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INTRODUCCIN
CAPTULO I
EL PROBLEMA
durante el proceso investigativo y las sugerencias que genera cada estudio para
llegar a una propuesta que orienta el trabajo presente y futuro en este campo, en
donde ms all de lo que se debe hacer, se debe ser y ms all de construir
andamios para la espiritualidad ajena, se observa la pertinencia de trabajar en los
propios para reconocer la trascendencia del ser humano. (Snchez, 2004).
Evidentemente cuando se lee o se escucha la palabra satisfaccin se tiene en
cuenta lo difcil que resulta para el profesional de enfermera cubrir las
expectativas que el usuario trae consigo, ya lo dijo Martha Rogers, la expectativa
de cada usuario es nica y esta tambin sujeta a cambios durante el proceso de su
estancia en la institucin de salud. (Potter, 2011).
La espiritualidad es esencial en la naturaleza humana y es el recurso ms profundo
y potente de sanacin que tiene la persona. (lvarez, 2009).
Las necesidades espirituales y el mantenimiento del bienestar espiritual son
componentes importantes en el ser humano, pero con frecuencia es un aspecto
olvidado y no ofrecido en el cuidado holstico que se le ofrece al paciente, las
creencias religiosas o espirituales asumen gran importancia en el momento de la
enfermedad y en momentos trascendentales en la vida de la persona. (Surez,
1998).
En la revisin bibliogrfica acerca del papel que tiene la Espiritualidad sobre la
salud, y se evidenci experimentalmente cmo la espiritualidad puede convertirse
en una poderosa fuente de fortaleza, ya que capacita al individuo a hacer cambios
positivos en su estilo de vida y a tomar conciencia de cmo las creencias,
actitudes y comportamientos pueden afectar positiva o negativamente su salud. Se
evidencia, en este trabajo, cmo las prcticas religiosas pueden ayudar a las
personas a sobrellevar el estrs del da a da, y especialmente, a aquellas
sometidas al estrs agudo. Por otro lado debemos conocer que la religiosidad y la
espiritualidad, como estrategias de afrontamiento, parecen estar asociadas a una
mejor salud mental y a una rpida adaptacin al estrs, particularmente, al estrs
prolongado. Se demuestra ampliamente en la literatura revisada, cmo al
promover el bienestar existencial del individuo, ya sea a travs de sus creencias
religiosas o sus prcticas espirituales, se favorece una mejor funcin del sistema
inmunolgico, toda vez que la espiritualidad favorece un estilos de vida diferente
El propsito
El presente estudio se desarrollo con una base de conocimientos cientficos y
humansticos que permitan una prctica de cuidado, responsable y coherente con
cultura, que se ajuste de una manera razonable a las necesidades, valores, creencias
y los modos de vida de los individuos a quienes cuida.
Objetivos
Objetivo general:
Conocer la relacin que existe entre la Calidad del Cuidado de Enfermera y el
nivel de Satisfaccin de las Necesidades Espirituales en los pacientes del servicio de
emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Objetivos especficos.
Determinar la relacin entre la calidad del cuidado de enfermera y entorno
a las necesidades espirituales de los pacientes, en trminos de atencin
espiritual, de orientacin vocacional humanstica, apoyo personal y
esperanza, valoracin de su yo y su entorno de vida de actitudes y
comunicacin espiritual.
Determinar el nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales de los
pacientes en trminos de (a) sentido de pertenencia, amor y respeto, (b) Lo
Divino, (c) positividad, gratitud, esperanza y paz, (d) significado y objetivo
de la vida, (e) moralidad y tica, (f) reconocimiento de la belleza y (g)
resolucin ante la muerte.
Determinar el nivel de calidad del cuidado espiritual con las variables
socioculturales de los entrevistados.
Justificacin del problema
El presente estudio busca la relacin que existe entre la calidad del cuidado
que proporciona la enfermera(o) a los pacientes hospitalizados y el nivel de
satisfaccin espiritual; por lo tanto,
Trascendente.
Establecer los sustentos tericos y metodolgicos del cuidado de enfermera,
para la satisfaccin de las necesidades del paciente a fin de que las autoridades puedan
utilizarlos para el servicio eficiente de los hospitales.
Viabilidad metodolgica.
Esta investigacin trascender y reivindicar como fundamento terico del
aspecto esencial del cuidado de enfermera, frente al paciente revalorando los valores
humansticos sin condicionamiento
Viabilidad institucional.
La investigacin es pertinente y viable, porque tiene apoyo de la institucin
Aporte prctico: Los enfermeros tenemos
de la
enfermeria.
Hiptesis
Hiptesis principal
Si existe relacin significativa entre la calidad del cuidado de enfermera y el
nivel de satisfaccin de las necesidades espirituales de los pacientes en el servicio de
emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica, entonces cuanto ms eficiente
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Definicin conceptual
Variable independiente: Calidad del cuidado de enfermeria:
La calidad del cuidado consiste en la aplicacin de las ciencias y tecnologas
mdicas, en una forma que maximice sus beneficios para la salud sin aumentar en
forma proporcional sus riesgos. (Donabedian, 1992)
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Operacionalizacion de variables.
Variable
Definicin
Definicin
conceptual
Calidad del La
calidad
cuidado de atencin
enfermeria
operacional
de Son las acciones Evaluacin
consiste que
realiza
en la aplicacin de personal
las
ciencias
medicas,
Indicadores
e
el implementacin
de de
y enfermera
tecnologas
Variables
Dimensin
la
atencin
con espiritual
una especializados
forma
que habilidades
para
Definicin
Definicin
maximice
sus ejecutarlas y as
conceptual
operacional
beneficios para la satisfacer
las
salud sin aumentar necesidades
en
proporcional
Dimensin
del
paciente.
cuidado
de La
riesgos.
enfermera
(Donabedian ,1992)
calidad
el profesionalizacin
del calidad
de
la
consejera
humansticos,
paciente
tecnolgico
conocimientos
en
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1. Informe oral de enfermera sobre el funcionamiento
al
profesionales
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Nivel de
Es el anhelo de
Conjunto de
Amor, pertenencia
Satisfaccin
tener
actividades que
y respeto
de las
significado,
planifica y realiza el
profesional de
4. Para la compaa.
Necesidades amor, e
espirituales
perdn que
satisfacer las
puede
necesidades
satisfacerse en
emocionales y
Positividad,
una dinmica
espirituales del
gratitud esperanza
personal en la
enfermo
y paz
Lo Divino
relacin de la
trascenda
espiritual.
