Sophos Guia

Sophos Enterprise Console
Gua rpida de inicio
Versin: 5.2
Edicin: septiembre de 2014
Contenido
1 Acerca de esta gua...........................................................................................................4
2 Productos a instalar............................................................................................................5
3 Pasos clave........................................................................................................................5
4 Descargar el programa de instalacin de Enterprise Console...........................................6
5 Comprobar los requisitos del sistema................................................................................6
5.1 Hardware y sistema operativo..............................................................................7
5.2 Software de Microsoft...........................................................................................7
5.3 Requisitos de puertos...........................................................................................8
6 Cuentas necesarias............................................................................................................8
6.1 Cuenta de la base de datos..................................................................................8
6.2 Cuenta del gestor de actualizacin......................................................................8
7 Preparar la instalacin........................................................................................................9
8 Instalar Enterprise Console................................................................................................9
9 Mejorar la seguridad de la base de datos........................................................................10
10 Descargar el software de proteccin y cifrado...............................................................11
11 Crear grupos de ordenadores........................................................................................11
12 Configurar polticas de seguridad...................................................................................12
12.1 Configurar una poltica de cortafuegos............................................................12
13 Buscar ordenadores.......................................................................................................13
14 Preparar la proteccin de ordenadores..........................................................................13
14.1 Preparar la eliminacin de software de terceros..............................................13
14.2 Comprobar que tiene una cuenta que puede utilizar para instalar
software................................................................................................................14
14.3 Preparar la instalacin del software antivirus...................................................14
15 Proteger ordenadores....................................................................................................14
15.1 Proteger ordenadores Windows de forma automtica.....................................14
15.2 Protect Windows computers or Macs manually................................................15
15.3 Proteger equipos Linux.....................................................................................16
16 Configurar el software de cifrado en los equipos ..........................................................16
16.1 Suscribirse al software de cifrado.....................................................................16
16.2 Preparar la instalacin de software de cifrado..................................................17
16.3 Instalar el software de cifrado de forma automtica.........................................18
16.4 Instalar el software de cifrado de forma manual...............................................19
16.5 Primer inicio de sesin tras la instalacin.........................................................20
17 Comprobar el estado de la red.......................................................................................21
18 Solucin de problemas...................................................................................................21
19 Ayuda para tareas habituales.........................................................................................21
20 Soporte tcnico..............................................................................................................22
21 Aviso legal......................................................................................................................22
1 Acerca de esta gua

En esta gua se explica cmo proteger redes con el software de seguridad de Sophos.
Esta gua le ser til si:
Va a instalar el software por primera vez.
Va a instalar las funciones de proteccin y cifrado (cifrado es opcional).
Para realizar una actualizacin, consulte la Gua de actualizacin de Sophos Enterprise

Console.
Documentacin relacionada
Si cuenta con una red muy grande, tenga en cuenta las opciones de instalacin descritas en
la Gua avanzada de inicio de Sophos Enterprise Console.
Si utiliza el cifrado de Sophos no administrado desde Enterprise Console, consulte las opciones
de actualizacin en la Gua de migracin de licencia de Sophos Disk Encryption.
La documentacin de Sophos se encuentra en
http://www.sophos.com/es-es/support/documentation.aspx.
Gua rpida de inicio
2 Productos a instalar
Para proteger los equipos de la red, se instala:
Sophos Enterprise Console en el servidor. Esto le permitir instalar y administrar el

software de seguridad de Sophos.
El software de proteccin de Sophos en las estaciones. Esto le permite proteger los

ordenadores contra amenazas y enviar alertas a Enterprise Console.
El software de cifrado de Sophos en las estaciones (si su licencia lo incluye).
Equipos
independientes
externos
Buscando
actualizaciones
Servidor de
administracin
SOPHOS
Buscando
actualizaciones
Administracin/Creacin
de informes
Buscando
actualizaciones
Consola de administracin de SEC
Servidor de administracin de SEC
Bases de datos de SEC
Sophos Update Manager
Unidad compartida de actualizacin
(software de estaciones)
Grupo 1
Grupo 2
Administracin/Creacin
de informes
Estaciones locales
(Windows, OS X, Linux, UNIX)
3 Pasos clave
Los pasos a realizar son:
Descargar el programa de instalacin de Enterprise Console.
Comprobar los requisitos del sistema.
Crear las cuentas necesarias.
Preparar la instalacin.
Instalar Enterprise Console.
Descargar el software de proteccin y cifrado.
Crear grupos de ordenadores.
Configurar polticas de seguridad.
Buscar ordenadores.
Prepare la proteccin de los ordenadores
Proteger los ordenadores.
Configurar el cifrado de las estaciones, si su licencia lo incluye.
Comprobar el estado de la red.
4 Descargar el programa de instalacin

de Enterprise Console
Si dispone de licencia de Sophos
Se asume que dispone de una cuenta de MySophos y que tiene su licencia asociada a dicha
cuenta. Para ms informacin, consulte
www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/111195.aspx.
1. Visite www.sophos.com/es-es/support/downloads/.
2. Introduzca su nombre de usuario y la contrasea de MySophos.
Se mostrarn las licencias disponibles.
3. Seleccione Consola: Descargue el programa de instalacin de Enterprise Console.
Si desea evaluar Enterprise Console
1. Vaya a http://www.sophos.com/es-es/products/free-trials/endpoint-protection.aspx.
2. Cumplimente el formulario de registro.
Tras enviar el formulario se le proporcionarn las credenciales de evaluacin. Tambin
recibir un email con la informacin necesaria. Necesitar estos datos al configurar
Enterprise Console.
3. Haga clic en Descargar para obtener el programa de instalacin de Enterprise Console.
5 Comprobar los requisitos del sistema

