Professional Documents
Culture Documents
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO DE RECURSOS HUMANOS
PIM I e II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA
Belm Par
2014
PIM I e II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA
Belm Par
2013
Resumo
Fundada em 24 de Agosto de 1990 na cidade de Campina Grande/PB,com iniciativa de
inovar o atendimento nos Hospitais de urgncias e emergncias da cidade,ela tinha como
objetivo de garantir um lugar adequando para prestar socorro populao.H grande falta de
infra-estrutura em toda a regio,para um atendimento mais adequado .Com esta situao,se
teve a idia de uns investidores Holandeses de fundar a casa de Sade Ana Viana,trazendo um
diferencial .A casa de Sade foi logo aceita pela populao,no apenas da cidade,mas como
de toda a regio vizinha. A casa de sade Ana Viana o melhor hospital que mais atende aos
pacientes daquela regio,no apenas particular mas tambm pelo SUS(Sistema nico de
Sade) ,30% dos atendimentos do Hospital so pacientes do SUS, principalmente no que se
refere aos casos de alta complexidade. O Hospital visa ,sobretudo, oferecer servios se
assistncias e ambulatorial, atravs de aes de preveno.Promoo de sade, ensino e
pesquisa ,com nfase nos objetivos da filantropia e beneficncia.Oferecer servios de
qualidade,ser reconhecido por ter o melhor e mais amplo atendimento na regio.Procurando
sempre colocar em primeiro a tica profissional e no desamparar ningum que precise de
atendimento, independente de posio social.
Abstract
Founded on August 24, 1990 in Campina Grande / PB , with initiative
to innovate care hospitals in emergencies and the city , it was intended to
secure a place suiting to provide relief to populao. H great lack of
infrastructure structure across the region , to a more suitable . With this
situation , it had the idea of founding a Dutch investor 's home Health Ana
Viana , bringing a plus. a home health was soon accepted by the
population , not just city , but as the whole surrounding region . The home
health Ana Viana is the best hospital that caters more to patients in that
region , not only private but also by the SUS ( Unified Health System ) , 30 %
of visits to the hospital are public patients , particularly in relation to cases
high complexity. The Hospital aims mainly to provide assists and outpatient
services is through actions preveno. Promoo health , education and
research , with emphasis on the goals of philanthropy and beneficncia.
Oferecer quality services , being recognized for having the best and
broadest care in regio. Procurando always put first and not professional
ethics forsake anyone who needs care regardless of social position .
Sumrio
1
Introduo..............................................................................................6
2.1- Fundamentos da administrao...........................................................7
2.1.2- Natureza e ramo de atuao............................................................7
2.1.3- Viso da empresa...........................................................................7
2.1.5- Informaes sobre o porte da empresa..............................................7
2.1.6- Relao das filiais...........................................................................7
2.1.7- Nmeros de funcionrios.................................................................8
2.1.8- Principais produtos.........................................................................8
2.1.9- Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes..............8
2- Tcnicas de informtica........................................................................9
3- Recursos ateriais e patrimoniais.............................................................9
3- Concluso.........................................................................................10
8- Referencias Bibliogrfica.....................................................................11
1- Introduo
O Hospital e casa de sade Ana Viana, atender com qualidade e presteza a todos os
pacientes que ali procuram. A empresa possui 2.100 funcionrios e 400 mdicos autnomos, A
empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir novas instituies e
oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisam, principalmente em regies
carentes.
A empresa de grande porte com mais de 2.000 funcionrios, faturando em torno de R$
85.481.687,00. Parte desta renda tambm distribuda entre os funcionrios com o programa
de participao nos lucros o chamado P L. O hospital ainda no dispe de filiais, mas h um
projeto para 2016 para abrir duas filiais.
A empresa dispe de um sistema prprio e integrado para seus principais servios que
envolvem os setores: pessoais , financeiro, contbil e fiscal. usado na empresa o mtodo de
just time, na rea de alimentao, mesmo porque no podemos ter grande acmulos de
quantidades de alimentos
trabalham sem contrato, sendo 1.755 funcionrios com carteira assinada e 250
funcionrios terceirizados, que esto no setor de higienizao e lavanderia.
Diretoria
Servios
Gerais
Diretores
Financeiros
administrativos
operacionais
Dpartemento
Jurdico
Departamentos
Departamento
Financeiro
Gerente
financeiro
administrativo
Departamento
Pessoal
Admnistrativo
Contabilidade
Mdicos
Departamento
de compras
2- Tcnicas de informtica
Apontar aspectos relevantes do sistema de Informao organizacional e tcnicas de
Informticas utilizados, de acordo com o desenvolvido na disciplina. A empresa dispe de um
sistema prprio e integrado para seus principais servios que envolvem os setores: pessoais ,
financeiro, contbil e fiscal. Todos os setores esto ligados e interligados a este programa O
9
DATAMACE foi desenvolvido para o prprio hospital, existe outras opes neste sistema como
cadastro e banco de dados dos pacientes.
Patrimonio
10
3- Concluso
O Hospital e Casa de Sade ANA VIANA trabalha com seriedade, responsabilidade e tica
profissional. Est sempre buscando aperfeioamento qualificao e desenvolvimento, sempre
visando o bem estar dos seus pacientes. Somos uma Instituio ntegra e respeitada, que
oferece seu melhor a populao.
A empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir novas instituies e
oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisam, principalmente em regies
carentes.
A empresa dispe de um sistema prprio e integrado para seus principais servios que
envolvem os setores: pessoais , financeiro, contbil e fiscal. usado na empresa o mtodo de
just time, na rea de alimentao, mesmo porque no podemos ter grande acmulos de
quantidades de alimentos.
