XI SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 08 a 10 de novembro de 2004

Anlise ergonmica de um posto de trabalho numa fbrica de calados

Thiago de Oliveira Pegatin thiagopegatin@yahoo.com.br
TOPErgonomia Pederneiras/SP
Ms. Fbio Molina da Silva pmolina@iris.ufscar.br
Universidade Federal de So Carlos (UFSCar)/SP

Resumo
Este trabalho apresenta a elaborao da Anlise Ergonmica do Trabalho (AET) atravs de
uma adaptao da metodologia da anlise do modo e efeito das falhas (FMEA) em uma
fbrica de calados infantis da cidade de Birigi-SP. O objetivo desta anlise identificar,
priorizar e controlar possveis riscos ergonmicos. O estudo realizado pelo mtodo sugere
uma forma de interveno pr-ativa, auxiliando profissionais da rea de ergonomia dentro e
um sistema de gerenciamento.
Palavras-chave: Anlise Ergonmica do Trabalho, FMEA e sistema de gerenciamento.
1. Introduo
Com a globalizao da economia, as empresas, para sobreviverem neste novo contexto de
busca pela modernizao industrial e tecnolgica, devem adaptar seus sistemas produtivos,
visando sua melhoria contnua, principalmente, quanto aos prazos de entrega, qualidade,
diminuio dos custos e ao tempo de lanamento de novos produtos. Para tanto, as empresas
investem em tecnologia, sistemas de gesto, parcerias com clientes e fornecedores,
colaboradores multifuncionais, etc.
Desde meados dos anos 80, as indstrias de calados esto se modernizando e, cada vez mais,
preocupando-se em atingir padres de desempenho conforme aqueles exigidos pela economia
global. Entretanto, a modernizao das formas de organizao industrial no trata apenas de
melhorias gerenciais.
Fatores, como instabilidade de demanda, mudana constante de polticas fiscais e monetrias,
altas taxas de juros, altos ndices de analfabetismo e outros problemas sociais do pas,
dificultam as empresas brasileiras na adaptao a este novo paradigma mundial.
Na busca da tecnologia de produtos e processo, este trabalho destaca a anlise ergonmica
como importante ferramenta no auxlio ao desenvolvimento ativo dessas organizaes. Pois
conforme Iida (1990) destaca que a ergonomia busca a melhoria do sistema produtivo tanto
para os colaboradores quanto para a organizao atravs do estudo de diversos aspectos do
comportamento humano e do sistema de trabalho, dentre eles: homem, mquina, ambiente,
informao, organizao e conseqncias do trabalho.
A ergonomia no necessria somente pela busca da qualidade do produto, mas tambm pela
melhoria da qualidade do trabalho e ambiente de trabalho aos colaboradores como proposto
por Gurin et al. (2001).
A estrutura da Anlise Ergonmica do Trabalho se prope a partir da anlise da demanda,
seguida pela anlise da tarefa e das atividades (determinando os componentes da situao de
trabalho que sero analisados e medidos), e a elaborao de um conjunto de resultados que
interpretados, constituem um modelo da situao e proviso de melhoria na condio de
trabalho (Vidal, 2002). Gurin et. al. (2001) relata que a ao ergonmica tem triplo objetivo,

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o de contribuir para a melhoria das condies de trabalho e da sade dos trabalhadores, um

