Tendencias e Oportunidades 2 PDF

Sebrae Gois
Conselho Deliberativo
Marcelo Baiocchi Carneiro
Presidente
Hlio Naves
Vice-Presidente
Diretoria Executiva
Manoel Xavier Ferreira Filho
Diretor-Superintendente
Wanderson Portugal Lemos
Diretor-Tcnico
Luciana Jaime Albernaz
Diretora de Administrao e Finanas
Gerncia Setorial Atendimento Territorial
Ulisses Fontoura
Gerente
Realizao
Marvin Inteligncia de Mercado
Coordenao e Elaborao do Estudo
Lis Gonalves Carneiro
Consultora Credenciada Sebrae Gois
Equipe de Apoio e Organizao de Dados
Anglika de Jesus Silva
Rossana Naia Felipe
COORDENAO GERAL DA PESQUISA NO
SEBRAE EM GOIS
Unidade de Gesto Estratgica - UGE
Camilla Carvalho Costa
Gerente
Marcos Fernando Passos

Gestor Projeto Feira do Empreendedor
Vincios Jos Arajo

Coordenador de Estudos e Pesquisas
Unidade de Marketing e Comunicao
Equipe - UGE
Ceclia Aquino Mendona Freitas
Cristiane Seram dos Santos
Glenda Andrade Caliman
Polyanna Marques Cardoso
Srgio Miranda de Lima
Thamara Tuanny de Almeida Rosa
Patrcia Barcelos
Gerente
ESTUDO DE TENDNCIAS E OPORTUNIDADES

DE NEGCIOS EM GOIS
Nesta 10 Edio da Feira do Empreendedor em Gois, o Sebrae leva uma

variedade de servios e produtos para o pleno atendimento ao cliente.
O evento est montado de forma estratgica com temas das reas de
mercado, plano de negcio, gesto prossional, vivncias de negcios,
estudos e pesquisa, inovao e boas prticas para atuar empresarialmente.
O propsito maior do evento de fomentar a criao de um ambiente
favorvel para gerao de oportunidades de negcios e estimular
o surgimento, a ampliao e a diversicao de empreendimentos
sustentveis, alm de difundir o empreendedorismo como um estilo de
vida.
Desta forma, o Sebrae entrega este Estudo de Tendncias e Oportunidades
de Negcios em Gois, resultado de demonstraes de consumo em
Gois, de onde foram compiladas 18 macrotendncias que apresentam
70 atividades de negcios.
Uma nova realidade demogrca, a urbanizao e interiorizao do
desenvolvimento, a universalizao da internet e massicao do acesso
a computadores e as premissas de preservar o meio ambiente e as
prticas sustentveis tanto do consumidor, quanto das empresas so as
principais megatendncias consolidadas nesta obra.
O Sebrae est sempre de portas abertas para receber o empreendedor e
com a entrega deste trabalho realiza parte de sua misso, orientando-o
e oferecendo contedos que auxiliam na sua jornada empresarial.
Boa leitura!
Marcelo Baiocchi Carneiro

Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Gois
Manoel Xavier Ferreira Filho

Diretor-Superintendente do Sebrae Gois
Luciana Jaime Albernaz

Diretora de Administrao e Finanas do Sebrae Gois
Wanderson Portugal Lemos

Diretor-Tcnico do Sebrae Gois
Sumrio
Introduo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1. Internet e Conectividade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2. Consumo consciente e Sustentabilidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3. Sade e Beleza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4. Mercado Pet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5. Economia de Tempo e Praticidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
6. Envelhecimento da Populao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
7. Nichos de Mercado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
8. Consumo Precoce. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
9. O Poder da Mulher do Mercado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
10. Casal sem Filhos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
11. Mercado Single . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
12. Trabalho e Qualificao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
13. Busca da Espiritualidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
14. Consumo de Classes Emergentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
15. (In) Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
16. Morar Bem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
17. Franquias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
18. Agronegcio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Finalizando. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Localize o Sebrae mais prximo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
sonhar
Se voc pode
,
voc pode fazer.
Walt Disney
INTRODUO
Tudo realmente comea com um sonho. O sonho de abrir seu prprio negcio, de
trabalhar com algum servio que voc ame, de proporcionar a voc e sua famlia
uma vida melhor, de ser seu prprio patro, de comear algo do nada e ter a satisfao de ver o seu esforo se tornar realidade. Algumas pessoas j tm exatamente
a ideia, em seus mnimos detalhes, do que querem fazer, outras tm somente o
desejo de construir algo, e muitas j deram o pontap inicial e esto buscando novas ideias para se diferenciar no mercado. Seja qual for o seu sonho e o ponto em
que voc est no caminho da concretizao desse sonho, saiba que ns do Sebrae
estamos juntos com voc.
O Sebrae tem orgulho de contribuir para que o sonho de milhares de empreendedores se torne realidade. Estamos aqui para isso! Com esse objetivo em mente, preparamos esta cartilha para voc, empreendedor, na qual apresentamos, de forma
sintetizada, os principais resultados de um estudo, cujo objetivo foi levantar as principais tendncias e oportunidades de negcios, em Gois, para os prximos anos.
Mas antes de apresentarmos as tendncias identificadas necessrio que voc
entenda a sua importncia para o mundo dos negcios.
Voc j deve ter ouvido falar de tendncias, mesmo que seja em alguns contextos
como moda e estilo, nos quais esse termo muito comum. Mas tendncia no se
restringe somente a esse cenrio e o seu estudo vem sendo utilizado como importante ferramenta no universo empresarial para compreender para onde o mundo e
seus consumidores esto indo.
Pare um pouco e tente se lembrar do mundo em que voc vivia h dez anos. Seja
qual for a sua idade ou o contexto de sua lembrana, com certeza, ao comparar
com os dias de hoje, vai perceber quantas coisas mudaram.
O processo de mudana constante e acelerado, impulsionado principalmente pelas novas tecnologias que aproximam e transformam conceitos em uma velocidade
impressionante. A cada dia surgem novas formas de se comunicar, se relacionar, se
divertir, consumir, aprender, ensinar etc., que fazem com que ns, os indivduos e
consumidores de hoje, tenhamos uma infinidade de opes de escolha.
Com um universo to complexo e rico de opes, o ato de empreender assume
novos desafios que voc, como empreendedor, no pode ignorar. No d pra voc
montar um negcio pensando no mundo de hoje, sem prestar ateno para onde
o mundo ir amanh.
Se voc deseja aumentar suas chances de sucesso, esteja atento ao que est ocorrendo no
mundo sua volta, busque compreender como as mudanas esto influenciando o modo de
vida das pessoas e seus hbitos de consumo. O entendimento de como o consumidor toma
suas decises de compra, quais so as suas necessidades e motivaes, proporcionam ao empreendedor a possibilidade de realizar melhores escolhas para o empreendimento. Quanto mais
informaes que gerem conhecimento, melhor preparado voc estar para enfrentar o desafio,
independentemente do momento em que esteja vivendo, seja na escolha da oportunidade, no
delineamento do negcio ou na busca de diferenciais competitivos de um negcio j existente.
J deve ter ficado claro para voc que uma tendncia tem a ver com mudanas, movimento.
Para facilitar o seu entendimento, nos baseamos nos conceitos de Katuta e Ribeiro (2007), a
fim de diferenciar as tendncias de outras manifestaes que envolvem movimento, mas que
possuem um ciclo de vida mais curto:
A tendncia um movimento de maior durao, que pode evoluir rpida ou lentamente,
podendo durar dcadas. Ela pode impactar um grande nmero de pessoas (megatendncias), como o envelhecimento da populao ou as mudanas climticas, ou um grupo menor de pessoas (microtendncias), formado, por exemplo, por grupos que tm os mesmos
anseios, como os corredores de rua amadores ou os skatistas. Ela pode ocorrer espontaneamente, por meio do inconsciente coletivo ou de condicionantes histricos, ou ser induzida
por um fator externo especfico (leis, campanhas de comunicao, comportamento de celebridades e de formadores de opinio). At mesmo caractersticas fsicas podem impulsionar
uma tendncia, como o crescente aumento de peso da populao.
Vamos dar um exemplo prtico: durante muitos anos o mercado da construo civil foi
um terreno tipicamente masculino, permeado por uma representante do sexo feminino
aqui, outra ali, geralmente em funes administrativas ou de nvel superior (arquitetas,
engenheiras etc.). Assim, quem punha a mo na massa eram os homens. Entretanto, com
o aquecimento da demanda do setor e a grande dificuldade enfrentada pelas empresas
em obter mo de obra, as mulheres comearam a ocupar esse espao, outrora ocupado
somente por homens. Essa uma tendncia. Houve uma mudana de grande porte na
sociedade, impulsionada por fatores econmicos, o que refletiu em uma migrao considervel de funo. interessante observar que alm das mudanas diretas nas empresas
que empregam essas mulheres, uma alterao dessas influencia toda a cadeia produtiva,
e geram novas oportunidades e necessidades de adequao, que podem ser refletidas em
um novo pblico para as empresas que trabalham com cursos tcnicos, equipamentos de
proteo e exigem algumas adequaes do local de trabalho.
O modismo ou ondas tem curta durao e no tem significado social, poltico e econmico. Ele aparece rapidamente, caracterizado principalmente por impulsos, de forma
menos consciente, tem uma rpida aceitao, mas no tem longa durao. Aproveite a
onda utilizando-se de seu senso de oportunidade, entendendo que quanto mais rpido a
onda for identificada melhor, devido sua vida curta. Entretanto, necessrio estar atento
que como uma febre momentnea ela tem um pico de adeso, que depois enfraquece. Um
bom exemplo aquele bichinho virtual Tamagotchi, que foi objeto de desejo da maioria das
crianas e de muitos adultos nos anos 90. Para quem no conheceu, o Tamagotchi era um
brinquedo que simulava um ser vivo com necessidades biolgicas e afetivas, que, quando
no era cuidado, morria. Em muito pouco tempo foram vendidos milhes de unidades no
mundo todo. Outra onda mais atual a da adesivao de carros com figuras familiares.
No se sabe ao certo onde comeou, sabe-se somente que se alastrou e arrefeceu depressa.
A moda mais persistente e seguida de forma mais consciente. pautada dentro da dinmica dos comportamentos nas dinmicas sociais, refletindo por meio de roupas, objetos,
e certos aspectos ligados aos estilos de vida durante um perodo de durao maior do
que o de um modismo. possvel afirmar que a forma pela qual a tendncia de comportamento se materializa no dia a dia das pessoas. importante ficar atento e no simplificar
o termo a estilo e uso do vesturio. Apesar de estar presente no vesturio, a moda pode
ocorrer em diversas reas: a moda na decorao, a moda de viajar para destinos inusitados,
a moda de morar em determinado local etc.
Outro item que muito importante que voc compreenda que cada negcio existente
pode ser influenciado por mais de uma tendncia e cabe a voc traz-las para a anlise da
sua realidade. Elas podem conviver de forma harmoniosa, desde que o foco principal esteja
bem definido, para que voc no corra o risco de se perder. Supondo que voc deseje abrir
um restaurante, voc pode colocar como atributo principal (alm da qualidade e sabor da
comida, claro), o atendimento tendncia de praticidade e economia de tempo, proporcionando um servio rpido, com comida pronta para servir, opes de entrega, facilidade
de acesso e de estacionamento, tudo para proporcionar rapidez ao servio. Entretanto,
algumas outras tendncias podem ser levadas em considerao ao adicionar ao cardpio
opes mais saudveis, ou oferecer opes a pessoas que tm restries alimentares.
Voc como empreendedor deve compreender a sutileza do carter humano e as contradies que todos ns, vez ou outra aderirmos. Um claro exemplo diz respeito alimentao.
Um grupo de pessoas pode seguir um rigoroso padro de alimentao balanceada e, ao
mesmo tempo, estar sujeito a fazer orgias gastronmicas como forma de compensao por
um dia particularmente ruim ou para comemorar alguma coisa.
A seguir, apresentaremos as 18 tendncias identificadas no estudo. A metodologia utilizada foi
centrada no universo das micro e pequenas empresas, pensando especificamente na realidade
regional e na possibilidade de abranger o maior nmero de negcios possvel. Saiba que alm
das tendncias exploradas, muitas outras existem ou esto prestes a serem descobertas.
IMPORTANTE! O estudo deve ser acompanhado de

pensamento crtico com relao realidade que voc
pretende instalar o seu negcio (caractersticas do local,
capacidade de investimento, conhecimento do negcio,
necessidade de capacitao) e acompanhado de um
bom planejamento e pesquisa de mercado.
1. Internet e
Conectividade
10
1. Internet e
Conectividade
Desde o desenvolvimento da internet no Brasil nos anos 90 e a sua posterior popularizao,
motivada inicialmente pelos e-mails e sites de bate-papo, a forma como o mundo se relaciona
mudou completamente.
A internet uma fonte inesgotvel de opes e possibilidades que envolvem o usurio em atividades de diversas naturezas, a qualquer tempo e hora, quebrando as barreiras territoriais e
at mesmo lingusticas (por meio de diversas ferramentas de traduo), mudando as formas de
interao, alterando definitivamente formatos de negcios, trazendo tona novas necessidades
e deixando obsoletos ou pelo menos reduzindo a utilidade de alguns produtos e servios.
Principais caractersticas que impulsionam a tendncia Internet e Conectividade
1
2
3
4
1
2
3
Alto alcance da tecnologia

Expanso da conexo e do nmero de
usurios
Criao de novas opes de interao
5 Aumento dos gastos por impulso

6 Aumento do poder do consumidor
7 Avano da tecnologia
Baixos custos para diversas atividades
Alto alcance da tecnologia

A possibilidade de se acessar a internet de qualquer lugar, a qualquer hora, por qualquer tipo de
pessoa, de qualquer idade, classe social e renda faz com que a disseminao da tecnologia e da
informao seja intensa e extraordinariamente rpida.
Expanso da conexo e do nmero de usurios

O nmero de domiclios que possui microcomputadores ligados internet, em Gois, passou de
17,5%, em 2008, para 32,4%, em 2011. No perodo de 2005 a 2011, o crescimento do acesso brasileiro internet foi de 144%, enquanto que em Gois, o acrscimo foi de 187%. O Estado est em
2 lugar no ranking de nmero de usurios de celular com 77,7%, somente atrs do Distrito Federal
(87,1%) (PNAD/IBGE). Os nmeros no fazem distino entre celular com ou sem acesso internet,
entretanto, nmeros da Kantar Worldpanel estimam que o nmero de smartphones, em 2016, no
Brasil, ser de 75 milhes.
Criao de novas opes de interao

Por meio de novas ferramentas como o Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Skype etc. Alm
disso, na educao, novas formas de interao como fruns, cursos na modalidade de ensino a
distncia com a disponibilidade de tutores, ampliaram as possibilidades e formas de aprendizado.
11
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Internet e Conectividade
4
5
6
12
Baixos custos para diversas atividades

Os custos envolvidos para muitas atividades realizadas na internet implicam somente
o acesso (lan house, servios de operadora de celular ou conexo banda larga) e a
compra do equipamento . possvel se comunicar com qualquer pessoa em qualquer
lugar do mundo, realizar compras sem sair de casa, assistir filmes e sries, fazer cursos
de inmeros temas, ler livros, entre outras inmeras atividades com o custo mnimo ou
de forma gratuita .
Aumento dos gastos por impulso

Beneficiados pela facilidade de acesso, pagamentos mais rpidos e recursos inovadores,
diminuindo o intervalo de tempo entre o interesse do consumidor por um produto e a
deciso de adquiri-lo . A distncia entre o desejo e sua realizao pode ser apenas de um
clique . As empresas disputam, a todo o momento, a impulsividade dos consumidores
e uma das estratgias mais comuns a comunicao com o pblico via redes sociais .
Aumento do poder do consumidor

A rapidez de resposta que a conectividade proporciona,
faz com que o consumidor utilize a internet e, principalmente, as redes sociais para fazer a sua opinio conhecida . Se gostarem de algum produto ou atendimento
podem indicar, elogiar e at mesmo se tornar defensor
da marca, mas se no, eles reclamam e cobram seus direitos ali mesmo, para todo mundo ver . Em um mundo,
em que 92% das pessoas acreditam que a indicao de
pessoas conhecidas o meio mais confivel de se obter informaes (pesquisa Nielsen), o monitoramento da
imagem de um produto ou de uma empresa e a busca
para a resoluo dos problemas passou a ser essencial .
Avano da tecnologia
Disponibiliza, a cada dia que passa, novidades que so
consumidas de forma vida e rpida . Alm disso, proporcionam melhores formas e maior rapidez de acesso .
EM UM UNIVERSO EM QUE AS PESSOAS SE

EXPEM, DIVULGANDO SUAS ATIVIDADES DIRIAS, SENTIMENTOS, SUCESSOS E FRACASSOS, A EUROMONITOR INTERNATIONAL APONTA UMA TENDNCIA DENOMINADA DE APEGO
VISUAL. A PRINCIPAL MANIFESTAO DESSA
TENDNCIA O SELFIE, AQUELES AUTORRETRATOS QUE CADA VEZ MAIS TM TOMADO
ESPAO NAS MDIAS, PRINCIPALMENTE NAS
SOCIAIS COMO O FACEBOOK E O TWITTER. EMPRESAS J APROVEITAM PARA LANAR PROMOES, NAS QUAIS ASSOCIAM A MARCA E
ESTIMULAM A AUTODIVULGAO. UM GRANDE
EXEMPLO DA EXPOSIO E REPERCUSSO
QUE UMA AO DE MARKETING PODE TER
APOIADA NO SELFIE, PDE SER OBSERVADA
NA FESTA DO OSCAR 2014, NA QUAL A ANFITRI DO EVENTO GEROU UMA FOTO DE SUPERESTRELAS (JULIA ROBERTS, BRAD PITT,
ANGELINA JOLIE, MARYL STREEP, ENTRE OUTROS ARTISTAS) COM UM CELULAR SAMSUNG
(PATROCINADOR DO EVENTO) E POSTOU NO
TWITTER. A IMAGEM BATEU O RECORDE DE
RETWEETS E FOI REPASSADA, EM 90 MINUTOS, POR MAIS DE QUASE DOIS MILHES DE
USURIOS.
Fica a DICA!
Voc j marca a presena de sua empresa na internet? Ainda no? Pois saiba que o seu cliente
pode estar l pesquisando informaes sobre os bens e servios que deseja adquirir (67% dos
usurios da internet, de acordo com pesquisa TIC Domiclios 2012), mesmo que ele no os
compre no momento da pesquisa, escolhendo coletar informaes para decidir sua compra
depois .
Fique atento! Enquanto voc resiste, seu concorrente abraa a mudana . Como diria Bill Gates: Daqui a algum tempo s existiro dois tipos de empresas: as que esto na internet e as
que no esto em lugar algum .
Voc j est no mercado? Inove e promova a diferena

A internet um territrio vasto para implementar medidas de inovao para sua
empresa . Vejamos algumas:
Enquanto alguns empreendedores faturam desenvolvendo os aplicativos para
dispositivos mveis, outros podem se utilizar deles para melhorar o seu negcio,
adicionando diferenciais competitivos sua operao, com pouco ou nenhum investimento. Acompanhe sua conta e faa transaes bancrias fora do escritrio;
se tem equipe de vendas na rua, utilize um aplicativo que faa transaes com
carto de crdito direto do celular, mediante uma taxa mensal; salve arquivos que
esto no seu computador e os acesse por meio do celular ou do tablet e ainda compartilhe-os com sua equipe de trabalho; faa anotaes de novas ideias ou atas de
reunies, voc pode incluir at fotos para ilustrar as anotaes; fotografe cartes
de visita e os coloque diretamente na agenda do aparelho . Investigue os aplicativos que mais se encaixam com suas necessidades e equipamento, e aproveite .
Crie um blog para sua empresa . A principal vantagem realmente colocar a empresa na internet, mas mesmo que voc j tenha um site, o blog pode ser uma
opo mais ativa, rpida, e de linguagem mais informal e descontrada para voc
se comunicar com o seu cliente . uma opo de baixo investimento e fcil de ser
criada e mantida . Voc pode divulgar novos produtos, avisar que lanou nova
coleo ou que chegaram novidades, ou dar dicas de uso . um canal rico de comunicao direta com seu cliente ou potencial cliente . Voc pode passar uma boa
impresso, mostrando que sabe o que est fazendo . Mas ateno! Ele precisa ser
alimentado regularmente e necessrio que a pessoa responsvel saiba escrever .
Erros de portugus e texto fora do alcance do seu pblico-alvo podem ter o efeito
contrrio do que se espera .
O seu negcio no tem site, blog e no tem nenhuma presena na internet? Voc
gostaria de divulgar seus servios de alguma forma? Enquanto voc no se aventura em criar uma ferramenta especfica para seu empreendimento, divulgue seus
servios por meio de classificados, mdias sociais, youtube etc . Algumas formas de
divulgao so gratuitas .
13
Pretende criar um site para expor seus produtos ou as instalaes de sua empresa?
Alm da necessidade de cuidar da organizao e clareza das informaes e outros
detalhes tcnicos da criao de um site importante investir nas imagens que voc ir
disponibilizar. A utilizao de fotografias de profissionais competentes faz a diferena
na apresentao do produto ou da empresa, passando uma impresso de seriedade,
alm de melhor ilustrar suas caractersticas. Uma boa imagem valoriza o espao ou
produto a ser comercializado. Quem nunca sentiu fome ao ver uma foto bem feita
de pizza com queijo derretido, ou no sentiu vontade de visitar um local aps ver as
fotos?
Oportunidades de Negcios em
Internet e Conectividade
A seguir, relacionamos algumas sugestes de oportunidades para aqueles que desejam
utilizar a internet como base principal de seus negcios. Fique atento! Essas oportunidades
requerem um alto nvel de especializao e conhecimento tcnico.
Novas profisses ligadas internet que podem ser exercidas por meio de
prestao de servios
Para voc, empreendedor, que possui alto domnio da tecnologia e realiza com desenvoltura alguma atividade especfica ligada internet, voc j pensou em se formalizar e
oferecer esse servio para diversos clientes? A mudana proporcionada pela tecnologia da
informao trouxe consigo muitas oportunidades que exigem mo de obra especializada e
enquanto algumas empresas buscam contratar esses novos profissionais para o seu quadro
de pessoal, outras preferem terceirizar os seus servios.
Voc pode atuar sozinho e quando necessrio buscar parcerias e, posteriormente, conforme
aumentar sua carteira de clientes (esperamos que logo), contratar uma equipe de profissionais para desenvolver o trabalho. Esse tipo de trabalho permite diversas formas de atuao,
sendo possvel atender os clientes por meio do desenvolvimento de projetos, da prestao
de servios de consultorias pontuais e/ou realizao de treinamentos, da implantao de
programas, ou por intermdio do atendimento ao cliente de forma peridica e terceirizada.
Tudo vai depender da atividade e natureza do servio que voc exercer.
Voc tambm pode se associar com pessoas que faam servios complementares para
agregar valor a seu servio. Somente esteja certo de que esse profissional tenha a seriedade e competncia exigidas.
O ponto principal aqui a excelncia do servio e a atualizao e especializao constantes.
Alguns exemplos de atividades que podem ser exercidas dessa forma: consultor de redes
sociais ou analista de redes sociais; blogger profissional; especialista em otimizao de
sites; arquiteto de informao.
14
Desenvolvimento de aplicativos (apps)

Um aplicativo um programa especfico que pode ser baixado e instalado em determinados
equipamentos eletrnicos. Ele pode ou no ser desenvolvido por uma startup.
O empreendedor que decidir prover esse tipo de soluo pode desenvolver projetos especficos para empresas e/ou colocar uma boa ideia em prtica que no atenda especificamente os
objetivos de uma empresa, mas as necessidades de um grupo de pessoas e comercializ-lo em
lojas virtuais especializadas. Uma empresa no deve depender apenas da venda de seus aplicativos diretamente para o usurio final. Os especialistas alertam que para se ter sucesso nesse
mercado preciso ter jogo de cintura e muita criatividade para driblar a concorrncia crescente.
Aposte no conceito de multiplataforma, ou seja, desenvolva produtos compatveis com os principais sistemas operacionais presentes no mercado atualmente: iOS, Android, Windows Phone
e BlackBerry.
Desenvolvimento de jogos eletrnicos

O jogo hoje a categoria de aplicativo mais popular e responsvel por um mercado em expanso. uma rea bastante verstil e abrangente que atinge os mais variados pblicos, indo
alm do entretenimento. Jogos publicitrios, educativos e empresariais tambm representam
importantes oportunidades de negcio para essa indstria.
Uma opo para driblar as dificuldades de comercializao trabalhar com clientes internacionais. Os principais desafios desse negcio so obteno de financiamento e comercializao. A
internet pode ser importante aliada na divulgao desse tipo de produto.
O segmento j est recebendo alguns incentivos, por meio de investimentos e apoios governamentais, como a incluso na Lei Rouanet de Incentivo Cultura.
Solues para implantao e manuteno do sistema de E-commerce

(comrcio eletrnico)
O E-commerce ou comrcio eletrnico a compra ou venda de mercadorias ou servios, realizada por meio da internet.
O aumento na confiana no meio de comrcio eletrnico projeta crescimento tambm para os
pequenos negcios.
Os empreendedores podem contribuir com empresas ou outros empreendedores que pretendem adentrar no mercado virtual, realizando algum tipo de prestao de servios que contribua
para isso. De acordo com publicao do Sebrae Internet para Pequenos Negcios, voc pode
criar uma empresa que desenvolva lojas virtuais, criando uma ferramenta prpria ou revendendo de terceiros. Outra opo de se trabalhar nesse mercado preparar as operaes da
empresa-cliente para realizar esse tipo de trabalho, considerando que o comrcio eletrnico no
se limita apenas ao ato de venda, mas cobre todas as trocas que a empresa pode ter com os
clientes, desde o pedido de oramento at o servio de ps-venda. Ele engloba a realizao de
oramentos on-line; a disponibilizao de um catlogo eletrnico; o plano de acesso aos pontos
de venda; a gesto em tempo real da disponibilidade dos produtos (estoque); o pagamento
on-line; o acompanhamento da entrega; o servio ps-venda.
15
O empreendedor deve estar atento que uma empresa que pretende trabalhar com e-commerce
nem sempre quer manter suas operaes somente em meio virtual. Muitas empresas desejam
utilizar-se do modelo virtual e do tradicional e manter apenas parte da operao, baseada na
internet. importante que ele entenda a necessidade desse cliente e oferea opes diversas
de atendimento.
Digitalizao de documentos
A digitalizao de documentos o processo de converso de documentos fsicos, em formato
digital, em que so escaneados e passam por um processo de classificao que garante a rpida
localizao das informaes. Alm de oferecer os servios de digitalizao, o empreendedor
pode oferecer tambm os servios de arquivamento e gerenciamento de documentos, microfilmagem.
Benefcios oferecidos para os usurios do sistema: aumento da produtividade devido facilidade de acesso e de distribuio dos documentos e a reduo de tempo das atividades que
requerem a anlise de documentos; reduo de custo com cpias, impresses e logstica de
documentos; maior segurana das informaes armazenadas; preservao do arquivo fsico;
integrao de dados ativos e histricos.
Startup
Voc tem uma ideia inovadora? uma pessoa motivada e empreendedora? Uma startup pode
ser uma boa opo para voc iniciar seu negcio.
Empresas, normalmente de base tecnolgica, que querem explorar produtos e modelos de
negcios inovadores passam por um perodo de experimentao chamado de startup. Essa
a fase em que os empreendedores testam suas ideias, verificam se conseguem entregar um
produto adequado e rentvel ao mercado.
O risco nesse tipo de negcio bem real e nem sempre as ideias tm sucesso ou os empreendedores contam com capital prprio suficiente para investir at que o negcio se torne vivel. Da
vem uma importante figura, o investidor. Dentre os tipos de investidores existentes, os investidores anjos so figuras importantes e dispostas a participar da criao de startups. O investidor
anjo um prossional experiente, bem-sucedido, capitalizado, que se torna scio trazendo
sociedade dinheiro, orientao, networking e dedicao, em geral.
Se voc deseja criar uma startup, em primeiro lugar observe o mercado em que estar atuando
e procure conversar com pessoas que conheam esse mercado, inclusive clientes. Apresente a
sua ideia e oua opinies, entenda qual o real interesse delas, sinta, principalmente, se quando
o negcio estiver pronto essas pessoas contratariam ou comprariam seus produtos e servios.
O prximo passo seria fazer um prottipo, uma amostra do servio que ser apresentado para
que o investidor conhea o seu negcio, pois difcil para ele imaginar apenas como uma ideia.
Em seguida, demonstre a sua capacidade de execuo para que o investidor possa avaliar se
voc conseguir executar o projeto.
16
Se voc e seus scios tm um grande potencial tcnico, mas tm problemas com relao a
desenvolvimento de estratgias, viso de mercado, planejamento ttico, disciplina financeira
e relacionamento com possveis agentes financiadores externos busque desenvolvimento ou
incorpore um ou mais scios com alguns desses perfis mais desenvolvidos ou contrate um
profissional de mercado. Uma boa ideia inovadora pode se perder se no for possvel fazer
previses e efetuar vendas, produzir e distribuir na quantidade demandada, e se no existirem
recursos na hora certa para realizar as atividades necessrias.
Outras oportunidades
Voc no encontrou uma oportunidade acima que se enquadre no que deseja fazer? Lembre-se
que essas so algumas sugestes. Existem muitas oportunidades de negcios dentro do universo da internet, algumas j bastante conhecidas, outras nem tanto, que voc pode explorar.
Alguns negcios tradicionais que realizem a instalao de redes, o desenvolvimento de sites,
o desenvolvimento e comercializao de sistemas para empresas, a manuteno e conserto de
equipamentos, webdesign etc., tambm tm espao nessa tendncia.
Todo potencial empreendedor deve buscar apoio para se informar

sobre o tipo de negcio, avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado
em que ir atuar.
PRECISA DE AJUDA?
BUSQUE O SEBRAE MAIS PRXIMO DE VOC.

