser
desenvolvidas na pesquisa. So decises que voc deve tomar em relao a:
O que pesquisar? Para responder a este questionamento voc deve:

Escolher um assunto, tema ou fenmeno a ser estudado;

Fazer um levantamento de materiais bibliogrficos e documentais;
Delimitar e formular um problema de pesquisa; e
Elaborar a fundamentao terica.
Por que pesquisar o tema escolhido? Para responder a este questionamento voc
deve
refletir sobre os motivos e razes que justificam o estudo.
Para que pesquisar? Elabore os objetivos da pesquisa, na forma de objetivo geral e
objetivos especficos para responder a esta pergunta. Os objetivos, como refletem os
propsitos a serem alcanados, devem ser
formulados usando verbos no infinitivo: identificar, analisar, avaliar, e assim por diante.
Como pesquisar? Nesse momento voc toma a deciso em relao aos
procedimentos metodolgicos da investigao, Nos estudos tericos, bibliogrficos e
documentais os procedimentos metodolgicos ficam circunscritos definio do tipo de
pesquisa [terica, bibliogrfica e documental], forma de abordar o problema
[pesquisa quantitativa e/ou qualitativa], ao levantamento, anlise, discusso e
interpretao da produo bibliogrfica e documental existentes sobre o tema. Nas
pesquisas aplicadas necessrio escolher,
alm do tipo de estudo e abordagem, a populao, amostra ou sujeitos de pesquisa, a
escolha das tcnicas de coleta e anlise de dados.
Quando pesquisar? Esta a deciso que determina em um perodo de tempo as
atividades decididas
anteriormente. O mais usual um quadro de dupla
entrada onde se cruzam informaes referentes ao
tempo [ms, semanas, dias, etc.] e as tarefas
necessrias para responder ao questionamento inicial.
Com que recursos? Aqui iremos definir quanto aos recursos financeiros, materiais e
de pessoas necessrios ao cumprimento das atividades de pesquisa. As especificaes
sobre os recursos utilizados para fazer a pesquisa so exigncias das Agncias de
fomento e de apoio pesquisa, instituies que financiam os projetos de pesquisa,
como o Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPQ), a
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES), as Fundaes
de Apoio Pesquisa (FAPS), os Institutos de Pesquisa e o prprio Ministrio da Cincia e
Tecnologia (MCT), organizao governamental federal que possui programas de apoio
pesquisa. importante voc conhecer as normas de
cada instituio, pois cada uma delas tem suas regras e critrios internos de
financiamento, entre outros.

importante salientar que cada escolha ou deciso tem influncia em todo processo
investigativo. Por exemplo, a deciso sobre o que pesquisar [relacionado com o problema
gerador do processo, a escolha do assunto/tema, ou fenmeno, e a consequente base terica
de sustentao], implica em refletir e decidir sobre por que pesquisar [os motivos da
pesquisa], para que pesquisar [determinao dos objetivos], como pesquisar [quais os
procedimentos metodolgicos, com que recursos] e quando pesquisar [o perodo de
realizao da investigao]. Essas decises, apesar de serem aparentemente lineares, muitas
vezes se sobrepem.

Nunca se esquea que na pesquisa cientfica delimitar

a palavra-chave.
A etapa de planejamento termina com a elaborao, redao e aprovao do projeto de
pesquisa.
O projeto de pesquisa o documento que apresenta os resultados das escolhas
realizadas na fase de planejamento da pesquisa. Serve como guia de ao, como
mapeamento das atividades a serem realizadas (ROESCH, 1999; DESLANDES, 2002).
Elaborar um projeto realizar escolhas. planejar o que se pretende fazer, aonde se
quer chegar, procurando eliminar imprevistos que podem inviabilizar a realizao do mesmo.
um ir e vir. esclarecer para o prprio pesquisador os rumos do estudo, diz Deslandes
(2002), e tambm um meio de comunicao, pois atravs desse documento o pesquisador
comunica sociedade cientfica o que pretende investigar.

Segundo a NBR 15287, de 2005, o projeto de pesquisa compreende uma das fases da
pesquisa (ABNT, 2005b, p. 2); , portanto, o resultado do planejamento da pesquisa.

EXECUO DA PESQUISA

Este o momento em que voc coloca em prtica o que foi planejado. sua
aproximao com o campo de estudo, ou seja, o recorte, a delimitao terica e emprica que
voc faz no seu estudo e se torna, segundo Cruz Neto (2002, p. 54), um palco de
manifestaes de intersubjetividades e interaes entre pesquisador e grupos estudados,
propiciando a criao de novos conhecimentos. , portanto, o espao em que o pesquisador
deseja conhecer e criar novo conhecimento.
Nos estudos tericos voc inicia o processo de leitura e fichamentos das informaes
para depois analisar, discutir e interpretar. Na verdade no se pode chamar como um trabalho
de campo propriamente dito, mas essa atividade fundamental para toda e qualquer tipo de
pesquisa.
Nas pesquisas aplicadas a etapa de execuo envolve trs momentos:
preparao do campo de pesquisa: nesta etapa o pesquisador se aproxima das
pessoas envolvidas
buscando aprovao e consentimento para a execuo da pesquisa e para
posteriormente elaborar os
instrumentos de coleta de dados;
entrada no campo: o momento de interao diretacom os atores sociais
envolvidos na pesquisa, com os
documentos para leitura e com o local de observao; e
anlise e interpretao dos dados: este o momento de relacionarmos os dados
coletados com o
problema, com os objetivos da pesquisa e com a teoria de sustentao, possibilitando
abstraes, concluses,
sugestes e recomendaes relevantes para solucionar ou ajudar na soluo do
problema ou para sugerir a
realizao de novas pesquisas. Selltiz et al. (1972) fazemuma distino entre anlise e
interpretao de dados.
Para os autores, a anlise tem o objetivo de organizar e sumariar* os dados de forma
que possibilitem dar
respostas ao problema proposto para investigao. J a interpretao tem como
objetivo a busca do sentido
mais amplo dos resultados, atravs de sua ligao a outros conhecimentos obtidos
anteriormente.
Bem, aps realizar a anlise e interpretao dos dados voc tem condies de
iniciar a redao do trabalho visando a sua comunicao.

*Sumariar sintetizar,
resumir, dizer sumariamente.
Fonte: Ferreira
(2004).
*Unicidade Qualidade
ou estado de ser nico.
Fonte: Houaiss (2007).

COMUNICAO DOS RESULTADOS

Este o momento em que transformamos os dados coletados em informaes e

conhecimento. nessa etapa que voc deve:
explicar, isto , descrever, evidenciar, o que foi coletado;
discutir, ou seja, comparar as ideias contrrias; e
demonstrar por meio da argumentao, isto , do raciocnio lgico, a evidncia
racional dos fatos de
maneira ordenada (KCHE, 1997).

Luckesi et al. (1986) aconselham que a redao do trabalho seja construda em duas
etapas: preliminar e definitiva.
Na etapa preliminar, acontece a reunio da documentao e dos registros dos
fichamentos, das anotaes, mantendo-se a unicidade* dentro de uma lgica clara e
organizada.
Em cada parte, captulo, item, pargrafo, vamos expressar
as nossas ideias, cuidando da sequncia, da relao com
o que vem antes e o que vir depois, a fim de que a expresso
do nosso pensamento, de nossa reflexo seja facilmente
percebida pelo leitor de nosso escrito (LUCKESI et al.,
1986, p. 191).

No entanto, cabe salientar que no se trata somente da transcrio das fichas e

anotaes, mas momento de desenvolver o tema, expressar o pensamento e afirmar o
ponto de vista.
para expressar o nosso pensamento, fundamentar nossas
ideias e raciocnio que iremos utilizar de ideias j consagradas,
conhecimentos j conquistados por outrem; por
isso em nome da honestidade cientfica e intelectual, do
rigor e da exatido exigidos pelo trabalho de nvel cientfico,
faz-se necessrio citar integralmente a fonte de onde se
originou a ideia utilizada (LUCKESI et al. 1986, p. 192).

importante salientar que os ttulos das unidades e das sees secundrias, tercirias,
etc., devem apresentar ideias o mais exatas possvel do contedo da seo que encabeam.
Na etapa definitiva, devem-se seguir os parmetros estticos e as normas de apresentao de
trabalhos acadmicos da ABNT e de redao cientfica.

Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre o processo de pesquisa sugerimos algumas
leituras:
Pesquisa Social: mtodos e tcnicas captulo: Roteiro de um projetode pesquisa de
Richardson et al., disponvel na biblioteca de seu Polo. Os autores abordam as
atividades que fazem parte da etapa de planejamento da pesquisa, como: justificativa
da escolha do tema, como se define um problema de pesquisa e os objetivos (geral e
especficos). Explanam sobre o marco terico referencial da pesquisa, sobre o
delineamento e procedimentos metodolgicos necessrios para concretizar a proposta
de investigao e, por fim, tratam sobre o cronograma e oramento de execuo. Como
voc pode verificar este captulo contempla os assuntos da primeira etapa (e tambm
essencial) para o xito de uma pesquisa cientfica.
Fundamentos de Metodologia Cientfica de Lakatos e Marconi. Esta obra foi indicado
como bibliografia bsica para esta disciplina. O captulo trata sobre a preparao, as
fases e a execuo da pesquisa.
Veja tambm, no final desse captulo as leituras recomendadas pelas autoras. uma
forma de ampliar o conhecimento!

