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BELO HORIZONTE
FACULDADE DE LETRAS DA UFMG
2014
BELO HORIZONTE
FACULDADE DE LETRAS DA UFMG
2014
Eva dos Reis Arajo Barbosa. Novas Tecnologias de Informao e Comunicao e o ensino
de portugus para surdos: prticas e concepes de professores.
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Prof. M. Giselli Mara da Silva (Orientadora) - Faculdade de Letras/UFMG
_______________________________________________________________
Prof. Dr. Elida Lcia Almeida Bernardino - Faculdade de Letras/UFMG
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Prof. Dr. Rosana Passos - Faculdade de Letras/UFMG
AGRADECIMENTOS
No h no mundo exagero mais belo que a gratido.
(Jean de la Bruyere)
Agradeo primeiramente a Deus, pelo privilgio da vida, por estar sempre ao meu lado e por
todas as grandes oportunidades oferecidas a mim ao longo de minha caminhada.
minha me, Eva Conceio, pelo seu amor incondicional, zelo, dedicao, e por me ensinar
que, para ser realmente feliz, preciso sonhar sempre e fazer com que nossos sonhos
aconteam. Ao meu pai, Sebastio, pelo exemplo de fora e humildade, e por me mostrar que
no devemos desanimar diante de qualquer obstculo, j que a beleza da vida est em levantar
depois de cada queda.
Ao Bruno, que escolheu a hora mais certa possvel para retornar minha vida, fazendo com
que eu tivesse a plena certeza de que aquele era o momento de encarar o grande desafio da
graduao, uma vez que me mostrou que eu no estava sozinha. Pelo seu amor, carinho,
pacincia, compreenso, e por estar ao meu lado sempre, dando-me foras para continuar em
todas as situaes em que parecia no ser possvel.
Pmela, por ser um exemplo de determinao e coragem, no qual me espelho, no podendo
deixar de citar as caronas salvadoras depois de um dia intenso de trabalho e estudo.
Brbara, por ser minha primaninha querida e por no me deixar perder de vista meus
anseios de infncia, quando, em nossas brincadeiras de criana, eu sonhava com a pessoa que
me tornei hoje: uma professora. minha titia Maria, por vibrar ao meu lado em cada vitria
e por fazer com que esses momentos fossem ainda mais felizes.
Aos velhos amigos, principalmente minha comadre Natlia, e ao pessoal do Grupo Atitude
Jovem, pela compreenso diante da minha ausncia ao ingressar na faculdade e por estarem
sempre presentes nos momentos difceis, atravs de suas oraes e de suas palavras de
incentivo.
Aos novos amigos da Faculdade, em especial, aos que fazem ou que j fizeram parte do
Ncleo de Libras, pela amizade e por todos os momentos que passamos juntos. Graas a
vocs, a correria do dia a dia e a presso dos estudos no se tornaram empecilhos para que
nossa passagem pela graduao acontecesse da melhor maneira possvel.
RESUMO
A Educao Bilngue, no caso dos alunos surdos brasileiros, diz respeito proposta de
educao na qual a Lngua Brasileira de Sinais (Libras) ensinada como primeira lngua e, a
partir de sua aquisio, a Lngua Portuguesa escrita ensinada como segunda lngua
(LACERDA; LODI, 2009). Segundo Quadros e Schmiedt (2006), os surdos utilizam a lngua
escrita em seu cotidiano atravs de variados tipos de produo textual, dentre eles se destacam
as Novas Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs), que vm sendo utilizadas no
contexto do Ensino de Portugus como Segunda Lngua (PL2) para alunos surdos
(VALENTINI, 1999). Considerando tais questes, esta pesquisa tem como principais
objetivos analisar as concepes que os professores de PL2 para alunos surdos constroem em
relao ao uso das NTICs em sala de aula, verificar como se d a utilizao desses recursos
tecnolgicos e fazer uma sntese a respeito do que tem sido pesquisado a respeito dessa
temtica. Para isso, este trabalho foi realizado atravs de uma metodologia mista, envolvendo
dois tipos diferentes de pesquisa: a pesquisa bibliogrfica e o estudo de campo. A pesquisa
bibliogrfica foi realizada por meio de um levantamento de artigos relacionados temtica do
uso das NTICs na Educao de Surdos e do Ensino de PL2 para surdos. J o estudo de campo
foi realizado por meio de uma entrevista semi-estruturada, com quatro professoras que atuam
no Atendimento Educacional Especializado (AEE) e que ensinam o PL2 para alunos surdos
em escolas pblicas municipais de Contagem e de Itana. Para a anlise de tal questo,
recorremos a estudos que enfocam a Educao Bilngue para surdos e o Ensino de PL2 para
surdos (FERNANDES, 1999; FREIRE, 2003; NEVES, 2009; SILVA, 2005; VALENTINI,
1999), alm de trabalhos relacionados ao uso das NTICs em sala de aula (ALMEIDA, 2007;
BRAGA, 2013; CORRA, 2002; CORTEZ, 2011). A partir deste trabalho, conclumos que
ainda existem problemas que inviabilizam o acesso dos surdos s NTICs como, por exemplo,
a barreira lingustica imposta pela Lngua Portuguesa e pela Lngua Inglesa, o alto custo de
alguns recursos tecnolgicos, alm da falta de formao especfica dos professores. Porm,
percebemos que, quando utilizadas em ambiente escolar, as NTICs proporcionam uma
importante fonte de interao entre aluno/aluno e aluno/professor, atravs da lngua escrita e
da Lngua de Sinais, alm do enriquecimento das aulas por meio dos recursos visuais e da
inovao dos mtodos tradicionais de ensino. Durante a anlise das entrevistas das
professoras, notamos tambm que, ainda hoje, as NTICs so vistas como um recurso de lazer,
e no como ferramentas do conhecimento, alm de haver pouca explorao desses recursos no
que diz respeito ao ensino da leitura e da escrita por parte dos professores. Os resultados
obtidos tambm retratam a fundamental importncia das NTICs no trabalho dos professores
de surdos, a fim de auxiliar o processo de ensino/aprendizagem de PL2 de seus alunos.
Acreditamos que nossa pesquisa tenha contribudo com a rea da Educao de Surdos,
principalmente no que diz respeito ao Ensino de PL2, uma vez que esse campo de estudo
ainda incipiente.