ESTAMOS LHE AGUARDANDO!
17
18
2. Consumo consciente e
Sustentabilidade
20
2. Consumo consciente e
Sustentabilidade
Voc sabe o que consumo consciente? Entende realmente o que sustentabilidade? Esses dois
termos esto interligados e muito presentes no nosso dia a dia, mesmo que nem sempre adotemos suas prticas ou no saibamos exatamente o que significam. Vamos entender um pouco
melhor esse universo.
O consumo consciente leva o consumidor a buscar opes, considerando as repercusses ambientais e sociais, que sero impactadas pela sua deciso. um consumo mais exigente, que
muitas vezes traz mais deliberao deciso de compra, questionando se realmente aquele
produto necessrio, ou avaliando se no melhor usar um bem durvel a um descartvel.
Essa conceituao est completamente dentro das premissas da sustentabilidade, que busca a
utilizao dos recursos naturais, pelo homem, de forma a prejudicar o mnimo possvel o planeta.
Alguns fatores tm contribudo para impulsionar essa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Consumo consciente e Sustentabilidade
1 Economia de baixo carbono

2 Deteriorao das condies ambientais
social e ambiental do
3 Conscincia
consumidor
1
2
3
4 Conscincia ambiental das empresas

5 Aumento do consumo de gua e energia
do nvel de exigncia dos
6 Aumento
consumidores
7 Consumo livre de culpa
Economia de baixo carbono

A economia de baixo carbono foca na inovao dos processos produtivos e solues tecnolgicas
que resultem menor impacto sobre o clima do planeta. Isso quer dizer novas formas de produzir,
utilizando opes que causem menos danos. Cada vez mais iniciativas do governo, de organizaes
sem fins lucrativos, de empresas e o cidado comum devem contribuir para reduzir os efeitos negativos no meio ambiente, causados pelas empresas e pelo consumo de bens e servios.
Deteriorao das condies ambientais

Apesar do aumento dos esforos para barrar os estragos no meio ambiente com o adensamento das
aes preventivas, ainda no existem perspectivas de retroao dos efeitos danificadores, confirmando o fato de que a sustentabilidade no uma tendncia passageira. Em previses para 2030,
a Roland Berger Strategy Consultants aponta fatores como o aquecimento global e outras mudanas
climticas, a escassez de gua (demanda aumentar 58%, sendo a agricultura a maior responsvel),
o aumento do consumo de energia (previsto em 45%, devido ao desenvolvimento econmico e
avano da tecnologia), escassez de outros commodities e o aumento de emisses de CO2.
Conscincia social e ambiental do consumidor

Os consumidores tm esse assunto em sua mente e em suas conversas diariamente e tm uma posio apoiadora tendncia. Uma pesquisa realizada, anualmente, pela Euromonitor International aponta que, em 2013,
21
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo consciente e Sustentabilidade
mais de 50% dos brasileiros entrevistados afirmaram estar preocupados com as mudanas climticas e aproximadamente 80% afirmaram tentar ter um impacto positivo por meio de aes cotidianas . As atividades que no doem no bolso so as que tm mais adeso, como separar o lixo e reduzir o consumo de energia . Entretanto, mesmo que nem todos estejam dispostos a pagar mais por
produtos ecolgicos, 18% participariam de boicotes a produtos de empresas que agridam o meio
ambiente; 9% pagariam a mais por alimentos cultivados sem produtos qumicos; 8% contribuiriam
com organizaes defensoras do meio ambiente e 7% pagariam mais por eletrodomsticos que
consumam menos energia (dados de um estudo realizado pela Synovate em 11 capitais brasileiras,
inclusive em Goinia) .
4
5
6
7
22
Conscincia ambiental das empresas

O assunto est por toda parte e existe uma presso da sociedade, de organismos dedicados causa
ambiental e do governo que amplia as medidas legais e normativas, baseadas na preservao do
meio ambiente . Segundo uma sondagem realizada pelo Sebrae em 2012 intitulada O que pensam
as micro e pequenas empresas sobre sustentabilidade, os empresrios de micro e pequenos negcios no Brasil, embora pratiquem, em sua maioria, aes sustentveis em seus negcios, ainda no
as tm como estratgia de mercado ou competitividade, visto que 54% no as associam a oportunidades de ganhos ou mesmo como uma ameaa . Ainda assim, os adeptos tm aumentado .
Aumento do consumo de gua e energia

De acordo com estudo realizado pela Roland Berger Strategy Consultants, identificando as megatendncias para 2030, o consumo de energia crescer 45%, considerando que o desenvolvimento
econmico leva a um maior consumo per capita de recursos energticos, levando em conta o avano
da tecnologia e a infinidade de aparelhos e facilidades que a populao hoje dispe. A gua tambm fator de preocupao j que a previso de aumento na demanda (58%), sendo a agricultura
a principal responsvel. Aes e produtos que visem minimizar os efeitos destes aumentos estaro
em alta .
Aumento do nvel de exigncia dos consumidores

Busca por produtos do ponto de vista mais seguros, com comprovao de procedncia, de segurana . O consumidor no quer mais investir em produtos que podem trazer riscos desnecessrios . Aumenta a valorizao de certificaes de produtos e servios e
da rastreabilidade, selos de garantia e segurana .
Consumo livre de culpa (Guilt Free

tendncia apontada pela trendwatching.com)
Muitos consumidores querem consumir sem sentir culpa por

trazer danos ao planeta, sociedade, ou a si mesmos . Essa
tendncia impulsionada principalmente por aqueles consumidores que querem fazer a coisa certa, mas no so capazes de mudar substancialmente os seus hbitos, e se sentem culpados, por no fechar a torneira, por esquecer a luz
ligada, por utilizar as sacolinhas de plstico, no reciclar etc .
Esto em alta nesse sentido, produtos e servios que passem
essa mensagem de sustentabilidade, saudabilidade e tica .
SEGUNDO LEVANTAMENTO REALIZADO EM 2013

PELO SEBRAE, AS PEQUENAS EMPRESAS REPRESENTAM 57% DOS R$ 40 MILHES GASTOS PELO
GOVERNO FEDERAL EM COMPRAS PBLICAS.
COMO MAIORES COMPRADORAS DE PRODUTOS E
SERVIOS, AS INSTITUIES GOVERNAMENTAIS
TM O PODER DE MUDAR AS PRTICAS DE SEUS
FORNECEDORES AO ADICIONAR NOS EDITAIS DE
CONCORRNCIA EXIGNCIAS QUE OBRIGUEM O
SETOR PRIVADO A ESTAR EM DIA COM AS MELHORES PRTICAS (TENDNCIAS DE SUSTENTABILIDADE PARA OS PEQUENOS NEGCIOS).
Fica a DICA!
Reduza o desperdcio e produza mais com menos! Algumas medidas de fcil adoo trazem
economia ao seu negcio. Basta voc ficar atento e mudar alguns de seus hbitos.
Comece por desligar as lmpadas dos ambientes desocupados e aparelhos que no estiver usando. Substitua as lmpadas incandescentes pelas fluorescentes e pinte as paredes e o teto com
cores claras. Aproveite ao mximo a luz natural e evite ligar as lmpadas durante o dia. Verifique
periodicamente se no h vazamentos de gua e prefira as torneiras com economizadores.
Prefira a ventilao natural e ventiladores no seu estabelecimento, mas se for necessrio instalar
ar-condicionado, opte por coloc-lo na parte superior do ambiente, limpe sempre o filtro e quando ligado, mantenha as portas e janelas fechadas . So medidas simples que fazem a diferena
tanto no bolso quanto no meio ambiente .

Tem gente que pensa que promover a inovao, utilizando a mxima da conscincia ambiental, para grandes empresas . Na verdade exatamente o oposto, pois
elas tm processos menos complexos e burocrticos, so mais geis e esto mais
perto do consumidor . Busque reaproveitar os resduos que sobram de seu processo
produtivo, procure novas formas de economizar energia e reduzir o uso de gua .
Voc sabia que uma inovao pode partir de qualquer um dentro de sua empresa .
Incentive os seus funcionrios criando uma cultura de inovao na sua empresa,
buscando um dilogo aberto para estimular novas ideias, sejam elas ligadas ao
meio ambiente ou no . Vejamos o caso do motorista de nibus que tinha problemas para lavar o para-brisa durante as longas viagens, pois os 2,5 litros de gua
do reservatrio no duravam todo o percurso . Com uma pequena mudana, ele
criou uma adaptao que passou a utilizar a gua que saa do sistema de climatizao do nibus (que era desperdiada) . Com a alterao, estendida sua frota
de 493 nibus, a empresa passou a economizar 1,5 milho de litros de gua por
ano, alm de 12 vidros de para-brisa mensalmente, avariados por causa do uso
do limpador sem gua . Sem entrar em detalhes tcnicos, o importante entender
que a inovao pode partir de qualquer pessoa, pode ser simples e ter excelentes
resultados .
Voc trabalha com alimentos? Saiba que uma das tendncias para o setor de alimentos diz respeito qualidade e confiabilidade. Segundo ela, os consumidores de
hoje so mais conscientes e informados e tendem a demandar produtos seguros e
de qualidade atestada, valorizando a garantia de origem, a rotulagem informativa
e os selos de qualidade, obtidos a partir de boas prticas de fabricao e controle
de riscos . O seu produto se enquadra nessas caractersticas? Ainda no? Que tal
verificar as possibilidades? O Sebrae pode te ajudar. Procure-nos!
Existem empresas especializadas em solues sustentveis (veja nas oportunidades de negcios) que podem ajudar a sua empresa a economizar . Voc faz um
investimento hoje e colhe os frutos por muito tempo . Em algumas empresas (principalmente as industriais) o investimento pago em seis meses, com a economia
23
alcanada. Acha que pode melhorar o seu processo produtivo e economizar? Faa
um estudo levando em conta o custo-benefcio. Tem dvidas? Procure o Sebrae mais
prximo de voc!
Abuse da sua criatividade e do seu poder inventivo, baseando-se na economia dos
recursos naturais e no reaproveitamento. Pense em como voc pode ajudar a transformar o ambiente em que voc vive por meio da criao ou da melhoria de produtos e
servios. O assunto um campo frtil de possibilidades, basta voc reparar que a cada
dia que passa surgem novos produtos focados no tema.
Consumo consciente e Sustentabilidade
Quer ganhar dinheiro e ao mesmo tempo contribuir para a melhoria do mundo em que vivemos? A seguir, apresentamos algumas oportunidades para voc.
Logstica Reversa
(transportadoras, empresas de reciclagem e de destruio de produtos)
O impacto de algumas leis ambientais, que esto cada vez mais rgidas, est movimentando
alguns mercados e a tendncia aumentar o impacto ainda mais. As leis esto trazendo para
o fabricante a responsabilidade sobre o produto em todo o seu processo produtivo, inclusive
em seu descarte. a chamada Logstica Reversa, determinada pela Poltica Nacional de Resduos Slidos (Lei 12.305/2010), na qual o ponto principal cuidar do produto aps a sua
utilizao, fazendo com que ele seja reutilizado, diminuindo custos e impactos ambientais,
como a contaminao do solo.
Alguns produtos no podem ser reciclados e devem ser destrudos, outros devem ser encaminhados reciclagem. a que entram transportadoras e empresas de reciclagem e de
destruio certificada e as oportunidades para os empreendedores. Algumas empresas se
especializam na coleta de algum material como vidros ou pneus. Veja a necessidade de sua
regio e como as empresas esto fazendo esse descarte.
Principais produtos que faro parte do sistema de logstica reversa: pneus; pilhas e baterias;
embalagens e resduos de agrotxicos; lmpadas fluorescentes, de mercrio e vapor de sdio; leos lubrificantes automotivos; medicamentos; peas e equipamentos eletrnicos e de
informtica; eletrodomsticos (geladeiras, foges, micro-ondas, freezers etc.).
Consultoria para empresas quanto a Certificados de Garantia, Selos e Sistemas de Qualidade
24
Empresas de consultoria podem se especializar e oferecer o servio de orientao e conduo

das empresas no enquadramento s normas de diversos programas, certificados e selos de
qualidade quanto temtica ambiental e de sustentabilidade. Pode-se atuar com a ISO 14000
de gesto ambiental, o programa de gerenciamento de resduos slidos, ou capacitar as empresas nas temticas que envolvem os diversos selos de qualidade que esto no mercado.
Empresa de solues sustentveis

O empreendedor pode criar projetos sob medida para empresas que esto em busca de solues sustentveis.
Os projetos devem ter o objetivo de criar uma cultura de economia de recursos nas empresas,
por meio de prticas sustentveis e mudana de hbitos dos colaboradores e reestruturao
dos processos produtivos. O objetivo mostrar que possvel gerar desenvolvimento e preservar o meio ambiente ao mesmo tempo, adotando polticas e hbitos sustentveis nas empresas
como a reciclagem e a economia de recursos. Pode ser feito por meio de palestras, treinamentos, ou por implantao e acompanhamento de programas de prticas sustentveis em ambiente corporativo. A empresa pode se especializar, por exemplo, em diagnosticar e redesenhar os
processos de uma indstria e seu processo produtivo.
Produtos e servios ligados preservao do ambiente

Fabricao e comercializao de produtos desenvolvidos utilizando material reciclado como
brindes, artesanato e peas de decorao esto em alta. So os produtos ecologicamente corretos ou ecofriendly (materiais ambientalmente amigveis como tecidos orgnicos, corantes inofensivos etc.). Entram nesse quesito os produtos que proporcionem a sensao ao consumidor
de que ele est contribuindo com a preservao dos recursos naturais.
Fair Trade (Comrcio Justo)

O Fair Trade ou comrcio justo um tipo de comrcio baseado em desenvolvimento sustentvel
j bastante difundido nos EUA e na Europa e que vem tomando fora no Brasil. Ele incentiva a
fixao de pessoas no local de origem, preservando as comunidades.
Uma das maiores dificuldades dos pequenos produtores competir de igual para igual com
outros produtores que possuem economia de escala. O fair trade tem como objetivo principal
estabelecer contato direto entre o produtor e o comprador, desburocratizando o comrcio e
poupando-os da dependncia de atravessadores e das instabilidades do mercado global de
commodities. Nesse tipo de comrcio os produtos so adquiridos com preos um pouco mais
altos para garantir a sobrevivncia digna dos produtores e de suas comunidades.
Um estudo desenvolvido pela Fiesp (Brasil Foods Trends 2020) aponta que o interesse por
produtos vinculados a causas sociais, com certificados de origem de sistema fair trade, tem
aumentado gradativamente.
Os pequenos produtores agrcolas, organizados em associaes ou cooperativas, podem atuar
com o fair trade e melhorar a sua comercializao. Para conseguir uma certificao e utilizar um
selo fair trade os produtores devem seguir alguns princpios como o respeito ao meio ambiente
e ser justo com sua mo de obra.
Alguns produtos comercializados: sucos de frutas; produtos agrcolas como caf, frutas, ch;
acar; temperos; vinhos; artesanato.
Lojas de roupas com conceito Slow Fashion

As lojas de roupas, nos ltimos anos, tm se esforado para proporcionar a seus clientes, prin-
25
cipalmente s mulheres, uma grande quantidade de opes em seus pontos de vendas, opes
essas que so renovadas rapidamente para que sempre exista uma novidade exposta venda.
Se voc j visitou uma loja de departamentos sabe do que estamos falando.
Dentro da tendncia de consumo consciente, apresentamos um outro tipo de movimento, que
vem na direo oposta (contratendncia), pois nem todos os consumidores de roupas valorizam
o consumo frequente de novidades e o consequente acmulo de peas no guarda-roupa.
O empreendedor pode optar por atuar com uma loja que esteja dentro do conceito slow fashion,
baseado tanto na durabilidade das peas quanto no reaproveitamento e reutilizao.
Assim, lojas que produzam artigos durveis de alta qualidade, com designs que resistam passagem do tempo, utilizando ou no materiais ecofriendly esto dentro dessa tendncia. O certo
que as roupas produzidas no so descartadas ao final da estao. Mas no deixe de dar um
toque de estilo s suas peas.
Alm das lojas de produtos novos, voc pode utilizar o conceito de reaproveitamento buscando
outras opes de negcios, como o brech, tanto para o pblico adulto quanto o infantil. Os
negcios focados no pblico infantil tm tido boa aceitao, apoiados no grande nmero de
roupas que as crianas perdem, com pouco ou nenhum uso.
Mas ateno, apesar desse tipo de negcio ter tomado fora nos ltimos anos, muita gente
ainda tem preconceito em comprar roupas usadas. Ento nada daquelas lojas com aspecto
mofado que lembrem os brechs de antigamente. Ambientes estilosos e coloridos (no caso dos
infantis) so o ideal.
No quer abrir uma loja fsica? Esse tipo de loja pode ser aberta exclusivamente nos meios
eletrnicos. E lembre-se que de acordo com a e-bit, a categoria mais vendida pelo e-commerce,
em 2013, foi moda e acessrios (19% de volume dos pedidos).
importante salientar que, como toda tendncia, ela composta

de um grupo de pessoas que esto engajadas com o que ela
representa; mas que ela no reflete o comportamento de todos.
Ainda existe uma parcela da populao que se diz preocupada
com as questes aqui discutidas (ou nem isso), mas que no
pratica nenhum esforo real, tanto do ponto de vista do consumo
quanto do de mudana de atitudes.
26
3. Sade e Beleza
28
3. Sade e Beleza
Uma tendncia facilmente identificvel a da preocupao e busca pela Sade e Beleza. Apesar
de terem significados distintos, esses dois termos so completamente interligados, pois ambos
so alvos das pessoas que procuram o bem-estar, bastante valorizado nos dias de hoje.
Temos certeza que voc empreendedor j percebeu o nmero de pequenos negcios que envolvem o assunto. Estabelecimentos que atendem o pblico movido por essa tendncia esto em
todos os lugares. Veja a atividade de cabeleireiro, por exemplo. Ela atualmente a segunda no
ranking de atividades escolhidas pelos Microempreendedores Individuais, com 10.872 profissionais inscritos em Gois (dados do Portal do Empreendedor de maro de 2014). E esses nmeros
no contabilizam as micro e pequenas empresas. So inmeros negcios para atender uma
populao que a cada dia se preocupa mais com sua aparncia.
E a sade onde fica nisso tudo? Bem prxima, principalmente depois que ficou clara a relao entre os benefcios da alimentao saudvel e dos exerccios fsicos para a preservao da sade,
melhoria da aparncia por meio da manuteno do peso e a conquista da longevidade.
Vamos a alguns fatores que demonstram a fora dessa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Sade e Beleza
1 Preocupao com a aparncia

2 Presso da mdia e da sociedade
interesse dos homens com
3 Maior
a aparncia
4 Aumento da renda
5 Consumo saudvel
6 Busca do bem-estar e qualidade de vida
7 Envelhecimento da populao
8 Mudana da noo do suprfluo
Preocupao com a aparncia

Apenas 8% das mulheres esto totalmente satisfeitas com seu corpo e 92% das mulheres acreditam
que outras pessoas reparam em seus defeitos fsicos (Pesquisa Beleza da Mulher Brasileira Sophia Mind - empresa de pesquisa e inteligncia de mercado do grupo Bolsa de Mulher). A preocupao com a esttica e a aparncia ocupa boa parte do tempo livre e dinheiro das consumidoras
de todas as idades, classes sociais e escolaridade. Esta realidade impulsiona o mercado da beleza,
que tem a mulher como sua mais vida consumidora. So uma infinidade de tratamentos, produtos,
equipamentos para cada pedacinho do corpo humano e suas nuances, atendendo a perfis cada vez
mais especializados. Tudo isso refletido em nmeros. Segundo dados da Euromonitor International, h mais de 15 anos, o setor de Produtos de Higiene e Beleza apresenta, no Pas um crescimento
anual de 10%, empregando cerca de 5,7 milhes de pessoas, colocando o Brasil em terceiro lugar
no ranking mundial no que diz respeito ao consumo de produtos de beleza.
29
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Sade e Beleza
2
3
4
5
30
Presso da mdia e da sociedade

Um corpo belo e escultural o padro que a sociedade, com o apoio da mdia, tem imposto s
mulheres, e ele no nada fcil de alcanar . A busca para alcanar esse padro tem se tornado
uma das grandes aflies da mulher moderna, gerando o chamado culto ao corpo que ocorre
principalmente nos grandes centros. Influencia no s o consumo de cosmticos, mas tambm o
de outros produtos e servios ligados beleza, como as atividades fsicas e as cirurgias plsticas .
Maior interesse dos homens com a aparncia

Mesmo que de forma mais discreta que as mulheres, os homens tambm tm demonstrado
crescente interesse em tratamentos cosmticos . Muitos j perceberam que uma boa aparncia,
proporcionada por esses tratamentos, ajuda na vida profissional e pessoal. Alm disso, a tendncia esttica atual consiste em manter uma aparncia saudvel e jovial, mesmo na maturidade . E
isso reflete no s na busca por servios. De acordo com a Folha de So Paulo, de 2006 a 2011,
o consumo de produtos de higiene e beleza para homens cresceu 163% no Brasil, alcanando
cerca de US$ 4 bilhes de faturamento.
Aumento da renda
Considerando que a preocupao com a sade e com a aparncia global, mesmo que com diferentes nveis de intensidade, o aumento do nmero de consumidores e do seu poder de compra
evidentemente influenciar esse mercado. Um importante indicador desse fato o aumento do
nmero de potenciais clientes de procedimentos cirrgicos estticos, considerando o acesso de
novos consumidores nas classes econmicas mais altas e o acesso ao crdito . Com o aumento
da renda, tambm sobra mais dinheiro para investir em melhor alimentao e nos cuidados com
a sade .
Consumo saudvel
A tendncia para os prximos anos de valorizao
da sade nas decises de consumo e aumento da
demanda por produtos e servios orientados uma
vida saudvel . Segundo a Macroplan, 80% dos jovens procuram alimentos mais saudveis; 21% consomem produtos orgnicos e 35% dos domiclios
brasileiros consomem produtos diet e light . Alm
disso, boa parte dos consumidores est disposta
a gastar mais em produtos que tragam benefcios
para a sade. Outro fator que comprova a influncia
dessa tendncia foi exposto pelo estudo Brasil Food
Trends 2020, que aponta que 59% das pessoas que
se consideraram acima do peso pretendem fazer dieta e reeducao alimentar e 57%, atividade fsica .
ALGUNS HBITOS DE CONSUMO DAS MULHERES BRASILEIRAS FORAM MAPEADOS

PELA SOPHIA MIND, EM UMA PESQUISA
COM 3.500 MULHERES DE TODO O PAS DAS
CLASSES A, B E C.
SEGUNDO ELAS, A BELEZA E O BEM-ESTAR

INFLUENCIAM NAS RELAES DO DIA A DIA
DAS MULHERES, SEJA COM O MARIDO OU
PARCEIRO (98% DAS ENTREVISTADAS), COLEGAS DO AMBIENTE DE TRABALHO OU RELAES PROFISSIONAIS (97%), AMIZADES E
COM OS FILHOS (88%).
6
7
8
Busca do bem-estar e qualidade de vida

Alm da alimentao citada acima, as pessoas tm se responsabilizado cada vez mais por sua
prpria sade e bem-estar, buscando comportamentos mais saudveis refletidos em cuidados
com o corpo e a mente . A qualidade de vida o maior objetivo . Assim, o bem-estar interior
tambm tem tido destaque e as pessoas cada vez mais recorrem a servios que proporcionem o
equilbrio ao lidar com a ansiedade, irritabilidade, fadiga e o estresse, to comuns no cotidiano .
Nesse sentido, algumas alternativas tm tido boa aceitao como a massagem teraputica, a
acupuntura, a reflexologia, entre outras.
Envelhecimento da populao
A verdade que o aumento da expectativa de vida (no Brasil passou de 69 anos, em 2000, para
73, em 2010) um dos principais propulsores daqueles que querem transformar suas vidas com
hbitos saudveis, afinal de contas, para viver mais, com sade, os cuidados necessrios devem
ser redobrados. A expectativa, de acordo com projees do IBGE para 2020, que Gois contar
com 555 .704 habitantes com idade acima de 65 anos .
Mudana da noo do suprfluo

Essa uma tendncia apontada pela Kantar Worldpanel que afeta diretamente o mercado da
beleza . Uma boa parte de consumidoras no acredita que os cuidados com a beleza sejam suprfluos e no os cortam de seu oramento. Muitas mulheres preferem reduzir seus gastos com
comida a deixar de ir ao salo de beleza . Elas consideram a aparncia como investimento .
Fica a DICA!
Quando as mulheres querem se dar um presente, 45% arrumam o cabelo e 39% vo manicure .
Isso no toa . Muitas mulheres consideram uma passada no salo de beleza como terapia .
Se a mulher est com a autoestima baixa bem provvel que ela queira ir a um salo para
cuidar das unhas, hidratar e escovar os cabelos, retocar as sobrancelhas . Talvez at mudar totalmente o visual . O importante relaxar e sair de l melhor do que entrou .
Lembre-se disso ao compor o ambiente de seu salo e redobre o cuidado com o atendimento
dessas clientes .

Voc tem um salo de beleza e o movimento est fraco? Que tal buscar novos clientes nas redondezas . Faa uma lista de possibilidades . Voc pode fazer convnios
com empresas ou associaes nos arredores, oferecendo descontos ou a possibilidade de acerto no fim do ms.
Utilize as outras tendncias a seu favor . A economia de tempo pode ser bem explorada em empresas como sales de beleza e centros estticos. Cumpra os horrios
marcados, verifique a possibilidade de opes alternativas de horrios para atender os clientes com dificuldade de encontrar uma brecha na agenda .
31
Que tal estimular a fidelidade de sua clientela por meio de um programa de fidelidade.
Voc pode optar por oferecer um programa em que os clientes acumulem pontos em suas
compras e, ao atingir um determinado nmero, eles possam trocar por algum produto ou
servio da empresa. Outro meio fornecer um carto ou controle para o cliente, no qual
todas as vezes que o cliente consumir determinado servio, a empresa d um visto no carto, e, ao complet-lo, ele ganha um grtis. Voc pode usar o processo bem simplificado,
utilizando at o verso do carto de visitas. Por exemplo, em cada dez visitas manicure, a
cliente ganharia uma de graa. importante que as regras sejam bem claras, por escrito,
para o consumidor no se sentir lesado.
Voc pode criar turmas especiais em sua academia de ginstica para grupos especficos
como idosos ou crianas.
Sade e Beleza
Deseja abrir um negcio e se interessa pelos segmentos de sade e beleza? A seguir, listamos algumas oportunidades com alguns diferenciais para vocs. Lembrando que existem
muitas outras opes neste mercado.
Centros de beleza especializados no pblico masculino

A rea de beleza deixou de ser um territrio somente das mulheres, e a cada ano esse cenrio vem incluindo mais adeptos da ala masculina. O grande diferencial criar ambientes
direcionados e exclusivos aos homens, nos quais no se sintam constrangidos e que possam
realizar todos os tipos de tratamentos. interessante que se tenha um ambiente discreto,
cores neutras, luz suave, pouca conversa e atendimento rpido.
O desejo de privacidade move muitos desses clientes. Eles desejam fazer procedimentos
como depilao e se sentem constrangidos em estar na presena de mulheres.
Centros estticos e sales de belezas especializados nesse pblico so boas opes para o
homem atual, que busca uma boa e saudvel aparncia.
Muitos empreendedores confundem as clnicas com os centros estticos. Fique atento diferena. As primeiras exigem profissionais tcnicos responsveis (usualmente mdicos), alm
de registro em rgo especfico, uma vez que nesse tipo de empresa realizam-se cirurgias
plsticas, de eliminao de varizes, dentre outros procedimentos, orientados por um profissional mdico. J os centros de esttica no demandam profissional tcnico responsvel,
recomendando-se, contudo, que os tratamentos estticos sejam realizados por profissional
qualificado. Antes de abrir, verifique se os procedimentos que pretende atender necessitam
de responsabilidade tcnica.
Personal trainer (familiar, pequenos grupos, cardiopatas, idosos)

32
O personal trainer familiar ainda mantm a caracterstica de servio personalizado, desde
que voc tenha o cuidado para no aceitar grupos muito grandes para no perder o foco e o
toque do atendimento individualizado.
Muitas pessoas preferem se exercitar em grupo, assim se sentem mais motivadas. Faa pacotes
para grupos de amigos ou familiares, voc ver que o prprio cliente, interessado a formar o
grupo, pode lhe ajudar a vender o servio. Um dos maiores benefcios proporcionar ao cliente
um menor custo do valor da hora/aula e maior ateno especializada.
O profissional pode se especializar tambm em atender pessoas com necessidades especiais,
como cardiopatas e idosos.
Restaurantes e lanchonetes com cardpios mais saudveis

crescente o nmero de pessoas que buscam uma alimentao mais saudvel, com alimentos
balanceados e nutritivos, com menor teor de acar e gordura. Esse tipo de consumidor est
mais antenado com a sua sade e seu bem-estar.
O empreendedor pode optar por oferecer um cardpio pensado completamente nesse pblico, como estabelecimentos especializados em saladas e grelhados, comida natural ou lanches
leves. Alm da qualidade dos ingredientes utilizados, os pratos precisam conter uma apresentao capaz de encher os olhos do consumidor. Um estabelecimento desse tipo deve ter uma
boa localizao, com amplo acesso, pois no so todas as pessoas que consomem esse tipo de
alimentao.
Apesar de ser uma tendncia que tem ganhado espao no mercado, especialistas afirmam que
ainda existem muitas pessoas, principalmente homens, que no acreditam que comida saudvel realmente alimenta, acreditam que esse tipo de alimento para quem faz dieta. O brasileiro
medida que se informa melhor sobre esse tipo de alimentao, vai aderindo ao conceito e
amadurecendo o mercado.
Outra forma de acompanhar essa tendncia abrir um estabelecimento com opes tradicionais
e adicionar a seu cardpio opes mais saudveis. No necessrio vender somente alimentos
saudveis, h vrios estabelecimentos, inclusive franquias, que vm tornando seu cardpio
mais leve. Mesmo os menores estabelecimentos devem ter uma quantidade de opes que
atendam esse pblico, considerando que cada vez mais pessoas buscam comidas mais leves.
Servios em domiclio de massagem, manicure, cabeleireiro

H algum tempo, as manicures prestavam seus servios nas residncias de suas clientes, hbito
comum que outros profissionais da rea de beleza tambm passaram a praticar. Hoje, cabeleireiros, esteticistas e massagistas tambm aderiram a esse tipo de atendimento.
A possibilidade de poder atuar por conta prpria, de organizar seus prprios horrios, sem as
despesas de administrao do espao fsico, ou mesmo repassar a comisso ao dono do salo,
que no sai menos que 30 a 40%, pode ser um bom atrativo para essa forma de trabalho.
Oferecer servios na casa dos clientes possui vantagens, porm, a formao de clientela exige
persistncia e dedicao. Ao investir nesse tipo de prestao de servios bom saber que voc
poder passar por algumas situaes que exigiro discrio.
Outro detalhe importante que voc deve ter sempre em mente o respeito aos horrios, previamente marcados. Pode ser interessante prestar o atendimento em horrios alternativos como
33
finais de semana, feriados, ou noite. Tudo para que seu cliente possa receber um atendimento
especial, sem precisar sair de casa .
Voc pode aumentar um pouco mais o preo do seu servio quando computar o tempo de
deslocamento, o conforto e praticidade que voc oferece em seus atendimentos . Assim, mesmo
que voc reduza o nmero de atendimento, o seu faturamento no ser alterado . possvel
fazer pacotes e buscar atender clientes na mesma regio (no mesmo condomnio, por exemplo),
oferecendo descontos .
Uma possibilidade ainda no muito explorada direcionar esses servios aos idosos, que nem
sempre tm condio de sair de casa . Outras clientes potenciais para esse tipo de negcio,
principalmente para massagem, so as recm-mames que tem pressa em retornar antiga
silhueta .
Consultoria de imagem e estilo (Personal Stylist)

O consultor de imagem e estilo tem a misso de adaptar, influenciar e construir a imagem pessoal do cliente em relao s configuraes do mercado, valorizando as particularidades de sua
aparncia .
O mtodo de trabalho consiste em fazer uma avaliao do perfil do cliente, conhecer e organizar seu guarda-roupa, sugerir combinaes entre as peas existentes e ajudar a comprar novas,
apropriadas ao tipo fsico e seu estilo pessoal, fazendo uma coordenao de roupas harmoniosas. O importante que o profissional ajude o cliente a valorizar sua imagem.
Mesmo entendendo de moda (essencial) muito importante que o empreendedor busque um
bom curso especializado antes de comear . Nesse negcio a indicao o principal fator de
crescimento .
Alguns negcios tradicionais tambm tm espao nessa tendncia como: salo de beleza, centros e clnicas de esttica, academias de ginstica e comercializao e industrializao de produtos relacionados beleza, restaurantes e lanchonetes de sucos e comidas naturais, spas e
centros de bem-estar etc .
Mesmo que o negcio que voc pretenda abrir seja bem pequeno,
trate-o com o cuidado que teria se ele fosse grande, s assim ele ir
crescer . Busque se informar sobre todos os detalhes do negcio antes
da abertura para voc no ser pego de surpresa . O planejamento
importante em todo tipo e tamanho de negcio .
PRECISA DE AJUDA?