Resumindo
Nesta Unidade discutimos, inicialmente, que o desenvolvimento de uma pesquisa
cientfica no pode ser realizado de forma intuitiva. Ele precisa seguir uma srie de atividades
inter-relacionadas que devem ser vivenciadas de forma dinmica, pois um passo depende do
outro para o sucesso do resultado final, sem que esse caminho seja necessariamente rgido e
linear.
A etapa de planejamento uma etapa decisria. Ela traa o caminho que o investigador
dever seguir. Decises sobre o que pesquisar, por que, quando, como e onde so cruciais no
processo investigativo.

A etapa de execuo trata da entrada do pesquisador no campo de pesquisa. a

aproximao com os fatos e fenmenos que sero estudados. o momento de coletar as
informaes, analis-las, interpret-las, para depois comunicar os resultados na ltima etapa
investigativa.
A ltima etapa o momento de socializao do conhecimento, afinal, a cincia existe
para o homem e para a
sociedade.

Atividades de aprendizagem
Certifique-se que voc entendeu a discusso proposta para esta Unidade, conhecer o
caminho percorrido pelo
pesquisador para desenvolver uma pesquisa cientfica, respondendo s atividades de
aprendizagem propostas a
seguir:
1) possvel iniciar uma investigao cientfica, sem considerar a base terica que
fundamenta o tema, sem considerar a contribuio do trabalho, sem determinar com clareza
e preciso para que ser realizada tal investigao e sem observar e prever o caminho
metodolgico a ser seguido?
Justifique sua resposta, trazendo citaes de autores sobre o assunto.
2) Constantemente recebemos mensagens escritas (pelo correio, por e-mail) e mesmo por
telefone solicitando nossa participao em pesquisas de opinio e avaliao de diversos
assuntos. Voc acredita
que os resultados dessas investigaes podem servir de base para a definio de polticas
organizacionais e para a criao de novas teorias? Deixe sua opinio.

UNIDADE 4
INSTRUMENTOS E TCNICAS DE
COLETA E ANLISE DE DADOS
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM

Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Apontar as tcnicas e os instrumentos utilizados para a coleta e anlise de dados nas
pesquisas cientfica;
Listar as vantagens e desvantagens na utilizao de cada uma das tcnicas; e
Identificar a sua aplicabilidade nas pesquisas em Administrao.

INSTRUMENTOS

E TCNICAS DE COLETA E ANLISE

DE DADOS
Caro estudante!
Como vimos na Unidade anterior, o processo de pesquisa formado por um conjunto de
atividades que auxiliam o
pesquisador a encontrar respostas aos questionamentos.
Numa investigao cientfica, o pesquisador busca compreender e examinar uma determinada
situao e para
isso depende de informaes. Essas informaes esto nas pessoas, em documentos e no
olhar do pesquisador.
Voc sabe como capturar essas informaes? Como abordar as pessoas? Como conquist-las
para que exponham suas crenas, motivaes, planos e sentimentos? Como consultar os
documentos? Quais documentos devem ser analisados? Como e onde registrar as
informaes?
Muitas questes mereceriam pginas e pginas para serem respondidas. Mas, nesse
breve texto, esperamos conseguir responder a essas questes e deixar voc menos ansioso,
com as informaes bsicas para poder realizar bem suas pesquisas, sobretudo no momento
dos Seminrios Temticos.
Para buscar essas informaes que esto em diferentes lugares, preciso planejar
quais so essas informaes, onde elasse encontram, de que forma obt-las e como trabalhlas, isto , o que se vai fazer com os dados, como agrup-los, trat-los e analis-los.
Mencionamos, anteriormente, que as tcnicas so instrumentos essenciais da pesquisa
tanto na coleta como na anlise de dados. Que tcnicas voc pode utilizar para realizar suas
pesquisas ao longo do curso?
Para coleta de dados, voc pode dispor de questionrios, entrevistas, observaes e
anlise de documentos, entre outros, que podem ser utilizados individualmente ou
combinados.
Para a anlise dos dados, voc pode utilizar a estatstica descritiva, a anlise de
contedo e a anlise de discursos, dentre outras.
Voc sabia que o determinante para escolha das tcnicas de coleta e anlise de dados a
pergunta norteadora, os objetivos e a abordagem da pesquisa?
A seguir, vamos estudar cada uma dessas tcnicas.
Boa leitura!

TCNICAS DE COLETA DE DADOS

Questionrio
O questionrio um instrumento de coleta de dados constitudo por uma srie
ordenada de perguntas chamadas:
descritivas: onde o objetivo descrever o perfil das pessoas participantes da
pesquisa como, por exemplo,
renda, idade, escolaridade e profisso;
comportamentais: que tm como propsito conhecer o comportamento dessas
pessoas como padro de
consumo, de comportamento social, econmico e pessoal, dentre outros; e
preferenciais: que buscam avaliar a opinio de alguma condio ou circunstncia
que tem relao com a problemtica da pesquisa.
Veja a seguir um exemplo de questionrio utilizado para conhecer a Demanda Turstica.
PESQUISA SOBRE A DEMANDA TURSTICA
Caro Senhor (a)
Precisamos de sua ajuda. A Prefeitura de Curitiba (PR) est realizando uma pesquisa junto aos turistas
que visitam a cidade. As informaes que voc fornecer sero teis para ajudar o rgo Oficial de
Turismo a prover Polticas Pblicas para atender os desejos e necessidades da demanda turstica.
Muito obrigado pela sua ajuda. O que voc pensa importante para ns. A equipe coordenadora do
projeto.
1. Qual a sua procedncia?
1.( ) Brasil / Estado: __________________________
2.( ) Pas: ____________________________
2. Qual a sua faixa de idade?
( ) at 20 ( ) 21 a 40 ( ) 41 a 65 ( ) acima 65
3. Sexo: ( )Masculino ( ) Feminino
4. Qual o seu nvel de escolaridade ?
1. ( ) sem instruo formal
2. ( ) fundamental completo/mdio incompleto
3. ( ) mdio completo/superior incompleto
4. ( ) superior completo
5. ( ) ps-graduao (mestrado/doutorado)
6. ( ) outro ____________________________
5. Qual o meio de transporte utilizado para o(a) Sr.(a) chegar a esta cidade ?
1. ( ) nibus
2. ( ) automvel
3. ( ) avio
4. ( ) outro _________________
6. Qual o motivo de sua viagem?
1.( ) lazer
2.( ) manifestaes populares
3.( ) negcios ou trabalho
4.( ) religioso
5.( ) visita a parentes/amigos
6.( ) ecologia /ecoturismo
7.( ) atrativos naturais
8.( ) esportes nuticos
7 A influncia desta viagem, deveu-se a : (Respostas Mltiplas)
1.( ) Comentrios de parentes/amigos
2.( ) Sugesto de agncia de viagens
3.( ) Propaganda na mdia
4.( ) J conhecer o local
5.( ) Propaganda na internet
6.( ) Promoo em eventos/ stand/ feiras
7( ) Curtir a beleza natural
9.( ) Outro: ________________________________
8. Qual a sua estimativa de gasto nesta cidade? (registrar na moeda declarada pelo entrevistado)
1.( ) at R$500,00
2.( ) de R$500,00 at R$1.000,00
3.( ) de R$1.000,00 a R$1.500,00
4.( ) de R$1.500,00 a R$2.000,00

5.( ) acima de R$2.000,00

9. Quantas pessoas esto includas neste gasto, inclusive o Sr.(a) ?
1.( ) apenas o prprio
2.( ) duas
3.( ) trs
4.( ) quatro
5.( ) acima de quatro
10. Como o Sr.(a) avalia os preos dosbens e servios que consumiu nesta cidade?
1. ( ) baixos
2. ( ) razoveis
3. ( ) elevados
4. ( ) exorbitantes
5. ( ) no soube avaliar

Voc consegue observar que o questionrio apresentado composto por trs blocos de
perguntas? Vamos ver juntos esta classificao?

Perfil do turista: procedncia, sexo, idade, meio de transporte utilizado, motivo da

viagem, veculo de
propaganda que influenciou a viagem, etc. Encontramos este bloco nas questes 1, 2,
2, 4, 5 e 6, correto?
Comportamento: tempo de permanncia na localidade, meio de hospedagem;
gasto dirio, meio de
transporte utilizado; principais atrativos visitados, etc. Temos estas caracterstica nas
questes 7, 8 e 9.
Avaliao: identificamos esta etapa na questo 10 j que esta pede a opinio dos
turistas sobre os meios de
hospedagem, transporte utilizado, equipamentos visitados, se pretendem voltar ou no,
entre outras. No entanto, nem sempre esses trs grupos de perguntas esto presentes
em todos os questionrios. Voc pode encontrar um instrumento com a inteno de
conhecer o perfil e comportamento, sem avaliar a opinio dos participantes. Da mesma
maneira, outro pode ter o objetivo de somente avaliar uma circunstncia ou fato.
O que determina o que deve ser pesquisado so a problemtica da pesquisa e os
objetivos da pesquisa.
O questionrio pode ser construdo com perguntas com respostas abertas, e/ou fechadas
(dicotmicas, de escolha mltipla e de escala). Os questionrios, na maioria so formados a
partir de respostas fechadas.
Nas perguntas com respostas abertas os entrevistados expem suas opinies
escrevendo ou falando. Por exemplo: O que voc entende por qualidade de vida no trabalho
_______________?
J nas perguntas com respostas fechadas o entrevistado escolhe respostas
[verbalmente ou assinalando graficamente] dentre as opes oferecidas. As perguntas
fechadas podem ser:
dicotmicas: sim/no, concordo/discordo, fao/no fao, aprovo/desaprovo;
escolha mltipla: onde o respondente escolhe uma alternativa ou um nmero
limitado de opes, ou por
qualquer nmero de opes de respostas; e
escala de intervalo: ordena os objetos de acordo com o grau em que possuem um
dado atributo e os
intervalos ao longo da escala so iguais. Esse assunto ser ampliado na disciplina de
Estatstica Aplicada
Administrao.
O questionrio um instrumento que possibilita atingir um nmero grande de pessoas,
em uma ampla rea geogrfica, j que pode ser enviado pelo correio, por meio digital [e-mail]
ou aplicado por telefone.
Se voc optar por este instrumento de coleta de dados tem como vantagem o
anonimato das respostas e consequentemente a liberdade do respondente expor sua opinio
conforme sua disponibilidade de tempo, pois no precisa da presena do pesquisador no

momento de preencher o questionrio. Outro aspecto importante a seu favor o fato que as
perguntas e possibilidades de respostas so iguais para todos os respondentes.
Essa uniformidade frases padronizadas, ordem padronizada e instrues padronizadas
para o registro das respostas est garantida tanto na pergunta como nas respostas (SELLTIZ
et al., 1972; GIL, 2007; RICHARDSON et al., 2007).
Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao

Voc pode estar se perguntando, mas por que fazer o pr-teste?