PALAVRAS-CHAVE: Educao Bilngue. Educao de Surdos. Ensino de Portugus como
Segunda Lngua para Surdos. Formao de Professores. Novas Tecnologias de Informao e
Comunicao.
ABSTRACT
Bilingual Education, in the case of Brazilian deaf students, is related to the education proposal
in which the Brazilian Sign Language (Libras) is taught as first language, and, from its
acquisition by the students, written Portuguese is taught as second language (LACERDA;
LODI, 2009). According to Quadros and Schmiedt (2006), deaf people use the written
language in their daily lives through various types of writing, among which stands out the
New Technologies of Information and Communication (NTICs), which have been used in the
context of Portuguese taught as a Second Language (PSL) to deaf students (VALENTINI,
1999). Considering these issue, this research aims to analyze the conceptions that PSL to deaf
students teachers build, regarding the use of NTICs in the classroom. Also, this research aims
to verify how these technological resources are used, and to make a summary about what has
been researched regarding this area. Therefore, this study was conducted by means of a mixed
methodology, involving two different types of research: a literature review and a field study.
The literature review was made through a survey related to the topic of the use of NTICs in
Deaf Education and PSL in Deaf Education. The field study was conducted using a semistructured interview with four teachers who work at the Specialized Educational Service
(SES), and who teach PSL to deaf students in public schools from Contagem and Itana, two
cities from Minas Gerais, a Brazilian state. For the analysis of this question, we turn to studies
that focus on Bilingual Education for deaf people and PLS to deaf people (FERNANDES,
1999; FREIRE, 2003; NEVES, 2009; SILVA, 2005; VALENTINI, 1999), as well as papers
related to the use of NTICs in the classroom (ALMEIDA, 2007; BRAGA, 2013; CORRA,
2002; CORTEZ, 2011). By this research, we conclude that there are still problems that
prevent the access to the NTICs by deaf people, such as the language barrier imposed by
Portuguese and English the high cost of some technological resources, and the lack of specific
training of teachers. However, we realized that, when NTICs are used in the school
environment, they provide an important source of interaction among students and teachers
through written language and Sign Language, in addition to enrichment classes through visual
resources and the innovation of the traditional methods of education. During the analysis of
the teachers interviews, we noticed that, even today, NTICs are seen as a resource of
entertainment, and not as a tool of knowledge, and there is a little exploitation of these
resources which regards to the teaching of reading and writing by the teachers. The results
obtained also portray a fundamental importance of the NTICs on the work of teachers of the
deaf students, in order to assist the process of teaching/learning of PSL of their students. We
believe that our research has contributed to the field of Deaf Education, particularly regarding
the teaching of PSL, since this field of study is still incipient.
LISTA DE TABELAS
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Falas das professoras em relao ao trabalho com jogos pedaggicos .................. 57
Quadro 2 - Fala da professora em relao ao trabalho com jogos como forma de lazer .......... 58
Quadro 3 - Falas das professoras em relao aos tipos de atividades realizadas ..................... 59
Quadro 4 - Falas das professoras em relao aos objetivos das atividades realizadas ............. 59
Quadro 5 - Fala de A em relao funcionalidade das NTICs ................................................ 61
Quadro 6 - Fala de H em relao funcionalidade das NTICs ................................................ 61
Quadro 7 - Fala de S em relao funcionalidade das NTICs ................................................. 61
Quadro 8 - Fala de D em relao funcionalidade das NTICs ................................................ 62
Quadro 9 - Falas das professoras em relao aos seus conhecimentos sobre o uso das NTICs
.................................................................................................................................................. 62
Quadro 10 - Falas das professoras em relao questo visual ............................................... 63
Quadro 11 - Fala da professora em relao concentrao dos alunos ................................... 63
Quadro 12 - Fala da professora em relao ao avano trazido pelas NTICs ............................ 64
Quadro 13 - Falas das professoras em relao aos pontos negativos do uso das NTICs ......... 64
Quadro 14 - Fala da professora em relao aos pontos negativos do uso das NTICs .............. 65
Quadro 15 - Falas das professoras em relao diferena entre uma aula ministrada com
recursos tecnolgicos e uma aula ministrada sem recursos tecnolgicos ................................ 65
Quadro 16 - Fala da professora em relao ao uso das NTICs com alunos que possuem
mltiplas deficincias ............................................................................................................... 66
Quadro 17 - Fala da professora em relao ao uso das NTICs para a comunicao com seu
aluno ......................................................................................................................................... 67
Quadro 18 - Fala da professora em relao ao uso do Skype ................................................... 67
Quadro 19 - Falas das professoras em relao ao foco no ensino de Libras ............................ 68
Quadro 20 - Falas das professoras em relao falta de intrpretes nas escolas ..................... 68
Quadro 21 - Falas das professoras em relao ao trabalho com a palavra ............................... 69
Quadro 22 - Falas das professoras em relao ao contraste: ldico x escrita ........................... 70
Quadro 23 - Fala da professora em relao sua formao ..................................................... 70
Quadro 24 - Falas das professoras em relao aos materiais didticos .................................... 71
SUMRIO
1. INTRODUO .................................................................................................................. 14
1.1 Justificativa.................................................................................................................... 18
1.2 Objetivos ........................................................................................................................ 19
1.2.1 Objetivo Geral .......................................................................................................... 19
1.2.2 Objetivos Especficos ............................................................................................... 19
2. FUNDAMENTAO TERICA ..................................................................................... 21
2.1 Educao Bilngue de alunos surdos ........................................................................... 21
2.2 Ensino de PL2 para alunos surdos .............................................................................. 26
2.3 As NTICs na Educao de Surdos ............................................................................... 28
2.4 Formao de professores frente ao uso das NTICs na Educao ............................. 31
3. METODOLOGIA ............................................................................................................... 34
3.1 Pesquisa bibliogrfica ................................................................................................... 34
3.2 Estudo de Campo .......................................................................................................... 35
3.2.1 Participantes do Estudo de Campo ......................................................................... 36
4. ANLISE E DISCUSSO DOS ARTIGOS SELECIONADOS NA PESQUISA
BIBLIOGRFICA ................................................................................................................. 38
4.1 NTICs em geral ............................................................................................................. 38
4.2 Objeto de Aprendizagem (OA) .................................................................................... 45
4.3 Mensagem de Texto (SMS) .......................................................................................... 49
4.4 Blog ................................................................................................................................. 50
4.5 Dispositivos Mveis e seus Aplicativos ........................................................................ 52
4.6 Discusso dos artigos selecionados .............................................................................. 55
5. ANLISE E DISCUSSO DOS RESULTADOS OBTIDOS NO ESTUDO DE
CAMPO ................................................................................................................................... 57
5.1 O uso das NTICs relatado pelas professoras .............................................................. 57
5.2 A concepo das professoras em relao s NTICs ................................................... 60
5.3 O ensino de Lngua Portuguesa atravs das NTICs .................................................. 67
6. CONSIDERAES FINAIS ............................................................................................. 73
REFERNCIAS...................................................................................................................... 76
ANEXO A - ROTEIRO DE ENTREVISTA S PROFESSORAS .................................... 80
14
1. INTRODUO
A Comunicao Total uma proposta que permite o uso da lngua de sinais com o objetivo de desenvolver a
linguagem na criana surda. Mas a lngua de sinais usada como um recurso para o ensino da lngua oral. Os
sinais passam a ser utilizados pelos profissionais em contato com o surdo dentro da estrutura da lngua
portuguesa (QUADROS, 1997, p. 24).