34
4. Mercado Pet
36
4. Mercado Pet
Um pet um animal de estimao de caractersticas domsticas, selecionado para o convvio
com seres humanos por diversos motivos, sendo os principais companhia e divertimento. Os
mais comuns so os ces e os gatos, mas muitas pessoas preferem os peixes, hamsters, tartarugas, periquitos, coelhos, entre outros.
Apesar de no serem dados oficiais, a Abinpet (antiga Anfalpet) estima que existem nos lares
brasileiros, hoje, mais de 100 milhes de animais de estimao. No a toa que tantos negcios
tm sido abertos focados nos pequenos bichinhos. At mesmo o IBGE passar a inclu-los em
seus prximos levantamentos, por meio da Pesquisa Nacional de Sade (para que o governo
desenvolva polticas de combate raiva, por exemplo).
Em 2013, estima-se que o mercado Pet faturou mais de R$ 15 bilhes, um crescimento de 8%
em relao ao ano anterior. pelo menos trs vezes mais do que o ritmo de crescimento da
economia brasileira. E, para 2014, a tendncia de alta.
Entenda melhor os fatores que levam a esse crescimento:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Mercado Pet
1 Mudanas de estrutura familiar

para pessoas que
2 Companhia
moram sozinhas
3 Avanos da medicina veterinria
Aumento no poder de compra das
4 classes emergentes
1
2
5 Humanizao dos animais de estimao

6 Melhoria da alimentao
7 Animais utilizados como fator de reabilitao
Mudanas na estrutura familiar

Antigamente, as famlias eram grandes, as pessoas tinham muitos filhos e muitas vezes no tinham
dinheiro e nem espao para os animais de estimao em suas casas. Sem a grande presso que
existia com relao ao casamento, as mulheres focam em objetivos pessoais ou em sua carreira profissional, adiando ou evitando a maternidade, reduzindo a cada ano que passa a taxa de natalidade.
So famlias menores, compostas, s vezes, somente por um casal.
Companhia para pessoas que moram sozinhas

O nmero de pessoas que moram sozinhas aumentou muito. De acordo com o ltimo censo do
IBGE, as chamadas famlias unipessoais passaram de 9,6%, em 2000, para 13,2%, em 2010, em
Gois. A partir de nmeros nacionais, verifica-se que a maior parte dessas famlias formada por
vivas (39,5%), seguido de solteiros (38,7%), desquitados ou divorciados (15,3%) e casados (6,5%).
Essas pessoas adotam os animais, na maioria das vezes por companhia e, s vezes, por segurana.
37
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Mercado Pet
3
4
5
6
7
38
Avanos da medicina veterinria

Essa evoluo tornou possvel controlar e erradicar doenas entre os animais (que passaram a viver mais e melhor) e evitar as chamadas zoonoses (doenas comuns entre
humanos e animais) .
Aumento do poder de compra das classes emergentes

A ascenso de mais pessoas s classes econmicas mais altas tem contribudo para
aquecer o mercado . Essas pessoas, muitas vezes j possuam o bichinho de estimao,
mas no podiam proporcionar alguns cuidados especiais a eles . Com o aumento da
renda eles acrescentaram s suas compras, produtos de alimentao especializada (pet
food) e passaram a usufruir de vrios servios .
Humanizao dos animais de estimao

Eles conquistaram seu espao na vida das famlias e, em muitas, eles tm os mesmos
benefcios que uma criana teria . Cada vez mais os consumidores esto dispostos a
comprar brinquedos, roupas, produtos de higiene e comida para seus ces, gatos e
outros animais de estimao .
Melhoria da alimentao
Um dos grandes pilares do crescimento do mercado Pet a alimentao, que segundo
projees da Euromonitor International alcanaria, em 2013, 2,12 milhes de toneladas vendidas no Brasil . A Abinpet aponta que o setor de alimentos responsvel
por 69% de participao no mercado Pet, demonstrando sua importncia . As indstrias de
produtos, nessa linha, investem em inovaes,
buscando melhorias e enriquecendo o alimento
para atender s necessidades desse mercado .
Animais utilizados como fator de

reabilitao
De acordo com pesquisas, os animais podem
ser utilizados na reabilitao de pacientes, como
parte de processos de terapia, ou para ajudar
a controlar o estresse e aumentar a disposio .
Alm disso, muitos animais podem ser treinados
para acompanhar seus donos (ces-guias) e ajudar a controlar doenas (existem treinamentos
para cachorros identificarem se o dono, diabtico, teve queda do nvel de glicose no sangue) .
O PAINEL CONECTA DO IBOPE LEVANTOU,

JUNTAMENTE AOS INTERNAUTAS, DIVERSOS DADOS SOBRE OS ANIMAIS DE ESTIMAO DOS INTERNAUTAS BRASILEIROS.
SEGUNDO O LEVANTAMENTO, O BRASILEIRO
GASTA UMA MDIA MENSAL DE R$ 99,25
COM OS ANIMAIS. 61% DOS PESQUISADOS
AFIRMARAM COMPRAR PRODUTOS PARA
SEUS BICHINHOS EM PET SHOPS, 42% EM
SUPERMERCADOS E 20% EM MERCADINHOS. A QUALIDADE PARA 76% DOS PESQUISADOS O FATOR MAIS IMPORTANTE NA
HORA DA COMPRA, SEGUIDO PELO PREO
(45%), INDICAO (26%), APARNCIA (8%)
E PROPAGANDA (4%).
Fica a DICA!
Para investir em algum negcio ligado ao mundo Pet busque uma profissionalizao direcionada
para esse setor e, acima de tudo, necessrio que voc goste bastante de animais, pois dessa
forma ir criar um bom relacionamento com o animal e conquistar a confiana do seu dono, que
o centro de deciso dos produtos ou servios que ir adquirir .
Saiba tambm que nem todos os mercados aceitam tantos produtos humanizados . Pesquise e
entenda o seu consumidor . As novidades mais extravagantes geralmente so consumidas pelas
classes A e B .

Instaure um dia na semana para o Happy Day . Um dia inteiro de brincadeiras e
diverso em que o animal possa brincar com outros cachorros . Eventos como esse,
alm de trazer receita extra, fortalecem o relacionamento entre o estabelecimento
e o cliente .
Utilize as outras tendncias descritas aqui a seu favor . No durma no ponto . Grande parte dos clientes de pet shops no tem muito tempo disponvel (tendncia Economia de Tempo e Praticidade). Verifique a possibilidade de implementar as opes
de busca e entrega ou oferecer horrios estendidos para devoluo do bichinho .
Faa parcerias com dog walkers e pet sitters (veja nas oportunidades de negcio)
e oferea esses servios no seu pet shop ou clnicas veterinrias . Se o bichinho
passou por algum tipo de interveno cirrgica pode precisar de alguns cuidados
que um bom pet sitter pode proporcionar .
39
Oportunidades de Negcios no
Mercado Pet
A seguir, relacionamos algumas oportunidades de negcios para voc.
Pet Sitter (Bab de animais de estimao)

Voc uma pessoa responsvel, ama e respeita os animais? Faa disso um negcio. Voc
pode ser um pet sitter, profissional que cuida do animal de estimao quando o dono tem
que viajar ou mesmo durante o dia, se ele fica muito ausente. Entre as obrigaes do profissional esto alimentao, escovao, brincadeiras e eventuais medicaes que o animal
tenha que usar.
O servio uma alternativa ao hotel, no qual o bichinho pode estranhar os outros animais
ou mesmo contrair alguma doena. Uma das vantagens do servio que o animal no ser
retirado do seu ambiente, evitando sintomas de estresse e toda a ateno evita que ele fique
deprimido pela ausncia do dono.
Alm disso, se voc gostar de caminhar, oferea tambm os servios de Dog Walker (profissional contratado para passear com seu cachorro e garantir que ele tenha sua dose diria de
exerccio e faa suas necessidades).
Adestramento de ces
O profissional adestrador ou treinador de ces ensina ao pet como manter o bom comportamento na residncia para que ele no fique destruindo mveis, nem fazendo as necessidades
no local errado ou que fique latindo o tempo todo. O objetivo que ele obedea as ordens
do seu dono. Ele pode tambm ensinar truques (como os ces que vemos na televiso).
Existem alguns profissionais que se especializam em ensinar ces-guias para cegos, treinar
ces para realizar segurana de residncias e empresas, realizar salvamento de pessoas afogadas ou soterradas, farejar drogas em aeroportos. Voc pode oferecer seus servios para
treinamentos individuais ou para grupos.
O mercado para essa atividade estvel e est em situao de lento crescimento devido
crescente humanizao dos bichos de estimao, em que eles passaram a ser considerados
como membros da famlia e ganham tratamentos cada vez mais especializados e personalizados. At servios inusitados podem ser oferecidos, como a preparao do cachorro para o
aumento de sua famlia e receber o beb sem contratempos.
Esta atividade permitida formalizao como empreendedor individual.
Taxipet
40
So empresas que se especializam no servio de transporte de animais domsticos. O servio
de leva e traz dos pets, vai desde idas ao veterinrio, banho e tosa, a servios de viagens e
despacho dos animais em aeroportos. As empresas transportam, em caixas de transporte individuais, todos os tipos de animais domsticos, desde cachorros e gatos at coelhos, tartarugas,
hamsters, chinchilas e pssaros.
Com o uso do servio, o dono do bichinho no suja seu carro com os pelos que ficam grudados
em toda parte e no tem que forrar o cho e os bancos com jornais para evitar acidentes
durante o percurso.
Ainda no existe regulamentao para a prtica de txi-pet, por ser uma atividade nova. Mas
o Cdigo Brasileiro de Trnsito (CBT) determina algumas regras para o transporte de animais.
A regra traz exigncias de equipamentos de emergncias e a proibio do uso de txi pet para
a remoo em atendimentos veterinrios, se no estiverem vinculados clnica, hospital ou
consultrio.
Existe tambm a possibilidade de parcerias com pet shops e pet hotis, que nem sempre possuem o servio em base integral.
Hotel para animais domsticos

Esse tipo de empreendimento uma opo para quem vai viajar ou que por alguma razo no
pode ficar com seu pet temporariamente. So alojamentos que dispem de servio veterinrio,
alimentao balanceada, mimos e servios variados. Os valores cobrados variam por dia, estada ou taxas extras.
O mercado de hotis para os animais est ganhando fora e para se manter competitivo, precisa
ter uma estrutura adequada e diversificar seus servios. Opes de servios adicionais podem
ser oferecidas como salo de beleza, estdio de fotos, sistema de monitoramento 24h a distncia, na qual o dono pode acompanhar em tempo real. Alm disso, parcerias com veterinrios,
adestradores, dog walkers podem fazer parte dos servios agregados.
Para atender a esse pblico, o empreendedor pode montar uma estrutura prpria ou mesmo
adaptar uma rea de casa.
As pessoas hoje em dia tratam seus bichos de estimao como filhos e eles querem ter certeza
que esto sendo bem cuidados. Um bom hotel deve tratar os animais com respeito e carinho,
pois um tipo de servio com alta procura de reutilizao. Quando a experincia bem-sucedida ele volta pra casa feliz e o dono percebe. Alm disso, sites especializados recomendam
no trocar de hotel, pois a adaptao do bichinho ser cada vez mais rpida. Alguns ces se
mostram felizes quando chegam ao hotel e reencontram pessoas que conhecem.
Alguns negcios tradicionais tambm tm espao nessa tendncia: pet shops, fabricantes de
roupas e acessrios, comercializao de artigos e alimentos para animais, medicamentos e clnicas veterinrias, servios de banho, tosa e embelezamento em geral etc.
41
Se voc pretende empreender algum negcio desse mercado no

deixe de verificar a legislao especfica pertinente.
Alm disso, nunca demais lembrar que necessrio estar bem
informado sobre o tipo de negcio que deseja montar, avaliar a sua
viabilidade, e analisar o mercado em que ir atuar.
PRECISA DE AJUDA?

42
5. Economia de Tempo
e Praticidade
44
5. Economia de Tempo
e Praticidade
Tudo ao mesmo tempo, agora. Essa a vida de muita gente. Para ns o tempo virou artigo de
luxo. So tantas as atividades que voc e outras pessoas hoje em dia tm que enfrentar: levar
e buscar as crianas no colgio, ensinar o dever, ir trabalhar (muitas vezes uma carga horria
bem estendida), estudar, lidar com o rapaz que conserta a sua lavadora de roupas, arrumar a
casa (ter uma boa empregada hoje no fcil), preparar as refeies, levar os filhos a diversos
compromissos, fazer compras no supermercado, comprar o presente da sogra ou do aniversariante da semana (so tantos). E como deixar de lado os cuidados com o corpo e a mente: ir
ao salo de beleza, igreja (ou qualquer local que abrigue suas crenas), academia, ao mdico, dentista, dar apoio amiga que terminou com o namorado, e a lista segue. E ainda tem
que sobrar tempo para dar ateno ao companheiro e claro ficar bonita e se divertir, afinal
ningum de ferro. E, alm dessas atividades, sempre aparece algo fora da sua programao.
Essa descrio segue a rotina de muitas mulheres que trabalham fora, estudam, tm filhos e um
relacionamento srio com algum.
Mas essa atribulao no privilgio s das mulheres. A vida do homem que antes saa para
trabalhar fora e quando voltava para casa poderia relaxar, tambm mudou. A maioria dos
homens divide algumas (s vezes muitas) tarefas consideradas femininas e ajudam na criao
dos filhos, alm de assumir algumas atividades que sempre foram papel masculino como trocar
lmpadas ou cuidar da manuteno do carro.
Existem muitos outros exemplos de pessoas que vivem uma vida atribulada. A me solteira que
trabalha fora e cuida das crianas e que no divide a tarefa com ningum. Ou o solteiro que
tem uma jornada de trabalho, e outra de estudo (que pode ser bem longa hoje em dia). O que
todos tm em comum a necessidade por praticidade em suas vidas.
Veja os fatores que contribuem para a fora dessa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Economia de Tempo e Praticidade
5 Valorizao de produtos que ganhem tempo

1 Mudana no papel da mulher
Escassez e o encarecimento do empregado
2 Transformaes na estrutura familiar 6 domstico
Mltiplos papis
3 Mais pessoas morando sozinhas
7
Urbanizao e interiorizao do
4 desenvolvimento
Mudana no papel da mulher

Essa mudana talvez o maior influenciador dessa tendncia. Cada vez mais, vemos mulheres que
deixam a exclusividade dos cuidados com a casa e os filhos para trabalhar fora, muitas vezes acumulando diversas atividades. Alm disso, elas so responsveis por grande parte (66%) da deciso de
compra de produtos consumidos pelas famlias brasileiras (veja mais sobre o assunto na tendncia
O poder da mulher no mercado).
45
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Economia de Tempo e Praticidade
2
3
4
Transformaes na estrutura familiar

Com a alterao dos valores e a sada da mulher do lar, longe dos afazeres domsticos,
diretamente para o mercado de trabalho, o homem deixou o papel de provedor nico .
At na legislao, o papel do homem mudou . No Novo Cdigo Civil a expresso ptrio
poder foi substituda por poder familiar, que pode ser exercido por ambos os sexos .
Mais pessoas morando sozinhas

De acordo com a Macroplan, o consumo das pessoas que moram sozinhas vem crescendo em mdia 6% ao ano (as chamadas famlias unipessoais, em Gois, passaram de
9,6%, em 2000, para 13,2%, em 2010) . E elas so responsveis por 40% do aumento
das vendas de produtos prticos e em pores individuais (veja mais sobre o assunto
na tendncia Mercado Single) .
Urbanizao e interiorizao do desenvolvimento

Quanto mais urbanizadas as cidades, mais a vida das pessoas que vivem nelas se parece
com o perfil que descrevemos. Sem mencionar o tempo que se perde nos trajetos, seja
em carro prprio ou no transporte pblico, para cumprir com todas essas atividades . A
Macroplan destaca, alm da urbanizao, a interiorizao do desenvolvimento, que provoca
o aumento populacional nas regies e consequentemente transforma as cidades, trazendo
vrias caractersticas das cidades maiores .
46
Valorizao de produtos que

ganhem tempo
Escassez e o encarecimento do
empregado domstico
Estudo da Kantar Worldpanel (antiga Latin Panel), realizado com 6 .400 shoppers (pessoa que
realiza uma compra, sendo ela consumidora ou
no) na Amrica Latina, apontou que o cliente
est em busca de praticidade . O tempo a principal economia dos consumidores . Quanto mais
agitado o estilo de vida, mais valorizado o
tempo e mais valor tem a praticidade .
Tm grande influncia nessa tendncia, principalmente com relao classe mdia, e pode
trazer impactos profundos para a sociedade,
obrigando as famlias a reorganizarem seus hbitos domsticos . As mulheres mais jovens es-
O ESTUDO BRASIL FOODS TRENDS 2020

IDENTIFICOU A TENDNCIA CONVENINCIA
E PRATICIDADE, COMPOSTA POR ALIMENTOS QUE FACILITAM A VIDA DAS PESSOAS.
O ESTUDO APONTA O CRESCIMENTO DA DEMANDA POR REFEIES PRONTAS E SEMIPRONTAS, ALIMENTOS DE FCIL PREPARO,
EMBALAGENS DE FCIL ABERTURA, FECHAMENTO E DESCARTE, COM DESTAQUE PARA
PRODUTOS PREPARADOS EM FORNO DE
MICRO-ONDAS, KITS PARA PREPARO DE REFEIES, ALM DE SERVIOS E PRODUTOS
DE DELIVERY. PARA A ALIMENTAO FORA
DO LAR, CRESCE O CONSUMO DE PRODUTOS EM PEQUENAS PORES (SNACKING,
FINGER FOOD), PRODUTOS EMBALADOS
PARA CONSUMO INDIVIDUAL (MONODOSES),
PRODUTOS ADEQUADOS PARA COMER EM
TRNSITO OU EM DIFERENTES LUGARES
E SITUAES. ENTRETANTO, ESSAS TENDNCIAS CONVERGEM COM AS NECESSIDADES DE SAUDABILIDADE E BEM-ESTAR,
RESULTANDO NO AUMENTO DA DEMANDA
DE ALIMENTOS CONVENIENTES, TAIS COMO
BEBIDAS BASE DE FRUTAS, SNACKS DE
VEGETAIS, IOGURTES, ENTRE OUTROS.
to abandonando a atividade, migrando para outros tipos de trabalho e muitas famlias

j se organizam em funo da empregada domstica para ser possvel mant-la.
Mltiplos papis
Na verdade, tudo interligado. A tecnologia disponibilizou a proximidade e a rapidez
e trouxe com ela a possibilidade de se fazer mais. Assim, o ritmo da vida cotidiana passou a ser cada vez mais acelerado. Segundo a tendncia, 99 vidas, da futurloga Faith
Popcorn da Brain Reserve, a falta de tempo causa uma esquizofrenia social e nos fora
a assumir mltiplas funes (pai, filho, profissional, empresrio, consumidor, voluntrio,
amigo, cidado etc.), criando um tipo de vida que pode ser muito estressante. Essa tendncia resulta na sensao de ter-se um cronograma apertado, muitos compromissos,
estar sempre com pressa. A verdade que ns no nos satisfazemos mais em exercer
um nico papel na sociedade.

Para voc que tem um pequeno negcio e pouco dinheiro para investir, talvez voc
possa fazer mudanas que melhorem seus resultados com bem pouco. Analise
seus produtos e servios e pense se existe algo que possa ser feito para agilizar o
atendimento, diminuir as filas e reduzir o tempo de espera.
Tem uma loja virtual? Fique atento aos prazos de entrega, principalmente se voc
tiver concorrentes que vendam um produto semelhante, pelo mesmo valor. Se voc
comear a perder os prazos de entrega de seus produtos, ou propor prazos longos
demais para a entrega, voc pode perder clientes. No prometa o que no pode
cumprir. A verdade que nenhuma loja virtual est livre de um eventual atraso.
Se mesmo com todos os esforos isso acontecer, aja com transparncia. Informe o
motivo do atraso e mostre ao cliente que est interessado em resolver a situao
o quanto antes.
Os produtos e servios que permitam s pessoas um ganho maior de tempo para
focar em atividades mais prazerosas, como ficar com a famlia ou diminuir o estresse tm grande chance de aceitao. Empreendedores que ainda no entenderam
que as pessoas no querem enfrentar filas interminveis, esperar um processo lento e demorado para fazer um cadastro, precisam entender.
Voc ver nas oportunidades de negcios listadas a seguir, as lojas de convenincia. O conceito de convenincia pode ser aplicado tambm a empreendimentos
de estrutura mais simples, em bairros residenciais, por exemplo. Uma pequena
empresa pode oferecer itens bsicos em uma regio em que as opes de compra como mercados e supermercados esto mais distantes. Mas importante ficar
atento legislao, pois alguns produtos no podem ser comercializados em qualquer tipo de estabelecimento.
47
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Economia de Tempo e Praticidade
Economia de Tempo e Praticidade
A seguir, relacionamos algumas oportunidades para aqueles que buscam oferecer a economia de tempo como valor importante em seus negcios.
Organizador de ambientes
Nesse mundo moderno e acelerado em que vivemos, alguns profissionais surgem para suprir
novas demandas. o caso do organizador de ambientes. Se voc uma pessoa excepcionalmente organizada, gosta de trabalhar com pessoas e tem um esprito empreendedor, essa
atividade pode ser o que voc est procurando.
Como organizador profissional, voc pode oferecer a seus clientes os servios de organizao
do espao de suas casas, deixando-as mais habitveis ao maximizar os espaos, ajudando
a fazer descartes de papis e objetos que no tm mais utilidade. O profissional pode optar
tambm por trabalhar com ambientes de negcios, ajudando a organizar um novo sistema
de arquivamento, por exemplo. Constam do servio, orientaes para que se possa manter
a organizao dos espaos.
Como um servio focado em mudanas, um dos seus principais aspectos a disposio
do cliente em participar do processo, considerando que dele a obrigao de mant-lo. O
treinamento de funcionrios domsticos para manter a arrumao da forma que foi disposta,
pode fazer parte do servio.
O empreendedor pode atuar tambm na organizao de mudanas: encaixotamento e organizao dos objetos na casa nova.
Um negcio desse tipo construdo base de referncias. Se voc estiver iniciando, talvez
seja interessante fazer alguns projetos de forma gratuita para alguns amigos. Em troca, solicite ajuda na divulgao do servio.
Empresas de entrega rpida - Delivery

De acordo com a Classificao Nacional de Atividades Econmicas, os servios de entrega
rpida compreendem a entrega de mercadorias do mercado varejista e de servios de alimentao no endereo do cliente, podendo englobar entrega de medicamentos, revistas e
jornais etc.
A prestao de servios de delivery deixou de ser exclusiva da alimentao e chegou a outros
ramos de negcio. Atualmente, entrega-se de tudo: medicamentos, compras de supermercado, equipamentos eletrnicos, produtos erticos, roupas e at sapatos. O empreendedor
pode optar por realizar as entregas por meio de motos ou bicicletas.
48
O cenrio extremamente promissor para as empresas de entrega rpida, devido ao aumento do nmero de empresas que funcionam somente no sistema delivery, ou seja, aquelas
que no tm acesso pessoal com os clientes, sem portas abertas para a rua. Entretanto, muitas
empresas com pontos comerciais fixos tambm fazem entregas e se utilizam do servio de forma terceirizada, o que contribui para aumentar os negcios.
Restaurantes e lanchonetes
Existe um grupo de pessoas que realiza a maioria de suas refeies fora de casa, principalmente
no horrio do almoo. O que antes era perfil somente de pessoas que trabalhavam fora e no
tinham tempo para almoar em casa, hoje tm adeptos como pessoas que moram sozinhas,
mes de famlia que no tm tempo de fazer almoo, por isso, compram marmitas para os
filhos.
Quanto mais as pessoas estiverem com o tempo contado, mais elas iro preferir opes mais
rpidas que estejam nas proximidades de sua casa ou trabalho, ou no seu caminho, desde que
estejam dentro de seu oramento.
O tipo de estabelecimento mais procurado o de restaurantes por quilo, mas os locais em que
vendem marmitas tambm tm obtido crescimento.
A busca da praticidade no est centrada somente no horrio do almoo. Muitas famlias tm
preferido trocar o jantar por lanches. A jantinha, geralmente servida em pequenos estabelecimentos tambm tem crescido e tem boa demanda. A composio de churrasquinho, uma pequena poro de feijo tropeiro, mandioca, e opcionalmente arroz tem ganhado muitos adeptos devido praticidade.
Os servios de lanchonetes, principalmente as franquias, so muito requisitados para esse perfil
de cliente.
Loja de Convenincia
Com a correria do dia a dia nas grandes cidades e seus problemas crescentes de mobilidade
urbana, cada vez mais as pessoas procuram produtos de uso bsico (os chamados produtos de
convenincia) em locais de fcil acesso, muitas vezes no trajeto trabalho-casa. Muitos consumidores se dispem a pagar mais caro para adquirir esses produtos de forma rpida e cmoda e
em qualquer horrio. Os postos de combustveis so os locais preferidos para a instalao das
lojas, que muitas vezes funcionam 24 horas.
Os principais produtos vendidos em lojas de convenincia so sanduches, bebidas, salgados,
doces, pratos congelados, sorvetes, cigarros e materiais de higiene e limpeza. Muitas lojas possuem at 700 itens para venda e oferecem servios de lan house, banco 24 horas, revistaria,
tabacaria, lanchonete e espao para relaxamento.
INDEPENDENTE DO NEGCIO ESCOLHIDO,

SAIBA QUE NS DO SEBRAE QUEREMOS
AJUDAR VOC NESSA EMPREITADA.
PROCURE A NOSSA UNIDADE MAIS PRXIMA!
49
50
6. Envelhecimento
da Populao
52
6. Envelhecimento da
Populao
Envelhecer destino de todos. E os dados so incontestveis, a cada dia que passa o Brasil
est mais envelhecido. Enquanto alguns querem comprar tempo para fazer mais e mais com
o tempo disponvel, outros comeam a chegar ao fim da estrada. E de acordo com o IBGE, a
estrada est mais longa para boa parte da populao. um dos fatos mais evidentes para os
estudiosos de tendncias.
Entenda porque o envelhecimento da populao considerado uma tendncia para os prximos anos.
Principais fatores que impulsionam a tendncia Envelhecimento da Populao
1 Reduo da Taxa de Fecundidade

de aumento da
2 Projees
populao idosa
3 Evoluo da medicina
1
2
3
4 Aumento da Renda
5 Mudanas no perfil do idoso
6 Busca da qualidade de vida
7 Consumo compensatrio
Reduo da Taxa de Fecundidade

Alm das mulheres adiarem a maternidade, elas tambm tm reduzido o nmero de filhos. A taxa
de fecundidade total em Gois (nmero mdio de filhos por mulher), de acordo com projeo do
IBGE, passar de 1,74, em 2010, para 1,61, em 2015, e 1,45 em 2030.
Projees de aumento da populao idosa

Segundo artigo de Alves e Cavenaghi (2012), professores da ENCE/IBGE, a expectativa de vida mdia da populao brasileira mais do que dobrou no sculo 20, passando de cerca de 30 anos, em
1900, para 69 anos, em 2000 e cerca de 73 anos, em 2010, devendo chegar entre 75 e 76 anos,
em 2020. So menos pessoas nascendo e mais pessoas envelhecendo, transformando a realidade
brasileira de uma sociedade mais jovem em uma mais envelhecida. Medidas para reduzir o impacto
desta realidade devem ser avaliadas entre diversas reas da sociedade. Quanto ao ponto de vista
do mercado necessrio preparar para atender demanda que ser crescente.
Evoluo da medicina
Esses avanos so claramente vistos tanto na medicina curativa quanto na preventiva. Novos tratamentos, tcnicas cirrgicas e medicamentos tm lugar de destaque para a preservao da vida
por mais tempo. Alguns programas pblicos de combate a doenas e a ampliao do saneamento
bsico contribuem com o cenrio (Katuta e Ribeiro, 2007).
53
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Envelhecimento da populao
4
5
6
7
54
Aumento da renda
A renda mensal dessa faixa etria tem crescido significativamente. Estima-se que o rendimento dos idosos passar de 16 bilhes de reais, em 2006, para 25 bilhes de reais,
em 2020, (Macroplan). Com o aumento da renda foi possvel melhorar a alimentao
e ampliar o acesso a medicamentos e tratamentos de sade, fora do sistema de sade
pblica.
Mudanas no perfil do idoso

O perfil da terceira idade mudou. Ser idoso antigamente era sinnimo de jogos de dama
na praa, tric e sof. Apesar desse grupo ainda existir, ele vem dando lugar a um novo
grupo que viaja regularmente, frequenta a faculdade, se cuida, dana, vai academia
regularmente e at se conecta internet.
Busca da qualidade de vida

O idoso assume a responsabilidade por tornar a sua vida mais longa, cuidando da sade e do bem-estar, corpo e mente. Muitos deles ainda tm vida economicamente ativa
e esto preocupados em viver mais e melhor. Todo bem ou servio que possa contribuir
para uma melhor qualidade de vida dessas pessoas tm um mercado potencial bastante
elevado.
Consumo compensatrio
uma forma de autorrecompensa pelos sacrifcios e economias que tiveram que fazer
durante a vida, enquanto tinham que trabalhar duro e criar os filhos. Nesse tipo de consumo, as pessoas se importam menos com o fator preo em suas decises, e mais com
a satisfao proporcionada (Estudo de Comportamento de Consumo, Sebrae).

