Gua de Trading con CFDs

Seccin 1 - Operativa General y Administracin

1. Introduccin............................................................................................................3
1.1

Introduccin a la Gua de Operaciones...........................................3

1.2

Slo ejecucin..........................................................................................3

1.3

Tipos de cuenta........................................................................................3

1.4

Cmo contactar con CMC Markets...................................................3

2. Cmo operar...........................................................................................................3
2.1

Operar con Marketmaker....................................................................3

2.2

Operar por telfono................................................................................3

3. Abrir una posicin.................................................................................................4

3.1

Cmo abrir una posicin......................................................................4

3.1.1

Compra / Colocacin de una operacin larga..............................4

3.1.2

Venta / Colocacin de una operacin corta...................................4

3.2

Tamao mnimo de operacin............................................................4

4. Cerrar una posicin..............................................................................................4

4.1

Cmo cerrar una posicin....................................................................4

4.1.1

Venta / Colocacin de una operacin corta...................................4

4.1.2

Compra / Colocacin de una operacin larga..............................4

4.1.3

Cierre parcial de posiciones.................................................................4

5. Tipos de rdenes..................................................................................................4
5.1

rdenes de Mercado..............................................................................4

5.2

rdenes contingentes............................................................................4

5.2.1

Duracin de las rdenes contingentes.............................................4

5.2.2

rdenlimitadas.........................................................................................4

5.2.3

rdenes Stop Loss...................................................................................5

5.2.4

Una Cancela la Otra (OCO)..................................................................5

5.2.5

rdenes encadenadas............................................................................5

5.2.6

rdenes con Stop Garantizado...........................................................5

6. Gestin de su Cuenta..........................................................................................5
6.1

Confirmaciones........................................................................................5

6.2

Posiciones...................................................................................................5

6.3

Extractos......................................................................................................5

6.3.1

Desglose del extracto.............................................................................6

6.3.2

Entrega de extractos e informes.........................................................7

7. Efecto Financiacin..............................................................................................7
7.1

Efecto Financiacin.................................................................................7

7.1.1

Acciones e ndices...................................................................................7

7.2

Rollovers Future Bets Rollover Method...........................................7

8. Operar con Garantas...........................................................................................7

8.1

Qu es el requerimiento de garanta................................................7

8.2

Garanta requerida..................................................................................8

8.3

Variacin de garanta..............................................................................8

8.4

Requisitos de garanta............................................................................8

8.5

Saldos...........................................................................................................8

8.6

Saldo negativo..........................................................................................8

8.7

Avisos por insuficiencia de garantas................................................8

8.8

Insuficiencia de garanta (Nivel Tope) / Liquidacin...................8

8.9

Beneficios/Prdidas de las operaciones...........................................8

9. Pagos .......................................................................................................................9
9.1

Cmo ingresar fondos...........................................................................9

9.2

Cmo retirar fondos...............................................................................9

9.3

Remuneracin de la liquidez en cuenta..........................................9

Preguntas Frecuentes (FAQs).....................................................................................9

ADVERTENCIA SOBRE RIESGOS

Departamento de Ventas

Email: ventas@cmcmarkets.es

Tel: 91 114 07 01

Fax: 91 114 07 97

Aviso
Se ha empleado todo el cuidado y atencin razonables para asegurar que la
informacin que se proporciona en este folleto es precisa y completa y que las
posibles opiniones expresadas sean justas y razonables. Sin embargo, tenga en
cuenta que esta informacin est sujeta a cambios y debera ser empleada a
modo de orientacin.

2.
2.1

La operativa con CFDs, al ser productos apalancados, conlleva un nivel de riesgo

elevado para su capital y usted puede incurrir en prdidas que superen los fondos
depositados. Slo especule con dinero que pueda permitirse perder. Es posible
que estos productos no resulten adecuados para todos los inversores; por lo
tanto, asegrese de comprender plenamente los riesgos que implican, y busque
asesoramiento independiente en caso de ser necesario.

Suele ser ms rpido operar mediante Marketmaker que por

telfono, ya que Marketmaker ofrece nuestros ltimos precios
automticamente y en tiempo real.
Para abrir una posicin a travs de Marketmaker, slo hay que
hacer clic en el precio del producto elegido, que se publica en
tiempo real, e introducir los datos de la operacin en el ticket que
aparecer en pantalla. Al hacer clic en Introducir, la orden se
ejecutar y CMC Markets confirmar la operacin. En la mayora de
los casos, todo esto ocurre segundos despus de colocar la orden.

CFD significa Contrato por Diferencia

Los CFDs le ofrecen todos los beneficios de operar con acciones sin tener que
poseerlas fsicamente. Dicho de manera sencilla, un CFD es un contrato que
replica el comportamiento de una accin o de un ndice. Se operan mediante
garantas, y al igual que las acciones, dan lugar a un beneficio o una prdida
que se determina mediante la diferencia entre el precio al que se compran y el
precio al que se venden.

1.1

Nota: le recomendamos que se tome el tiempo necesario para leer

la Gua de Software, que est disponible en la seccin de Ayuda de
nuestra pgina web.
2.2

Introduccin
Introduccin a la Gua de Operaciones

Antes de llamar a nuestros operadores debera:

Conocer el subyacente (por ejemplo, Telefnica o Espaa 35) de la
operacin que desee llevar a cabo;
Decidir de antemano si desea comprar o vender (es decir, abrir una
posicin larga o corta).

Le recomendamos que preste especial atencin a la naturaleza y tipos

de operaciones disponibles a travs de CMC Markets, que pueden
variar con respecto a la oferta de otros intermediarios de CFDs.

Ofrecemos informacin ms detallada en los prrafos 2.1.1 y

2.1.2;

Slo ejecucin

Decide in advance on the size/amount of the trade (see paragraph

2.1.3 below);

Celebraremos con Ud. todas las operaciones en calidad de principal

y conforme a un formato de servicios de slo ejecucin de sus
rdenes. No le proporcionaremos ningn asesoramiento sobre las
ventajas o la idoneidad de la celebracin de ninguna operacin, y
tampoco le proporcionaremos asesoramiento fiscal sobre las mismas.
1.3

En la medida de lo posible, tener un buen conocimiento del

mercado en el que cotiza el subyacente seleccionado. Puede
comprobar el precio de una accin o ndice concretos en nuestra
plataforma, en nuestra pgina web o preguntando a nuestros
operadores.