melhor funcionamento da empresa e contribuir para a transformao das representaes do
trabalho.
Uma importante considerao feita pelo trabalho de Wisner (1987) que ressalta a
importncia da participao dos trabalhadores, que no deve ser limitada a uma simples coleta
de opinies, mas deve servir de grande auxlio na descrio da realidade do trabalho, das
atividades perceptivas, cognitivas e motoras dos mesmos, sendo esta uma forma de validar as
informaes.
Entre as tcnicas de anlise ergonmica, este trabalho destaca a metodologia de Anlise do
Modo e Efeito de Falha, conhecida como FMEA, do ingls Failure Mode and Effect Analysis,
uma ferramenta da rea de qualidade que tem em seu princpio evitar falhas potenciais por
meio das anlises e propostas de melhoria, que possam ocorrer em projetos de produto ou em
processos (Ben-Daya et al, 1996).
A proliferao de normas abordando a gesto da qualidade (ISO 9000 e QS 9000), gesto
ambiental (ISO 14000) e gesto da segurana e sade do trabalho (BS 8800) abordam de
maneira objetiva aes pr-ativas buscando minimizar prejuzos oriundos de deficincias
crnicas da face de planejamento. O FMEA uma ferramenta que se utilizada de forma
correta pode atender aos requisitos especficos de preveno destas normas. (Silva et al,
1997).
Silva et al (1997) define FMEA como um mtodo de anlise de produtos ou processos usado
para identificar todos os possveis modos potenciais de falha e determinar o efeito de cada um
sobre o desempenho do sistema (produto ou processo), mediante um raciocnio basicamente
dedutivo (no exige clculos sofisticados). Portanto, podemos considerar o FMEA como um
mtodo analtico padronizado para detectar e eliminar problemas potenciais de forma
sistemtica e completa.
Segundo Sanches & Santos (2003), o princpio da metodologia aplicada a analise ergonmica
o mesmo tipo de FMEA aplicado a processos. A anlise consiste basicamente na
identificao de um processo em questo de suas funes, ou seja, suas atividades
desenvolvidas, os principais problemas ergonmicos, e os efeitos causadores dos problemas
evidenciados. Em seguida so avaliados os riscos de cada atividade por meio de ndices e,
com base nesta avaliao, so tomadas as aes necessrias para diminuir estes riscos.
Este trabalho tem por objeto a realizao da anlise ergonmica do trabalho em uma fbrica
de calados infantil localizada na cidade de Birigi-SP, tendo como foco principal
atividade, objetivando a compreenso e transformao do ambiente de trabalho, atravs da
adaptao do mtodo FMEA.
Na seo 2 o trabalho apresenta dados da fbrica de calados analisada. Na seo 3 o trabalho
descreve a metodologia da anlise ergonmica
2. Dados referentes empresa
O estudo de caso foi realizado na empresa Kidy (Kidy Industria de Calados LTDA).
Atualmente, esta empresa encontra-se entre as cinco maiores empresas de calado infantil do
Brasil.
Conforme depoimentos de moradores da cidade, esta empresa destaca-se tambm pela
preocupao do bem estar de seus colaboradores. Podemos citar dois atos que demonstram
esta preocupao: a empresa possui parceria com o Sesi visando educao dos filhos dos
colaboradores, esta empresa tambm modernizou seu sistema produtivo para trabalhar com
cola a base de gua na montagem de seus calados.