O pr-teste tem o objetivo de validar o instrumento, pois a uniformizao do
instrumento garantida com a testagem.
Alm de validar o instrumento, quando voc aplica o questionrio [verso preliminar
pr-teste] com pessoas que nofazem parte do universo e nem da amostra que vai ser
estudada, mas que apresentam caractersticas semelhantes s do universo e de amostra,
voc pode identificar possveis problemas de entendimento tanto nas perguntas como nas
respostas.
No entanto, esse instrumento apresenta como desvantagem a excluso das pessoas
que no sabem ler, grande dificuldade no planejamento e na construo do instrumento e
impossibilidade de esclarecimento por parte do pesquisador caso houver alguma dvida no
preenchimento do questionrio.
Outro aspecto que voc deve se atentar em relao ao pequeno percentual de retorno
e da falta de controle e verificao das circunstncias em que os questionrios foram
preenchidos, pois, conforme salienta Richardson et al. (2007), no possvel ter certeza sobre
quem realmente preencheu e se exps verdade.

Entrevista
A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha
informaes a respeito de determinado assunto (LAKATOS; MARCONI, 1991).
Assim, a presena do pesquisador no momento da coleta de dados da pesquisa fator
sine qua non* para a realizao da entrevista.
Esta tcnica mais utilizada para pesquisas qualitativas. No entanto, como coloca
Minayo (1996), mediante essa tcnica podem ser obtidos dados de natureza:
*sine qua non uma
expresso latina que
quer dizer sem o qual
no; diz da condio essencial
realizao de
um ato.

quantitativa: quando voc busca dados de censos,estatsticas, entrevistando

pessoas;
qualitativa: quando voc entrevista pessoas com o objetivo de conhecer a opinio,
atitudes e significados sobre determinada situao ou fato.
A vantagem que voc tem com esta tcnica que:
ela pode ser realizada com todos os segmentos da populao, incluindo os
analfabetos;
permite analisar atitudes, comportamentos, reaes e gestos; e
d maior flexibilidade ao entrevistador.
Na opinio de Selltiz et al. (1972, p. 271), a flexibilidade e possibilita ao entrevistador
explorar reas nas quais existe pouca base para saber quais as perguntas que devem
ser feitas ou qual maneira de faz-las.
Associada com a tcnica da observao, a entrevista possibilita obter maior informao,
pois alm da fala, dos
depoimentos, voc pode perceber a linguagem gestual do respondente. Assim, alm de
voc observar o que diz o respondente, voc percebe como ele diz. Por isso, exige do
pesquisador um olhar atento a todas as manifestaes do entrevistado, desde a
linguagemoral at a linguagem gestual. Por exemplo, numa entrevista

conseguimos observar uma expresso de desagrado [expresso dedesgosto, agitao

das mos, mexer e remexer na cadeira] ou deno-concordncia, ou mesmo de
satisfao e concordncia com oassunto. Essa percepo pode ter significado
importante para a pesquisa.

Em momento algum o entrevistador deve opinar ou

emitir qualquer julgamento tanto sobre o tema que
est sendo conversado como sobre a manifestao
no-verbal do entrevistado.

Estes aspectos mostram que a entrevista a tcnica mais adequada para a informao
de assuntos que apresentam maior complexidade, como opinies que envolvem sentimentos,
comportamentos, alm de facultar maior liberdade na conversa entre o entrevistador e o
entrevistado.
Como voc pode perceber, preciso ter habilidade e sensibilidade para utilizar a
tcnica, j que a interao entre pesquisador e pesquisado intensa. O pesquisador precisa
tambm ter clareza sobre qual a informao que ele precisa. Para isso, devemos ter alguns
cuidados:
planejar a entrevista, definindo claramente qual o objetivo;
conhecer com antecedncia o entrevistado e o campo de pesquisa;
agendar previamente a hora e o local do encontro; e
garantir o sigilo e a confiabilidade dos dados e da identidade do entrevistado.
Chizzotti (2001, p. 93) alerta tambm que
O entrevistador deve manter-se na escuta ativa e com a
ateno receptiva a todas as informaes prestadas, quaisquer
que sejam elas, intervindo com discretas interrogaes
de contedo ou com sugestes que estimulem a expresso
mais circunstanciada de questes que interessem
pesquisa.

Minayo (1996, p. 109) chama a ateno para a palavra como smbolo de

comunicao, pois por meio da palavra que o entrevistado se comunica e expressa seus
valores, sentimentos, suas opinies, dentre outras manifestaes pessoais. tambm uma
forma de transmitir, atravs de um porta-voz, as representaes de grupos determinados,
em condies histricas, socioeconmicas e culturais especficas (MINAYO, 1996, p. 100).
Mesmo com todas as vantagens que voc viu sobre a entrevista, ela apresenta algumas
limitaes ou desvantagens.
Segundo Lakatos e Marconi (1991, p. 193), as limitaes so:
dificuldade de expresso e comunicao de ambas as partes;
incompreenso, por parte do informante, do significado das perguntas, da pesquisa,
que pode levar a uma falsa interpretao;
possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou inconscientemente,
pelo questionador,
pelo seu aspecto fsico, suas atitudes, ideias, opinies, etc;
disposio do entrevistado em dar as informaes necessrias;
pequeno grau de controle sobre uma situao de coleta de dados; e
ocupa muito tempo e difcil de ser realizada.
De posse de toda esta informao, voc sabe como estruturar e organizar uma entrevista?
A entrevista pode ser estruturada de diferentes maneiras. Uma maneira bem simples
de reconhecer a estrutura das entrevistas coloc-las em diferentes posies em uma rgua,
como voc pode observar na Figura 3:

Figura 3: Estrutura de entrevista

Fonte: Elaborada pela autora

Observe que em um determinado ponto da rgua voc tem a entrevista estruturada,

isto , voc como entrevistador segue fielmente o roteiro criado especialmente para a
entrevista, com mnima ou nenhuma liberdade de inserir novas questes durante a conversa.
As perguntas so pr-formuladas, fixas, as respostas so padronizadas, a ordem e a sequncia
de perguntas so estabelecidas no roteiro, a aplicao rpida, aproxima-se do questionrio,
possibilitando o tratamento quantitativo. Conhea alguns exemplos de perguntas para uma
entrevista estruturada:
Voc que trabalha na Unidade Bsica de Sade do Municpio de Ponta Grossa (PR), h
10 anos, poderia
me dizer o que acha do Programa de Incentivos e Benefcios aos Empregados da
Prefeitura?
De que voc mais gosta?
De que voc menos gosta?
Na outra ponta, a entrevista no-estruturada, voc tem total liberdade para conversar
com o entrevistado, sem ter na mo um roteiro norteador das perguntas. Esse tipo de
entrevista possui como caractersticas:
mxima liberdade;
no sugere perguntas e sim tema geral;
entrevistador guia, ouve, no manifesta reaes verbais ou gestuais, usa de locues
como:
Sim, , entendo, veja...
Voc acha que....
Diga mais alguma coisa...
Por que?
Interessante isso no?
Gostaria de falar sobre...?
Gostaria de falar sobre sua experincia como...?
fale sobre sua formao acadmica.
Agora volte figura 3 e observe que no meio da rgua, vocpode organizar uma entrevista
misturando as duas formas, o que resulta em uma semiestruturada.
Nesse tipo de tcnica o entrevistador dispe de um roteiroguia (ou uma pauta), no
entanto, no necessariamente segue a ordem determinada no roteiro, se oportuno, inclui
novos questionamentos durante o encontro, mas nunca perdendo os objetivos da
investigao. Vamos conhecer um exemplo de roteiroguia de entrevista semiestruturada:
Fale sobre sua histria de vida.
Fale sobre o seu trabalho na organizao:
Estrutura e funcionamento.
Poltica de pessoas.
Poltica de atendimento ao cliente.
importante ressaltar que a tcnica de entrevista pode ser desenvolvida
individualmente ou em grupo. A primeira (individual) mais simples de ser utilizada enquanto
que a tcnica de entrevista em grupo mais complexa e exige experincia do pesquisador.