Antes de comenzar la instalacin, compruebe que se cumplen los requisitos de hardware y
software.
Consejo: utilice el programa de instalacin de Enterprise Console para comprobar los
requisitos de instalacin, aunque no desee realizar la instalacin en ese momento. En la
pgina Comprobacin de las propiedades del sistema del asistente podr se ofrece la
informacin necesaria. Si no desea continuar con la instalacin, haga clic en Cancelar para
cerrar el asistente. Para ms informacin sobre la comprobacin de requisitos, consulte
http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113945.aspx.
Gua rpida de inicio
5.1 Hardware y sistema operativo

Consulte la pgina de requisitos del sistema en la web de Sophos
(http://www.sophos.com/es-es/products/all-system-requirements.aspx).
5.2 Software de Microsoft

Enterprise Console requiere ciertos productos de Microsoft (por ejemplo, base de datos).
El programa de instalacin de Enterprise Console intentar instalar el software necesario.
Sin embargo, en ciertos casos el software puede no ser compatible con su sistema operativo
o es necesario instalarlo de forma manual.
En cualquier caso, revise los consejos siguientes.
Nota: tras instalar el software adicional, puede que tenga que reiniciar el sistema. Para ms
informacin, consulte www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/65190.aspx.
Instalacin del servidor SQL

El programa de instalacin intenta instalar SQL Server 2008 R2 Express Edition SP1, a menos
que disponga de SQL Server 2005 Express o posterior. Tenga en cuenta que:
No se recomienda instalar SQL Server en un controlador de dominio.
SQL Server 2008 R2 Express no es compatible con Windows Server 2003 SP1 ni Windows
Essential Business Server 2008.
En Windows Server 2008 R2 Datacenter, debe elevar el nivel funcional de dominio a

Windows Server 2003, como se describe en http://support.microsoft.com/kb/322692.
Instalacin de .NET Framework

El programa de instalacin intenta instalar .NET Framework 4.0, a menos que ya est instalado.
Tenga en cuenta que:
Durante la instalacin de .NET Framework 4.0 se reinician ciertos servicios del sistema
(como IIS Admin Service).
Puede que se solicite reiniciar el sistema tras instalar .NET Framework 4.0. Si es as, se
recomienda hacerlo lo antes posible.
Instalacin de Microsoft Message Queuing

El programa de instalacin intentar instalar Microsoft Message Queuing (MSMQ), a menos
que ya est instalado. Tenga en cuenta que:
Durante la instalacin de MSMQ se detienen de forma temporal los siguientes servicios:

MSDTC, MSSQLServer, SQLSERVERAGENT. Esto interrumpir el acceso a la base de
datos predeterminada del servidor SQL.
Asegrese de que los servicios se pueden interrumpir de forma segura. Compruebe a

continuacin que los servicios se reinician correctamente.
5.3 Requisitos de puertos

Enterprise Console requiere acceso a travs de ciertos puertos. Para ms informacin, vea
6 Cuentas necesarias
Antes de instalar el software de Sophos, debe crear las cuentas necesarias:
Cuenta de la base de datos. Esta cuenta de Windows permite al servicio de administracin

de Enterprise Console acceder a la base de datos. Otros servicios de Sophos tambin
utilizan esta cuenta.
Se recomienda utilizar una cuenta con el nombre SophosManagement.
Cuenta del gestor de actualizacin. Esta cuenta de Windows permite a las estaciones
acceder a las actualizaciones del software.
Se recomienda utilizar una cuenta con el nombre SophosUpdateMgr.
6.1 Cuenta de la base de datos

La cuenta de la base de datos debe:
Permitir el inicio de sesin en el equipo con el servidor de administracin de Sophos

(componente de Enterprise Console).
Disponer de acceso de lectura y escritura en el directorio temporal del sistema, como

"\windows\temp\". Por defecto, miembros del grupo "Usuarios" disponen de estos permisos.
Disponer de nombre principal de usuario (UPN), si se trata de una cuenta de dominio.
El resto de permisos y pertenencia de grupos se realiza de forma automtica durante la

instalacin.
Sophos recomienda que la cuenta:
No tenga fecha de caducidad ni ninguna otra restriccin para el inicio de sesin.
No sea una cuenta de administrador.
No se modifique tras la instalacin.
Tenga el nombre SophosManagement.
Para ms informacin, consulte www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113954.aspx.
6.2 Cuenta del gestor de actualizacin

La cuenta del gestor de actualizacin debe disponer de acceso de lectura a la carpeta de
actualizacin del software. Por defecto es: \\[servidor]\SophosUpdate
Sophos recomienda que la cuenta:
No tenga fecha de caducidad ni ninguna otra restriccin para el inicio de sesin.
Gua rpida de inicio
No sea una cuenta de administrador.
Dispone de nombre principal de usuario (UPN), si se trata de una cuenta de dominio.
Tenga el nombre SophosUpdateMgr.
Para ms informacin, consulte www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113954.aspx.
7 Preparar la instalacin
Para preparar la instalacin:
Compruebe que cuenta con una conexin a Internet.
Compruebe que cuenta con los CD-ROM de Windows y de los Service Packs. Puede que
los necesite durante la instalacin.
Desactive el Control de cuentas de usuario si se encuentra activado y reinicie el servidor.
Nota: puede activarlo de nuevo despus de instalar el software y descargar los productos
de seguridad.
8 Instalar Enterprise Console

Para instalar Enterprise Console:
1. En el equipo en el que desea instalar Enterprise Console, inicie sesin como administrador:
Si el servidor se encuentra en un dominio, utilice una cuenta de dominio con derechos

de administrador local.
Si el servidor se encuentra en un grupo de trabajo, utilice una cuenta local con derechos
de administrador.
2. Localice el programa de instalacin de Enterprise Console que descarg antes.