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A empresa emprega mais de 3 mil colaboradores que esto distribudos em suas 5 fbricas,
uma inclusive fora do estado de So Paulo, localizada na cidade de Trs Lagoas no estado do
Mato Grosso.
A anlise ergonmica deste trabalho foi realizada em uma das fbricas localizada em BiriguiSP, esta fbrica contm aproximadamente 300 funcionrios sendo que 70 trabalhavam no
pesponto, posto escolhido para realizao da anlise ergonmica.
O pesponto foi escolhido devido seguintes motivos: alto ndice de absentesmo, alta
freqncias de queixas de dores, alto ndice de afastamento, alm disso, este posto um
gargalo na produo de calado infantil.
A atividade de pesponto a montagem do calado por meio de costuras em mquinas
industriais. O trabalho neste posto bastante sistematizado exigindo muito esforo e preciso
por parte do operrio.
3. Metodologia
3.1 Analise da demanda
Para Gurin et al. (2001), a conduo do processo de anlise em ergonomia uma construo
que, partindo da demanda, se elabora e toma forma ao longo do desenrolar da ao. A
demanda pode ter origem de pessoas ou de grupos diversos da empresa. Ela pode se originar
diretamente dos trabalhadores, das organizaes sindicais ou mesmo da direo da empresa.
(Fialho, 1997).
Durante entrevista com o irmo do proprietrio, questionamos qual seria o posto que ele
indicaria para anlise ergonmica ele respondeu instantaneamente o pesponto. Ento
buscamos saber quais motivos levaria ele a nos dizer isso, vimos, como relatado acima, que os
ndices de absentesmo e afastamento eram altos e que a produtividade oscilava muito durante
a semana.
Nas primeiras horas dentro da empresa examinamos todo o processo produtivo e as atividades
dos trabalhadores para podermos utilizar o mtodo de anlise ergonmica adotado. Tambm
avaliamos alguns ndices que a empresa mantinha registro que confirmou que o pesponto era
realmente um posto de trabalho vlido para a pesquisa.
A anlise em primeiro momento, foi baseada na aplicao do EWA (Ergonomic Workplace
Analysis). Este mtodo questiona os colaboradores sobre as suas opinies quanto ao ambiente
de trabalho, carga fsica, exigncia mental, autonomia, relaes com os colegas, contedo de
trabalho, etc. O questionrio apresenta duas notas: uma dada pelo analista e outra atravs de
entrevista com os colaboradores.
3.2 Mtodo para Anlise Cinesiolgica
Aps a entrevista realizamos uma anlise cinesiolgica com os colaboradores filmando e
observando as atividades dos trabalhadores desempenhadas no posto de trabalho. Atravs
desta observao foram realizadas a Anlise da Tarefa e a Anlise da Atividade (trabalho
prescrito x trabalho real) como sugerido por Granjean (1998).
Foi utilizada ainda a ferramenta RULA, mtodo desenvolvido por Lynn & Corlett (1993).
Esta ferramenta utilizada para avaliar a exposio de indivduos a posturas, foras e
atividades musculares podendo contribuir para o desenvolvimento de DORT (Distrbios
Osteomusculares Relacionados ao Trabalho).

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Diferente do modelo original do FMEA, que utiliza o indicador D (deteco de falhas), o

resultado da aplicao do mtodo definir o fator Ergonomia (E) na qualificao do Nvel de
Risco d acordo com tabela a seguir:
Nvel 1

Pontuao de 1 a 2

Postura aceitvel se no repetida ou mantida por

longos perodos

Nvel 2

Pontuao de 3 a 4

Investigar, possibilidade de requerer mudanas

Nvel 3

Pontuao de 5 e 6

Investigar, realizar mudanas rapidamente

Nvel 4

Pontuao de 7+

Mudanas imediatas

Tabela 1- Nveis de Risco do FMEA

3.3 Definio de Nvel de risco (NR)

Para a definio de priorizao das aes, alm do resultado do mtodo RULA, foram
acrescidos dois outros indicadores: a caracterizao do Fator Durao do Trabalho (FDT) de
acordo com o critrio semiquantitativo de Moore & Garg; e o indicador de Gravidade.
Nesta adaptao do indicador O (ocorrncia) no FMEA original, utiliza-se o critrio de Moore
& Garg, que indica a Probabilidade (P) de ocorrncia do risco, atravs de uma escala
gradativa de acordo com o tempo de exposio do individuo as situaes de trabalho, como
representado na tabela 2:
Probabilidade

01

02

03

04

Tempo de exposio

< 2 horas

2 a 4 horas

4 a 8 horas

> 8 horas

Tabela 2 Distribuio da probabilidade de risco

Fonte: (Moore & Garg, )
O indicador Gravidade (G), obtido de acordo com histrico de casos e queixas na
organizao observados pelo analista. No modelo original do FMEA encontramos o indicador
S (severidade) que se refere aos mesmos termos aqui utilizados.
Os dados so interpretados na seguinte tabela.
Escore