Observao
A observao uma tcnica cientfica que utiliza o sentido visual para obter
informaes da realidade. Como diz Trivios (1987), no simplesmente olhar, mas destacar
em um conjunto objetos, pessoas, animais, algo especfico, prestando ateno em suas
caractersticas, como cor, aroma e tamanho, dentre outras.
Esta a nica tcnica utilizada na pesquisa social que capta diretamente o fenmeno
sem a intermediao de um documento ou de um interlocutor. Essa tcnica , portanto,
diferente das entrevistas e questionrios que necessitam de uma pessoa para expor
umasituao, acontecimento ou fato, ou de anlise de documentos, que registra os vestgios

deixados por aqueles que os testemunharam direta ou indiretamente (QUIVY;

CAMPENHOUDT, 1992).
Por exemplo: vamos supor que voc seja Secretrio Municipal de Habitao e deseja
conhecer a qualidade de vida da populao que vive na periferia do Distrito Industrial de sua
cidade. O que fazer? Nesta situao a observao direta a tcnica mais indicada, pois
possibilita observar no s o comportamento dos moradores do local delimitado como
tambm perceber os valores, as crenas, a cultura e as ideologias que do sustentao a esse
comportamento.
Outro exemplo seria a utilizao dessa tcnica na observao da estrutura fsica, da
disposio dos mveis de um ambiente de trabalho, para identificarmos qual o tipo de
comunicao e qual a estrutura hierrquica existente uma organizao.
Portanto, a observao enquanto tcnica de coleta de dados possibilita conhecer,
atravs do comportamento das pessoas, o sistema de relao social existente entre elas.
Segundo Quicy e Campenhoudt (1992), a tcnica de observao particularmente
adequada anlise do no-verbal e daquilo que ela revela: as condutas institudas e os
cdigos de comportamento, a relao com o corpo, os modos de vida e os traos culturais e a
organizao espacial dos grupos, da sociedade.
Vamos identificar quais seriam as possveis vantagens do uso da tcnica de observao ao
realizar sua pesquisa?
As vantagens esto no fato de voc:
observar e registrar o fenmeno no momento que ele ocorre, por isso apresenta
autenticidade relativa dos
acontecimentos em comparao com as palavras e os escritos;
exigir menos trabalho do sujeito de pesquisa, pois o trabalho do observador muito
maior do que o do
observado; e
poder pesquisar o comportamento humano, que de outra forma no poderia.
Por exemplo, em um estudo sobre motivao e satisfao no trabalho de pessoas
portadoras de
necessidades especiais, voc pode observar se: o ambiente fsico adequado s suas
necessidades
especiais, se o ambiente fsico seguro; os colegas de trabalho o tratam com respeito,
sem discriminao;
existe sentimento de amizade, estima ou ternura entre as pessoas no trabalho.
Por outro lado, voc pode ter dificuldades, ou desvantagens, ao usar esta tcnica, tais
como:

no ser aceito como observador na organizao ou no grupo;

ter problema com o registro das informaes observadas, pois nem sempre possvel
tomar notas
no momento da observao;
o tempo de durao da observao pode tornar a pesquisa cansativa gerando
estresse no pesquisador; e
nem todos os fenmenos sociais serem passiveis de observao.

Tipos de observao
Observao assistemtica: aquela que segue os objetivos da pesquisa sem se
ater a um plano especfico
e rgido. Este tipo de observao tambm chamado de no estruturada.
Observao sistemtica: apresenta uma estrutura predeterminada e segue um
plano especfico na sua
aplicao. Este tipo de observao tambm chamado de observao estruturada.
Observao participante: nesse tipo de observao o observador assume, pelo
menos at certo ponto,
dizem Selltiz et al. (1972, p. 232), o papel de um membro do grupo e participa de sua
atuao.

 Observao no participante: aqui o pesquisador atua como espectador atento,

dizem Richardson et al.
(2007). uma tcnica indicada para estudos exploratrios (SELLTIZ et al., 1972;
RICHARDSON
et al., 2007).

Pesquisa documental
A pesquisa documental envolve a investigao em documentos internos [da
organizao] ou externos [governamentais, de organizaes no-governamentais ou
instituies de pesquisa, dentre outras]. uma tcnica utilizada tanto em pesquisa
quantitativa como qualitativa.

Documentos internos

A vantagem de utilizarmos os documentos internos, como estatuto, regulamento,

relatrios e manuais, est na disponibilidade e no baixo custo de utilizao.

Documentos externos

Dependendo do objetivo da pesquisa voc precisa de documentos governamentais e

oficiais que podem apresentar dificuldades de localizao e acesso aos mesmos. Os
documentos governamentais podem ser municipais, estaduais e federais. Assim, portarias,
relatrios e anurios so documentos oficiais que, dependendo do objeto de estudo, so de
extrema relevncia para a investigao. Publicaes parlamentares e documentos jurdicos
so
tambm exemplos de documentos governamentais. Mattar (1999) chama a ateno para as
publicaes governamentais peridicas:
Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
(IBGE), que publica:
Censo Demogrfico Brasileiro: contm informaes sobre a situao do domiclio,
populao urbana e rural, idade, religio, estado conjugal e rendimento mensal,
dentre outras informaes.
Censo Industrial: estabelecimentos, constituio jurdica, inverses de capital,
nmero de funcionrios, valor da produo e distribuio da produo, dentre outras
informaes.
Censo Predial: prdios, unidades de ocupao, situao urbana e rural, nmero de
pavimentos e formas de utilizao, dentre outras informaes.
Censo de Servios: estabelecimentos, constituio jurdica, nmero de
empregados, despesas com salrios e receitas, dentre outras informaes.
Censo Agropecurio.
Instituto de Economia Agrcola e Secretaria da Agricultura do Estado de So Paulo:
publicam
prognsticos agrcolas.
Fundao Seade: (Sistema Estadual de Anlise de Dados), com inmeras publicaes.
Banco do Brasil, Carteira de Comrcio Exterior: com a publicao da Revista do
Comrcio Exterior e do
Anurio do Comrcio Exterior, dentre outras.
Outras fontes de documentos importantes para pesquisas cientficas so as
Universidades, os Centros de Pesquisa, as Associaes de classe, os Sindicatos Patronais e de
Trabalhadores. Como exemplos, podemos citar:
Fundao Instituto de Economia da FEA/USP (FIPE);
Fundao Instituto de Administrao da FEA/USP (FIA);
Federao das Indstrias do Estado de So Paulo (FIESP) e federaes de outros
estados brasileiros;
Departamento Intersindical de Estudos e Estatsticas (DIEESE); e
Associao Brasileira da Indstria Hoteleira (ABIH).

Em pesquisas que abordam o passado remoto, voc pode dispor de fonte de

dados como a iconografia*, que abrange a documentao por imagem. Nessa linha,
Lakatos e Marconi (1991)
incluem gravuras, estampas, desenhos e pinturas, excluindo a fotografia que, na
concepo das autoras, refere-se a um passado mais recente.
Foster (apud ROESCH, 1999) expe cinco passos para o uso de documentos em
pesquisas cientficas:
Negociao do acesso aos documentos. preciso deixar claro o objetivo da
investigao, pois muitos documentos podem ser sigilosos, outros podem ser
examinados, mas no copiados, dentre outras situaes com que voc pode se deparar.
Verificao da autenticidade do documento junto s pessoas que os produziram ou
esto ligadas a eles.
Busca da compreenso e a identificao do assunto e tema de cada documento.
Processo de anlise dos dados.
Utilizao dos dados na pesquisa.
*Iconografia (Do grego,
eikonographa, e do
Latin, iconographia.) 1.
Arte de representar por
meio da imagem. 2. Conhecimento
e descrio
de imagens (gravuras,
fotografias, etc.). 3. Documentao
visual que
constitui ou completa
obra de referncia e/ou
de carter biogrfico,
histrico, geogrfico,
etc. Fonte: Ferreira
(2004).

TCNICAS DE ANLISE DE DADOS

O processo de anlise de dados definido por Kerlinger (1980, p. 353) como a
categorizao, ordenao, manipulao e sumarizao de dados e tem por objetivo reduzir
grandes quantidades de dados brutos a uma forma interpretvel e mensurvel.
Esse assunto foi discutido na Unidade anterior, lembra?
importante rever o que foi dito e ampliar o conhecimento por meio da leitura nas
referncias indicadas. Dependendo do tipo de pesquisa qualitativa ou quantitativa voc
dispe de tcnicas diferentes.

Tcnicas quantitativas de anlise

A abordagem quantitativa utiliza o conhecimento estatstico para duas finalidades:
descrever e testar hipteses. Na descrio voc pode utilizar a estatstica descritiva e para
testar hipteses a estatstica inferencial.

A estatstica uma cincia e uma tcnica que trabalha dados quantitativos referentes
s mais variadas reas de conhecimento. Trata-se, portanto de um instrumental.
A estatstica descritiva representa um conjunto de tcnicas que tm por finalidade
descrever, resumir, totalizar e apresentar graficamente dados de pesquisa (IATROS, 2007).
Da mesma forma que a estatstica descritiva, a estatstica inferencial representa um conjunto
de tcnicas que so utilizadas para identificar e caracterizar relaes entre variveis. Estudo
mais aprofundado sobre esses tipos de anlise voc ter na disciplina de Estatstica Aplicada

Administrao.

Tcnicas qualitativas de anlise

A abordagem qualitativa de pesquisa busca compreender a realidade a partir da

descrio de significados, de opinies j que parte da perspectiva do participante e no do
pesquisador, como voc viu na Unidade 3. Para atender este objetivo, diferentes tcnicas de
anlise so utilizadas, como anlise de narrativa, do discurso, de contedo, a tcnica
fenomenolgica de anlise, entre outras. Nessa seo sero abordadas as tcnicas de anlise
de contedo e anlise do discurso, pois so, ainda, as mais utilizadas em estudos
administrativos.

