Tarefa 01: Estudo de caso: Software fatal: O que aconteceu no

Instituto do Cncer do Panam

Aluno: Bruno Vilas Boas Gonalves

Matrcula:

204010151
1) Em que medida o software foi responsvel pelo problema?
Parte do problema surgiu de erros na engenharia do
software, como a falta de avisos de segurana sobre
formas de uso no testadas. Se o software contasse com
uma interface prova de uso indevido, os fsicos
mdicos no teriam se permitido usar o software como
usaram.
2) Em que medida os fatores humanos contriburam?
Na Multidata, talvez questes de organizao, objetivo
geral, recursos e prazos tenham dificultado a confeco
eficiente do software. No Instituto Nacional do Cncer do
Panam, os mesmos fatores se mostram em estado no
satisfatrio, visto que menos mdicos que o necessrio
estavam trabalhando alm de sua jornada normal para
atender pacientes em excesso. Os fsicos e mdicos
panamenhos no observaram o fator de risco em se
ministrar um tratamento mdico via uso no testado de
um software.
3) Quem deveria ser considerado culpado?
Principalmente as empresas Multidata e Instituto
Nacional do Cncer do Panam, pois cometeram primeiro
erros de organizao. Os fsicos e mdicos cometeram
erros logo em seguida, aumentando drasticamente o
problema.
4) Como problemas assim poderiam ser evitados?
Na confeco de softwares a fase inicial dos projetos
poderia contar distribuio de verso de teste e coleta
de feedback destes usurios, o que poderia ajudar a
identificar formas de uso indevido e posterior

implementao de sistemas prova de tais formas de

uso.
No Instituto Nacional do Cncer do Panam, a
contratao de mais mdicos e aumento da eficincia
organizacional para evitar baixar a qualidade de seus
servios.
5) Quais fatores gerenciais, organizacionais e tecnolgicos
foram responsveis pelas doses excessivas de radiao no
Instituto Nacional do Cncer do Panam?
Gerenciais: a Multidata no tomou medidas cabveis
mesmo aps ter recebido seis queixas referentes ao
mesmo problema; O Instituto Nacional do Cncer do
Panam no contava com recursos alocados de forma
eficiente para oferecer servios de qualidade; Os
mdicos no puderam prever que o uso no testado
poderia ter efeitos danosos no tratamento.
Organizacionais: A empresa que distribui o software tem
obrigao de conhecer os possveis danos que o software
pode causar desde sua concepo at o uso final. Os
engenheiros devem se preocupar com reduo de risco e
danos, especialmente na rea mdica. Os mdicos
devem antecipar o risco de resultados inesperados de
tratamentos no convencionais e no testados. A falta
de contribuio entre profissionais de diversas reas do
conhecimento envolvidas desde a concepo do software
pode ser decisiva na qualidade e segurana do produto
final.
Tecnolgicas: A Multidata mostrou que no contava com
organizao eficiente em controle e reduo de danos; O
Instituto Nacional do Cncer do Panam e os fsicos e
mdicos no contavam com um meio de assegurar os
resultados do software.
6) Quem foi responsvel pelo mau funcionamento do sistema?
Primeiramente, os engenheiros de software da Multidata.
Em seguida, os fsicos e mdicos panamenhos.
7) Foi desenvolvida uma soluo adequada para esse problema?
Explique sua resposta.
No. Embora a Multidata tenha se comprometido a no
fabricar ou vender seu software nos Estados Unidos,

outros pases ainda podem passar pela mesma srie de

situaes. No existe ainda garantia contra os efeitos da
concepo de softwares sem sistemas de segurana. O
Instituto Nacional do Cncer do Panam no se
comprometeu a melhorar seu desempenho
organizacional, de forma que seus servios podem no
apresentar qualidade desejvel. Alm disso, mais fsicos
e mdicos podem cometer erros de julgamento devido a
ignorncia em instrumentos tecnolgicos e falta de
condies ideais de trabalho.