Tipos de cuenta
CMC Markets ofrece a sus clientes dos tipos de cuenta para operar
con CFDs: podr elegir entre operar con una cuenta estndar y con
una cuenta de riesgo limitado. Esta gua de operaciones proporciona
informacin general sobre la operativa en CFDs con CMC Markets;
le rogamos que lea detenidamente las Condiciones Generales
Contractuales que le proporcionamos y asegrese de familiarizarse
con las particularidades de su tipo de cuenta.

1.4

Ejemplo:
Hola, por favor, necesitara una cotizacin para Telefnica por 2000
CFD (contratos por diferencia).
A esta altura no es necesario aclarar si desea comprar (colocar
una operacin larga) o vender (colocar una operacin corta o en
descubierto).

Cmo contactar con CMC Markets

Si avanzamos con este ejemplo y partimos de la premisa de que

usted piensa que Telefnica se debilitar (o bajar) al escuchar la
cotizacin de los operadores, si el precio le parece aceptable, usted
dira: vendo 2000 CFD.

Puede ponerse en contacto con nosotros a travs del nmero de

telfono 91 114 07 00, mediante la direccin de correo electrnico
info@cmcmarkets.es, o por correo postal:

Operar por telfono

En caso de que sea necesario operar por telfono, debe tener en
cuenta varios factores para evitar cualquier confusin posible y
minimizar el riesgo de retraso, especialmente en mercados con alta
volatilidad.

En CMC Markets hemos desarrollado esta Gua de Operaciones

para ayudar a nuestros clientes que operan en CFDs. Proporciona
informacin sobre cmo abrir y cerrar posiciones, los tipos de
operaciones que ofrecemos, as como vocabulario tcnico, requisitos
financieros, ejemplos prcticos de operaciones y explicaciones de
los extractos de operaciones. La presente Gua de Operaciones tiene
como objetivo proporcionarle toda la informacin necesaria para
abrir y gestionar una cuenta con CMC Markets.

1.2

Operar con Marketmaker

Marketmaker, nuestra plataforma de negociacin online, ofrece a
nuestros clientes la posibilidad de llevar a cabo operaciones de CFDs
en segundos, mediante un solo clic sobre nuestro ltimo precio para
el subyacente seleccionado. Nuestros clientes tambin se pueden
beneficiar de un servicio de atencin al cliente durante 24 horas al
da.

Advertencia sobre el riesgo

1.

Cmo operar

CMC Markets Sucursal en Espaa

Calle Alcal 52, 1 planta
28014 Madrid

El operador entonces le confirmar la operacin: A un precio de 16

usted vende 2000 CFD de Telefnica.
Tenga en cuenta lo siguiente: Es importante que usted d la orden
inmediatamente. Los precios cambian todo el tiempo en los
mercados, y la cotizacin del precio se debe aceptar o rechazar en
segundos.

Departamento de Atencin al Cliente

Email: clientes@cmcmarkets.es

Tel: 91 114 07 03

Fax: 91 114 07 95

Puede rechazar la transaccin diciendo: nada.

Mesa de Operaciones

Email: operaciones@cmcmarkets.es

Tel: 91 114 07 11

En un mercado que se mueve rpidamente, una vez cotizado el

precio, usted podr escuchar lo siguiente: fuera o cambio, lo cual
significa que el precio se ha modificado y ya no se puede negociar al
precio anterior. Entonces puede pedir una nueva cotizacin.

Departamento de Pagos:

Email: administracin@cmcmarkets.es

Tel: 91 114 07 04
3

Rogamos tenga en cuenta lo siguiente: siempre debe esperar la

confirmacin de la operacin

cierre de su posicin determinar la realizacin de una ganancia o

una prdida en su cuenta.

por parte del operador y no asumir que ha realizado la transaccin

al dar las instrucciones de comprar o vender.

4.1.2 Compra / Colocacin de una operacin larga

Puede cerrar una posicin abierta corta mediante la compra o
colocacin de una operacin larga del mismo tamao y direccin
opuesta sobre el mismo instrumento que abri previamente. El
cierre de su posicin determinar la realizacin de una ganancia o
una prdida en su cuenta.

Al efectuar la operacin segn el ejemplo citado ms arriba,

usted ahora tiene una posicin abierta. Se encuentra en posicin
vendedora (o corta) de 2000 CFD de Telefnica a 16. Si hubiera
comprado Telefnica, se encontrara en posicin compradora (o
larga) de Telefnica.
Si desea cerrar esta posicin abierta, simplemente siga el mismo
procedimiento descrito ms arriba, colocando una operacin igual
y opuesta a la abierta previamente (vase la Seccin 1,prrafo 3.1
ms abajo). En el ejemplo de Telefnica, deber dar instrucciones al
operador para la compra de 2000 CFD de Telefnica, y as cerrar su
posicin abierta.

4.1.3 Cierre parcial de posiciones

Puede cerrar parcialmente una posicin mediante una orden larga o
corta (de sentido contrario al de la posicin a cerrar parcialmente),
escogiendo una cantidad menor o mayor que la cantidad original de
la posicin. La diferencia entre las dos cantidades (la de apertura y
la de cierre) dar como resultado una nueva posicin, es decir, una
posicin remanente (en caso de haber elegido una cantidad menor)
del mismo sentido que la posicin inicial, o una posicin de sentido
contrario (en caso de haber elegido una cantidad superior).

Tenga en cuenta que para cerrar su posicin deber colocar una

operacin igual y opuesta (vase la Seccin 1, prrafo 3, ms
abajo). Al cerrar una posicin abierta no es necesario informar al
operador que usted est cerrando una posicin abierta, ya que es
su responsabilidad llevar un seguimiento de sus posiciones abiertas,
y todas sus operaciones se reflejarn de forma automtica, una vez
confirmadas, en su informe de posicin global detallada. Una vez
ejecutada, no se permite cancelar ni ajustar la operacin ni renunciar
a la misma.
3.
3.1

rdenes de Mercado

5.2

Cmo abrir una posicin

rdenes contingentes
En CMC Markets tambin le ofrecemos la colocacin de rdenes
limitadas, stops e incluso rdenes con stop garantizado, adems de
rdenes encadenadas y OCOs (una cancela la otra). El objetivo de
nuestra amplia oferta es que usted gestiones su riesgo. Por medio
de estos tipos de rdenes nuestros clientes pueden controlar sus
beneficios potenciales, as como limitar sus posibles prdidas
resultantes de sus posiciones abiertas. Estas rdenes se pueden
colocar como rdenes para el da o como rdenes vlidas hasta
cancelar.