3
15
Neste trabalho, optamos pela escrita da palavra Libras somente com a inicial maiscula. A grafia LIBRAS
tambm pode ser encontrada em algumas publicaes.
Segundo Slomski (2010, p. 49), lngua natural uma lngua que pode ser adquirida de maneira natural e at
mesmo inconsciente.
5
16
Sendo assim, as novas ferramentas citadas pelo autor so denominadas como Novas
Tecnologias de Informao e Comunicao (NTICs), e este o termo que ser adotado por
nossa pesquisa.
No possvel negar que o avano da tecnologia j alcana todos os campos de nossa
sociedade, e isso no acontece de maneira diferente nas escolas e na vida dos estudantes, seja
no auxlio em suas pesquisas escolares ou, at mesmo, na comunicao com seus amigos,
atravs das redes sociais. Bettega (2004, p. 16) afirma que a tecnologia deve servir para
enriquecer o ambiente educacional, propiciando a construo de conhecimentos por meio de
uma atuao ativa, crtica e criativa por parte dos alunos e de professores. A autora tambm
salienta que
Vivemos em uma poca de grandes e de rpidas transformaes. Novas informaes
jorram a todo instante pela televiso, pelo rdio e pela Internet. As mudanas
promovidas pelas tecnologias das comunicaes e da informao so muito
marcantes, e seus efeitos acabam se espalhando por todos os campos do saber e da
vida humana. A escola , especialmente, o lugar onde isso pode ser sentido e vivido,
como reflexo da sociedade em que os jovens esto inseridos (BETTEGA, 2004, p.
13).
17
18
1.1 Justificativa
Uma Comunidade Surda um grupo de pessoas que mora em uma localizao particular, compartilha as
metas comuns de seus membros e, de vrios modos, trabalha para alcanar estas metas (PADDEN, 1989 apud
FELIPE, 2007).
7
19
interao em contextos reais de comunicao. Segundo Stumpf (2010, p. 5), para os surdos
s modificaes trazidas pelas novas tecnologias no foram apenas educativas sociais e
laborais, mas, sobretudo de insero comunicativa em muitas das atividades de vida diria
antes inacessveis (sic), j que a distncia e o tempo foram diminudos atravs da internet e
foram criadas novas maneiras de se relacionar.
Assim, acreditamos que a relevncia desta pesquisa seja tanto para o campo social
quanto para o campo cientfico. No primeiro caso, ela importante pelo fato de tentar mostrar
que as NTICs, principalmente o computador e a internet, so meios que podem auxiliar o
trabalho do professor de LP de alunos surdos, tentando, dessa forma, contribuir para que o
aprendizado do surdo seja mais eficaz. No segundo caso, percebemos que existem poucos
trabalhos relacionados temtica do uso das NTICs na Educao de Surdos, mais
especificamente ao ensino de PL2. Dessa forma, esta pesquisa importante por defender que,
nesse contexto, o trabalho com as NTICs possvel, e, tambm, para suscitar futuros
trabalhos nessa rea.
1.2 Objetivos
20
Fazer uma sntese a respeito do que tem sido pesquisado sobre o uso das NTICs na
Educao de Surdos e no Ensino de PL2 para surdos e refletir sobre os resultados dessas
pesquisas.
21
2. FUNDAMENTAO TERICA
Dessa maneira, o termo bilinguismo se refere ao uso de mais de uma lngua por um
indivduo ou um grupo social. Esse indivduo, segundo Grosjean (1982 apud CUNHA, 2007),
denominado bilngue, e aquele que usa com maior ou menor frequncia uma lngua
dependendo da funo comunicativa que deseja exercer. De acordo com Cunha (2007, p. 14),
o que caracteriza esses indivduos como bilngues o fato deles interagirem com o mundo ao
seu redor em duas ou mais lnguas (sic).
J o termo Educao Bilngue descrito por Blanc (2000, p. 189 apud MEGALE,
2005, p. 9) como qualquer sistema de educao escolar no qual, em dado momento e
perodo, simultnea ou consecutivamente, a instruo planejada e ministrada em pelo menos
duas lnguas. No caso dos surdos, esse termo est relacionado proposta de educao que
surgiu a partir da necessidade de um desenvolvimento da linguagem de alunos surdos que
fosse mais satisfatrio, enfatizando a necessidade de que o surdo adquira o mais
22
precocemente possvel uma lngua de forma plena, a lngua de sinais, considerada como
primeira lngua e, como segunda lngua, aquela utilizada pelo pas (LACERDA; LODI,
2009, p. 14). Alm disso, o desenvolvimento da proposta de Educao Bilngue para surdos
est relacionado necessidade do reconhecimento da Lngua de Sinais e das pessoas surdas
como um grupo minoritrio.
Segundo Skutnabb-Kangas (1994 apud QUADROS, 1997), um dos objetivos
educacionais para todas as crianas surdas deve ser um timo nvel de bilinguismo. Sua
afirmao provm das anlises realizadas a partir dos Direitos Humanos Lingusticos, que
garantem:
a) que todos os seres humanos tm direito de idenficarem-se com uma lngua
materna(s) 8 e de serem aceitos e respeitados por isso;
(b) que todos tm o direito de aprender a lngua materna(s) completamente, nas suas
formas oral (quando fisiologicamente possvel) e escrita (pressupondo que a maioria
lingustica seja educada na sua lngua materna);
c) que todos tm o direito de usar sua lngua materna em todas as situaes oficiais
(inclusive na escola);
d) que qualquer mudana que ocorra na lngua materna seja voluntria e nunca
imposta (SKUTNABB-KANGAS, 1994, p. 152 apud QUADROS, 1997, p. 28).
