Veja as solues que lderes de TI usam para

aumentar sua eficincia e produtividade

Conhea ferramentas simples que ajudaram executivos a economizar tempo e

otimizar esforos de tecnologia
Network World EUA 17 de abril de 2015 - 09h00

Contedo fundamental para a atividade da Densho, uma organizao cuja misso preservar
os testemunhos de nipo-americanos que foram mantidos em campos de concentrao durante a
Segunda Guerra Mundial. No passado, a companhia precisava de um ambiente de
armazenamento complexo para abrigar 30TB de dados de produo, recorda Geoff Froh, vicepresidente e CIO da organizao sem fins lucrativos com sede em Seattle.
A infraestrutura em dois nveis era composta por SAN de alto desempenho e appliances NAS de
alta capacidade, mas para uso domstico. O SAN era caro, difcil de gerir e no escalvel. O NAS
no era confivel e faltava potncia para lidar com a nossa carga de trabalho, comenta o
executivo.
A Densho observou a soluo de armazenamento do startup Qumulo. A tecnologia ajuda
empresas a armazenarem seus dados de forma mais eficiente e com maior visibilidade de como o
contedo est sendo usado. Percebeu-se ganhos de escalabilidade, facilidade de gerenciamento e
anlise a partir da adoo de uma ferramenta de storage hbrido.
A soluo permitiu consolidar todos os dados em um nico ponto de controle. Agora temos a
capacidade de dimensionar de forma incremental os recursos de armazenagem sem interromper
servios para o usurio, diz Froh, afirmando que o hardware que mescla flash/SSD/HDD
proporciona um desempenho satisfatrio, somado a uma interface web simples de administrar e
alinhar provisionamentos de recursos. O tempo que passvamos resolvendo problemas de
storage dedicamos a um trabalho mais produtivo, afirma.
O segredo, observa o executivo, est na capacidade analtica do produto. Temos visibilidade no
apenas da parte fsica do sistema, mas dos prprios dados. Com a interface web, vejo os nveis
de utilizao por diretrio, por arquivo e por cliente em tempo real. Com isso, consigo avaliar
tendncias e pensar em diagnsticos a partir de fluxos no to bvios a primeira vista, detalha.
Todos os anos, a Network World norte-americana pede para que executivos de TI listem as
ferramentas que melhoram a usabilidade e a gesto dos sistemas tecnolgicos que utilizam em
ambiente corporativo. Rich Russo destacou a ferramenta da PRTG Network Monitor, da Paessler.
como um olho capaz de ver toda nossa rede, comenta o lder de engenharia responsvel pela
infraestrutura da companhia de segurana e gesto de risco Crystal & Company.
Trabalho em um departamento de TI com poucos funcionrios. Se tivssemos que verificar
espao em disco, picos de banda, etc, nunca conseguiramos fazer outra coisa. A tecnologia
verifica mais sistemas que seria humanamente possvel. Combinar isso com alertas por e-mail
vira uma soluo simples e poderosa, que permite resolver problemas antes que os usurios
sejam impactados", detalha.

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A poupana de tempo favorita de Wade Warren chama-se PagerDuty, um servio agregador de

alarme e expedio de ordens que se integra com os sistemas de infraestrutura, aplicao e
monitoramento de desempenho de rede existentes da empresa.
A ferramenta me permitiu compor perfeitamente uma equipe global coesa capaz de fornecer
uma resposta rpida a problemas em nosso ambiente de produo, que est servindo uma base
de usurios de quase 140 milhes de pessoas ao redor do mundo, detalha o executivo, que atua
como vice-presidente tcnico de operaes da Wikia.
Ele revela que o PagerDuty integra-se com sistemas de monitoramento interno e externos e
prov uma visibilidade sobre a sade da infraestrutura a partir de um nvel executivo, incluindo
todos os detalhes necessrios para a equipe tcnica verifique os problemas imediatamente,
reduzindo o tempo de soluo.
Nas linhas da frente da operao, Stuart Walker, gerente de servios tcnicos da Mentor
Graphics, tem tornado-se dependente do software FieldView, que j usa h cinco anos. uma
soluo de relatrios de acompanhamento que abrange o universo de TI e de produo.
Justamente por isso fcil de integrar equipamentos de vrios fornecedores e diversos protocolos
com um alcance global, explica.
A ferramenta utilizada para monitorar data centers e infraestruturas crticas que a companhia
mantm espalhada ao redor do mundo. algo que me ajuda a dormir noite sabendo que
qualquer problema ser detectado e alertado. Ento, para o trabalho do dia, ele me ajuda a evitar
desperdcios e ineficincias, comenta.
Todd Kokoszka, vice-presidente de tecnologia da PI Worldwid, adora o Azure. A empresa do
executivo ajuda clientes na tomada de decises baseada em dados relacionados contratao,
desenvolvimento e alocao de funcionrios. A plataforma da Microsoft permite que a companhia
reduza sua dependncia sobre o pessoal de infraestrutura.
Estamos fazendo uma reconstruo completa da nossa aplicao SaaS para conhecimentos
comportamentais de funcionrios, detalha o executivo. O Azure permite uma implantao
contnua, reduzindo a necessidade de encadear uma variedade de construo, implantao e
ferramentas de teste."
Jim Beck oferece suporte tcnico para as pequenas empresas. Nossos clientes necessitam do
mesmo apoio que as grandes corporaes, embora no tenham a mesma profundidade financeira
para esse tipo de iniciativa. a que ns entramos, explica, que sempre busca ferramentas para
enderear as necessidades do mercado que atende. O ActivTrak tem sido uma beno para
muitos dos nossos clientes, permitindo-lhes monitorar o que seus empregados esto fazendo sem
ser intrusivo, conta.
Graas a essa ferramenta, um dos clientes de Beck descobriu que um empregado tentava roubar
clientes, um advogado afetando o andamento de um processo e um estagirio vazando
informaes. A tecnologia mantm o controle na mo do empregador a um preo acessvel.
August Azzarello, engenheiro de qualidade na The Container Store, escreveu um depoimento
sobre sua ferramenta favorita em termos de ampliao de produtividade: AppDynamics Platform
Application Intelligence. Trata-se de uma plataforma de gerenciamento projetada para ajudar
empresas a verem o que est acontecendo em seus ambientes de aplicativos e agir quando o
desempenho das aplicaes afeta negativamente o negcio.
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O AppDynamics da uma viso clara de nossa infraestrutura, tanto em ambientes de produo

quanto de teste. Isso permite que nos concentremos mais na eficincia, no desempenho e na
estabilidade, notificando pontos problemticos. Mais e mais, estamos percebendo o poder da
ferramenta, no s a partir de uma plataforma de monitoramento de produo de verdade, mas
nos processos de desenvolvimento, comenta. A implementao simples de alertas aumentou o
conhecimento do desempenho de nossa infraestrutura e nossas aplicaes. Alm disso painis
visuais ajudam a entregar a soluo para mltiplos pblicos corporativos, detalha.
Jan Swaelens compartilha a mesma experincia, mas com outra tecnologia. Estou apaixonado
pelo dynaTrace porque nos d uma viso cristalina do que est acontecendo, no s para a nossa
aplicao, mas tambm do cenrio completo de nossas implementaes que permite projetar
como aquilo funcionar quando rodar para os usurios, afirma o arquiteto de software da Sofico,
desenvolvedora de sistemas para locao de automveis e gesto de frotas.
A empresa utiliza a ferramenta h trs anos. Durante esse perodo, ela nos ajudou a identificar
vrios problemas em nossos aplicativos. Foram questes que eu nunca teria conhecido de outra
forma. Por exemplo, questes de sincronizao complexa causando lentido e algumas execues
excessivas de SQL que sobrecarregavam o banco de dados, ilustra.
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