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Aprendiz o sabelotodo?

NOS ELOGIAN Y PREMIAN por todo lo que sabemos, en la escuela y en la empresa.


Pagamos un precio por todo aquello que desconocemos: vergenza, desprecio,
postergacin. En este sistema la estrella es el "sabelotodo". El aprendiz, el que declara su
ignorancia pero a la vez su afn y voluntad de aprender... poco tiene que hacer.
El problema es que el sabelotodo no lo sabe todo, slo necesita creerlo para mantener su
ego saludable, y estar a salvo. Hay una serie de conductas asociadas al sabelotodo:
siempre explica los errores sin asumir parte de responsabilidad, es crtico, pontificador, da
ctedra, utiliza "explicaciones tranquilizantes" en las que la causa del problema siempre
cae fuera de su competencia y responsabilidad. Lo veremos explicando lo que "debera
haber hecho", aconsejando "se tendra que..." nunca haciendo. Es inocente, pero paga
con la impotencia. (Si nada depende de l, nada puede solucionar.)
El aprendiz busca centrarse en las causas que generan los problemas, reconoce que hay
variables que no dependen de l y se concentra en los que s puede modificar. Acepta su
ignorancia, pero a la vez su deseo y voluntad de aprender. Arraiga su autoestima en el
largo plazo. Comprende que un resultado, al decir de Fred Kofman, es consecuencia de la
comparacin entre un desafo del entorno y su capacidad de respuesta (responsabilidad,
habilidad para responder). Se centra en aumentar la capacidad de respuesta, que es lo
que de l depende, y no en culpar al desafo (como lo hace el sabelotodo).
En nuestras organizaciones quin se queda en el camino: el sabelotodo o el aprendiz?
La respuesta a esta pregunta dice mucho de cada organizacin. Tambin de su futuro. La
empresa de hoy y maana es la learning organization, concepto que desarroll Peter
Senge y que ya vive en empresas e instituciones. Pero eso, para otro da.
Una empresa de sabelotodos, cree que tiene todas las respuestas, pero carece de futuro.
Las respuestas aprendidas son las de ayer. Hoy el aprendizaje es continuo, no para
liderar sino para sobrevivir. Las empresas de aprendices tienen la mejor escuadra para
explorar nuevas respuestas y adquirir nuevos conocimientos. Mejorando as su "habilidad
para responder".
Cundo fue la ltima vez que dijiste: "no s, pero voy a aprender"?, Cundo fue la
ltima vez que le diste una chance al que te dijo: "no s, pero quiero aprender"?

"Los lderes son un modelo mucho ms poderoso cuando aprenden que cuando
ensean". Rosabeth Moss Kantor.

Frases clebres:
San Mateo : "El que no sabe, y no sabe que no sabe es un necio; evtalo. El que no sabe
y sabe que no sabe es un ignorante; ensale. El que sabe y no sabe que sabe est
dormido; despirtale. El que sabe y sabe que sabe es un sabio; sguele."