3. Haga doble clic en el programa de instalacin.
4. Haga clic en Instalar.
Los archivos de instalacin se copian en el equipo y se inicia el asistente.
5. El asistente le guiar en el proceso de instalacin. Haga lo siguiente:
a) Utilice las opciones predeterminadas si es posible.
b) En la pgina Seleccin de componentes, seleccione todos los componentes.
c) En la pgina Comprobacin de las propiedades del sistema, revise el resultado y
realice las acciones necesarias. Para ms informacin sobre la comprobacin de
requisitos, consulte http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113945.aspx.
d) En la pgina Detalles de la base de datos, introduzca los datos de la cuenta creada
en Cuenta de la base de datos en la pgina 8.
e) En la pgina Credenciales de Sophos Update Manager, introduzca los datos de la
cuenta creada en Cuenta del gestor de actualizacin en la pgina 8.
f) En la pgina Administrar el cifrado, seleccione Administrar cifrado, si desea
gestionar el cifrado en la red desde Enterprise Console.
Nota: si selecciona No administrar cifrado o si dispone de SafeGuard Enterprise en

el mismo equipo, no se mostrarn ms opciones de instalacin. Contine en el paso
6.
g) En la pgina Cifrado de Sophos, seleccione Instalaciones nuevas si no dispone de
ninguna versin anterior de Sophos Disk Encryption en la red. Deber introducir la
contrasea del almacn de copias de seguridad de los certificados. Anote la contrasea.
6. Puede que tenga que reiniciar el sistema despus de realizar la instalacin. Haga clic en
S o Finalizar.
Importante: la base de datos de Sophos Auditing, SophosSecurity, debe encontrarse activa
con las otras bases de datos de Enterprise Console, incluso si no desea hacer uso de la
auditora. Esto se debe a que esta base de datos tambin se utiliza para el control de acceso
mejorado.
9 Mejorar la seguridad de la base de datos

Audite la base de datos
Adems de la proteccin integral de las bases de datos de Enterprise Console, se recomienda
establecer un control de la instancia del servidor SQL para auditar la actividad en la base de
datos SophosSecurity.
Por ejemplo, si utiliza SQL Server 2008 Enterprise Edition , puede utilizar la funcin SQL
Server Audit. Versiones anteriores de SQL Server disponen de auditora de inicio de sesin,
de cambios y eventos.
Para ms informacin sobre estas funciones, consulte la documentacin de SQL Server. Por
ejemplo:
SQL Server Audit (motor de base de datos)
Auditora (motor de base de datos), SQL Server 2008 R2
Auditora en SQL Server 2008
Auditora (motor de base de datos), SQL Server 2008
Cifre la conexin a la base de datos

Se recomienda cifrar la comunicacin entre los clientes y las bases de datos de Enterprise
Console. Para ms informacin, consulte la documentacin de SQL Server:
Habilitar conexiones cifradas en el motor de base de datos (Administrador de configuracin

de SQL Server)
Cifrar conexiones a SQL Server 2008 R2
Cmo habilitar el cifrado SSL para una instancia de SQL Server mediante Microsoft
Management Console
Controle el acceso a las copias de seguridad de la base de datos

Imponga un control de acceso restrictivo a las copias de seguridad o copias de la base de
datos. De esta forma evitar el acceso no autorizado a los archivos.
10
Gua rpida de inicio
Nota: los enlaces en esta seccin llevan a sitios web de terceros y se incluyen como ayuda.
El contenido de estas pginas podra cambiar sin nuestro conocimiento.
10 Descargar el software de proteccin y

cifrado
Al volver a iniciar sesin o reiniciar el equipo tras la instalacin, Enterprise Console se abre
de forma automtica y se inicia un asistente.
Nota: si utiliz Remote Desktop para la instalacin, la consola no se abre automticamente.
brala desde el men Inicio.
El asistente le guiar durante la seleccin y descarga del software de proteccin. Haga lo
siguiente:
1. En la pgina Cuenta de descarga desde Sophos, introduzca el nombre de usuario y la
contrasea que aparecen impresos en el anexo de la licencia o sus credenciales de
evaluacin. Si utiliza un servidor proxy para acceder a Internet, active la opcin Acceder
a travs de un proxy y complete los datos necesarios.
2. En la pgina Seleccin de plataformas, seleccione slo las plataformas que necesita
proteger ahora.
3. Si su licencia incluye cifrado, en la pgina Software, seleccione Cifrado si lo desea
descargar ahora.
Al hacer clic en Siguiente, se iniciar la descarga del software.
4. En la pgina Descarga del software, puede ver el progreso de la descarga. Haga clic en
Siguiente en cualquier momento.
5. En el cuadro de dilogo Importar ordenadores desde Active Directory, seleccione la
opcin Crear grupos de ordenadores si desea que Enterprise Console utilice los grupos
existentes de Active Directory.
Nota: para ms informacin sobre cmo proteger equipos con Windows 8, consulte
Si desactiv el Control de cuentas de usuario antes de la instalacin, ya puede volver a
activarlo.
11 Crear grupos de ordenadores

Si utiliz el Asistente para descargar el software de seguridad para configurar los grupos
de ordenadores (basados en los grupos de Active Directory), pase a la seccin siguiente.
Vaya a Configurar polticas de seguridad en la pgina 12.
Para proteger y administrar ordenadores, debe crear grupos.
1. Si Enterprise Console no est abierto, bralo.
2. En el panel Grupos (en la parte izquierda de la consola), compruebe que est seleccionado
el nombre del primer servidor de la lista.
3. En la barra de herramientas, haga clic en el icono Crear grupo.
Un "Nuevo grupo" se aadir a la lista y se destacar su nombre.
11
4. Escriba un nombre para el grupo.

