1.

- Comente las siguientes afirmaciones

a) El planeamiento estratgico anual, el riesgo que asume la empresa en
sus actividades
Es necesario que toda organizacin cuente con un Plan Estratgico,
aunque a veces se piense que la misin y visin de una empresa, forme
parte del decorado de la sala de recepciones. Este Plan Estratgico
ayuda a que los lderes de una organizacin plasmen la direccin que le
quieren dar a la empresa, y cuando este plan es transmitido hacia toda
la organizacin, sta generar sinergias en todo el personal para la
obtencin de sus objetivos. Asimismo, este plan ayuda a que cada
trabajador sepa hacia a donde se quiere ir y se comprometa con ese
destino.
El planeamiento estratgico es un proceso que nos permite establecer
un sentido de la direccin en un entorno cambiante, aprovechando las
oportunidades y reduciendo los riesgos del entorno. Adems nos
permite responder a situaciones inesperadas o sorpresas que pueden
afectar a la organizacin, orienta el trabajo de los miembros de la
organizacin hacia un panorama futuro, esclareciendo hacia dnde
deben dirigir sus esfuerzos, y los motiva a trabajar en conjunto, aportar
ideas, hacerlos partcipes de las decisiones, creando un ambiente de
trabajo en comunidad; Permite fijar objetivos y estrategias que sirven
para controlar y evaluar el desempeo de la alta direccin, y dentro de
este marco hacer un uso eficiente de los recursos e integrar y coordinar
mejor las actividades administrativas Ayuda a identificar los grandes
problemas estratgicos y a predecir el desempeo futuro dela
organizacin.
En la empresa, la Planificacin Estratgica constituye un sistema
gerencial que destaca el qu hacer y luego el qu lograr .Con la
Planificacin Estratgica se busca concentrarse en slo aquellos
objetivos factibles de lograr y en qu negocio o rea competir, en
correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el
entorno, y reducir el riesgo de la empresa, destacando a las estrategias.
La planeacin estratgica ofrece ciertos riesgos o peligros, dado que
toda planeacin implica el compromiso de las partes involucradas y el
cambio sistemtico de toda la organizacin. Por otra parte el
planeamiento estratgico corre el riesgo de no tener un buen resultado
si es que la empresa no define claramente cules son sus factores
claves de xito.
b) Un buen planeamiento estratgico garantiza el xito de la empresa

La buena elaboracin de un Plan Estratgico (PE) no garantiza el xito

de su ejecucin, sino la voluntad de los interesados en aplicarlo para el
desarrollo de un Pas o para una Organizacin, lo que conlleva a
examinar el enfoque y el contexto que influir en contar o no con este
instrumento. Para tratar este importante instrumento de planificacin,
resulta necesario reflexionar, plantendonos algunas interrogantes
como cul es la bondad del Planeamiento Estratgico? La respuesta la
encontraremos al enmarcarnos en la Planificacin y al responder otras
interrogantes como para qu planificamos? cuya respuesta podr ser:
para alcanzar algo en el futuro, espacio incierto y desconocido, descrito
por el riesgo de lo que ocurra en el futuro y altere nuestros deseos, lo
que conlleva a prever y disear trayectorias, alternativas y lograr los
objetivos. Planificamos para saber dnde estamos y que debemos
hacer para lograr lo que queremos, seguidamente nos preguntamos
por qu planificar? Para establecer la direccin a seguir, analizar y
evaluar diferentes alternativas posibles, para evaluar el desempeo de
las polticas aplicadas y corregimos las desviaciones y, con ello,
logramos mayores beneficios y mejor manejo del riesgo. Es as como la
Planificacin, permite prever y decidir hoy las acciones que nos pueda
llevar desde el presente hasta un futuro deseable
Dicho esto, siempre y cuando la empresa determine claramente cules
son sus factores claves de xito en la elaboracin de un planeamiento
estratgico la empresa a futuro podr tener xito por lo contrario si la
empresa no plantea sus objetivos claramente podra llevarlo al fracaso
2.- Desarrolle las principales diferencias que existen entre los niveles de
estrategia de negocios, corporativa y de grupo econmico y cite ejemplos
de empresas.
Estrategia corporativa
Es la que define el alcance de la compaa en lo que respecta a las industrias
en las que compite. Las decisiones de estrategia corporativa incluyen
inversiones en diversificacin, integracin vertical, adquisiciones o
desinversiones.
La estrategia corporativa conlleva tomar decisiones que se hacen con respecto
a la direccin de la organizacin en su conjunto. Esta estrategia se refiere a los
asuntos que afectan a la empresa en general, tales como decidir el tamao y la
composicin del portafolio de negocios. Y corresponde a la siguiente pregunta
En qu sectores empresariales va a competir la empresa? Ejemplo: BMW:
Vehculos a motor de alta gama, otro vendra a ser Ryanair: Transporte areo
de pasajeros.
Estrategia de negocios

