Cartilla operativa del personal operativo.

Temarios.

Relevos del servicio

Uso, manejo y conservacin de armas
Comportamiento en situaciones criticas
Acciones por seguir en casos de emergencias
Acciones por seguir en caso de evacuacin
Primeros auxilios
Equipamiento personal
Prohibiciones del personal

Funciones del supervisor zonal lima

Supervisar el normal desarrollo del servicio operativo de las diferentes
unidades del servicio en sus aspectos administrativos efectuando
control en las diferentes unidades.
Coordinar con los supervisores residentes o jefes el grupo las
ansiedades del personal de cada unidad afn de evitar que los puestos
de la vigilancia con arma o sin arma de resguardo queden queden
descubiertos por motivos de enfermedad descanso mdicos otras faltas
esto
Efectuar rondas mviles diarias programadas y sorpresivas para el
control de los pues tos de la vigilancia instalados en las diferentes
empresas clientes constatado la presencia fsica delos agentes de
seguridad conservacin de armas as como las nesisedades del equipo o
material que se requiere para el mejor cumplimiento de las funciones
Supervisar en forma inopinada las unidades verificando el conocmiem to
de las consignas de cada supervisar la hora de ingreso del personal
opera<puestodejamdo la constancia de la visita en el cuaderno de
consignas las ocurrencias

Supervisar la horade ingreso del personal operativo amonestando o

sancionando las faltas detectadas de conformidad al reglamento
interno de trabajo
Evaluar y recomendar antes superior inmediato el cese del personal
operativo por bajo rendimiento o medida disciplinaria
Participar en la formulacin y actualizacin delos anlisis de riesgos y
estudios de la seguridad de instalaciones operativas
Supervisar que las unidades lleven el control de la asistencia diaria y
mantengan el da los registros e
Obedecer las consignas respetar las directivas impartidas por el supervisor
residente

 Supervisar la instruccin permanente del personal operativo de su

respectiva jurisdiccin
Gestionar la obtencin de la conformidad de la asistencia
mensual cuidando que de este visada por representante del
cliente para luego remitirla a la gerencia comercial para la
facturacin receptiva
Mantener informada a las diversas reas de la empresa sobre la
incidencia y ocurrencias queso presenten a diario en las unidades
de su jurisdiccin des del punto de vista operativo y admits
tractivo legal de cualquier ndole
Supervisar el relevo de los supervisores residentes y jefes del
grupo cuando estos son trasferidos de la unidad uso de vacaciones
licencias o faltas, etc.
Supervisar y administrar al personal operativodesu jurisdiccin
velando por su aplicacin del reglamento interno de trabajo
Mantener un contingente delos agentes especiales armados para
intervenciones rpidas ensujuridiooion ante cualquier emergencia
que se presente
Llevar consigo y mantener actualizada su carpeta de trabajo de
supervisin zonal organigramas esquemas de radios relacin de
las unidades, y estados de los relevos,etc
Consolidar y mantener informacin diaria base para los reportes
mensuales esta discos de ocurrencias sanciones , siniestros, faltas
y nmeros de efectivos permisos descansos licencias denuncias
debiendo llevar la informacin por escrito a su supervisor superior
inmediato e ingresar a la red del sistema
Supervisar la distribucin de empleo del armamento licencia de
portar armas chalecos antibalas radios asignados a su jurisdiccin.
Realizar las de ms funciones inherentes de trabajo las consignas
del reglamento interno de trabajo y otras que encargue el jefe del
departamento de operaciones dentro de su jurisdiccin asignada

Funciones del supervisor zonal delas provincias

Supervisar el normal desarrollo del servicio operativo de las
diversas unidades del servicio en sus aspectos administrativos
efectuando el control de las dichas unidades
Coordinar con los supervisores y jefes del grupo las nesisedades
del personal requiere cada unida afn de evitar que los puestos de
la vigilancia queden descubiertos por motivos de enfermedad,
descansos ,mdicos , falas , esto
Obedecer las consignas respetar las directivas impartidas por el supervisor
residente

 Efectuar rondas mviles diarias sorpresivas para el control de los

puestos de la vigilancia instalados en las diferentes empresas
clientes constatando la presencia fsica de los agentes de
seguridad conservacin de armas ,prendas as como las
nesisedades delos equipos material que se requiera para el mejor
cumplimiento de sus funciones
Supervisar en forma inopinada las unidades verificando el
conocimiento de las consignas de cada puesto dejando la cons
tancia de su visita en el cuaderno dela ocurrencia
Supervisar la hora de ingreso y relevo del personal operativo
,amonestando las faltas y sancionando de conformidad con el
reglamento interno de trabajo