Anlise de contedo
A anlise de contedo trabalha com materiais textuais escritos, tanto textos que so
resultados do processo de pesquisa como as transcries de entrevista e os registros das
observaes, como textos que foram produzidos fora do ambiente de pesquisacomo jornais,
livros e documentos internos e externos das organizaes.
Podemos utilizar esta tcnica, conforme orienta Minayo (2002), Richardson et al.
(2007), para anlise:
de obras para identificar o estilo e/ou descrever a personalidade do autor;
essencialmente temtica de documentos;
ideolgica e da estrutura gramatical de obras;
de depoimentos de pessoas (representantes de grupos sociais, de eleitores, de
usurios de servios pblicos, entre outros);
de textos didticos; e
de mensagens de documentos.
A anlise de contedo constituda de trs fases: a pranlise; a anlise do material,
tambm chamada de descrio analtica; e o tratamento dos resultados, a inferncia e a
interpretao. Veja como o pesquisador se organiza para desenvolver este tipo de anlise
qualitativa.
Pr-anlise: a fase de escolha e organizao do material. A escolha do material
depende do que voc procura e do que espera encontrar. Tem como orientao a
questo norteadora ou problema de pesquisa e os objetivos. Aps a reunio das
informaes obtidas nas entrevistas, nos documentos e nas anotaes resultado
das observaes voc inicia o processo com uma leitura geral que Bardin (1985) chama
de leitura flutuante.
Laurence Bardin
Professora-assistente de Psicologia na Universidade
de Paris V. referncia mundial nessa tcnica
de anlise qualitativa. autora do livro Anlise
de contedo.

Anlise do material ou descrio analtica do contedo: o material submetido

a um estudo aprofundado orientado pela pergunta de pesquisa, pelos objetivos, pelo
referencial terico-metodolgico.
Interpretao dos resultados: a etapa em que voc, apoiado nos resultados,
deve correlacionar o
contedo do material com a base terica referencial a fim de torn-los significativos e
vlidos.

Anlise de discurso
A anlise de discurso tem como foco a linguagem utilizada nos textos escritos ou
falados. Assim, essa tcnica pode ser utilizada tanto para anlise de documentos e textos
tericos como para anlise dos depoimentos e das falas dos entrevistados. Existem mais de
57 estilos diferentes de desenvolver a anlise de discurso. No entanto, o que h em comum
entre esses estilos que todos tm como objeto da anlise o prprio discurso.
A anlise de discurso definida por Vergara (1997) como um mtodo que pretende no
somente apreender como uma mensagem transmitida, mas tambm explorar o seu sentido.

A anlise de discurso avalia quem enviou a mensagem, quem recebeu a mensagem e qual o
contexto em que est inserida. Uma das condies indispensveis para que a anlise de
discurso seja efetivada com clareza a transcrio de entrevistas e discursos na ntegra, sem
cortes, correes ou interpretaes iniciais.
A anlise de discurso mais utilizada no campo da lingustica e da comunicao
especializada em analisar construes ideolgicas presentes num texto. muito utilizada, por
exemplo, para analisar textos da mdia e as ideologias que trazem em si.

Complementando...
Para saber mais sobre os assuntos abordados nessa Unidade, faa as leituras propostas a seguir:

Metodologia Cientfica captulo 9 de Lakatos e Marconi. Este livro foi sugerida na bibliografia bsica
sugerida. O captulo aborda as tcnicas: pesquisa documental, observao, entrevista, questionrio entre
outras, que so fundamentais para voc desenvolver uma
investigao na rea de administrao.

Anlise de contedo captulo 14 de Richardson et al. Esta obra expe com clareza a tcnica de anlise
qualitativa de dados, alm de ter sido indicado como bibliografia bsica para essas disciplina.

Resumindo
Esta Unidade abordou diferentes tipos de coleta e de anlise de dados. O questionrio,
primeira tcnica abordada, um instrumento utilizado na pesquisa quantitativa, constitudo
por perguntas abertas e fechadas. A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de
que uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto. mais utilizada em
pesquisas qualitativas. A observao uma tcnica que utiliza o sentido visual para obter
informaes da realidade. A anlise documental envolve a investigao em documentos
internos [da organizao] ou externos [governamentais, de organizaes no-governamentais
ou instituies de pesquisa, dentre outras]. uma tcnica utilizada tanto em pesquisa
quantitativa como em qualitativa.
Aps a anlise de dados inicia a fase de anlise. Dependendo da abordagem do estudo
quantitativo e/ou qualitativo voc tem uma srie de tcnicas que possibilitam interpretar o
problema indagado no incio da pesquisa. O Mtodo quantitativo de pesquisa utiliza o
conhecimento estatstico para coletar e analisar os dados por meio da estatstica descritiva e
da estatstica inferencial. E o mtodo qualitativo de pesquisa se utiliza basicamente da anlise
de contedo e da anlise de discurso. A anlise de contedo aplica-se anlise de textos
escritos ou de qualquer comunicao [oral, visual, gestual] reduzida a um texto ou
documento, e a anlise de discurso tem como objeto de estudo o discurso, seja ele escrito ou
falado.

Atividades de aprendizagem
As atividades de aprendizagem propostas consistem em aplicar os assuntos que voc estudou
nesta Unidade. Se voc realmente compreendeu seu contedo no ter dificuldade em
responder s questes.
1) Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira
1

(1)
(2)
(3)
(4)

COLUNA

Entrevista
Questionrio
Tcnica da observao
Anlise documental

2
(
(
(
(

)
)
)
)

COLUNA

a tcnica que possibilita investigar dados quantitativos e qualitativos em documento.

um instrumento de pesquisa que permite abranger um grande nmero de pessoas.
uma tcnica que possibilita analisar os dados quantitativamente e qualitativamente.
a forma mais direta de observar o comportamento humano.

2) Considere a situao-problema, apresentada na atividade 3, que diz: O Curso de Graduao

em Administrao da Instituio X atende mais de 1.000 alunos de diferentes Municpios. Os
gestores do referido Curso no conhecem o perfil [sexo, idade, procedncia], escolaridade
[escola pblica/ privada], e o comportamento dos acadmicos [os motivos que levaram os
acadmicos a escolher o curso]. Agora elabore um questionrio com perguntas abertas e
fechadas [dicotmicas e de mltiplas escolhas], para definir o perfil e o comportamento
desses alunos.
3) Dada a situao: O sistema de avaliao da disciplina Teorias da Administrao I inclui uma
pesquisa descritiva em uma organizao de sua escolha. O tema para discusso escolhido
estrutura organizacional. Para auxiliar os alunos o professor problematizou o tema da seguinte
forma: At que ponto a estrutura organizacional da Organizao X se encontra adequada s
atividades desenvolvidas pelos empregados? Com base no problema de pesquisa e
considerando-se que os componentes da estrutura organizacional necessrios para responder
ao problema de pesquisa so: diviso do trabalho, especializao do trabalho, sistema de
responsabilidade e autoridade, nveis hierrquicos e mecanismos de coordenao
organizacional, elabore um roteiro de entrevista semiestruturada.

UNIDADE 5
ESTRUTURA E ORGANIZAO
DE TRABALHOS CIENTFICOS
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM

Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:

Distinguir os elementos que compem a estrutura bsica de um trabalho cientfico:
introduo, desenvolvimento e concluso;
Enumerar os elementos constitutivos: pr-textuais, textuais e ps-textuais; e
Identificar a estrutura e organizao de trabalhos cientficos, especificamente Trabalho de
Concluso de Curso e artigo cientfico.

OS TRABALHOS CIENTFICOS
Caro estudante!
Chegou o momento de socializar o conhecimento adquirido com o cumprimento das
atividades desenvolvidas na
pesquisa, completando o ciclo da pesquisa. Como dizem Selltiz e seus colaboradores (1972, p.
499) os resultados mais notveis tm pouco valor se no forem comunicados aos outros, ou
ainda, como diz Gerard Piel Sem publicao, a cincia morta (apud AZEVEDO, 2001, p.81).
A divulgao dos resultados da pesquisa responsabilidade do pesquisador e exige
habilidades diferentes das utilizadas nas etapas de planejamento e execuo. A primeira
ateno dispensada nessa etapa em relao ao pblico a que se destinam os resultados da
pesquisa. O pesquisador escreve no para ele e sim para uma comunidade em geral ou para
um grupo especfico. Independente do pblico, da natureza e do objetivo do trabalho
cientfico, sua estrutura e organizao apresentam
aspectos comuns que esto presentes em todos os documentos e aspectos que so
especficos para cada tipo
de comunicao.Vamos ver essas particularidades nesta ltima Unidade.
Bom proveito!

