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Estudiar las normas ISO 9000, 9001 y NTCGP 1000, realizar un escrito como
avance de cmo aplicar estas normas a su proyecto.
ISO 9001:
La ISO 9001: 2008 es la base del sistema de gestin de la calidad ya que es una
norma internacional y que se centra en todos los elementos de administracin de
calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que
le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
La Organizacin Internacional de Estandarizacin tiene su oficina central en
Ginebra, Suiza , y est formada por una red de institutos nacionales de
estandarizacin en 156 pases , con un miembro en cada pas .
El objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que
cumplan con las exigencias comerciales y sociales tanto para los clientes como
para los usuarios. Sin embargo , tal como ha ocurrido con los sistemas de
administracin de calidad adaptados a la norma ISO 9000 , estas normas pueden
convertirse en un requisito para que una empresa se mantenga en una posicin
competitiva dentro del mercado .
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestin
de calidad ( SGC ) y que se centra en todos los elementos de administracin de
calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que
le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
impacto ambiental que recaiga en esta actividad, con el fin de recuperar una parte
o todo el valor comercial del producto. En lo que se refiere al mbito ambiental,
este proyecto pretende a travs de la logstica en reversa reducir la contaminacin
ambiental, puntualmente en la reutilizacin del papel como materia prima o como
producto terminado que general la compaa Diversey Colombia Ltda.
APLICACIN DE LA NORMA ISO 9001: 2008
Luego de realizar la descripcin actual del problema, se plante el diseo de un
proceso de logstica inversa para la recoleccin, disposicin final o reutilizacin
del papel devuelto o defectuso, siguiendo la metodologa del enfoque basado en
procesos propuesta por ISO 9001:2008 es necesario en el diseo de un proceso
determinar sus actividades de Planeacin, Ejecucin, Verificacin y Accin (Ciclo
PHVA), lo que conlleva a caracterizar el proceso de logstica inversa, teniendo en
cuenta la secuencia del proceso, los responsables, documentacin, actividades,
requisitos de seguimiento y medicin, recursos necesarios y verificar el proceso
con respecto a los objetivos.