Para crear ms grupos, vaya al panel de la izquierda. Seleccione el primer servidor para
crear un grupo de primer nivel. Si desea crear un subgrupo, seleccione el grupo en el que
se incluir. Despus, cree el grupo como antes.
12 Configurar polticas de seguridad

Enterprise Console aplica polticas predeterminadas a los grupos de ordenadores. No es
obligatorio modificarlas, pero:
Si desea utilizar Sophos Client Firewall, se recomienda preparar la poltica del cortafuegos
antes de aplicarla.
Deber editar las polticas de restriccin de aplicaciones, control de dispositivos, parches

y control web si desea utilizar estas funciones. Puede hacerlo en cualquier momento.
Por defecto, el cifrado de discos est desactivado en las estaciones. Debe modificar la
directiva del cifrado de discos para cifrar las unidades. Puede hacerlo en cualquier
momento. Por defecto, Power-on Authentication est activado.
Debe modificar esta directiva para dar acceso a los administradores en los equipos para
realizar tareas de instalacin o verificacin. Esto debe hacerse antes de instalar el cifrado
de discos, consulte Dar acceso a los administradores a los equipos tras la instalacin en
la pgina 17.
Nota: si va a instalar el cifrado por primera vez, se recomienda que active y pruebe cada
opcin paso a paso.
12.1 Configurar una poltica de cortafuegos

Nota: durante la instalacin del cortafuegos, se desconectarn los adaptadores de red de
forma temporal. La interrupcin puede provocar la desconexin de aplicaciones de red, como
el Escritorio remoto.
Por defecto, el cortafuegos bloquea todas las conexiones no esenciales. Por eso, deber
configurar el cortafuegos antes de proteger los ordenadores.
1. En , en el panel Polticas, haga clic con el botn derecho en Cortafuegos y seleccione
Crear poltica.
Una Nueva poltica se aadir a la lista y se destacar su nombre. Escriba el nombre
que desee utilizar para la poltica.
2. Haga doble clic en la poltica para modificarla.
Se inicia un asistente.
12
Gua rpida de inicio
3. En el Asistente de polticas del cortafuegos, se recomienda seleccionar las opciones

siguientes.
a) En la pgina Configurar cortafuegos, seleccione Ubicacin nica, a menos que
desee que el cortafuegos utilice una configuracin diferente segn la ubicacin desde
la que se utilice.
b) En la pgina Modo operativo, seleccione Bloquear el trfico de entrada y permitir
el de salida.
c) En la pgina Uso compartido de archivos e impresoras, seleccione Permitir el uso
compartido de archivos e impresoras.
13 Buscar ordenadores
Si utiliz el asistente para la descarga de software de seguridad para configurar los grupos
de ordenadores (basados en los grupos de Active Directory), pase a la seccin siguiente.
Vaya a Preparar la proteccin de ordenadores en la pgina 13.
Para que Enterprise Console pueda proteger y administrar ordenadores, primero deber
buscarlos en la red.
1. Haga clic en el icono Detectar ordenadores de la barra de herramientas.
2. Seleccione el mtodo que desea utilizar para buscar ordenadores.
3. Escriba los datos de la cuenta y especifique dnde quiere buscar.
Si utiliza alguna de las opciones Detectar, los equipos se colocan en el grupo No asignados.
14 Preparar la proteccin de ordenadores

Antes de proteger los ordenadores, debe:
Preparar la eliminacin de software de terceros.
Comprobar que tiene una cuenta que puede utilizar para instalar software.
Preparar la instalacin del software antivirus.
14.1 Preparar la eliminacin de software de terceros

Si quiere que el programa de instalacin de Sophos elimine cualquier programa de seguridad
instalado:
Si los equipos cuentan con software de otros proveedores, compruebe que la interfaz est
cerrada.
Si los equipos cuentan con un cortafuegos o un producto HIPS de otro proveedor,

compruebe que est desactivado o que permite la ejecucin del programa de instalacin
de Sophos.
Si los equipos utilizan una herramienta de actualizacin de otro proveedor, puede que desee
eliminarla. Consulte el apartado "Eliminar software de seguridad de terceros" de la seccin
"Proteger ordenadores" de la Ayuda de Enterprise Console.
13
14.2 Comprobar que tiene una cuenta que puede utilizar

para instalar software
Deber introducir los datos de una cuenta de Windows que permita instalar el software de
seguridad (como una cuenta de administrador de dominio). Deber:
Tener derechos de administrador local para los equipos que desee proteger.
Poder iniciar sesin en los equipos en los que instal Enterprise Console.
Tener derechos de lectura en la ubicacin desde la que se actualizan los ordenadores.