A apresentao e a formatao de trabalhos cientficos, de maneira geral, possuem

uma lgica estrutural semelhante, diferenciando-se em relao natureza e ao objetivo a que
se propem.
Segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnica (ABNT, 2005a), so trabalhos
acadmicos as teses, as dissertaes e os Trabalhos de Concluso de Curso. Vamos ver agora
como a ABNT define cada um desses tipos de trabalhos.
Tese: o documento que apresenta o resultado de um trabalho de tema nico e bem
limitado. Deve ser
elaborado com base em investigao original, constituindo-se em real contribuio para
a especialidade em questo. feito sob a coordenao de um orientador (doutor) e visa
obteno do ttulo de doutor ou similar (ABNT, 2005a, p. 3), portanto vinculado a um
Programa de Doutorado.
Dissertao: o documento que representa o resultado de um trabalho
experimental ou exposio de um estudo cientfico retrospectivo, de tema nico e bem
delimitado em sua extenso, com o objetivo de reunir, analisar e interpretar
informaes. feito sob a orientao de um orientador (doutor), visando obteno
do ttulo de mestre (ABNT, 2005a, p. 2), portanto vinculado a um Programa de
Mestrado.
Trabalho de concluso de curso (TCC): trabalho de graduao interdisciplinar
(TGI), trabalho de concluso de curso de especializao ou aperfeioamento e outros.
Documento que representa o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do
assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo,
estudo independente, curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito sob a
coordenao de um orientador.
Luckesi et al. (1986) chamam a ateno, com grande propriedade, para as diferenas
entre essas trs categorias de trabalhos. Para esses autores, a diferena no est no mtodo,
mas no alcance da pesquisa, em seus propsitos, sua abrangncia, maturidade, originalidade
e profundidade.
Lakatos e Marconi (2007) e Salomon (2004) indicam, alm dos trabalhos citados, o
projeto de pesquisa, o artigo cientfico, o resumo, a resenha, o informe cientfico, o relatrio
da pesquisa de iniciao cientfica e o ensaio terico. Independente do tipo e natureza, a
comunicao do resultado da pesquisa deve fornecer:
as informaes definidas na etapa de planejamento (o que, por que, para que e como
foi pesquisado);
os resultados e concluses frutos da anlise e interpretao dos dados; e
as sugestes para futuras pesquisas.
Cada informao tem um lugar especfico na estrutura bsica do trabalho cientfico seja
ele um Trabalho de Concluso de Curso, dissertao ou artigo, Introduo, desenvolvimento
do trabalho e concluso so os elementos comuns presentes em todos os trabalhos que
apresentam resultados de pesquisas cientficas. Vamos ver a seguir quais so as informaes
que devem ser colocadas de cada elemento da estrutura bsica.

Introduo
A introduo, como o nome diz, tem o propsito de introduzir o leitor no texto. Tem,
portanto, o propsito de situar o leitor no contexto da pesquisa informando o tema e o
problema de pesquisa [o que foi investigado], a justificativa do trabalho, isto as razoes e
motivos da escolha do tema e do problema [por que foi pesquisado]
e os objetivos do estudo, isto , os propsitos do estudo [para que foi pesquisado].
Na concepo de Trivios (1987, p.91), a introduo tem como
[...] objetivo bsico a colocao do problema em todos
seus aspectos essenciais. Isso significa que a introduo
deve apresentar j um esboo da fundamentao terica
que orientar o estudo, a formulao do problema, os objetivos
da pesquisa [...].

Deve tambm incluir uma viso do problema de pesquisa ressaltando sua utilidade,
viabilidade, originalidade e importncia.

Embora seja o primeiro captulo do trabalho, a introduo o ltimo a ser redigido,

porque o momento em que o pesquisador tem uma melhor viso do conjunto do texto
como um todo (FACHIN, 2001, p. 163).
Alm das informaes sobre tema, problema, justificativa e objetivos, usual informar
como o documento est estruturado, isto , sua composio em captulos e sees,
oferecendo ao leitor uma viso global dos elementos constitutivos do trabalho.

Desenvolvimento do trabalho
Tambm chamado por alguns metodlogos de corpo de trabalho, o desenvolvimento
no um captulo, mas sim uma parte do trabalho, constitudo normalmente de vrios
captulos. o elemento textual que sucede a introduo e antecede a concluso, como coloca
Vergara (1997).
Segundo a Norma Brasileira NBR 14724 de 2005, que especifica os princpios gerais
para elaborao de trabalhos acadmicos, a Parte principal do texto, que contm a
exposio ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em sees e subsees, que
variam em funo da abordagem do tema e do Mtodo (ABNT, 2005a, p. 6).
Assim, dependendo da sua escolha quanto abordagem do estudo quantitativa,
qualitativa, terica, ou terico-emprica o desenvolvimento do trabalho constitui-se em
captulos que apresentam informaes distintas.
Em um trabalho terico, o desenvolvimento apresenta a discusso e anlise do que
dizem os autores sobre o tema. Pode ser composto por tantos captulos quantos forem
necessrios para responder questo de pesquisa e aos objetivos.
Nos trabalhos terico-empricos, o desenvolvimento do trabalho normalmente
constitudo por captulos que apresentam a reviso terica, os procedimentos metodolgicos
usados para construir o trabalho, os resultados, a discusso, a anlise e interpretao dos
dados. Vamos ver cada um em particular.
A reviso terica, tambm chamada de reviso da literatura ou fundamentao
terica, o captulo do TCC que tem como objetivo apresentar os estudos e as
diferentes correntes tericas j desenvolvidas pelos
estudiosos do tema. Como voc j teve a oportunidade de conhecer na Unidade 4,
lembra? Permite, portanto,
a familiarizao em profundidade com o assunto.
A abrangncia da reviso terica depende da teoria que se desenvolve no
esclarecimento dos fatos (TRIVIOS, 1987), das fontes bibliogrficas (livros, peridicos e
trabalhos acadmicos), do material de divulgao da organizao, de documentos internos e
das legislaes. Roesch (1999, p. 244) alerta que a reviso da literatura est presente em
diversas fases de uma pesquisa. No s na elaborao da proposta como tambm durante a
pesquisa e possivelmente na anlise e relato. Assim, pode-se dizer que a reviso da teoria
acompanha todo o processo de pesquisa.
Dependendo do problema de pesquisa e dos objetivos do trabalho, os autores sugerem
que o captulo tenha quebra de sees (secundria, terciria, quaternria e quinria), se
houver necessidade. A quebra de seo facilita a coeso entre os diferentes assuntos.
Procedimentos metodolgicos: chamado usualmente de metodologia do trabalho
descrito com detalhes como foi feita a pesquisa, e nele inclui-se a abordagem do
estudo [terico, terico-emprico, qualitativo, quantitativo], o tipo de estudo, os sujeitos
de pesquisa [populao e amostra], as variveis ou categorias de anlise, as tcnicas
de coleta e a anlise de dados. importante salientar que todas as escolhas devem ser
plenamente justificadas, trazendo, se necessrio, o que dizem os autores para tal
justificativa. Assim, se voc desenvolveu um estudo de caso, muito importante
justificar o porqu da escolha desse tipo de pesquisa e no uma exploratria, por
exemplo. Cada tipo de estudo tem caractersticas que lhe so prprias como voc viu
na Unidade 2.
Descrio, anlise, discusso e interpretao dos dados: a parte do trabalho
que retoma o problema
de pesquisa, analisando-o e discutindo-o frente teoria. Apresenta uma parte
descritiva e outra analtica.

Sobre esse assunto a

ABNT dispe da NBR 6024
de 2003, que

estabelece um sistema
de numerao
progressiva das sees
de documentos inscritos,
de modo a expor numa
sequncia lgica o interrelacionamento
da
matria e a permitir sua
localizao (ABNT,
2003a, p. 1).

Nos estudos tericos esse captulo objetiva, segundo Kche (1997, p. 146), explicar,
discutir, criticar e demonstrar a pertinncia desses conhecimentos e teorias no
esclarecimento, soluo ou explicao do problema proposto.
Nos estudos terico-empricos, o momento de apresentar a realidade encontrada com
a respectiva
interpretao dos dados. Podem ser usados grficos, tabelas, figuras, depoimentos, falas,
dependendo da
abordagem dada ao estudo.
No entanto, no existe uma regra especfica para a composio dessa parte do
trabalho. Criatividade
essencial na construo de trabalhos acadmicos. Da mesma forma, nada impede que os
ttulos dos captulos,
que normalmente so chamados de Fundamentao terica, Metodologia do trabalho e
Anlise e discusso de dados, tenham denominao diferente, assim como sejam includos
outros captulos.

Concluso
A concluso decorre da anlise e discusso do problema de pesquisa. Como salienta
Vergara (1997, p. 78), S se pode concluir sobre aquilo que se discutiu, logo, tudo o que voc
apresentar na concluso dever ter sido discutido anteriormente.
A concluso inicia com o resgate do tema e do problema de pesquisa que norteou a
construo do trabalho, seguidos da sntese que foi discutida e da concluso a que se chegou,
isto , a resposta ao problema e aos objetivos especficos. Cabe tambm nessa parte do
trabalho incluir sugestes e recomendaes sobre novas pesquisas ou aprofundamentos sobre
o tema, j que um trabalho de pesquisa nunca se esgota em si mesmo.
Alm da estrutura bsica, todo trabalho cientfico, independente do tipo e categoria,
apresenta na sua formatao trs elementos constitutivos, que so chamados de pr-textuais
(ou preliminares), textuais e ps-textuais.

Elementos pr-textuais
Capa
Elemento obrigatrio para proteo externa do trabalho. As informaes constantes na capa
devem seguir
esta ordem: nome da instituio (opcional); nome do autor; ttulo; subttulo se houver; nmero
de volumes se houver;
local (cidade) da instituio onde deve ser apresentado; e ano de depsito (da entrega). A
disposio das informaes
na folha no est determinada na NBR 14724, mas usualmente centralizada em relao s
margens.