La estrategia de negocios es la forma en que un negocio compite en un sector

particular. Las decisiones estratgicas adoptadas a nivel negocio tienen que ver
con asuntos tales como la fijacin de precios y la eficacia en la fabricacin y la
publicidad. La estrategia de negocios se basa principalmente en la obtencin
de una ventaja competitiva en el mercado. Como ejemplo seria Walmart
donde las empresa que consiguen integrar la diferenciacin y las ventajas de
costos, crean una posicin envidiable; por ejemplo transporte que ha
conseguido WAl-MART.
La diferencia entre la estrategia corporativa y la de negocios es su alcance. La
estrategia corporativa se enfoca ampliamente en asuntos que afectan a la
empresa en su totalidad. La estrategia de negocios se centra en una unidad de
negocio especfica y se ocupa en los problemas concretos. Normalmente la
estrategia corporativa se desarrolla a un nivel superior por una mesa directiva,
mientras que la de negocios puede estar formada por una lnea de
administradores independientes.
Acorde a la estrategia de grupos econmicos esta se diferencia por son
grandes conglomerados muy diversificados en que los negocios no guardan
relacin entre s. stos pueden ser independientes desde el punto de vista
jurdico, pero los relacionan vnculos de capital, cuyos propietarios suelen ser
familias o instituciones que ejercen el control y la toma de decisiones del
conjunto del conglomerado.
Son resultado de las polticas gubernamentales que propician la distorsin de
los mercados. En ese sentido, los grupos pueden adaptarse mejor a esas
desviaciones y adems tienen la ventaja de influir en las decisiones de los
gobiernos. Tambin se afirma que las imperfecciones del mercado -en
particular en cuanto al capital estimulan la formacin de conglomerados, pues
tienen la facilidad de cambiar sus polticas de captacin de recursos con costos
de transaccin menores que los de negocios controlados de manera individual.
As, por ejemplo, cuando cuentan con la participacin de instituciones
bancarias, los grupos obtienen beneficios extraordinarios tanto al ser partcipes
de la gran rentabilidad de los bancos, cuanto de las ventajas de acceso al
financiamiento en los mercados internacionales. Un claro ejemplo en el Per es
que existen grupos tales como grupo Repsol. Grupo Graa y montero, grupo
telefnica entre otros.

3.- Qu partes comprende un programa de marketing?

Anlisis de la situacin
El rea de marketing de una compaa no es un departamento aislado y que
opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de
mercado estar la misin de la empresa, su definicin vendr dada por la alta
direccin, que deber indicar cules son los objetivos corporativos, esto es, en
qu negocio estamos y a qu mercados debemos dirigirnos. Este ser el marco
general en el que debamos trabajar para la elaboracin del plan de marketing.
Dentro del plan de marketing, al desarrollar la situacin de una empresa dentro
del mercado, hay que considerar que, junto a la realizacin de los anlisis
hasta aqu expuestos, hay que considerar otros factores externos e internos
que afectan directamente a los resultados, por ello conviene incluirlos dentro de
esta etapa y que sern decisivos en las siguientes. Entre los principales,
podemos destacar:

Entorno:
o Situacin socioeconmica.
o Normativa legal.
o Cambios en los valores culturales.
o Tendencias.
o Aparicin de nuevos nichos de mercado.

o Etctera.

Imagen:
o De la empresa.
o De los productos.
o Del sector.
o De la competencia.
o A nivel internacional.

Cualificacin profesional:
o Equipo directivo.
o Colaboradores externos.
o Equipos de ventas.
o Grado de identificacin de los equipos.