Para comprobar la ubicacin, en el panel Polticas, haga doble clic en Actualizacin y,
a continuacin, haga doble clic en Predeterminada.
14.3 Preparar la instalacin del software antivirus

Puede que tenga que preparar los equipos antes de instalar el software antivirus. Consulte
los siguientes artculos:
Si utiliza Active Directory, vea

Si utiliza grupos de trabajo, vea

15 Proteger ordenadores
En esta seccin se describe cmo:
Proteger los ordenadores Windows de forma automtica.
Proteger los ordenadores Windows o Mac de forma manual.
Proteger los ordenadores Linux (si su licencia lo incluye).
Si lo desea, puede utilizar sus propias herramientas o scripts para instalar la proteccin en
ordenadores Windows. Para ms informacin, consulte
15.1 Proteger ordenadores Windows de forma automtica

Para proteger ordenadores:
1. Seleccione los ordenadores que desea proteger.
2. Haga clic con el botn derecho y seleccione Proteger ordenadores.
Nota: si los equipos se encuentran en el grupo No asignados, arrstrelos a los grupos
que desee.
14
Gua rpida de inicio
3. Un asistente le guiar durante la instalacin del software de seguridad de Sophos. Haga

lo siguiente:
a) En la pgina de bienvenida, haga clic en Siguiente.
b) En la pgina Tipo de instalacin, deje activada la opcin Software de proteccin.
c) En la pgina Seleccionar funciones, puede seleccionar los productos que desee
instalar.
La versin actual del cortafuegos (incluida en Endpoint Security and Control 10.2 o
anteriores) no se puede instalar en equipos con Windows 8.
d) En la pgina Resumen de proteccin, podr ver cualquier problema de instalacin.
Si necesita ayuda, consulte Solucin de problemas en la pgina 21.
e) En la pgina Credenciales, indique la cuenta de Windows que se utilizar para instalar
el software en los ordenadores.
La instalacin se realiza por fases, por lo que el proceso puede no completarse en todos los
equipos durante algn tiempo.
Cuando termine la instalacin, vuelva a comprobar la lista de equipos. En la columna En
acceso, Activo indica que el equipo est ejecutando el escaneado de virus en acceso.
15.2 Protect Windows computers or Macs manually

15.2.1 Localizar el programa de instalacin
Si cuenta con equipos que Enterprise Console no puede proteger de forma automtica, puede
protegerlos ejecutando el programa de instalacin desde la carpeta compartida en la que se
descarg el software de seguridad. Esta carpeta se conoce como la ubicacin de los archivos
de inicio.
Para ubicar los programas de instalacin:
1. En Enterprise Console, en el men Ver, seleccione Ubicacin de archivos de inicio.
Se mostrar una lista con las ubicaciones disponibles.
2. Anote la ubicacin para cada sistema operativo que desee proteger.
15.2.2 Proteger equipos Windows de forma manual

Debe disponer de derechos de administrador en los equipos que desea proteger.
1. En todos los ordenadores que desee proteger, haga doble clic en el programa de instalacin
setup.exe en la ubicacin de los archivos de inicio.
2. En el asistente de instalacin, en la pgina Datos de la cuenta de usuario, introduzca
la cuenta de Update Manager, SophosUpdateMgr, para acceder a la fuente de
actualizacin. La cuenta se cre en Cuenta del gestor de actualizacin en la pgina 8.
Consejo: tambin puede utilizar una cuenta con el acceso necesario a la ubicacin de
los archivos de inicio. Enterprise Console aplicar una poltica con la cuenta de acceso
necesaria.
Nota: para ms informacin sobre los parmetros de setup.exe, consulte
15
15.2.3 Proteger equipos Mac

Debe disponer de derechos de administrador en los equipos que desea proteger.
1. En cada Mac que desee proteger, acceda a la ubicacin de los archivos de inicio, copie
Sophos Anti-Virus.mpkg al escritorio y ejectelo.
Un asistente le guiar durante la instalacin.
2. Acepte los valores predeterminados. Cuando se le pida, introduzca las credenciales que
permitan la instalacin.
15.3 Proteger equipos Linux

Para ms informacin sobre cmo proteger ordenadores Linux (si su licencia lo incluye),
consulte la Gua de inicio de Enterprise Console para Linux, NetWare y UNIX.
16 Configurar el software de cifrado en los

equipos
Lea esta seccin si su licencia incluye cifrado y ha instalado Enterprise Console para
administrarlo.
Aviso: Si va a instalar el cifrado de Sophos por primera vez, se recomienda que active
y pruebe cada opcin paso a paso.
Para configurar el cifrado de discos en los equipos:
Suscrbase al software de cifrado
Prepare la instalacin del software de cifrado.
Instale el software de cifrado de forma automtica o manual si es necesario.
Nota: el cifrado de discos es compatible con Windows XP (32 bits), Windows Vista y Windows
7.
Aviso: Antes de instalar el cifrado de discos en las estaciones:
Asegrese de que las unidades cifradas con otros productos de cifrado se encuentran
descifradas y se ha desinstalado dicho producto.
Realice una copia de seguridad completa de los datos en las estaciones.
Para ms informacin, consulte Preparar la instalacin de software de cifrado en la pgina

17.
16.1 Suscribirse al software de cifrado

Si todava no ha descargado el software mediante el Asistente para descargar el software
de seguridad, aada el software de cifrado a la suscripcin de software.
1. En Enterprise Console, en el men Ver, seleccione Gestores de actualizacin.
2. En el panel Suscripciones, haga doble clic en la suscripcin que desee modificar.
16
Gua rpida de inicio
3. En Productos de cifrado, junto a Windows XP y posterior, haga clic en Versin y

seleccione la versin Recomendada (5.61 a la hora de escribir esta gua). Haga clic en
Aceptar.
El software cifrado se descarga a la unidad compartida predeterminada
\\<servidor>\SophosUpdate\CIDs\<suscripcin>\ENCRYPTION.
Nota: no es posible instalar el software de cifrado mediante una poltica de actualizacin.
Debe iniciar la instalacin del software de cifrado de forma manual.
16.2 Preparar la instalacin de software de cifrado