Significado y
1. Tener esperanza
(Herrera, 2004)
objetivo
Moralidad y tica
Reconocimiento de
la belleza
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1.Reconocimiento de la belleza
2.Apreciar la msica
3.Apreciar la naturaleza
1.Para abordar cosas insatisfechas antes de la muerte
2.Para abordar las preocupaciones acerca de la vida despus
de la muerte
3.Tener un conocimiento ms profundo de la muerte y del
morir
4.Perdonar a usted y otros
5.Revisar su vida
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Antecedentes
En el mbito internacional
En Colombia, han encontrado que, en el estudio realizado en el hospital
Universitario San Ignacio de Bogot, el cuidado brindado por enfermera presenta
deficiencias, hallndose su mayor dficit a nivel de la comunicacin lo cual al
mejorarse podra contribuir al establecimiento de una interaccin ptima, facilitara
dar informacin precisa, clara y oportuna y esto redundara en el inters por parte de
enfermera de entender aspectos diferentes al puramente fsico, para as brindar
cuidado integral ,Tambin este estudio hace nfasis en las actividades de enfermera,
debido a que la administracin de medicamentos fue el nico procedimiento de tipo
asistencial que se contempl en el estudio evidencindose que , las enfermeras ponen
poca participacin en la satisfaccin de las necesidades emocionales y espirituales de
los pacientes y que la falta de interrelacin enfermera-paciente trae como
consecuencia que ella no visualice o no s percate que el paciente es un ente con
emociones y manifestaciones espirituales en su desarrollo como ser humano. (Ariza y
Daza, 2008)
Mediante un estudio realizado, se demostr mediante un anlisis a 548
enfermeras que perciban la espiritualidad y provean cuidado espiritual en la prctica
clnica. De acuerdo con los resultados, el 71.4% identific en el paciente la necesidad
espiritual, aunque slo el 39.9% se senta capacitada para llenar estas necesidades. La
realidad de los escenarios de cuidado es que muchas veces el cuidado espiritual es
delegado al sacerdote, pastor, ministros y el personal de enfermera muchas veces no
participa en el mismo, ya sea porque no se siente capacitado para ofrecer el cuidado o
porque no tiene el tiempo suficiente para proveer este cuidado. Es demasiado
frecuente en enfermera comprobar que los profesionales no ponen demasiado nfasis
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Es de suma
enfermeras sean agradables con ellos o los traten como individuos nicos, quienes
desean ser tratados con gentileza, respeto y atencin. (Morales, 2004).
En el mbito nacional
El cuidado espiritual que brinda el profesional de enfermera, es holstico,
significa considerar a la persona en todas sus dimisiones de su identidad, fsica,
intelectual, social, emocional, espiritual y religiosa. De esta forma, el cuidado de
enfermeria pasa de cuidar el cuerpo a cuidar a la persona en la experiencia de la
alud.- enfermedad .A travs de este tipo de de cuidado el profesional de enfermeria
ayuda al paciente a experimentar el bienestar dentro de su enfermedad, a recuperarse
o tener una muerte en paz y con dignidad. (Bulln y Gabino, 2009).
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En su tesis cuyo ttulo cules son las necesidades espirituales de los pacientes
terminales del servicio de medicina del Hospital Nacional Dos de Mayo? concluye:
que la autonoma como principio de la biotica, exige el respeto a la capacidad de
decisin de los pacientes terminales, y el derecho a que se respete su voluntad, en
aquellas cuestiones que se refieren a ellas mismas, determinando as el curso de su
propia existencia. Si se comprende las necesidades espirituales de los pacientes en
etapa terminal de sus vidas, se percibe que el hombre es un ser nico conformado por
cuatro componentes: fsico, psicolgico, social y espiritual. Asimismo el paciente
terminal se aferra a un Ser Supremo, a un Dios Omnipotente, dador de vida y muerte;
y a travs de sus constantes oraciones, confirma su fe. (Alarcn, 2009)
En el
trabajo
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CAPTULO II
MARCO TERICO
Fundamento Bblico
Este proyecto est basado sobre el principio bblico registrado en Mateo 22:39, el
cual refleja el deseo de Dios expresado en Amars a tu prjimo como a ti mismo,
esto significa que debemos seguir los pasos de Jess quien exhorta a que tratemos a
los dems como quisiramos que nos traten a nosotros y como seres creados por Dios,
fuimos creados a su imagen y semejanza. Tambin sabemos que nuestro ser est
compuesto por un cuerpo, alma y espritu (1ra de Tesalonicenses 5:23.) Partiendo de
esta premisa es importante definir el trmino de espiritualidad y conocer el significado
en su forma ms amplia y diversa.
La investigacin en salud abarca
fenmenos
al ser humano y
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La doctora Jean Watson, autora de teora del cuidado Humano, sostiene que
ante el riesgo de deshumanizacin en el cuidado del paciente, a causa de la gran
restructuracin administrativa de la mayora de los sistemas de cuidado de salud en el
mundo se hace necesario el rescate del aspecto humano, espiritual y traspersonal en la
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profesionales de enfermera.
Para Watson , la relacin de cuidado se caracteriza por:
Esta relacin describe cmo la enfermera va mas all de una evaluacin objetiva,
mostrando preocupacin (inters) hacia el significado subjetivo y ms profundo de la
persona en cuanto a su propia situacin de salud. Este acercamiento destaca la unidad
tanto de la enfermera y del paciente, y tambin la mutualidad entre los dos individuos
que es fundamental a la relacin. Como tal, la preocupacin de la cuida y del cuidado,
se conectan en una bsqueda, y quizs para la trascendencia espiritual de sufrimiento.
La teora de Watson proyecta una reverencia por las maravillas y misterios de la vida,
un reconocimiento de la dimensin, y una fundamental creencia en el poder interno de
los procesos de cuidados humano para producir conocimiento y cambio. (Watson,
1999).
Segn Henderson, el objetivo de enfermeria es mantener o restaurarlas
necesidades fundamentales del ser humano. El paciente de los servicios de enfermeria
es un ser total, integral que tiene necesidades fundamentales, cuya funcin especfica
es ayudar al a los clientes, enfermos o sanos a llevar a cabo sus actividades que
contribuyen a la salud, recuperacin o a una muerte en paz. La enfermera debe ver
cada paciente con individuo complejo, cuya independencia le hace muy diferente de
los dems en cuanto a l satisfaccin de esas necesidades. (Bastidas, 2003).
de
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optimismo, para que puedan conducir su profesin, con u alto sentido tico y de
satisfaccin propia. Asimismo el cuidado de enfermeria radica en su naturaleza
humana y social de interaccin entre el profesional de enfermeria y el paciente, en
esencia es dirigido a cuidar, apoyar, acompaar y educar a individuos, en el logro y la
recuperacin de la salud mediante la realizacin de sus necesidades humanas
fundamentales. (Soles, 2010)
Calidad
y profesional, eficiente
cualquier otra rea de servicios en aquello que miden estndares de estructura, proceso
y resultados
La definicin que da la OMS, a calidad es un Alto nivel de excelencia
profesional usando eficientemente los recursos con un mnimo de riesgos para el
paciente, para lograr un alto grado de satisfaccin por parte de ste y produciendo un
impacto final positivo en salud. (Dvila y Tito, 2007).
