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O que o 5W2H?
O 5W2H, basicamente, um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o mximo de clareza possvel por
parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficar estabelecido o que ser feito, quem
far o qu, em qual perodo de tempo, em qual rea da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo
momento, dever figurar nesta tabela (sim, voc far isto em uma tabela) como ser feita esta atividade e quanto custar aos cofres da
empresa tal processo.
Esta ferramenta extremamente til para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dvida que possa surgir sobre um
processo ou sua atividade. Em um meio gil e competitivo como o ambiente corporativo, a ausncia de dvidas agiliza e muito as atividades
a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou reas diferentes. afinal, um erro na transmisso de informaes pode acarretar
diversos prejuzos sua empresa, por isso preciso ficar atento essas questes decisivas, e o 5W2H excelente neste quesito!
Como utilizar?
Antes de utilizar o 5W2H preciso que voc estabelea uma estratgia de ao para identificao e proposio de solues de determinados
problemas que queira sanar. Para isso pode-se utilizar de brainstorm para se chegar a um ponto comum. preciso tambm ter em conta os
seguintes pontos:
Tenha certeza de estar implementando aes sobre as causas do problema, e no sobre seus efeitos;
Tenha certeza que suas aes no tenham qualquer efeito colateral, caso contrrio dever tomar outras aes para elimin-los;
preciso propor diferentes solues para os problemas analisados, certificando-se dos custos aplicados e da real eficcia de tais
solues.
Me d um exemplo?
Sim, claro! Ao planejar determinada atividade gerencial, voc deve responder s 7 perguntas citadas acima com clareza e objetividade. Logo
aps, voc dever elaborar uma tabela explicativa sobre tudo o que foi planejado. Abaixo segue o esboo bem simples de uma planilha
de 5W2H. Ela pode ser configurada da maneira que o utilizador achar melhor (linhas, colunas, cores etc). Mas sempre seguindo o modelo de
especificar, ao mximo, todas as etapas do processo. Caso contrrio o 5W2H perde a sua funo.
)
A ferramenta 5w2h uma das mais fceis de ser implementada e traz grandes benefcios para os gestores e suas atividades
organizacionais. Por isso, no deixe de utiliz-la em seu dia-a-dia empresarial. Voc s tem a ganhar!
J faz um tempo que falamos aqui no blog sobre a ferramenta 5w2h e sua importncia para o planejamento de atividades. O texto um dos
mais acessados do blog de todos os tempos. O que mostra como esta ferramenta utilizada por milhares de pessoas todos os dias, seja nas
empresas, em casa ou em trabalhos acadmicos.
Por isso resolvemos fazer um segundo texto, complementando o primeiro, dando dicas de como utilizar o 5w2h. Citando alguns exemplos de
situaes em que o emprego da ferramenta pode ser muito til para voc e sua empresa. Afinal, nem s no mundo dos negcios as
ferramentas de gesto so importantes, certo?
importante ressaltar que a viagem mencionada apenas um exemplo fictcio, sem qualquer compromisso em ser fiel a lugares e preos da
viagem. apenas para que voc tenha uma idia de como ficaria um planejamento de viagem com o 5w2h. Claro que voc pode ser mais
especfico com suas atividades, mas desta forma j d pra visualizar legal como ser a viagem.
2 Fazendo planejamento de mdias sociais
Outra utilizao do 5w2h para o planejamento de aes em mdias sociais, muito utilizado nos dias de hoje. Abaixo segue o esquema
elaborado pelo pessoal do blog Novo Setor para uma Escola de Marketing em Fortaleza, que realizar sorteios pelo Twitter a fim de angariar
novos seguidores. A idia aumentar o nmero de pessoas que acessa o contedo da Escola. Confira:
No planejamento acima, as tarefas foram melhor descritas e analisadas, com um texto um pouco maior, porm mais bem explicada. A
quantidade de palavras utilizada varia de acordo com a necessidade de cada um, no h regra.