La preparacin para el cifrado incluye dos pasos:
Dar acceso a los administradores a los equipos tras la instalacin
Preparar las estaciones para la instalacin.
16.2.1 Dar acceso a los administradores a los equipos tras la instalacin

Despus de instalar el software de cifrado, es posible que los administradores necesiten
acceder a los equipos y preconfigurarlos, por ejemplo, para instalar otros programas. Sin
embargo, el primer usuario que inicia sesin tras la instalacin activa la Power-on
Authentication. Para evitarlo, aada los administradores correspondientes a una lista de
excepciones como se describe a continuacin:
1. En Enterprise Console, en el panel Polticas, haga doble clic en Cifrado de discos. Haga
doble clic en la poltica Predeterminada para editarla.
2. En Power-on Authentication (POA), haga clic en Excepciones junto a Activar Power-on
Authentication.
3. En Excepciones, haga clic en Aadir, introduzca el Nombre de usuario y el Nombre
del equipo o dominio de las cuentas de Windows correspondientes y haga clic en
Aceptar.
Puede utilizar comodines para el primer o ltimo carcter. En el campo Nombre de
usuario, no se permite el carcter ?. En el campo Nombre del equipo o dominio, no se
permiten los caracteres / \ [ ] : ; | = , + ? < > ".
4. En el cuadro de dilogo de la poltica Predeterminada, haga clic en Aceptar.
5. En el panel Polticas, seleccione la poltica y arrstrela al grupo al que desee aplicarla.
Confirme que desea continuar.
16.2.2 Preparar los equipos para la instalacin

Si su licencia incluye cifrado de discos, antes de instalar el software de cifrado en los equipos:
Asegrese de que las unidades cifradas con otros productos de cifrado se encuentran
descifradas y se ha desinstalado dicho producto.
Realice una copia de seguridad completa de los datos.
Compruebe que existe alguna cuenta de usuario de Windows activa en el equipo.
Asegrese de que los equipos ya estn protegidos con la versin 10 del software antivirus
de Sophos.
Desinstale gestores de arranque de terceros como PROnetworks Boot Pro o Boot-US.
17
Utilice el comando siguiente para comprobar que no existen errores en los discos:
chkdsk %unidad% /F /V /X
Puede que se requiera reiniciar el sistema y ejecutar chkdsk de nuevo. Para ms
informacin, consulte: http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/107081.aspx.
Compruebe el resultado en el visor de eventos de Windows:
En Windows XP: seleccione Aplicacin, Winlogon.
En Windows 7, Windows Vista: seleccione Registros de Windows, Aplicacin,
Wininit.
Utilice el desfragmentador de disco de Windows para disponer de espacio en disco

continuo:
defrag %unidad%
Para ms informacin, consulte:
Si ha utilizado alguna herramienta de clonacin o copia de discos, limpie el sector de

arranque maestro (MBR). Inicie el equipo desde el DVD de Windows y utilice el comando
FIXMBR desde la consola de recuperacin. Para ms informacin, consulte:
Si ha convertido la unidad de arranque de FAT a NTFS y todava no ha reiniciado el

sistema, hgalo ahora. De lo contrario, la instalacin podra fallar.
Abra el Firewall de Windows con seguridad avanzada desde las Herramientas

administrativas del Panel de control. Compruebe que las Conexiones entrantes estn
permitidas. Cambie las Reglas de entrada para permitir los procesos siguientes:
Administracin remota (NP-In) Dominio
Administracin remota (NP-In) Privado
Administracin remota (RPC) Dominio
Administracin remota (RPC) Privado
Administracin remota (RPC-EPMAP) Dominio
Administracin remota (RPC-EPMAP) Privado
Tras completarse la instalacin, puede anular las reglas anteriores.
16.3 Instalar el software de cifrado de forma automtica

Asegrese de que las estaciones estn preparadas para la instalacin del software de cifrado
de discos, que ha realizado una copia de seguridad de los datos, que cuentan con el software
antivirus de Sophos versin 10 y que no disponen de ningn otro software de cifrado.
Para instalar el software de cifrado de forma automtica:
1. En Enterprise Console, seleccione las estaciones en las que desea instalar el cifrado de
discos.
2. Haga clic con el botn derecho y seleccione Proteger ordenadores. Se inicia el Asistente
para proteger ordenadores.
3. En la pgina de bienvenida, haga clic en Siguiente.
18
Gua rpida de inicio
4. En la pgina Tipo de proteccin, seleccione Software de cifrado.

