DIRECCIN Y CONTROL

En los procesos administrativos es importante conllevar caractersticas

esenciales en la estructura de las compaas de estos puntos cabe resaltar dos
procesos, la direccin y el control que desglosaremos a partir de definirlas y
exponerlas lo que nos permitir establecer sus valores y su importancia en las
tcnicas administrativas.
La direccin es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a
las metas de la organizacin y del grupo. Lo que Implica claramente toma de
decisiones e ser capaz de crear un vnculo con las personas para que
contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo. Las relaciones y el
tiempo son esenciales para el proceso de direccin, de hecho la direccin llega
al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que
trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de enfocar una unin cuyo
objetivo es lograr un futuro promisorio
que surge de los pasos de la
planificacin y la organizacin, los gerentes al establecer el ambiente
adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo.
Citando a Fayol Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo
funcionar: tal es la misin de la direccin, la que consiste para cada jefe en
obtener los mximos resultados posibles de los elementos que componen su
unidad, en inters de la empresa" entonces el autor resume en su concepto lo
esencial de la direccin, que en conjunto a los distintos principios ejecutan un
proceso exitoso:

Principio
Principio
Principio
Principio
Principio
Principio

de
de
de
de
de
de

armona de objetivos
motivacin
liderazgo
claridad en la comunicacin
integridad en la comunicacin
uso de complemento de la organizacin informal.

Resumiendo y exponiendo estos principios, a lo que llegamos es a comprender,

es que pone se primer plano el factor humano de la produccin, las relaciones
interpersonales, a fin de poder concertar las mismas, y desempearse en un
ambiente idneo y atractivo para el buen ejercicio de las funciones de cada
uno de los copartcipes.
Otro componente respecto a la Direccin son las clasificaciones del que este
hace parte
a) Motivacin:

Es una caracterstica de la Psicologa humana que asiste al grado de

compromiso de la persona. Incluye factores que ocasionan canalizan y
sustentan la conducta humana de un sentido particular o comprometido.
Los objetivos de la organizacin son inabordables a menos que exista la
responsabilidad inquebrantable de los integrantes de la organizacin.
La motivacin fue uno de los primeros conceptos abarcados por gerentes y
administradores. El llamado modelo tradicional suele estar ligado a Taylor y la
administracin cientfica. Los gerentes determinan la forma ms eficiente de
ejecutar tareas repetitivas y despus motivaban a los trabajadores mediante
un incentivo salarial, cuanto ms producan los trabajadores ms ganaban. El
supuesto bsico era que los gerentes entendan el trabajo mejor que los
trabajadores quienes en esencia, eran apticos y solo podan ser motivados
mediante el dinero. La conclusin es que los gerentes pueden motivar a los
empleados reconociendo las necesidades sociales y haciendo que se sientan
tiles e significativos, de tal manera que se sientan parte de la organizacin.
La motivacin o la forma de reaccionar ante esta, estar atada directamente
con la personalidad y el sistema de creencias que tenga la persona de all la
necesidad de que el jefe sea capaz de diferenciar entre una persona que al
absorber estmulos es capaz de dar lo mejor de s o ante situaciones adversas
esta no se rendir.
Las motivaciones entonces engendran no solo mayor productividad si no que
encaminan a la compaa al xito, por tanto vale destacar los tipos
motivacionales que existen a nivel administrativo:

Mejora de las condiciones laborales:

Consiste en aumentar la motivacin laboral mejorando los elementos

aspticos, los relacionados con el texto laboral que permiten a los individuos
satisfacer sus necesidades de orden superior y que eviten la insatisfaccin
laboral.

Enriquecimiento del trabajo:

Multitud de puestos de trabajo tienen una tarea especializada y fragmentada.

El trabajador no ejerce ningn papel en la organizacin y el diseo de tareas
limitndose a desarrollar una actividad mecnica y habitual, por tanto es
importante una toma de rol y una diversificacin en el trabajo.

Adecuacin persona /puesto de trabajo:

Esta tcnica persigue incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella

persona que tenga los conocimientos, destrezas y prctica suficientes para
desarrollar con garantas el puesto de trabajo y que adems, est motivada e
interesada por las caractersticas del mismo.