Se puede abrir una operacin mediante compra - o colocacin

de una posicin larga - sobre un determinado activo subyacente.
Para obtener ganancia, es necesario que suba el precio de ese
instrumento.

Nota: A no ser que utilice rdenes con Stop Garantizado (rdenes

SG), CMC Markets no puede garantizarle que todas sus rdenes stop
se ejecuten al precio al que fueron colocadas. En caso de huecos
de mercado o deslizamientos causados por situaciones de gran
volatilidad u otros motivos, su orden ser ejecutada al siguiente
precio de mercado del que dispongamos, y no podemos garantizar
que este sea exactamente el mismo que usted dispuso en su orden
de stop.

3.1.2 Venta / Colocacin de una operacin corta

Se puede abrir una operacin mediante venta o colocacin de
una posicin corta - sobre un determinado activo subyacente.
Para obtener ganancia, es necesario que baje el precio de ese
instrumento.
Tamao mnimo de operacin

5.2.1 Duracin de las rdenes contingentes

El tamao mnimo de las operaciones es de 1 CFD en todos

los productos, excepto el ndice japons (100 CFD) y del ndice
HongKong 100 (Hangseng) (10 CFD). En el caso de operar en CFDs
sobre divisas, la exposicin total mnima establecida para nuestros
clientes es de tan slo 10.000USD o moneda equivalente (tenga en
cuenta que el requerimiento de garanta de este producto parte del
0,5% nicamente).

4.1

5.1

Abrir una posicin

3.1.1 Compra / Colocacin de una operacin larga

4.

Tipos de rdenes

Las rdenes de mercado le permiten entrar en un determinado

mercado al precio actual. Puede elegir entre una posicin larga
(comprar) y una posicin corta (vender).

Se abre una posicin ya sea comprando (colocando una operacin

larga) o vendiendo (colocando una operacin corta) un CFD sobre
una accin, ndice, divisa u otro instrumento financiero.

3.2

5.

rdenes para el Da
Las rdenes contingentes para el da sern ejecutadas o canceladas
al final de cada da de operacin. Si usted deseara mantener una
de estas rdenes para el da siguiente, tendra que volver a colocar
dicha orden al da siguiente.
CMC Markets define da de operacin como la sesin normal o
extendida del instrumento subyacente relevante en el da. Puede
ver las horas de cotizacin de los instrumentos en nuestra lista de
productos, que se encuentra en nuestra pgina web: http://www.
cmcmarkets.es/repository/documents/es/cfd_%20product_list.pdf

Cerrar una posicin

Cmo cerrar una posicin
Puede cerrar la posicin abierta mediante la colocacin de una
operacin del mismo tamao y direccin opuesta sobre el mismo
instrumento que abri previamente.

rdenes Vlidas hasta Cancelar

Las rdenes vlidas hasta cancelar permanecern en el mercado
hasta que se ejecuten en los terminus dispuestos por usted, o hasta
que usted decida cancelarlas.

Tenga en cuenta que debe cancelar cualquier orden vigente

relacionada con la posicin que ahora cierra, ya que de no
hacerlo, esta permanecera en el mercado y estara sujeta
al riesgo de ejecucin (vase la Seccin 1, prrafo 4.1.2 ms
abajo).

Nota: le rogamos que cancele todas las rdenes contingentes que

haya colocado y que ya no necesite, ya que de no hacerlo estas
rdenes permaneceran en el mercado bajo riesgo de ser ejecutadas,
lo que conllevara la apertura de una nueva posicin.

4.1.1 Venta / Colocacin de una operacin corta

5.2.2 rdenlimitadas

Puede cerrar una posicin abierta larga mediante la venta o

colocacin de una operacin corta del mismo tamao y direccin
opuesta sobre el mismo instrumento que abri previamente. El

Una orden limitada permite predeterminar un precio superior al

actual, al cual se desea vender, o un nivel inferior al cual se desea
comprar. Significa que se puede establecer el nivel al cual se desea
obtener un beneficio, o abrir una posicin a un precio ms favorable
que el que muestre en ese momento la cotizacin del contrato.
Ejemplo: orden limitada para cerrar una posicin abierta
Usted ha comprado, por tanto est largo en 1.000 CFDs de la
compaa ABC a un precio de apertura de 16,00 . Su perspectiva
4

5.2.6 rdenes con Stop Garantizado

sobre el valor es alcista, ya que considera que la cotizacin de ABC

crecer hasta 16,75 y por ello ejecuta una orden limitada para
vender1.000 CFD de ABC a 6,75.

Operando en CFDs con nosotros tendr la posibilidad de limitar su

exposicin al riesgo utilizando nuestro Stop Garantizado. Su posicin
se cerrar en todos los casos al nivel preseleccionado por usted,
incluso en una situacin de mercado de alta volatilidad. El stop
garantizado tiene un pequeo recargo sobre la comisin habitual.

Ejemplo: orden limitada para abrir una nueva posicin

Aunque el valor de cotizacin de la accin de la compaa ABC en
el mercado es de 16/16,25 euros, usted piensa que este valor va a
caer hasta los14 euros. Por lo tanto, coloca una orden limitada para
comprar 2.000 CFDs a 134. Esta orden permanecer en el mercado
hasta que el precio baje a 14 (momento en el cual se ejecutar la
orden) o hasta el final del da (momento en el cual se cancelar la
orden).

Condiciones para la colocacin de rdenes con stop

garantizado:
No se permite su uso para abrir posiciones.
Slo pueden ser colocadas cuando el mercado en el que cotice el
activo subyacente est abierto y en funcionamiento. Por lo tanto,
no se pueden colocar fuera del horario de Mercado del activo
subyacente.

5.2.3 rdenes Stop Loss

Las rdenes stop loss o stop de prdidas se utilizan normalmente
para limitar el riesgo de una posicin abierta y son una herramienta
esencial de todo aquel que quiera hacer un trading disciplinado.
El uso de estas rdenes significa que si el mercado se mueve en
contra y toca el precio stop, automticamente se cierra la posicin,
limitando por tanto las prdidas. Una orden stop loss tambin se
puede usar para consolidar las ganancias de una posicin abierta.

Dado de CMC Markets le garantiza el precio de cierre que usted

establezca, se le cobrar una comisin extra cuando coloque la
orden.
Las rdenes SG se deben colocar a una distancia mnima del
precio de cotizacin actual cotizado por CMC Markets.