5. Si dispone de software de cifrado en ms de una ubicacin, se mostrar el cuadro
Ubicacin de cifrado. Seleccione la Suscripcin de cifrado y la Direccin.
6. En la pgina Resumen de cifrado, podr ver cualquier problema de instalacin.
7. En la pgina Credenciales, indique la cuenta que se utilizar para instalar el software en
los ordenadores.
La instalacin se realiza por fases, por lo que el proceso puede no completarse en todos los
equipos durante algn tiempo.
La instalacin del software de cifrado har que los equipos se reinicien de forma automtica
30 minutos despus de la instalacin. Si tiene activada la poltica de cifrado, se aplicar tras
reiniciar el sistema.
Para ms informacin sobre el comportamiento de inicio y el primer inicio de sesin tras la
activacin del cifrado, consulte Primer inicio de sesin en la pgina 20.
16.4 Instalar el software de cifrado de forma manual

Si cuenta con equipos que no puede proteger de forma automtica, protjalos ejecutando el
programa de instalacin desde la carpeta compartida en la que se descarg el software de
cifrado. Esta carpeta compartida se conoce como la ubicacin de los archivos de inicio.
Asegrese de que las estaciones estn preparadas para la instalacin del software de cifrado
de discos, que ha realizado una copia de seguridad de los datos, que cuentan con el software
antivirus de Sophos versin 10 y que no disponen de ningn otro software de cifrado.
Durante la instalacin del cifrado de discos, asegrese de que solo existe una sesin de
usuario activa en la estacin. De lo contrario, se producir un error en la instalacin.
Inicie sesin como administrador de Windows en los equipos que desea proteger.
Para instalar el software de cifrado de forma manual:
1. En Enterprise Console, en el men Ver, seleccione Ubicacin de archivos de inicio.
Se mostrar una lista con las ubicaciones disponibles. Anote la ubicacin para cada
sistema operativo que desee proteger.
2. En el equipo que contiene estos archivos, cree una cuenta de solo lectura.
3. Vaya a cada uno de los ordenadores e inicie una sesin con derechos de administrador
local.
4. Localice el programa de instalacin del cifrado setup.exe y ejectelo.
El programa de instalacin del cifrado se encuentra en:
\\<Servidor>\SophosUpdate\CIDs\<Suscripcin>\ENCRYPTION
5. Un asistente le guiar durante la instalacin del software de cifrado.
Para ms informacin sobre el comportamiento de inicio y el primer inicio de sesin tras la
activacin del cifrado, consulte Primer inicio de sesin en la pgina 20.
19
16.5 Primer inicio de sesin tras la instalacin

Tras la instalacin del cifrado, se reinicia el equipo y comienza el procedimiento de inicio de
sesin. El comportamiento depender del tipo de cuenta que se utilice:
cuenta de Windows del usuario.
cuenta de Windows para realizar tareas administrativas, incluida en la lista de excepciones.
Cuenta de Windows del usuario

El procedimiento slo corresponder al descrito aqu si Power-on-Authentication y el cifrado
ya se encuentran instalados y habilitados.
Al reiniciar el equipo, se muestran diferentes mensajes, como el de inicio de sesin automtico.
Despus, se iniciar el sistema operativo Windows. El usuario puede iniciar la sesin con su
cuenta de Windows. ste usuario quedar registrado como usuario de Sophos SafeGuard
en el equipo.
Nota: un mensaje informar al usuario.
Se iniciar el cifrado si as lo establece la directiva. El cifrado y el descifrado se realizan en
segundo plano. El usuario puede seguir trabajando durante el cifrado o apagar el equipo
durante el cifrado. No es necesario reiniciar de nuevo tras completarse el cifrado.
La prxima vez que se inicia el equipo, Power-on Authentication se activar. A partir de ese
momento, el usuario slo debe autenticarse en Power-on Authentication con sus credenciales
de Windows.
Nota: cuando el equipo se activa tras estar en hibernacin, el usuario debe autenticarse en
Power-on Authentication y en Windows.
Para ms informacin, consulte la Ayuda de usuario de Sophos Disk Encryption.
Cuenta de Windows para realizar tareas administrativas, incluida en

la lista de excepciones
El procedimiento slo corresponder al descrito aqu si la cuenta de usuario utilizada se
encuentra en la lista de excepciones y Power-on-Authentication se encuentra habilitado.
Al arrancar el equipo, se iniciar el sistema operativo Windows. Aparecer el cuadro de inicio
de sesin de Windows. El usuario puede iniciar la sesin segn se haya definido en la directiva
del cifrado de discos. El usuario iniciar la sesin como invitado. Power-on Authentication no
se activa. El proceso de cifrado no se inicia. El usuario puede realizar las tareas necesarias
posteriores a la instalacin.
20
Gua rpida de inicio
17 Comprobar el estado de la red

Para comprobar el estado de la red desde Enterprise Console:
1. En la barra de mens, haga clic en el icono del panel de control (si no est ya a la vista).
El panel de control indica cuntos ordenadores:
Tienen amenazas detectadas.
No estn actualizados.
No cumplen las polticas.
18 Solucin de problemas
Al ejecutar el asistente para proteger ordenadores, se pueden producir errores en la instalacin
del software de seguridad por diferentes motivos:
No es posible llevar a cabo la instalacin automtica en ese sistema operativo. Realice

la instalacin de forma manual. Consulte Proteger equipos Mac en la pgina 16. Para
ms informacin sobre otros sistemas operativos (si su licencia lo incluye), consulte la
Gua de inicio de Sophos Enterprise Console para Linux, NetWare y UNIX.
No se puede determinar el sistema operativo. Esto puede ocurrir si, al buscar ordenadores,
no introduce su nombre de usuario con el formato dominio\usuario.
Los equipos tienen un cortafuegos activado.
Ha intentado instalar el cifrado de discos en equipos que no disponen del software

necesario, como el antivirus.
19 Ayuda para tareas habituales

En esta seccin se indica dnde encontrar informacin para llevar a cabo tareas habituales.
SEC = Sophos Enterprise Console
Tarea
Documento
Proteger ordenadores independientes
Gua avanzada de inicio SEC 5.1:

"Proteger ordenadores independientes"
Configurar polticas en Enterprise Console
Ayuda de Enterprise Console:

"Configurar las polticas"
Alertas

"Alertas y errores"
21
Tarea
Documento
Limpiar ordenadores

"Limpiar ordenadores"
Generar informes de SEC

"Generar informes"
20 Soporte tcnico
Para obtener asistencia tcnica sobre cualquier producto de Sophos, puede:
Visitar el frum SophosTalk en community.sophos.com/ para consultar casos similares.
Visitar la base de conocimiento de Sophos en www.sophos.com/es-es/support.aspx.
Descargar la documentacin correspondiente desde

www.sophos.com/es-es/support/documentation/.
Abrir un ticket de incidencia con nuestro equipo de soporte en

https://secure2.sophos.com/support/contact-support/support-query.aspx.
21 Aviso legal
Copyright 20092013 Sophos Limited. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de
esta publicacin puede ser reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por
ningn medio, sea ste electrnico, mecnico, grabacin, fotocopia o cualquier otro sin la
correspondiente licencia del producto, bajo dichos trminos, o sin la previa autorizacin escrita
por parte del propietario.
Sophos, Sophos Anti-Virus y SafeGuard son marcas registradas de Sophos Limited, Sophos
Group o Utimaco Safeware AG, segn corresponda. Otros productos y empresas mencionados
son marcas registradas de sus propietarios.
ACE, TAO, CIAO, DAnCE, and CoSMIC

ACE, TAO, CIAO, DAnCE, and CoSMIC (henceforth referred to as "DOC software")
are copyrighted by Douglas C. Schmidt and his research group at Washington University,
University of California, Irvine, and Vanderbilt University, Copyright (c) 1993-2014, all rights
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You can use DOC software in commercial and/or binary software releases and are under no
obligation to redistribute any of your source code that is built using DOC software. Note,
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22
Gua rpida de inicio
yourself or claiming authorship of the DOC software code, in a way that will prevent DOC
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inform anyone that you're using DOC software in your software, though we encourage you
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established new daylight savings times (DST) rules for the United States that expand DST
as of March 2007. Since DOC software obtains time/date and calendaring information from
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Version 1.0, 17 August 2003
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23
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24
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License and the original SSLeay license apply to the toolkit. See below for the actual license
texts. Actually both licenses are BSD-style Open Source licenses. In case of any license
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OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING
NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS
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25
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product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
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SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN
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POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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Sophos Enterprise Console

Gua rpida de inicio

Sophos Enterprise Console

1 Acerca de esta gua

Va a instalar el software por primera vez.

Va a instalar las funciones de proteccin y cifrado (cifrado es opcional).

Para realizar una actualizacin, consulte la Gua de actualizacin de Sophos Enterprise

Gua rpida de inicio

Sophos Enterprise Console en el servidor. Esto le permitir instalar y administrar el

El software de proteccin de Sophos en las estaciones. Esto le permite proteger los

El software de cifrado de Sophos en las estaciones (si su licencia lo incluye).

Descargar el programa de instalacin de Enterprise Console.

Comprobar los requisitos del sistema.

Crear las cuentas necesarias.

Instalar Enterprise Console.

Sophos Enterprise Console

Descargar el software de proteccin y cifrado.

Crear grupos de ordenadores.

Configurar polticas de seguridad.

Prepare la proteccin de los ordenadores

Proteger los ordenadores.

Configurar el cifrado de las estaciones, si su licencia lo incluye.

Comprobar el estado de la red.

4 Descargar el programa de instalacin

Si dispone de licencia de Sophos

Si desea evaluar Enterprise Console

5 Comprobar los requisitos del sistema

Gua rpida de inicio

5.1 Hardware y sistema operativo

5.2 Software de Microsoft

Instalacin del servidor SQL

No se recomienda instalar SQL Server en un controlador de dominio.

En Windows Server 2008 R2 Datacenter, debe elevar el nivel funcional de dominio a

Instalacin de .NET Framework

Instalacin de Microsoft Message Queuing

Durante la instalacin de MSMQ se detienen de forma temporal los siguientes servicios:

Asegrese de que los servicios se pueden interrumpir de forma segura. Compruebe a

Sophos Enterprise Console

5.3 Requisitos de puertos

Cuenta de la base de datos. Esta cuenta de Windows permite al servicio de administracin

6.1 Cuenta de la base de datos

Permitir el inicio de sesin en el equipo con el servidor de administracin de Sophos

Disponer de acceso de lectura y escritura en el directorio temporal del sistema, como

Disponer de nombre principal de usuario (UPN), si se trata de una cuenta de dominio.

El resto de permisos y pertenencia de grupos se realiza de forma automtica durante la

No tenga fecha de caducidad ni ninguna otra restriccin para el inicio de sesin.

No sea una cuenta de administrador.

No se modifique tras la instalacin.

Tenga el nombre SophosManagement.

Para ms informacin, consulte www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113954.aspx.

6.2 Cuenta del gestor de actualizacin

No tenga fecha de caducidad ni ninguna otra restriccin para el inicio de sesin.

Gua rpida de inicio

No sea una cuenta de administrador.

Dispone de nombre principal de usuario (UPN), si se trata de una cuenta de dominio.

Tenga el nombre SophosUpdateMgr.

Para ms informacin, consulte www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/113954.aspx.

Compruebe que cuenta con una conexin a Internet.

Desactive el Control de cuentas de usuario si se encuentra activado y reinicie el servidor.

8 Instalar Enterprise Console

Si el servidor se encuentra en un dominio, utilice una cuenta de dominio con derechos

2. Localice el programa de instalacin de Enterprise Console que descarg antes.

Sophos Enterprise Console