Se puede expresar que la calidad de la asistencia sanitaria en dar respuestas
adecuadas a las necesidades y expectativas del usuario de los servicios de salud, con
os recursos humanos y materiales de que disponemos y el nivel de desarrollo
cientfico actual. En el contexto de atencin a los usuarios en los servicios de
emergencia de las diferentes instituciones prestadoras
de servicios de salud, el
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una
mejor
de los
establecer planes de
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(PAE)
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Cuidado espiritual.
En la tarea de cuidar, principalmente en el plano de la relacin de ayuda, es
importante estar receptivos a todos estos elementos que son fuente de comunicacin
de la recepcin individual y subjetiva de la persona enferma y necesitada de ayuda, y
esto es as, porque la enfermedad, estudiada desde el paradigma biomdico, tiene sus
manifestaciones y experiencias fsicas y fisiolgicas, pero, desde un enfoque
antropolgico, afecta el cdigo subjetivo del ser humano, a su interioridad y a su
mundo emotivo y relacional. (Cnovas Tomas).
La espiritualidad, en cada persona, es considerada como fuente de fortaleza
para asumir la enfermedad pues le provee armas para darle sentido al sufrimiento para
que as estas influyan en la modificacin en su estado de nimo, que al mejorar, le
permitir tomar decisiones sobre su participacin en la recuperacin de su salud y en
su respuesta al tratamiento. Puchalski (2006)
Por otra parte, se ha definido el cuidado espiritual como hacer los arreglos para
satisfacer las necesidades espirituales de la persona cuidada, incluye ayudar a la gente
a identificar y desarrollar su perspectiva espiritual y su conciencia personal de
espiritualidad y de sus componentes as como ayudar a las personas a satisfacer sus
necesidades espirituales propiciando a travs de una relacin de cuidado la
satisfaccin de las necesidades espirituales. Ayudar a las personas a identificar y
desarrollar su perspectiva espiritual y su conciencia personal de espiritualidad.
(Snchez, 2004)
Apoyo y consejera al paciente.
La consejera es una herramienta teraputica de efectividad probada para
muchas condiciones que involucran cambios conductuales. Se basa en el principio de
autonoma del paciente, que considera su multidimencionalidad y que estimula su
autoeficacia, ayudndole a describir sus propias estrategias
adaptativas. Permite
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fondo del mar. Sin embargo, en muchas personas, quedan lastimaduras emocionales
que necesitan ser sanadas. Esto tambin es parte del proceso de crecimiento espiritual
y un gran paso hacia la santidad. El consejero cristiano es el instrumento de Dios para
la liberacin emocional y para encaminar al creyente hacia una vida plena en donde
puede ser de bendicin para otros. Cuando algo nos lastima emocionalmente decimos
que nos duele hasta el alma. Es de suma importancia buscar ayuda para esta parte de
nuestra vida que no solamente nos daa a nosotros, sino tambin a los que nos rodean.
Alguien con daos emocionales no puede ser efectivo en su vida cotidiana como padre
o esposo, ni tampoco en el trabajo, y mucho menos en la obra de Dios, porque no lleva
una vida feliz. Uno puede haber recibido a Cristo y amar a Dios, pero si sus problemas
emocionales no estn resueltos, no puede dar un buen testimonio. (Ministerio de
consejera, 2011)
Un renombrado neurocirujano nos dice que Pensar en Grande y utilizar
nuestros talentos no significa que no tendremos dificultades a lo largo del camino. La
manera como encaramos esos problemas determina como terminaremos. Sea cual
fuere la direccin que elijamos, si podemos percibir que cada valla que saltamos nos
fortalece y nos prepara para la prxima, ya estamos en camino del xito. (Carson,
2010)
Referencia a los profesionales.
La enfermera emergi desde un "ambiente religioso" y en el que el amor de
Dios y la humanidad eran expresados a travs del cuidado, la compasin y la caridad
hacia los enfermos y los pobres. La enfermera estudia el cuidado de la experiencia de
salud de los seres humanos.
La enfermera es fundamentalmente el desarrollo de una actividad humana, es
profesin, ejercida con la labor de cuidado sobre la realidad frgil y vulnerable del ser
humano, aportando una visin del ser humano que se desprende de la accin de cuidar
y de atender a la persona enferma. Siguiendo a Torralba podemos afirmar que nadie
conoce mejor que el profesional de enfermera al ser humano enfermo, a la persona
enferma, doliente, porque precisamente su accin se desarrolla en el epicentro de este
mundo (Toralba, 1998).
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evitarse. Las puertas se han de abrir y cerrar con cuidado, toda la familia debe
conservar la tranquilidad. En casos de fiebre, se necesita especial cuidado cuando
llega la crisis y la fiebre est por disminuir. Entonces hay que velar constantemente.
La ignorancia, el olvido y la negligencia han causado la muerte de muchos que
hubieran vivido si hubiesen recibido el debido cuidado de enfermeras juiciosas y
atentas (White).
Al ofrecer nuestros servicios debemos pensar en lo ms noble y digno de la
hospitalidad. Servir con nobleza da identidad a nuestras instituciones. Los valores
interpelan, desafan, estimulan, hacen vivir y nos comprometen. La enfermera
tambin comprende tcnicas, recursos, mtodos cientficos, eficiencia. Nuestro trabajo
profesionalizado ha de ir siempre precedido de una elaboracin rigurosa de objetivos,
sometida a una serie de premisas pertinentes, lgicas, concretas, realizables,
observables y medibles. Debe tambin ser una hospitalidad dada en equipo, pues en
este quehacer confluyen muchas profesiones. (Stella Maris).
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si facilitamos las
Comunicacin
El ser humano tiene botones crticos que al ser presionados generan
conductas explosivas que destruyen la comunicacin.
Comunicacin es un proceso cotidiano y a la vez complejo. Porque una vez
salida de la boca no vuelve a encerrarse dentro de ella. Ahora bien, la comunicacin
vista como un proceso, puede ser bidimensional, su contenido doble: intelectual y
afectivo, Es decir por un lado est constituido por el mensaje explicito que trasmite el
emisor, y por lado le acompaa lo afectivo, estado de nimo, disposicin en que cobra
importancia como el tono de voz, mirada, gestos faciales y corporales. (Torrealva,
2002)
La comunicacin como proceso esencial para la relacin humana es una
herramienta indispensable en el desempeo del profesional de enfermeria, ya que la
enfermera (o) tiene el don y la responsabilidad de dar cuidado y proveer satisfaccin,
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que se pueda
la experiencia
de la enfermedad y el
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amor romntico hasta el amor entre padres e hijos, entre amigos e incluso el amor por
un animal.
lvarez (citado por Bulln, 2009) afirma que rezar por el paciente y con el
paciente puede ser un alivio y para nosotros.
.