Ejemplo: Orden Stop Loss para cerrar una posicin abierta

Usted ha comprado 1.000 CFDs de ABC a un precio de apertura
de 16,00. Su perspectiva sobre el valor es alcista, sin embargo
quiere limitar cualquier posible prdida caso de que no sea esta la
tendencia del valor y para ello coloca una orden stop para vender
1.000 CFDs de ABC a 15,00 limitando as su prdida si ABC cayera a
un precio de 15,00 o inferior.

No se pueden colocar rdenes SG durante la ltima hora de

cotizacin de acciones, ndices o sectores, ni tampoco cuando
CMC Markets as lo estipule, a su absoluta discrecin.
CMC Markets se reserve el derecho de cambiar, a su entera
discrecin, los trminos de las rdenes SG en caso de pago de
dividendos u ocurrencia de eventos corporativos (incluyendo,
pero ni limitndose a emisiones de derechos, splits de acciones,
emisiones de bonus o dividendos especiales).

Ejemplo: Orden Stop Loss para abrir una nueva posicin

Aunque el valor de cotizacin de la accin de la compaa ABC
en el mercado es de 16/16,25 euros, usted piensa que, en caso de
ascender hasta los 17 euros, con una gran probabilidad este valor
aumentar hasta los 18 euros. Por lo tanto, coloca una orden stop
loss para comprar 2.000 CFDs a 17. Esta orden permanecer en el
mercado hasta que el precio llegue a 17 euros (momento en el cual
se ejecutar la orden) o hasta el final del da (momento en el cual se
cancelar la orden).

Es importante tener en cuenta que la aceptacin, enmienda

o cancelacin de las rdenes SG estn sujetas a la discrecin
absoluta de CMC Markets.

Nota: CMC Markets no garantiza la ejecucin de las rdenes stop

loss al precio establecido, a no ser que se trate de rdenes con Stop
Garantizado (rdenes SG, ver Seccin 5.2.6). Al colocar una orden stop
loss, usted indica el precio al que deseara ejecutar dicha orden. En caso
de que este precio sea sobrepasado por un hueco de mercado o un
deslizamiento, ejecutaremos su orden al siguiente precio de mercado
que nos sea disponible (el cual puede o no ser el que usted fij en su
orden stop loss).

Cualquier enmienda realizada a una orden SG puede llevar

aparejada una prima adicional.
Las rdenes SG estn sujetas a comisiones extra en el momento de
colocar dichas rdenes. Estos costes dependern del instrumento
sobre el cual el cliente est operando, y se pueden ver en nuestra
Lista de Productos.
Nota: una orden SG slo se puede colocar una vez el mercado
est abierto y operativo. NO se pueden colocar fuera del horario
de negociacin del subyacente, ni media hora despus de abrir el
mercado, ni una hora antes del cierre de mercado.

5.2.4 Una Cancela la Otra (OCO)

Una orden OCO (las siglas en ingles corresponden a one cancels
the other, una cancela la otra) presenta una serie de ventajas si
quiere entrar y salir de un valor sin tener que estar continuamente
observando el mercado. Es la combinacin de una orden limitada
y una orden stop y se puede usar para obtener un beneficio si
el mercado se mueve a su favor o para limitar las prdidas si el
mercado se mueve en su contra.

Todas las rdenes SG son aceptadas a discrecin de la mesa de

operaciones de CMC Markets, y slo se pueden solicitar por
telfono.
6.

Gestin de su Cuenta

6.1

Confirmaciones

Ejemplo
XYZ opera a 24 y usted esta largo de acciones de XYZ a 22 .
Desea salir de su posicin (con ganancia) si el precio sube a 25, y
para el caso de que el mercado se mueva en su contra, establece un
nivel de 21 a partir del cual querra salirse del valor. Debera colocar
una orden stop para vender a 21 y una orden limitada para vender
a 25. Cualquiera de las dos rdenes que se ejecute primero cancela
automticamente a la otra.

Todas las posiciones abiertas por telfono son confirmadas a

nuestros clientes verbalmente en el momento de su ejecucin,
y las transacciones ejecutadas se enumeran en el extracto que
les enviamos diariamente. Los usuarios de nuestra plataforma de
negociacin tienen acceso a informes electrnicos en los que
pueden ver en tiempo real la confirmacin de la ejecucin de todas
sus rdenes. Adems, tambin tienen acceso a un extracto con todas
las operaciones de cada da.

5.2.5 rdenes encadenadas

Una orden encadenada es una combinacin de dos rdenes que
permite, a aquellos que no pueden monitorizar el mercado de
manera continua, sacar partido de ciertos movimientos del mercado,
protegiendo a su vez dichas posiciones desde un primer momento.

6.2

Posiciones
Los clientes de CMC Markets pueden acceder a sus posiciones en
tiempo real, al igual que a todas sus rdenes, operaciones y rdenes
pendientes.

Ejemplo
Las acciones de la Compaa XYZ cotizan a 24 y usted desea
comprar si el precio cae hasta los 23 pero salirse del valor si
el precio contina cayendo hasta 22 . Usted coloca una orden
encadenada para comprar XYZ a 23 y vender a 22 . La orden
de venta limitada solo se ejecutara en el mercado caso de que
acontezca previamente la compra de 1.000 ttulos de XYZ a 23 .

6.3

Extractos
Nuestros clientes pueden acceder a sus extractos online en cualquier
momento del da. Le enviaremos todos los das su extracto peridico
diario de sus operaciones y posiciones, siempre y cuando haya
realizado negociaciones el da anterior o tenga una posicin abierta
de das anteriores.

operacin.
Este extracto est compuesto por cinco secciones principales:
EUR (Euros): esta columna muestra la exposicin total de la
operacin ejecutada; en consecuencia, es el resultado de
multiplicar las dos columnas anteriores de precio y cantidad.

Confirmacin de operaciones
Resumen de posiciones abiertas

Posicin neta: muestra la posicin neta general del instrumento

negociado. Tambin muestra si usted mantiene una posicin larga
o corta al cierre de actividades, el precio medio y el valor total de
la posicin.

Detalle de saldo actual agrupado por divisas

Importes requeridos en concepto de garantas
Saldo de su cuenta

Valor de la posicin al cierre: muestra la posicin general que usted

traslada al da de actividades siguiente.