Lombada
Elemento opcional que deve seguir a NBR 12225 de 2004. O nome do autor deve ser impresso
longitudinalmente do alto para o p da lombada e o ttulo do trabalho deve ser impresso da
mesma forma que o nome do autor e os elementos alfanumricos

Folha de rosto
um elemento obrigatrio que apresenta informaes essenciais identificao do trabalho e
encontra-se no anverso da folha de rosto. L voc encontra:

 Nome do autor;
Ttulo e subttulo, se houver, (o subttulo deve estar subordinado ao ttulo principal e
separado por dois pontos);
Nmero de volumes (se houver mais de um volume, deve constar em cada folha de
rosto a especificao do respectivo volume);
A natureza (como por exemplo,Trabalho de Concluso de Curso), o objetivo
[aprovao em disciplina, grau
pretendido e outros], nome da instituio e rea de concentrao;
Nome do orientador e coorientador se houver;
Local (cidade) de apresentao; e
O ano de depsito (da entrega).
O texto que apresenta a natureza, o objetivo, nome da instituio e a rea de concentrao
digitado em
espao simples, alinhado do meio da mancha para a margem direita. No verso da folha de
rosto, deve constar
a ficha catalogrfica, conforme o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano vigente.

Errata: elemento opcional, apresentada em folha avulsa ou encartada, acrescida ao

trabalho depois de
impresso, aps a folha de rosto. No alto da folha, deve aparecer a referncia do trabalho,
seguida do texto da
errata.
Folha de aprovao: Elemento obrigatrio que apresenta as informaes essenciais
aprovao do trabalho: nome do autor; ttulo e subttulo (se houver); natureza; objetivo; nome
da instituio a que submetido; rea de concentrao; data de aprovao; nome e titulao
dos membros componentes da banca examinadora e instituio a que pertencem. A
assinatura e a data de aprovao so colocadas aps a aprovao do trabalho.
Dedicatria: Trata-se de uma homenagem do autor do trabalho. um elemento opcional.
A palavra dedicatria no aparece na folha, pois o texto d o significado, a inteno, e
sucede a folha de aprovao.
Agradecimentos: Elemento opcional colocado aps a folha da dedicatria. um espao
dirigido s pessoas
que contriburam para a concretizao do trabalho.
Epgrafe: Elemento opcional colocado aps a folha do agradecimento, que apresenta uma
citao ou um
pensamento que tem relao com o tema do trabalho, podendo aparecer tambm nas folhas
de abertura das
sees primrias. A disposio na folha livre, no entanto, sugere-se que se mantenha
uniformizao grfica. Assim, as informaes constantes nesses trs elementos opcionais
dedicatria, agradecimento e epgrafe , se forem apresentados, devem aparecer na mesma
posio na folha, com a mesma distribuio grfica.
Resumo na lngua vernacular: Elemento obrigatrio que deve seguir a NBR 6028 de
2003. Apresenta uma
viso clara do contedo e das concluses do trabalho. Sobre ele, importante lembrar que:
uma apresentao condensada de um texto;
Apresenta na primeira frase o tema e a finalidade do estudo, isto , o objetivo seguido da
metodologia, de resultados e da concluso;
No apresenta comentrio pessoal, crtica ou julgamento de valor;
No apresenta todos os assuntos colocados pelo autor;
texto nico de at 500 palavras, com redao contnua, sem abertura de pargrafos e
em espao simples;
O ttulo centralizado em letras maisculas, sem indicativo numrico;
Apresenta palavras-chave representativas do contedo do trabalho, separadas por ponto;
e
Deve-se evitar frases negativas, grficos e tabelas.
Quanto disposio na folha, aparece, em primeiro lugar, a referncia bibliogrfica do
trabalho, especificada conforme a NBR 6023 de 2002, seguida do resumo e, por ltimo, as
palavras-chave. As palavras-chave seguem a norma NBR 6028 de 2003. Elas devem ser no
mnimo trs e no mximo cinco, separadas por ponto final.

 Resumo em lngua estrangeira: elemento obrigatrio, que apresenta uma verso do

resumo em
um dos trs idiomas: ingls (Abstract), francs (Rsum) ou espanhol (Resumen), seguida das
palavras-chave na lngua escolhida. O ttulo centralizado, em letras maisculas, sem
indicativo numrico, seguindo o modelo do resumo na lngua verncula.
Lista de ilustraes: elemento opcional e segue a ordem das ilustraes apresentadas
no texto, acompanhadas do nmero da pgina correspondente.
A NBR 14724 de 2005, que trata da apresentao de trabalhos acadmicos, recomenda que,
quando necessrio, deve-se abrir uma lista prpria para cada tipo de ilustrao: desenhos,
esquemas, quadros, lminas, plantas, fotografias, grficos, organogramas, fluxogramas,
mapas, retratos e outros, seguindo-se essa ordem de apresentao.
Lista de tabelas: a lista das tabelas que aparecem no trabalho, elaborada de acordo
com a ordem apresentada no texto, com nome especfico e a pgina onde se encontram.
um elemento opcional.
Lista de abreviaturas e siglas: Elemento opcional que apresenta a relao alfabtica das
abreviaturas e siglas seguidas das palavras ou expresses por extenso.A norma recomenda
abrir uma lista prpria para cada
tipo.
Lista de smbolos: Elemento opcional, elaborado de acordo com a ordem apresentada no
texto, com o respectivo significado.
Sumrio: Elemento obrigatrio, que segue a NBR 6027 de 2003.O sumrio apresenta as
divises, sees e
outras partes de uma publicao, com a mesma ordem e a grafia do texto, acompanhadas do
nmero da pgina onde se localizam. Quando houver mais de um volume, deve ser includo o
sumrio de toda a obra em todos os volumes, de forma que se tenha conhecimento do
contedo, independentemente do volume consultado (ABNT, 2003c, p. 2). As regras gerais
de apresentao do sumrio seguem as orientaes colocadas no captulo que trata do
projeto de pesquisa.

A NBR 6027 de 2003

estabelece os requisitos
para apresentao de
sumrio de documentos
que exijam viso de
conjunto e facilidade de
localizao das sees e
outras partes.

Elementos textuais
Os elementos textuais incluem, segundo a NBR 14724 de 2005, a introduo, o
desenvolvimento do trabalho e a concluso, conforme explanado anteriormente.

Elementos ps-textuais

Os elementos ps-textuais complementam o trabalho. So formados por referncias,

glossrio, apndices, anexos e ndices. Vamos conhecer um pouco destes elementos?
Referncias: Elemento obrigatrio que, segundo a NBR 14724 de 2005, deve ser
elaborado de acordo
com a NBR 6023 da ABNT.
Glossrio: Elemento opcional elaborado em ordem alfabtica.
Apndice: Elemento opcional, que consiste em um texto ou documento elaborado pelo
autor do trabalho, com o objetivo de complementar o argumento apresentado. Aparece com
letras maisculas, travesso e o respectivo ttulo.
APNDICE A Nome do apndice
APNDICE B Nome do apndice
Anexo: Elemento opcional, que consiste em um texto ou documento no elaborado pelo
autor do trabalho,
mas que serve de fundamentao, comprovao ou ilustrao. Aparece em letras maisculas,
travesso e o ttulo.
ANEXO A Nome do anexo
ANEXO B Nome do anexo
ndice: Elemento opcional, elaborado segundo a NBR 6034 de 2004, que estabelece os
requisitos de apresentao e os critrios bsicos para a elaborao de ndices.

especifica os princpios
gerais para elaborao

de trabalho acadmicos,
visando sua
apresentao
instituio [banca,
comisso examinadora
de professores,
especialistas designados
e/ou outros].
*Monografia trabalho
cientfico que se caracteriza
pela abordagem
de um s assunto, um s
problema. Mnos quer
dizer um s e graphein,
escrever . Assim, escrever
sobre um s assunto.
Fonte: Salomon
(2004).

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO

O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) consiste na elaborao de uma monografia*
desenvolvida pelo acadmico.
No TCC, o estudante dever demonstrar domnio significativo do contedo programtico
do curso, dos procedimentos metodolgicos da pesquisa e das normas tcnicas de elaborao
de uma monografia (ou TCC). Os TCCs aprovados integraro o acervo do curso, enriquecendo
as fontes de pesquisa para desenvolvimento do pensamento administrativo dos acadmicos.
Inserido na categoria de trabalhos acadmicos pela Associao Brasileira de Normas
Tcnicas (ABNT) por meio da NBR 14724 de 2005, o Trabalho de Concluso de Curso definido
como:
Documento que representa o resultado de estudo, devendo
expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser
obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo
independente, curso, programa e outros ministrados (ABNT,
2005a, p. 3).

A seguir vamos ver como so apresentados os artigos

cientficos, forma de comunicao de pesquisa muito utilizada
hoje em dia na academia.

A NBR 6022 de 2003

estabelece um sistema
para apresentao dos
elementos que
constituem o artigo em
publicao peridica
cientfica impressa.

ARTIGO CIENTFICO
A construo de um artigo cientfico segue a trajetria de uma pesquisa cientfica.
necessrio, portanto, planejar o que ser investigado, executar aquilo que foi projetado e
comunicar os resultados.
Geralmente, as revistas cientficas, os comits organizadores de Congressos,
Seminrios, orientam os autores como proceder na estruturao do trabalho a ser enviado
para ser submetido avaliao para possvel aprovao e publicao.
O artigo cientfico tem como objetivos ampliar e divulgar conhecimento. , portanto, um
documento que expressa os dados de uma pesquisa (em andamento ou j concluda) e deve
ser apresentado segundo a Norma Brasileira NBR 6022 de 2003 da Associao Brasileira de
Normas Tcnicas (ABNT) e as normas editoriais adotadas pela publicao peridica cientfica
impressa escolhida pelo autor. Publicao peridica cientfica impressa , segundo a ABNT
(2003d, p. 2),
[...] um dos tipos de publicaes seriadas, que se apresenta
sob a forma de revista, boletim, anurio etc., editada
em fascculos com designao numrica e/ou cronolgica,
em intervalos prefixados (periodicidade), por tempo
indeterminado, com a colaborao, em geral, de diversas

pessoas, tratando de assuntos diversos, dentro de uma

poltica editorial definida, e que objeto de Nmero Internacional
Normalizado (ISSN).

