Situacin Actual de la distribuidora SANDRA

Toda esta informacin fue recopilada gracias a la entrevista que se realizo en la distribuidora SANDRA
Constitucin de la distribuidora SANDRA
La distribuidora SANDRA se dedica a las confecciones y comercializacin de uniformes escolares; se
identifica con su nmero de RUC 10167783894. Tiene como propietario al seor TAPIA PALOMINO,
Guillermo Ral, natural del distrito de Chiclayo, est registrada con la calle Teniente Pinglo N 175.
Entorno de la Empresa:
Proveedores: Son los productores peruanos de telas los que nos brindan la materia prima a la
distribuidora SANDRA, son de la misma localidad.
Clientes: Sus clientes son de la misma ciudad de Chiclayo.
Plan Estratgico
Misin: Ofrecer un producto de alta calidad, para satisfacer las expectativas de cada uno de
nuestros clientes
Visin: Mejorar da a da y mantener el liderazgo en el mercado nacional, posicionndose como
una empresa slida, con el apoyo de su personal altamente capacitado y responsable
Objetivo de la distribuidora SANDRA
La produccin y comercializacin de Todo tipo de confecciones de uniformes para todos los
colegios que cumpla con todas las especificaciones de los clientes, en los plazos pactados y
con rentabilidad para la distribuidora.
Estrategias de distribuidora SANDRA

Existencia de gran variedad de todo tipo de uniformes escolares de todos los colegios para
todo tipo de situacin econmica y gustos.
Amabilidad con sus clientes.
El marketing (publicidad)
Los bajos precios competitivos en el mercado
Calidad de las confecciones

Propuesta
En la distribuidora SANDRA, se ha propuesto hacer un rediseo organizacional, que permita una
adecuacin racional y efectiva de las atribuciones que le corresponde a r la empresa necesita para su
buen funcionamiento .Tenemos en cuanto:
Organigrama: El tipo de organizacin propuesto para la distribuidora SANDRA corresponde a
un tipo de organizacin lineal, en donde la autoridad y responsabilidad se trasmite por una sola
lnea a cada persona o grupo, los niveles jerrquicos se establecen de arriba hacia abajo. Este
sistema es sencillo, claro y con ello se evitarn conflicto de autoridad y fugas de
responsabilidades y garantizar la rapidez de accin, crear una firme disciplina adems ser
ms fcil y til de aplicar en la mueblera. Cada empleado tendr un solo jefe, recibir rdenes y
reportar solo a l, con ello se cumple con el principio de la organizacin de la unidad de mando.
Se deber proporcionar las instrucciones correctas a todo nivel, establecer la secuencia
apropiada del trabajo, adiestrar adecuadamente a los empleados, de tal manera que puedan
comprender la estructura jerrquica de la misma y su funcionalidad. Tendr las siguientes
unidades de trabajo:
Gerencia General
rea ventas
rea Administracin
rea Logstica
rea Produccin

Modelo del Organigrama Propuesto

El tipo de Departamentalizacin Sugerida para la distribuidora SANDRA

La distribuidora cuenta con un puesto de Gerencia General , mismo que es necesario que
contine , asimismo se ha visto la necesidad de crear nuevos puestos de trabajo como es la rea
de venta para una mayor rentabilidad dentro de la distribuidora , otra rea con que ya cuenta la
empresa es la de administracin , pero a su vez esta no cuenta con sub reas lo cual se ha
implementado dos sub reas :contabilidad , RR.UU , otra rea a crear es la rea de logstica y
esta a su vez dos sub reas de: almacn y compras, la dems reas seguir igual como es la
rea de produccin (confecciones), ya que la mueblera se dedica a la fabricacin de muebles.
Asignacin de Funciones Especficas para cada rea (MOF)

