EQUIPO 5

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Mtodos de evaluacin
Los mtodos de evaluacin que se basan en el desempeo pasado comparten la
ventaja de versar sobre algo que ya ocurri y que, en consecuencia, puede, hasta cierto
punto, ser medido. Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ya
ocurri. Sin embargo, cuando reciben retroalimentacin sobre su desempeo los
empleados pueden saber si dirigen sus esfuerzos hacia la meta adecuada y modificar
su conducta si es necesario
Los objetivos fundamentales:
Beneficios para el capital humano: Conoce los aspectos de comportamiento y
desempeo que la empresa ms valoriza en sus funcionarios
Beneficios para el jefe: El jefe tiene la oportunidad de Evaluar mejor el desempeo y
el comportamiento de los subordinados.
Beneficios para la empresa: Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano a
corto, mediano y largo plazo y definir la contribucin de cada individuo.

Medidas Objetivas y Medidas Subjetivas

Evaluacin objetiva.
Es la que no depende de la apreciacin subjetiva del evaluador, puesto que las
cuestiones planteadas estn perfectamente delimitadas y admiten una nica solucin.
Este es el caso de los exmenes que utilizan un test, con las preguntas cerradas y que
slo admiten ciertas soluciones como correctas.
Evaluacin subjetiva.
La calificacin puede variar de un profesor a otro al no existir una escala objetiva de
medida. Influye en la nota, la percepcin subjetiva del evaluador.
Produccin
La produccin es la actividad econmica que aporta valor agregado por creacin y
suministro de bienes y servicios, es decir, consiste en la creacin de productos o
servicios y al mismo tiempo la creacin de valor
Personal de ventas
Las actividades o funciones que puede realizar el personal de ventas son:
Funcin de venta: que considera de forma estricta la realizacin de una venta
Funcin de contacto: que incluye todo un conjunto de acciones previas y
posteriores a la conclusin de una venta

EQUIPO 5
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Funcin logstica: referida principalmente a aquellas tareas relacionadas con la
distribucin fsica de los productos
Funcin de asesoramiento: basada en el trabajo comunicacin al que posee la
fuerza de ventas
Cargos administrativos
Nivel A Nivel Superior
Comprende los cargos que por su ubicacin jerrquica
Nivel B Mando Medio Ejecutivo Superior
Comprende los cargos que tienen por funciones principales formular y ejecutar
programas.
Nivel C Mando Medio Administrativo y Tcnico
Comprende los cargos que tienen por funciones ejercer la ejecucin de acciones
y procedimientos tcnicos profesionales y/o jefaturas
Nivel D Mando Medio Operativo
Comprende los cargos que tiene por funciones el logro de objetivos especficos
Nivel E Apoyo Tcnico Administrativo
Comprende los cargos que tienen por funciones desarrollar acciones en la
aplicacin de procesos tcnicos y administrativos
Nivel F Apoyo Administrativo
Comprende los cargos que prestan servicios
Nivel G Auxiliar Administrativo
Comprende los cargos de servicios no profesionales que tiene por funcin
desarrollar.

Nivel directivo
Una persona no puede ocuparse de todas las tareas de direccin en la empresa,
creando puestos cuyo objetivo es coordinar a otras personas.
Alta Direccin.- Es la encargada de gobernar la empresa

Directivos de primera lnea. Son los que estn en contacto directo con los trabajadores.

EQUIPO 5
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Nivel medio..- Su papel bsico consiste en transmitir informacin