Al finalizar cada mes, le enviaremos el estado mensual con el

detalle de los siguientes conceptos:

Ganancia/Prdida de las operaciones: es la diferencia entre el valor

de la posicin al cierre y el valor de la posicin neta.

Confirmacin de operaciones

Intereses: es el monto de intereses adeudado/acreditado para las

posiciones a un da.

Posiciones abiertas
Detalle de saldo actual agrupado por divisas
Tipo de cambio

Garanta requerida: muestra el requisito de garanta para cada

producto que se mantiene.

Resumen de saldo de su cuenta

Detalle de su saldo actual agrupado por divisas

Nota: Es muy importante que compruebe todo el contenido en detalle

y que se comunique con nosotros inmediatamente si no est de acuerdo
con alguna parte su extracto. Adems, si visualiza sus extractos en lnea,
en la parte inferior ver un enlace que abre una pgina Web con la
explicacin del extracto, la cual puede resultarle muy til.

Saldo anterior: es el monto de cierta divisa que se traslada del da

de operaciones previo.

Esta seccin muestra todos los dbitos/crditos sobre el saldo de

la cuenta, por ejemplo, ajuste de medidas corporativas o crditos
y dbitos, incluidos los pagos. Asimismo muestra los saldos de las
diferentes divisas que el cliente tiene en su cuenta.

6.3.1 Desglose del extracto

Saldo actual: es el beneficio o prdida en cada divisa durante el da

de operaciones.. Tenga en cuenta que si negocia un instrumento
en determinada divisa, las ganancias y prdidas se consignarn en
esa divisa.

Confirmacin de operaciones
Esta seccin del extracto confirma todas las operaciones realizadas
dentro del da de operacin.
Hora de la operacin: es la hora GMT en la cual se ejecut la
operacin en su cuenta.

Total financiacin: muestra el impacto del efecto financiacin

(positivo o negativo) aplicable a las posiciones mantenidas de un
da para otro.

N de operacin: es el nmero de identificacin exclusivo de la

operacin generado por
Marketmaker para cada operacin ejecutada.

Tipo de cambio: es el tipo de cambio de cada divisa en que el

cliente mantenga posiciones abiertas, en trminos de la divisa base
de la cuenta

N de orden: es el nmero de identificacin exclusivo de la

operacin, generado por

Importes requeridos en concepto de garantas por posiciones

abiertas en CFDs sobre divisas

Marketmaker. Se trata de un nmero muy importante, ya que lo

debe citar cada vez que desee

Esta seccin refleja la garanta requerida para mantener sus

posiciones CFD abiertas sobre divisas. El total general es la garanta
acumulada necesaria para todas las posiciones CFD abiertas en la
divisa bsica del informe.

realizar una consulta respecto a una operacin.

Tipo de cambio
Esta seccin muestra el saldo de las divisas en las cuales usted ha
negociado y el tipo que utiliza para la reconversin a su divisa bsica.

Subyacente: esta columna muestra el instrumento sobre el cual se

abri o cerr cada operacin.

Saldo: de las divisas que tenga en su cuenta.

Usted compr (vendi): muestra el tamao total de la posicin que

usted compr o vendi. Todas las posiciones vendidas aparecen
entre parntesis ( ).

Tipo de cambio: el tipo de cambio utilizado para darle el

equivalente a su divisa bsica.

Precio: es el precio al cual se ejecut la operacin.

Equivalente de divisa bsica: esta cifra representa el saldo de capital

de la cuenta, en la divisa del informe.

Resumen de posiciones abiertas

Esta seccin muestra el beneficio o la prdida para cada operacin
ejecutada hasta el cierre de actividades del da en el cual se emite el
extracto.

Resumen del saldo de su cuenta Esta seccin muestra el capital total

de la cuenta, consignado en la divisa del informe y el saldo libre o
disponible que el cliente tiene en la cuenta para abrir posiciones
adicionales.

Nombre del instrumento negociado: muestra cada operacin

segn nmero de orden, de manera tal que se pueda enumerar
toda la informacin de beneficios y prdidas para cada una.

Contado total: es el nuevo saldo de la cuenta en la divisa bsica,

despus de tener en cuenta los beneficios y prdidas del da.
Capital abierto: Siempre debe estar en cero y se utiliza con fines
administrativos.

Instrumento negociado: esta columna confirma el tamao de

la operacin y si es una posicin largauna posicin corta (las
posiciones cortas aparecen entre parntesis).
Precio: esta columna confirma el precio al cual se ejecut la
6

 Garantas totales requeridas: es la garanta total requerida para

afrontar todas las posiciones abiertas.

FFER, tipo de Inters efectivo para fondos federales - Dlar

estadounidense

Saldo disponible: es el capital total menos las garantas totales

necesarias para mantener las posiciones abiertas. El capital total
libre tambin es el monto que usted tiene disponible para abrir
posiciones adicionales.

EONIA, tipo de inters ndice medio del Euro a un da - Euro

Es muy importante que conozca cul es su saldo total al final de

cada da, as como su garanta total requerida y su capital disponible.
Este extracto le proporcionar esta informacin y le indicar si usted
est cerca del nivel de aviso por insuficiencia de garantas.

RBA36, tipo de inters del Banco de Reserva de Australia AUD

(Dlar australiano)

TOIS, swap indexado Tom/Next (disposicin de fondos y

cancelacin al da siguiente) suizo CHF (Franco suizo)

NZOCR, tipo de inters efectivo oficial de Nueva Zelanda NZD

(Dlar neocelands)

6.3.2 Entrega de extractos e informes

Marketmaker

HIBOR, tipo de inters interbancario del mercado de Hong Kong

HKD (Dlar de Hong Kong)

Los clientes que utilizan la plataforma de negociacin en tiempo real

disponen de entrega directa electrnica y/o acceso 24 horas a travs
de Marketmaker a:

TONAR, tipo de inters medio a un da de Tokio JPY (Yen

japons)

Sus rdenes actuales, pendientes y contingentes

SIBOR, tipo de inters interbancario del mercado de Singapur

SGD (Dlar de Singapur)

Sus rdenes efectuadas

Su posicin global detallada

Al tipo de inters aplicable sumaremos (en el caso de una posicin

larga) o restaremos (en el caso de una posicin corta) un porcentaje
de 2,5.

Sus extractos e informes

En consecuencia, si asumimos que el tipo EONIA (tipo de inters

interbancario de la zona euro) es de 4,5%, entonces el inters a
pagar por un da ser igual a 32.080* 7%/360 das = 6,24. El cargo
aparecer en su informe diario como prdida en concepto de
financiacin. Los tipos de inters reales utilizados se mostrarn en la
misma fila. De esta forma puede comprobar el coste de financiacin
de cualquiera de sus operaciones.