Posicionamiento en la red:
o Anlisis pginas web.
o Posicionamiento SEO.
o Gestor de contenidos-keywords.
o Presencia redes sociales.
o Posibilidad de e-commerce.

Mercado:
o Tamao del mismo.
o Segmentacin.
o Potencial de compra.
o Tendencias.
o Anlisis de la oferta.

o Anlisis de la demanda.
o Anlisis cualitativo.

Red de distribucin:
o Tipos de punto de venta.
o Cualificacin profesional.
o Nmero de puntos de venta.
o Acciones comerciales ejercidas.
o Logstica.

Determinacin de objetivos
Los objetivos constituyen un punto central en la elaboracin del plan de
marketing, ya que todo lo que les precede conduce al establecimiento de los
mismos y todo lo que les sigue conduce al logro de ellos. Los objetivos en
principio determinan numricamente dnde queremos llegar y de qu forma;
estos adems deben ser acordes al plan estratgico general.
Caractersticas de los objetivos

Viables.

Concretos y precisos.

Consensuados.

Flexibles.

Motivadores.

Elaboracin y seleccin de estrategias

Las estrategias son los caminos de accin de que dispone la empresa para
alcanzar los objetivos previstos; cuando se elabora un plan de marketing estas
debern quedar bien definidas de cara a posicionarse ventajosamente en el
mercado y frente a la competencia, para alcanzar la mayor rentabilidad a los
recursos comerciales asignados por la compaa.
El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en:

La definicin del pblico objetivo

El planteamiento general y objetivos especficos

La determinacin del presupuesto en cuestin.

La valoracin global del plan.

La designacin del responsable que tendr a su cargo la consecucin

del plan de marketing.

Plan de accin
un plan de accin para conseguir los objetivos propuestos en el plazo
determinado. Cualquier objetivo se puede alcanzar desde la aplicacin de
distintos supuestos estratgicos y cada uno de ellos exige la aplicacin de una
serie de tcticas. Estas tcticas definen las acciones concretas que se deben
poner en prctica para poder conseguir los efectos de la estrategia. Ello implica
necesariamente el disponer de los recursos humanos, tcnicos y econmicos,
capaces de llevar a buen trmino el plan de marketing.
Las diferentes tcticas que se utilicen en el mencionado plan estarn
englobadas dentro del mix del marketing, ya que se propondrn distintas
estrategias especficas combinando de forma adecuada las variables del
marketing.
Se pueden apoyar en distintas combinaciones, de ah que en esta etapa nos
limitemos a enumerar algunas de las acciones que se pudieran poner en
marcha:

Sobre el producto.

Sobre el precio.

Sobre los canales de distribucin

Sobre la organizacin comercial.

Sobre la comunicacin integral.

Establecimiento de presupuesto
Esto se materializa en un presupuesto, cuya secuencia de gasto se hace segn
los programas de trabajo y tiempo aplicados. Para que la direccin general
apruebe el plan de marketing, desear saber la cuantificacin del esfuerzo
expresado en trminos monetarios, por ser el dinero un denominador comn de
diversos recursos, as como lo que lleva a producir en trminos de beneficios,
ya que a la vista de la cuenta de explotacin provisional podr emitir un juicio
sobre la viabilidad del plan o demostrar inters de llevarlo adelante.
Sistemas de control y plan de contingencias

El control es el ltimo requisito exigible a un plan de marketing, el control de la

gestin y la utilizacin de los cuadros de mando permiten saber el grado de
cumplimiento de los objetivos a medida que se van aplicando las estrategias y
tcticas definidas.
Los mtodos a utilizar se harn una vez seleccionadas e identificadas las reas
de resultados clave.

Resultados de ventas

Rentabilidad de las ventas

Ratios de control

Nuestro posicionamiento en la red.

Control de la actividad de los vendedores.

Resultado de las diferentes campaas de comunicacin.

