RESOLUCIN DE PROBLEMAS

PENSAMIENTO
Es el proceso de representacin mental de aspectos del mundo (incluyndonos a nosotros mismos) y
transformacin de estas representaciones de tal modo que se generen nuevas.
RESOLUCIN DE PROBLEMAS
Procesos cognitivos que aplicamos para alcanzar un objetivo o meta cuando hemos de superar
obstculos.
EL RAZONAMIENTO
Procesos cognitivos que utilizamos para hacer deducciones a partir del conocimiento y obtener
conclusiones. El razonamiento puede formar parte de la resolucin de problemas.
LA NATURALEZA DE UN PROBLEMA
Un problema es una situacin en la cual no existe un camino inmediato aparente, rutinario, para
alcanzar una meta. Las situaciones rutinarias no se consideran un problema.
LA ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA
Un problema puede tener 3 partes:
1. Estado objetivo: all es donde se quiere llegar, la solucin del problema.
2. Estado inicial: aqu nos encontramos cuando nos enfrentamos al problema.
3. Conjunto de operaciones (mentales) que se pueden aplicar para pasar del estado inicial al
estado objetivo.
Los problemas bien definidos, son aquellos donde las reglas son claras como tambin los posibles
movimientos para resolver un problema. Los mal definidos son aquellos donde no se puede estar
seguro de las reglas, del estado inicial, de las operaciones e incluso de la meta.

Teora del espacio problema (Herbert Simon)

El estado inicial, el estado objetivo y las operaciones intermedias ocurren dentro del espacio problema,
que es el conjunto de elecciones posibles a los que se enfrenta quien ha de resolver el problema.
La resolucin de problemas consisti en elaborar programas de ordenador que calculaban los
movimientos que se podan hacer en base a criterio de similitud, por ejemplo: la similitud del movimiento
elegido con el estado objetivo, y comparaban el resultado con los movimientos que realizaban los sujetos
que intentaban resolver el problema.
Los resultados demostraron que en dominios complejos (Materias como biologa molecular, etc), quienes
han de resolver el problema investigan en ms de un espacio del problema.

Esta teora se ha ampliado para:

1. Un espacio de hiptesis para formular teoras
2. Un espacio experimental para disear experimentos
3. Un espacio de datos para interpretar resultados

Estrategias y Heursticas
Un modo seguro de resolver un problema es el algoritmo: conjunto de procedimientos para resolver un
problema que siempre dar lugar a la respuesta correcta.
Una heurstica es una regla general que probablemente de la respuesta correcta. Un tipo de herurstica
es moverse siempre hacia el objetivo. Tipos de heurstica:
1. Heurstica bsqueda aleatoria: proceso de ensayo y error, tal como presionar al azar las teclas
del computador cuando ste no funciona. Utiliza recursos cognitivos menores.
2. Heurstica de escalada: anticipa el prximo paso y elige el movimiento ms similar al estado
objetivo.
3. Heurstico medios-fin: analizar el problema y descomponerlo en sub-problemas y as
sucesivamente hasta llegar a un resultado.
PAPEL EN LA MEMORIA OPREATIVA Y EN LOS PROCESOS EJECUTIVOS
Los lbulos frontales participan en el procesamiento de la memoria a largo plazo, esto se descubri en
pacientes con lesin en los l. frontales, lo cual les produca dificultades en utilizar el anlisis medio fin
para resolver problemas de la Torre de Hanoi. Tambin tienen dificultades al aplicar heursticas de
escalada en la tarea de jarra de aguas, donde tienden a repetir movimientos sin acercarse a la
solucin.
La corteza prefrontal dorsolateral derecha y la corteza parietal bilateral aumenta en la medida que la
tarea se hace ms compleja.
TIENEN LOS EXPERTOS ESTRATEGIAS ESPECIALIZADAS PARA RESOLVER PROBLEMAS
QUE CARECEN LOS PRINCIPIANTES?
S, los expertos organizan la informacin en su campo de experiencia, codifican la informacin de
manera diferente: agrupan la informacin y as pueden acceder a agrupaciones de conocimiento
relacionadas a la MLP, lo que hace que se resuelvan los problemas ms eficaces.

RAZONAMIENTO ANALGICO
Intento de pensar en problemas de caractersticas similares que haya sido resuelto para utilizarlo o
adaptarlo al problema actual.
Suele ser un proceso de comparacin, en el que se utiliza el conocimiento de un dominio
relativamente conocido (fuente) y se aplica a otro dominio (objetivo).

El razonamiento analgico implica identificar y transferir informacin estructural de un sistema

conocido a un sistema nuevo.
El razonamiento analgico comprende 5 sub-procesos:
1. Recuperacin: Se mantiene el objetivo en la memoria operativa, mientras se accede a un
ejemplo similar ms familiar, extrayndolo de la memoria a largo plazo.
2. Cartografa: Se mantiene la fuente y el objetivo en la memoria operativa, mientras se alinean
las caractersticas de la fuente con el objetivo.
3. Evaluacin: Se decide si es probable que la analoga resulte til.
4. Abstraccin: Se asla la estructura que comparten la fuente y objetivo.
5. Predicciones: Se construyen hiptesis sobre el comportamiento o las caractersticas del
objetivo a partir de lo que se conoce de la fuente.
Experimento de Mary Gick y Keith Holyoak
Cuando un problema tiene SIMILITUD ESTRUCTURAL con el objetivo no son capaces de resolver
analogas, como cuando las CARACTERSTICAS SUPERFICIALES se asemejan, donde los sujetos son
capaces de recuperar una analoga.

Es ms probable que los sujetos utilicen las caractersticas superficiales cuando: reciben
analogas ya hechas.
Y las caractersticas estructurales cuando: generan sus propias analogas.

