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MEXICO
Auditoria administrativa
Planeacin:
Organizacin:
La empresa cuenta con una oficina donde la funcin de direccin la ejerce el dueo como
gerente de la misma, tambin cuenta con una asistente de gerencia que desarrolla las
funciones de recursos humanos, sirve de apoyo a los vendedores para fijar el precio de
venta de las propiedades, administra la cartera de clientes y provee a los vendedores de
la papelera de la empresa.
Tiene 8 vendedores los cuales se turnan para estar en la oficina para dar servicio a las
personas interesada en el servicio el resto trabaja en busca de propiedades y
compradores de las mismas.
La contabilidad de la empresa es llevada por un despacho externo de contabilidad
La hora de entrada es a las 9 de la maana y se cierra la oficina a las 7 pm
Direccin.
Control.
Cada semana los das lunes a las 9 de la maana se lleva a cabo una junta de trabajo con
todos los integrantes de la oficina para evaluar los resultados de ventas de la semana
pasada y platicar la manera de mejorar las ventas.
Planeacin:
Organizacin:
Debido a la ausencia del gerente las actividades diarias recaen en la asistente, teniendo
una carga de trabajo fuerte.
Se necesita la contratacin de dos asesores ms y un supervisor de ventas que vigile el
cumplimiento del programa de actividades diarias de los vendedores.
Que los asesores reciban ms capacitaciones para que mejoren sus ventas y la calidad
de su servicio.
Direccin:
La empresa no cuenta con planeacin de las estrategias y tcticas para alcanzar los
objetivos de venta
El gerente no dedica tiempo para las relaciones pblicas con instituciones de crdito,
notarios, unidades de valuacin y bancos para intercambiar informacin y colaboracin
que beneficie a ambas partes.
La empresa no incorpora en sus programas capacitaciones constantes a la fuerza de
ventas
Control:
Conclusiones
Esta empresa fue iniciada por su dueo el Sr. Juan Carlos Prez Angulo en el ao 2010 y
aunque en los primeros aos obtuvo buenas ganancias estas han venido disminuyendo
poniendo en riesgo la continuidad de la empresa debido a factores externos como:
En los ltimos aos ha crecido la competencia tanto de las empresas formales como de
los llamados coyotes.
Una cada en las ventas del sector debido a que el nuevo gobierno creo incertidumbre con
las reformas econmicas emprendidas en el pas.
Factores internos:
Inexperiencia del dueo de la empresa para administrar una empresa, a pesar de que es
un excelente vendedor.