O ISSN ou International Standard Serial Number um

nmero padro aceito internacionalmente que
identifica uma publicao seriada de forma nica. Seu
uso definido pela norma tcnica internacional da
International Standards Organization ISO 3297. O ISSN
operacionalizado por uma rede internacional e no
Brasil o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia
e Tecnologia (IBICT) atua como Centro Nacional dessa
rede, portanto, cabe a ele atribuir o ISSN s
publicaes seriadas.
Conforme definio da NBR 6022 de 2003, o artigo cientfico parte de uma
publicao com autoria declarada, que apresenta e discute ideias, mtodos, tcnicas,
processos e resultados nas diversas reas do conhecimento (ABNT, 2003d, p. 2). Os artigos
podem ser:
artigo de reviso: parte de uma publicao que resume, analisa e discute
informaes j publicadas (ABNT, 2003d, p. 2). Nesta concepo, o artigo de reviso
pode apresentar o resultado de uma investigao tanto terica como terico-emprica.
O que caracteriza este tipo de artigo que discute informaes j publicadas,
portanto, oriundas de dados secundrios; e
artigo original: parte de uma publicao que apresenta temas ou abordagens
originais, portanto informaes que ainda no foram publicadas.
Independente do tipo de reviso ou original , o artigo distingue-se dos demais
trabalhos cientficos pela reduzida dimenso e contedo (LAKATOS; MARCONI, 1991).
Segundo Lakatos e Marconi (1991), os artigos cientficos tm como propsito:
Discutir assuntos ainda pouco estudados ou ainda no estudados;
Aprofundar discusses sobre assuntos j estudados e que pressupem o alcance de
novos resultados;
Estudar temticas clssicas sob enfoques contemporneos;
Aprofundar ou dar continuidade anlise dos resultados de pesquisas, a partir de
novos enfoques ou perspectivas; e
Abordar conceitos, ideias, teorias ou mesmo hipteses de forma a discuti-los ou
pormenorizar aspectos.

Importante!
Sempre que voc for elaborar um trabalho acadmico, evite usar grias, jarges ou
expresses do dia a dia
(coloquiais), pois a linguagem que se fala no deve ser a mesma com que se escreve
os textos acadmicos.
Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre a estrutura e organizao de artigos cientficos
pesquise as indicaes sugeridas a seguir:
Portal Brasileiro da Informao Cientfica O Portal Peridicos da Capes disponvel em:
<http://www.periodicos.capes.gov.br/>. Este portal de periodicos CAPES oferece acesso aos
textos completos de artigos selecionados de mais de 12.661 revistas internacionais, nacionais
e estrangeiras, e 126 bases de dados com resumos de documentos em todas as reas do
conhecimento. Inclui tambm uma seleo de importantes fontes de informao acadmica
com acesso gratuito na Internet.
Documentao publicadas pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas disponveis on
line nas bibliotecas universitrias, como exemplo, no site <www.bu.ufsc.br>, ou adquiridas
diretamente da ABNT <www.abnt.org.br>.

Resumindo

Nesta Unidade voc conheceu a estrutura bsica e os elementos constitutivos dos

trabalhos cientficos mais utilizados.
Projeto de Pesquisa uma proposta de trabalho onde o acadmico expe o tema,
problema, objetivos, justifica suas intenes e descreve a metodologia do trabalho a ser
empregada ao longo da pesquisa. Somente aps a aprovao pelos rgos competentes a
pesquisa pode ser desenvolvida.
Trabalho de Concluso de Curso, uma produo cientfica que resulta de um estudo
minucioso sobre determinado tema, com um nico problema de pesquisa.
Artigo cientfico um texto submetido a um peridico cientfico especializado com o
objetivo de divulgar os dados de uma pesquisa em andamento ou j concluda.

Atividades de Aprendizagem

Chegamos ao final deste mdulo. Vamos verificar como est seu entendimento sobre os
temas abordados? Resolva as atividades a seguir e em caso de dvida no hesite em
perguntar.
1) Qual a estrutura bsica de um trabalho cientfico? Descreva a funo de cada elemento.
2) Da estrutura bsica de um trabalho cientfico, em qual parte o autor insere ideias,
conceitos, definies de outros autores, como forma de embasar a discusso do tema?
Justifique.
3) Para que servem os elementos pr-textuais de um trabalho cientfico?

CONSIDERAES FINAIS
Chegamos ao final dessa disciplina!
Como voc viu a disciplina Metodologia de Pesquisa em Administrao, aborda assuntos
que o acompanham no s durante o curso de Graduao em Administrao como tambm
na sua vida fora da Universidade.
Em todas as situaes de vida, seja ela acadmica ou no, devemos sempre ter como
objetivo chegar, o mais prximo possvel, do que pode ser considerado ideal. No entanto, este
livro-texto apresenta apenas um OLHAR sobre os assuntos que envolvem o contedo da
disciplina, sem a inteno de esgot-los, o que seria, realmente, impossvel!
Assim, vimos na primeira Unidade algumas orientaes sobre o estudo na Universidade,
sobre diferentes formas de estudar, analisar e interpretar um texto. Essas dicas ou
orientaes podem ser vistas como dispensveis, j que voc percorreu todo o processo de
ensino formal [ensino fundamental e mdio] e alcanou o ensino
superior, mas so fundamentais para desenvolver o saber-fazer, pois fazendo que se
aprende.
Os diferentes tipos de pesquisa que podem ser desenvolvidos em Administrao so
apresentados na segunda Unidade. Como voc pode ver cada pesquisa apresenta
caractersticas que lhe so prprias. Consulte as referncias indicadas para cada tipo de
investigao e procure associ-las com a sua realidade profissional.
uma forma maravilhosa de relacionar a teoria com a prtica.
A terceira Unidade mostra o caminho percorrido por um pesquisador para desenvolver
uma investigao cientfica. Esse caminho envolve as atividades de planejamento, de
execuo e de comunicao e socializao dos resultados alcanados. Faa pesquisa, pois
como diz o ditado aprende-se a pesquisar pesquisando!
A quarta Unidade apresenta as tcnicas mais utilizadas na coleta e na anlise de dados
de uma pesquisa. Embora, aparentemente simples, essas tcnicas devem ser utilizadas com
seriedade e rigor cientfico. Utilize-as sempre que voc fizer os trabalhos de investigao
acadmica indicados pelos professores.
Voc sabe que quando se dirige um carro pela primeira vez, a arrancada sempre feita
aos solavancos. A segunda vez j melhor. Na dcima, a coordenao motora j est mais
controlada. Assim tambm com a prtica de coletar e analisar dados.
Por ltimo, a quinta Unidade mostrou a estrutura e organizao de trabalhos cientficos
com detalhes especficos para o Trabalho de Concluso de Curso e o Artigo Cientfico. Exercite
a habilidade de comunicar os resultados de seu estudo. Elabore textos e mostre para seus
pares o resultado. Quando chegar o momento de apresentar um trabalho seja nos Seminrios
Temticos, seja nas disciplinas do curso e mesmo no TCC, voc j
incorporou essa habilidade no seu fazer acadmico.
Nesse momento final vamos resgatar um trecho de uma matria publicada no jornal
Folha de So Paulo, no dia 12 de fevereiro de 2013, escrito por Wilson Jacob Filho.
antigo o ditado O saber no ocupa espao, mas creio ser
ainda mais completo o conceito de que O saber fazer amplia
os nossos espaos. Ou seja, quem no sabe pode aprender,
e quem sabe pode fazer (JACOB FILHO, 2009, p. 2).

Desejo sucesso a voc!

Prof Juliana Feslisberto
Wilson Jacob Filho
professor da Faculdade de Medicina
da USP e diretor do Servio de Geriatria
do Hospital das Clinicas (SP).

Referncias
ABNT ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e documentao:
referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002a.
_______. NBR 10520: informao e documentao: citaes em documentos: apresentao. Rio de
Janeiro, 2002b.
_______. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva de sees de um documento
escrito: apresentao. Rio de Janeiro, 2003a.
_______. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de Janeiro, 2003b.
_______. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de Janeiro, 2003c.
_______. NBR 6022: informao e documentao: artigo em publicao peridica cientfica impressa:
apresentao. Rio de Janeiro, 2003d.
______. NBR:12225: informao e documentao: lombada: apresentao. Rio de Janeiro: 2004.
_______. NBR: 14724: informao e documentao: trabalhos acadmicos: apresentao. Rio de Janeiro:
2005a.
_______. NBR: 15287: informao e documentao: Projeto de pesquisa: apresentao. Rio de Janeiro:
2005b.
AZEVEDO, Israel Belo de. O prazer da produo cientfica: descubra como fcil e agradvel elaborar
trabalhos acadmicos. 10. ed. rev. atual. So Paulo: Hagnos, 2001.
BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1985.
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CERVO, Amado Luis; BERVIAN, Antonio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo:
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