Pertenencia
La pertenencia es vista como una conexin interpersonal, en la cual el sujeto se
complementa a medida de que se conecta con su ser interno, reconoce sus fortalezas
con otros y en el ambiente para tener soporte social y con Dios, o algn poder superior
que exceda sus recursos ordinarios. El sentido de perteneca significa arraigo que se
considera importante, como las personas, cosas, grupos, organizaciones o
instituciones, que contribuye a alejar o atenuar la soledad, que hoy afecta a los grandes
conglomerados humanos, promoviendo insensibilidad egosmo, desconfianza y un
sentimiento progresivo de inseguridad y desamparo. Si no tenemos arraigo por sentir
que no pertenecemos a nada, ni a ninguna parte, todo se hace ajeno y progresivamente
se pierde el inters en lo que no nos afecta directamente; y eso es contrario al
sentimiento cristiano del amor y la caridad que debemos a nuestros semejantes, cual
reflejo Jess en su admonicin: Ama a tu prjimo como a ti mismo. Quienes
aspiramos a una vida feliz tenemos que luchar por conservar el sentido de pertenencia,
que nos ayuda a mantener la cohesin humana, iniciando nuestro trabajo en ese
sentido en la familia, hacindola ms unida, comunicativa y participativa, sobre la
base del amor, la consideracin, la aceptacin, la buena comunicacin y el respeto. El
sentido de perteneca fortalece el sentimiento de que todos somos uno, que es como
decir que al pertenecer a este mundo que Dios nos dio por heredad, todos nos
pertenecemos mutuamente, por tanto, debemos amarnos y socorrernos mutuamente.
Respeto
El respeto implica consideracin por el derecho de otro a ser nico y libre para
tomar decisiones apropiadas, generando autoestima y auto imagen. En la relacin
enfermera paciente se muestra el respeto cuando hay igualdad, reciprocidad, es
respetar los derechos del paciente, como la privacidad, informacin, ideas y creencias.
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la
expresin
de
espiritualidad
travs
de
ritos
religiosos
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Qu es, entonces, la
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La paz es una conquista que deseamos para todos y en todos los niveles.
Promover espiritualidades sanas llevar a reducir conflictos y a levantar caminos de
dilogo, de encuentro de personas, grupos y culturas. Denunciar y aislar
espiritualidades violentas y desequilibradas permitir reducir males que daan
enormemente a miles de inocentes que sufren como vctimas de conflictos absurdos y
endmicos. La tarea es cosa de todos, empieza de un modo silencioso, humilde, pero
decisivo en uno mismo. Se trata simplemente de mirar el propio corazn, de ver con
qu ideas es alimentado, de sentir si vive de amor o de egosmo. Cuando haga falta,
ser necesario arrancar rencores y marginar ideales falsos que llevan a conflictos
dainos. En la mayora de los casos, se tratar simplemente de nutrir lo mucho bueno
que hemos recibido en el hogar, en la escuela, en la parroquia. Existen muchos
elementos de paz y de concordia que son propios de la gran mayora de las culturas
humanas, merecen ser protegidos y difundidos en todos los niveles: familiar, escolar,
laboral, local, regional, nacional e internacional. (Pascual, 2011).
Significado y propsito.
Sentido
La espiritualidad comprende una bsqueda personal de sentido, del significado
de la vida y de la muerte, del valor de uno mismo: sus actos, su persona, sus
circunstancias. Se trata, al mismo tiempo, de dar valor a todo aquello de que hemos
sido hecho, vivido desde la honradez y generosidad, desde el amor, a todo aquello que
ha contribuido a nuestra felicidad y a la de los dems; a todo aquello que nos ha hecho
crecer y madurar. El sentido tambin se asocia con el propsito de nuestra vida y ste
puede, segn cada persona, adherirse a ideales polticos o sociales, la creacin artstica
o econmica, la relacin con otras personas o con Dios: sentirse conectado con Dios
puede dar sentido y propsito a la vida. Elaborar este proceso permite la muerte con
un sentimiento de reconciliacin y unidad, de realizacin y cumplimiento, de
asentimiento y de paz.
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Moral
La autora en sus escritos clasifica y califica los actos humanos, sus
comportamientos y normas que suelen aceptar como vlidos por la sociedad. Seala al
valor moral como la profesin que requiere una gua moral para cumplir con el fin
primordial de servir al bien de mejorar la salud de la sociedad y prolongar la vida del
hombre. Las races de la moral de enfermeria han sido legadas por la sociedad. La
profesin: vocacin, disciplina. Atencin al usuario: proteger al usuario de causas
externas que puedan producir enfermedad. Los usuarios que reciben cuidados de
enfermera que no concuerdan de forma razonable con sus creencias, valores y estilos
de vida mostrarn sntomas de conflictos culturales, insatisfaccin, tensin y
preocupaciones ticas o morales. (Paredes, 2008)
tica
Es una manifestacin particular de la tica en general que trata principios,
normas de conducta que rigen en una profesin determinada. En el anlisis de la
moral de las acciones del enfermero es necesario recordar algunos de los principios
generales, ya que la tica para enfermeras (o) parte de un sistema tico general,
algunos principios derivan de la deontologa (deber), moralidad de las acciones
humanas, tales como: Nada puede ser obligatorio y prohibido, el compromiso es de
por si necesario y obligatorio, lo prometido es deuda. (Bello, 2006)
Reconocimiento de belleza
La espiritualidad tambin puede ser cultivada a travs de una esttica
sensibilidad a la belleza alrededor de nosotros; por ejemplo, Stoll escribe que la
espiritualidad puede expresarse a travs de un reconocimiento de Dios, otras personas,
una puesta de sol, una sinfona y primavera. La naturaleza representa el espritu de
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espiritual. Para ser un buen profesional de la salud es necesario, primero ser una
buena persona, sentir el calor humano del otro, con nuestras manos y con nuestro
corazn, es comprender al prjimo, brindarle cario y afecto. Es cuidar con
conocimientos, dedicacin, respeto, paciencia, franqueza, confianza, humildad,
esperanza y valenta. Es ayudar al otro ser a crecer, es orlo con atencin, es la mejor
atencin entre dos seres humanos. (Galera, 2000)
Resolucin/ muerte
Varios escritores exploran cmo un sentido cmodo de invulnerabilidad e
inmortalidad puede ser roto cuando se diagnostica la enfermedad fsica, crear nueva
conciencia del final de sus vidas. Muchos pacientes necesitan normalizar sus
pensamientos sobre la muerte para revisar sus vidas. Este campo de investigacin fue
incluido en nuestro estudio a travs de preguntas para evaluar la necesidad
insatisfecha sobre temas antes de muerte, para abordar las preocupaciones acerca de
la vida y despus de la muerte y tener un conocimiento ms profundo de muerte. Se
incluyeron la necesidad de perdonar no slo usted mismo pero tambin otros. La
necesidad de explorar y escribir sobre la reconciliacin, "la necesidad de poner bien
las cosas y a perdonar y ser perdonado es sobre la necesidad de cierre y
trascendencia". Tambin para poder abordar temas insatisfechos antes de la muerte, y
disminuir las preocupaciones acerca de la vida y despus de la muerte y, en
consecuencia, tener conocimiento ms profundo acerca de la muerte para estar
preparado para perdonar.
