2

Telefonicako
hauteskunde

guk

sindikalak
2015

ekin

PRESTAKUNTZA, HAUTATZE PROZESUAK

FORMACION, PROCESOS DE SELECCION

PRESTAKUNTZA

FORMACIN

Gaur egun, prestakuntza ezinbestekoa suertatzen da Telefnica barruko lantokietako zeregina zuzen bete dadin.
Denok dakigu komunikazioen sektorean teknologia berriak
etengabe sartzen ari direla (FTTH, 4G, CLOUD, etab);
hauek espezializazio handiagoa eta teknologia berrien
ezagutza zuzena eskatzen dute.

La formacin hoy en da se hace imprescindible para el

correcto desempeo del trabajo en los diferentes centros
dentro de Telefnica. De todos es conocida la constante
introduccin de nuevas tecnologas en el sector de las
comunicaciones (FTTH, 4G, CLOUD, etc), que requieren
una mayor especializacin y un correcto conocimiento de
las nuevas tecnologas.

Enpresak areagotu beharko luke zuzeneko eta praktiketako

prestakuntzan erabiltzen den ordu kopurua, egunero
betetzen ditugun jarduera eta zereginak egokiro bete
daitezen. Denok dakigu gure lanpostuetan erabiltzen ohi
ditugun tresnak etengabe aldatzen eta eguneratzen ari
direla (Microsoft office, HERA, ATLAS, SERA, PLANEX,...).
Sare Tele-didaktiko erabili behar izango bagenu, nahiz eta
prestakuntza mota honekin ez gatozen bat, gune edota
ikasgela homologatuetan eta egokituetan egin behar dira.
Honen bidez adierazi nahi dugu, askotan, Banakako Prestakuntza-Egitasmoetan aurreikusten diren ikastaroak ez
direla betetzen, zuzeneko eta praktiketako ikastaroak
zorrozki urrituz (IA-IA EZ DAGO). Hauek webex bidezko
(bideokonferentzia) prestakuntzaz ordezkatzen dira (oso
eraginkortasun urrikoa). Hori dela eta, ezinbestekoa deritzagu zuzeneko prestakuntzaren ordu kopurua betetzeari,
langile orok, urtean zehar, gutxieneko ordu kopurua izan
dezan, eta horrela, lanpostura hobetu egokitu ahal izan
daitezen eta lan egiten duten produktuari edota betetzen
duten betekizunari buruzko ezagutza, baita kudeatzen eta
helburutzat duten jende motarena ere, eguneratu dezaten.
HAUTATZE PROZESUAK

Elkar hartzen dugu langileen ezinegona eta iritzi nagusia,

azken urtetako deialdietan egin diren hautatze prozesuen
harira.
Izangaien eskakizunari lehentasuna eman behar zaio,
prestakuntzaren arabera, berez, denek ez baitute heltze
bera; curriculuma betetzeak, e-domusen bidez igortzeak
eta epaimahai batean amaitzeak, gaitasun handiena dutenen hautapena ez bermatzeaz gain, langile ororen eta
batez ere, izangaien susmoa eta mesfidantza dakartza.
Gure ustez, deialdien prozesuak lanpostuen eskakizunei
egokitu behar zaizkie, baina beti ere, ahalik eta objektibo-

La empresa deber incrementar el nmero de horas que se

emplean en la formacin presencial y prctica a la plantilla
para la correcta adecuacin a las diferentes actividades y
labores que desempeamos diariamente, de todos es sabido
el constante cambio u actualizacin de las diferentes herramientas (aplicaciones informticas: Microsoft office, HERA,
ATLAS, SERA, PLANEX, etc...) que utilizamos habitualmente
en nuestros puestos de trabajo. Caso de tener que hacer
uso de la Red Tele-didctica, si bien no estamos de acuerdo
con este tipo de formacin, deber hacerse en espacios o
aulas homologadas y adecuadas para ello.
Queremos reflejar que en muchas ocasiones las horas previstas
para la realizacin de los diferentes cursos previstos en los
Planes Individuales de Formacin (PIF) no se cumple,
quedando reducidos drsticamente los cursos presenciales
y prcticos (PRACTICAMENTE NULOS) , sustituyndolos por
formacin por webex (videoconferencia), la cual nos parece
poco efectiva. Por lo que consideramos imprescindible que
se respete el nmero de horas de formacin presencial para
que todas y todos los trabajadores dispongan de un nmero
de horas mnimas anuales, que les permita una adecuada
adaptacin al puesto de trabajo y para que actualicen sus
conocimientos sobre el producto o servicio en que trabajan,
as como de los tipos de pblicos objetivos a los que se
dirigen.
PROCESOS DE SELECCIN