Porm, Slomski (2010) afirma que 95% dos surdos nascem em famlias de ouvintes, o
que faz com que sua condio seja monolngue, ou seja, eles acabam sendo imersos somente
em um contexto de comunicao, que ocorre em lngua oral (LO) a LP, no caso do Brasil.
Contudo, necessrio que os surdos tenham a oportunidade de viver em uma situao
bilngue, o que s possvel com a presena de duas lnguas em seu contexto social: a Libras
e a LP (JOKINEN, 1999 apud SLOMSKI, 2010). De acordo com Jokinen (1999), uma
situao bilngue ideal para alunos surdos teria as seguintes caractersticas:
Segundo Cunha (2007), a lngua materna a lngua adquirida no seio da famlia, que nem sempre a lngua da
me.
23
Lngua Portuguesa
- no caso do Brasil (de modalidade escrita)
a) usada principalmente no contexto escrito;
24
so necessrias, como, por exemplo, os profissionais da escola, que devem ser proficientes em
Libras; a LS, que deve ser a lngua utilizada para a instruo dos alunos surdos; as famlias
das crianas surdas, que devem aprender a Libras, alm de participarem da Comunidade
Surda; a incorporao de adultos surdos no ambiente escolar, algo que deve existir; etc.
Quadros (1997) afirma que, apesar de algumas mudanas e adaptaes necessrias, o
currculo escolar dos alunos surdos deve incluir os mesmos contedos desenvolvidos nas
escolas regulares. Segundo a autora,
A escola deve ser especial para surdos, mas deve ser, ao mesmo tempo, uma escola
regular de ensino. Os contedos devem ser trabalhados na lngua nativa das crianas,
ou seja, na LIBRAS. A lngua portuguesa dever ser ensinada em momentos
especficos das aulas e os alunos devero saber que esto trabalhando com objetivo
de desenvolver tal lngua. Em sala de aula, o ideal que sejam trabalhadas a leitura e
a escrita da lngua portuguesa. A oralizao dever ser feita por pessoas
especializadas, caso a escola a inclua no ensino da lngua portuguesa. Tendo em
vista o tempo depreendido para a oralizao, esta dever ser feita fora do horrio
escolar para no prejudicar e limitar o acesso aos contedos curriculares pelos
alunos surdos (QUADROS, 1997, p. 32-33).
25
bimodal, as quais pretendem que o aluno surdo comporte-se como um ouvinte, lendo nos
lbios aquilo que no pode escutar, falando, lendo e escrevendo em lngua portuguesa;
outros esto includos em escolas regulares, inseridos em classes de ouvintes nas quais,
novamente, espera-se que eles se comportem como ouvintes acompanhando os contedos
apresentados.
Segundo Lacerda (2000 apud LACERDA; LODI, 2009), na proposta de incluso
escolar, o professor atua como mediador e incentivador da construo do conhecimento,
porm, a interao em sala de aula no acontece de maneira eficaz, uma vez que o surdo, em
geral, no compartilha da mesma lngua que seus colegas e professores, tendo o contato
somente com o intrprete de Libras/Portugus.
Alm disso, no que diz respeito ao ensino de portugus nas escolas inclusivas,
conforme descreve Leite (2005 apud SILVA, 2010), a situao torna-se complexa, uma vez
que a simples presena do intrprete de Libras/Portugus no garante o acesso do aluno surdo
aos processos de ensino/aprendizagem, pois, muitas vezes, esse profissional no tem
formao adequada na rea da traduo-interpretao e ainda atua no espao educacional
onde se desenrolam processos altamente complexos nas interaes em sala de aula (LEITE,
2005 apud SILVA, 2010). Dessa forma, o acesso dos surdos ao Ensino de PL2 acaba se
restringindo ao Atendimento Educacional Especializado (AEE).
Segundo Damzio (2007, p. 25), o Ministrio da Educao (MEC) define o AEE como
uma proposta educacional, realizada em escolas inclusivas em um perodo adicional de horas
dirias de estudo. Essa proposta possui trs momentos didtico-pedaggicos (DAMZIO,
2007, p. 25):
26
27
ENSINO
DE
PORTUGUS
Ensino de
Portugus como
segunda lngua
Ensino de
Portugus como
outra lngua
Situao
Portugus como lngua falada
na comunidade e na
sociedade envolvente.
Contexto
Lngua-alvo usada em
contexto de imerso
total.
Lngua-alvo aprendida
em outro pas, fora de
contexto natural de
imerso.
A partir da tabela 2, podemos perceber que, no caso dos surdos, o ensino de portugus
se configura como o ensino de L2, e pode, segundo Silva (2011, p. 11), ser comparado ao
processo de aprendizagem vivenciado, por exemplo, por estrangeiros que vm ao Brasil e
aprendem o portugus como uma L2. A autora explica que tanto os alunos surdos quanto os
alunos ouvintes estrangeiros precisam desenvolver a competncia relacionada ao uso da
lngua. Alm disso:
(1) precisam aprender a usar as palavras da lngua portuguesa, desenvolvendo a
competncia lexical; (2) precisam aprender a estruturar as frases e a compreender
como se organiza essa lngua, desenvolvendo a competncia gramatical; (3)
precisam aprender a usar a lngua em diferentes contextos comunicativos,
desenvolvendo a competncia pragmtica dessa lngua (SILVA, 2011, p. 11).
Alm das semelhanas entre surdos e outros aprendizes ouvintes de portugus como
L2, precisamos refletir sobre as especificidades dos surdos. Segundo Salles e colaboradores
(2004), a LP considerada como L2 para os surdos, j que sua L1 a Libras. No entanto, o
processo de aquisio do portugus no acontece de maneira natural atravs da construo de
dilogos espontneos, mas sim atravs da aprendizagem formal dentro da escola. Dessa
forma, o modo de ensino/aprendizagem da lngua portuguesa ser, ento, o portugus por
escrito, ou seja, a compreenso e a produo escritas, considerando-se os efeitos das
modalidades e o acesso a elas pelos surdos (SALLES et al, 2004, p. 115).
28
A esse respeito, Silva (2010, p. 13) aponta algumas questes relacionadas ao fato de os
surdos aprenderem a ler e a escrever enquanto aprendem tambm uma nova lngua:
Em geral, os surdos brasileiros iniciam seu contato com a lngua escrita em eventos
de letramento nos quais o material escrito est em LP, uma lngua oral cujo sistema
conceitual no corresponde ao sistema de sua L1 e cuja representao grfica est
relacionada cadeia sonora da lngua falada. Alm disso, antes de aprender a LP
escrita, os surdos geralmente ainda no aprenderam a escrever em sua L1, j que seu
sistema de escrita ainda no suficientemente difundido.
Svartholm (1999, p. 24) afirma que somente atravs da lngua de sinais que os
estudantes surdos podem receber uma instruo adequada na lngua escrita da sociedade e
com isso desenvolver o bilinguismo funcional. No entanto, segundo Silva (2011), ainda no
h a aceitao da LS como lngua de instruo dos alunos surdos nas escolas. Com isso, eles
apresentam dificuldades em relao aprendizagem da LP, j que no passam por
experincias significativas com a lngua, em decorrncia dos mtodos de ensino utilizados,
alm de o ensino da L2 ser realizado por meio dela prpria, ou seja, uma lngua que eles
desconhecem (FERNANDES, 1999).
Para que o Ensino de PL2 seja realizado de maneira coerente s necessidades dos
alunos surdos, Salles e colaboradores (2004) apontam que a internet um recurso que pode
ser utilizado pelos professores, j que ela possui as vantagens de permitir ao aluno surdo uma
participao verdadeiramente ativa em seu processo de aprendizagem e a possibilidade de uso
da lngua escrita, atravs, por exemplo, da entrada em salas de bate-papo. Alm disso, a
internet possui estratgias conversacionais tpicas dos dilogos orais, que caracterizam a
negociao de significado, conceito central na hiptese da interao (SALLES et al, 2004, p.
116).
A importncia do uso da internet, bem como de outras tecnologias na Educao de
Surdos, ser discutida na seo a seguir.
29
especfico para surdos, o fax, o celular com recursos para envio e recebimento de
mensagens e diversos recursos disponveis na internet (correio eletrnico, salas de
bate-papo, catlogos de busca etc.). Algumas emissoras de TV esto adotando o
sistema closed caption, um recurso da tecnologia digital que possibilita aos surdos
acompanhar os programas de televiso por meio de legendas ocultas, on-line ou offline, substituindo o papel do udio (FREIRE, 2003, p. 194).
De acordo com a autora, os primeiros estudos relacionados ao uso das tecnologias com
alunos surdos tiveram incio na metade da dcada de 1980, em decorrncia da discusso
provocada pela Comunicao Total e pelo grande impacto criado pela utilizao do
computador voltado para a Educao. Segundo a autora,
Naquela poca muitos eram os questionamentos a respeito do papel da linguagem no
desenvolvimento do surdo. A Lngua de Sinais no tinha a projeo atual, e as
instituies ainda se fiavam em muitas proposies advindas do Oralismo (FREIRE,
2003, p. 208-209).
Valentini (1999) relata que, atravs dos avanos das NTICs, foi possvel encontrar
novos caminhos na Educao de Surdos, uma vez que o uso da tecnologia pelos surdos
ultrapassa a fronteira da escola. A autora salienta que, apesar de ainda representar uma
minoria, alguns surdos tm incorporado as NTICs em suas relaes com o outro e com o
mundo, sendo possvel a comunicao entre surdos e ouvintes de diferentes estados do Brasil.
Porm, Valentini (1999, p. 246) afirma que, muitas vezes, a escola parece no ter
compreendido o alcance dessa nova tecnologia intelectual para a vida dos surdos.
Segundo Neto (2002), de extrema importncia que seja questionado o modo como as
tecnologias so constitudas na instituio escolar, uma vez que os sujeitos passam boa parte
de sua vida dentro desse ambiente. O autor afirma que vrias ferramentas so utilizadas como
apoio ao processo de ensino/aprendizagem em sala de aula, dentre elas os gerenciadores de
banco de dados, editores de grficos e desenhos, pacotes estatsticos, dicionrios eletrnicos,
enciclopdias multimdias e softwares especficos de algumas reas do conhecimento
(NETO, 2002, p. 59). Neto (2002, p. 59) tambm destaca o importante papel da internet, que
vem sendo palco de inmeras experincias educativas que envolvem aspectos cooperativos
como projetos de educao a distncia.
No entanto, Neto (2002) contesta que tais recursos tecnolgicos no podem ser
utilizados somente de maneira instrumental, ou seja, apenas como uma ferramenta para a
execuo de tarefas j realizadas comumente, sem levar em considerao a importncia de seu
emprego. O autor tambm destaca que
30
31
Corra (2002, p. 45) afirma que existem duas posies que so tomadas pelos
professores em relao s tecnologias: (1) posio tecnofbica, que aquela em que o
professor possui total averso ao uso das NTICs, pois considera que a mquina ir substituir
o homem ou promover o distanciamento, a perda das relaes afetivas; e (2) posio
tecnoflica, que aquela em que o professor endeusa totalmente a mquina pela
possibilidade de resolver todos os problemas educacionais.
De acordo com a autora, ao tomar a primeira posio, os professores pensam que esto
sendo crticos a respeito das relaes sociais. Porm, na verdade, esto tendo a mesma atitude
dos professores que tomam a segunda posio, j que tm a crena de que, garantindo o
acesso, todos podero se conectar, sero iguais, tero as mesmas oportunidades educacionais,
podero consumir no grande mercado global (CORRA, 2002, p. 45).
32
Almeida (2007, p. 32) enfatiza que existem dois papis que podem ser desempenhados
pelo professor: o papel de autoridade e o papel de facilitador. No primeiro caso, o professor
a figura que detm conhecimento, o especialista que passa o conhecimento para o aluno e a
autoridade da sala de aula. Esse seria, de acordo com Braga (2004 apud ALMEIDA, 2007, p.
32), o modelo hierrquico de interao, centrado no professor, que tipifica grande parte das
aulas presenciais.
J no segundo caso, o professor facilitador aquele que auxilia o aprendiz em busca
pela resposta certa e no apenas fornece tal resposta, que apresenta modelos, explica,
redireciona o foco e oferece opes. Nesse caso, o aprendiz passa a ser o centro do processo
de aprendizagem (ALMEIDA, 2007, p. 32). Esse, segundo a autora, deve ser o papel
assumido pelo professor que utiliza as NTICs em sala de aula.
Segundo Aparici (1996, apud CORRA, 2002, p. 43), ao utilizar os recursos
tecnolgicos em sala de aula, o professor precisa fazer algumas opes e alguns
questionamentos, tais como:
Qual suporte deve ser o organizador do processo de ensino/aprendizagem?
Qual a combinao de meios mais apropriada em uma dada situao?
Qual a proporo de cada um a ser utilizada?
Que mensagem didtica se coloca em cada suporte?
Que tarefas comunicativas se desenvolvem em cada meio?
Isso se deve ao fato de que o grande desafio do professor possibilitar, por meio das
NTICs, a formao humana e a incluso social (CORRA, 2002).
Um dos problemas enfrentados pelos professores no uso das NTICs em sala de aula,
de acordo com Almeida (2000 apud BETTEGA, 2004, p. 49), diz respeito ao fato de que os
alunos crescem um uma sociedade permeada de recursos tecnolgicos, so mais hbeis que
seus professores. Isso faz com que os professores, que so treinados apenas para uso de
certos recursos computacionais, sejam rapidamente ultrapassados por seus alunos, que
acabam explorando o computador de forma mais criativa (ALMEIDA, 2000 apud
BETTEGA, 2004, p. 49).
Uma maneira de resolver esse e outros problemas relacionados ao uso das NTICs por
parte dos professores a Educao Continuada, que, segundo Bettega (2004, p. 38),
significativa, pois visa corrigir distores de sua formao inicial, e tambm contribui para
33
uma reflexo acerca de mudanas educacionais que estejam ocorrendo. Isso se deve ao fato
de que,
alm de especialista em uma rea de conhecimento, o professor precisa ter uma
viso de conjunto da sociedade e, tambm, noo de como se desenvolvem os
processos mentais vivenciados pelo estudante. Por isso, ter o domnio de tcnicas
inovadoras e fazer a atualizao contnua de conhecimentos deveria fazer parte de
sua rotina de trabalho (BETTEGA, 2004, p. 14).
34
3. METODOLOGIA
Este estudo foi realizado com base em uma metodologia mista, envolvendo dois tipos
diferentes de pesquisa: a pesquisa bibliogrfica e o estudo de campo. A seguir, apresentamos,
primeiramente, como foi realizada a pesquisa bibliogrfica e, depois, como foi feito o estudo
de campo, alm de descrevermos os participantes que fizeram parte deste trabalho.
a) O que tem sido pesquisado a respeito do uso das NTICs na Educao de Surdos e
no Ensino de PL2 para surdos?
35
36
Professora
Curso de
Graduao
Pedagogia
Formao
Complementar
Cursando PsGraduao em
Libras
Curso
de
Libras
Bsico
Curso na
rea do
ensino de
PL2 para
surdos
Curso
sobre o
uso de
NTICs
na sala
de aula
Sim
No
Tempo Nmero
de
de
trabalho alunos
na escola surdos
Comeou
este ano
02
37
(Concluso)
Ps-Graduao
em AEE
Pedagogia
Superviso
Escolar
Cursos na rea
de Educao
Especial
Artes
Ps-Graduao
em AEE
Bsico
Sim
Sim
03 anos
03
Bsico
Sim
Sim
02 anos
01
Bsico
Sim
05 anos
01
No
38
Como parte desta pesquisa, este captulo apresenta uma Reviso de Literatura voltada
para estudos que abordam a temtica do uso das NTICs na Educao de Surdos e no Ensino
de PL2 para surdos. Primeiramente, fazemos uma breve apresentao do contedo dos artigos
selecionados e, em seguida, propomos uma reflexo a respeito dos principais pontos tratados
pelos artigos. Durante a leitura dos trabalhos selecionados, percebemos o uso de diferentes
termos para nomear os recursos tecnolgicos, os quais foram utilizados na diviso dos
prximos tpicos, a fim de facilitar o entendimento.
O TDD um aparelho telefnico para surdos, com um teclado acoplado, para digitao das mensagens. TDD
a sigla em ingls para Telephone Device for Deaf (aparelho de telefone para surdos). Disponvel em: <<
http://jafeol.blogspot.com.br/2009/11/o-tdd-telefone-para-surdos.html >>. Acesso em: 05 jun. 2014.
9
39
[...] refletir sobre a efetividade dos modelos que vem sendo adotados para educao
dos surdos, e se tem ocorrido de fato uma educao bilngue, uma vez que os alunos
declaram no dominar o portugus como segunda lngua (NEVES, 2009, p. 6).
A autora relata que, para que essa situao seja modificada, cabe ao professor criar
situaes para que os alunos possam construir relaes e atribuir significado ao que est sendo
estudado (VALENTINI, 1999 apud NEVES, 2009, p. 8), sendo que, neste contexto
pedaggico, os professores podem se valer do uso das NTICs.
A pesquisa de Neves (2009) foi realizada com um grupo de trinta alunos do Ensino
Mdio de uma escola de Educao Especial de maioria jovem. Foi aplicado um questionrio,
que teve suas questes explicadas em Libras pela professora. Os resultados do questionrio
foram tabulados e agrupados em categorias, sendo que, nesse processo, a pesquisadora
recebeu a ajuda dos alunos surdos (NEVES, 2009).
A partir dos dados apresentados por Neves (2009, p. 5-10), criamos a tabela 4 (a
seguir), a fim de facilitar a compreenso dos resultados obtidos pela autora em sua pesquisa.
Usam bem
Usam pouco
No sabem
usar
60%
30%
7%
Questo 2
No tm
dificuldades
No sabem
usar direito
17%
46%
Questo 3
No tm
Tm na
escola
Tm na casa de
amigos e familiares
Tm em
casa
4%
3%
23%
70%
Questo 4
Todos os dias
Mais de uma
vez por
semana
Uma vez
por semana
Uma
vez por
ms
Menos de
uma vez
por ms
30%
37%
20%
7%
3%
Barreira lingustica
30% portugus
10% - ingls
40
(Concluso)
Questo 5
1 categoria
2 categoria
3 categoria
Jogos
Programas de
edio de fotos
Questo 6
Sites de busca
Sites de
relacionamento
Sites de
Notcias e
Esporte
Variados
Questo 7
Internet e
televiso
Famlia
Jornal
Escola
Colegas
30%
18%
11%
7%
4%
Questo 8
MSN
Celular
Orkut
No
responderam
43%
20%
17%
3%
5%
Questo 9
Pessoas da
prpria
cidade e do
prprio
Estado
Pessoas de
outras
cidades e de
outros
estados
Pessoas da cidade, do
Estado e de outros
pases
No
responderam
Com quem se d
essa comunicao?