4. MATRIZ FORD: RESTAURANTE CHICHA

5.-NIVELES DE ESTRATEGIA
NESTLE
Aproximadamente 60 aos han pasado desde que Ecuador les abri
generosamente sus puertas e inauguraron una relacin beneficiosa para todos
quienes integran la cadena de valor. Durante este tiempo, han beneficiado la
concepcin de Ganar-Ganar, como su eje de accin y caracterstica del vnculo
con los consumidores, proveedores, clientes y colaboradores. Este hecho
alcanzo positivamente en el posicionamiento como la empresa lder en
Nutricin, Salud y Bienestar, en Ecuador, tal como ha ocurrido en todos los
pases donde Nestl opera.
LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DE NESTL
Es ser una referencia en el mercado nacional como la organizacin ms
responsable socialmente a travs del desarrollo de proyectos con la comunidad

ya que ha construido su negocio basndose en el principio fundamental de que,

para obtener beneficios a largo plazo para sus accionistas, no slo tienen que
satisfacer todos los requisitos legales aplicables y garantizar que todas las
actividades son sostenibles, sino que tambin deben crear valor sustancial para
la sociedad.
Nestl ha promovido interesantes estrategias de trabajo conjunto con el estado,
los gobiernos locales, empresas a fines, grupos organizados, lderes
comunitarios, comunidades educativas, pequeos y medianos productores,
organizaciones no gubernamentales, a travs de la implementacin de diversos
proyectos como el Programa Nestl Nios Saludables, Sembremos Agua, el
Plan Cacao, El servicio al Productor de Leche, entre otros.
LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DE NESTL
Nestl basa su estrategia en 3 pilares; SALUD, BIENESTAR Y NUTRICIN.
Estrategias utilizadas por unidades de negocio:
Categora de cereales.- la estrategia es muy clara, crear salud y hbitos al
consumidor de comer lo ms sano posible. La competencia directa (kellogs)
est muy enfocada a una estrategia de precios en los cereales tradicionales,
mientras que Nestl basa su negocio desarrollando la parte FITNESS (industria
de clubes y gimnasios lder en Amrica latina. Se edita bimestralmente y se
distribuye en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Per y Uruguay) Que es un
mercado nuevo.
Categora culinarios.- la estrategia que usa es de precios funcionalidad y
practicidad a la ama de casa. La competencia directa Ajinomen y Knorr,
tambin utilizan la misma estrategia con campaas muy agresivas de precios.
Categora lcteos.- la estrategia utilizada es bsicamente de diferenciacin,
vendiendo nutricin, salud y bienestar con sus productos. Para el caso de
Gloria, la estrategia que ellos utilizan es de precios.
Categora de cafs.- es el lder indiscutible en el mercado, con una
participacin del 85% del market share (Cuota de mercado). La estrategia que
utiliza es la innovacin con una variedad de productos para todos los gustos.
Categora Petcare.- solidos segundos con la competencia directa Pedigree,
donde se trabaja mucho el tema de calidad e innovacin para poder ofrecer
productos que hagan de sus mascotas mejores.
Categora confitera.- lderes en el mercado con marcas nacionales como
Sublime, Triangulo, Motta, Morochas, etc. La estrategia fue adsorber al lder
con todas sus marcas.

SELECCIN DEL PRODUCTO QUE OFRECE LA EMPRESA

Hoy, ms de 5,500 tazas de caf instantneo Nescaf son consumidas cada

segundo en diferentes variedades, satisfaciendo diferentes gustos y
preferencias en todo el mundo.
Nescaf est presente en ms de 180 pases y resaltamos su promesa de un
crecimiento futuro mientras contina liderando la categora de bebidas de caf,
Una de las marcas de caf ms populares del mundo. Disponible en muchas
variedades para todos los gustos y ocasiones. Desde Nescaf Classic a
nuestros productos como nuevas bienestar Greenblend con niveles ms altos
de antioxidantes. Una rica tradicin del caf El rico sabor de su caf favorito
refleja su rica historia. Nescaf caf se origin en Brasil en la dcada de 1930
como un ejemplo temprano de la innovacin y la desarrollo
sostenible. Basndose en la experiencia de procesamiento de leche de Nestl,
desarrollamos caf soluble que ayuda a miles de agricultores brasileos evitan
dificultades y cultivo de residuos.

La estrategia que utiliza es la innovacin con una variedad de productos

para todos los gustos.

Nescaf Tradicion.- 100% Puro caf con un aroma y sabor

intenso. Adems, es naturalmente rico en antioxidantes.

Nescaf Gold.-Es un caf liofilizado que te ofrece la mejor

experiencia de aroma y sabor para que lo disfrutes en tus momentos
placenteros del da.