E-mail
CMC Markets enviar a todos los clientes, en formato
electrnico, todas las comunicaciones, incluyendo los informes
y extractos peridicos y los avisos por insuficiencia de garantas.
Debe asegurarse de notificar a CMC Markets, sin demora,
cualquier modificacin en los detallesde contacto
suministrados inicialmente y que afecten a su domicilio, correo
electrnico o nmero de telfono. Nuestra principal va de
contacto con nuestros clientes es el correo electrnico. Segn lo
indicado en nuestras Condiciones Generales Contractuales, es
su responsabilidad asegurarse de que CMC Markets cuente con
su direccin de correo electrnico correcta en todo momento.
Usted podra dejar de recibir notificaciones o informacin
importantes que requieran su pronta intervencin en caso
de no notificarnos correctamente cambios en su direccin de
correo electrnico.
7.

Efecto Financiacin

7.1

Efecto Financiacin

7.2

Rollovers Futuros
Si se tiene una posicin en un contrato futuro, por ejemplo,
una materia prima, y sta se mantiene abierta hasta su fecha de
vencimiento, este contrato se cierra en esta fecha generando una
nueva posicin en el contrato siguiente.
El da del vencimiento se cierra la posicin al precio medio de cierre
publicado en nuestra plataforma.
Para determinar el precio de liquidacin de la posicin, se calcula
la diferencia media entre los precios de cotizacin del vencimiento
actual y el del siguiente vencimiento, aplicando la cifra resultante al
precio de cierre oficial del contrato.
La nueva posicin se reabrir al precio de liquidacin oficial, al da
siguiente del vencimiento del contrato anterior.

7.1.1 Acciones e ndices

Ejemplo:

Si decide mantener abierta una posicin larga de CFDs de un da

para otro, deber abonar una pequea cantidad en concepto de
efecto financiacin. El motivo es que, al operar con apalancamiento
y exponerse a una cantidad mucho mayor, al desembolsar slo una
mnima parte CMC Markets le est prestando el resto.

UKCRUDE ,de vencimiento septiembre tiene como fecha de

liquidacin el 15 de Agosto y se debe renovar la posicin al
siguiente contrato UKCRUDE de Octubre

Despus de las 23h, se aplicar el efecto financiacin a todas las

posiciones que usted mantenga abiertas. El tipo utilizado ser el
EONIA + 2,5% (para subyacentes de pases de la zona euro). Por
ejemplo, si el EONIA estuviera al 4,5%, el tipo que se aplicara a la
posicin total sera del 7%.

La diferencia media entre los precios de cotizacin de los contratos

de Septiembre y Octubre el 15 de agosto es de 40 puntos, es
decir, el contrato de Octubre est 40 puntos por encima que el de
Septiembre.

Para el contrato UKCRUDE de Octubre el precio de cierre oficial del

da 15 de Agosto es 45.20

En el ejemplo anterior, la posicin en UKCRUDE de Septiembre se

cerrar a 44.80 el 15 de Agosto y se reabrir el da 16 como una
posicin UKCRUDE de Octubre a un precio de 45.20

Del mismo modo, si usted mantiene abierta una posicin corta de

un da para otro, CMC Markets le abonar a usted anlogamente
la cantidad correspondiente al efecto financiacin, al tipo EONIA
2,5%.

La operativa anterior no conlleva ningn tipo de coste para el cliente.

El contrato vencido, dejar de ser negociado de acuerdo con lo
establecido por el mercado de referencia oficial. EL procedimiento
anterior es el que se realiza regularmente para todos los CFDs de
futuros, a excepcin del Oro y la Plata cuyos precios de liquidacin
sern los de los mercados de referencia oficiales.

Ejemplo:
Tomemos por ejemplo la posicin larga de 2.000 CFDs sobre
Telefnica (TEF). El precio de mercado es de16,04. La exposicin
total de la posicin es 2.000 x 16,04 = 32.080. Si usted tuviese que
tomar prestado de un banco la cantidad de 32.080 y mantuviera
este prstamo de un da para otro, se le cobrara el inters de una
noche, y esto es exactamente lo que haramos en este caso.

8.

Nuestros tipos de inters por efecto financiacin se basan en el

inters aplicable segn la divisa de la operacin.

8.1

Operar con Garantas

Qu es el requerimiento de garanta
Requerimiento de garanta es un trmino derivado del mercado
de futuros, utilizado para referirse a operaciones apalancadas en
productos financieros. En su formato ms sencillo, si se le ofrece la

LIBOR, tipo de inters del mercado interbancario de Londres

Libra esterlina

negociacin de un instrumento con un requerimiento de garanta

del 5%, usted solamente necesitar depositar el 5% del coste de
compra total de esa transaccin para abrir la posicin.

proporcionar el informe de posiciones abiertas en lnea cuando lo

solicite.
Tenga en cuenta que solamente podr operar y mantener posiciones
abiertas sobre la base de fondos liquidados en su cuenta, no sobre la
base de fondos en trnsito.

Ejemplo:
Usted compra 100 CFDs sobre acciones en la Empresa A a 1.
Adquirir dicho paquete de acciones costara 100, pero con un
requerimiento de garanta del 5%, abrir una posicin en CFDs slo le
requerir un desembolso de 5. Esto resulta atractivo para aquellas
personas que no desean mantener la posicin por un perodo
prolongado y supone operar con apalancamiento. En este caso el
cliente solamente ha pagado 5; si las acciones compradas suben
5 cntimos de euro y usted deshace su posicin, habr realizado
una ganancia de 5 sobre una inversin de 5, es decir, 100% de
rendimiento. En el caso de un comprador de acciones al contado,
se habra realizado un rendimiento del 5%. Un margen de garanta
del 5% proporciona un apalancamiento de las operaciones igual al
depsito inicial multiplicado por veinte, o de 20 a1.