Compartimos el malestar y sentir mayoritario de la plantilla,

respecto a la forma en que se vienen desarrollando los
procesos de seleccin, de las distintas convocatorias en los
ltimos aos.
Priorizar el perfil de los y las aspirantes en funcin de una
formacin, a la que en la prctica no todos tienen el mismo
acceso, rellenar un currculum, enviarlo a travs del e-domus
y terminar con entrevistas ante tribunales, no solo no garantiza
la seleccin de los ms capacitados, sino que, adems, invita

tasun eta gardentasun handienez. Horretarako, epaimahai

gardenen aurrean egindako proba objektiboei berrekin
behar zaie, hautapena egingo den probintzia-batzorde
bakoitzeko langileen ordezkaritzaren partaidetzaz.
EUSKAL HERRIKO MAHAIA - LAN HARREMANETARAKO
EUSKAL ESPARRUA
Enpresa honek oso leku eta egoera ezberdinetan dihardu;
alde horiek saihesten dira lan-jarduera antolatzerakoan eta
arautzerakoan (soldatak, txandak, araua,...). Hori eraginik
gabea izateaz gain, gero langileok ordaindu ohi ditugun
tirabirak sortzen ditu. Honen harira, gero eta garrantzia
handiagoa hartzen du gure aldarrikapena Euskal Herria
eta Euskal Herrian onartu dadin izate negoziatzaile gisa
eta Hego Euskal Herriko lau probintzia-batzordeei onar
dakizkien edozein motako arazoak negoziatzeko gaitasuna,
hitzarmenak barne, jadanik estatuan ezarriak dauden beste
enpresetan gertatzen ari den antzera.
EREMUAREN, NEGOZIAZIOAREN
ETA ESKUDUNTZEN ZEHAZTAPENA

Beti esan dugu negoziazioak eta ordezkaritzak langileengandik ahalik eta gertuen egon behar dutela, eraginkorrak
izatekotan. Probintzia mailako Batzordeen bidez sustatuko
dugu langileen zuzeneko esku hartzea. Beraz, egokiak izan
daitezkeen neurriak eskatu eta sustatuko ditugu.
1.- Probintziako Batzordeei onar dakizkiela eskuduntzak
eta eskumenak langileekin, haren jarduera eta baldintzekin zerikusia duen guztiarekin negoziatu ahal izateko,
probintzia hartako eremuan eta baldintzetan.
2.- Aurreko atalean aipatzen den edozein gairi eragin
diezaiokeen edozein aldaketa, probintziako sindikatuen

a la sospecha y desconfianza de la plantilla en general y de

los aspirantes en particular.
Defendemos que los procesos de las convocatorias deben
adecuarse al perfil de los puestos, pero siempre dentro de
la objetividad y transparencia mximas. Para ello es preciso
retomar la realizacin de pruebas objetivas ante tribunales
transparentes con participacin de la representacin de
los/as trabajadores/as de cada comit provincial en donde
se realice la seleccin.
EUSKAL HERRIKO MAHAIAMARCO VASCO RELACIONES LABORALESEsta empresa desarrolla su actividad en escenarios bien
diferentes, diferencias que son obviadas a la hora de organizar
y regular la actividad laboral (salarios, turnos, normativa).
Esto no solo es ineficaz, sino que genera discordancias que
luego hemos de pagar sus trabajadores. En ese sentido cada
vez cobra ms importancia nuestra reivindicacin de que se
reconozca en y a Euskal Herria como ente negociador y a
los cuatro Comits Provinciales de Hego Euskal Herria,
capacidad para negociar todo tipo de problemticas incluidos
los propios convenios, como ya ocurre en otras empresas de
implantacin estatal.
AMBITO, NEGOCIACION Y DETERMINACIN COMPETENCIAL

Siempre hemos defendido que la negociacin y representacin deben estar lo ms cerca posible de la plantilla, si se
pretende que sea eficaz, Seguiremos potenciando desde los
Comits Provinciales la participacin directa de la plantilla
desde los centros de trabajo en consecuencia exigimos y
promoveremos cuantas medidas sean precisas para:
1.- Que a los Comits Provinciales se les reconozcan
competencias y atribuciones para negociar todo lo que
tenga que ver con la plantilla, su actividad y condiciones,
en el mbito y circunstancias de su provincia
2.-Que cualquier modificacin, que afecte a las cuestiones
mencionadas en el apartado anterior, deba ser acordado,

ordezkaritzarekin hitzartu behar da Kudeaketa Batzordeetan; horretarako, Laneko Arautegiaren behar

beste artikulu aldatu ahal izango dira.

en el seno de las Comisiones de Gestin, con la parte

social en al mbito de la provincia, modificando para ello
cuantos artculos de la Normativa Laboral sean precisos.