Se propone, para lograr funcionalidad en la coordinacin, comunicacin, supervisin y ejecucin

de actividades, la empresa debe considerar una dinmica de rediseo organizacional, para definir
las facultades y responsabilidades de un empleado para que tome decisiones y emita
instrucciones, si as su puesto lo requiere. Un elemento de decisin til para evitar duplicidad y
servir como gua tcnica del cambio, consiste en precisar las tareas a realizar dentro de la
distribuidora SANDRA.
Funciones de cada nivel de la estructura organizacional (MOF)
Gerencia General: es el ms alto nivel dentro de la distribuidora en este caso el dueo.
Administracin: Es el encargado de representar a la distribuidora SANDRA en caso
de la ausencia de gerencia general este estar a cargo del dueo , autorizara las
compras que se deben de realizar dentro la distribuidora y dentro de administracin
tenemos dos sub reas:
o Contabilidad: Este se encargara de emitir reportes que genera las ventas, la cual
tiene la idea del egreso e ingreso de dinero que genera la distribuidora SANDRA.
o RR.UU: rea que representara a cada uno de los trabajadores de la distribuidora y
velar por sus derechos.
Ventas: Esta rea estar a cargo de la personas que atienden en la distribuidora
SANDRA en este caso los vendedores
rea Logstica: rea que lleva el manejo del Stock que exista en almacn de acuerdo a
sus confecciones.
rea Produccin: Esta rea de encarga de las confecciones de uniformes escolares que
se realizara en la distribuidora SANDRA para su venta.
Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF)
El presente reglamento es de carcter obligatorio y establece normas a las que debern
sujetarse todos los trabajadores dentro de la distribuidora SANDRA
Gerencia General: es el ms alto nivel dentro de la distribuidora en este caso el dueo. Cada
trabajador tendr un jefe inmediato al cual tiene el deber de comunicar sus actividades y
cualquier modificacin de ellas.
Administracin: Es el encargado de representar a la distribuidora SANDRA en caso
de la ausencia de gerencia general este estar a cargo del dueo , autorizara las
compras que se deben de realizar dentro la distribuidora y dentro de administracin
tenemos dos sub reas:
o Contabilidad: Este se encargara de emitir reportes que genera las ventas, la cual
tiene la idea del egreso e ingreso de dinero que genera la distribuidora SANDRA.
o RR.UU: rea que representara a cada uno de los trabajadores de la distribuidora y
velar por sus derechos. El ingreso de trabajo los das de semana es desde las 9.00
Am - 7.00 Pm y los domingos de 9:00 Am-2:00Pm.

Ventas: Esta rea estar a cargo de las personas que atienden en la distribuidora
SANDRA en este caso los vendedores. El personal est obligado a cumplir su contrato
de trabajo, as como cualquier instruccin que determine en la distribuidora.
rea Logstica: rea que lleva el manejo del Stock que exista en almacn de acuerdo a
sus confecciones.
rea Produccin: Esta rea de encarga de las confecciones de uniformes escolares que
se realizara en la distribuidora SANDRA para su venta.

El presente reglamento es de carcter obligatorio y establece normas a las que debern

sujetarse todos los trabajadores dentro de la distribuidora SANDRA
Polticas
El ingreso de trabajo los das de semana es desde las 9.00 Am - 7.00 Pm y los domingos de 9:00
Am-2:00Pm.
Generalidades

