BAC002

COMUNICAO E
EXPRESSO
Professora: Cibele Moreira Monteiro Rosa
E-mail: cibelemonteiro@unifei.edu.br
Telefone: 3629-1549

LINGUAGEM E
COMUNICAO

Comunicar

tornar algo comum entre duas ou mais pessoas

O homem , por natureza, um ser que se

comunica.

Desde o incio da humanidade, o homem

sentiu a necessidade de comunicar-se. Para
tanto, passou a instituir cdigos que lhe
permitissem
compreender
e
ser
compreendido.

Linguagem

elemento fundamental para a comunicao

entre as pessoas nas mais diversas
situaes

VERBAL
LINGUAGEM
NO
VERBAL

Linguagem

todo e qualquer sistema de signos que

serve de meio de comunicao de ideias
ou sentimentos

Signo

representa ou significa alguma coisa que

exterior a ele

SIGNIFICANTE

ASPECTO
SENSVEL

SIGNIFICADO

ASPECTO
INTELIGVEL

SIGNO

*Observao: um significante pode assumir

significados diferentes. O significado
atribudo a um significante depende do
contexto em que o signo utilizado e das
vivncias
e
conhecimentos
dos
interlocutores.
Exemplos: a palavra mala, o barulho de
fogos de artifcio.

CONE
SIGNO

NDICE
SMBOLO

cone: signo que apresenta uma relao

de semelhana ou analogia com o objeto
que representa.
Exemplos: a imagem da lixeira na rea de
trabalho do computador, a fotografia de
uma paisagem.

ndice: signo que est fundado na relao

de contiguidade com a realidade
significada. Pode ser entendido como um
indcio, um sinal.
Exemplos: fumaa indicando fogo, nuvens
escuras indicando chuva, pegadas na
lama indicando que algum passou pelo
local.

Smbolo: signo cuja relao com o objeto

ou a ideia que representa baseada
apenas em conveno. H smbolos
verbais e smbolos no verbais.
Exemplos: as palavras, a cor verde
simbolizando
esperana,
a
pomba
simbolizando paz.

*Observao: o carter do signo no fixo.

Exemplo:

ELEMENTOS DO
PROCESSO
COMUNICATIVO

O modelo comunicativo de
Roman Jakobson

Crticas ao modelo comunicativo de

Jakobson

A mensagem no pode ser vista como um

pacotinho de informaes que sai do emissor e

chega ao receptor.

A construo do sentido da mensagem resulta da

interao entre as pessoas envolvidas no processo de
comunicao e influenciada pelo contexto.
*Observao: Os termos emissor e receptor so
criticados por transmitirem a concepo de um leitor
ou ouvinte passivo. Essas palavras tm sido
substitudas por coenunciadores, enunciadores ou
interlocutores.

Nossa! Esse
comentrio
foi to
inteligente!

Seres humanos no so mquinas.

As pessoas esto inseridas em um contexto

histrico-social.

PAI
(ME)
FILHO
(A)

ADULTO

ADOLESCENTE

EU/
OUTRO

EMPREGADO
(A)

PROFESSOR(A)

ALUNO
(A)
CHEFE

A comunicao um processo complexo,

influenciado por vrios questionamentos:
- Quem sou eu?
- Quem o outro?
- Quem o outro pensa que eu sou?

Comparao entre as duas situaes: mesmo

emissor, mesmo receptor, mesmo referente,
mesmo cdigo, mesmo canal, mesma mensagem,
mas significado diferente.

Os elementos da comunicao esto

relacionados entre si, ou seja, cada um
deles pode influenciar os outros.
Exemplo: o referente (assunto) pode
determinar a escolha do canal.

Um cdigo pode apresentar vrias

possibilidades de uso. As escolhas devem
ser feitas de acordo com o contexto de
comunicao.

Contribuies do modelo comunicativo de

Jakobson

Deteco de rudos e busca de solues.
Elementos da comunicao

Deteco de rudos

Interlocutores

Meu interlocutor sabe quem eu sou?

Eu conheo bem meu interlocutor?

Cdigo

Meu interlocutor domina o cdigo

utilizado por mim?

Canal

O meio que estamos utilizando est

livre de interferncias?

Mensagem

A
mensagem
est
sendo
compreendida?
As informaes so apresentadas
com clareza?