Evaluar y recomendar ante su superior inmediato el cese del

personal operativo por bajo rendimiento ,o medida disciplinaria

Participaren la formulacin actualizacin de los anlisis de fuego

estudios de seguridad de las instalaciones operativas quesean
comisionados
Supervisar que las unidades control de asistencia diaria y
mantengan el da delos registros y cuadernos de relevo
,novedades presentadas durante del servicio
Presentar antes las 24 horas de ocurrido el siniestro el informe
inicial respectivo al gerente de operaciones
Coordinar con el departamento de la logstica la aplicacin delas
plizas de seguros respectivos segn sea el caso
Supervisar la instruccin permanente del personal operativo de su
representada juridicion,conformidad de asistencia mensual
cuidando de que este debidamente visada por el representante del
cliente para luego remitirla a la gerencia para la facturacin
respectiva
Mantener informadas alas diversas ares de la empresa sobre las
incidencias ocurrencias que se presenten en las unidades de su
jurisdiccin des del punto de vista operativo , administrativo , legal
Supervisar el releo de los supervisores y los jefes del grupo
cuando estos son transferidos de la unidad, uso de vacaciones.
Licencias, faltas, etc.

Obedecer las consignas respetar las directivas impartidas por el supervisor

residente

 Funciones del supervisor risidente oel encargado

de la unidad
Conducir las actividades operativasadfministrativas de la unidad de su
cargo cediendo verificar que los jefes de grupo y agentes de su cargo
,cumplan con sus funciones
Dirigir la formacin diaria pasando lista y revista y impartiendo las
indicaciones especificas al personal que ingresa al servicio 06,,45-18..45
Comunicar por la radio u otro medio de comunicacin al centro control el
parte diario de la asistencia al sevicio07.00-19.00
Representar aesvicsac ante el cliente en lo referente los aspectos de
coordinacin relacionados con el servicio
Velar por la disciplina el orden y el aseo del personal operativo a su
mando as como el bienestar general del personal de los agentes a su
cargo aplicando con un buen criterio el reglamento interno de trabajo
Supervisar el buen funcionamiento del servicio efectuando rondas
peridicas de los puestos de vigilancia
Llevar y mantener actualizado el cuaderno de ocurrencias diarias
anotando las novedades e incidentes presentadas durante el servicio
Supervisar la labor de los jefes de grupo cuando corresponda segn la
zona geogrfica
Verificar diariamente que el apea porte consigo la cartilla operativa de
seguridad, el reglamento interno de trabajo ,el carnet de la sucamet
,licencia de portar armas correspondiente
Supervisar y verificar la existencia de operativa del armamento
.mynioion. radios otros bienes asignados a la unidad reportando al
escrito alguna novedad o deterioro de los mismos a su supervisor zonal
Cumplir y a ser cumplir las disposiciones emanadas por la empresa y el
cliente para el normal desarrollo del servicio de la vigilancia

Afrontar con iniciativa y dar solucin ala problemas presentadas durante

el servicio

Efectuar rondas por las instalaciones para detectar prevenir riesgos

relacionados con aniegos cortocircuitos, incendios, hurtos, proponiendo
medidas correctivas tendentes a su neutralizacin erudicin.

Tramitar ante el cliente el visto bueno de la conformidad de la asistencia

mensual del servicio enviando la documentacin a la sede central para
las gestiones de la facturacin correspondientes.
Mantener vigilancia discreta al pblico en general afn de detectar a
persona sospechosas delincuentes comunes o subversivos que
Obedecer las consignas respetar las directivas impartidas por el supervisor
residente

pretendan realizar acciones como ,robo ,terrorismos secuestros

,sabotajes espionaje ,etc,ctc
Conocer el manejo de las llaves generales delas agua los sistemas de l
alarma as como la central telefnica delos bomberos , ,primeros
auxilio ,dela polica nacional del Per
Efectuar control directo sobre el uso y la tendencia del armamento dela
empresa entregando los mismos solamente al personal de ha sido
autorizado cuya licencia de armas sea vigente cuidando de que los
agentes no manipulen o transporten los armamentos
Coordinar con el personal de la pnp que cubra el servicio en el
permetro externo cuando corresponda ante casos de la integridad alos
agentes y al personal cliente se vea maltratado o amenazado ,o cuan
do los bienes del clientes hagan sido siniestrados
Realizaaaara alas dems funciones inherentes al puesto aplicando el
reglamento interno de trabajo