11
8- Referencias Bibliogrfica
12
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO DE RECURSOS HUMANOS
PIM I E II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA
Belm Par
2014
13
PIM I E II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA
Belm Par
2014
14
Resumo
A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna : jornal mensal,
jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de avisos, correios eletrnicos,
treinamentos, cursos e reunies. O paciente on-line marca as suas consultas e exames . Alm
destes servios o hospital tem o Dr. on-line, que tira suas dvidas e orienta os pacientes em
alguns casos distncia, esse servio funciona 24 hs atravs da internet e telefones. A
gerencia composta pelos seguintes setores: contas mdicas, faturamento, contas a receber,
contas a pagar e tesouraria, bem como a elaborao de relatrios gerencias voltados para a
tomada de decises no mbito poltico-estratgico, a exemplo de demonstraes financeiras,
oramentos, relatrios de acompanhamento oramentrio, fluxo de caixa, apurao de custos
por centro de resultados e por procedimentos.
15
Abstract
16
Sumrio
1.Introduo..................................................................................................... 19
2 - Comunicao empresarial
3- Matemtica aplicada.
4- Economia e mercado
5- Concluso
6- Referencias Bibliogrficas
17
1- Introduo
O hospital e casa Ana Viana possui atendimento on-line com um doutor 24horas
e marcao de consultas pelo site. A casa Viana utiliza como meios de comunicaes
Jornais eletrnicos, correios de avisos.
usada tambm a matemtica no controle de estoque, aqui no caso, estou falando do
estoque de medicamentos, pois de competncia da farmcia as selees de medicamentos,
planejamentos de estoque, aquisio e armazenamento, dispensao por dose unitria,
informaes sobre medicamentos.
No que se diz respeito a economia, o hospital est bem atento ao mercado de produtos
hospitalares, cirrgicos e medicamentos, sempre tentando barganhar preos no comrcio,
procurando qualidade com baixo custo, sempre procurando ver ofertas, estudando as
demandas e escassez dos produtos
18
2 - Comunicao empresarial
Descreve os elementos de comunicao Interna e estratgia da organizao,
utilizando como referencias os aspectos desenvolvidos pela disciplina
comunicao empresarial.
A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna :
jornal mensal, jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de
avisos, correios eletrnicos, treinamentos, cursos e reunies.
Temos um site (www.casadesaudeanaviana.com.br), atravs da home page, o paciente
on-line marca as suas consultas e exames, ver seu pronturio, isso agiliza para o paciente que
sem sair de casa tem essas informaes e servios e para o Hospital que no fica superlotado,
a no ser em casos de urgncias. Alm destes servios o hospital tem o Dr. on-line, que tira
suas dvidas e orienta os pacientes em alguns casos distncia, esse servio funciona 24 hs
atravs da internet e telefones.
3- Matemtica aplicada.
O Hospital e Casa de Sade Ana Viana utiliza a matemtica no financeiro, Diretoria
Administrativo-Financeiro, cabe a ela o planejamento ,a coordenao, o acompanhamento e a
avaliao do desempenho econmico financeiro da instituio, produzindo informaes
gerencias necessrias tomada de deciso da respectiva diretoria. Essa gerencia composta
pelos seguintes setores: contas mdicas, faturamento, contas a receber, contas a pagar e
tesouraria, bem como a elaborao de relatrios gerencias voltados para a tomada de decises
no mbito poltico-estratgico, a exemplo de demonstraes financeiras, oramentos, relatrios
de acompanhamento oramentrio, fluxo de caixa, apurao de custos por centro de resultados
e por procedimentos.
4- Economia e mercado
No que se diz respeito a economia, o hospital est bem atento ao mercado de produtos
hospitalares, cirrgicos e medicamentos, sempre tentando barganhar preos no comrcio,
procurando qualidade com baixo custo, sempre procurando ver ofertas, estudando as
demandas e escassez dos produtos; Quando o hospital ver que um certo medicamento pode
ser substitudo por outro com um custo menor ele o troca e troca tambm o fornecedor, que o
caso dos genricos.
Principais fornecedores, a Cirrgica Mafra, a Mdley Genricos, o grupo Nazzaria, a
Siemens Medical Solutions Diagnsticos de materiais mdicos-hospitalares. A empresa tem um
programa de qualificao e avaliao dos fornecedores, visando garantir e comprovar a
qualidade dos medicamentos e materiais mdicos-hospitalares adquiridos
19
5- Concluso
A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna :
jornal mensal, jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de
avisos, correios eletrnicos, treinamentos, cursos e reunies.
O Hospital e Casa de Sade Ana Viana utiliza a matemtica no financeiro, Diretoria
Administrativo-Financeiro, cabe a ela o planejamento ,a coordenao, o acompanhamento e a
avaliao do desempenho econmico financeiro da instituio, produzindo informaes
gerencias necessrias tomada de deciso da respectiva diretoria
Quando o hospital ver que um certo medicamento pode ser substitudo por outro com um
custo menor ele o troca e troca tambm o fornecedor, que o caso dos genricos.
Principais fornecedores, a Cirrgica Mafra, a Mdley Genricos, o grupo Nazzaria, a
Siemens Medical Solutions Diagnsticos de materiais mdicos-hospitalares. A empresa tem um
programa de qualificao e avaliao dos fornecedores, visando garantir e comprovar a
qualidade dos medicamentos e materiais mdicos-hospitalares adquiridos.
20
6- Referencias Bibliogrficas