Cada trabajador tendr un jefe inmediato al cual tiene el deber de comunicar sus
actividades y cualquier modificacin de ellas.
El personal est obligado a cumplir su contrato de trabajo, as como cualquier instruccin que
determine en la distribuidora.
Todos los trabajadores cuentan con 2 horas para descansar y comer. Cada departamento
decidir los horarios para sus trabajadores.
Salarios
El pago de sus sueldos se har de acuerdo a lo establecido en el contrato con cada trabajador.
Estos se pagaran a fines de cada mes. Los premios y bonos sern pagados junto con sus pagos
de cada fin mes.
Prohibiciones a empleados
Se prohbe estrictamente hacer uso de los alimentos, productos de limpieza, etc. para uso
personal del empleado.
Queda prohibido proporcionar cualquier informacin confidencial a personas ajenas a la
distribuidora SANDRA revelando polticas y sistemas propios de la misma.
Actos que perjudiquen el prestigio de la distribuidora.
Ofensas, daos o faltas de respeto a otros colaboradores y a instalaciones.
No se permite substraer ningn objeto propiedad de la distribuidora.
Se prohben visitas familiares en horarios de trabajo.
Mapeo de Procesos.
Son las actividades que se desarrollan en la empresa tanto de manera institucional, grupal,
individual; en este sentido la distribuidora SANDRA no cuenta con un documento que describa
cada actividad, la informacin que se detallara a continuacin fue recopilada gracias a la
entrevista que se realizo en la distribuidora, como se dedica a la confeccin y venta, el proceso
institucional ser la de confeccin; en el proceso grupal tenemos: compras, produccin, ventas,
administracin y operaciones.
En lo que se refiere a logstica para la actividad de compras tenemos:
Los siguientes pasos:
1. Se realizan cotizaciones, y se hace mediantes entrevistas, para posteriormente
seleccionar el proveedor que ms nos convenga, para que despus se pasar a realizar
los contratos respectivos, mediante pedidos.
2. Despus de realizar los contratos, se realiza la inspeccin correspondiente de los
productos adquiridos, que cumplan con los requisitos previstos en el contrato.
3. Al culminar con la inspeccin, se proceder a realizar la recepcin de la tela que llega a
la distribuidora.
4. Posteriormente se efectuar el pago a los proveedores, ya sea al contado o con cheques,
los mismos que sern emitido por el rea de caja con el fin de finalizar todas las
actividades que representa realizar una compra.
En lo que se refiere a recursos humanos:
1. Detallar el trabajo: hablar sobre las tareas que se presentan por ejecutar en la
distribuidora.
2. Divisin del trabajo: distribuir los cargos es esencial para alcanzar los objetivos trazados.
Bajo esta modalidad, cada trabajador se orienta a funciones especficas dentro del
negocio, donde sus capacidades y habilidades pueden desarrollarse mejor.
3. Combinacin de tareas: El realizar varias tareas preparada a los trabajadores
plantendose estrategias para su desarrollo eficiente y poder as ser ms productivos y
ayudan a la empresa a organizar mejor el trabajo.
4. Coordinacin del trabajo: que todos los colaboradores de la distribuidora SANDRA
generen un campo laboral en donde todos estn de acuerdo, desarrollen una buena
comunicacin y se traten por igualdad.

5. Ejecucin de sus cargos: aqu los colaboradores empiezan a ocuparse de sus cargos,
llevndolos de la mejor manera posible, buscando beneficios tanto para ellos como para la
distribuidora SANDRA
En la actividad de confeccin se realiza lo siguiente:

1. Primero se anotara inicio; en el primer punto va la recepcin del material el cual pasar
por un control de calidad, este control va a ver que todos los productos que se han
comprado y se han recepcionado sean de excelente calidad, y adems revisa que los
precios sean favorables para la distribuidora, si esto se acepta pasa al segundo punto y si
no se acepta se hace la devolucin del material.
2. En el segundo punto va a la confeccin (uniformes escolares), este proceso pasa por
un control de calidad el cual va a revisar que el personal que este dedicado a la
confeccin (uniformes escolares) que las muestras de tela sean favorables y adems va
a revisar que todo esto est bien confeccionado, si todo esto se acepta pasa al tercer
punto, si se rechaza regresa al inicio.
3. En el tercer punto, se efectan los moldes, va lo que es el corte, pasa por un control de
calidad el cual se encarga de revisar que el personal sea capacitado, que la tela sea de
excelente calidad, y que las muestras sean buenas; si se acepta pasa al quinto punto, si
no se acepta regresa al punto nmero uno.
4. En el cuarto punto va costura, este proceso pasa por un control de calidad el cual se va
a encargar de revisar: que la mano de obra sea capacitada, que la muestra de los
uniformes escolares cosidos sean buenas, si todo esto se acepta pasa al sexto punto y si
no se acepta regresa al cuarto punto.
5. En el quinto punto va el acabado, pasa por un control de calidad el cual se va a
encargar de revisar que las muestras de las confecciones terminadas sean buenas, que
estn acorde con el cliente y que no tengan fallas, si se acepta pasa al final y si se
rechaza regresa al punto nmero dos.
En la actividad de ventas. Las ventas en la distribuidora SANDRA se realizan de la
siguiente manera:
1. Se recibe el pedido de los clientes o empresa para posteriormente atenderlos ya que se
ver la forma de pago que puede ser al contado o a crdito o mediante tarjetas.
2. Realizara la facturacin ya se mediante facturas o boletas, caso de crdito se emite letras
por la compra que adquirieron nuestros clientes en nuestra instalaciones.
3. Es la cancelacin este se refiere a la plata que va a recibir la distribuidora por parte de
sus clientes por la venta de sus confecciones.
4. Por ltimo se realiza la entrega de las confecciones a nuestros clientes.

PROCESO DE VENTAS PARA LA

DISTRIBUIDORA SANDRA
En cuanto a su Personal:
Incentivos a los trabajadores:
Para que la distribuidora SANDRA mejore en la produccin de sus confecciones lo
primero que debe hacer es brindar incentivos a sus empleados o trabajadores; vivimos en
una sociedad ambiciosa en la que la gran mayora de los trabajadores solicitan incentivos
a las empresas donde laboran, gracias a los incentivos algunos de los trabajadores
realizan sus labores de manera eficaz beneficiando a la empresa pues la empresa ya no
tendra tanta perdida en la confeccin de sus productos.
Satisfaccin de trabajadores:
Para que los trabajadores de la distribuidora SANDRA se sientan ms satisfechos y se
demuestren motivados a realizar las actividades (confeccin) que le confiere en la
distribuidora, se debe implantar factores que hagan que los trabajadores realicen su
trabajo de manera eficaz, de esta manera los trabajadores se van a sentir satisfechos por

el trabajo que
siguiente:

realizan, para que realicen cada vez mejor su trabajo se incluir los
Vacaciones a los trabajadores
Retos de trabajo.
Incentivos a los trabajadores.
Sistema de recompensas.
Condiciones favorables de trabajo.
Apoyo por parte de sus colegas.
Apoyo por parte de la distribuidora.

En lo que se refiere a Recursos Humanos:

PROCESO DE VENTAS PARA LA

DISTRIBUIDORA SANDRA

Proceso para la confeccin de uniformes escolares en la distribuidora SANDRA

En lo que se refiere a logstica para la actividad de compras tenemos:

3.1.- ANTECEDENTES DE LA EMPRESA:

DUEO:
TAPIA PALOMINO, Guillermo Ral
N RUC
10167783894
DIRECCIN
Teniente Pinglo N 175
3.2.- MISSIN:
Somos una distribuidora que se encarga de confeccionar y comercializar uniformes
escolares con una excelente calidad y al mejor precio, para satisfacer las exigencias
de nuestros clientes y convertirnos as en una distribuidora cada vez ms competitiva
y eficiente a travs de procesos de mejoramiento continuo, que aseguren nuestro
proceso y permanencia en el mercado, incrementando al mismo tiempo el bienestar de
nuestros trabajadores y nuestro aporte a la sociedad.
3.2.- VISIN:
Ser la empresa lder del mercado en la confeccin de uniformes escolares mediante la
aplicacin de una tecnologa avanzada asociada a la labor del mejor equipo humano,
con el fin de garantizar una excelente calidad en nuestros productos, adems abrir
nuevas sucursales.
3.3.- VALORES:
Calidad
Compromiso
Puntualidad
Unin

3.4.- ORGANIGRAMA: