VIII-MARCOS REGULATORIOS:

MARCOS EN OTROS PASES, MARCO

REGULATORIO ECUATORIANO

2/10/2015

FIEC

CALIDAD DEL SERVICIO ELECTRICO DE

DISTRIBUCION

INTRODUCCION
Hasta hace pocos aos la principal preocupacin de los
consumidores de energa elctrica era la continuidad del
suministro (reliability of supply, en ingls). Sin embargo, hoy
en da, adems de fiabilidad, los usuarios demandan una
calidad de potencia o calidad de red (power quality),
especialmente en el caso de las denominadas cargas crticas
Aparte de las perturbaciones externas, tales como cortes de
suministro, bajadas o subidas de tensin debidas a fenmenos
atmosfricos o a operaciones en las lneas de transporte o
distribucin, existen perturbaciones propias de cada nudo de la
red debidas a las cargas no lineales a l conectadas.

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Definicin de Calidad de Servicio

Se define los indicadores de calidad y sus
tolerancias. Establece a su vez las penalidades
aplicables. Estos indicadores se pueden clasificar
en tres aspectos.
El primero es la Calidad del producto, que tiene
como principal indicador la Tensin;
Calidad de Servicio tcnico que tiene como
principal indicador las Interrupciones;
Calidad ser Servicio Comercial que tiene como
indicador principal la Precisin de la Medida de la
Energa.
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
1.- Introduccin
Existe una serie de aspectos que hay que tener en cuenta para
regular la calidad del servicio. Los distintos agentes (los clientes,
las compaas elctricas y el regulador) que intervienen, cada
cual con su responsabilidad e intereses particulares.
El costo asociado a la calidad del servicio: por un lado est el
costo de inversiones y operacin de obtener un determinado nivel
de calidad y, por otro lado, est el costo que le supone a los
clientes la falta de calidad.

Tambin la calidad debe medirse de forma fiable y objetiva

mediante ndices. La regulacin que se disee debe implantar
mecanismos que lleven la calidad desde el nivel existente, hasta el
nivel objetivo que se determine.
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
1.- Introduccin
Es importante el hecho de que la regulacin de la
calidad debe integrarse en el marco remuneratorio
existente de las compaas elctricas : no hay que
olvidar que la calidad del servicio es una parte del
costo de suministro de electricidad. Por ltimo est
la cuestin de cmo se traspasan y se distribuyen los
costos de mejora de calidad en la tarifa. En los
mecanismos de asignacin de costos tradicionales, la
tarifa de cada usuario no refleja directamente los
costos que supone distribuirle
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
2.- Agentes del sistema
Los distintos agentes del sistema tendrn cada uno sus
intereses particulares. A continuacin se plantea el punto de
vista de cada uno sobre la calidad del servicio.
Cliente: El punto de vista del cliente es muy sencillo: quiere que
le suministren la energa elctrica en unas condiciones ptimas y a
un precio razonable. No distingue entre faltas debidas a la
generacin, transporte, internas o externas a la compaa , etc.
Slo le interesa el producto elctrico que paga, as como tener un
interlocutor, el suministrador, al que poder recurrir cuando tenga
algn problema.
Como en realidad el cliente no puede elegir quin le va a
suministrar, tambin querr tener un va de reclamacin
alternativa para cuando no haya sido posible resolver el problema.
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
2.- Agentes del sistema (cont.)
Distribuidora: La actividad de distribucin est orientada a
la prestacin de un servicio y el suministro de un producto a
los clientes. Desde su punto de vista empresarial, le interesa
que haya el menor nmero de intervenciones externas
posibles en su relacin con los clientes. Las Distribuidoras
intentarn que se reconozcan los costos de mejorar y
mantener una determinada calidad (ya sea a travs de
incentivos especficos, o a travs de un mtodo global de
remuneracin de la distribucin)
Si son las Distribuidoras las responsables ltimas de la
calidad, deber drseles las atribuciones suficientes para
controlar las fuentes de mala calidad.
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
2.- Agentes del sistema

(cont.)