Nescaf Fina Seleccin.-100% Puro caf soluble, elaborado a

partir de una fina seleccin de granos de caf. Complcete con el sabor intenso
de Nescaf Fina Seleccin.

Nescaf Cappuccino.-Engrete con un cappuccino extra

espumoso, una bebida nutritiva a base de leche.

Nescaf Kirma.-Marca peruana con un suave sabor nico

obtenido de la mezcla de caf y caramelo. Es el caf que le
gusta y une a todas las familias peruanas.

6.- Backus
El Grupo Cervecero Backus & Johnston tiene como actividad econmica
principal, la elaboracin, envasado, venta, distribucin y toda clase de
negociaciones relacionadas con bebidas malteadas y maltas, bebidas
no alcohlicas y aguas gaseosas.
Est organizado corporativamente, conformado por veintisiete
empresas, que siguen los criterios de integracin vertical y
horizontal, lo que le permite auto proveerse de insumos y servicios.
Objetivos estratgicos

Ser el primer grupo cervecero del Per, con proyeccin internacional.

Administrar las empresas con objetivos comunes.
Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios del
entorno.
La relacin comercial entre las empresas corporativas debe
establecerse equitativamente, priorizando la competitividad de las
mismas, buscando reducir la dependencia de stas con el sector
cervecero.
Producir bebidas no alcohlicas y alimentos, alcanzado posiciones
de liderazgo.
Procurar la Calidad Total a todo nivel: personas, procesos, productos
y servicios.
Desarrollar y mantener la imagen de una Corporacin lder y
moderna en el Per.

Logstica de Interna
Permite que todos los insumos que ingresan a la empresa tengan la calidad
solicitada, y se maneje lo ms eficientemente posible (conservacin y menor
costo) para su traslado a la produccin.

Control de bajo nivel de inventarios, teniendo una buena comunicacin

con sus principales proveedores de productos y servicios.
Transporte de materiales mediante bandas (fajas elctricas), la cual
permite rapidez, eficiencia y seguridad en el transporte

Operaciones
Es una de las partes ms importante de la cadena de valor. En este eslabn se
lleva a cabo la produccin de todas las variedades de productos con calidad
garantizada. Para esto se llevan a cabo las siguientes actividades:

Procesos controlados electrnicamente, todo el proceso productivo se

desarrolla con tecnologa de punta para garantizar la calidad de los
productos.

Procesos certificados bajo la normativa ISO 9000, todo el proceso se

enmarca en Sistema de Calidad, en la Poltica de Calidad y en el
Aseguramiento de la Calidad

Logstica de Salida
Terminado el proceso productivo, el producto final es llevado hacia los
almacenes en donde permanecen poco tiempo, con la finalidad de conservarlo
y hacerlo llegar rpidamente a los canales de distribucin y al consumidor final.

Centros de distribucin ubicados en todo el territorio nacional, se

distribuye a travs de distribuidoras mayoristas donde la empresa
tiene participacin para garantizar los canales.
Despacho las 24 horas del da y todos los das del ao, para
garantizar la entrega.

Marketing y Ventas
Este eslabn tiene como finalidad hacer llegar a la mayora de la poblacin un
producto de buena calidad, con las caractersticas que ellos desean.

Ser lder del mercado local, con una participacin del 98% del mercado
nacional.
Amplia publicidad durante todo el ao, mantiene publicidad de todo tipo
en diferentes lugares para mantener su posicionamiento.

Servicios
Para realizar el valor de los productos, la empresa tiene como poltica llegar a
travs de medios indirectos.

Promotor y auspiciador de eventos culturales (ferias), artsticos

(conciertos) y deportivos (clubes propios y patrocinador de deportistas
nacionales).

Proyeccin y ayuda social, a travs de asistencia mdica preventiva y de

emergencia, en lugares de pobreza y desastres.

Estrategias propuestas
Anlisis de las capacidades clave con la finalidad de evaluar si ellas
proporcionan una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
Ejes

Mercado Local

Estrategias no
seleccionadas

Estrategia 1

Cambiar los hbitos de consumo,

Incluyendo un nuevo concepto del
nombre Funcional y con ello lograr el
aumento del consumo per-cpita actual
(22.8 litros al ao)

Estrategia 2

Diversificarse hacia el mercado de

bebidas no alcohlicas como
jugos y refrescos.

