RESUMO

Gesto de Pessoas Formas de gerenciar e orientar o Comportamento

Humano no Trabalho. Envolvem princpios, estratgias, polticas e
prticas ou processos de gesto.
Quanto mais empresa se concentra no chamado ativo intangvel
(marcas, desempenho, inovao tecnolgica e de produtos diferenciados
etc.), mais forte se torna a dependncia dos negcios ao desempenho
humano.
Quanto mais os negcios se sofisticam em qualquer de suas dimenses
tecnologia, mercado, expanso e abrangncia etc. , mais seu sucesso
fica dependente de um padro de comportamento coerente com
esses negcios.
Fator condicionante do Modelo de Gesto de Recursos Humanos

Internos: produto ou servio oferecido, a tecnologia adotada, a estratgia

de organizao do trabalho, a cultura e a estrutura organizacional.
Externas: Cultura de trabalho de cada sociedade, sua legislao
trabalhista e o papel conferido ao Estado e aos demais agentes que
atuam nas relaes de trabalho vo estabelecer os limites nos quais o
modelo de gesto de pessoas poder atuar.
O trabalhador deixa de ser provedor de fora e guia de ferramentas, e se
torna monitor de atividades sob sua responsabilidade.
Ele passa a atuar na irregularidade e no na regularidade
Autonomia e capacidade de antecipao
Garantia de envolvimento com o que se faz e estmulo
iniciativa individual
Alcanar determinado padro de desempenho no trabalho

TQM (Total Quality Management), GSA (Grupos Semi-Autnomos)

O trabalho e o valor conferido ao ser humano podem ser definidos como: os

pressupostos nucleares e fundamentais da cultura de um grupo.

Estabelecimento de um controle para modelar um padro de

comportamento

iniciativa limitada, ordem superior, ao manual de procedimentos, ao

voltada para os objetivos setoriais sem perspectiva sistmica nem do
conjunto da empresa corresponde determinada forma de remunerar,
capacitar e recrutar pessoas.
Os fatores sociais correspondem forma pela qual a sociedade regula o
trabalho e as relaes de trabalho que ocorrem em seu mbito.

ESTADO; INSTTITUIES SINDICAIS exercem mais um papel de

restrio que de definio das caractersticas do modelo, ou
seja, definem os limites at os quais a organizao e seus
gestores podem decidir e agir na configurao de suas polticas e
prticas de gesto
Elementos componentes do modelo de gesto de pessoas tudo
aquilo que interfere de alguma maneira nas relaes organizacionais
pode ser considerado um componente do modelo de gesto de pessoas
Princpios, Polticas e Processos

Princpios orientaes de valor e as crenas bsicas que

determinam o modelo e so adotadas pela empresa
Estabelece parmetros de relacionamento entre as pessoas e
das pessoas com a organizao
O modelo de gesto dever no s segui-los e respeita-los
como tambm reforar esses valores na cultura organizacional
Polticas estabelecem diretrizes de atuao que buscam objetivos
de mdio prazo para as relaes organizacionais
Parmetros que orientam as prticas de gesto, elementos
balizadores, que deveriam ser conhecidos e vlidos para toda a
corporao.
Processos so cursos de ao previamente determinados, no
podem ultrapassar os limites dos princpios de gesto e visam
alcanar os objetivos traados, orientados por polticas especficas.
So instrumentalizados por uma ou mais ferramentas de gesto que
pressupem procedimentos especficos
O processo somente ganha sentido efetivo num contexto dado,
ou seja, o processo depende de um princpio ou crena que lhe d
contedo e direo e de sua capacidade de inferir nas relaes
organizacionais.
Um processo poder cumprir seu papel de orientar ou estimular
o comportamento humano na empresa.