Desde tiempos remotos, el ser humano reconoce su existencia, en un ciclo
vital. Donde las diversas etapas marcan un sentido especial en la vida del ser humano.
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Muerte
La muerte es, por supuesto, un hecho bilgico (somos una especie biolgica)
que se caracteriza por el cese irreversible de las funciones vitales, pero tiene adems
una dimensin social y cultural (somos humanos) que vara segn el momento
histrico y segn las costumbres, creencias y cdigos de la sociedad donde acontece.
En el encuentro del hombre con la muerte.
Segn, Mndez Baiges (2003), estn involucradas varias personas: el que
muere, del que se parte, que se va (A dnde?), y los se quedan, relacionados ms o
menos con el que se muere. Tanto el que se va como los que se quedan han de asimilar
el hecho de la muerte. Somos seres humanos y tenemos conciencia de la muerte, por
ello nos vemos abocados a dotar de sentido a este acontecimiento, en el cual uno de
nosotros abandona su lugar en la Red de relaciones sociales, desparece par siempre
Asociado a ese trance se encuentra una forma de organizar socialmente el trascurso de
morir, el encuentro directo del hombre con la muerte, lo que se denomina un modo de
morir. (Cruz Quintana y Garca Caro)
Definicin de trminos usados
Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar
su valor. Es el resultado de hacer el bien a alguien.
Calidad del cuidado: importancia o cualidad que tiene el ofrecer cuidados o atencin
a las personas sanas o enfermos.
Cuidado: solicitud y atencin para hacer bien, tambin se entiende como una actitud
de responsabilidad y envolvimiento afectivo con el otro ser humano. Actitud de
desvelo, de solicitud y de atencin para con el otro. Preocupacin e inquietud, porque
la persona que tiene cuidado se siente envuelta y afectivamente ligada al otro.
Enfermera: ciencia que comprende los conocimientos, actividades, aptitudes
necesarias para aprender correctamente las necesidades del individuo, grupo y
comunidad, referente a la salud, su conservacin, y promocin y su restablecimiento.
Espiritualidad.: Cualidad bsica inherente en todos los seres humanos.
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CAPTULO III
DISEO METODOLGICO
permiti obtener
porque usa la
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Poblacin
pacientes hospitalizados
enfermeras
profesionales que laboran en el servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica.
Muestra
Se utilizo a el muestreo simple el tamao de la muestra equivale a 40 pacientes
y a 40 enfermeras.
Unidad de Anlisis
Usuario hospitalizado en el servicio de emergencia y enfermeras que laboran
en dicho servicio del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica
Caractersticas de inclusin
1. Pacientes adultos de ambos sexos hospitalizados en el servicio de emergencia
del hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
2. Enfermeras profesionales que laboran en el servicio de emergencia.
Criterios de exclusin
1. Pacientes adultos de ambos sexos hospitalizados y delicados.
2. Enfermeras que se encuentran con licencia y vacaciones.
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50
Por consiguiente, se envi oficio a la direccin del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica y a la Jefatura del departamento de enfermera a fin de exponer el objetivo
de la investigacin, adems solicitar permiso para aplicar dicho instrumento, Se
realizo entrevista a las enfermeras profesionales para informarles el propsito de la
investigacin y a su vez solicitarle su colaboracin. De la misma forma se solicit a
los pacientes el consentimiento informado para contestar los cuestionarios. Obtenidos
los datos se verificaron y se seleccionaron para tabular las respuestas que permiti al
analista estadista realizar los clculos correspondientes. El cuestionario para los
profesionales se realiz en cada turno hasta completar el 100% de la muestra, a los
pacientes se hizo cada maana solo a pacientes lucidos en tiempo y espacio, en forma
personal, hasta completar el 100 % de la muestra.
Procedimiento de anlisis de datos
Anlisis instrumentos
Para la recoleccin de datos se utiliz como instrumento un cuestionario
constituido en 30 tems elaborado para efectos del estudio por los investigadores, la
tcnica para su aplicacin fue la encuesta porque los sujetos de estudios respondieron
por s mismos en el tiempo asignado. Se realizo el estudio piloto en el servicio de
emergencia del mismo Hospital considerando que los sujetos de estudio posean
caractersticas similares a los sujetos de estudio. Participaron enfermeras, y pacientes,
51
52
Justicia
Se tomaron en cuenta a todas las personas sin discriminacin alguna, todos
fueron tratados con respeto, sin establecer diferencias.
La veracidad
Se les inform el motivo de la investigacin y lo importante de sus respuestas,
por lo que se les solicit que escriban la verdad.
Confidencialidad y Veracidad
De ellos se derivan el secreto profesional y la obligacin de dar informacin
veraz a los pacientes. Los datos obtenidos no fueron revelados fuera del contexto
acadmico
En la investigacin cientfica se desarroll, en todos los procedimientos, el
valor de la honestidad, verdad que sean descritos por la misma realidad sin desvirtuar
ningn tipo de datos, acopios de dicho proceso.
Como dicho proceso implica un aspecto de la demostracin hipottica ser
necesario considerar el valor de la flexibilidad de nuestros fundamentos y de las
dilucidaciones dejando de lado dogmatismo, prejuicios e individualismo.
53
CAPTULO IV
RESULTADOS Y DISCUSIN
enfermeras
54
17.5%, regular. Pero eso indica que debe motivarse al personal de enfermeria a
participar en el cuidado espiritual como elemento central de las actividades, que se
evidencia que se necesita ser atendida con alta prioridad.
Tabla 2
Psima
Mala
Regular
Buena
Excelent
e
Total
Segn enfermera
n
%
0
0.0%
13
32.5%
23
57.5%
4
10.0%
0
40
0.0%
100.0%
Segn paciente
n
%
0
0.0%
33
82.5%
7
17.5%
0
0.0%
0
40
0.0%
100.0%
55
Figura 3:
Comparacin entre paciente y enfermera acerca de la Calidad del cuidado de enfermera
enfermeria a sus pacientes, lo que contrasta con lo que perciben las enfermeras que
segn ellas si brindan el 32.5%. Segn los pacientes un 17.5% de enfermeras brinda
una calidad de cuidado regular, que para la enfermera corresponde a un 57.5%. Ahora,
para la enfermera hay un 10% que cree que da una buena calidad de cuidado de
enfermera, pero para los pacientes no hay buena calidad de cuidado en enfermera.
Todo ello indica que no hay una equidad en la percepcin de la calidad del cuidado de
enfermera, donde el balance es que para la enfermera su percepcin es que est
sirviendo mejor de lo que los pacientes realmente creen.