Nota: Slo se le permitir operar y mantener posiciones abiertas

en funcin de los fondos deque disponga en su cuenta, nunca en
funcin de fondos prometidos o en trnsito.
8.6

Se produce saldo negativo cuando capital total cae por debajo del
depsito de garanta requerido. Si su cuenta tiene saldo negativo,
debe reducir las posiciones abiertas, por lo menos hasta que el
saldo de capital total de su cuenta supere el depsito de margen de
garanta requerido.
8.7

La garanta requerida por CFD de acciones se calcula en forma de

porcentaje.
8.2

Garanta requerida

Cerrar una o ms de sus posiciones abiertas, a fin de reducir la

garanta al nivel necesario, y/o
Ingresar fondos adicionales en su cuenta para mantener los
requisitos de margen de garanta.

Variacin de garanta

En este caso, se le podr realizar un aviso por insuficiencia de

garanta (es decir, solicitarle que deposite fondos adicionales en su
cuenta para mantener las posiciones abiertas), aunque le rogamos
tenga en cuenta que no estamos obligados a ello y que cada cliente
es el nico responsable de monitorizar sus posiciones abiertas y sus
requerimientos de garanta. En cualquier caso, si usted no mantiene
un nivel de garanta suficiente en su cuenta o fondos suficientes
para cumplir con el requisito de garanta, podremos cerrar su(s)
posicin(es) abierta(s) o tomar las medidas que consideremos
necesarias. Rogamos consulte las clusulas 4, 5 y 32 de los Trminos
Comerciales.

Una vez abierta una posicin y separado su requerimiento de

garanta de su saldo total, dicha garanta variar en funcin de la
evolucin del precio del activo subyacente.
Ejemplo:
Usted compra 2.000 CFDs de TEF a 16. La exposicin total de su
operacin es de 2.000 x 16 = 32.000. La garanta requerida para TEF
es del 4% por lo que separaremos 32.000*4% = 1.280 de su saldo
total en concepto de garanta.
Si el precio de TEF baja a 15,9, en su cuenta se reflejara una
prdida de 200 (10 cntimos de euro por cada uno de los 2.000
CFDs). Esta prdida se restara de su saldo total, y si no cerrase su
posicin, la nueva exposicin total de su posicin en TEF sera de
2.000*15,9 = 31.800, que multiplicada por el requisito de garanta
del 4% resultara en una garanta de 1.272. En algunos casos, si su
prdida fuera muy grande podramos requerirle que ingrese ms
fondos en su cuenta en caso de que su saldo total no fuera suficiente
para cubrir el requisito de garanta de su posicin.
8.4

Antes de que su capital total caiga por debajo de la garanta

requerida, es recomendable que coloque una orden stop loss con
nosotros para tratar de evitar que se genere un saldo deficitario en su
cuenta. Nuestra poltica no prev el otorgamiento de condiciones de
pago aplazado en ninguna cuenta. En el prrafo 4.3 de esta seccin
1 de la Gua podr encontrar detalles sobre las rdenes Stop y las
rdenes Stop Garantizado.
8.8

Requisitos de garanta

Insuficiencia de garanta (Nivel Tope) / Liquidacin

Se pueden colocar rdenes stop loss para su(s) posicin(es) abierta(s)
al nivel en el cual el capital total caiga por debajo del mnimo que
requerimos como margen de garanta. Este nivel se denomina
insuficiencia de garanta o nivel tope, y debajo del mismo sus
posiciones abiertas se podrn cerrar o liquidar automticamente.
Todas las liquidaciones en su cuenta se realizarn a una valoracin
justa y razonable. Como resultado de tal liquidacin usted ser
responsable de cualquier prdida en que incurra la cuenta. Las
definiciones y clculos de los precios de liquidacin se pueden
encontrar en las reas de instrumentos individuales de la Seccin 2
de esta Gua de Operaciones.

Los requisitos de garanta difieren segn los productos. Por ejemplo,

en acciones parten del 4%, en ndices y divisas del 0,5% y en materias
primas, sectores y tipos de inters del 1%.
8.5

Avisos por insuficiencia de garantas

Si el mercado evoluciona desfavorablemente y su capital total cae
por debajo de la garanta requerida, usted dispone de las siguientes
opciones:

Es el depsito requerido para abrir una posicin sobre un

instrumento con nosotros, despus de haber abierto su cuenta.
Nuestro porcentaje de garanta inicial sobre acciones es desde el 4%,
y sobre ndices y divisas desde el 0,5%.
8.3

Saldo negativo

Saldos
El saldo de su cuenta fluctuar de acuerdo con la moneda que usted
haya elegido para operar, segn las operaciones que usted realice y
las posiciones que se mantengan.
Durante la vida de las operaciones, los saldos de dichas posiciones
se valorarn al tipo medio del mercado actual. En consecuencia, su
saldo es constantemente calculado de acuerdo con los movimientos
del mercado. Al final del da, con los tipos de inters medios al cierre
(o segn el ultimo precio negociado), se calcular su saldo de cierre
diario.

Si se activa el nivel de insuficiencia de garanta, no se le permitir

operar en su cuenta hasta que se haya restaurado el saldo de capital
al nivel de la garanta requerida.
Los avisos por insuficiencia de garanta se pueden realizar a cualquier
hora del da y en caso de no ser posible comunicarse con usted o si
usted se encontrase de viaje, es necesario coordinar vas alternativas
de pago. Le rogamos consulte nuestras Condiciones Generales
Contractuales respecto de la falta de pago de las demandas de
cobertura suplementaria y de la modificacin en los requisitos de
garanta.

Este saldo es el que se utiliza para evaluar el requisito de garanta, al

cual usted debe hacer frente a la luz de las posiciones actuales y las
nuevas posiciones potenciales que tal vez le interese tomar.
Despus de abierta la posicin siempre es necesario mantener la
garanta requerida al abrir la posicin, as como los incrementos
de garanta adicionales que puedan ser requeridos en virtud de los
cambios de precio del subyacente. Cada cliente es responsable de
asegurar que su cuenta tenga un nivel de capital suficiente en todo
momento, especialmente en los perodos de gran volatilidad en los
mercados.

8.9

Beneficios/Prdidas de las operaciones

Los beneficios realizados en sus operaciones aumentan el saldo
de capital de su cuenta. Previa solicitud podr retirar de su
cuenta cualquier capital excedente. Las prdidas incurridas en sus
actividades de operaciones reducen el saldo de capital de su cuenta
y, en consecuencia, el capital disponible para realizar operaciones o
mantener posiciones.

Para ayudarle a monitorizar su saldo, encontrar un resumen de

su capital, junto con sus requerimientos de garanta, en su informe
diario que puede obtener en cualquier momento desde nuestra
plataforma de negociacin. Adems, nuestra Mesa de Ayuda le

9.
9.1

Pagos

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Cmo ingresar fondos

Los clientes podrn depositar fondos a travs de tarjetas de crdito
o dbito aprobadas o mediante transferencia bancaria ordinaria u
OMF. Su cuenta debe tener fondos para que usted pueda operar con
ella.