Participacin y delegacin:

Esta tcnica consiste en que los trabajadores participen en la elaboracin del

diseo y planificacin de su trabajo. Se cimenta en el hecho de que son los
propios trabajadores quienes mejor conocen como realizar su trabajo y por
tanto quienes pueden proponer las mejoras o transformaciones ms eficaces.

El reconocimiento del trabajo efectuado:

Es necesario el juzgamiento por parte de su jefe del trabajo del empleado.

Evaluacin del rendimiento laboral:

Reside en evaluar los resultados de la conducta laboral y suministrar la

informacin lograda al trabajador. Esto supone un significativo estmulo
motivador.

Establecimiento de objetivos:

La tcnica de establecimiento de objetivos reside en llegar a un acuerdo

peridico entre subordinado y jefe, sobre los objetivos a conseguir para un
periodo de tiempo determinado. As mismo existe una revisin peridica para
analizar el grado de cumplimiento de objetivos.

Motivacin a los empleados:

Los empleados motivados son aquellos que piensan que su trabajo les ayuda a
alcanzar sus metas importantes. Hay distintos sistemas de motivacin que se
utilizan en la actualidad.

Comprendiendo las motivaciones que ejecutan una permanente viabilidad de

los procesos ejecutivos y direccionales, sabremos que una direccin comprende
un sinnmero de aspectos que son los limitantes del xito, o tal vez los
estimulantes del progreso empresarial, as entonces como complementos en
esta estructura empresarial vemos que tambin existen otros aspectos a
destacar:

Coordinacin de intereses: El logro del fin comn se har ms fcil

cuanto mejor se logre coordinar los Intereses del grupo y an los
individuales de quienes participan en la bsqueda de aquel.
Impersonalidad del mando: La autoridad en una empresa debe ejercerse
ms como producto de una necesidad de todo el organismo social que
como consecuencia exclusiva de la voluntad del que manda.
Resolucin de conflictos: Debe procurarse que los conflictos que surjan
se solventen lo ms pronto posible y de modo que, sin lesionar la
disciplina ocasionen el menor disgusto a las partes.
Aprovechamiento de conflictos: Debe procurarse an aprovechar el
conflicto para forzar el encuentro de soluciones. Mary Parker Follet
afirma que todo conflicto, como todo razonamiento en el mundo fsico,

es de suyo un obstculo a la coordinacin, paro que as como la friccin

puede ser aprovechada.
Va jerrquica: Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos
previamente establecidos, y jams omitirlos sin razn ni en forma
constante.

El control como funcin administrativa consiste en calcular y corregir el

desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos
concuerden con los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el
desempeo contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones
con los estndares y ayuda a corregirlas. El control proporciona el logro de los
planes, aunque la planeacin debe preceder del control. Los planes no se
logran por si solos, stos sitan a los gerentes en el uso de los recursos para
cumplir con metas especficas, despus se verifican las actividades para
determinar si se ajustan a los planes.
El propsito y la naturaleza del control es esencialmente avalar que los planes
tengan xito al descubrir desviaciones de los mismos al ofrecer una base para
adoptar acciones, a fin de corregirlas. La funcin de control le suministra al
gerente medios adecuados para observar que los planes trazados se
constituyan en forma correcta. En la concepcin del control se ejecutan pasos
bsicos que hacen de esta caracterstica esencial encaminadura de la empresa:

Sealar niveles medios de desempeo; establecer niveles aceptables de

produccin de los empleados, tales como cuotas mensuales de ventas
para los vendedores.
Examinar el desempeo a intervalos regulares (cada hora, da, semana,
etc.)
Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios.
Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una mayor ilustracin,
tales como un nuevo aprendizaje o una mayor instruccin. Si no concurre
ninguna variacin, continuar con la actividad.

La importancia del control tal vez se ha sobredimensionado, pero desde mi

punto de vista en las proporciones adecuadas es viable porque es importante
tener en cuenta que hasta el mejor de los planes administrativos puede
equivocar su camino. Por lo tanto los aspectos que lo hacen esencial es para:

Crear mejor calidad

Enfrentar el cambio
Producir ciclos ms rpidos
Agregar valor
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo
Podramos decir que el control se basa en la consecucin de las
siguientes actividades:
Planear y organizar.