3.- Ez dezala oztopatu beharrezkoa den probintziako

negoziazioa eta elkarrizketa. Enpresak, probintzietan
edota lurraldeetan dauzkan ordezkarien bidez, ez
diezaieke inondik inora oztopa eska liezaioketen
Probintzia Batzordeei dagokien solasaldia, hala
balegokio. Enpresak beharrezkoak gerta daitezkeen
bitarteko guztiak jarriko ditu batzarrak deitzeko,
Batzordeak eskatuko lukeenean. Hari dagokio deitzea, urtean behin gutxienez.

3.-Que no se obstaculice la necesaria negociacin e

interlocucin provincial: En ningn caso y bajo ningn
concepto la Empresa, mediante sus representantes en
cada provincia o Territorio, si fuera el caso, podr denegar
la precisa interlocucin a los Comits Provinciales que lo
solicitasen. La Empresa facilitar todos los medios precisos,
para la convocatoria de asambleas cuando as lo solicite
el Comit, siendo deber de ste el convocarlas, al menos,
una vez al ao.

4.- Aldi berean zabal dadila prozesu eragilea EUSKAL

HERRIKO (Araba, Bizkaia, Gipuzkoa eta Nafarroa)
Lantokien Arteko Batzordea osa dadin.

4.- Que simultneamente se abra un proceso constituyente

para conformar el Comit Intercentros de EUSKAL HERRIA
(Araba, Bizkaia, Gipuzkoa y Navarra).

Maila guztietan negoziatzeko gaitasuna izango duen

ba-tzordea.
Enpresa mailan: beharginei dagokien guztiaz, haren
jardunaz eta baldintzetaz, Madrileko Enpresa Zuzendaritzarekin negoziatzeko eskuduntzak. Sektore mailan:
sektore mailako hitzarmena sustatuz, Telefnicak adostasuna eta konpromisoa agertuz, ugazaben elkarteetan,
sindikatuekin egin beharreko negoziazioak onartu eta
sustatuko dituela eta Hego Euskal Herriko telekomunikabideetako sektorearen hitzarmena negoziatuko
duela.
Euskal Herriko Zentro arteko Batzordea eratzeko prozesua langileen eta probintzietako sindikatuen partaidetzaz eratuko den prozesu baten bidez egingo litzateke;
ondoren hitzartuko da enpresa-zuzendaritzarekin.
HIZKUNTZA-NORMALIZAZIOA TELEFNICAN
Azken lau urteotan, Telefnicak azaldu duen jarrera,
hizkuntza-normalizazioaren harira, guztiz geldoa eta

Comit con capacidad negociador a todos los niveles.

A nivel de empresa (competencias de negociacin con todo
lo que tenga que ver con la plantilla su actividad y condiciones
con la Direccin de la Empresa de Madrid), a nivel sectorial
promoviendo un convenio sectorial plasmando la conformidad
y compromiso de Telefonica a aceptar e impulsar en el seno
de las organizaciones patronales a acudir a la mesas de
negociacin con los sindicatos a negociar el convenio del
sector de las telecomunicaciones en Hego Euskal Herria.
El proceso de constitucin del Comits Intercentros de Euskal
Herria se realizara mediante un proceso participativo con
las plantillas y las organizaciones sindicales de las diferentes
provincias, acordndolo posteriormente con la direccin de
la Empresa.
NORMALIZACIN LINGSTICA EN TELEFNICA
En estos ltimos cuatro aos la postura de Telefnica respecto
a la normalizacin lingstica sigue siendo totalmente pasiva
e inmovilista. La inexistencia de atencin al cliente en euskera
(denunciado por LAB) supone una vulneracin de los derechos