Estrategia 3

Lograr alianzas estratgicas con

grandes cerveceras mundiales, a fin de
embotellar y distribuir cervezas
extranjeras, para ofrecerlas en el
mercado local; dado que se cuenta con
capacidad instalada ociosa de 39%, la
cual permitir atender futuros
crecimientos.

Estrategia 4

Lograr alianzas estratgicas con

grandes cerveceras mundiales, a fin de
embotellar y distribuir cervezas
extranjeras, para ofrecerlas en el
mercado local

Ejes

Mercado Internacional

Estrategia
1

Expandir las exportaciones,

principalmente a nivel
latinoamericano, apoyados en el
grupo empresarial Bavaria, socio
de la compaa que ha logrado
penetrar los mercados
ecuatoriano, panameo y
colombiano.

Estrategia
2

Lograr alianzas estratgicas con

las grandes cerveceras
mundiales, a fin de que stas
embotellen y distribuyan las

Debido a que el Cambio

de hbitos de consumo
es un proceso muy lento
y difcil de lograr,
adems que estn
estrechamente
relacionados con el
poder adquisitivo de la
poblacin.

Estrategia no seleccionada

bebidas del Grupo Backus, fuera

del Per.
Estrategia
3

Adquisicin de cerveceras
extranjeras de orden regional
(pequeas y medianas), a fin de
ir penetrando en los mercados
internacionales e ir ampliando su
cobertura.

Debido a que requiere de una

capacidad financiera y/o de
endeudamiento considerable, es
una inversin de mayor riesgo
dada la situacin econmica de la
regin y la fuerte competencia.

Capacidade
s

Mercado Local

Mercado Internacional

Clave

Diversificaci
n

Alianzas

Distribucin

Uso de los
mismos
canales para
todas las
bebidas

Utilizacin
de los
mismos
canales de
distribucin
para llevar al
mercado
otras
marcas.

Traslado y
adecuacin de
los
conocimientos
hacia otros
paises.

Produccin

Utilizacin de
parte de la
capacidad, y
traslado del
Know - How

Utilizacin
de la
capacidad
ociosa y
para la
fabricacin
de otras
marcas.

Produccin de
productos
Premium e
innovadores.

Exportacin

Estratgicas.

Alianzas
Estratgicas.
Acuerdos con
socios
estratgicos
para
intercambiar
conocimientos.

COSAPI
COSAPI es una organizacin que desarrolla sus actividades en los sectores
Construccin y de Tecnologas de Informacin. En ingeniera y construccin
opera bajo el nombre de Cosapi S.A. Ingeniera en Construccin en Per, GBC
Contratistas en Venezuela, y Cosapi Repblica Dominicana en el pas del
mismo nombre; mientras que en Tecnologas de Informacin opera en el Per
bajo el nombre de Cosapi Data. Con ventas anuales que ascienden a US$ 220
millones anuales, hoy por hoy COSAPI se ha convertido en un grupo
empresarial cuyo reconocimiento y prestigio se ha extendido dentro y fuera del

pas, tras haber desarrollado proyectos en ms de 12 pases a nivel mundial.

Todo ello ha sido posible gracias a la slida cultura empresarial de COSAPI, la
cual considera a su Gente como su principal activo organizacional.
EN INGENIERA Y GESTIN DESARROLLAMOS PROYECTOS CON
CALIDAD, SEGURIDAD DENTRO DEL PLAZO Y PRESUPUESTO PREVISTO
LOS SERVICIOS INTEGRADOS SON PARTE DE NUESTRO ENFOQUE
DIFERENCIAL PARA ATENDER PROYECTOS COMPLEJOS