TEORAS SOBRE EL RAZONAMIENTO ANALGICO

1. TCE (Teora de la Cartografa de la Estructura): consta de dos etapas, en la primera se buscan
las posibles fuentes que tengan caractersticas superficiales similares al objetivo en la MLP y la
segunda, que consiste en que tan bueno es el emparejamiento que existe entre lo recuperado y
el objetivo.
2. ADEA (Aprendizaje y Deduccin con Esquemas y Analogas): utiliza un mecanismo de
cmputo diferente, que se parece a las redes neurales. El objetivo se representa en trminos de
las activaciones de caractersticas de la fuente.
La corteza prefrontal y parietal intervienen en los procesos de atencin y memoria. La memoria
operativa tiene la funcin de retener el problema objetivo mientras se recupera la informacin (fuente)
de la MLP.

RAZONAMIENTO INDUCTIVO
Proceso de pensamiento que utiliza nuestro conocimiento de circunstancias conocidas para realizar una
deduccin de circunstancias desconocidas.
Inducciones basadas en categoras:
1. Induccin general: Se generaliza a partir de un hecho conocido a todas las circunstancias.
Ocurre al resolver muchos tipos de problemas.

Bruner: Las reglas simples (slo rojo) eran sencillas de resolver, las reglas conjuntivas (Y) son
ms difciles y las reglas disyuntivas (O) mucho ms complejas.
Los sujetos muestran con frecuencia un sesgo de confirmacin, predisposicin a dar peso a la
informacin de forma coherente con creencias preexistentes.
En ocasiones los sujetos se resisten a tomar en consideracin info. que es inconsistente con
la regla se han formado.
2. Induccin especfica: Se generaliza a partir de una propiedad de una categora a la cual se
supone a la otra categora no conocida. Suponer que un miembro de una categora tiene una
caracterstica particular, cualquier otra categora deber tenerla.
Las categoras heterogneas tienen la tendencia a tener deducciones dbiles.
Las categoras homogneas tienden a tener deducciones fuertes.
En ambas inducciones estamos utilizando nuestras deducciones para aadir nuevo conocimiento, el
cual es probable que sea incorrecto.
Los lbulos frontales juegan un papel dominante en la deduccin inductiva.
MODELO DE COBERTURA DE LA SIMILITUD
Modelo de la induccin basado en la categora.
La similitud entre los miembros de las categoras no es suficiente para explicar todos los fenmenos.
Cuando ms tpica sea la premisa, ms rpido se cartografa (alinea) esa caracterstica con la conclusin.
La cobertura: se define como la similitud mxima media entre los casos de la premisa y cada ejemplar
de dicha categora en la conclusin.
La corteza frontal y los lbulos temporales desempean una funcin en la induccin basada en
categoras: almacenan la info. preexistente, modifican la conducta, generando el aprendizaje.

RAZONAMIENTO DEDUCTIVO
Si las premisas son ciertas, la conclusin debe ser cierta. El silogismo se utiliza para estudiar el
razonamiento deductivo, consiste en un argumento que tiene dos afirmaciones y una conclusin.
SILOGISMOS CATEGRICOS
Consiste en las relaciones entre dos categoras de objetos. La relacin entre los trminos en un
silogismo categrico se puede describir por medio de 4 tipos de afirmaciones:
1.
2.
3.
4.

Afirmacin Universal (AU): Todos los A son B

Negacin Universal (NU): Ningn A es B
Afirmacin Particular (AP): Algn A es B
Negacin Particular (NP): Algn A no es B

SILOGISMOS CONDICIONALES
El hecho de que ocurra un acontecimiento puede estar condicionado por que ocurra otro.
ERRORES EN EL PENSAMIENTO DEDUCTIVO
Dos tipos de errores:
1. Errores de forma: estructural, de premisa y conclusin.
Efecto de ambiente (en el silogismo categrico): conduce a los sujetos a aceptar una
conclusin como vlida cuando tiene el mismo cuantificador en las premisas (alguno,
todo o no).
Sesgo de emparejamiento (en el silogismo condicional): aceptar una conclusin como
vlida si contiene la estructura sintctica de las premisas.
2. Errores de contenido: contenido del silogismo demasiado influyente. Suponen que el
conocimiento influye en nuestro razonamiento.
Efecto de preferencia basado en la creencia: tendencia a ser ms propenso a aceptar
una conclusin creble en un silogismo que una conclusin increble. La conclusin
puede ser vlida aun cuando no es creble.
Los sujetos tienden a ignorar las estructura lgica cuando las conclusiones son crebles.
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Una posibilidad es que el razonamiento ignora las reglas lgicas debido a las limitaciones de
la memoria operativa.

TEORAS SOBRE EL RAZONAMIENTO DEDUCTIVO

1. La deduccin depende de reglas formales semejantes al del clculo matemtico lgico. Los
humanos poseen de forma natural un sistema lgico que nos posibilita hacer deducciones.
2. Teora de los modelos mentales: proporciona una explicacin para los errores de forma y
contenido. Los modelos mentales son representaciones mentales internas de situaciones
reales o imaginarias que se pueden derivar de info. tales como los silogismos.

El razonamiento deductivo ocurre en 3 etapas:

1. Se construye un modelo mental que representa la info. contenida en las premisas.
2. Se genera una conclusin tentativa y se evala si es consistente al modelo que se
construy.
3. Se debe validar la conclusin, esto implica la bsqueda de modelos alternativos que son
consistentes con la premisa pero no con la conclusin. Una conclusin slo es vlida
cuando no existen modelos alternativos disponibles que la conviertan en falsa.