Tabla3:
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total
0
33
0.0%
82.5%
4
3
40
10.0%
7.5%
100.0%
El 82.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica se sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales con respecto al
56
Tabla4
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Poco satisfecho
Satisfecho
Total
%
5.0%
82.5%
10.0%
2.5%
100.0%
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total
1
32
2.5%
80.0%
4
3
40
10.0%
7.5%
100.0%
57
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total
9
25
22.5%
62.5%
3
3
40
7.5%
7.5%
100.0%
El 62.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica se sienten insatisfechos, el 22.5% se sienten muy insatisfecho el 7.5% se
sienten poco satisfechos y un 7.5% se sienten satisfechos, en sus necesidades
espirituales con respecto al Significado y objetivo en la vida.
Tabla 7
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total
8
24
20.0%
60.0%
5
3
40
12.5%
7.5%
100.0%
El 60% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica se sienten insatisfechos, el 20% se sienten muy insatisfechos en sus
necesidades espirituales con respecto a moralidad y tica; el 12.5% se sienten poco
satisfechos y un 7.5% se sienten satisfechos.
Tabla 8
58
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total
13
22
32.5%
55.0%
4
1
40
10.0%
2.5%
100.0%
El 55% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica se sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales con respecto al
reconocimiento de la belleza; el 32.5 % se sienten insatisfechos, el 10% se sienten
poco satisfechos y slo un 2.5% se sienten satisfechos.
Tabla 9
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
Total
1
33
2.5%
82.5%
3
3
40
7.5%
7.5%
100.0%
El 82.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica se sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales con respecto a la
resolucin ante la muerte;,7.5% se sienten poco satisfechos y slo un 7.5% se sienten
satisfechos, el 2.5% se sienten muy insatisfechos.
Tabla 10
Amor, pertenencia y respeto segn Percepcin del paciente de la calidad del cuidado
de enfermera
Amor, pertenencia y respeto
Total
59
Psima
Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera
Regular
Buena
Excelente
Total
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
27
33
0.0%
67.5%
7.5%
7.5%
82.5%
0.0%
15.0%
2.5%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
33
40
0.0%
82.5%
10.0%
7.5%
100.0%
El 67.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se
sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y
respeto. As tambin un 7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se
sienten poco satisfechos en sus necesidades espirituales en sentido de amor,
pertenencia y respeto, otro 7.5% que se siente satisfecho en sus necesidades
espirituales en amor, pertenencia y respeto a pesar que percibe mala la calidad del
cuidado de enfermera. Un 15% que percibe regular la calidad del cuidado de
enfermera se siente insatisfecho en sus necesidades espirituales en amor, pertenencia
y respeto; y un 2.5% que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente
poco satisfecho en sus necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y
respeto.
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y
60
respeto en los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en sentido de amor, pertenencia y respeto
en los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza la Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
la Ho.
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos
Valor
0.803
1.306
0.281
40
gl
2
2
1
Sig. asinttica
(bilateral)
0.669
0.520
0.596
Tabla 11
Lo divino
Total
61
Psima
Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera
Regular
Buena
Excelente
Total
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
27
33
2.5%
67.5%
10.0%
2.5%
82.5%
2.5%
15.0%
0.0%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
33
40
5.0%
82.5%
10.0%
2.5%
100.0%
El 67.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se
sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales en lo divino. As tambin un 10%
que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten poco satisfechos y el
2.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en lo divino a pesar que
percibe mala calidad del cuidado de enfermera. Un 15.0% de los pacientes reciben
regular calidad del cuidado de enfermera quedando insatisfecho y un 2.5% que
percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente muy insatisfecho en sus
necesidades espirituales en lo divino.
62
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en lo divino en los pacientes del
servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en lo divino en los pacientes del servicio
de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza la Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
la Ho.
Pruebas de chi-cuadrado
Valor
Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos
gl
2.534
3.032
2.033
40
3
3
1
Sig. asinttica
(bilateral)
0.469
0.387
0.154
Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.469 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho, es decir se acepta.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en lo divino en los pacientes del servicio
de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Tabla 12
63
Psima
Percepcin
del paciente
de la
calidad del
cuidado de
enfermera
Mala
Regular
Buena
Muy
insatisfech
o
Insatisfech
o
Poco
satisfech
o
Satisfech
o
Total
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
26
33
2.5%
65.0%
7.5%
7.5%
82.5%
0.0%
15.0%
2.5%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
32
40
2.5%
80.0%
10.0%
7.5%
100.0
%
Excelent n
e
%
Total
El 65% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y paz.
As tambin un 7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten
poco satisfechos en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y
paz, hay un 7.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en
positividad, gratitud, esperanza y paz a pesar que percibe mala la calidad del cuidado
de enfermera y hay un 2.5% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de
enfermera y se sienten muy insatisfechos
positividad, gratitud, esperanza y paz. Un 15% que percibe regular la calidad del
cuidado de enfermera se siente insatisfecho en sus necesidades espirituales en
positividad, gratitud, esperanza y paz; y un 2.5% que percibe regular la calidad del
cuidado de enfermera se siente muy insatisfecho en sus necesidades espirituales en
positividad, gratitud, esperanza y paz.
64
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos
Valor
1.039
1.714
0.149
40
gl
3
3
1
Sig. asinttica
(bilateral)
0.792
0.634
0.699
Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.792 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
65
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
19
33
20.0%
47.5%
7.5%
7.5%
82.5%
2.5%
15.0%
0.0%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
25
40
22.5%
62.5%
7.5%
7.5%
100.0%
Psima
Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera
Regular
Buena
Excelente
Total
El 47.5% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello
de Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se
sienten insatisfechos en sus necesidades espirituales en significado y objetivo. As
tambin un 7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten
poco satisfechos en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y
paz, hay un 7.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en
significado y objetivo a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y
hay un 20% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se
sienten muy insatisfechos en sus necesidades espirituales en significado y objetivo.
Un 15% que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente
insatisfecho en sus necesidades espirituales en significado y objetivo; y un 2.5% que
66
percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente muy insatisfecho en sus
necesidades espirituales en significado y objetivo.
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en significado y objetivo en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en significado y objetivo en los pacientes
del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza la Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
la Ho.