Voc est no mercado e gostaria de expandir suas atividades, especializando nesse
pblico? Aqui vo algumas dicas pra voc ficar atento:
Eles valorizam o atendimento de qualidade, educado e paciente, sem pressa para
executar a venda. Capacite seus vendedores para que eles possam oferecer um
atendimento de qualidade.
Ao contrrio do que muitos pensam, os novos vovs e vovs esto cada vez mais
conectados, tm perfis sociais e utilizam a rede para falar com os netos a distncia,
enviar e-mails para amigos, buscar informaes e at mesmo comprar.
Os idosos costumam consultar outras pessoas antes de decidir por uma compra.
O empreendedor deve estar ciente que o produto pode passar pela aprovao de
mais de uma pessoa.
Eles gostam de ter informao e conhecimento antes de decidir sobre a compra
de um produto. Dessa forma, as empresas devem divulgar anncios com bastante
informao e capacitar seus vendedores com o conhecimento necessrio sobre os
produtos.
55
Envelhecimento da populao
A seguir, relacionamos algumas oportunidades para aqueles que desejam atuar diretamente
com o pblico da terceira idade. Lembrando que estas so algumas de muitas possibilidades.
Agncias de viagens pacotes para idosos

Para que as agncias de viagem possam competir no atual mundo dos negcios preciso
inovar, identificando as novas oportunidades que agreguem valor a seus produtos e servios
e proporcionem acesso a novos mercados.
Um mercado de grande crescimento para o turismo, que voc pode direcionar sua atuao,
o da terceira idade. Os representantes dessa faixa etria passam longe do sof e adoram
viajar. E eles no viajam somente com a famlia, viajam tambm em grupo. Muitos deles
compram o pacote com bastante antecedncia e, ao contrrio do que muitos pensam, os
idosos gostam de visitar locais que tenham bastante atividade, com atrativos tanto de dia
quanto noite. As viagens com roteiros religiosos e culturais tambm so bastante procuradas por esse grupo.
Para eles uma oportunidade de socializar, fazer amigos. Que tal incluir em seus pacotes
experincias novas como aulas de dana com profissionais, aulas de culinria de um prato
tpico da regio visitada, bailes temticos etc.
Outro fator interessante do negcio a reduo do impacto do fator sazonalidade, j que
grande parte desse pblico j se aposentou e pode viajar durante a baixa temporada.
O Ministrio do Turismo desenvolveu o Programa Viaja Mais Melhor Idade para incentivar
o turismo entre os idosos. As agncias interessadas podem se cadastrar e ofertar pacotes
especficos para o Programa, que tem parceria com a Caixa Econmica Federal e Banco do
Brasil. Por meio dessas instituies o viajante pode financiar a viagem em at 48 vezes.
Cuidadores de idosos
De acordo com o Guia Prtico do Cuidador, publicao do Ministrio da Sade, a funo
do cuidador acompanhar e auxiliar o idoso a se cuidar, fazendo pela pessoa somente as
atividades que ela no consiga fazer sozinha, contribuindo para sua qualidade de vida. Ressaltando sempre que, tcnicas e procedimentos identificados por serem de responsabilidade
de outras profisses legalmente estabelecidas, particularmente da rea de enfermagem, no
fazem parte da rotina do cuidador.
O empreendedor pode abrir uma agncia especializada nesse tipo de atendimento profissional e ainda fazer parcerias de indicao com profissionais e instituies de sade ou atuar
por conta prpria, legalizado como microempreendedor individual.
Loja Retr
56
Existe um componente de saudosismo entre as pessoas acima de 40/50 anos. Ter maior
apego ao passado, medida que se avana na idade, uma caracterstica do ser humano.
O empreendedor que deseja utilizar essa tendncia pode abrir uma loja, com estrutura fsica
ou virtual, misturando o novo com o conceito retr ou vintage e/ou optar por comercializar
produtos usados. H um forte apelo na decorao, moda e em alguns objetos de consumo at
eletrodomsticos.
Os produtos retrs, iguais aos do passado, mas com uma nova releitura, sempre vm com um
diferencial. A estratgia retomar o antigo com um toque de modernidade.
Os consumidores trazem o desejo de resgatar a memria e relembrar os bons tempos j vividos.
Basta olhar as vitrines para percebermos o relanamento de produtos de sucesso de dcadas
atrs e que continuam fazendo sucesso nos dias atuais.
Algumas sugestes de produtos que podem ser comercializados: objetos de decorao como
telefones analgicos, psteres, porta-retratos, placas decorativas, ilustraes de filmes antigos;
discos de vinil e aparelhos de som; camisetas com estampas de eventos ou bandas antigas;
camisetas de time retr; miniaturas de carros e motos antigas, entre outros.
Condomnio residencial
Muito comuns nos Estados Unidos, os condomnios residenciais so adaptados s necessidades
das pessoas de mais idade. Os ambientes so planejados e adequados a esse pblico.
E como requerem mais cuidados, conceitos importantes devem ser adequados na hora da construo como piscinas com escadas, corrimos, pisos antiderrapantes. Nas reas comuns devem
ser instalados bancos e mesas com cantos arredondados; nos banheiros, banco basculante dentro do box; as fechaduras devem ser invertidas para facilitar a abertura; as camas mais baixas;
as tomadas eltricas mais altas para que no seja necessrio abaixar e, principalmente, portas
de vo livre maiores. Os espaos de circulao devem ser mais espaosos e facilitar o uso de
cadeira de rodas e uso de andadores.
Para dar mais segurana, especialmente aos que moram sozinhos, possvel instalar em todos
os ambientes botes de emergncia, que podem ser acionados em qualquer eventualidade.
Mesmo que o empreendimento no tenha o foco somente no idoso, a empresa pode dar contornos ao projeto para adaptar as necessidades aos mais idosos e utilizar os detalhes como
diferencial.
Empresa especializada em adaptao residencial para idosos

Uma alternativa que pode ser interessante para aproveitar esse mercado em crescimento
atender uma demanda considervel, a de adaptao residencial para idosos.
Com o avano da idade, os idosos no contam mais com tanta elasticidade e rapidez como
antes. Opes de adaptao so necessrias para que eles no se acidentem em suas casas. O
risco de morte de idosos por queda seis vezes maior do que por doena. Assim, a preveno
quanto a quedas na terceira idade fundamental. E algumas so simples e baratas. As adaptaes vo do objeto mais simples como um tapetinho uma adaptao elaborada.
Uma loja dessas poderia prestar o servio de adaptao, na qual um profissional especializado
57
seria responsvel por levantar as reais necessidades da habitao. A empresa forneceria tambm os produtos e os profissionais para realizar as adaptaes.
Novos mobilirios e equipamentos foram desenvolvidos com dimenses e funes adequadas
para tornar mais segura e confortvel a casa de idosos (barras de apoio, cadeiras no box do
banheiro, cabideiros mais baixos etc.). Em alguns casos, mudanas estruturais (aumento de
portas, construo de rampas, mudana na altura dos objetos etc.) so necessrias.
A empresa pode estender seus servios para portadores de necessidades especiais, considerando que muitas de suas necessidades so semelhantes.
Academia de ginstica para melhor idade

O segmento promissor, afinal de contas a expectativa de vida cresceu dando novo flego aos
idosos. Eles esto cada vez mais ativos e uma academia para melhor idade deve harmonizar
sade e bem-estar em uma fase da vida que importante uma reestruturao fsica personalizada. Busque parcerias com nutricionistas e fisioterapeutas.
O empreendimento deve ser equipado com aparelhos especficos que proporcionem melhorias
na fora, flexibilidade, funo aprimorada, equilbrio. O foco deve ser na melhoria da qualidade
de vida. Oferea um tratamento diferenciado com profissionais treinados para atender especialmente esse pblico.
Loja de roupas para idosos atendimento em domiclio

Muitos idosos desejam aparentar mais juventude e a moda pode ser utilizada para tal. Segundo
Estudo de comportamento de consumo elaborado em 2011 pelo Sebrae, algumas reclamaes
quanto oferta de produtos para esse pblico so: dificuldade de encontrar roupas sociais
(talvez por estarem fora do mercado de trabalho), roupas que no apresentam numerao de
acordo e os modelos no acompanham a moda atual. As senhoras esperam encontrar produtos
adaptados ao seu corpo, mais joviais, com as cores da moda.
O empreendedor, para atender esse pblico, pode criar uma linha de roupas direcionada especialmente a eles, com tecidos leves abordando diversos estilos, do casual ao elegante, inclusive
para prtica de esportes. A empresa tambm pode optar por atender os idosos que tenham
necessidades especiais ou que estejam acamados, com modelos pensados para facilitar sua
rotina de se vestir.
Um diferencial que se pode dar ao negcio proporcionar o atendimento em domiclio, considerando que muitos idosos sofrem de mais de uma doena crnica como Parkinson, Esclerose
Lateral Amiotrfica, Esclerose Mltipla, Alzheimer, AVC e outras.

sobre o tipo de negcio, avaliar a sua viabilidade, e analisar o
mercado em que ir atuar.
58
7. Nichos de Mercado
60
7. Nichos de Mercado
Voc j ouviu falar em nicho de mercado? Sabe o que ? quando uma empresa se especializa em um determinado segmento ou pblico-alvo. Por exemplo, quando um empreendedor
escolhe abrir um restaurante que vai servir comida japonesa, ele optou por atender um nicho.
Tome cuidado ao querer abraar o mundo, atendendo a tudo e a todos. Esse um tipo de
caso que nem sempre quantidade igual a qualidade, principalmente no que diz respeito a
pequenos negcios. Quando tentamos atender a todos, dilumos nossos esforos e recursos,
dificultando a operao do negcio.
Vejamos alguns fatores que impulsionam essa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Nichos de Mercado

da procura por mercados
Aumento do alcance a novos
3
1 Aumento
especficos
consumidores (internet)
2 Especializao
1
2
3
4 Reduo da competio por preo
Aumento da procura por mercados especficos

Cada vez mais empreendedores buscam oportunidades nesses mercados segmentados, voltados a
determinados nichos de consumo com resultados bastante consolidados e crescentes.
Especializao
a principal vantagem de se trabalhar com nichos, pois assim possvel conhecer melhor os seus
clientes, quais os seus problemas e, assim, desenvolver produtos e servios que atendam especificamente s suas necessidades. A empresa se torna uma especialista naquele assunto e consegue
focar nos pequenos detalhes.
Aumento do alcance a novos consumidores (internet)

A crescente popularizao da internet e o aumento dos negcios realizados por meio dela, intensificam essa tendncia. possvel fazer com que nichos pequenos tenham sucesso, independentemente do local em que voc esteja. A internet permite que sua empresa seja vista e que faa negcios
com pessoas de todo pas, inclusive com a possibilidade de exportao. Mesmo se voc estiver em
uma cidade pequena do interior, sua ideia tem chances de dar certo. A verdade que os consumidores utilizam a internet para buscar os produtos e servios com os quais tenham afinidade e, depois,
compartilham suas experincias em blogs e comunidades virtuais.
61
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Nichos de Mercado
Reduo da competio por preo

A comparao de preos uma realidade inegvel . Cada vez mais as pessoas recorrem
internet para esse fim. Entretanto, ao se concentrar em um nmero menor de clientes,
as chances de desenvolver produtos que atendam especificamente suas demandas so
maiores . Voc pode agregar valor a seu produto e reduzir a concorrncia .
ATENO! ALGUNS PRODUTOS PODEM NO TER DEMANDA SUFICIENTE PARA SUSTENTAR O SEU
NEGCIO DEPENDENDO DE ONDE ELE INSTALADO. POR EXEMPLO, UMA LINHA DE PRODUTOS
CORRESPONDENTE A UM NICHO DE UM PRODUTO DE ALTO VALOR AGREGADO PODE NO SER A
MELHOR OPO DE SER COMERCIALIZADO EM UMA CIDADE DE BAIXA RENDA.
TAMBM IMPORTANTE VERIFICAR SE O MERCADO NO EST SATURADO NA REGIO EM QUE

O EMPREENDEDOR PRETENDE SE INSTALAR, POIS COMUM QUE OS EMPREENDEDORES, AO
VERIFICAREM O SUCESSO DE UM EMPREENDIMENTO, COMECEM A ABRIR NEGCIOS SEMELHANTES. QUANDO MUITOS ESTABELECIMENTOS COM A MESMA PROPOSTA SE ESTABELECEM EM UMA
MESMA REGIO COM UM NMERO INSUFICIENTE DE CLIENTES, COM CAPACIDADE DE SUSTENTAR
TODAS ELAS, O NEGCIO, EM POUCO TEMPO, PODE NO SER LUCRATIVO PARA NINGUM. (PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGCIOS, 2012)
Fica a DICA!
Ficou interessado? Quem saber como escolher um nicho? Em primeiro lugar voc deve
ter afinidade com o tipo de negcio que pretende empreender. Voc dever fazer um
estudo aprofundado e se tornar especialista no assunto . No adianta investir em um
negcio s porque est em alta; preciso se interessar, aprender e dominar o assunto.
Uma pessoa, que busca uma empresa especializada, espera encontrar algum que
tenha amplo conhecimento sobre o assunto e saiba exatamente o que est vendendo .
62

Voc j tem uma empresa e ela no atende a um nicho especfico. Como esto os
seus resultados? Est lutando para sobreviver? Talvez focar em um nicho possa ser
a soluo para o seu negcio. Faa uma anlise. Em nossos estudos para compor
esta cartilha encontramos muitos empreendedores que fizeram a mudana no foco
e tiveram excelentes resultados. A agncia de turismo que passou a oferecer pacotes de viagens para lua de mel, a doceira que investiu somente em bem-casados,
o aougue que se especializou em churrasco. claro que o sucesso na empreitada
somente ocorrer se a qualidade do produto acompanhar a mudana. No d pra
voc trabalhar somente com bem-casados, se eles realmente no tiverem uma
qualidade excepcional, tanto em sabor quanto em apresentao. Interessado? Podemos lhe ajudar. Busque o atendimento do Sebrae mais perto de voc.
Voc j trabalha em um nicho de mercado? Saiba que a publicidade um fator
importante para esse tipo de empresa. Devido ao foco especializado, voc deve
buscar diversas formas de divulgao para que os clientes saibam de sua existncia. No adianta voc ter uma boa estrutura, um excelente produto, se o seu
cliente no souber que voc existe. Entregue um excelente servio e utilize os bons
resultados como ferramenta de divulgao. Entretanto, antes de expandir os meios
de divulgao, faa uma anlise e descubra quais so as mais adequadas.
Voc sabia que existe a possibilidade de se especializar dentro da especializao.
Para alguns negcios, quanto mais focalizado, melhor. Veja alguns exemplos: o
designer de embalagens, que se especializou em embalagens sustentveis ou a
agncia de turismo especializada em ecoturismo para terceira idade.
63
Nichos de Mercado
Escolhemos alguns nichos para lhe apresentar que tm tido um bom desempenho nos ltimos anos e grandes perspectivas para os pequenos negcios. Alm disso, eles esto ligados
a outras tendncias. Da alimentao saudvel, deriva-se o nicho de alimentos especiais. Da
sade e beleza, temos o nicho Plus Size focando mais a questo do bem-estar do que da
obesidade; o problema com o peso realmente uma realidade para os consumidores desse
nicho, mas o foco aqui aceitao, bem-estar e beleza. Da sustentabilidade e consumo consciente, surge o nicho de portadores de necessidades especiais focando na Responsabilidade
Social, principalmente quanto s adaptaes que devem ser realizadas na sociedade e nas
empresas. Ainda abordaremos o mercado GLS e o nicho de tamanhos especiais.
Mercado GLS
GLS corresponde ao acrnimo Gays, Lsbicas e Simpatizantes e considerado um movimento de pessoas que se enquadram nesse perfil. Apesar de no ano de 2008 a denominao ter
sido modificada em uma Conferncia Nacional em Braslia para LGBT (Lsbicas, Gays, Bissexuais e Travestis, Transexuais e Transgneros), no que diz respeito ao mercado consumidor o
nome GLS ainda bastante reconhecido.
Oficialmente no h o mapeamento do nmero exato de pessoas pertencentes a esse pblico, mas sabe-se que um pblico considervel.
um segmento que apresenta elevado dinamismo. De acordo com a Macroplan, dentre
aqueles que se declaram homossexuais, 36% esto na classe A, enquanto 47% esto na B
e 16% na C. Trata-se, portanto, de um pblico exigente, bem informado, dotado de elevado
poder aquisitivo, e que gasta mais do que 30% em relao aos heterossexuais.
O chamado Pink Money (poder de compra dessa comunidade) vem atraindo ateno de
diversos segmentos. A construo civil e o turismo so exemplos de setores que foram afetados positivamente por essa tendncia.
No necessrio se colocar como empresa com atendimento exclusivo a esse pblico e sim
deixar claro que aceita a diversidade, aceitando-os da mesma forma como aceita qualquer
outro cliente, demonstrando que no existe preconceito por parte da empresa, fazendo com
que eles se sintam bem vontade.
Mas se preferir, o empreendedor pode abraar realmente o atendimento a esse pblico, e
direcionar seu negcio principalmente para ele, apor meio de restaurantes, bares, casas noturnas, pousadas, ou se especializar em realizar pequenos eventos para esse pblico.
64
No caso do mercado GLS, no necessrio que o empresrio seja homossexual para entender o comportamento do seu pblico, mas ele tem de estudar e compreender os gostos e
necessidades de seus clientes. Um empresrio pode atuar em qualquer segmento. Do contrrio, somente mulheres venderiam para mulheres, idosos para idosos e assim por diante.
Oportunidades potenciais nesse nicho de mercado: a) turismo (agncia de viagens, pousadas);

b) moda e design (fabricao e comercializao); c) restaurantes e bares; d) casa e decorao.
Mercado Plus Size

Enquanto muitas pessoas que esto acima do peso, lutam contra a balana diariamente, grama
por grama, outras se aceitam como esto e, mesmo que queiram perder alguns quilinhos, essa
obsesso no move suas vidas. No entraremos aqui no critrio mdico da questo, somente
na questo do consumo. Existe um consumidor a ser satisfeito e, portanto, muitas oportunidades para faz-lo.
Seja qual for o perfil da consumidora, e do consumidor (sim, os homens tambm esto includos aqui), o que interessa que durante muito tempo eles foram relegados a segundo plano.
A maioria das roupas em tamanhos maiores era confeccionada sem muita considerao com
as tendncias da moda, sem muitas opes de cores ou padronagens. Mulheres jovens muitas
vezes acabavam por levar para casa roupas esportivas (camisetas, leggings) ou peas confeccionadas para mulheres maduras.
Nos ltimos anos o nicho foi reformulado e ganhou grande impulso no mercado. Esse crescimento se deve ao aumento do cuidado com a produo de peas mais modernas, que agora
buscam acompanhar as tendncias da moda e ao aumento de peso da populao. Atualmente,
51% da populao adulta brasileira est acima do peso, desses, 17,4% so de obesos. Em Goinia (o levantamento realizado somente nas capitais e no DF), o nmero um pouco menor:
49,4% de pessoas acima do peso, sendo 14% de obesos. (Vigitel; Ministrio da Sade)
De acordo com a Associao Brasileira do Vesturio (Abravest), em todo o pas esse mercado
movimenta anualmente cerca de R$ 4,5 bilhes, o que significa cerca de 5% do faturamento
total do setor de vesturio em geral, que hoje ultrapassa os R$ 90 bilhes.
O segmento plus size engloba peas que vo do tamanho 44 ao 56, podendo chegar at o 60.
Tambm os tamanhos G, GG, EG e EGG como so classificados os tamanhos maiores em muitas
empresas.
Outro dado interessante para quem quer ingressar nesse mercado a possibilidade de trabalhar via e-commerce, uma ferramenta que tem alavancado o setor do vesturio. De acordo com
a e-bit, a categoria mais vendida pelo e-commerce foi Moda e Acessrios.
Alm das roupas tradicionais, os acessrios podem ser uma boa opo para o empreendedor.
A maioria dos produtos foi feita para quem usa tamanho mdio. Existe uma infinidade de produtos que gordinhas tm dificuldade de comprar: cintos, faixas, bolsas que mantenham uma
altura adequada (principalmente a tiracolo), acessrios (braceletes que fechem e no fiquem
apertados, colares que abotoem e fiquem em altura adequada). A moda praia, roupas para festas, roupas de ginstica, terninhos para trabalho tambm podem ser boas opes de negcios.
65
Portadores de necessidades especiais

De acordo com o Censo do IBGE, em 2010, cerca de 45,6 milhes de pessoas se declararam
portadoras de alguma deficincia visual, auditiva, motora e mental ou intelectual. Esse nmero
corresponde a 23,9% da populao brasileira. Desses nmeros, 25.800.681 so mulheres e
19.805.367 so homens.
Em Gois, 464.848 pessoas afirmaram ter alguma deficincia auditiva, motora e visual onde
utilizam sua capacidade fsica com grande dificuldade, ou no a utilizam. Incluem-se nesse
nmero, os deficientes mentais e intelectuais.
De acordo com a Macroplan, trata-se de um mercado consumidor que movimenta anualmente
R$ 1 bilho, sendo R$ 100 milhes s com vendas de cadeiras de rodas e mais R$ 400 milhes
no comrcio de automveis com iseno de impostos e adaptaes veiculares.
Desde 2012, j existem linhas de microcrdito que auxiliam pessoas com deficincia a comprar
cadeiras de roda, prteses, carros adaptados, entre outros. Recentemente, essa facilidade foi
estendida a obras de acessibilidade dentro de casa. Pelo Plano Viver sem Limite, o deficiente
com renda de at 10 salrios mnimos pode pedir at 30 mil reais para as obras que permitam
mais condies de acesso, em qualquer instituio bancria. O financiamento tem juros de 0,4%
ao ms nos bancos pblicos e de at 2% mensais em bancos privados. A iniciativa incentiva a
produo de novos equipamentos (informao disponvel no site www.pessoacomdeficiencia.
gov.br, no Portal do Governo Federal).
So muitos os produtos que podem se utilizar do financiamento, fato que pode aquecer o
mercado tanto para a comercializao quanto para reformas com foco em acessibilidade e at
mesmo para a produo de novos produtos.
Aparelhos que facilitem a incluso digital e outras solues tecnolgicas tambm tm grande
apelo para esse pblico.
Oportunidades potenciais nesse nicho de mercado: produtos e servios direcionados a acessibilidade para residncias e empresas; produo (inclusive em inovao) e comercializao de
diversos produtos que podem fazer a vida dessas pessoas mais fcil.
Tamanhos diferenciados
Nos ltimos anos a estatura do brasileiro vem aumentando. A altura dos jovens est crescendo a cada dcada. O mercado no disponibiliza tamanhos diferenciados que acompanhem a
moda, o que provoca um profundo descontentamento nos clientes na hora de comprar. Roupas,
sapatos e mveis so exemplos de produtos padronizados que oferecem poucas opes de
escolha e principalmente peas confortveis. Se serve na cintura, falta na barra da cala ou na
manga da camisa. Mulheres com ps pequenos so obrigadas a comprar sapatos infantis, para
obter o nmero correto, mas os modelos no agradam.
O empreendedor pode se especializar, tanto em itens grandes quanto pequenos, que tambm
so alvos desse tipo de dificuldade, ou criar uma linha de produtos para atender esse pblico.
66
O mercado dos mveis est um pouco mais atualizado, pois encontramos pequenos empreendedores que os fazem personalizados, com tamanho, modelo e cores solicitadas, mas que
ainda no atendem totalmente a quantidade da procura. H tambm itens que ainda no so
fabricados sob encomenda, como os colches.
Alimentao especial
A cada dia que passa, a alimentao est mais especializada. Seja para trazer benefcios sade, seja para aumentar a disposio e estado de nimo. A designao alimentao especial a
que referida aqui diz respeito aos alimentos com foco nesses objetivos. Com tanta tecnologia
e melhoramentos, os nichos dentro da alimentao aumentam a cada dia. Vamos ver alguns
listados no estudo Brasil Food Trends 2020, dentro da tendncia Saudabilidade e Bem-Estar:
- Alimentao controlada (dietas para reduo e controle do peso; dietas adequadas para
diabticos, idosos, grvidas, alrgicos, celacos etc).
- Alimentao funcional para a sade (benefcios para a sade cardiovascular, gastrointestinal, dos olhos, do crebro, combate obesidade, reduo de colesterol, fortalecimento do
sistema imunolgico, preveno de osteoporose, preveno de cncer, preveno de artrite,
diminuio de hipertenso etc.).
- Alimentao funcional para o bem-estar (melhora do desempenho fsico e mental, reduo
de estresse, melhora do estado de nimo, diminuio da fadiga, aumento da vitalidade,
melhora da aparncia fsica, da beleza e do equilbrio interior).
As grandes empresas de alimentos lanam, a cada dia, produtos com um ou outro benefcio.
As MPE podem se especializar em produzir algum tipo de alimento agregando os valores aqui
relacionados, principalmente os artesanais para diabticos, sem glten ou para os alrgicos (garantindo a ausncia de determinado ingrediente como o leite). Eles podem tambm abrir uma
loja de produtos funcionais, na qual centralizem em um s ambiente diversos tipos de produtos
alimentcios, para diversas finalidades.
Nunca demais lembrar que antes de abrir qualquer negcio

necessrio estudar o mercado, realizar o planejamento e adequar
a sua capacidade de investimento, e todos os demais passos para
provar sua viabilidade.
SE TIVER DIFICULDADES ESTAMOS
DISPOSIO PARA LHE AJUDAR.
BUSQUE A UNIDADE DO SEBRAE MAIS
PRXIMA DE VOC.
67
68
8. Consumo Precoce
70
8. Consumo Precoce
Voc se lembra de sua infncia? Faa uma comparao com as crianas de hoje, seu comportamento e como elas interagem com o mundo. Grande diferena, no mesmo? As crianas
de hoje ficam mais sozinhas, tm menos amigos e companheiros de brincadeiras, muitas vezes
transferindo as interaes para o ambiente virtual.
Tudo isso acaba por estimular a independncia e, consequentemente, a manifestao da vontade, j que os pais no esto to prximos para tomar a deciso por elas. Elas se tornam
crianas precoces em diversos aspectos o que, consequentemente, reflete em sua relao com
o consumo. Cada vez mais cedo elas decidem o que vestir, o que comer, at mesmo o destino
onde a famlia passar as frias.
Voc, como empreendedor, deve ficar atento a essas mudanas. E aprender a fazer a leitura de
como elas influenciaro a realidade em que vivemos. A partir do momento em que a criana
participa da deciso de compra, o empreendedor deve entender que ela, juntamente com os
pais, deve ser considerada em todo o processo de desenvolvimento e divulgao do produto.
Entenda melhor os principais fatores que levam as crianas a esse comportamento:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Consumo Precoce

da socializao entre
Mudana do referencial para construo
5
1 Diminuio
crianas
de valores
2 Aumento de sensao de insegurana 6 Acesso tecnologia cada vez mais cedo
Falta de tempo dos pais
3 Mudana no papel da mulher
7
do poder decisrio na hora da
4 Aumento
compra
1
2
Diminuio da socializao entre crianas

Nas geraes passadas, o nmero de crianas que convivia entre si era muito grande. Eles tinham
a companhia dos irmos, primos, vizinhos, coleguinhas de escola e outros mais. Hoje, a realidade
mudou. As famlias diminuram, muitos casais tm somente um filho, em muitas localidades a quantidade de crianas limitada, reduzindo muito a sociabilidade entre elas.
Aumento da sensao de insegurana

Isso faz com que o lar passe a ser o principal ambiente de suas brincadeiras e relacionamentos,
reduzindo ainda mais a socializao dos pequenos com outros da mesma idade. Dessa forma, elas
comeam a passar muito tempo com adultos, de certa forma vivenciando uma realidade que no
sua e adotando alguns de seus padres de comportamento cada vez mais cedo.
71
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo Precoce
3
4
5
6
7
72
Mudana no papel da mulher

Ela deixou a exclusividade do papel materno e foi trabalhar. As crianas ficaram sozinhas e tiveram que se virar mais cedo . A televiso acabou ocupando a lacuna, se
transformou em companhia (Kakuta e Ribeiro, 2007) .
Aumento do poder decisrio na hora da compra

Com todo esse contexto, o resultado que, de acordo com a Macroplan, o pblico
infanto-juvenil passa a ser um cliente potencial precoce ao estabelecer um padro de
consumo prprio e apresentar um alto poder de deciso de compra sobre o consumo
familiar . De fato, o que se percebe nos ltimos anos que crianas e adolescentes
esto ficando adultas mais cedo ou, pelo menos, assumindo hbitos de consumo mais
precocemente .
Mudana do referencial para construo de valores

A televiso tem sobreposto os meios de educao e os momentos de dilogo familiar,
influenciando os referenciais dessas crianas, j que muitas vezes elas ficam expostas
sua programao e propagandas durante muitas horas por dia (crianas de 4 a 11
anos assistem quase 5 horas por dia, segundo painel do Ibope) . Segundo a especialista em comportamento do consumidor, Tnia Limeira (2008) existem pesquisas que
demonstram que no decorrer dos anos as crianas trocaram a professora e a igreja por
outros modelos de identificao e referncias como atletas, celebridades, artistas de
televiso e cinema . A mdia tomou muito espao na construo de valores . Outro fator
de referncia que vem perdendo o espao a escola, que muitas crianas tm visto
mais como local de encontro com amigos do que de aprendizagem e meio de insero
no mundo do trabalho .
Acesso tecnologia cada vez mais cedo

As crianas entram em contato com a tecnologia cada vez mais cedo . O impacto da
tecnologia sobre esse pblico muito forte .
Assim, a televiso, o computador pessoal e o
telefone celular consistem em poderosos canais de comunicao que disseminam novos
comportamentos e estimulam o consumo .
Falta de tempo dos pais

Eles procuram compensar essa falta de tempo com presentes e pequenos agrados .
MUITOS PRODUTOS DE CONSUMO DIRIGEM

SEUS INVESTIMENTOS DE MARKETING
PARA O SEGMENTO DE JOVENS, PORQUE
NESSA FASE DA VIDA QUE SO ADQUIRIDOS
NOVOS HBITOS, NOVOS VALORES E ESTILOS DE VIDA, QUE TENDEM A PERMANECER
AO LONGO DA VIDA ADULTA. PORTANTO, OS
PROFISSIONAIS DE MARKETING DESEJAM
QUE OS JOVENS FORMEM PREFERNCIAS
OU ADQUIRAM O HBITO DE CONSUMIR
SEUS PRODUTOS E MARCAS (TNIA MARIA
VIDIGAL LIMEIRA, EM SEU LIVRO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO,
2008).

O seu produto est de acordo com o que seu cliente quer? Muitos empreendedores ainda desenvolvem produtos pensando somente nos pais ou responsveis
que desembolsam o pagamento dos artigos comprados. Voc no pode ignorar
os pais, mas importante voc considerar o gosto das crianas e adolescentes. A
maior influncia das crianas, na deciso de compra, ocorre quando elas so as
prprias usurias, como na compra de balas, chocolates e brinquedos, ou quando
esto diretamente envolvidas, como na deciso sobre o local das frias. Quando as
crianas possuem mais informao do que os pais, como no caso de aparelhos eletrnicos e computadores, as crianas podem exercer maior influncia na escolha.
Elas podem influenciar tambm na escolha das cores, estilos, modelos e marcas de
alguns produtos.
O principal para se conseguir inovar em qualquer segmento observar o pblico
-alvo e verificar o que ele nem sabe que precisa. Assim surgem os novos negcios.
Confira alguns tipos de negcios para crianas que no existiam h alguns anos:
brechs infantis, higienizao e aluguel de beb conforto e carrinhos de bebs,
suporte para sorvete (no suja as roupas das crianas) etc.
Consumo Precoce
empreender no mercado infantil.
Empresa de festas infantis

As festas infantis j no se resumem mais decorao simples, bolo e bales. O mercado est se aprimorando a algum tempo, acompanhando o nvel de exigncia tanto
dos pais quanto das crianas. Os estabelecimentos mais completos do ramo oferecem
um pacote completo de opes de entretenimento: jogos eletrnicos e miniparques
de diverses, animadores, fotgrafos etc. Esses espaos hoje renem no mesmo lugar
(muitas vezes sob a forma de parcerias) todos os itens relacionados festa, para melhor
aproveitamento do tempo do cliente, aliado ao custo-benefcio.
Se o seu objetivo for um negcio desse tipo, oferea alguma opo que o diferencie dos
demais: recreadores especialistas em brincadeiras antigas; minifbrica de cupcakes (as
crianas mesmo fazem seu bolo), ou uma experincia artstica com telas, pincis e tintas
em que as crianas levem pra casa suas obras de arte.
No tem tanto capital, mas ainda sim tem interesse em trabalhar com festas infantis?
Que tal se especializar em festas mais simples, sem perder de vista a qualidade. Existem
73
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo Precoce
famlias que no tm ou no querem gastar com uma festa completa em um salo de festas
infantil, mas no abrem mo de fazer o aniversrio das crianas e oferecer a seus convidados
uma boa experincia. Eles fazem a festa em casa mesmo ou no salo de festas do condomnio.
Voc pode atender esse cliente se especializando em um ou mais desses produtos e servios:
- fabricao de bolos e tortas personalizadas, cupcakes, doces tradicionais (brigadeiros, olho
de sogra, balas de coco) ou personalizados de acordo com o tema da festa;
- fabricao de salgados, tortas salgadas sob encomenda;
- aluguel de carrinho de algodo doce, crepes, pula-pula, brinquedos inflveis, piscina de
bolinhas;
- buffet infantil que atenda em casa, com cardpio diversificado em opes de salgados,
pizzas, cachorros-quentes, oferecendo inclusive garom;
- servio de recreao com contadores de histrias, palhaos, oficinas (pintura, massinha),
som e DJ;
- produo de lembrancinhas etc.
Salo de beleza infantil

A expanso de mercado voltado vaidade e esttica para crianas espantosa. Esse nicho
tem se desenvolvido em grande parte, pela mudana de comportamento, no qual as crianas vm antecipando valores comportamentais de adultos. O culto beleza e a necessidade
de expor aos amigos sua personalidade e preferncias fazem com que as crianas fiquem
mais exigentes.
Para as crianas menores um espao com profissionais pacientes e treinados, com ambiente colorido, com temticas infantis, cheios de brinquedos e cadeiras em formas diversificadas. As crianas cortam os cabelos se distraindo jogando videogame, brincando ou
assistindo desenhos. O importante deixar o pequeno cliente bem vontade. E no mundo
das meninas no pode faltar penteados e dia de princesa, alm de manicure, pedicure e maquiagem. Alm disso, a empresa pode oferecer a preparao para eventos especiais como
casamentos e aniversrios.
Os profissionais devem ter jogo de cintura e estarem atentos s preferncias dos clientes, j
que como a tendncia aponta, grande parte das crianas decide o corte de cabelo, a cor do
esmalte, entre outras.
Para agregar valor, o estabelecimento pode incluir itens para venda como fantasias, acessrios, tiaras etc. Alm disso, vale tambm montar um espao de recreao infantil com
monitores para que eles possam brincar enquanto esperam.
A demanda por esse tipo de servio est aumentando, principalmente em regies mais nobres, com grande quantidade de prdios novos. O pblico mais frequente est nas classes
A e B.
74
Fabricao e comercializao de mveis infantis

O empreendedor pode optar por fabricar e vender para lojas especializadas ou realizar a
comercializao, terceirizando a produo. um mercado promissor com mveis personalizados, coloridos e com temas que agradem as crianas, j que elas participam da deciso
de compra do produto.
Camas, mesinhas, cadeiras, bas e caixas para guardar brinquedos de tamanhos menores,
na medida das crianas, feitos geralmente de MDF. As opes devem ser versteis, apesar
de pequenas. A mesa de estudos, por exemplo, pode ter um tampo para guardar livros e
se transformar em uma mesa de almoo; o ba tambm pode servir como banco e a estante
com seis caixas para organizar brinquedos. So pequenas solues para a falta de espao
nos apartamentos modernos, que conquistam os filhos, mas principalmente os pais.
Como diferencial no negcio, o empreendedor pode dar a opo de personalizar os mveis,
como oferecer cores diferentes, de acordo com a preferncia e a decorao j existente no
ambiente a que o mvel se destina.
Para esse tipo de negcio e pblico-alvo interessante investir em um site na internet, para
apresentar seu portflio de produtos e fornecer opes de contato ou comercializao.
Loja de brinquedos educativos