Referente

Meu interlocutor sabe do que eu estou

falando?
Que conhecimentos ele possui a
respeito do assunto abordado por
mim?


Identificao dos recursos a serem utilizados de

acordo com a funo da linguagem predominante.

Funo da
linguagem

Elemento da Caractersticas dos textos

comunicao
enfatizado

Exemplos

Referencial Referente
ou
denotativa

- Emprego predominante
da 3 pessoa do discurso;
- pouco uso de palavras
com carga subjetiva forte.

Notcias,
verbetes de
enciclopdias,
leis, gneros
textuais
acadmicos.

Emotiva ou Emissor
expressiva

- Emprego da 1 pessoa
do discurso;
- uso de interjeies;
- uso de sinais de
pontuao que conferem
subjetividade ao texto.

Poemas,
letras de
canes,
dirios.

Funo da
linguagem

Elemento da
comunicao
enfatizado

Caractersticas dos
textos

Exemplos

Funo
Receptor
conativa ou
apelativa

- Uso do imperativo;
- uso do vocativo;
- uso de pronomes que
se referem diretamente
ao receptor.

Anncios
publicitrios,
manual de
instrues.

Funo
ftica

- As mensagens tm
pouco ou nenhum
contedo informativo;
- o emissor busca
travar contato com o
receptor, verificar se
h rudos ou encerrar o
contato.

Frases como E
a? Tudo bem?,
Al? Voc est
me ouvindo?,
Vocs esto
conseguindo
enxergar?, At
logo!.

Canal

Funo da
linguagem

Elemento da
comunicao
enfatizado

Caractersticas
dos textos

Exemplos

Metalingustica Cdigo

- O cdigo
usado para falar
sobre o prprio
cdigo;
- uso de aspas ou
outro destaque
nos itens do
cdigo citados.

Verbetes de
dicionrios, frases
como Qual o
significado de
coeso?, Voc
sabe escrever
exceo?.

Potica

- Emprego da
conotao, com
metforas e
outras figuras de
linguagem;
- explorao da
sonoridade.

Poemas, letras de
canes.

Mensagem

* Observaes:
1) Um texto pode apresentar mais de uma
funo da linguagem.
2) A funo da linguagem predominante em
um enunciado no pode ser identificada
apenas por meio da anlise de suas
caractersticas lingusticas. necessrio
observar tambm o sentido que o enunciado
adquire em determinado contexto.
Exemplo: Estou com muito calor.

EXEMPLO

RESUMO
A pesquisa-ao um mtodo de pesquisa qualitativa
que cada vez mais se destaca como estratgia de
pesquisa adotada em engenharia de produo. Contudo,
esse mtodo sofre com preconceitos a respeito do seu
mrito cientfico, bem como com uma indefinio de
como sua conduo pode ser validada. Visando
minimizar essas lacunas da literatura, a partir de uma
pesquisa de cunho conceitual-terico, o presente
trabalho visa propor um processo para o planejamento e
conduo de pesquisas na engenharia da produo por
meio
da
pesquisa-ao.
Consideram-se
como
contribuies cientficas do presente trabalho a
discusso acerca das formas de iniciao e das etapas
de validao das pesquisas que empregam o mtodo da

pesquisa-ao. Conclui-se que, dentro do paradigma

cientfico do realismo, os critrios mais adequados para
a validao da pesquisa-ao so a adequao
ontolgica, a validade contingente, a percepo mltipla
dos participantes, a fidedignidade metodolgica, a
generalizao analtica e a validade do construto.
Palavras-chave: Engenharia de produo. Pesquisaao. Metodologia de pesquisa.

Bibliografia
GUIMARES, Thelma de Carvalho. Comunicao e
linguagem. So Paulo: Pearson, 2012.
PEIRCE, Charles Sanders. Semitica. Traduo Jos
Teixeira Coelho Neto. 3. ed. So Paulo: Perspectiva, 2000.
TERRA, Ernani. Linguagem, lngua e fala. So Paulo:
Scipione, 1997.
VANOYE, Francis. Usos da linguagem: problemas e
tcnicas na produo oral e escrita. Traduo e adaptao
Clarisse Madureira Sabia et al. 13. ed. So Paulo: Martins
Fontes, 2007.