29/7/2014

RH.com.br - Impresso: Treinamento e desenvolvimento

Patrocnio:
[ De se nvolvim e nto ]

Treinamento e desenvolvimento
Julio Cesar S. Santos
Profe ssor, consultor e pale strante . Articulista do Jornal do C om m e rcio e C o-Autor do
Livro: "Trabalho e Vida Pe ssoal - 50 C ontos Se le cionados" (Ed. Q ualytim ark , R io de
Jane iro, 2001).

LEME CONSULTORIA
www.le m e consultoria.com .br

Treinamento qualquer procedimento que vise promover e aumentar o aprendizado entre os

funcionrios de uma empresa, visando - particularmente - aquisio de habilidades para um
determinado cargo. Para Goldstein (1991) Treinamento " a aquisio sistemtica de atitudes,
conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resulta em melhoria de desempenho no
trabalho".
Outros autores, como Wexley e Hinrichs acreditam que Treinamento um processo de aprendizado
que auxilia o profissional a atingir a eficincia exigida no seu trabalho (presente e futuro) mediante
o desenvolvimento de hbitos apropriados de pensamentos, aes, atitudes, comportamentos,
conhecimentos e tcnicas. Os objetivos de um treinamento so:
- Impulsionar a eficincia.
- Incrementar e aumentar a produtividade.
- Elevar os nveis de qualidade.
- Promover a segurana no trabalho.
- Diminuir refugos e retrabalhos.
Considera-se desenvolvimento como uma forma de aperfeioamento pessoal que consiste em
aprimorar o conhecimento e as habilidades de natureza complexa e no estruturada. Mas, outros
autores afirmam que o desenvolvimento de um funcionrio a capacidade desse funcionrio em
acumular conhecimentos e informaes suficientes para que ele possa desenvolver melhor sua
funo atual, ou outras tarefas que lhes sero confiadas.
Por outro lado, Nadler (1984) diferencia "treinamento" de "educao" e de "desenvolvimento",
conceituando-os da seguinte maneira:
- Treinamento uma aprendizagem relacionada tarefa atual do empregado.
- Educao seria a aprendizagem que visa a preparao do indivduo para uma tarefa futura, j
identificada.
- Desenvolvimento a aprendizagem adquirida para o crescimento do indivduo, mas no
relacionada a uma tarefa presente (ou futura).
Modalidades de Treinamento
1) Treinamento Presencial - Trata-se do treinamento realizado com a presena fsica do
instrutor e do treinando, cujo objetivo qualificar, reciclar, atualizar e/ou aperfeioar o
desempenho dos treinandos. Pode ocorrer em salas de aula de centros de treinamento, em escolas
de formao profissional, em instalaes adaptadas nos locais de trabalho, reunindo funcionrios
de vrios rgos. As vantagens do Treinamento Presencial so:
- Proximidade do instrutor e do treinando, favorecendo troca permanente de informaes e
"feedback".
- Possibilidade de aprofundamento do assunto pela prtica da discusso, "ao vivo e a cores".
- Maior interao, decorrente das trocas sociais entre "instrutor / treinando" e "treinando /
treinando", proporcionadas pela proximidade fsica.
- Possibilidade de criao de redes de relacionamento decorrentes da interao, as quais podero
posteriormente dar sustentao ao treinamento.
2) Treinamento Distncia - o tipo de treinamento que se caracteriza pela separao fsica
entre o instrutor e o treinando, utilizando meios de comunicao para promover a interao entre
ambos e transmitir os contedos educativos. As vantagens desse tipo de treinamento so:
- Remoo das barreiras tempo / espao / idade, pela possibilidade de envolver grande nmero de
pessoas separadas geograficamente, realizando-se a aprendizagem onde, quando e no tempo que
http://www.rh.com.br/Portal/imprima.php?cod=7835

1/3

29/7/2014

RH.com.br - Impresso: Treinamento e desenvolvimento

o treinando quiser. Significa, portanto, a democratizao do ensino, por facilitar o acesso de