O brinquedo educativo uma boa alternativa grande exposio das crianas a televiso,
computadores e videogames. Segundo a Associao Brasileira de Fabricantes de Brinquedos
(Abrinq), os brinquedos educativos so responsveis por 20% do faturamento do setor.
Fantoches, brinquedos moda antiga, feitos de madeira ou tecido, projetados para estimular a criatividade e o raciocnio da criana. Com eles possvel ensinar as cores, as letras,
geografia, melhorar a coordenao motora, at a amarrar o cadaro. Os maiores consumidores desses brinquedos so os avs que querem resgatar o universo ldico das brincadeiras.
O empreendedor pode buscar opes criativas que envolvam grupos e at mesmo momentos de contato com a famlia. A empresa pode oferecer oficinas pontuais, coordenadas por
artesos, para que as crianas fabriquem seus prprios brinquedos. Pode ser um momento
de aproximao e divertimento entre pais e filhos. Uma forma educacional e divertida que
traz maior qualidade convivncia da famlia, ensinando a criana a entender o tempo e as
dificuldades envolvidas na fabricao e a dar mais valor aos presentes.
Alguns setores sempre tm espao nessa tendncia, como o caso do vesturio e calados
que sempre necessitam de renovao, j que eles esto em fase de crescimento. Brinquedos
e opes de lazer tambm so opes muito demandadas.
75
No encontrou o negcio que voc deseja abrir? Lembre-se que

somente listamos algumas possibilidades. O mercado infantil
bastante amplo. Leve em considerao as informaes descritas aqui
sobre o novo perfil das crianas e busque informaes especficas
do tipo de negcio em que deseja investir. No deixe de avaliar a
sua viabilidade e analisar o mercado em que ir atuar.
TEM DVIDAS? AO FINAL DESTA

CARTILHA VOC ENCONTRAR OS
CONTATOS DO SEBRAE MAIS PRXIMO
DE VOC.
76
9. O poder da Mulher
no Mercado
78
9. O Poder da Mulher no Mercado

Ela Poderosa! Parece refro de msica, mas no . simplesmente um termo inspirado na
relao da mulher com o consumo, ou seja, o poder que ela tem na deciso do consumo.
Essa tendncia comprovada por pesquisas que apontam que a mulher faz parte, decidindo
ou influenciando, a maioria das decises de consumo nos dias de hoje. Esse fato, consequentemente, influencia outras tendncias, como a da Sade e Beleza ou a do Consumo Precoce, nas
quais as mulheres so as maiores consumidoras. Diversas empresas j perceberam esse fato
e, por isso, buscam direcionar seus produtos ao gosto das clientes, mas ainda existem muitas
que no enxergaram o poder da mulher na relao de consumo. Voc, que j entendeu a importncia dessa tendncia, j est um passo frente. Seja bem-vindo ao mundo das mulheres!
Entenda um pouco melhor os fatores que impulsionam essa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia O Poder da Mulher no Mercado

nmero de mulheres
1 Grande
trabalhando
2 Elas gerenciam o oramento familiar
1
2
gradual da viso do papel

3 Mudana
da mulher
4 Era da mulherizao
Grande nmero de mulheres trabalhando

De acordo com a Pesquisa Mensal de Emprego realizada pelo IBGE, em 2011, 45,4% das mulheres
foram consideradas ocupadas (empregados, empregadores, trabalhadores por conta prpria, trabalhadores no remunerados), sendo 63,9% mulheres de 25 a 49 anos.
Elas gerenciam o oramento familiar

Elas administram um valor maior do que a sua prpria renda, e no apenas decidem e compram
diretamente, mas tambm influenciam e controlam os gastos masculinos.
Um estudo realizado, em 2010, pela empresa de pesquisa e inteligncia de mercado Sophia Mind,
com 1.917 mulheres das cinco regies do Pas, revelou que elas so responsveis pela deciso de
compra de 66% de tudo o que consumido pelas famlias brasileiras. Ou seja, de R$ 1,972 trilho,
gastos anualmente com bens e servios no Pas, R$ 1,3 trilho so decididos por elas, valor que
transforma o Brasil em um dos maiores mercados femininos no mundo. Elas so responsveis pela
deciso de compra de: 83% de produtos especficos para mulheres (vesturio, beleza e cuidados
pessoais) e para o domiclio (alimentao, produtos de limpeza, decorao); 73% na educao dos
filhos; 67% com lazer e entretenimento, sade, servios para a famlia (internet, telefonia); 58%
dos gastos com TVs, aparelhos de som e DVDs. Elas controlam (51%) at mesmo os gastos com
vesturio masculino e bebidas.
79
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - O Poder da Mulher no Mercado
3
4
Mudana gradual da viso do papel da mulher

Tnia Maria Vidigal Limeira, no livro Comportamento do Consumidor Brasileiro, aponta
que existem modelos de identidades femininas: a Cinderela (dona de casa que valoriza
a famlia), a Carmem (sedutora) e a Jane Fonda (independente e trabalhadora), e que a
mulher contempornea aspira a integrao dos trs modelos, o que reflete um processo
de conquistas e de expanso de papis do mundo . Gradualmente, ela vem conquistando essa aspirao, entretanto, muitas iniciativas de marketing e comunicao tm uma
viso simplista ao enxergarem somente uma dessas facetas, tratando a mulher como se
fosse somente dona de casa, ou sedutora ou executiva .
Era da mulherizao
Reflete a ascenso irreversvel das mulheres no consumo e a percepo das empresas
quanto a isso . Mesmo em indstrias, como a automobilstica, que sempre direcionaram
seus produtos a homens, a influncia clara. Esse mercado, por exemplo, preparou um
estofamento que no desfia meia-cala, incluiu espelhos no quebra-sol do motorista e
fez outras modificaes para que as motoristas no quebrem as unhas.
80
UMA TENDNCIA IDENTIFICADA DURANTE A REALIZAO DESTE ESTUDO O AUMENTO DA DEMANDA

POR PRODUTOS DE LUXO. A EUROMONITOR INTERNATIONAL ENTENDE QUE O LUXO PERTENCER A
MAIS CONSUMIDORES, MESMO AQUELES QUE NO
TM UMA RENDA TO ALTA ASSIM. A VERDADE QUE
AS PESSOAS AINDA EXPRESSAM SUA IDENTIDADE E
PERSONALIDADE POR MEIO DO CONSUMO. E MUITOS
CONSUMIDORES DA CLASSE EMERGENTE TAMBM
QUEREM ALGUMA OSTENTAO EM SUA VIDA. NESSE SENTIDO, A COMPRA DE ARTIGOS DE LUXO SIGNIFICA ASCENSO SOCIAL E, DEVIDO FACILIDADE DO
CRDITO, SE TORNA MAIS ACESSVEL MESMO PARA
AQUELES QUE TM UM PODER AQUISITIVO MENOR.
CONSIDERANDO O FATO DE QUE A MAIORIA DAS COMPRAS DE LUXO REALIZADA POR MULHERES, ESSE
SEGMENTO DEVE SER IMPULSIONADO POR ELAS.

Propomos aqui um desafio a voc. Pense em seu negcio com base nas informaes relacionadas at agora sobre a posio da mulher como consumidora. Voc
pensou nela ao direcionar seus esforos de marketing ou a considerou como participante do processo de deciso de compra de seu produto ou servio? Se sim,
parabns! Se no, que tal analisar o seu produto e verificar o que pode ser feito
nesse sentido?
Isso no quer dizer que voc tenha que comear a atender diretamente o mercado
feminino. O importante que voc entenda que, mesmo que o produto no seja
pra ela, muitas vezes ela quem compra. Como exemplo prtico, vejamos o caso
de produtos como xampus, sabonetes e desodorantes. De acordo com a gerente
Adriana Muratore da Unilever em entrevista revista Veja, so elas que compram
esses produtos para si mesmas, para o companheiro e os filhos, e a empresa passou a fazer dois tipos de anncio: um dirigido aos usurios do produto e outro s
mulheres, que fazem a compra.
Para voc ter sucesso em seus negcios importante que voc reconhea as diferenas entre os parmetros de deciso das mulheres com relao aos dos homens.
Homens compram, as mulheres vo s compras. Eles costumam ir direto ao que
precisam, sem comparar preos. Elas so detalhistas, exigentes e, ao contrrio de
todas as crenas, menos impulsivas: as consumidoras visitam, em mdia, seis lojas
antes de decidir por uma compra, de acordo com um levantamento da inSearch,
especializada em pesquisa sobre consumo.
81
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - O Poder da Mulher no Mercado
O Poder da Mulher no Mercado
A seguir, relacionamos algumas sugestes de oportunidades para aqueles que desejam investir em negcios direcionados s mulheres.
Oficina mecnica para mulheres

De acordo com o Departamento Nacional de Trnsito (Denatran), as mulheres j so um tero
dos motoristas no Brasil. Uma boa oportunidade de negcio seria empreender uma oficina
mecnica especializada em atend-las. Em um negcio como esse, os funcionrios devem
ser treinados para prestar um atendimento diferenciado e atencioso. Devem saber transmitir
segurana ao informar claramente a condio de seus veculos. A empresa pode incluir mulheres mecnicas no quadro de funcionrios.
Seria interessante preparar um espao de espera confortvel para aquelas que resolverem
aguardar o servio no local, com revistas, internet wi fi, msica ambiente. Pode ser oferecido
tambm um espao de beleza dentro do estabelecimento, ou um bnus desconto em um
salo nas proximidades para que ela no fique ociosa enquanto espera.
A empresa poderia tambm se especializar no atendimento a motocicletas, considerando
que a venda de motos para mulheres no Brasil cresceu 44% em 3 anos, sendo que hoje 25%
das vendas so para mulheres.
Cursos profissionalizantes voltados a profisses tipicamente masculinas

Muitas mulheres tm ingressado no mercado de trabalho em profisses tipicamente masculinas como profissionais em mecnica de carros e motos, profissionais ligadas construo
civil, entre outras. Pode-se empreender uma escola profissionalizante com cursos voltados a
essas profisses com enfoque no mercado feminino, ou, no caso da empresa j prestar esse
servio, incluir a mulher em seus potenciais clientes.
Oficina de customizaes
Muitas pessoas gostam de dar um toque pessoal a um produto, para que fique com sua
cara. a chamada customizao. Existe uma tendncia que aborda esse comportamento.
Ela descreve que as pessoas querem se diferenciar por meio de produtos personalizados, que
tornem sua existncia nica.
A empresa pode se especializar em personalizar alguns produtos como roupas e sapatos
(um exemplo so as sandlias personalizadas com pingentes, pedras ou o patchwork para
roupas), ou criar uma oficina de repaginao de roupas usadas, ainda utilizando os conceitos
de reaproveitamento da tendncia consumo consciente. Algumas pessoas gostam muito de
uma roupa e no querem perd-la, ou preferem customizar peas e, assim, sair com algo
exclusivo.
82
A empresa pode agregar o servio de pequenos ajustes e consertos como bainhas e troca de
zperes e prestar servios tanto para pessoas fsicas quanto para pessoas jurdicas, por meio de
parcerias com lojas.
Fabricao e comercializao de roupas

Ficou bastante claro que as mulheres so consumidoras frequentes de roupas e sapatos. No
necessrio estudar tendncias para saber disso.
Mulheres entendem de moda. Para elas, fazer compras lazer, e no se intimidam diante de
compras parceladas no carto de crdito. Para elas, a moda representa uma forma de transformar seu corpo e sua aparncia fsica, bem como de construir sua identidade, a partir das
mltiplas alternativas de vesturio e adereos oferecidos.
Para os empreendedores que queiram entrar nesse ramo, sugerimos uma importante tendncia
na indstria do vesturio: a incorporao dos modelos de ciclo curto e da moda rpida (fast
fashion). A principal caracterstica desse modelo a renovao constante das colees, em
perodos curtos. Dessa forma, a cliente retorna muitas vezes s lojas e sempre encontra novidades. Os lotes de produtos so menores, com uma grande variedade de modelos e as colees
adaptadas demanda do momento.
No captulo referente tendncia de sustentabilidade nos referimos a slow fashion, a contratendncia. Como j comentamos em outras ocasies, geralmente uma tendncia, com o tempo
ou imediatamente, levanta um grupo de pessoas que no concorda com suas caractersticas.
Dentre as duas (slow e fast fashion), a fast fashion tem um nmero maior de adeptas no atual
contexto da sociedade, mas isso no faz com que a outra no seja vlida, somente o seu pblico-alvo, valores do produto, canais de distribuio etc., que so so diferentes.

PRECISA DE AJUDA?

83
84
10. Casal sem Filhos
86
10. Casal sem Filhos

Voc j prestou ateno aos comerciais de margarina? Aqueles com uma famlia feliz, composta
pelo casal e seus filhos ao redor de uma mesa. Pois se depender de muitos casais, somente a
parte do casal feliz se tornar realidade.
Voc deve ter ao menos um casal conhecido que declarou no querer ter filhos, ou que esteja
esperando se estabelecer na vida antes de pensar nisso. Essa j uma tendncia crescente em
muitos pases, principalmente nos mais desenvolvidos.
Esse novo arranjo familiar chamado de casal Dinc (Duplo Ingresso, Nenhuma Criana). So
casais com dupla renda e que esto sem filhos. Dizemos esto, pois talvez uma parte desses
casais opte por ter pelo menos um filho, ao longo do perodo reprodutivo.
Em artigo, os autores Jos Eustquio Alves e Luiz Felipe Barros, especialistas em estudos populacionais, afirmam que o nmero e o percentual de casais Dinc no Brasil passaram de cerca de
um milho, em 1996, para dois milhes, em 2006, e 2,8 milhes, em 2011. Em termos percentuais, o aumento foi de 2,7% para 3,7% e chegou a 4,5%, nas mesmas datas.
Vejamos os principais fatores que impulsionam essa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Casal sem FIlhos
1 Fim da economia de subsistncia

4 Impacto que um filho tem na vida do casal
Maior nvel de escolaridade
2 Mudana dos objetivos da mulher
5
devido a busca do sucesso
3 Adiamento
profissional
6 Maior maturidade desse consumidor
1
2
Fim da economia de subsistncia

A famlia numerosa que era muito adaptada economia de subsistncia (os filhos trabalhavam no
campo junto aos pais) foi perdendo espao na nova sociedade cada vez mais urbana, na qual os
filhos tm um custo cada vez mais alto, pois tm que passar por um longo processo de aprendizado
educacional formal para conseguir ser inserido no mercado de trabalho. Os filhos deixam de ser
a fonte da riqueza dos pais e passam a ter um peso cada vez maior no oramento familiar. Nessa
situao, as taxas de fecundidade tendem a ser cada vez mais baixas (Alves e Barros, 2012).
Mudana dos objetivos da mulher

Antes o principal objetivo era formar e cuidar da famlia. Hoje, a realidade outra. Ela adia cada vez
mais a maternidade para alcanar outros objetivos, ou simplesmente no tem inteno de ter filhos.
Comprovando esse fato, uma projeo do IBGE aponta que a idade mdia das mulheres terem filhos
passar de 26,9 anos para 29,3, em 2030.
87
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Casal sem filhos
3
4
5
6
Adiamento devido a busca do sucesso profissional

No s a mulher a responsvel pelo adiamento da concepo dos filhos. O homem
tambm influencia na deciso e o sucesso profissional o maior fator. Muitos casais tm
uma agenda muito atribulada, viajam muito e consideram que filhos no combinam
com o estilo de vida que escolheram .
Impacto que um filho tem na vida do casal

O impacto que um beb tem nas contas domsticas um dos fatores determinantes
na deciso de muitos casais de no ter filhos. Cada vez mais mulheres esto desistindo
de ser mes ao observarem as dificuldades que seus amigos tm na criao dos filhos.
Maior nvel de escolaridade

Com mais tempo e dinheiro livre, os casais Dinc investem mais em educao e obtm
maior resultado financeiro. A sua renda tende, portanto, a ser maior do que a dos demais arranjos familiares . Com mais recursos, eles investem mais em sade, bem-estar e
cobertura previdenciria, o que aumenta sua expectativa de vida .
Maior maturidade desse consumidor

Como j apontamos, as pessoas esto se casando mais tarde, o que os tornam um casal
mais amadurecido do ponto de vista do consumo do que um casal mais jovem .
PARA CRIAR UM FILHO AT OS 23 ANOS, CONSIDERANDO TODAS AS DESPESAS COM ESCOLA, FACULDADE, MDICOS, ROUPAS E ENTRETENIMENTO, UM CASAL DE CLASSE A NO DESEMBOLSARIA MENOS DE R$ 1,84 MILHO, SEGUNDO CLCULOS DO INSTITUTO NACIONAL DE VENDAS E
TRADE MARKETING (INVENT). MESMO UM CASAL COM RENDA MODESTA, DE CLASSE D, QUE S
TENHA GASTOS COM ALIMENTAO, ROUPAS E LAZER, HOJE NO CRIA UM FILHO SEM INVESTIR
PELO MENOS R$ 78 MIL. NO TOA QUE OS CASAIS DINC TENHAM UMA BOA FOLGA ORAMENTRIA E QUE POSSAM GASTAR COM OUTRAS COISAS. SEU PODER DE COMPRA ATUAL DE R$ 168 BILHES AO ANO, UM VALOR 30% SUPERIOR AO DAS FAMLIAS TRADICIONAIS, AQUELAS COM FILHOS
E EM QUE S UM CNJUGE TRABALHA (REVISTA POCA NEGCIOS).
88

Voc possui um negcio no varejo? Aproveite o alto poder aquisitivo desse pblico.
Eles compram mais por impulso, devido falta de tempo, j que ambos trabalham,
mas tambm porque procuram itens de preparo rpido e esto mais abertos experimentao de itens novos e diferenciados, em geral com maior valor agregado.
Tem uma casa noturna? Que tal promover eventos em dias especficos voltados a
casais, com programao mais romntica? Lembre-se que esse consumidor tem
dinheiro para gastar e valoriza experincias novas.
Fique atento a algumas caractersticas desse consumidor e analise como voc pode
melhorar o seu produto, servio ou atendimento. Os casais Dinc procuram qualidade, variedade, autenticidade, querem ter experincias novas. Alm disso, eles
costumam cultivar um grupo de amizades, promovem festas em casa, viajam com
os amigos, vo a eventos. Eles tambm presenteiam amigos, afilhados, sobrinhos,
e muitos mantm animais de estimao.
Casal sem Filhos
So muitas as possibilidades de atendimento a esse pblico. Selecionamos algumas
oportunidades para voc. Mas lembre-se de que existem muitas outras que tambm
podem ser exploradas.
Empresa especializada em pequenos projetos e reformas

A empresa pode se especializar em projetos para casais sem filhos e pessoas solteiras
(considerando que algumas necessidades so iguais) que possuam melhor poder aquisitivo. Projetos de arquitetura e design pr-planejado ou completamente personalizado
podem proporcionar a esse cliente alguns de seus sonhos de consumo, em sua casa.
Com o foco mais restrito, a empresa poder se especializar especificamente em uma ou
mais dessas atividades:
- Cozinha - um espao bem planejado para dois, permite que o casal conquiste uma
cozinha mais verstil e harmoniosa. A ideia que o design de interiores se especialize em ambientes prticos para esse perfil de cliente.
- Closets planejados - um bom e espaoso closet o sonho de consumo de muitas
mulheres. ter um espao amplo que vai, alm de guardar as roupas sem aperto,
ter espao para acessrios, bolsas, sapatos e tudo mais, de forma bem organizada.
- Ambiente para receber os amigos - com mais tempo para si mesmos, amigos e
familiares, os casais buscam um ambiente que estimule o bem-estar e o prazer do
convvio, com isso, abrem-se novas ideias no mercado de mveis com designs diferenciados e espaos diversificados para receber pessoas que vo muito alm da sala
convencional ou ambientes externos com churrasqueiras.
89
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Casal sem filhos
- Sala de lazer - a ideia aqui construir um espao de lazer que mais combine com o estilo de
vida e com o gosto do casal e claro com o espao disponvel. Pode ser a instalao de um
home theater, console de jogos, ou uma boa mesa para carteado, ou um espao adequado
para jogos de tabuleiro.
Cursos de culinria para casais

A arte culinria e gastronmica hoje sinnimo de status, muito apreciado pela classe de
pessoas com poder aquisitivo mais alto. So aficionados que a utilizam como entretenimento
e lazer ou socializao em torno da alimentao. A empresa pode oferecer cursos de perodos
curtos, que ensinam pratos possveis de ser repetidos a quatro mos, em um jantar especial.
A empresa pode fazer uma programao especial para casais, mas deve atender outros pblicos, podendo incluir cursos especficos para quem no entende nada de cozinha e est dando
os pequenos passos, para homens solteiros, especficos em um tipo de cardpio. Pode agregar
ao servio, realizando a venda de itens para a cozinha.
Jantares harmonizados em domiclio

Os jantares harmonizados tm sido um atrativo interessante para restaurantes de alto padro
gastronmico ou eventos promovidos por empresas de vinho. A sugesto aqui levar essa
proposta de servios para a casa do cliente. Um chef de cozinha e um sommelier podem se
especializar em fazer pequenos eventos para proporcionar um jantar de alto padro para os
clientes e seus convidados em comemoraes especiais, aniversrios, noivados em casa, ou em
espaos disponibilizados pelo cliente.
Empresas de automao residencial

Nesse tipo de empreendimento a especialidade automatizar a casa transformando-a em casa
inteligente. O grande atrativo desse negcio proporcionar ao cliente conforto e status. Os
casais sem filhos so clientes potenciais desse tipo de negcio.
A automao residencial a integrao entre diversos equipamentos motorizados e automatizados conversando entre si. O objetivo proporcionar ao cliente uma casa automatizada, na
qual com um nico comando seja possvel apagar as luzes de toda a residncia, fechar cortinas,
desligar pontos de ar-condicionado, gerenciar a parte de segurana e cmeras.
A iluminao e todas as tarefas relacionadas luz e a integrao do udio e vdeo so servios
que podem ser prestados nesse tipo de negcio. O usurio pode, por exemplo, conectar o pen
drive no computador da sala e ouvir a msica no quarto, por meio de um clique no controle ou
utilizar um s controle para todos os aparelhos.
Apesar de ser um sinal de status, a automao residencial est cada vez mais disponvel s
pessoas comuns que tenham algum dinheiro sobrando e procuram uma casa inteligente. Projetos mais simples que comportem o bolso do cliente tambm so possveis. Algumas pessoas
s realizam o projeto de uma sala de home theater, por exemplo.
90
Alguns negcios dessa tendncia compartilham muitos atributos com os

da tendncia de mercado Single, que ser abordada a seguir. Verifique a
possibilidade de voc atender os dois, sem prejudicar o seu negcio.
11. Mercado Single
92
11. Mercado Single

Se uma mulher manifestava o desejo de permanecer solteira, construir carreira e morar sozinha,
sem se preocupar nem um pouco em procurar um potencial marido, havia algo de errado
com ela. Dos homens esperava-se que ele curtisse a vida de solteiro, mas que eventualmente
buscasse uma boa moa e se estabelecesse. Era essa a realidade em que vivamos. Hoje, tudo
mudou. Com o crescimento do nmero de divrcios e a independncia financeira alcanada
pelas mulheres, o desejo pelo anteriormente to sonhado casamento foi substitudo por outras
prioridades na mente de muitas pessoas, dentre elas, a busca por seu espao.
Mas no s de pessoas solteiras composto o mercado single. O termo inclui todas as pessoas,
que por um motivo ou outro, optaram por morar sozinhas.
Para o IBGE, esse arranjo chamado de unidade domstica unipessoal. De acordo com o Instituto, a composio desse grupo diversificada, sendo formada por jovens que deixaram a
casa dos pais para mais tarde poder formar uma famlia com um cnjuge ou por pessoas que se
divorciaram, que podem se casar novamente, vivas e vivos, e, finalmente, por pessoas que
viveram a maior parte de suas vidas sozinhas.
Cada vez mais pessoas buscam essa forma de moradia. Em 2000, no Estado de Gois, 9,6% das
pessoas moravam sozinhas e, em 2010, esse nmero passou para 13,2%. Goinia uma das
cidades do Pas na qual esse tipo de moradia mais aumentou (84% nas ltimas duas dcadas).
Entenda melhor os fatores que levam a esse crescimento:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Mercado Single
no perfil dos domiclios

1 Diferena
unipessoais
2 Razes econmicas
3 Aumento no nmero de separaes
4 Aumento do nmero de casais sem filhos

5 Independncia e privacidade
6 Impulso nas compras de luxo
Diferena no perfil dos domiclios unipessoais

Dentre as mulheres que moram sozinhas, o maior grupo (52,6%) tem mais de 60 anos. Os homens
correspondem somente a 26,6% nesse grupo etrio. A maior concentrao dentre os homens est
na faixa entre 25 e 59 anos (66,9%). Em artigo, os autores Jos Eustquio Alves e Suzana Cavenaghi especialistas em estudos populacionais, afirmam que nem sempre foi assim. No passado, os
homens morando sozinhos eram maioria tanto entre os jovens quanto entre os adultos, porm,
nos ltimos anos tem crescido o nmero de mulheres jovens (de 15 a 29 anos) morando sozinhas
(passou de 183 mil, em 2001, para 286 mil, em 2009). O Brasil caminha para maior igualdade de
gnero na opo de morar sozinho, especialmente entre os grupos jovens.
93
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Mercado Single
2
3
4
5
6
94
Razes econmicas
Com a melhoria da renda de boa parte da populao, mais pessoas optaram por morar
sozinhas. Quanto menor a renda e maiores as obrigaes de uma pessoa, mais elas
tendem a buscar um arranjo de moradia em que seja possvel dividir as despesas . J
as pessoas com maior independncia profissional e financeira conseguem manter uma
residncia sem ter que dividir seu espao com ningum .
Aumento do nmero de separaes

Muitos casamentos eram mantidos devido aos filhos. Aps eles crescerem e buscarem
seu caminho, saindo de casa, seja por causa do casamento ou pela busca de seus objetivos, muitos casamentos foram dissolvidos . Aps a separao, um bom contingente
dessas pessoas optou por morar s . Nos ltimos tempos os casamentos no tm durado
muito, o que tem contribudo para o aumento desses nmeros . (Katuta e Ribeiro, no
livro Trends Brasil: Tendncias de negcios para micro e pequenas empresas) .
Aumento do nmero de casais sem filhos

Esses casais, em caso de separao, tendem a morar cada um em uma casa .
Independncia e privacidade
So razes para que muitas pessoas optem em
morar sozinhas . Pessoas solteiras decidem sair de
casa para conquistar seu espao, a sua individualidade, pois, s vezes, elas se sentem sufocadas .
Outro grupo que contribui para aumentar os nmeros dessa tendncia vem das mulheres, que
conquistam sua independncia financeira e no
precisam depender do casamento para se sustentar . Alguns casais engrossam os nmeros dessa
tendncia, ao preferir morar em casas separadas,
mesmo estando casados .
O CONSUMO DAS PESSOAS QUE MORAM SOZINHAS VEM CRESCENDO EM MDIA 6% AO ANO.
ELAS SO RESPONSVEIS POR 40% DO AUMENTO NAS VENDAS DE PRODUTOS PRTICOS,
E EM PORES INDIVIDUAIS. O SETOR ALIMENTCIO, POR EXEMPLO, J VEM EXPERIMENTANDO ESSA TENDNCIA. NO PRIMEIRO QUADRIMESTRE DE 2007, OS SUPERMERCADOS J
APRESENTARAM UMA ELEVAO DE 8% NAS
Impulso nas compras de luxo

Segundo a tendncia Single-Arity da Futurloga
Faith Popcorn da Brain Reserve, os singles (solteiros) esto se tornando a nova vanguarda . Eles
gastam com arte, nova cozinha, teatro, hobbies .
Sem as responsabilidades e compromissos financeiros do casamento, os singles tm maior possibilidade de se presentear com compras de luxo
sem ter que se justificar ou se sentir culpado por
suas despesas e caprichos .
VENDAS DE ALIMENTOS SEMIPRONTOS E CONGELADOS EM RELAO AO MESMO PERODO

DO ANO PASSADO (CONSULTORIA AC NIELSEN). OUTRO INDICADOR O CRESCIMENTO
DE 10,6% ENTRE 2006 E 2007 DOS ALIMENTOS
CONGELADOS E LATICNIOS, O QUE REPRESENTOU MAIS DO QUE O DOBRO DO CRESCIMENTO
DO SETOR ALIMENTCIO (MACROPLAN).

Uma grande oportunidade para os empreendedores oferecer um horrio diferenciado para atendimento, e, assim, facilitar a vida das pessoas que moram sozinhas.
Com o ritmo de vida cada vez mais agitado e atribulado, sobra menos tempo aumentando as dificuldades e a indisponibilidade de fazer algumas tarefas. Muitas
vezes trabalhando fora, atividades como cuidar do corpo, da sade e da mente
acabam relegadas a espremidos horrios de almoo ou dispensas do trabalho,
nem sempre conseguidas com facilidade. Os empreendimentos como os centros
de estticas, clnicas odontolgicas, terapeutas, sales de beleza so alguns dos
servios que poderiam diversificar o horrio para melhor atender os clientes.
Muitas pessoas j passaram pela experincia de ficar em casa para receber algum
produto a tarde inteira, e esse no chegou. As entregas de produtos adquiridos ou
a prestao de servios de reparao e a realizao de oramentos so um problema para quem mora sozinho, pois esses profissionais quase nunca trabalham com
horrios agendados. Utilize a tecnologia a seu favor. Mesmo que voc no tenha
condies de desenvolver um aplicativo, voc pode melhorar a entrega, por meio
do contato direto com o cliente, avisando-o. Simples medidas, como o envio de
uma mensagem ou uma ligao de celular, podem trazer bons resultados.
Para atender esse pblico, os mercados, padarias e outras empresas que fornecem alimentos, o empreendedor pode trabalhar com pores reduzidas, vendas a
granel, fracionamento de produtos j existentes em embalagens menores. Apesar
de j se encontrar nas prateleiras dos supermercados uma crescente quantidade
desses produtos, ainda h muito para que o mercado possa crescer. Alm disso, em
grande parte dos casos, o valor da embalagem menor bem prximo do tamanho
normal, o que faz com que o consumidor pense no custo-benefcio. A venda a
granel, que foi caindo em desuso, tem retornado em alguns estabelecimentos, e
uma excelente opo para quem quer comprar pouco.
95
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Mercado Single
Mercado Single
empreender nesse mercado.
Prestao de servios de governana

O prestador desse servio realiza as atividades burocrticas, que se tornam difceis para
quem mora sozinho. Funcionaria mais ou menos como um assistente pessoal, com foco
em resolver problemas. Voc pode oferecer o servio por dia da semana, pacote de
horas mensais. O pacote vai de acordo com a necessidade do cliente e disponibilidade
de agenda do profissional.
Esse trabalho pode incluir pagamento de contas, entrega de documentos, realizao de
cotaes e oramentos, realizao de compras de supermercado, superviso de reparos
e entregas na casa do cliente, controle de agenda pessoal, organizar pequenos eventos
(jantares e festas), entre outros servios. Voc pode ofertar o servio para pessoas que
por algum motivo no podem se deslocar (acidentados, mulheres grvidas no ltimo
estgio de gravidez, idosos) e precisam que algumas atividades sejam realizadas.
Empresa de refeies congeladas ou semiprontas

A empresa pode fornecer pratos prontos congelados para forno e micro-ondas e tambm kits de alimentos de fcil preparo, ou seja, produtos que venham facilitar a vida de
quem mora sozinho, no tem tempo ou tem preguia de cozinhar.
A empresa pode oferecer comida gourmet, caseira ou at mesmo light, ou pode oferecer uma linha de produtos diferenciados. O mais importante nesse tipo de negcio a
qualidade e o sabor dos alimentos.
Eventos de socializao e encontros

A empresa pode se especializar na realizao de eventos com o objetivo de promover o
encontro de pessoas solteiras em um lugar agradvel, em que seja possvel manter uma
boa conversa. A busca de um relacionamento amoroso o objetivo principal de quem
busca esse servio, mas a empresa pode promover eventos que ofeream identificao,
boas conversas e oportunidades de fazer amigos e aumentar contatos. O importante
nesse servio que as pessoas esto buscando o mesmo objetivo. Os encontros so
realizados geralmente em bares e restaurantes.
A empresa pode realizar o speed dating ou encontro rpido, modalidade comum nos
Estados Unidos, que tem feito sucesso nos grandes centros brasileiros. J existem iniciativas desses eventos em cidades como So Paulo, Florianpolis, Rio de Janeiro e Braslia.
96
So reunidas no local do evento, em mdia, 15 homens e 15 mulheres, formando um

total de 30 participantes, os quais se conhecero por meio de conversas de 4 a 7 minutos em mdia, por casal. O pagamento e a organizao do evento podem ser realizados
com o apoio de um site. Os participantes recebem um carto pelo qual selecionam as
pessoas de seu interesse. O pouco tempo de conversa entre cada casal evita que o
participante tenha que conversar mais tempo que o necessrio, no caso de no gostar do atual
parceiro ou que uma pessoa monopolize o tempo dos demais participantes.
Alm do speed dating a empresa pode organizar eventos como jantares harmonizados para
solteiros, baladas mais ntimas e at viagens. O fato de poder utilizar a internet pode ampliar a
atuao. Pessoas que viajam a trabalho so clientes potenciais para esse negcio.
Todo potencial empreendedor deve buscar apoio para se informar sobre

o tipo de negcio, avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado em que
ir atuar.
PRECISA DE AJUDA?