inmobilista izan da. Bezeroarentzako euskaraz egindako

arreta zerbitzurik ez izateak (LABek salatua) Telefnicako
bezeroen eta langileen hizkuntza eskubideen urraketa
dakar.
LABek, gaur egun ere, hizkuntza-normalizazioaren prozesu
orokor baten aldeko hautua egiten du, non Telefnicak
zerbitzua eskaintzen duen lurraldearen hizkuntza ofizialak
kontuan hartuko dituen eta horrez gain, unean uneko
bezero bakoitzari dagokion hizkuntza erabiltzeko eskubidea
nahiz hizkuntza ikasi nahi duten langileen eskubidea bermatuko zaion. Helburu horretan, gure ekintza sindikala,
batez ere, enpresa eta beste sindikatuak kontzientziatzean
eta sentsibilizatzean datza, egungo egoera gainditzen
lagunduko digun bide-orria antola dezagun eta Hizkuntzanormalizazio Egitasmoa ezarri ahal izatea ahalbidetuko
duen, zeinak epe ertainean, estatuko hizkuntzek jasan
duten eta jasaten ari diren arduragabetasunaren eta mespretxuaren ondorioz dauden gabeziak gaindituko dituen.
Azkenik, LABek jakin badaki ekimen hauek guztiek zerbitzuaren kalitatea hobetuko dutela: horrez gain, Telefnicak
aukera izan dezake bezeroen artean duen irudia hobetzeko.
Gizarteak, egun arte enpresek agertu duten erantzukizun
zibila handitzea eskatzen du gainera.
PENTSIO-PLANA
Lau urtero Pentsio-plana Kontrolatzeko Batzordeko hauteskundeak deituko dira.
Enpresari eskatzen diogu erregulariza dezala enpresak
pentsio-planari egin behar dion ekarpen-portzentajea,
aipatu planari atxiki langile guztientzat, kasu guztietan
berdinduz.
BIZIRAUPEN-ASEGURUA
Aldarrikatuko dugu Biziraupen-Aseguru Kolektiboaren
funtsen titulartasuna Pentsio-planari atxiki EZ zioten langileei
egokitu behar zaiela. Era berean, etorkizuneko eskubideak
bermatzeko behar diren funtsez hornituko du enpresak
Talde-asegurua.
SOLDATA-ASEGURUA
Soldata-asegurua: baliaezintasun kasu guztietan soldata
garbiaren %100a osatuko da,... funtsak horiek gardentasunez
kudeatuz eta kontrolatuz; jazo litekeen edozein aldaketa
langileek berretsi behar izango dute.

Langileon
Euskal Herriaren
eraikuntzan

guk

lingsticos de los/as clientes y de los trabajadores y

trabajadoras de Telefnica.
Desde LAB seguimos apostando por un proceso de
Normalizacin Lingstica global, que acoja a todos los
idiomas oficiales del territorio donde Telefnica ofrece
sus servicios y que, adems, garantice el derecho a la
utilizacin del idioma en cuestin a los potenciales
clientes, as como el aprendizaje para los compaerosas que as lo deseen. Con este objetivo, nuestra accin
sindical consistir bsicamente en concienciar y sensibilizar a la empresa y a las dems organizaciones sindicales con el fin de disear una hoja de ruta que nos
ayude a superar la situacin actual y posibilite el establecimiento de un Plan de Normalizacin Lingstica a
medio plazo que subsane las deficiencias como consecuencia de la insensibilidad y desprecio de que han
sido y son objeto las diferentes lenguas del estado.
Por ltimo, en LAB tenemos muy claro que todas estas
actuaciones redundarn en una mayor calidad del servicio; adems de crear una mejor imagen de Telefnica
respecto a sus clientes y una sociedad que demanda
de las empresas una mayor responsabilidad civil que la
demostrada hasta ahora.
PLAN DE PENSIONES
Se convocarn elecciones a la Comisin de Control del
Plan de Pensiones cada 4 aos.
Exigimos a la empresa que regularice el porcentaje de
aportacin de la empresa al plan de pensiones, igualndolo en todos los casos para todos/as los/as trabajadores/as adheridos a dicho plan.
SEGURO SUPERVIVENCIA
Reivindicacin de que la titularidad de los fondos del
Seguro Colectivo de Supervivencia corresponda a los
trabajadores y trabajadoras que NO se adhirieron al
Plan de Pensiones. Asimismo la empresa deber dotar
al Seguro Colectivo de los fondos necesarios para
garantizar los derechos futuros.
SEGURO SUELDO
Seguro de Sueldo: complemento al 100% del salario
neto en todos los casos de invalidezcon una gestin
y control transparente de estos fondos, y cualquier
cambio que se produzca deber ser refrendado por la
plantilla.

ekin
www.lab.eus

Apuesta
por el cambio