20%
44%
10%
6%
Questo 10
Surdos e ouvintes
Surdos
Ouvintes
No
responderam
Essa comunicao
realizada com
surdos ou ouvintes?
60%
27%
10%
3%
Atravs da tabulao das respostas dadas pelos alunos surdos, Neves (2009) constatou
que a maior parte dos entrevistados demonstrou saber utilizar o computador e ter acesso
internet. Porm, a maior dificuldade encontrada em 36% desses casos diz respeito
necessidade do domnio da LP. Alm disso, Neves (2009) deixa algumas questes a respeito
do uso das NTICs na Educao de Surdos, a fim de promover uma reflexo:
10
Segundo Neves (2009, p.), Oovoo um aplicativo muito usado pelos surdos que fazem parte de sua pesquisa,
o qual permite teleconferncias com at seis pessoas ao mesmo tempo.
41
Por meio de sua pesquisa, Neves (2009) concluiu que evidente a importncia da
tecnologia na vida dos alunos surdos do Ensino Mdio, uma vez que, alm de informar, os
recursos tecnolgicos favorecem o contato e as relaes interculturais, afetivas e
intersubjetivas.
O segundo artigo que trata da temtica de nossa pesquisa de maneira mais geral
intitulado Mdias e educao de surdos: transformaes reais ou uma nova utopia?, escrito
por Basso (2003). O objetivo da autora era discutir algumas implicaes do uso das NTICs na
Educao de Surdos, alm de apontar as dificuldades da entrada de tais recursos na escola,
como, por exemplo, a falta de acesso a eles por problemas econmicos e a falta de formao
adequada por parte dos professores (BASSO, 2003).
Para a realizao de sua pesquisa, Basso (2003) analisou trs artigos que tratam do uso
das NTICs na Educao de Surdos, a fim de responder s seguintes questes (BASSO, 2003,
p. 115):
1. Qual o significado das TICs no processo educacional das pessoas em geral e das
pessoas surdas em particular?
2. Em que medida colaboram no processo de alfabetizao e letramento?
3. Tm as TICs, efetivamente, contribudo para a emancipao humana e para a
equiparao entre os homens?
11
42
e escrita das pessoas surdas atravs do uso da internet. Em relao segunda produo,
desenvolvida na UFRGS12, Basso (2003) alega que seus resultados apontaram para um grande
interesse dos alunos surdos em interagir atravs do e-mail, alm de uma melhora no
desempenho social e afetivo do grupo, gradativo progresso no desenvolvimento cognitivo,
maior independncia, autonomia e satisfao na comunicao escrita (BASSO, 2003, p. 122123). J em relao terceira produo, Basso (2003) salienta que os resultados obtidos
demonstraram que o software de histrias em quadrinhos um instrumento funcional que
permite o desenvolvido da escrita dos surdos.
Porm, Basso (2003) discute que, apesar de as tecnologias referidas terem sido
utilizadas como ferramentas pedaggicas e proporcionado uma melhoria do ensino da escrita
e uma ampliao da comunicao dos alunos surdos, os autores no realizaram um estudo
crtico da utilizao de tais recursos, o que, segundo Basso (2003, p. 124), acabou
confirmando suas hipteses de que as NTICs so encaradas, no meio pedaggico, como
instrumentos sofisticados de ensino/aprendizagem, mas apenas mais um instrumento, como
foram os retroprojetores, a TV e o vdeo.
Alm disso, a autora contesta a falta de mediao dos professores, o que acaba
conduzindo a uma carncia de reflexo prtica por parte dos alunos a respeito dos meios que
so escolhidos para a didtica das aulas. Sendo assim, o objetivo fica restrito ao uso do
instrumento pelo instrumento (BASSO, 2003, p. 124). Segundo Basso (2003),
indispensvel que haja uma formao dos professores para o uso das NTICs, j que a carncia
de conhecimentos necessrios para a realizao efetiva desses recursos tecnolgicos os reduz
a meros transmissores de informaes.
Outro fator importante discutido por Basso (2003) o fato de que os recursos
tecnolgicos so mais visuais, ou seja, eles acabam por beneficiar os alunos surdos e por
despertar neles o desejo de apropriao da tecnologia, que antes era um privilgio apenas dos
ouvintes. Porm, segundo a autora, preciso refletir se o uso das NTICs ser um elemento de
transformao das abordagens educacionais para alunos surdos ou se tornar um novo e
sofisticado elemento de sua dominao (BASSO, 2003, p. 126).
O ltimo artigo selecionado pela pesquisa bibliogrfica que tambm se enquadra nos
artigos que citam o uso das NTICs em geral Os benefcios da informtica na educao dos
Surdos, escrito por Costa (2011). O objetivo da autora era refletir sobre o uso da tecnologia
na Educao de Surdos, a fim de investigar o envolvimento e a atuao dos professores frente
a esses recursos.
12
43
Respostas
Os respondentes argumentaram que, com a tecnologia,
as pessoas se comunicam, pesquisam, adquirem
informaes, ampliam, subsidiam e aprimoram seus
conhecimentos.
6 A internet auxilia
atividades?
em
www.google.com.br;
www.yahoo.com.br;
www.cade.com.br;
www.seduc.ce.gov.br,
www.bol.com.br.
44
(Concluso)
Obter notcias de forma imediata;
45
A figura 1 apresenta a tela inicial do Objeto de Aprendizagem CC, que possui algumas
funcionalidades que podem ser adaptadas s necessidades do usurio, j que contm um
menu principal atravs do qual possvel consultar as fases do jogo, ajuda e a sada
(SOUSA; SOUSA, 2013, p. 101).