97
98
12. Trabalho e Qualificao
100
12. Trabalho e Qualificao

O trabalho uma referncia para uma grande parte da maioria das pessoas. Elas muitas vezes
passam mais tempo envolvidas no trabalho do que com suas famlias. Como todo o restante,
ele tambm tem mudado. E sobre essa mudana que a tendncia Trabalho e Qualificao
vem falar. Aqui no se falar sobre nmeros de pessoas ocupadas e sim como fazer para que
elas estejam ocupadas, levando em considerao todas as alteraes que vm ocorrendo no
modo de vida e nos valores das pessoas. Esta tendncia apresenta o desafio que as empresas
e trabalhadores tm pela frente de se adequarem a um mundo novo, tecnolgico, rpido,
instantneo e que necessita cada vez mais de especializao e qualificao. So novas formas
de agir, de trabalhar. Alm disso, falaremos do desafio que as empresas tm enfrentado para
conseguirem encontrar e manter a pessoa certa para o lugar certo.
Abaixo, listamos os principais fatores que impulsionam a tendncia Trabalho e Qualificao.
Perceba como elas so interligadas.
Principais fatores que impulsionam a tendncia Trabalho e Qualificao
1 Grande impacto da tecnologia

2 Sociedade de conhecimento global
da demanda por mo de obra
3 Aumento
qualificada
em lidar com diversas
4 Desafios
geraes
1
2
5 Fim da diviso entre casa e trabalho

6 Frustraes com o trabalho e com a rotina
7 Novas formas de trabalho
8 Fora da terceirizao
Grande impacto da tecnologia

As novas geraes lidam bem com ela, pois foram introduzidas a ela ainda cedo, mas para muitos
a adaptao tem sido necessria e, s vezes, difcil. Com a tecnologia, aspectos como a mobilidade, a interao instantnea e a quebra de barreiras territoriais so incorporadas na dinmica do
trabalho.
Sociedade de conhecimento global

Aumento na troca de conhecimento, diminuio das diferenas de gnero e intensificao da guerra por talentos criaro uma Sociedade de Conhecimento. Com o aumento de investimentos em
educao, o Brasil deve caminhar para nveis educacionais de pases desenvolvidos. Atualmente,
o nmero de mulheres em universidades j ultrapassou o de homens e para os prximos anos
esperado um aumento das mulheres nos cargos de chefia/deciso (Roland Berger Strategy Consultant). Grande valorizao de profissionais que buscam o conhecimento contnuo e no se acomodam.
101
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Trabalho e Qualificao
3
4
5
6
102
Aumento da demanda por mo de obra qualificada

Ao mesmo tempo em que uma parcela da populao tem se desenvolvido e ingressado
na sociedade do conhecimento, um grande contingente de pessoas est subqualificado
para entrar no mercado de trabalho. Essa situao um grande desafio a ser enfrentado
pelas empresas, pois poder comprometer seu processo produtivo e, consequentemente, seu crescimento . J um problema antigo, mas que vem se agravando com o aprimoramento da tecnologia e a criao de novos postos de trabalhos com maiores exigncias de conhecimento . Enquanto sobram candidatos com formao superior generalista,
faltam tcnicos e tecnlogos especializados. Formas eficazes de encontrar, selecionar,
manter os profissionais nas empresas so desafios a serem transpostos.
Desafios em lidar com diversas geraes

Grandes sero os desafios que os gestores das empresas iro enfrentar com a chegada
da nova gerao no mercado de trabalho . A Box 1824 aponta que essa gerao bem
diferente das geraes anteriores, devido principalmente alta exposio tecnologia
desde o nascimento, os jovens profissionais tm valores e um modo de ver e fazer as
coisas diferentes . Eles se entusiasmam a trabalhar com pessoas mais experientes, mas
em relacionamentos de igual para igual, com respeito mtuo . Para eles uma questo
de trocar conhecimento, no importa a idade. As geraes mais velhas acreditam em
hierarquia e tm grande respeito por autoridade. O desafio dos gestores de mediar os
conflitos para que eles no afetem a produtividade da empresa.
Fim da diviso entre casa e

trabalho
Outro aspecto trazido pelo ambiente digital, j
em muitas funes e tipos de trabalho. Essa linha divisria est sendo cada vez mais apagada
e em alguns casos, inexistente . Em pesquisa global da Regus, fornecedora de locais de trabalho
flexveis, foi apontada que mais da metade dos
profissionais no Brasil trabalham alm das oito
horas por dia e mais de 40% levam trabalho para
concluir em casa, regularmente . Alm disso, 43%
dos profissionais no Brasil trabalham de nove a
11 horas por dia, 17% trabalham mais de 11 horas por dia, regularmente .
Frustraes com o trabalho e com

a rotina
Existe uma tendncia (denominada Cashing Out
ou Sair Fora, apontada pela Brain Reserve, renomada empresa especialista em tendncias) que
prega que a qualidade de vida mais importante
do que tudo e que uma pessoa ser mais feliz se
PESQUISA DA AMCHAM-BRASIL, REALIZADA COM 80 EXECUTIVOS E GESTORES DE

RH, MOSTRA QUE APESAR DE 75% DAS
EMPRESAS TEREM PROBLEMAS DE CONFLITOS ENTRE GERAES, 70% AINDA NO
CONDUZEM AES PARA FACILITAR ESTA
INTERAO. NO QUE PARECE UM INDCIO
DE MUDANA DE POSTURA, 39% PLANEJAM INICIATIVAS PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO ENTRE OS PROFISSIONAIS;
28% J TM PRTICAS QUE ESTIMULAM A
CONVIVNCIA DE INDIVDUOS DE GERAO
DISTINTAS.
APARENTEMENTE, SEGUNDO A PESQUISA,

O MAIOR DESAFIO INTEGRAR OS GESTORES DA GERAO Y (NASCIDOS APROXIMADAMENTE ENTRE 1981 A 2000).
gostar do que faz, ao invs de ficar em um trabalho que no gosta devido ao alto valor
que ganha ou fazer concesses para alcanar uma posio de status. Essa tendncia
implica tambm em uma menor fidelidade das pessoas s empresas em que trabalham.
Novas formas de trabalho

Algumas empresas j oferecem novas formas de trabalho como horrios alternativos,
possibilidade de realizao de trabalho em casa, principalmente em funes mais intelectuais.
No podemos deixar de mencionar o empreendedorismo como uma forma muito buscada para os que acompanham essa tendncia. Muitos profissionais tm deixado seus
empregos optando por prestar o mesmo tipo de servio que realizavam antes, mas de
forma terceirizada para um maior nmero de empresas. Os benefcios como horrios
mais maleveis, proporcionando um maior cuidado dos filhos, a reduo do estresse
devido ao deslocamento, so alguns dos motivos que impulsionam esses profissionais
a buscarem esse tipo de trabalho. Muitos desses profissionais, principalmente da rea
de servios, decidem se formalizar e trabalhar em casa, nos chamados home offices ou
escritrios em casa, ou utilizando ambientes de trabalhos compartilhados.
Fora da terceirizao
A terceirizao uma fora vital, necessria e indispensvel. Ela impulsiona as microempresas que cada vez mais se especializam em um determinado servio e oferecem
para vrias empresas. Para as empresas contratantes a terceirizao possibilita que elas
foquem no negcio. Algumas indstrias, por exemplo, terceirizam toda a sua logstica,
administrao do e-commerce, at o seu processo produtivo. Em sondagem realizada
pela Confederao Nacional da Indstria (CNI), em 2009, sobre esse tema, verificou-se
que 79% das empresas industriais que utilizam servios terceirizados devero manter
constante ou aumentar sua utilizao nos prximos anos, contribuindo para confirmar a
sua fora para os prximos anos.

Voc possui uma empresa e trabalha em casa e, eventualmente, precisa de um local para atender um cliente e no tem um ambiente adequado para isso? Voc trabalha por meio de parcerias e necessita realizar reunies semanais para alinhar seu
projeto? Quer abrir sua empresa e reduzir o investimento inicial (aluguel de sala
comercial, contratao de servios de recepo e manuteno, mobilirio, telefone
e internet etc.) enquanto testa as guas para o seu negcio? Est planejando uma
expanso para outra cidade e quer reduzir os gastos enquanto se estabelece e aumenta sua carteira de clientes? Se voc tem em suas mos uma dessas questes,
voc deve procurar conhecer a proposta de trabalho dos escritrios virtuais. Esses
ambientes oferecem infraestrutura completa de escritrio, inclusive servios de secretria. Essas empresas possuem diversos tipos de ambientes (postos de trabalho
individuais e de grupo, salas de reunies, salas para pequenos eventos, salas para
videoconferncia) que podem ser alugados por hora ou pacote de servios. O inte-
103
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Trabalho e Qualificao
ressante para o empreendedor que se paga de acordo com o tempo de uso. Mas antes de
voc se decidir, analise detalhadamente todas as vantagens e desvantagens dessa forma de
trabalho e o custo-benefcio para a sua realidade empresarial. Os principais usurios desse
tipo de escritrio so psiclogos, consultores, corretores, advogados, contadores, profissionais que as atividades no exijam a presena constante no escritrio e que no necessitem
de um espao em tempo integral, empresrios em viagens a negcios, pequenas empresas
iniciando suas atividades etc.
Alguns tipos de terceirizao so muito utilizados pelos empreendedores, como servios
de segurana, limpeza e recursos humanos. Mas existem muitas outras possibilidades que
podem fazer com que a empresa ganhe eficincia. O importante para ela focar no principal, no que realmente a finalidade do seu negcio. As empresas tm terceirizado suas
operaes logsticas, suas vendas e at mesmo a fabricao de seus produtos. Se voc optar
por terceirizar alguma atividade, lembre-se que a responsabilidade final pelo servio ainda
sua. Assim, essencial que se tenha cuidado na escolha e realize um acompanhamento
peridico para evitar surpresas desagradveis. Ento, tenha certeza de que a empresa terceirizada altamente capaz de realizar o que ela prope e acompanhe sempre o que est
sendo feito. Um treinamento e preparo dos terceirizados seria o caminho mais seguro para
garantir a qualidade.
Trabalho e Qualificao
A seguir relacionamos algumas sugestes de oportunidades para aqueles que desejam
empreender e trazer solues aos muitos desafios que as empresas enfrentam com relao
mo de obra.
Empresas de terceirizao
Mencionamos acima a contratao de servios terceirizados como diferencial. Aqui falamos da outra ponta, da empresa que terceiriza o seu servio para agregar no processo produtivo de outra empresa. Se voc deseja empreender e realiza algum tipo de servio com
muita qualidade, que tal fazer disso um negcio? Aperfeioe mais e oferea seu trabalho
a empresas que necessitem do tipo de trabalho voc realiza. Voc pode fazer uma carteira
de clientes e at mesmo trabalhar em casa (dependendo do tamanho e das caractersticas
da sua atividade).
Existem oportunidades em diversas reas, inclusive para o microempreendedor individual. Muitas empresas tm contratado no setor de confeces, empresas terceirizadas de
faces, bordadeiras, acabamentos, lavanderias, estamparias etc. Empresas de festas infantis, por exemplo, muitas vezes terceirizam as lembrancinhas e at mesmo os docinhos,
pois mais vantajoso trabalhar sob demanda do que contratar funcionrios (lembrando
104
que o negcio principal dessa empresa a realizao do evento). Vrias empresas de calados
terceirizam a sua costura e montagem.
Muitas empresas trabalham no desenvolvimento do produto e terceirizam a sua fabricao.
IMPORTANTE: Procure o atendimento do Sebrae e entenda melhor o que pode ou no pode
ser realizado por meio de terceirizao e os instrumentos legais adequados para manter uma
relao equilibrada e segura para ambas as partes.
Cursos de ensino a distncia

O ensino a distncia tem crescido muito nos ltimos anos. Ele vital para auxiliar a capacitao
profissional. Empresas podem oferecer o servio de desenvolvimento e/ou comercializao de
cursos nessa modalidade.
Diversas oportunidades podem ser aproveitadas pelos empreendedores, inclusive utilizando os
canais de divulgao disponveis na internet, como o youtube.
Cursos e treinamentos para o universo corporativo

Os cursos ligados a temas como liderana, desenvolvimento gerencial ou treinamento em ferramentas importantes para o universo corporativo tambm esto em alta. Os empreendedores
que resolverem investir nesse negcio podem atender ao pblico em geral, em assuntos como
treinamento em vendas, atendimento ao cliente, trabalho em equipe ou se especializar em
algum tipo de cliente e demanda mais exigente, como o de programas de desenvolvimento de
colaboradores, de lderes ou de carreiras utilizando, por exemplo o mentoring e/ou o coaching.
Entretanto, esse um negcio que exige profissionais altamente capacitados. A empresa pode
utilizar profissionais terceirizados sob demanda.
Cursos tcnicos e profissionalizantes

Conforme vimos na exposio dos fatores motivadores dessa tendncia, os cursos tcnicos e
profissionalizantes esto em alta.
Em primeiro lugar necessrio entender que cursos profissionalizantes e tcnicos no so
iguais. Enquanto o profissionalizante no tem pr-requisitos e no ultrapassa alguns meses,
nos tcnicos preciso ter concludo ou estar fazendo o Ensino Mdio e o aluno leva em mdia
dois anos para receber o certificado de concluso.
Para o empreendedor que quiser investir nesse mercado, apesar dos cursos tcnicos terem
grande concorrncia de instituies renomadas h espao para cursos com diferenciais e aplicao prtica e talvez vivencial (dependendo do curso). Existem algumas opes, sob a forma de
franquias, que vm obtendo grande aceitao.
Tem um emprego e pensa em deixar a carteira assinada por um empreendimento.

Que timo! Mas voc se considera preparado para administrar uma empresa?
O Sebrae tem diversos cursos que podem lhe ajudar a dar incio sua trajetria
de sucesso.
105
106
13. Busca da Espiritualidade
108
13. Busca da Espiritualidade

A mudana na configurao religiosa traz gradualmente o fim da hegemonia catlica. Sim, eles
ainda so maioria, e devem continuar sendo, mas tm perdido muitos fiis para outras religies,
principalmente para as evanglicas. E o processo veloz.
O nmero das pessoas que se declara sem religio tambm cresceu, mas no quer dizer necessariamente que elas se enquadrem no atesmo, podendo ser uma situao intermediria, na
qual a religio ainda no esteja definida.
Independente do credo, o fato que as pessoas esto cada vez mais ligadas sua espiritualidade. E esse grupo de pessoas tem movimentado a economia. De acordo com uma pesquisa
da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), o faturamento anual desse mercado j
supera os R$ 10 bilhes no Brasil.
Entenda melhor os principais fatores que impulsionam essa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Busca da Espiritualidade
1
2
3
Maior diversificao religiosa

Releitura do territrio da f
4 Mudanas de postura das religies

5 Contratendncia do materialismo
Desejo de pertencimento
Maior diversificao religiosa

A Fundao Getulio Vargas realizou um estudo, em 2011 chamado Novo Mapa das Religies, que
aponta a queda do nmero de fiis da igreja catlica. Em 1970, no Brasil havia 91,8% de catlicos
e 5,2% de evanglicos. Em 2009, os nmeros passaram a 68,4% e 20,2%, respectivamente. O
nmero de pessoas que se declara sem religio tambm cresceu, passando de 0,8% a 6,7% nesse
mesmo perodo de tempo. Gois segue a tendncia, com um nmero percentual de evanglicos
ainda maior do que os encontrados a nvel nacional (catlicos, 65,4%; evanglicos, 25,03%; sem
religio, 5,35%).
O referido estudo ainda apresenta uma anlise que aponta um panorama novo para a religio no
Brasil, em que o catolicismo tende a ser mais diludo. As mulheres que sempre foram mais religiosas que os homens, so menos catlicas que eles. Enquanto os homens abandonaram as crenas,
as mulheres trocaram de crena, preservando mais que eles a religiosidade. O catolicismo patriarcal, j a religiosidade mais feminina que masculina, sendo passada de me para os filhos.
Talvez por isso vimos a infncia e juventude brasileira menos catlicas que outras faixas etrias
(FGV, 2011).
109
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Busca da Espiritualidade
2
3
4
5
Releitura no territrio da f
O Brasil e Gois esto passando por uma transio de uma sociedade essencialmente
catlica a uma mais diversificada. mais do que a migrao da religio catlica para a
evanglica, a busca por uma forma de crena que mais se adapte aos seus valores,
que mais lhe d respostas e conforto. o fim do conformismo pela religio escolhida na
infncia. Outras religies tambm tiveram amplo crescimento como a esprita e outros
deixaram de pertencer a alguma religio .
Desejo de pertencimento
A religiosidade tem tomado um lugar de destaque na vida de milhes de pessoas. As
pessoas querem mais do que pertencer, querem entender, ensinar, contribuir nos preceitos escolhidos . Elas querem se unir a quem partilhe de suas crenas . fato que algumas
pessoas, em momentos difceis de sua vida, buscam ajuda no meio espiritual para superar problemas, perdas, frustraes, geralmente em forma de grupo de apoio, muitas
vezes religioso . Mesmo que naquele momento essas pessoas no tenham aquela crena
em comum, muitas vezes os ensinamentos fazem sentido e de forma natural elas comecem a frequentar uma determinada religio .
Mudanas da postura das religies

A forma com que as religies lidam com seus fiis tambm est se transformando. Na
igreja catlica, os movimentos carismticos tomam fora . No ano de 2013, o Brasil foi
palco da Jornada Mundial da Juventude que arrebanhou uma multido de fiis. Os evanglicos no ficam atrs em seus eventos grandiosos com exaltao e msica e muita
orao .
Contratendncia do materialismo
Uma explicao maior aproximao das pessoas com a f pode ser uma reao
postura do homem excessivamente materialista, como uma busca desesperada para
solucionar os problemas (Kakuta e Ribeiro, 2007) .
110
OS ARTISTAS GOSPEL E OS PADRES CANTORES (PADRE

MARCELO ROSSI E PADRE FBIO DE MELO) DESBANCAM
DE LONGE ARTISTAS POPULARES. NO ANO DE 2013, O
CD DO PADRE MARCELO ROSSI J DEU TUDO CERTO
FICOU EM PRIMEIRO LUGAR EM VENDAS, DESBANCANDO ROBERTO CARLOS E ANITTA.

Os grandes eventos (shows, feiras, exposies) e festas religiosas movimentam
uma infinidade de negcios. Fique atento! Se voc trabalha com produtos direcionados a esse mercado uma boa oportunidade de realizar vendas. E quem
pretende atender a uma demanda desse tipo deve buscar informaes para prever
estoque e verificar a necessidade de contratao de funcionrios provisrios. E se
no pertencer mesma religio deve se informar quais os seus valores e tradies.
Com o mercado religioso aquecido, os pais investem em produtos que passem os
valores de sua religio. Brinquedos, jogos, contedos educativos e livros de colorir
so produtos com grande demanda, considerando que esse pblico quer sempre
novidades. Se voc produz brinquedos e jogos tradicionais, pode incluir em seu
portflio algumas opes nesse sentido. Use sua criatividade!
Busca da Espiritualidade
empreender neste mercado.
Retiros espirituais
O significativo crescimento das religies manifestado pela forte tendncia ao espiritualismo. Esse aumento espiritual e mstico se d pela procura por respostas para
problemas e questes do dia a dia, em que por meio de relatos de milagres, curas,
entre outros, so atrados para esse clima de serenidade e de paz. Com isso, o retiro
espiritual foi significadamente inserido nas religies para que as pessoas busquem
um tempo para si mesmas, para refletirem e se encontrarem com o divino, encontrarem equilbrio e paz interior, seja em qual forma expresse sua espiritualidade.
Retiros podem ter diversos formatos e durao. Uma forma comum tem dois dias,
geralmente em finais de semana e realizado em um local que permite contato
com a natureza e tranquilidade. Surge assim, a oportunidade para empreendedores
em organizar esse tipo de evento, ou para empresas de eventos, j constitudas, de
ampliar seu portflio com atividades como palestras, testemunhos, gincanas, trilhas
na natureza, entre outros, sempre com a participao de responsveis com uma ou
outra denominao religiosa.
Para o empreendedor que desejar investir nessa oportunidade, os feriados prolongados so ideais para essa forma de evento, sendo que uma das datas preferidas
o Carnaval. Ele deve ter em mente qual a programao ser oferecida e seguir
estritamente o programado. Alguns preferem um formato de retiro com exaltaes
por meio de msicas e atividades de integrao com os outros participantes, tra-
111
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Busca da Espiritualidade
zendo um estreitamento das relaes (modelo bem aceito por jovens). Outros preferem um
ambiente de meditao tranquila, regada prtica de yoga, exerccios, trilhas e contato com
a natureza.
Bar Gospel
O jovem evanglico no tem muitas opes de lazer onde os riscos de envolvimento com o
lcool e drogas so menores.
Uma interessante oportunidade de negcio seria um local para a comunidade gospel se
encontrar, no qual eles se sintam vontade e acolhidos. Nesse tipo de local no h comercializao de bebidas alcolicas. O ambiente deve oferecer boa comida e opes diversificadas
em bebidas sem lcool. Pode ser ambientado com msica ao vivo, com bandas de msica
religiosa. Como diferencial, o empreendimento pode oferecer programaes diferentes nos
dias da semana, como karaok.
Comercializao de CDs, DVDs, bblias, livros de contedo espiritual

A comercializao desses itens o negcio principal dessa tendncia. Que tal abrir um negcio que comercialize estes itens e outros mais dentro da temtica religiosa.
Um dos diferenciais deste segmento comercial a fidelidade dos consumidores, fato que
vem sendo cada vez mais difcil de encontrar em outros segmentos.
Existem muitas lojas que atendem a esse pblico, cada uma em sua crena, principalmente
a catlica, a evanglica e a esprita. A distino e diversidade de produtos podem ser um
diferencial.
Confeco crist
Oportunidades o que no faltam no vesturio cristo. O empreendedor pode investir no
vesturio da mulher crist, que siga o seu estilo de vida, com bom senso, discrio e decncia, mas sem se afastar das tendncias da moda.
As camisetas com estampas personalizadas e mensagens que professem a f pode ser outra
linha a ser seguida.

PRECISA DE AJUDA?

112
14. Consumo de Classes

Emergentes
114
14. Consumo de Classes

Emergentes
Todos ns temos desejos de consumo. Sem entrar em discusses ideolgicas que pregam esse
ou aquele modo de vida, a verdade que a partir do momento em que nascemos temos necessidades e ao comearmos a entender o mundo ao nosso redor, passamos a ter desejos de
consumo. No decorrer da vida eles mudam: do brinquedo maquiagem, do primeiro celular
viagem de lua de mel, do curso de ingls ao curso de especializao. Alguns so fceis de
concretizar, outros demandam planejamento e esforo. Alguns ns alcanamos, outros no.
Mas porque falarmos disso agora? Para ilustrarmos a importncia que a to falada ascenso das
classes de baixa renda tem para a economia e para voc, empreendedor.
Entenda a diferena:
Se voc est com fome, voc

precisa comer, essa uma
necessidade. Se voc quer ir
quele restaurante italiano
que um amigo recomendou,
esse um desejo.
Quando uma parcela considervel da populao tem um ganho

no poder de compra e troca de classe econmica, a ela ser dada
a oportunidade de realizar antigos sonhos de consumo, dando
espao para novos desejos. Novos hbitos de consumo so formados, artigos deixam de ser considerados suprfluos e novas
oportunidades para o empreendedor se consolidam.
Veja quais foram os principais fatores que envolvem o aumento
do consumo pelas classes emergentes:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Consumo de Classes Emergentes
1 Condies demogrficas favorveis

na configurao das
2 Alterao
classes econmicas
3 Ampliao da oferta de crdito
4 Aumento da renda da populao
1
2
5 Aumento e democratizao do consumo

6 Valorizao da qualidade
7 Racionalizao do consumo
8 Um pouco de luxo
Condies demogrficas favorveis

O Brasil vive, atualmente, um momento favorvel ao desenvolvimento da economia, pois existe
um menor nmero de dependentes do que de pessoas em idade ativa, isso quer dizer mais pessoas produzindo. O nmero de dependentes em Gois, no ltimo censo (2010), correspondeu a
30,3% da populao (IMB/Segplan-GO, 2013). o chamado bnus demogrfico, que dever permanecer at 2030, quando, segundo as previses de estudo realizado pelo Instituto Mauro Borges
sobre o assunto, o nmero de dependentes ir ultrapassar 50%.
Alterao na configurao das classes econmicas

Em 20 anos, o cenrio brasileiro quanto participao nas classes econmicas, mudou muito.
115
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo de Classes Emergentes
Veja a tabela ao lado, elaborada a partir de estudo da FGV (dados do IBGE) . Perceba que as classes A, B e C ganharam novos
participantes . A classe C foi a mais afetada e passou de 32,5%
dos brasileiros, para 55,1% .
4
5
116
Ampliao da oferta de crdito
1992
2011
Classe AB
5,4%
11,8%
Classe C
32,5%
55,1%
Classe D
27,2%
20,3%
Classe E
35,0%
12,9%
A estabilidade e o crescimento da economia, juntamente com

o controle da inflao, contriburam para reduzir o cenrio de
incertezas do mercado e modificar a forma de oferecimento de crdito no Pas. Aumentaram as facilidades para o acesso ao crdito (carto de crdito, concesso de crdito
consignado, abertura de linhas de crdito nas grandes redes de varejo, supermercados
e lojas de departamentos) . Essas facilidades alteraram, principalmente, os hbitos de
consumo das classes C, D e E . Esses consumidores passaram a ter a oportunidade de
comprar produtos de um valor mais alto, em um maior nmero de parcelas . A oferta de
crdito gera um efeito em cadeia, pois ela fomenta o consumo, o que faz com que as
empresas fabriquem mais bens, sendo necessrio, para isso, contratar mais trabalhadores, o que aumenta a renda da populao, que melhora seu nvel de vida e proporciona
a condio de comprar mais .
Aumento da renda da populao

Juntamente aos fatores destacados acima, o aumento do emprego formal, a elevao da renda,
o aumento real do salrio mnimo e a expanso
dos programas sociais de transferncia de renda criaram no Brasil um mercado consumidor de
massa. O beneficirio desses programas como o
Bolsa Famlia realizam suas compras nos estabelecimentos de varejo dos prprios bairros, de
propriedade de integrantes da classe C, em sua
maioria, contribuindo com o desenvolvimento
desses empreendimentos .
Aumento e democratizao do
consumo
Com o crdito e prazos mais longos, o consumidor incluiu em seu carrinho de supermercado,
produtos que anteriormente no podia comprar
como iogurte, requeijo, congelados, carnes
mais nobres etc . Alm disso, esse consumidor
passou a adquirir itens antes considerados suprfluos ou inacessveis. Alguns desses itens
passaram a ser considerados como essenciais,
como o DVD e o micro-ondas .
EM FEVEREIRO DE 2014, O INSTITUTO DATA POPULAR, JUNTAMENTE COM O SERASA EXPERIAN,

DIVULGOU A PESQUISA INTITULADA FACES DA
CLASSE MDIA, QUE TRAOU O PERFIL DA NOVA
CLASSE MDIA. DE ACORDO COM A PESQUISA,
SE A CLASSE MDIA BRASILEIRA FORMASSE UM
PAS, SERIA O 12 DO MUNDO EM POPULAO E A
18 NAO EM CONSUMO, PODENDO PERTENCER
AO G20. SO MAIS DE 100 MILHES DE PESSOAS, COM DIFERENTES PERFIS. E SERIA UM ERRO
TRATAR UM NMERO TO GRANDE DE PESSOAS
DA MESMA FORMA.
A PESQUISA CLASSIFICA A CLASSE MDIA EM

QUATRO GRANDES GRUPOS: OS BATALHADORES
(39%), COMPOSTO DE PESSOAS QUE SARAM DA
POBREZA E, EM SUA MAIORIA, PASSARAM A TER
EMPREGO COM REGISTRO EM CARTEIRA; OS EXPERIENTES (26%), GRUPO FORMADO PREDOMINANTEMENTE POR CHEFES DE FAMLIA APOSENTADOS; OS PROMISSORES (19%), JOVENS
QUE ESTUDARAM MAIS DO QUE SEUS PAIS, QUE
PASSAM A SER OS FORMADORES DE OPINIO DA
CLASSE MDIA; E OS EMPREENDEDORES (16%),
A CLASSE A DA CLASSE C, AQUELES QUE
ACREDITAM NO PODER DO PRPRIO NEGCIO.
6
7
8
Valorizao da qualidade
O aumento do poder aquisitivo contribuiu para que o consumidor reordene suas prioridades, passe a valorizar a qualidade e tenha acesso a melhores produtos . Esses consumidores dispem a pagar mais por um produto que ele j consumia, desde que esse
passe a ter maior valor agregado . Para ele, desde que possvel e suportvel pelo bolso,
ainda que com alguns sacrifcios, ele escolher o produto que considera melhor (Madia
de Souza, 2013) .
Racionalizao do consumo
Quando esses consumidores aumentaram seu poder aquisitivo e entraram no crculo
de consumo eles foram s compras e procuraram adquirir seus maiores objetos de
desejo, favorecendo tambm as compras por impulso . Depois disso, o consumidor
passa a buscar argumentos mais fortes para se convencer, em um caminho de maior
racionalizao . Nesse sentido, os argumentos das empresas devem ser mais fortes,
pois o apelo emocional, apesar de muito forte, passou para o segundo plano (Kantar
Worldpanel) .
Um pouco de luxo
To acostumado a privaes e conteno de despesas, o consumidor ao subir de classe
econmica, quer algum luxo em sua vida . Assim, a compra de artigos de luxo significa ascenso social e devido a facilidade do crdito, esses produtos se tornam mais
acessveis mesmo para aqueles que tm um poder aquisitivo menor . Os artigos de luxo
mencionados aqui no so os mesmos da classe A . No falamos de carros do ano, ou
de apartamentos um por andar . Aqui se enquadram o smartphone de ltima gerao,
a cala jeans de marca, o perfume caro etc ., um jantar em um bom restaurante de vez
em quando (Euromonitor International) . Considerando que a maioria das compras de
luxo realizada por mulheres, esse segmento deve ser impulsionado por elas .
Fica a DICA!
A classe mdia pretende consumir, em 2014, 8,5 milhes de viagens nacionais, 6,7 milhes de aparelhos de TV, 4,8 milhes de
geladeiras, 4,5 milhes de tablets, 3,9 milhes de smartphones,
3,2 milhes de viagens internacionais, 3 milhes de carros e 2,5
milhes de casas ou apartamentos (Pesquisa Data Popular).
117
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo de Classes Emergentes