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por lineal
N de casos vlidos
Valor
2.259
3.265
0.281
40
gl
3
3
1
Sig. asinttica
(bilateral)
0.520
0.353
0.596
Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.520 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
67
Psima
Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera
Regular
Buena
Excelente
Total
Total
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
18
33
17.5%
45.0%
12.5%
7.5%
82.5%
2.5%
15.0%
0.0%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
24
40
20.0%
60.0%
12.5%
7.5%
100.0%
El 45% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en moralidad y tica. As tambin un
12.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten poco
satisfechos en sus necesidades espirituales en moralidad y tica, hay un 7.5% que se
siente satisfecho en sus necesidades espirituales en positividad, gratitud, esperanza y
paz a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera; y hay un 17.5% de
pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se sienten muy
insatisfechos en sus necesidades espirituales en moralidad y tica. Un 15% que
68
Pruebas de chi-cuadrado
Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por
lineal
N de casos vlidos
Valor
2.771
4.078
gl
3
3
Sig. asinttica
(bilateral)
0.428
0.253
0.634
40
0.426
69
Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.428 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en moralidad y tica en los pacientes del
servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Tabla 15
Percepcin
del
paciente de
la calidad
del
cuidado de
enfermera
Mala
Regular
Buena
Excelent
e
Total
Poco
Insatisfech
satisfech
o
o
Satisfech
o
Total
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
10
18
33
25.0%
45.0%
10.0%
2.5%
82.5%
7.5%
10.0%
0.0%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
13
22
40
32.5%
55.0%
10.0%
2.5%
100.0
%
70
El 45% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza, as
tambin un 10% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten
poco satisfechos en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza, hay
un 2.5% que se siente satisfecho en sus necesidades espirituales en reconocimiento de
la belleza a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera; y hay un
25% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se sienten
muy insatisfechos en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza. Un
7.5% que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente muy
insatisfecho en sus necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza; y un 10%
que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente insatisfecho en sus
necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
Ho.
Pruebas de chi-cuadrado
71
Chi-cuadrado de Pearson
Razn de verosimilitudes
Asociacin lineal por
lineal
N de casos vlidos
Valor
1.348
2.191
gl
3
3
Sig. asinttica
(bilateral)
0.718
0.534
1.076
40
0.300
Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.718 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en reconocimiento de la belleza en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Tabla 16
Psima
Mala
Percepcin del
paciente de la
calidad del
cuidado de
enfermera
Regular
Buena
Excelente
Total
Total
Muy
insatisfecho
Insatisfecho
Poco
satisfecho
Satisfecho
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
26
33
2.5%
65.0%
7.5%
7.5%
82.5%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
17.5%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
33
40
72
%
2.5%
82.5%
7.5%
7.5%
100.0%
El 65% de los pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de
Chosica perciben una mala calidad en el cuidado de enfermera y tambin se sienten
insatisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y muerte, as tambin un
7.5% que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera se sienten poco
satisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y muerte, hay un 7.5% de
pacientes que se sienten satisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y
muerte a pesar que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera; y hay slo un
2.5% de pacientes que percibe mala la calidad del cuidado de enfermera y se sienten
muy insatisfechos en sus necesidades espirituales en resolucin y muerte. Un 17.5%
que percibe regular la calidad del cuidado de enfermera se siente insatisfecho en sus
necesidades espirituales resolucin y muerte.
Prueba de Independencia Chi Cuadrado
Planteamiento de Hiptesis:
Ho: No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel
de satisfaccin de las necesidades espirituales en resolucin ante la muerte en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Ha: Existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en resolucin ante la muerte en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica.
Significancia: = 0.05
Criterio de Decisin:
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.05, la prueba no es significativa, no se
rechaza Ho.
Si p-value (Sig. asinttica bilateral) < = 0.05, la prueba es significativa, se rechaza
Ho.
Pruebas de chi-cuadrado
73
Valor
gl
Chi-cuadrado de Pearson
1.800
Razn de verosimilitudes
2.992
Asociacin lineal por
lineal
0.919
N de casos vlidos
40
Sig. asinttica
(bilateral)
3
0.615
3
0.393
1
0.338
Decisin:
Como p-value (Sig. asinttica bilateral) = 0.718 > = 0.05, la prueba no es
significativa, entonces no se puede rechazar Ho.
Conclusin:
No existe relacin de asociacin entre Calidad del cuidado de enfermera y Nivel de
satisfaccin de las necesidades espirituales en resolucin ante la muerte en los
pacientes del servicio de emergencia del Hospital Jos Agurto Tello de Chosica
Tabla 17
Psima
Mala
Conclusin Regular
Buena
dos
Excelent
de acuerdo e
Total
objetivo
Segn enfermera
n
%
0
0.0%
13
32.5%
23
57.5%
4
10.0%
Segn
n
5
28
4
3
paciente
%
11.40%
72.10%
9.60%
6.70%
0
40
0
40
0.00%
99.80%
0.0%
100.0%
de
las
variables
al
general,
74
75
76
Respecto a los resultados obtenidos sobre calidad podemos atribuir que el profesional
de enfermeria est capacitado para brindar cuidado integral y holstico al usuario del
servicio de emergencia satisfaciendo sus necesidades espirituales.
En la figura de Nivel de satisfaccin en Sentido Amor Partencia y Respeto
El 82.5% de los pacientes se encuentran insatisfechos, y estn reflejando una urgente
atencin de sus necesidades espirituales en amor, perteneca y respeto estos cuidados
que brinda el personal de salud estn dirigidos en el sentido ntico (lo que es
percibido y conocido de forma inmediata), Tratando de satisfacer las necesidades
fsicas y no en el sentido ontolgico (el mudo de las esencias universales).seguido por
poco satisfecho con 10.0% y 7.5% aqu un buen grupo de pacientes se sienten
atendidos en estas necesidades de igual forma sucede con las otras dimensiones se
evidencia claramente incluir las necesidades espirituales en el cuidado de enfermeria.
Estos hallazgos resultan muy interesante si se piensa en el contexto del estudio
que se realizo dentro del grupo, llama la atencin para quienes tienen una relacin
positiva las diversas formas de relacionarse con Dios, bien sea como un ser protector
y una gua. De otra parte, se aprecia que hay diferentes formas de acercamiento a
Dios. Uso a travs de los rituales Estos resultados reflejan que el grupo de personas en
situacin de de pacientes en emergencia, se les aconseja cambiar su estilo de vida.,
Al respecto Ordoez (2006) nos menciona que el personal de enfermeria
generalmente tiene funciones que se rigen por las necesidades del paciente y la
naturaleza de sus problemas, y la relacin y comunicacin se establece a travs de la
realizacin de procedimientos, mas no a travs de sus pensamientos o su sentir, pues
ello no evidencia objetivamente. Por lo cual el cuidado que se debe brindar debe ser
holstico, desarrollando una asistencia humanizada, autentica buscando el encuentro
de si mismo, ayudndolos a madurar y encontrar el sentido de la vida, su vocacin en
el mundo .Pues el personal de enfermeria, est constituido por personas que trabajan
con personas, seres que tienen sentimientos, con ansiedades y miedos, con tristezas y
alegras, no son objetos que se reparan, sino seres que sufren.