Ahora bien el control comprende unos objetivos vitales:

f alcanzar la meta de la compaa. Lo que hace necesaria la planificacin

y organizacin para fijar qu debe hacerse y cmo.
poner en prctica el cmo se planific y organiz la consecucin de los
objetivos.
evaluar que no es ms que la interpretacin y comparacin de la
informacin
la puesta en prctica de las medidas que resolvern las desviaciones
que hacen perder el equilibrio al sistema

El control administrativo es un esfuerzo sistemtico para instituir normas de

desempeo con objetivos de planificacin, para disear sistemas de
reinformacin, para confrontar los resultados reales con las normas
previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y para
medir su importancia, as como para tomar aquellas medidas que se precisen
para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la manera
ms eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la compaa.
Segn Terry (1999) Libro Principios de la Administracin Tipos de Control:

Control preliminar, este tipo de control tiene lugar antes de que se

entablen las operaciones e incluye la creacin de polticas,
ordenamientos y reglas diseadas para asegurar que las actividades
planeadas sern realizadas con propiedad. En vez de esperar los
resultados y cotejarlos con los objetivos es posible ejercer una influencia
controladora limitando las actividades por adelantado.

Control concurrente, este tipo de control tiene lugar durante la fase de la

accin de ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y
sincronizacin de las actividades segn ocurran, en otras palabras,
pueden ayudar a garantizar que el plan ser llevado a cabo en el tiempo
especfico y bajo las condiciones requeridas. La forma mejor conocida
del control concurrente es la supervisin directa.

Control de retroalimentacin, este tipo de control se enfoca sobre el uso

de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones
futuras
de
estndar
aceptable.
Control
de
retroalimentacin, este tipo de control se enfoca sobre el uso de la

informacin de los resultados anteriores

desviaciones futuras de estndar aceptable.

para

corregir

posibles

Las empresas tambin abarca distintas reas de produccin: Si la empresa es

industrial, el rea de produccin es aquella donde se fabrican los productos; si
la empresa fuera prestadora de servicios, el rea de produccin es aquella
donde se prestan los servicios; los principales controles existentes en el rea
de produccin son los siguientes:

Control
Control
Control
Control
Control
Control
Control
Control

de
de
de
de
de
de
de
de

produccin
calidad
costos
los tiempos de produccin
inventarios
operaciones Productivos
mantenimiento y conservacin
desperdicios

El diseo tambin va de la mano con el control pues es la estructuracin de un

trabajo en trminos del contenido, funcin y relaciones. Puede concentrarse en
puestos individuales o en grupos de trabajo.
El diseo de un producto y su produccin requieren diversas actividades, con
frecuencia se siguen estos pasos:

Crear ideas de productos investigando las necesidades del consumidor y

analizando diversas alternativas,
Seleccionar el producto con base en diversas consideraciones,
incluyendo datos de anlisis econmicos y de mercado, y realizar un
estudio general de viabilidad,
Preparar un diseo preliminar,
Buscar una decisin final,
Decidir si las instalaciones de la empresa son adecuadas,
Seleccionar el proceso

Resumiendo el propsito y la naturaleza del control es primordialmente

garantizar que los planes tengan xito al detectar desviaciones de los mismos
al ofrecer una base para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones
indeseadas reales o potenciales. La funcin de control le proporciona al gerente
medios adecuados para checar que los planes trazados se implanten en forma
correcta.

Amanera de conclusin creo que establecimos mediante este proceso

conceptual y de pensamiento lo importante y lo vital de la direccin y el
control, pues son componentes administrativos vitales en la consecucin de un
xito empresarial, son trascendentales los aspectos que cada una de las

estructuras esbozan; por tanto se deben ejecutar de manera adecuada y

universal para tener un proceso de ejecucin aceptable.

BIBLIOGRAFIA:

Estrategia competitiva, Tcnicas para el anlisis de la empresa y sus

competidores (Michael Porter)
El lado humano de las empresas (Douglas McGregor)
www.consultoria-pyme.com/36-1-Principios+de+administraci%F3n.html