NUESTRA GENTE COSAPI

Es consciente que el xito de los proyectos que desarrolla descansa en su
capital humano, el cual est integrado por personas alegres, competentes y
comprometidas, que trabajan formando equipos de alto desempeo, dispuestas
a resolver las necesidades de sus clientes con entrega, profesionalismo y con
un gran sentido tico. La solidez tcnica de su gente est en un proceso de
mejoramiento continuo al estar permanentemente en contacto con proyectos de
envergadura, los cuales son ejecutados tanto a nivel nacional como
internacional, as como por su participacin en programas de formacin que la
empresa les ofrece.
Desde el Gerente de Proyecto hasta el trabajador especializado, COSAPI
asigna a sus proyectos, personas con una cultura de seguridad, que atienden
los requerimientos del cliente y que estn preparados para integrar un equipo
con objetivos claros y con capacidad para superar los ms difciles desafos. La
gente de COSAPI tiene la reputacin de cumplir y exceder las expectativas,
aun en las condiciones ms adversas.
CULTURA COSAPI
COSAPI mantiene, desde su fundacin, el compromiso de ser una empresa
identificada con la tica y la integridad, brindando a sus clientes servicios con
calidad. Por ello, considera que es vital que su Gente se rija por una poltica de
tica que determine los lineamientos objetivos de las conductas esperadas en
toda la empresa. As como COSAPI fomenta el uso de la ms alta tecnologa,
el empleo de los sistemas de gestin de calidad, la innovacin en los procesos,
la mejora continua, entre otros, tambin promueve y se preocupa que talento
humano adopte conductas que reflejen rectitud y prcticas ntegras, que
constituyen la base de las relaciones con sus clientes, proveedores y la
colectividad en general.

VALORES DE LA EMPRESA
COSAPI tiene la filosofa de pasar eficientemente de los objetivos y estrategias
a las acciones concretas, que posibiliten alcanzar logros y resultados. La

gestin de dichas estrategias debe realizarse dentro del marco de valores que
sustentan el accionar de la empresa. Ellos son:

INTEGRIDAD Demostrar coherencia entre la palabra y la accin, en un

sentido de rectitud y probidad. Implica la posesin de valores y la
demostracin constante de actitudes positivas.
LIDERAZGO Crear un clima que oriente el esfuerzo de los grupos
humanos en una direccin deseada, promoviendo una visin compartida,
estructurndolos,
dirigindolos,
generando
oportunidades
de
crecimiento, inspirando valores de accin y anticipando escenarios de
desarrollo.
TRABAJO EN EQUIPO Colaborar, cooperar y conjugar esfuerzos con
un grupo de personas a fin de alcanzar objetivos comunes,
enriqueciendo la experiencia propia con la de otros miembros del grupo
y produciendo un resultado mayor que la suma de los esfuerzos
individuales.
CONFIANZA Exhibir conviccin frente a las decisiones tomadas, tareas
efectuadas y acciones ejecutadas por cada uno de los integrantes de la
organizacin, ante quienes, adems, se proyecta una imagen de
integridad personal. La lealtad, la coherencia, la consecuencia y la
prudencia, son virtudes que generan actitudes positivas hacia la
confianza.
MEJORA CONTINUA E INNOVACIN Disposicin de modificar las
formas existentes de hacer las cosas, asumiendo con responsabilidad el
riesgo de llevarlas a la prctica, buscando optimizar la eficiencia de los
procesos y la eficacia de los resultados.
VOCACIN PARA APRENDER Determinacin y compromiso personal
de adquirir e internalizar nuevos conocimientos y destrezas, utilizndolos
en la obtencin de resultados tangibles.
CUMPLIMIENTO Ceirse estrictamente a los lineamientos para
asegurar el buen funcionamiento de la Organizacin

COSAPI INGENIERA Y CONSTRUCCIN

COSAPI Ingeniera y Construccin aborda sus proyectos desde sus fases ms
tempranas, incluyendo el diseo; hasta su ejecucin y puesta en marcha; ya
sea en fases individuales o en forma integrada a travs de las modalidades
EPC o EPCM. Con este objetivo, su organizacin est estructurada en tres
unidades de negocio:

Unidad de Negocio de Ingeniera y Proyectos EPC/CM

Unidad de Negocio de Infraestructura
Unidad de Negocio de Plantas Industriales

COSAPI Ingeniera y Construccin cuenta con personal calificado que exhibe

las competencias necesarias para manejar proyectos complejos, cumpliendo a
cabalidad con el alcance de cada contrato y superando las expectativas de sus
clientes.
COSAPI Ingeniera y Construccin cuenta con 700 empleados de direccin
tcnica y administrativa y 2,700 obreros.
COSAPI Ingeniera y Construccin realiza continuas alianzas estratgicas para
servir mejor a sus clientes