Regulador: El objetivo del regulador es poner unas reglas

que lleven al funcionamiento ptimo del mercado. Se
entiende por funcionamiento ptimo el de mnimo costo
para la sociedad en su conjunto. Lo ideal sera que una
vez establecidas las reglas, no tuviese que intervenir. Su
papel debe ser vigilar para que se cumplan las reglas del
juego, y servir de rbitro en caso de conflicto. El
Regulador en su relacin con las compaas elctricas
intentar que le proporcionen toda la informacin que le
sea necesaria para su funcin de vigilancia, teniendo algn
mecanismo de verificacin de la informacin. En cuanto a
los clientes, les informar de la calidad del sistema.
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
3.- Costo de la calidad del servicio y nivel
ptimo de calidad
Para intentar maximizar el beneficio social neto obtenido
del mercado regulado, es necesario conocer el costo de
suministrar el producto o servicio, y su funcin de utilidad
para los receptores del mismo. En el caso de la calidad del
servicio elctrico, hay que determinar el costo para las
Distribuidoras de suministrar electricidad con un
determinado nivel de calidad, as como el costo para los
clientes de ser suministrados con una determinada falta de
calidad.
Se debe determinar el punto optimo.
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
4.- ndices de calidad
Los ndices de calidad miden el nivel de calidad del sistema.
Los que se elijan determinarn el nivel de calidad alcanzado,
y por tanto son un elemento clave del esquema regulatorio.
Al elegir el ndice o los ndices, se elige qu aspectos de la
calidad se controlan, y de qu forma. Por tanto los ndices
elegidos deben ser
sencillos: deben medir aspectos concretos de la calidad de
forma directa y clara, mediante procesos de clculo sencillos
de entender e implantar;
fiables: los datos utilizados para su clculo deben ser datos
objetivos y fiables;
auditables: debe ser posible verificar de alguna forma los
datos utilizados, as como el clculo realizado
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
5. Propuestas regulatorias
Del punto 3, se sabe que existe un punto ptimo para el nivel de
calidad (costos). La calidad se puede dividir en tres conceptos
separados: calidad de la onda, continuidad del suministro y
atencin comercial.

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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
5. Propuestas regulatorias

(cont.)

Para la calidad de la onda, existe a nivel internacional un

consenso importante sobre los niveles de compatibilidad
electromagntica (CEM), que permiten el adecuado
funcionamiento de los equipos en su entorno
electromagntico. Se definen tanto los lmites de emisin
como los lmites de susceptibilidad de los equipos

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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
5. Propuestas regulatorias (cont.)
Para la continuidad del suministro, es importante
realizar estudios que permitan determinar ese nivel
ptimo. Por un lado existe la necesidad de llevar a cabo
encuestas a clientes que determinen la curva de costos
clientes debido a la falta de calidad. Por otro, es
necesario hacer estudios de fiabilidad e inversiones en
redes de distribucin para determinar el costo de
mejora de calidad de las Distribuidoras.

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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
6. Conclusiones - Recomendaciones
Existen dos grandes familias de regulaciones desde el punto
de vista de la calidad: las incentivadoras y la penalizadoras.
Entendindose incentivadoras la que proporciona fondos
para inversiones en calidad, y penalizadora la que castiga la
falta de calidad.
Dentro de cada una, existen varios modelos posibles,
incluso mezclas de los dos.
La regulacin incentivadoras est ms orientada a conseguir
un nivel de calidad objetivo a nivel de sistema, partiendo de
un nivel real de la calidad ms bajo del deseado. De esta
forma se pueden articular planes de inversin para la
mejora de la calidad financiados por los incentivos.
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MARCOS REGULATORIOS
ASPECTOS GENERALES
6. Conclusiones - Recomendaciones
Generalmente, los ndices que se utilizarn en estas
regulaciones sern ndices de sistema que permiten medir el
nivel global de calidad del sistema. La regulacin
penalizadora est ms orientada a mantener un nivel de
calidad ya existente que se considera aceptable.
Normalmente se controlar la calidad a nivel individual,
aplicndose estas regulaciones en sistemas avanzados con
una buena calidad, donde las penalizaciones deberan ser las
excepciones. Estas penalizaciones suelen ser
compensaciones directas a los clientes afectados por la mala
calidad.
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MARCO REGULATORIO
ECUATORIANO

REGULACION No. CONELEC 004/01

CALIDAD DEL SERVICIO ELECTRICO DE
DISTRIBUCION

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MARCO REGULATORIO
OTROS PAISES

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

DESPACHO DEL MINISTRO

Caracas, 18 NOV. 2003
N 310
144

193 y

REGLAMENTO DE SERVICIO

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MARCO REGULATORIO
OTROS PAISES
ESPAA
Calidad de servicio en un
sistema elctrico de potencia

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MARCO REGULATORIO
OTROS PAISES
REPBLICA DE PANAM
NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO
ELCTRICO

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MARCO REGULATORIO
OTROS PAISES
ARGENTINA RESUMEN
NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO
ELCTRICO

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MARCO REGULATORIO
OTROS PAISES
PERU RESUMEN
NORMAS TECNICA DE CALIDAD DE LOS
SERVICIOS ELCTRICOS

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MARCO REGULATORIO
OTROS PAISES
PERU
NORMAS TECNICA DE CALIDAD DE LOS
SERVICIOS ELCTRICOS

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MARCO REGULATORIO
OTROS PAISES

http://iie.fing.edu.uy/investigacion/grupos/
epot/calidad/reglamentos.html

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