J atende esse pblico e est interessado em saber um pouco mais sobre ele? Informao
sobre o pblico que uma empresa atende nunca demais. Utilize-as e forme diferenciais para
o seu negcio.
Os jovens da classe C, mais educados e conectados, so hoje os formadores de opinio na
famlia e na comunidade. Eles influenciam ou decidem a compra de muitos itens consumidos por suas famlias.
Vai divulgar seu produto? Saiba que a classe mdia confia muito na opinio de suas relaes (parentes e amigos), mais do que em propagandas de televiso, por exemplo. Por isso,
para se fazer uma boa comunicao de sua marca, sua propaganda tem que ser interessante o suficiente para gerar comentrios. Alm disso, ela deve dar bons argumentos sobre o
uso do produto que levem o consumidor a escolher aquela marca. O boca a boca o seu
maior aliado.
Grande parte dos consumidores que adentrou na classe C j conseguiu adquirir diversos
bens que anteriormente eram somente sonhos de consumo, mas ainda h muito a ser
conquistado. Se uma pessoa conseguiu comprar a sua casa prpria, o prximo passo
mobili-la, transform-la no ambiente que sempre sonhou.
Vai fazer promoes em sua loja? Cuidado! O consumidor da classe mdia valoriza seu
dinheiro e no admite ser enganado por falsas promoes, em que so dados os chamados
descontos fictcios, aumentando o preo do produto um pouco antes da promoo e depois
apresentando um preo supostamente reduzido. Se em algum momento esse consumidor
identificar tal prtica, alm de ele no retornar to cedo no local, ir espalhar para todos
os conhecidos.
Consumo de Classes Emergentes
A seguir, relacionamos algumas sugestes de oportunidades para aqueles que querem
atender as classes emergentes.
Agncias de Turismo Pacotes nacionais e internacionais

O turismo tem sido alvo das classes emergentes, principalmente da classe C. Anteriormente,
para esse pblico no era possvel viajar frequentemente devido dificuldade de crdito.
Agora, com a possibilidade de parcelamento em 10 vezes ou mais, o nmero de viagens
aumentou. Eles viajam nas frias e pagam a viagem durante o ano todo, e assim que quitam, j esto dispostos a viajar novamente. A viagem para eles uma das prioridades de
consumo.
Uma agncia de viagem que quiser atender esse pblico deve disponibilizar opes diversas
118 de pagamento, se possvel at carns.
Um atendimento atencioso com esses clientes essencial. Muitos esto viajando a primeira
vez de avio, ou ficando a primeira vez em um hotel. Tudo para eles novidade. Quanto mais
informaes ele tiver para que sua viagem transcorra como o esperado, mais chances de fazer
negcios com ele de novo sua empresa ter. E no se esquea de que a classe C valoriza muito
a opinio de seus conhecidos. Voc pode gerar um excelente retorno em termos de novas indicaes para sua empresa.
Mercados de bairro
Os mercados de bairro apresentaram excelentes ndices de crescimento nos ltimos anos. Com
a ascenso das classes emergentes que utilizam esse tipo de canal de venda a perspectiva de
crescimento.
A convenincia da proximidade com o trabalho ou a residncia um fator importante na escolha dos mercados de bairro, mas no s isso. A experincia de compra proporcionada por
esses locais tambm conta muito na escolha.
Ao fazer suas compras nestes mercados, esse consumidor encontra amigos e parentes, troca
impresses sobre produtos, fica sabendo sobre promoes. Ele valoriza a socializao, mas
quer um ambiente e produtos de qualidade. O preo um fator importante, mas no o nico.
Ento a misso do empreendedor justamente essa, fornecer a praticidade da localizao
aliada a uma boa experincia de compra e um produto que no deixa nada a dever para outros
centros de consumo. O atendimento deve ser diferenciado. Uma grande parcela desse pblico
gosta de ser conhecido pelo nome, ele quer se sentir valorizado como consumidor.
Se pretende atender o pblico aqui descrito em seu negcio, estude seus valores e
desejos. E no deixe de analisar o mercado em que ir atuar, avaliar a viabilidade
do negcio e fazer um plano de negcios.
AINDA TEM DVIDAS?
AO FINAL DESTA CARTILHA VOC

ENCONTRAR OS CONTATOS DO
SEBRAE MAIS PRXIMO!
119
120
15. (In) Segurana
122
15. (In) Segurana

Impotncia. Esse o sentimento que muitas pessoas sentem perante a situao em que vivemos atualmente. difcil encontrar uma pessoa que no tenha sido vtima de algum tipo de
violncia, seja contra si mesmo, sua famlia ou seu patrimnio.
A sensao de insegurana e a certeza da impunidade crescem juntamente com os ndices de
criminalidade. A impresso de que nada e nem ningum est a salvo. Assim, enquanto os criminosos se reinventam com ousadia, a populao se encolhe e se protege como pode, tomando
muitas vezes para si o que dever do Estado. disso que se trata essa tendncia. A necessidade
de proteger a si mesmo e aos seus, de se sentir menos vulnervel, de reduzir o mal-estar geral
causado pela impotncia. Em busca de uma sensao mais confortvel, a populao se blinda
e investe em segurana privada de todos os tipos, j que o sentimento de que a segurana
pblica no cumpre bem o seu objetivo de proteger o cidado. Ele se retrai e busca alternativas
para se socializar, que envolvam menos riscos. E o modo de vida das pessoas alterado para
se adaptar a essa realidade.
O empreendedor deve acompanhar essas mudanas, pois direta ou indiretamente elas iro influenciar o seu negcio. Diretamente, se o seu negcio estiver ligado segurana. Alm disso,
ele tambm faz parte dessa populao e das estatsticas, j que seu negcio pode ser vtima
da criminalidade e ele tambm dever se proteger. Indiretamente, pois a tendncia impulsiona
negcios de outros segmentos, j que as pessoas mudam seus hbitos para se sentirem mais
seguras.
Entenda melhor como a insegurana influencia o mundo em que vivemos e os principais fatores
que a impulsionam:
Principais fatores que impulsionam a tendncia (In) Segurana
1 Aumento da criminalidade
2 Sensao de insegurana
do temor quanto
3 Aumento
delinquncia juvenil
4
5
Diversos fatores causadores do cenrio de

insegurana
Mudana de hbitos
Aumento da criminalidade
O aumento da criminalidade vem crescendo junto com a populao. Dados encontrados em estudo
de tendncias do IMB/Segplan-GO demonstram o crescimento dos crimes, passando de 18.430
crimes contra a pessoa, em 2000, para 22.122, em 2010; e de 78.917 crimes contra o patrimnio,
em 2000, para 100.937, em 2010. Entretanto, cabe ressalva que os crimes tendem a aumentar
quando a populao tambm aumenta. Entre 2000 e 2010, a criminalidade total cresceu 25%, a
criminalidade contra a pessoa 20% e a contra o patrimnio 28%, sendo que a populao cresceu
20%. Ou seja, quando se considera um nmero mais abrangente de crimes, o crescimento parece
acompanhar o crescimento da populao.
123
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - (In) Segurana
3
4
5
124
Sensao de insegurana
Mesmo sendo um fator inerente nossa sociedade, j que todos ns de uma maneira ou de outra, em maior ou menor grau, sentimos essa sensao, coletamos alguns
dados para demonstrar o impacto que ela tem na vida das pessoas . Em uma pesquisa
realizada em fevereiro de 2014 pela CNT/MDA, que monitora a expectativa da populao com relao segurana pblica para os prximos seis meses, ficou claro que a populao no acredita que a situao vai melhorar (37,8% consideram que vai continuar
igual e 33,7% que vai piorar), 76,8% acreditam que a violncia aumentou na cidade
em que mora, nos ltimos anos . O tipo de violncia que mais preocupa o assalto
mo armada, com 36,8%, seguido de latrocnio (roubo seguido de morte), com 25,3%,
roubo a residncia (14,8%), estupro (13,5%), sequestro-relmpago (3,5%) e furto de
veculos (2,5%) . Nada mais natural que nesse cenrio a pesquisa aponte a segurana
como 3 setor que mais merea melhorias, atrs de sade e educao . O grande nmero de crimes impunes contribui para aumentar a sensao de insegurana .
Aumento do temor quanto delinquncia juvenil

Ainda na pesquisa da CNT/MDA foi evidenciado esse temor, quando o fator mais apontado pelo entrevistado foi que para coibir a violncia na cidade, a reduo da maioridade penal para 16 anos o fator mais importante (36%) . O incmodo maior do
que com o policiamento nas ruas (31,9%) e a necessidade de mais investimento em
educao (18,4%) .
Diversos fatores causadores do cenrio de insegurana

Existe um certo consenso entre os especialistas do assunto, que h uma relao praticamente direta entre violncia e desigualdades sociais . Alm disso, falhas na legislao,
a impunidade e um sistema de justia criminal lento e desacreditado contribuem para
esse cenrio .
Mudana de hbitos
A sensao de insegurana afeta
o modo de vida das pessoas e as
obriga a fazer mudanas para se
sentirem mais seguras . Assim, elas
trazem cada vez mais seus relacionamentos para dentro de suas casas .
Seus filhos brincam menos na rua,
aumenta-se a procura de servios de
entrega, utiliza-se a tecnologia para
interao a distncia . A tendncia
Cocooning de Faith Popcorn da Brain
Reserve um exemplo disso . Ela
VOC UTILIZA O SERVIO DE COMPUTAO EM NUVEM

PARA ARMAZENAR SEUS DADOS? SE VOC TRABALHA
COM MUITOS DADOS E TEME QUE ELES SE PERCAM OU
QUE SEJAM ROUBADOS, UMA ALTERNATIVA ARMAZENAR SEUS DADOS NA NUVEM (OS SEUS DADOS NO
FICAM NO SEU COMPUTADOR E SIM EM UMA REDE QUE
VOC ACESSA DE QUALQUER LUGAR POR MEIO DA INTERNET).
SE VOC TROCAR DE EQUIPAMENTO PODER CONTINUAR ACESSANDO SEUS DADOS. EM CASO DE ROUBO DO
COMPUTADOR/NOTEBOOK SEUS DADOS ESTARO PRESERVADOS. CONTRATE UM PROVEDOR DE NUVEM QUE
OFEREA UM SERVIO QUE VOC NO TENHA QUE SE
PREOCUPAR APS A ASSINATURA DO CONTRATO. ELE SE
RESPONSABILIZAR PELA SEGURANA DOS DADOS.
preconiza a criao de um ambiente seguro, que proporcione em casa o conforto, segurana

e entretenimento necessrios para as pessoas . Percebe-se que essa tendncia compartilha seu
conceito com a tendncia Morar Bem, identificada neste estudo. Eles compartilham a premissa
da segurana e bem-estar proporcionada por seu casulo .
Fica a DICA!
Estudo encomendado pela Symantec revelou que 40% das micro empresas brasileiras, apesar de preocupadas com a segurana, no possuem ferramentas de
recuperao de servidor ou backup (INFO on-line) .
Sua empresa bem pequena e voc s tem um computador? Voc tem o hbito
de fazer backup? Independentemente do tamanho de sua empresa e quantidade de equipamentos de informtica voc possua, a segurana dos seus dados
primordial . No corra riscos desnecessrios . A qualquer momento, um mau
funcionamento pode ocorrer, danificando o disco rgido da sua mquina, ou o seu
equipamento pode ser roubado e voc pode perder todos os seus dados .

A inovao de uma empresa pode estar na forma de se organizar internamente .
Se voc ainda no tem, estabelea uma poltica de segurana com relao aos
dados da sua empresa, a ser seguida por seus funcionrios . Independentemente do tamanho da sua empresa, seus dados tm que ser protegidos . Ao criar
regras de postura, organizao e cuidado com os dados voc reduz o risco de
informaes extraviadas. A poltica de segurana ir prever o que pode ou no
ser realizado na instituio . Ela atribuir direitos e responsabilidades e estipular penalidade queles que no cumprirem a poltica . importante que a
poltica de segurana vise confidencialidade, integridade e disponibilidade
do dado .
Se voc tem uma corretora de seguros, sabe que esse um mercado muito
concorrido, no qual existem produtos e servios muito similares, com prticas
de preos parecidas . O atendimento o seu principal diferencial . A sua relao
com o seu cliente deve ser cultivada desde o primeiro contato. Um bom profissional no tenta vender qualquer coisa e sim, analisa a necessidade e as caractersticas daquele cliente, antes de indicar qual seria a melhor opo . O cliente
notar a transparncia de sua empresa, o que contar valiosos pontos na hora
da renovao do seguro . Crie uma imagem de solucionador de problemas . Todos os que compram seguros no desejam us-los, mas quando necessrio,
eles querem ter o mnimo de contratempos possvel . Ento esteja acessvel,
construa um relacionamento com o cliente . Lembre-se que esse um servio o
qual a indicao bastante valorizada .
125
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - (In) Segurana
(In) Segurana
A seguir, relacionamos algumas sugestes de oportunidades para aqueles que querem atuar nesse segmento.
Empresa de gesto de frotas e localizao de veculos

As empresas com frotas de caminhes, nibus, motos ou carros enfrentam muitos desafios
para controlar seus veculos e motoristas. Alm dos roubos do veculo e das cargas que
um problema alarmante, existem outros fatores de ordem gerencial que fazem com que um
sistema de gesto de frotas e localizao de veculos seja uma opo interessante. Situaes
como fretes no programados, roubos de mercadorias, consumo desnecessrio ou desvio
de combustvel, uso do veculo para atividades pessoais etc., podem ser coibidas com um
bom sistema.
Esse tipo de negcio lida ao mesmo tempo com a segurana dos veculos e com a gesto
das frotas, que para uma empresa que possui muitos veculos em atividade de grande
importncia. O negcio no novo, mas ele se reinventa, com novas tecnologias envolvidas
e a crescente possibilidade de refinamento de dados.
Comrcio e instalao de equipamentos de segurana

A cada dia aumenta a sensao de insegurana e, com isso, surgiram novas tecnologias com
sistemas cada vez mais avanados. So diversas opes para comercializao e instalao
de equipamentos de segurana.
Esse ramo agrega os prestadores de servio de monitoramento e manuteno, comerciantes
e instaladores dos equipamentos, como alarmes monitorados, cmeras de vigilncia, sistemas de deteco de incndio, entre outros.
Com a crescente sensao de insegurana, investimentos na rea de segurana eletrnica
residencial como cercas eltricas, cmeras de vigilncia, sensores e alarmes so uma tendncia para garantirem certo conforto ao cidado.
Com o aumento do uso das redes sem fio, por meio do acesso remoto de computadores
em geral, smartphones ou tablets, cresce a comercializao, instalao e manuteno de
equipamentos de segurana eletrnica predial ou residencial.
Comrcio e instalao de portes eletrnicos e dispositivos de acesso

O comrcio e instalao de portes eletrnicos acompanham essa ascenso no mercado de
vigilncia e tecnologia com a praticidade do acionamento remoto ao chegar ou sair de um
ambiente, seja de residncias, condomnios e/ou empresas.
126
Existem muitas novidades no mercado de dispositivos de acessos como o leitor biomtrico por
ris, reconhecimento de face, leitura de placas de veculos, cmeras 360, botes de pnico etc.
Empresas de vigilncia
As empresas que atuam na rea de vigilncia so especializadas em segurana fsica e patrimonial, em que exercem uma vigilncia ativa.
um servio bastante demandado, que pode utilizar diferenciais para inovar no mercado como
oferecer um servio de acompanhamento de pessoas a locais ou horrios mais perigosos.
Software de segurana digital

Os profissionais responsveis pela segurana digital so os especialistas em Tecnologia da Informao (TI). Eles trabalham para proteger dados, arquivos e programas de diversas ameaas
aos sistemas de computadores.
O mercado nessa rea amplo e possvel atuar em segurana corporativa (proteger dados e
informaes e auditorias de sistemas), desenvolvimento de softwares de segurana (monitoramento de computadores e redes), percia forense (crimes cibernticos) e inteligncia do Estado
(segurana dos dados sigilosos governamentais).
Empresas de seguro
O segredo para prosperar nesse ramo o bom atendimento no momento da necessidade.
Quem faz um seguro o faz por segurana, mas no fundo no pretende us-lo. O empreendedor
ao escolher esse negcio deve ser bem claro, explicando todos os aspectos do seguro contratado, para que o cliente possa fazer uma boa escolha. um tipo de negcio em que a indicao
por bons servios prestados muito presente.
E no se esquea! Todo potencial empreendedor deve

buscar apoio para se informar sobre o tipo de negcio,
avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado em que ir
atuar.
PRECISA DE AJUDA?
BUSQUE O SEBRAE MAIS PRXIMO DE

VOC. ESTAMOS LHE AGUARDANDO.
127
128
16. Morar Bem
130
16. Morar Bem

A casa prpria sempre foi um dos maiores sonhos da populao brasileira. O desejo de sair
do aluguel, de ter um cantinho s seu ou de sua famlia, sempre movimentou o imaginrio de
milhes de pessoas. Muitas loucuras financeiras, economias, suor e trabalho j foram investidos
nesse sonho. A ideia de estabilidade traz uma maior sensao de segurana quanto ao futuro,
fato almejado por muitas famlias. E para muitos, esse sonho se tornou realidade nos ltimos
anos devido a facilidades impostas pelo Governo Federal que aceleraram o consumo de imveis
por meio de programas de financiamento, sendo o mais famoso o Programa Minha Casa, Minha
Vida.
O motivo pelo qual selecionamos o Morar Bem para nosso grupo de tendncias promissoras
foi embasado no bom desempenho que a construo civil obteve nos ltimos anos, mas vai
alm da possibilidade da continuidade do aquecimento desse mercado (que apesar de ter registrado queda em sua atividade, em 2013, de acordo com sondagem realizada pela Confederao
Nacional da Indstria (CNI), tem perspectivas de melhoria de cenrio para os prximos seis
meses). Aqui tratamos principalmente dos inmeros negcios que decorrem do lar. O conceito
aqui maior do que conquistar o seu espao; transformar esse espao em um refgio. Essa
a tendncia, o prazer de estar em casa, de receber, de instalar aquele bem de consumo to
sonhado, mesmo que tenha sido adquirido de forma parcelada, em doze prestaes. a unio
da compra ou reforma da casa transformao em um ambiente o mais agradvel possvel que
sua renda possa arcar.
Vejamos os principais fatores que impulsionam essa tendncia:
Principais fatores que impulsionam a tendncia Morar Bem

da nova realidade
1 Influncia
demogrfica
crescente e
2 Urbanizao
metropolizao
3 Aumento da renda e exploso do
consumo
1
2
4
5
6
7
Pessoas passam mais tempo em casa

Importncia do lar e da comunidade
Mais pessoas trabalhando em casa
Aumento do nmero de negcios
realizados em casa
Influncia da nova realidade demogrfica

A populao brasileira e goiana crescente, mas a sua organizao em domiclios est sendo alterada. Dados do IBGE apontam uma realidade em que mais pessoas moram sozinhas, mais casais
no tm filhos, mais casais moram em casas separadas, criando uma realidade com um menor nmero de pessoas em uma moradia. Esse fator reduz a densidade domiciliar afetando a forma como
essas pessoas vivem e como elas organizam suas rotinas e o espao dentro de sua residncia.
Urbanizao crescente e metropolizao

Vem estreitando os espaos e fazendo com que as moradias diminuam de tamanho. Alm disso,
a urbanizao traz mais pessoas da zona rural que tambm precisam de lugar para morar. Acres-
131
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Morar Bem
centa-se aqui tambm a interiorizao do desenvolvimento, ou seja, no s a regio

Metropolitana que experimentar acrscimo populacional em sua rea urbana .
3
4
5
6
132
Aumento da renda e exploso do consumo

A emergncia da nova classe mdia foi responsvel pela exploso do consumo . Para
muitos foi concretizar o sonho da casa prpria . Segundo o Data Popular, a classe mdia
pretende adquirir, em 2014, 2,5 milhes de casa e apartamentos. E quem j comprou a
casa, aos poucos passa a buscar novos objetos de consumo .
Pessoas passam mais tempo em casa

J mencionada anteriormente, a tendncia Encasulamento (Cocooning) da Brain Reserve, tambm afeta essa tendncia. Influenciada pelo mundo inseguro em que vivemos,
um nmero cada vez maior de pessoas est transformando suas casas em refgios,
fazem nova decorao, utilizam-se de home theaters, DVDs, filmes pela TV por assinatura, utilizam a Internet para fazer compras, para se comunicar, enfim, trazem para casa
as suas interaes pessoais, lazer e at mesmo trabalho.
Importncia do lar e da comunidade

Os consumidores esto buscando mais formas de entretenimento em casa, o que tem
aumentado a permanncia no lar . Alm disso, eles buscam uma maior conectividade
com a comunidade em que esto inseridos, na qual sua vida cotidiana acontece . Apesar
de horas gastas on-line, os consumidores anseiam pertencer a uma comunidade segura, tangvel (Euromonitor International) .
Mais pessoas trabalhando

em casa
Outro conceito relativamente novo,
pelo menos no Brasil o home office .
Essa forma de trabalho tem ganhado
fora, principalmente nas atividades de
prestao de servios e apesar de estar vinculada a outra tendncia descrita neste estudo, que foca no ambiente
de trabalho (Trabalho e Qualificao),
no poderamos deixar de mencion-la
aqui, pois ela afeta a forma como uma
boa parte das casas est se reorganizando . Trnsito catico, aumento das
distncias, estresse, custos altos de manuteno de escritrios e sua estrutura
e, principalmente, o avano da tecnologia influenciam essa tendncia.
NA INDSTRIA MOVELEIRA AS TENDNCIAS DE CONSUMO, NOS MERCADOS MADUROS, INDICAM QUE 50% DOS
CONSUMIDORES COMPRAM MVEIS A CADA 3 ANOS E 75%
COMPRAM A CADA 4-5 ANOS. OS CONSUMIDORES ESTO
CADA VEZ MENOS DISPOSTOS A INVESTIR EM MVEIS
PARA A VIDA TODA. A COMPRA DE MVEIS SE TORNA UMA
COMPRA POR IMPULSO, ALINHADA S TENDNCIAS DA
MODA. NOS MERCADOS MADUROS 64% DOS CONSUMIDORES CONSIDERAM QUE A ENTREGA RPIDA DO MVEL
MUITO IMPORTANTE E MAIS DE 60% DOS CONSUMIDORES
PREFEREM COMPRAR MVEIS EM LOJAS EM QUE TAMBM POSSAM COMPRAR PRODUTOS PARA O LAR (DECORAO ETC.). DESTACAM-SE, PORTANTO, AS LOJAS QUE
OFERECEM SOLUES COMPLETAS PARA A CASA. ALM
DISSO, ESSES CONSUMIDORES PREFEREM OS MVEIS
MODERNOS (47%) AOS MVEIS CLSSICOS (APENAS
13%). (TENDNCIAS, DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA
AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DA INDSTRIA, SEBRAE/SP)
Aumento do nmero de negcios realizados em casa

Se as pessoas ficam mais em casa, os negcios decorrentes das facilidades de entregas, compras on-line, pedidos por telefone tem obtido bastante procura. O delivery
por exemplo. Mais comum em estabelecimentos de lanches, refeies e farmcias, ele
tomar cada vez mais outros negcios: materiais de construo, livros, supermercados, flores, presentes etc., mesmo aqueles negcios de menor porte. Isso sem falar na
internet e o comrcio on-line.

Acrescente o conceito de sustentabilidade em suas obras. Mesmo que voc no
seja adepto da construo verde em todos os seus aspectos, utilizar alguns conceitos e implementar seus imveis com algumas das prticas que gerem mais
economia ao meio ambiente pode ser um diferencial para a sua empresa. Conhea melhor esse mercado e busque parcerias.
Um planejamento inadequado de uma obra o fator que mais impacta a reduo
dos lucros das pequenas empresas de construo. Problemas durante a execuo do servio pode levar uma empresa de construo a buscar solues para
as quais no estava preparada, gerando retrabalho, aquisio de material no
previsto e alterao do projeto inicial, gerando um custo no previsto em seu oramento. E, s vezes, a dimenso do problema ou o seu grau de complexibilidade
to grande que poder impactar nos prazos de finalizao da obra e em sua
margem de lucro e causar desgastes com o cliente. O empreendedor deve evitar
esses transtornos e buscar realizar um bom diagnstico da realidade existente e
das necessidades do cliente nas primeiras visitas, antes de fechar o oramento.
Algumas medidas devem ser tomadas, como realizar um plano de aquisio de
materiais, levando em considerao que muitos deles podem ter seus custos alterados, dependendo da durao da obra e conhecer a capacidade de entrega
do fornecedor. Outro fator importante, que deve ser observado, a forma de
armazenamento para evitar acidentes e perda de material.
133
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Morar Bem
Oportunidades de Negcios em Morar Bem

A seguir, relacionamos algumas oportunidades para aqueles que desejam atuar diretamente com o pblico que valoriza sua moradia. Lembrando que estas so algumas de muitas
possibilidades.
Empresas especialistas em construo verde

Essas empresas devem atender um pblico cada vez mais crescente, interessados em imveis construdos (residenciais, comerciais e pblicos) com materiais que respeitam o meio
ambiente.
Esto inclusas nas construes verdes diversas solues para contribuir com o meio ambiente e para economizar recursos naturais e, a longo prazo, dinheiro. Dentre as solues
esto: eficincia energtica (desligamento automtico, aproveitamento de luz natural etc.);
reduo do desperdcio de gua (descarga que economize gua, telhados verdes que coletam gua da chuva etc.); utilizao de energia solar; reutilizao de recursos, entre outros.
A empresa pode tambm trabalhar com a adaptao de prdios antigos.
Empresas prestadoras de servios especializadas em reformas

uma grande oportunidade tanto para empresas de construo quanto para microempreendedores individuais de toda a cadeia (pintores, marceneiros, instaladores, eletricistas),
pois com o aumento do poder de compra da classe C, a reforma da casa entra na lista de
desejos e aquece o mercado.
Design e objetos de decorao

O segmento da decorao foi beneficiado com o bom desempenho da construo civil. E a
classe B a sua maior consumidora, responsvel por 42% desse consumo. Houve um crescimento de 8% desse mercado, em 2013, com relao a 2012. (Pyxis Consumo ferramenta
de dimensionamento de mercado do Ibope Inteligncia).
Alm disso, a nova classe mdia compe um mercado que no pode ser ignorado. Depois
do conforto garantido - com os financiamentos, a TV de plasma j est na sala e a geladeira
com freezer na cozinha a classe C investe agora na decorao. Surgem revistas, guias,
blogs e at decoradores que comeam a se especializar em transformar os ambientes com
custo reduzido.
O empreendedor pode investir na fabricao ou em uma loja com produtos especficos
como cortinas, iluminao ou papis de parede. Ou atender a um segmento especfico como
quartos de crianas.
134
Fabricao e comercializao de mveis

Devido aos espaos reduzidos, mais e mais mveis sob medida sero necessrios. Cada vez
mais as pessoas querem mveis mais bonitos e estilosos. Cresce o nmero de consumidores
que busca fazer um mvel igual ao de uma revista, fotografia etc.
Mveis ecofriendly com estilo tambm so opes para os consumidores preocupados com o
meio ambiente.
Est em alta a valorizao do design, mesmo em peas mais em conta. Grande parte dos consumidores no quer um objeto que dure mais de 10 anos.
O conceito monte voc mesmo para alguns tipos de mveis pode ter grande atrativo se aliado a bons descontos. Podem-se oferecer as duas opes. Mas ateno, nem todos os mveis
devem ser includos, correndo o risco de gerar frustrao ao cliente.
Esse mercado interessante para voc? Procure o Sebrae e busque

informaes sobre o negcio que voc tem interesse. Lembre-se que um
bom planejamento com informaes atualizadas te dar mais segurana e
confiana para prosseguir. Estude bem o mercado antes de abrir o negcio.
TEM DVIDAS?
AO FINAL DESTA CARTILHA VOC

ENCONTRAR OS CONTATOS DO SEBRAE
MAIS PRXIMO.
135
136
17. Franquias
138
17. Franquias
Ao falarmos de tendncias que afetaro o mundo empresarial nos prximos anos e apontar
oportunidades atrativas para os futuros empreendedores ns no poderamos deixar de mencionar as franquias, que vm apresentando uma linha de crescimento ascendente h anos e
envolve uma infinidade de negcios promissores.
Principais caractersticas que impulsionam as Franquias
1
2
3
4
Segurana e apoio oferecidos pelo

Franqueador
Aumento da urbanizao
Crescimento das mdias cidades
Aumento do poder de consumo das classes
de baixa renda
1
2
3
5
6
7
8
Baixa taxa de mortalidade das Franquias

Diversificao das opes de franquias
Resultados positivos e expressivos nos
ltimos anos
Previso de crescimento do setor
Segurana e apoio oferecidos pelo Franqueador

A garantia de possuir um negcio testado e aprovado, com uma marca j conhecida pelo consumidor e que, portanto, exige um menor esforo de marketing e comunicao um dos grandes
atrativos das franquias. Alm disso, as franquias oferecem apoio e orientao e grande parte dos
empreendedores tem dificuldades na gesto de negcios.
Aumento da urbanizao
Apesar de ser considerado por muitos um estado rural, Gois o 4 Estado brasileiro no ranking de
urbanizao, perdendo somente para So Paulo, Rio de Janeiro e Braslia (Instituto Mauro Borges,
2012). A urbanizao e o consequente crescimento do nmero de habitantes nas cidades geram
novas necessidades, levando a uma reao em cadeia em que diversos negcios so beneficiados.
Esta realidade promove um ambiente propcio instalao de franquias.
Crescimento das mdias cidades

Incentivos fiscais, custos de operao mais baixos, entre outros fatores, tm levado novos polos de
desenvolvimento para o interior por meio de novos negcios que movimentam a economia local.
O chamado processo de interiorizao do desenvolvimento uma realidade e impulsiona o crescimento das mdias cidades. Essas cidades antes eram ignoradas pelas franquias, mas, hoje tem se
tornado pontos de expanso de marcas. Adaptaes tm sido feitas nos modelos de negcios e mais
franquias tm sido instaladas em cidades com menor nmero de habitantes. Alm disso, a chegada
de shoppings em cidades do interior contribui para manter a boa perspectiva de crescimento. Nem
139
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Franquias
todo negcio cabe em uma cidade menor, mas cada vez mais franquias esto sendo
instaladas em cidades com mais de 30 mil habitantes .
4
5
Aumento do poder de consumo das classes de baixa renda

O aumento da renda e o acesso ao crdito fazem com que haja o ingresso de novos
consumidores das classes C, D e E economia de mercado e o consequente aumento de
consumo de produtos e servios, contribuindo para o crescimento do setor .
Baixa taxa de mortalidade das

Franquias
Enquanto 24% de novos negcios fecham as portas
nos dois primeiros anos de vida, estima-se que apenas
3% das franquias vo falncia to precocemente .
Diversificao das opes de

franquias
Resultados positivos e expressivos

nos ltimos anos
SE VOC EST INTERESSADO EM

INVESTIR EM UMA FRANQUIA SAIBA QUE
ELAS SO OBRIGADAS A FORNECER
UM DOCUMENTO CHAMADO CIRCULAR
DE OFERTA DE FRANQUIA (COF), QUE
DEVE INCLUIR TODAS AS INFORMAES
SOBRE A EMPRESA, COMO BALANOS
FINANCEIROS, PENDNCIAS JUDICIAIS
(SE HOUVEREM), DIREITOS E DEVERES
DE AMBAS AS PARTES, ALM DA
RELAO COMPLETA DE TODOS OS
FRANQUEADOS DA REDE, INCLUSIVE O
NOME E TELEFONE DAQUELES QUE SE
DESLIGARAM DA REDE NO LTIMO ANO.
TODAS ESSAS INFORMAES DEVEM

SER ANALISADAS COM CUIDADO ANTES
DE VOC SE COMPROMETER. CONTATE
PROPRIETRIOS E EX-PROPRIETRIOS
DA MARCA, BUSQUE RELATOS DE SUAS
EXPERINCIAS E SUAS DIFICULDADES.
ANALISE TAMBM SEUS DIFERENCIAIS
COMPETITIVOS COM RELAO AOS
DOS CONCORRENTES. ALM DISSO,
SERIA INTERESSANTE OBSERVAR A
OPERAO DE UM FRANQUEADO NO
SEU DIA A DIA, PARA AVALIAR SE EST
EM CONDIES DE GERIR O NEGCIO.
Novas opes de formatos de franquias impulsionam

o mercado. Uma dessas opes a microfranquia, que
demanda um investimento inicial mais baixo de at 80
mil e, alm disso, a complexidade do negcio mais
baixa e os custos operacionais mais enxutos .
O setor de franquias um dos que mais cresce no territrio nacional e apresenta bons resultados tambm
em Gois . Pesquisa realizada pela BMT Negcios e
Franquias estima que Gois tenha faturado, em 2012,
R$ 2.789 bilhes, gerando cerca de 25 mil empregos
diretos .
No Brasil, segundo a ABF, em 2013, o setor da franchising atingiu o faturamento de R$ 155 bilhes, um
crescimento de 11,9% em relao a 2012 . O nmero
de redes aumentou 11,4% no ano passado e chegou
a 2 .703 a expanso foi maior do que a prevista, que
era de 8% a 9% . O resultado positivo foi impulsionado pelas microfranquias . As microfranquias cresceram
31% em faturamento e 29% em unidades em 2013 .
140
Previso de crescimento do setor

Em 2014, esperada a abertura de mais de 115 empresas fraqueadas em Gois . O crescimento estimado de 40% com relao a 2013 .
Nacionalmente, para 2014, a previso de 10% de crescimento no faturamento, 9% em
nmero de unidades e 8% em novas marcas. Os nmeros refletem a cautela devido s incertezas quanto ao varejo, pois 2014 um ano com muitos feriados, Copa e eleies (ABF).
Fica a dica!
O empreendedor deve buscar entender a distino entre o mercado goiano e o de outros Estados .
Toda economia tem sua peculiaridade e o consumidor tambm .
Apesar de Gois ter uma localizao muito boa do ponto de vista logstico e possuir uma economia forte, no possvel garantir que uma marca vai dar certo no Estado porque ela j est
bem estruturada em outras regies do Pas. necessrio estudar o territrio goiano levando em
considerao as caractersticas do negcio a ser instalado .