Aqu en esta variable podemos deducir que la amabilidad en su sentido ms amplio,
donde puede abarcar desde el respeto, la comunicacin, el contacto fsico pude ayudar
a mitigar el sufrimiento espiritual del paciente aunque se encuentre agonizante, no por
77
ello pierde sus identidad ni la consideracin de persona, El ser humano no solo tiene
necesidad de reconocer, sino de ser reconocido. Un trato cordial, puede ayudar al
paciente, si el paciente se siente apoyado, reconocido, comprendido, su esperanza se
ver reforzada.
Describir el primer objetivo caracteriza lo esencial de la investigacin
realizada, porque mediante ste, se contrast la calidad de atencin en funcin de las
necesidades del paciente de acuerdo a los trminos establecidos en la operacionalidad
de las variables de la presente. Adems sirvi como gua de accin del soporte del
marco terico en la descripcin de las variables y las dimensiones establecidas de la
presente investigacin, generndose por ello las posibilidades la creacin de nuevos
conceptos, definiciones, teoras con sugerencias practicas en el desarrollo del nivel
creativo del conocimiento humano mediante la investigacin cientfica. Por el
presente objetivo se elabor un instrumento tanto para la enfermera y el paciente con
preguntas correlacionadas con el mismo contenido y predicado.
El presente objetivo constituy la meta para correlacionar y cruzar informacin
respecto a los hallazgos de la contrastacin de la hiptesis porque se elaboro una
encuesta especfica para el paciente, de esa manera reforzar la relacin que existe
entre las dos variables investigadas. Asimismo sirvi dentro del procedimiento de la
operacionalidad de las variables; relativamente la informacin encuestada al paciente
sirvi para llegar a la conclusin de las dos variables donde se demuestra que no
existe contradiccin. Asimismo reforz las especificaciones del marco terico con
nuevos conceptos y definiciones dentro de la investigacin.
Toda investigacin cientfica caracteriza la necesidad de limitar en presente objetivo
dentro de la probabilidad de concepciones de los entrevistados
ya que esto se
manifiesta por el nivel de sus interrelaciones por su medio geogrfico y sus relaciones
sociales y culturales por las caracterizaciones
realidad cultural de las instituciones, por lo tanto no podamos dejar de lado el aspecto
socio cultural.
78
CAPTULO V
Conclusiones
Con respuestas a los objetivos planteados se llego a las siguientes
conclusiones:
Esta experiencia investigativa permiti descubrir la riqueza del conocimiento que
alberga nuestra prctica
79
los mismos
manifiestan
80
de
de la
presente tesis, para desarrollar y trasformar realidades dentro del valor supremo
humano, la modestia.
Recomendaciones:
De acuerdo con los resultados obtenidos y conclusiones planteadas hacemos
las siguientes recomendaciones:
La calidad del servicio de una institucin est definida por la actitud y aptitud,
por el hbito, por el afecto humano, por la operacionalidad de sus actores. Como la
sociedad se encuentra
81
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92
Anexos
Anexo I: Grficos y tablas generales de la investigacin
Nivel de Satisfaccin en Amor, pertenencia y respeto
Figura 5:
Nivel de Satisfaccin en Lo divino
Figura 6:
Nivel de Satisfaccin en Positividad, gratitud, esperanza y paz.
93
Figura 7
Nivel de Satisfaccin en Significado y propsito.
Figura 8
Nivel de Satisfaccin en Moralidad y tica
Figura 9:
Nivel de Satisfaccin en Reconocimiento de la belleza.
94
Figura 10:
Nivel de Satisfaccin en Resolucin ante la muerte
95
Problema General
Objetivo
Hiptesis
Variables
Tipo de diseo
Hiptesis principal
Calidad del Cuidado de Descriptivo
Objetivo general
explicativo
Determinar la relacin que Si existe relacin significativa enfermera
existe entre la
Cul
es
la
relacin
entre
la
de
de
las de
las
ciencias
del
servicio
emergencia del Hospital Jos emergencia del Hospital Jos sus beneficios para la
Agurto
Tello
de
La
estuvo
poblacin
constituida
positividad,
positividad,
esperanza
gratitud,
paz,
(d)
significado y objetivo de la
vida, (e ) moralidad y tica, (f)
de
emergencia durante
los meses de enerofebrero del 2011
Muestra
Estuvo constituida
por dos grupos
1.-Profesionales de
enfermera.
2.-Pacientes
Divino,
96
en
97
98
CONSENTIMIENTO INFORMADO
Ttulo del estudio: Calidad del cuidado de enfermeria y el nivel de satisfaccin de las
necesidades espirituales del paciente en emergencia 20011.
Autores de la investigacin:
Yo (Nombre y apellidos):
.............................................................................................................
He ledo la hoja de informacin que se me ha entregado
He podido hacer preguntas sobre el estudio
He recibido suficiente informacin sobre el estudio
He hablado con los investigadores
Comprendo que mi participacin es voluntaria
Comprendo que soy libre de retirarme del estudio cuando quiera, sin tener que dar
Explicaciones y sin que esto repercuta en mis cuidados mdicos
Comprendo que los datos obtenidos son confidenciales y annimos
Presto libremente mi conformidad para participar en el estudio
Fecha:
Fecha:
99
1 2 3 4
100
101
1 2
3 4
102
Encuesta a pacientes sobre satisfaccin acerca del cuidado espiritual que le brinda la
enfermera
103
104
durante su
hospitalizacin?
30? La enfermera demuestra honestidad durante el cuidado que
brinda?
40
50
60
70
80
90
100
105
3.
Estima usted que la cantidad de tems que se utiliza son suficientes para tener
4.
5.
6.
de los informantes?
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Qu tems cree usted que se podra agregar? .....
7.
106
Casos
Vlidos
N
10
%
100,0
Excluidos
,0
Total
10
100,0
Estadsticos de fiabilidad
Alfa
de N
Cronbach
,852
de
elementos
23
Casos
Vlidos
10
100,0
Excluidosa 0
,0
Total
100,0
10
de N
Cronbach
elementos
,852
23
de
Personal
107
a.
Encuestadores
02
50.00
100.00
b.
Estadstico
01
200.00
200.00
c.
Asesor
01
500.00
500.00
d.
Digitador
01
500.00
500.00
e.
Correccin Lingstica
01
200.00
200.00
a.
Instrumentos de medicin
01
50.00
50.00
b.
Material de impresin
10
12
120.00
c.
tiles de escritorio
01
100.00
100.00
d.
USB
01
25.00
25.00
Bienes
Servicios
a.
02
150.00
300.00
b.
Alquiler de equipos
01
150.00
150.00
200.00
200.00
Imprevistos
Tota
2445.00
FECHA (MESES)
------------------------------------------------------------------------------------------------------E F M A M J J A S O N D
------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Elaboracin del diseo de investigacin
2. Revisin de la literatura
3. Ejecucin del trabajo
4. Recoleccin y procesamiento de datos
5. Anlisis e interpretacin de resultados
6. Redaccin del informe
7. Presentacin del informe
x
x
x
x XXX
x
x
x
----------------------------------------------------------------------------------------------------
108