pessoas impossibilitadas de frequentar aulas presenciais.
- Possibilidade de que o prprio treinando controle o incio, a manuteno e o ritmo da sua
aprendizagem.
- Menores custos de treinamento, nos casos em que a quantidade de treinandos for grande.
Observao - Com o desenvolvimento da Internet, as fronteiras para o treinamento distncia se
expandiram, reduzindo-se os custos e ampliando-se as possibilidades de busca s informaes.
3) Treinamento em Servio (TES) - o treinamento realizado no prprio ambiente de trabalho
do funcionrio - atual ou futuro - destinado aquisio de conhecimentos prticos e/ou
desenvolvimento de habilidades especficas. Normalmente, esse tipo de treinamento indicado
para aproximar ao mximo o ambiente de trabalho ao ambiente do treinando. Principais vantagens:
- Constitui modalidade de treinamento comum para a capacidade dos funcionrios de qualquer
instituio.
- O treinamento no se desenvolve numa situao artificial.
- A motivao maior, pela aproximao das condies reais de trabalho.
- Acompanha as mudanas ocorridas nas tecnologias e nos procedimentos do trabalho.
4) Rodzio - o remanejamento do posto de trabalho do funcionrio, visando prepar-lo para uma
nova funo e obter uma viso global do trabalho a ser realizado num determinado setor. Trata-se
de uma das formas mais eficazes de formao profissional. Principais vantagens:
- Viabilidade econmica, por se tratar de um tipo de treinamento de baixo custo.
- Aquisio de uma viso mais global da empresa.
- Possibilidade de ser utilizado para o aprendizado de todos os tipos de tarefas, desde as mais
simples at s mais complexas.
5) Estgio - a execuo de atividades pertinentes ocupao profissional, mediante a
experincia direta e realizada no ambiente de trabalho - onde so desenvolvidas as atividades que
o estagirio necessita adquirir. O estgio pode ocorrer dentro da prpria instituio ou em outras,
atravs de convnios entre essas instituies. Principais vantagens:
- Viabilidade econmica, por se tratar de um tipo de treinamento de baixo custo, quando realizada
no mesmo local de moradia do funcionrio.
- Possibilidade de ser utilizado para o aprendizado de todos os tipos de tarefas - simples ou
complexas.
6) Visita Tcnica - So visitas realizadas a outros setores - dentro da prpria empresa ou em
outra - com o objetivo principal de observar diretamente o funcionamento de um determinado
trabalho (ou uma nova tecnologia). Principais vantagens:
- Baixo custo, se for realizada na mesma cidade.
- Criao de parcerias e possibilidade de trocas futuras.
7) Reunies Informativas - So realizadas peridica - ou esporadicamente - conforme a
necessidade, a fim de atualizar os funcionrios (e as chefias) sobre os assuntos pertinentes s
suas reas. Principais vantagens:
- Baixo custo.
- Contato direto entre informante e informado, evitando-se rudos na comunicao.
- Favorecimento da interao entre funcionrios e chefias.
8) Encontros de Disseminao de Treinamento - Tm como objetivo divulgar o conhecimento
adquirido por funcionrios que participaram de treinamento, suplementados por materiais impressos
(manuais, apostilas, prospectos etc.), colocados disposio dos interessados no setor de
Recursos Humanos. Principais vantagens:
- Reduo do custo do treinamento atravs do efeito multiplicador do conhecimento adquirido.
- Criao de compromissos do treinando com a capacitao dos parceiros de trabalho.
9) Palestras - a apresentao de um assunto especfico, seguido de questionamentos e
comentrios por parte do pblico. Pode ser apresentada por funcionrio da mesma empresa, de
outra empresa ou de alguma instituio contratada externamente. Principais vantagens:
- Introduo de assunto novo dos funcionrios e da instituio.
- Baixo custo, se o palestrante for de outro departamento.
- Valorizao do funcionrio palestrante.
http://www.rh.com.br/Portal/imprima.php?cod=7835

2/3

29/7/2014

RH.com.br - Impresso: Treinamento e desenvolvimento

10) Assinatura de Jornais e Revistas - Que sejam do interesse do trabalho presente e futuro.
Principais vantagens:
- Atualizao dos funcionrios quanto a temas relacionados sua rea/setor/funo.
11) Workshop - Apresentao resumida de um determinado assunto, utilizando tcnicas
expositivas e/ou vivenciais com o objetivo de divulgar uma proposta de trabalho. Normalmente um
workshop mais "visual" do que "auditivo".
12) Seminrio - Evento que rene especialistas - de uma ou mais reas de conhecimento - com
o objetivo de promover (ou ampliar) o debate sobre um tema especfico, a partir de enfoques
diferentes. Os atores de um seminrio so os palestrantes, os debatedores, os coordenadores, o
secretrio e o pblico em geral.
13) Congresso/Conferncia - Conferncia uma reunio promovida por entidades associativas,
visando debater assuntos que interessam a um determinado ramo profissional. Congregam
profissionais de renome, objetivando atualizar a categoria e/ou divulgar descobertas cientficas.
Os congressos so realizados a partir de temas relevantes e englobam cursos de curta durao,
palestras, vivncias, mesas redondas etc.

Publicado em 15/05/2012 no www.RH.com.br.

Os textos publicados no representam, necessariamente, a opinio dos responsveis pelo site RH.com.br.
Todos os direitos reservados. expressamente proibida qualquer reproduo.
atodigital.com

http://www.rh.com.br/Portal/imprima.php?cod=7835

3/3