Apesar de ter um padro de procedimentos determinados a ser seguido pelo franqueado, uma boa franquia est aberta a sugestes e incentiva os seus franqueados a trazerem novas ideias . Ela proporciona a seus franqueados diversos encontros durante o
ano, em que so discutidas as dificuldades e os problemas vivenciados, o que pode
resultar em mudanas efetivas para as unidades, gerando uma cultura de inovao
muito interessante . So vrias cabeas pensando em um s modelo de negcio .
Oportunidades de Negcios em Franquias

Ns destacamos algumas oportunidades de negcios promissoras para voc dentro do
universo das franquias . Elas vo de encontro aos estudos realizados com base nas tendncias para os prximos anos .
Franquias em cidades de mdio porte (processo de interiorizao)

As franquias cada vez mais tm levado suas marcas para o interior . Custos mais baixos
com locao, mo de obra e divulgao so algumas das razes. Se voc mora ou deseja
se instalar em uma cidade com mais de 30 mil habitantes, pode ser uma boa opo de
investimento .
Entretanto, antes de investir, saiba que nem toda franquia pode ser instalada em cidades
menores . Alguns negcios no apresentam viabilidade em cidades com menos de 100 mil
habitantes. Os franqueadores avaliam informaes como as caractersticas demogrficas,
tamanho da populao, o PIB da regio, a populao economicamente ativa, fatores socioeconmicos da cidade etc .
141
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Franquias
Empresas especializadas em suporte s franquias

Uma das obrigaes do franqueador promover o suporte operacional e mercadolgico da
franquia. De acordo com a revista Exame, muitas vezes os franqueadores terceirizam algumas
reas estratgicas da rede e se apoiam em empresas de consultoria especializada que podem
realizar determinadas funes com muito mais facilidade e eficincia.
Alguns servios que podem ser prestados: prospeco e seleo de franqueados; desenvolvimento de manuais operacionais; programas de capacitao e treinamento de equipes, utilizando inclusive ferramentas de educao a distncia para ministrar aulas; criao de ferramentas e
estratgias de gesto da franquia, entre outros servios.
Microfranquias
As microfranquias so uma opo para quem tem menos capital (at R$ 80 mil), mas tem o
desejo de se tornar empreendedor dessa modalidade de negcios. Elas foram criadas especialmente para investidores de pequeno porte. Na prtica e de acordo com a legislao, a microfranquia igual s outras, com direitos e deveres por parte do franqueado e da franqueadora.
A diferena o investimento menor, a baixa complexidade do negcio e os custos operacionais
mais enxutos.
A maior parte das microfranquias est nos setores de comrcio e servios. So empresas de jardinagem, reformas, tratadores de animais, manuteno de computadores, conserto de roupas e
criao de sites, entre outros. Muitos desses negcios no necessitam de ponto, sendo possvel
administrar o negcio at de casa.
O empreendedor, no entanto, deve entender a necessidade de maior empenho de sua parte
para garantir o sucesso do negcio. Ele mesmo ser responsvel pessoalmente pela entrega do
servio ao cliente.
O universo das franquias vai muito alm das opes sugeridas por ns. Investigue, conhea
os detalhes do negcio, faa uma autoanlise do seu perfil para entender quais as melhores
opes para voc.
Toda e qualquer pessoa que tem inteno de empreender por meio

do franchising interessante buscar apoio para se informar sobre o
tipo de negcio, avaliar a sua viabilidade, e analisar o mercado em
que ir atuar.
PRECISA DE AJUDA?

142
18. Agronegcio
144
18. Agronegcio
importante que se diga que o agronegcio por si s no uma tendncia. Mas ento porque
inclu-lo em um estudo de tendncias? Em primeiro lugar, devido a sua importncia para o desenvolvimento de Gois e ao grande nmero de pequenos negcios existentes focados nele,
espalhados por todo territrio goiano. Em segundo lugar, para apresentar aos pequenos produtores, em especial ao agricultor familiar, algumas tendncias que envolvem o negcio rural.
Algumas tendncias que envolvem o Agronegcio
1
2
3 Variao do clima
4
Processo de urbanizao
Aumento do risco de escassez de gua
5
6
7
Lei 11.947/2009 e o PNAE

Adensamento da cadeia produtiva
Valorizao da rastreabilidade
Tendncia de consumo saudvel
1
2
3
Processo de urbanizao
Apesar de ser conhecido nacionalmente pela sua ruralidade, Gois acompanha as tendncias de
urbanizao nacional e 90,3% de seus habitantes residem na rea urbana. J o 4 Estado no
Ranking de Urbanizao perdendo somente para So Paulo, Rio de Janeiro e Braslia (Instituto Mauro Borges, 2012). Esse um processo que vem acontecendo h anos devido, entre outros fatores,
a substituio da mo de obra por mquinas e pela busca de melhores condies de vida pelo
trabalhador na zona urbana.
Aumento do risco de escassez de gua

Previses de um estudo, identificando as megatendncias para 2030, apontam que aumentar a
demanda de gua em 58%, sendo a agricultura responsvel pela maior parte desse aumento (82%)
(Roland Berger Strategy Consultants).
Variao do clima
A previso de aumento das emisses de CO2 em 38% at 2030, o que potencializa os efeitos de
aquecimento global A mudana no clima ter impacto direto na agricultura, pois poder agravar os
perodos de estiagem ou de excesso de chuva. Condies climticas desfavorveis e mudanas no
padro de clima podem afetar adversamente a disponibilidade, a qualidade e o preo de commodities agrcolas e seus derivados (Roland Berger Strategy Consultants).
145
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Agronegcio
4
5
6
7
Tendncia de consumo saudvel

A melhoria dos hbitos alimentares influencia diretamente a produo agrcola, considerando que a base dessa alimentao vem da fruticultura e a horticultura . Ainda, o
consumo saudvel est diretamente ligado tendncia Sade e Beleza, j que uma
de suas bases a boa alimentao . Alm disso, o consumo de produtos orgnicos tem
obtido um crescimento de 30% ao ano .
Lei 11.947/2009 e o PNAE

Com a aprovao da Lei n 11.947/2009, ficou estabelecido que no mnimo 30% do
valor destinado ao Programa Nacional de Alimentao Escolar (PNAE), dever ser adquirido da produo agrcola familiar, sem intermedirios e dispensando o processo
licitatrio. Esse fator influencia e estimula a sustentabilidade local.
Adensamento da cadeia produtiva

De acordo com o IMB/Segplan-GO, na dcada de 2000 ocorreu uma mudana estrutural
da economia goiana . Os investimentos industriais foram responsveis pelo adensamento das cadeias produtivas do agronegcio e pela diversificao da estrutura produtiva.
As indstrias de processamento de alimentos so grandes consumidoras de alimentos
vindos diretamente da natureza para a composio de seu processo produtivo e elas
podem proporcionar boas fontes de negcios para os pequenos produtores . Quando
uma indstria desse tipo se instala em uma regio, ela busca na proximidade, fornecedores que atendam seu nvel de exigncia .
Valorizao da rastreabilidade
Um dos preceitos do consumo exigente a rastreabilidade utilizada como forma de
segurana para confirmar a procedncia, sua forma de cultivo, no caso de vegetais, em
toda sua cadeia produtiva . Apesar de no ser uma prtica muito comum no Brasil, as
grandes redes varejistas j demandam produtos rastreados .
146
A AGRICULTURA FAMILIAR RESPONSVEL PELA PRODUO DE

QUASE 70% DOS ALIMENTOS CONSUMIDOS PELOS BRASILEIROS,
DIARIAMENTE. SO 70% DO FEIJO; 87% DA MANDIOCA; 59% DA
PRODUO DE SUNOS; 58% DA BOVINOCULTURA DE LEITE; 46%
DO MILHO; 50% DE AVES E OVOS; 34% DO ARROZ (CARTILHA DO
MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO AGRRIO O ENCONTRO DA
AGRICULTURA FAMILIAR COM A ALIMENTAO ESCOLAR).
Fica a dica!
Voc sabia que muitas pessoas deixam de comprar alimentos como repolho ou melancia no
mercado porque eles so muito grandes? Algumas pessoas moram sozinhas, so preocupadas
com o desperdcio ou simplesmente no gostam de repetir o mesmo alimento por dias seguidos .
O mesmo acontece em alguns locais onde as verduras so vendidas em pacotes embalados
com grandes quantidades. Voc poder aumentar o consumo se oferecer pores menores, sem
alterar o preo .

Uma maneira de se buscar melhores preos para um produto que tem pouca ou
nenhuma diferenciao buscar formas de agregar valor . importante criar uma
imagem que o diferencie dos demais . Crie valor para sua marca garantindo um
produto de qualidade. A apresentao, a seleo, a embalagem, as informaes
contidas no rtulo, a forma de entrega, o ps-venda, so alguns dos atributos
que voc pode trabalhar .
Com a busca de hbitos mais saudveis, cada vez mais presente na populao,
ela tende a ter mais abertura ao consumo de frutas e legumes . Entretanto, o
consumidor, em sua maioria, ainda prefere alguns produtos em detrimento de
outros, principalmente devido ao preo . Para estimular a venda de produtos
mais variados e reduzir o impacto que o preo tem sobre eles, uma sada pode
ser apresentar, no momento da compra, os benefcios sade que aquele produto proporciona . Voc pode criar pequenos informativos a serem colocados
junto aos alimentos, explicando seus benefcios . Receitas associadas aos produtos tambm podem ser utilizadas para agregar valor e estimular o aumento do
consumo .
Lembra da tendncia da praticidade e economia de tempo que falamos? Uma
boa alternativa oferecer produtos pr-lavados e picados, prontos para o consumo. importante, porm, que voc consiga que esses preos fiquem competitivos .
147
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Agronegcio
Oportunidades de Negcios em Agronegcio

Selecionamos algumas sugestes de oportunidades para o pequeno produtor rural, alinhadas com as tendncias e a realidade do mercado.
Produtos orgnicos
As mudanas nos padres alimentares, em que a busca pela sade e o bem-estar so valorizados, e o crescente interesse por opes que no agridam o meio ambiente, estimulam a
cultura de produtos orgnicos. O consumidor, cada vez mais exigente, quer saber exatamente o que est comendo e busca opes sem aditivos como os agrotxicos ou fertilizantes.
Especialistas no assunto declaram que o mercado cresce em torno de 30% anualmente e
acreditam ser uma boa opo para o pequeno produtor rural.
Se o empreendedor pretende cultivar alimentos orgnicos, deve seguir alguns princpios e
normas. Existem algumas certificaes que garantem a procedncia do produto.
O empreendedor pode se juntar a outros e formar cooperativas de produtores, participar
de feiras especficas, alm de vender seu produto para mercados de diversos tamanhos.
A exportao tambm uma opo, j que o consumo de orgnicos no exterior j bem
mais consolidado. Quer saber mais sobre como cultivar o produto orgnico? O Sebrae tem
o especialista para lhe ajudar.
Agricultura familiar na merenda escolar

A Lei n 11.947, sancionada em junho de 2009, determinando que no mnimo 30% da
merenda escolar seja comprada diretamente de agricultores familiares, sem licitao, abre
mltiplas possibilidades para o agricultor familiar.
Para o empreendedor vender seu produto ele pode estar organizado em grupos formais (cooperativa ou associao da agricultura familiar com DAP jurdica) ou informais (agricultores
e agricultoras familiares com DAP fsica, no organizados formalmente). As secretarias estaduais de Educao, prefeituras e escolas so responsveis por realizar Chamada Pblica,
identificando quais os alimentos e a quantidade de cada um deles que deseja adquirir da
agricultura familiar para a alimentao escolar.
Associativismo e Cooperativismo
O associativismo e o cooperativismo so opes interessantes para o pequeno agricultor na
tarefa de comercializao de seus produtos. Pode ser para ele uma estratgia, na medida
em que melhora seu poder de competio.
148
Quando ele se organiza em grupo ele consegue superar mais facilmente as barreiras para
entrar no mercado. Ele passa a fazer melhores compras, melhora sua produo e vendas.
Entre os diversos benefcios de se trabalhar em grupo esto a facilitao do transporte, a armazenagem, o beneciamento, a industrializao e a venda da produo. Com o trabalho em
conjunto possvel reduzir os custos e, assim, aumentar o poder de barganha dos produtores.
A formao de associaes e cooperativas uma importante forma de unir foras para que os
pequenos produtores possam escoar a produo de forma mais efetiva, reduzindo suas perdas.
TEM INTERESSE EM ATUAR EM ALGUMA DAS

OPORTUNIDADES SUGERIDAS?
QUER ENTENDER MELHOR AS VANTAGENS E
DESVANTAGENS DE CADA UMA DELAS?
PODEMOS LHE AJUDAR. BUSQUE O SEBRAE
MAIS PRXIMO DE VOC.
149
150
Finalizando
Para finalizar, vamos levantar pontos gerais que contribuiro para voc
entender melhor o que foi aqui disposto:
Gois, apesar de conhecido pelo seu potencial no agronegcio, tem diversas caractersticas de grandes centros urbanos (grande urbanizao, interiorizao do desenvolvimento, aumento do nmero de pessoas morando sozinhas, grande nmero de pessoas
com acesso a internet, etc.), por esse motivo acomoda diversas tendncias, que tem um
contexto de grandes metrpoles.
Uma tendncia segue as mudanas de uma sociedade. Ento fique atento a elas. Tenha
a certeza de que o ambiente que voc abre a sua empresa hoje, no ser o mesmo de
amanh.
Acompanhe sempre o desdobramento e os fatores que influenciam as tendncias utilizadas na proposta de valor de seu negcio. Algumas so de longa durao e duram
dcadas, e outras tm menor durao. importante voc monitorar de perto, para no
ser pego de surpresa pelas mudanas. Um maior cuidado importante se uma tendncia
influenciada por legislaes.
A forma como as pessoas mudam a interao com o mundo e com outras pessoas so
determinantes na construo de novas tendncias. Sempre existe um fator catalisador
dessa mudana. E uma mudana, pode gerar novas mudanas.
PARA ENTENDER MELHOR, PENSE NO NOVO

PAPEL DA MULHER NA SOCIEDADE.
A MULHER SE PROFISSIONALIZOU E BUSCA NOVAS
OPORTUNIDADES. COM ISSO, ELA ADIA OU EVITA A MATERNIDADE,
RESOLVE NO SE CASAR OU ADIA O CASAMENTO. ELA PASSA
A TRABALHAR FORA, PRECISA SE APRESENTAR MELHOR E
RECORRE A TRATAMENTOS ESTTICOS E NOVAS ROUPAS.
PASSA A GANHAR MAIS E A GASTAR MAIS. ASSIM ELA AUMENTA
AINDA MAIS O SEU PODER DE COMPRA, QUE J GRANDE,
CONSIDERANDO QUE ELA QUEM DECIDE GRANDE PARTE DO
ORAMENTO DOMSTICO. SEM FALAR NA INFLUNCIA QUE ISSO
TROUXE NAS FAMLIAS QUE TEM FILHOS, J QUE ELAS NO SE
DEDICAM MAIS EXCLUSIVAMENTE AO LAR.
OBSERVE COMO TUDO SE INTERLIGA. IDENTIFIQUE A MUDANA E
VOC PODER PERCEBER, ANTES DOS SEUS CONCORRENTES,
NECESSIDADES AINDA NO SATISFEITAS.
151
TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Finalizando
Apesar das tendncias terem sido comprovadas e analisadas no contexto regional, antes de
escolher uma oportunidade de negcios leve em considerao o seu pblico-alvo e o municpio onde pretende instal-lo. Nem todos os negcios cabem em qualquer localidade. O
nmero de habitantes, sua renda e at mesmo a cultura da regio devem ser considerados.
Faa uma pesquisa de mercado antes de fazer o investimento.
Muitas tendncias provocam uma contratendncia, ou seja, um movimento contrrio, oposto s suas caractersticas principais. Voc pode optar por utilizar tanto um, quanto outro,
no foco do seu negcio. Se a maioria das pessoas corre contra o tempo e quer facilidades
para realizar tudo com rapidez, uma parcela de pessoas quer aproveitar a experincia, no
se incomodando com o tempo. Existe espao para os dois, desde que esteja bem clara a
proposta de valor do estabelecimento. E o consumidor tambm pode utilizar os servios
dos dois, em momentos distintos.
UM CONSUMIDOR, POR EXEMPLO, PODE

ESCOLHER OS SERVIOS DE UM RESTAURANTE
POR QUILO DURANTE A SEMANA, ONDE A VISITA
NO LEVE MAIS DO QUE MEIA HORA. ENTRETANTO,
ESSE MESMO CONSUMIDOR PODE ESCOLHER
UM ESTABELECIMENTO COM UM CARDPIO MAIS
ELABORADO, PARA SE DIVERTIR COM OS AMIGOS
OU COMEMORAR SEU ANIVERSRIO, SEM PRESSA,
CURTINDO CADA MOMENTO.
Alm das tendncias aqui disponibilizadas, muitas outras existem ou esto prestes a serem
descobertas. As oportunidades aqui descritas, tambm no so os nicos negcios viveis.
O mais importante voc entender como utilizar as tendncias e buscar atender as necessidades e desejos dos clientes.
Esperamos ter contribudo para a sua tomada de deciso e ter fornecido novos pontos de
vista sobre o ambiente de negcios e as caractersticas dos consumidores. Antes de colocar
a mo na massa, d uma olhada nas dicas importantes de nossos especialistas, disponibilizadas no quadro Partindo para a Ao!. Em seguida procure o atendimento personalizado
do Sebrae.
152
Partindo para a AO!

preciso mais do que uma boa
ideia para alcanar o sucesso .
Veja abaixo algumas consideraes importantes:
Utilize as informaes que dispomos aqui e o seu

conhecimento sobre o negcio e crie valor para a sua empresa .
Mas e como isso poder ser feito? Pense no porqu o seu
cliente compraria de voc e no de seu concorrente . Se voc
no encontrar razes boas o suficiente durante essa reflexo,
hora de encontrar algo que faa a diferena para ele no
momento da escolha .
Identifi que as tendncias que podem afetar

o seu mercado e analise como deve agir em relao
a elas . Elas podem exercer maior ou menor impacto
em seus negcios . Analise com cuidado .
Se desejar empreender, mas ainda no identificou
uma oportunidade de negcio, as tendncias podem
ser muito teis .
Planeje. A falta de planejamento uma das principais causas de mortalidade das empresas . Antes de
comear sua jornada elabore um bom plano de negcios . Esse momento muito importante para voc e
sua empresa . nele que voc estabelece de forma detalhada o que pretende fazer, o quanto isso vai custar,
o capital de giro necessrio e quais as previses de rendimento. No deixe de definir seu pblico-alvo e a
melhor forma de atingi-lo. Estratgias de divulgao e vendas complementam esse momento. Tem dificuldades? Acredite, voc no o nico. O Sebrae tem solues voltadas para esse momento.
Esteja aberto a opinies, sugestes
e crticas . E de preferncia cerque-se de

pessoas que saibam mais do que voc .
No existe nada pior para um negcio do que
a arrogncia ligada inexperincia . receita
certa para o fracasso .
Conhea a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas (Lei
123/2006) e utilize todas as vantagens que ela apresenta a

seu favor . Muitos empreendedores ou ignoram ou no utilizam
todos os seus benefcios . Ela cria uma srie de facilidades
tributrias e de negcios, como o tratamento diferenciado em
licitaes pblicas. Procure saber tudo o que ela pode oferecer.
Capacite-se. Mesmo que voc conhea a fundo o seu negcio,
sempre existem algumas habilidades que voc no domina . Alm disso,

conhecimento do mercado nunca demais . Quando estiver levantando
as informaes para o seu plano de negcios, faa uma autoavaliao e
identifique aquelas competncias que voc deve adquirir antes de comear.
No tem tempo ou a grana est curta? Que tal comear pelos cursos de
ensino a distncia que o Sebrae disponibiliza gratuitamente para voc?
Acesse www .ead .sebrae .com .br e escolha o melhor horrio e local para
estudar . Basta um computador ligado internet .
Escolha com cuidado a localizao de sua empresa, pois ela pode
ser a diferena entre o sucesso e o fracasso . No deixe de acrescentar

esse item s consideraes a serem analisadas no seu plano de negcios.
No menospreze nenhum detalhe . Se o tipo de negcio que deseja abrir
necessitar acesso fcil e estacionamento, e o ponto comercial, por melhor
que seja, no possui essas caractersticas, talvez seja melhor procurar
outro. Visite o local em diversos horrios, verifique se bate sol, se um lado
da rua mais movimentado do que o outro. No se esquea de verificar
a concorrncia e os detalhes legais que podem impactar na instalao do
negcio, como o alvar de localizao e funcionamento .
Valorize os detalhes . Em ambientes em que

no possvel fazer grande diferena nos preos,
os detalhes se tornam imprescindveis . So
deles que o seu cliente ir se lembrar na hora da
escolha . Procure um diferencial competitivo, algo
que seus concorrentes no possuem, e execute
com qualidade .
Mantenha o pensamento crtico
em todo o processo . No se apaixone

pela sua ideia a ponto de no enxergar
ou ignorar as dificuldades que ter pelo
caminho . Um certo distanciamento da
emoo necessrio para analisar com
frieza os obstculos e buscar formas de
transp-los . Se houver problemas, saiba
que nem sempre a ideia precisa ser
abandonada, somente adaptada .
153
E AQUI VO ALGUMAS DICAS IMPORTANTES,

ANTES DE COMEAR A TRANSFORMAR SEU
SONHO EM REALIDADE!
Forme uma lista de bons contatos. Voc pode comear com vizinhos,
amigos e parceiros de trabalhos anteriores, mas deve buscar outras
fontes. Participe de grupos de negcios locais, eventos e feiras relacionados direta ou indiretamente ao seu negcio. Ambientes informais e, hoje em dia, at mesmo redes sociais, podem trazer boas
oportunidades de contatos para voc. O importante abrir um canal
de comunicao que pode ser til para voc no futuro. Tenha sempre
mo seu carto de visitas.
Entenda o seu cliente. Se existe um fator que ficou muito claro durante este estudo foi a importncia que o comportamento do consumidor
tem para os negcios. Identifique quem que decide a compra do seu
produto. Saiba que nem sempre quem o utiliza, nem quem paga
por ele.
Inove sempre. Busque continuamente novos produtos ou novas formas de fazer melhor. Saiba que no existe empresa pequena demais
para inovar. Muitos empreendedores acreditam que para inovar necessrio grandes doses de tecnologia e muito dinheiro. claro que
esses recursos possibilitam a inovao, mas voc pode inovar de diversas outras maneiras, por meio do marketing ou de mudanas na
forma de atender seu cliente. Uma pitada de criatividade e de disposio pode ser a receita certa de inovao para o seu negcio. Existem
solues especficas do Sebrae que podem lhe ajudar na tarefa de
inovar. Conhea os nossos Programas Sebraetec e ALI (Agente Local
de Inovao).
Estude o seu mercado (clientes, concorrentes, fornecedores). Se possvel realize uma pesquisa que fornea informaes para ajudar na
tomada da deciso sobre a viabilidade do seu negcio. O seu recurso
no contempla uma pesquisa de mercado profissional? Busque orientaes de um profissional de marketing e faa por conta prpria, na
medida de sua disponibilidade.
154
Controle a ansiedade. Os primeiros passos de uma empresa so desafiadores. No fique

frustrado se as coisas no acontecerem to rpido quanto voc gostaria. Pacincia a palavra de ordem. Muitos empreendedores j comeam suas atividades esperando resultados
imediatos e a realidade no bem assim. Tenha em mente que voc pode levar meses (s
vezes, anos) at alcanar o ponto de equilbrio e realmente ter lucro. No sabe o que
ponto de equilbrio? Procure saber. essencial para o seu negcio.
Parta para ao neste momento e esquea as velhas desculpas. Empreender um exerccio de coragem aliado ao conhecimento. A coragem est dentro de voc, ACREDITE! O
conhecimento, se voc ainda no tem, deve buscar. No comece sem ele. A tarefa de um
empreendedor pode se tornar muito mais difcil e o perigo do fracasso maior, se voc no
conhecer bem as variveis do mercado em que est pretendendo entrar.
PROCURE NOSSOS ESPECIALISTAS

E NOSSAS SOLUES. ELAS FORAM
DESENVOLVIDAS PENSANDO NOS
DIVERSOS MOMENTOS QUE VOC E SEU
EMPREENDIMENTO PODEM ESTAR VIVENDO.
QUER FAZER SEU PLANO DE NEGCIO,
TEM DIFICULDADES COM AS FINANAS,
QUER EXPANDIR, PROCURA UMA FORMA
DE INOVAR, DESEJA EXPORTAR? ALGUMA
OUTRA DVIDA OU NECESSIDADE?
O SEBRAE TEM A AJUDA CERTA PRA VOC!
Para chegar s concluses aqui apresentadas,

uma grande quantidade de informaes foi analisada.
O estudo na ntegra, bem como a lista das fontes dessas informaes,
est disponvel no site do Observatrio do Sebrae:
http://observatorio.sebraego.com.br/
155
Localize o Sebrae mais prximo:

Sebrae - Regional Centro
Av . Minas Gerais, 135, Setor Jundia
Anpolis (GO) 75110-770
Fone: (62) 3329-2300 - Fax: (62) 3321-2483
E-mail: regionalcentro@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Entorno do DF
Praa da Matriz, 88, Ed . Tamboril Center Empresarial,
3 andar, Centro
Luzinia (GO) 72800-283
Fone: (61) 3601-5300
E-mail: regionalentornododf@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Metropolitana
Av . T-3, n 1 .000, Setor Bueno
Goinia (GO) 74210-240
Fone: (62) 3250-2294 - Fax: (62) 3250-2300
E-mail: regionalmetropolitana@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Nordeste
Av . Padre Trajano, 860, Centro
Posse (GO) - 73900-970
Telefone: (62) 3481-9300
E-mail: regionalnordeste@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Norte
Av . Belm Braslia, 365, Centro
Porangatu (GO) - 76550-000
Telefone: (62) 3362-0100
E-mail: regionalnorte@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Noroeste
Rua 33, n 453, Praa Cvica, Setor Sul
Goiansia (GO) 76380-000
Fone/Fax: (62) 3353-1997
E-mail: regionalnoroeste@sebraego .com .br
156
Sebrae - Regional Oeste

Rua Rio Verde, esq . c/ Rua Serra Dourada, 285,
S . Montes Belos
So Luis de Montes Belos (GO) 76100-000
Fone: (64) 3671-9600
E-mail: regionaloeste@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Sudeste
Av . Raulina Fonseca Pascoal, 2 .273, Centro
Catalo (GO) 75701-480
Fone/Fax: (64) 3442-9100
E-mail: regionalsudeste@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Sudoeste
Av . Dorival de Carvalho, 852, salas 1 a 5,
Galeria Via Cintra
Centro, Jata (GO) 75800-014
Fone: (64) 3606-1800
E-mail: regionalsudoeste@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Sul-Sudoeste
Rua Dona Maricota, 199, Jardim Marconal
Rio Verde (GO) 75901-580
Fone: (64) 3624-2755
E-mail: regionalsulsudoeste@sebraego .com .br
Sebrae - Regional Sul
Praa Mestre Orlando, esq . com Pedro Branco
de Souza, Qd . 12, 452, Centro
Caldas Novas (GO) - 75690-000
Fone: (64) 3454-0150
E-mail: regionalsul@sebraego .com .br
157
158

Tendencias e Oportunidades 2 PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tendencias e Oportunidades 2 PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Sebrae Gois

Marcos Fernando Passos

Vincios Jos Arajo

Unidade de Marketing e Comunicao

ESTUDO DE TENDNCIAS E OPORTUNIDADES

Nesta 10 Edio da Feira do Empreendedor em Gois, o Sebrae leva uma

Marcelo Baiocchi Carneiro

Manoel Xavier Ferreira Filho

Luciana Jaime Albernaz

Wanderson Portugal Lemos

IMPORTANTE! O estudo deve ser acompanhado de

Principais caractersticas que impulsionam a tendncia Internet e Conectividade

Alto alcance da tecnologia

5 Aumento dos gastos por impulso

Baixos custos para diversas atividades

Alto alcance da tecnologia

Expanso da conexo e do nmero de usurios

Criao de novas opes de interao

TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Internet e Conectividade

Baixos custos para diversas atividades

Aumento dos gastos por impulso

Aumento do poder do consumidor

EM UM UNIVERSO EM QUE AS PESSOAS SE

Voc j est no mercado? Inove e promova a diferena

TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Internet e Conectividade

Desenvolvimento de aplicativos (apps)

Desenvolvimento de jogos eletrnicos

Solues para implantao e manuteno do sistema de E-commerce

TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Internet e Conectividade

Todo potencial empreendedor deve buscar apoio para se informar

BUSQUE O SEBRAE MAIS PRXIMO DE VOC.

Principais fatores que impulsionam a tendncia Consumo consciente e Sustentabilidade

1 Economia de baixo carbono

4 Conscincia ambiental das empresas

Economia de baixo carbono

Deteriorao das condies ambientais

Conscincia social e ambiental do consumidor

TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo consciente e Sustentabilidade

Conscincia ambiental das empresas

Aumento do consumo de gua e energia

Aumento do nvel de exigncia dos consumidores

Consumo livre de culpa (Guilt Free

Muitos consumidores querem consumir sem sentir culpa por

SEGUNDO LEVANTAMENTO REALIZADO EM 2013

Voc j est no mercado? Inove e promova a diferena

TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo consciente e Sustentabilidade

Consultoria para empresas quanto a Certificados de Garantia, Selos e Sistemas de Qualidade

Empresas de consultoria podem se especializar e oferecer o servio de orientao e conduo

Empresa de solues sustentveis

Produtos e servios ligados preservao do ambiente

Fair Trade (Comrcio Justo)

Lojas de roupas com conceito Slow Fashion

TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Consumo consciente e Sustentabilidade

importante salientar que, como toda tendncia, ela composta

Principais fatores que impulsionam a tendncia Sade e Beleza

1 Preocupao com a aparncia

Preocupao com a aparncia

TENDNCIAS E OPORTUNIDADES DE NEGCIOS EM GOIS - Sade e Beleza

Presso da mdia e da sociedade

Maior interesse dos homens com a aparncia

ALGUNS HBITOS DE CONSUMO DAS MULHERES BRASILEIRAS FORAM MAPEADOS

SEGUNDO ELAS, A BELEZA E O BEM-ESTAR

Busca do bem-estar e qualidade de vida