Funciones del jefe del grupo

Pasar lista y revista diaria al personal a su cargo antes de que el
supervisor residente impartida instrucciones y se el servicio 06.45 ,18.45
Realizar rondas inaponinadas en el mbito bajo su jurisdiccin
,responsabilidad informando las ocurrencias novedades a su superior
residente
Presentar lasnesisedades propias del servicio del jefe inmediato para
que le de el tramite respectivo
Elaborar parte diario de la asistencia y dar indicaciones precisas al
personal agentes de su cargo
Hacer conocer a su personal la ubicacin exacta de los sistemas de
incendio ,mangueras ,extintores y alarmas , luz , etc,etc
Controlar que el personal que cubra el servicio en las puertas del acceso
solicite el documento de la identidad o fotochek al per zonal que ingresa
alza ins salaciones revisando adems los bultos y maletines con un trato
amable y cortes
Apoyar y coordinar con el personal para que ingieran los alimentos sin
efectuar el desenvolvimiento del servicio
Cumplir y hacer las consignas dadas por su inmediato superior
,incentivar a su personal de los agentes ano faltar a su centro de labor
Velar por el correcto uso y control del armamento material y equipos de
radios asig nados al persnales mando
Reportar a su immediatosuperior las faltas disciplinarias cometidas por
el personal a su cargo
Realizar algunas funciones inherentes al pues de la vigilancia aplicando
el lamento interno de trabajootrasque encargue l supervisor residente

Funciones del agente especial armado

Cumplir con el horario de trabajo establecido presentndose a su centro
trabajo quince minutos antes de la hora del relevo con el fin de
participar en la lista y escuchar las disipaciones dictadas por el
supervisor residente o el jefe de grupo
Obedecer las consignas respetar las directivas impartidas por el supervisor
residente

 Efectuar y cumplir con el servicio correctamente uniformado, aseado con

el cabello recortado
Mantener permanente actitud de la alerta en condiciones de actuar ante
cualquier situacin que implique riesgo en contra de las personas o
instalaciones vigiladas
Controlar la salida del personal pblico en general delos vehculos
debidamente identificados y autorizados por el cliente
Revisar las maleteras ,bolsos y otros paques que porten las personas y
vehculos que ingresan o salgan delas de las instalaciones vigiladas
Portar el arma asignada en buenas condiciones de salud no debiendo
estar bajo los efectos del alcohol y drogas con la ansiedad o clera u
otro estado que pueda motivar algn accidente
Solicitar el arma para cubrir su servicio portando la respectiva
delincuencia vigente chaleco de antibalas manteniendo el arma en su
respectiva cartuchera con el ojal Lillo de seguridad abrochado
Abastecer el arma con seis municiones ,cartuchos detener tambor
Custodiar su armamento no prestarlo ni alquilarlo ni llevar el arma a otro
lugar fuera de la instalacin donde se presta el servicio afn de evitar
cualquier otra accin que pudiera ocasionar algn peligro dao material
de terceros
Entregar el arma asignada a su relevo al trmino de su servicio siempre
cuando esta rena las condiciones de salud indicadas anteriormente
delo contrario dejara el arma a la custodia del supervisor o al jefe del
grupo
Gestionar con 40 das de anticipacin el vencimiento de su licencia al
trmite de renovacin ante su supervisor o el jefe del grupo segn que
corresponda
Reportar de inmediato a su supervisor residente o jefe de grupo las
ocurrencias y novedades suscitadas durante el servicio prestado en las
instalaciones afn de actuar con la celeridad del caso
Realizar las dems funciones del caso inherentes ah puesto de la
vigilancia las consignas en el reglamento interno de trabajo ,otras que
encargue su supervisor o el jefe del grupo segn sea el mbito de la
competencia

Consignas del servicio

Las consignas son realizadas por el personal de vigilancia donde se
ejecutan las siguientes acciones
Control del acceso peatonal
Realizar la identificacin y registro de trabajadores del cliente, visitantes, y
otros as como del personal que trabaja en los horarios especiales

Obedecer las consignas respetar las directivas impartidas por el supervisor

residente

Revisar todo maletn, bolso y paquete que portan las personas tan to al ingreso
como de la salida en los acceso donde se disponga detectar de metales el uso
debe ser obligatorio

Obedecer las consignas respetar las directivas impartidas por el supervisor

residente