Cmo puedo abrir una cuenta en CMC Markets?

Es bastante sencillo, slo hace falta rellenar el formulario de Apertura de
cuenta el cual podr encontrar en nuestra pgina web, asmismo deber
hacernos llegar fotocopia de su DNI o Pasaporte vigente y un comprobante de
domiciio, el cual puede ser una factura de luz, agua, gas, recibo bancario, etc.
Finalmente el ltimo paso es realizar el ingreso mnimo a travs de transferencia
bancaria, el cual es de 300, con estos sencillos pasos puede tener acceso a
una cuenta con nosotros y operar a travs de CMC Markets.

Nota: El primer ingreso que efecte en su cuenta deber ser mediante

transferencia bancaria.
Le rogamos se asegure de que cualquier transferencia que se realice
provenga de una cuenta bancaria a su nombre y no a nombre de
terceros. En determinadas circunstancias, las rdenes de pago por
parte de terceros pueden ser devueltas. Si usted est analizando
esta posibilidad, le recomendamos que se ponga en contacto con
nuestra Mesa de Ayuda antes de que se solicite el ingreso de fondos.
9.2

CMC Markets me podra brindar algn servicio de asesoramiento?

No. CMC Markets bajo ningn concepto ofrece servicios de asesoramiento,
ya que cada cliente es responsible de las posiciones que toma a travs de
nosotros.

Cmo retirar fondos

Normalmente es posible extraer fondos de su cuenta a cualquier
hora, con 24 horas de preaviso, siempre y cuando los mismos no se
encuentren inmovilizados como garanta requerida. CMC Markets
no transferir fondos a una cuenta bancaria distinta de la del titular o
titulares de la cuenta.

9.3

Si abro una posicin y llega a vencimiento puedo mantenerla para el da

despus del vencimiento?

Remuneracin de la liquidez en cuenta.

S, de hecho CMC Markets se encarga de realizar el roll over automtico el

cual le saldr mucho ms barato que si usted cierra la posicin y abre la del
siguiente vencimiento.

Las cuentas de CMC Markets no remuneran la liquidez bajo ningn

trmino.

Cmo puedo ver el saldo de mi cuenta y mis posiciones?

CMC Markets le envia todos los das un extracto diario a su email, de la
misma forma puede consultar su saldo y posiciones desde nuestra plataforma
Marketmaker o llamando a nuestro nmero de atencin al cliente.
Cul es la cantidad mnima con la que puedo invertir en cada
instrumento en CFDs?
La unidad mnima es 1 CFD, esto aplica para ndices, Acciones, Tipos de Inters,
Materias Primas, etc.
Si opero con CFDs cmo afectan los dividendos?
Los ajustes por dividendos podr verlos claramente en sus extractos diarios,
asmismo si usted tiene posiciones compradas en CFDs sobre acciones se
le abona en efectivo el valor del dividendo, si usted tiene posiciones cortas
o vendidas, se le realiza el cargo correspondiente. Finalmente si usted tiene
cualquier duda respecto a los eventos corporativos que afecten las posiciones
que tiene en cartera puede contcatar a nuestros dealers.
Cules son las ventajas de operar con CFDs
Las principales ventajas es el poder operar al alza o a la baja, la gran diversidad
de mercados disponibles, las ajustadas horquillas as como el apalancamiento.
Por qu operar con CMC Markets?
CMC Markets le ofrece las comisiones ms competitivas, horquillas estrechas,
y la posibilidad de operar en ms de 1000 subyacentes. Asmismo tiene a su
disposicin la plataforma Marketmaker con la cual tiene a su alcance un gran
nmero de herramientas de anlisis a su disposicin.
Gua de trading Seccin 1 20
Se puede limitar el riesgo?
CMC Markets ofrece diversas herramientas para mitigar el riesgo tales como
las rdenes Stop garantizado, Stops, rdenes OCO e incluso con una cuenta de
riesgo limitado se pueden limitar las prdidas.
Cmo se calculan las garantas requeridas?
Primero se debe multiplicar la posicin que tiene por la garanta inicial
requerida, la garanta se calcula como un porcentaje del valor del activo en el
que se encuentra posicionado, las garantas pueden ser desde un 0,5% como lo
es en algunos ndices o como es en el caso de algunas acciones desde un 5%.
Cul es la diferencia entre garanta y depsito requerido?
Ambos trminos son lo mismo, ya que en los dos casos se hace referencia a la
cantidad que se necesita para abrir una posicin.

Si el saldo de mi cuenta es inferior a la garanta requerida CMC Markets

me cerrar las posiciones?
En el momento que el saldo de su cuenta sea inferior a la garanta exigida, CMC
Markets contacta por medio de email a sus clientes ya sea para aadir liquidez
a su cuenta o para cerrar parcial o totalmente las posiciones mantenidas, de
lo contrario CMC Markets se reserva el derecho de cerrar las posiciones para
evitar que una cuenta quede con saldo negativo.
En qu mercados puedo operar?
CMC Markets le ofrece una gran variedad de mercados incluyendo ndices,
acciones, divisas, tipos de inters, materias primas y sectores. Para mayor
informacin, consulte nuestro listado de productos.
Es posible operar en horas distintas al horario de mercado regular?
En algunos productos s que es posible tal y como es el caso de los ndices
americanos algunos ndices europeos, etc, para tener mayor informacin
consulte nuestro listado de productos.
Podra recibir asesoramiento por parte de CMC Markets sobre mi
posicin?
CMC Markets nicamente ofrece el servicio de intermediacin, por lo que no
se realizan recomendaciones ni se emiten juicios ni opiniones de mercado, por
lo que este servicio no se ofrece a nuestros clientes.
Seccin 1.21
Es posible ver mi posicin y obtener extractos de mi cuenta online?
S, lo puede hacer desde Marketmaker en versin de PC o en la versin
web a la cual puede acceder desde nuestra pgina web, asmismo si tiene
cualquier consulta est nuestro departamento de atencin al cliente a su entera
disposicin.
Debo cancelar las rdenes pendientes una vez cerrada mi posicin?
S, siempre y cuando su intensin no sea la de abrir nuevas posiciones, ya que
estas no se cancelan automticamente.

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