Gravidade

Efeito

Nenhuma

Sem procuras ambulatoriais ou reclamaes

Alguma

Procura ambulatorial e reclamaes isoladas

Moderada

Procura ambulatorial e reclamaes freqentes,

mas sem afastamentos

Alta

Procura ambulatorial e reclamaes freqentes

com afastamentos

Tabela 3- Distribuio de pontos conforme a gravidade

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Aps a obteno dos trs indicadores, podemos criar uma matriz de priorizao das aes a
serem realizadas a partir das condies de trabalho analisadas, como segue a representao:
NR = G x P x E, onde:
G= Gravidade
P= Probabilidade
E= Ergonomia
A interpretao dos resultados e a definio do grau aes estaro de acordo com a tabela 4:
Escore

Condio

Definio das aes

1a2

excelente

Desnecessrio aes

3 a 11

boa

Longo prazo

12 a 26

razovel

Mdio prazo

27 a 47

ruim

Curto prazo

48 acima

pssima

Urgente

Tabela 4 Interpretao dos resultados

4. A Pesquisa
4.1 Anlise da Demanda
Analisando os dados do posto de pesponto, notou-se que composto na sua totalidade por
mulheres jovens (100%) e com faixa etria entre 18 e 30 anos (80%). 100% dos entrevistados
relatam que no realizam exerccios laborais antes, durante ou aps a jornada de trabalho e
que no h rodzio de funes.
A grande maioria (80%) est na empresa h pouco tempo entre 3 meses a 1 ano. Tambm se
notou que a empresa procurava pespontadeira para contratar, devido a alta demanda de vagas
para o posto de trabalho em estudo.
Todos os funcionrios entrevistados afirmam sentir dores, sendo que 40% em regio cervical,
60% punho, 40% lombar e 80% afirmam sentir dores em duas ou mais regies.
4.1.1. Aplicao do check point EWA
A aplicao do EWA foi realizado em um grupo de 8 pespontadeiras reunidas durante uma
hora. As questes foram realizadas em grupo sem a presena de outros funcionrios da
empresa. A tabela 5 apresenta a avaliao dos itens ergonmicos, quantificados de 1 para o
menos grave e 5 para itens crticos, feitos pelos funcionrios e pelo ergonomista.

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Item

Avaliao do Operador*

Avaliao do analista

Espao de trabalho

Atividade fsica

Levantamento de cargas

Pescoo e ombro

Cotovelo-punho

Costas

Quadril - pernas

Risco de acidente

Contedo de trabalho

Restries no trabalho

Comunicao interpessoal

Tomada de decises

Repetitividade

Ateno

Iluminao

**

Ambiente trmico

**

**

Rudo

Tabela 5 Resultado da aplicao do EWA

4.2 Anlise Cinesiolgica
4.2.1. Anlise da Tarefa
O funcionrio recebe um continer com o lote do material a ser costurado, realiza a costura de
todo o lote, coloca novamente no continer e passa para o setor de montagem, tendo como
meta produo de 19 a 22 calados/hora.
4.2.2 Anlise da Atividade
Para desenvolver seu trabalho o funcionrio recebe um continer com grande quantidade de
material a ser costurado. O funcionrio posiciona o material no ponto de costura com as duas
mos (brao encontra-se abduzido a mais ou menos 45 e sem apoio).

**

Dados colhidos a partir do LTCAT (Laudo Tcnico de Condies Ambientais do Trabalho)

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O comando da costura acionado com os ps (mecanismo de pedal com movimentos de

flexo-extenso de tornozelo) enquanto com as mos faz a costura no formato do calado a ser
produzido, sucessivamente at o trmino do lote.
Terminado o processo o funcionrio novamente coloca o material no continer e passa para o
setor de montagem do calado.
4.2.3. Preocupao ergonmica
O indicador de preocupao ergonmica citado nesta adaptao, corresponde ao indicador de
perigo do FMEA.
As possveis agresses, de acordo com as determinadas regies corporais a partir da anlise
proposta foram:
Pescoo posio esttica durante grande parte da jornada de trabalho;
Ombros - posio esttica durante grande parte da jornada de trabalho (leve flexo e
abduo alm de 45);
Punho leve flexo e desvio ulnar por grandes perodos de tempo;
Mos preenso pulpar, uso de fora e repetitividade de movimentos;
Coluna trabalho em posio sentada, porm sem apoio adequado ao encosto, ngulo
inadequado tronco-quadril;
Pernas e ps altura e dimenses da bancada no adaptada e regulvel, trabalho
repetitivo de flexo-extenso de tornozelo.
Outras organizao do trabalho, fadiga muscular, campo de viso para realizao do
trabalho.
4.2.4. Risco ergonmico
Conforme indicador utilizado para demonstrar possveis riscos a partir do perigo
(preocupao ergonmica) encontrados destacamos as seguintes regies corporais:
Pescoo cervicalgias, cefalias tensionais;
Ombros sndromes dolorosas, inflamaes (bursites, tendinites);
Punho sndromes dolorosas, sndromes compressivas nervosas, inflamaes;
Mos tendinites, tenossinovites;
Coluna sndromes dolorosas (lombalgias), desvios posturais;
Pernas e ps distrbios circulatrios, retraes musculares, sndromes dolorosas.
Outros erros no processo, acidentes.

4.2.5. Dificuldade observada - Determinantes

A partir dos dados coletados so listadas as determinantes (principais dificuldades) mediante
confronto dos dados analisados (analista) e dados coletados (entrevistas com os
colaboradores):
- Cumprir as metas de produo, muitas vezes no alcanando;

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- No h tempo para necessidades fisiolgicas;

- Grande insatisfao quanto ao contedo e restries no trabalho;
- Alto grau de repetitividade e exigncia fsica.
4.3. Definio do Nvel de Ao
Na anlise cinesiolgica foi utilizado o mtodo RULA para a descrio e quantificao das
posturas mais adotadas pelos funcionrios durante a atividade laboral.
Os dados obtidos pelo mtodo RULA foram confrontados com dados obtidos pelo ndice de
Moore e Garg, referentes probabilidade de ocorrncia do risco decorrente do tempo de
exposio e ao escore de Gravidade, dados obtidos do histrico da organizao.
O produto dos mesmos demonstra a definio do nvel das aes, descritos na tabela 6:
Item

Escore

Interpretao

Ergonomia (E)

03

Investigar, realizar mudanas rapidamente

Gravidade (G)

04

Alta (procura ambulatorial com afastamentos)

Probabilidade (P)

03

4 a 8 de exposio

Nvel de risco*

36

Condio de trabalho ruim aes em curto prazo

Tabela 6 - Nvel de Risco = E x G x P

5. Consideraes Finais
O principal objetivo da metodologia de Anlise Ergonmica do Trabalho apresentada
proporcionar uma maneira pertinente e eficaz de melhoria do ambiente e sistema de trabalho.
Buscou se atravs do mtodo apresentado identificar os locais de interveno e priorizar as
aes de modo a otimizar as relaes de trabalho. A associao das diversas ferramentas
apresentadas pode auxiliar no gerenciamento das questes relacionadas preveno dos
DORT.
Alm da eficcia na anlise, a incluso de um FMEA na ergonomia importante na
padronizao de um sistema de gerenciamento ergonmico eficiente na organizao, baseado
em dados, histricos e monitoramento (melhoria contnua), fazendo com que a organizao
tenha um melhor controle e diminuio de custos por meio da preveno de ocorrncia de
acidentes e afastamentos.
Propomos que a partir deste estudo, outros sejam realizados para averiguao da eficcia e
aplicao do mtodo proposto, contribuindo para o alcance mais prximo do ideal em relao
aos problemas acerca do sistema de trabalho, tanto para o trabalhador como para a empresa:
melhoria das condies de trabalho.
6. Referncias bibliogrficas
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