Os autores destacam a importncia do uso de tal recurso direcionado alfabetizao,
inclusive de pessoas surdas:
Objetos de aprendizagem direcionados para alfabetizao e especificamente para
pessoas Surdas podem ser importantssimos, pois relacionam os estudos tericos
de aprendizagem como forma de embasamento ao contedo a ser visto futuramente,
Segundo Sousa e Sousa (2013), um Objeto de Aprendizagem um recurso digital ou no que pode vir a
ajudar na aprendizagem [...], sendo um ambiente orientado para determinados assuntos, de construo fcil,
didtica destacada" (SCHWARZELMULLER; ORNELLAS, 2006 apud SOUSA; SOUSA, 2013, p. 100). Esses
recursos so, geralmente, armazenados em repositrios online, que so organizados a fim de oferecer atividades
educacionais que possuem suas metodologias pedaggicas especficas (SOUSA; SOUSA, 2013).
13
46
alm de atuarem como uma complementao das atividades vistas em sala de aula
(SOUSA; SOUSA, 2013, p. 100).
Java uma linguagem de programao desenvolvida por James Gosling, juntamente com outros
colaboradores, no incio da dcada de 1990, na empresa Sun Microsystems. Disponvel em: <<
http://www.significados.com.br/java/ >>. Acesso em: 05 jun. 2014.
14
47
48
Linguagem Apresentada
90%
10%
Navegabilidade
30%
60%
10%
Nvel de Dificuldade
50%
50%
Fonte e Interface
65%
35%
Aprendizagem
80%
20%
Motivao
20%
80%
Avaliao Geral
59%
40%
1%
49
A autora salienta o valor essencial da escrita, uma vez que ela representa um meio
importante do qual os surdos no podem prescindir, j que, sem ela, sua integrao ao mundo
ouvinte e seu acesso aos meios de comunicao se tornam limitados (VIANNA, 2010 apud
50
MOURA, 2013). Alm disso, Moura (2013) destaca que necessria a valorizao do
trabalho com os gneros textuais, em especial o SMS, no Ensino de PL2 para surdos, j que,
por meio deles, possvel aprimorar a compreenso dos recursos que fazem parte da L2.
A partir das anlises realizadas, a autora chegou concluso de que todas as
mensagens so possveis de serem entendidas, apesar de sua escrita no obedecer estrutura
sinttica da LP (MOURA, 2013). Em relao ao uso do recurso das mensagens de texto,
Moura (2013) enfatizou que o nmero de materiais destinados ao ensino de LP para alunos
surdos muito restrito, mas que os professores possuem o apoio de ferramentas simples que
podem ser mais significativas, uma vez que se deve pensar em um ensino focado nas prticas
de uso real da linguagem.
4.4 Blog
O artigo Blogs de adolescentes surdos: escrita e construo de sentido, escrito por
Bisol, Bremm e Valentini (2010), apresenta uma anlise de recursos narrativos que foram
utilizados por trs adolescentes surdos fluentes em Libras a partir de suas produes escritas
em LP, publicadas em blogs15.
Os objetivos dos autores eram apresentar um modo de trabalho criativo com alunos
surdos em ambiente escolar, a fim de potencializar a aprendizagem e uma apropriao mais
efetiva da LP em sua modalidade escrita, bem como promover a incluso dos jovens surdos
no universo digital e no uso das tecnologias da comunicao para a construo de redes de
interao (BISOL; BREMM; VALENTINI, 2010, p. 292).
Bisol, Bremm e Valentini (2010, p. 293) tambm citam alguns benefcios trazidos para
os surdos atravs do uso das NTICs, sobretudo, do computador e da internet, tais como:
O weblog, tambm conhecido como blog ou dirio virtual, permite aos usurios colocar contedo na rede e
interagir com outros usurios. Essa ferramenta apresenta as vantagens de ser facilmente criada, editada e
publicada, sem exigir conhecimentos tcnicos especializados (BISOL; BREMM; VALENTINI, 2010, p. 293).
51
52
Avaliao
1 - Ryben
Segundo o dicionrio Priberam, avatar um cone grfico escolhido por um usurio para o representar em
determinados jogos e comunidades virtuais. Disponvel em: << http://www.priberam.pt/dlpo/avatar >>. Acesso
em: 05 jun. 2014.
16
53
2 Prodeaf
4 MAPP4ALL
5 TV INES
54
(Concluso)
Aplicativo pago;
Aplicativo pago;
6 Dicionrio de LIBRAS
7 Curso de LIBRAS
lngua brasileira de sinais
Por meio de sua pesquisa, Silva (2013) constatou que os alunos surdos utilizam
frequentemente os aplicativos por ele analisados, tanto na escola quanto fora dela. Alm
disso, o autor percebeu que os surdos tm o costume de fazer divulgao nas redes sociais, o
que demonstra que eles esto atentos aos avanos tecnolgicos e que fazem uso desses
recursos para suprirem suas necessidades educacionais, sociais, entre outras (SILVA, 2013).
Aps sua anlise, o autor chega a uma concluso:
Observa-se ainda que existem limitaes quanto ao acesso por questes sociais e
econmicas, como: aquisio dos aparelhos celulares de alto custo, acesso internet
entre outros. Quanto funcionalidade, existe ainda um nmero limitado de sinais
nos bancos de dados, o que inviabiliza conhecer alguns sinais, devido s diferenas
regionais, principalmente. A interface com inadequaes no contraste das cores e
outras limitaes (SILVA, 2013, p. 18).
Porm, Silva (2013) salienta que, apesar de alguns alunos surdos no terem acesso a
esses aplicativos, no se pode negar a relevncia do uso da tecnologia, uma vez que ela
oferece aos surdos a oportunidade de utilizar recursos funcionais e inteligentes, os quais
podem auxiliar em seu aprendizado.
55
56
dificultador nesse processo a falta de formao tcnica por parte dos profissionais
envolvidos nesse contexto, alm da no reflexo a respeito do uso dessas tecnologias na sala
de aula, que acabam se transformando como um pretexto de utilizao de tal instrumento
por si s.
57
Apresentamos, neste captulo, a anlise realizada a partir das respostas dadas pelas
professoras entrevista, e a discusso dos resultados que foram obtidos atravs dela. A
anlise foi dividida em trs partes, a fim de avaliar e discutir: a) o uso que as professoras
fazem das NTICs em sala de aula com seus alunos surdos; b) a concepo que as professoras
tm em relao s NTICs; e c) a forma como as NTICs so utilizadas no Ensino de PL2.
Por meio da entrevista realizada, foi possvel constatar que todas as professoras
utilizam algum tipo de NTIC em suas aulas de PL2. Dentro desse contexto, as entrevistadas
relataram fazer uso do computador e da internet, sendo que os recursos mais utilizados por
elas so jogos, vdeos, imagens, sites pedaggicos, aplicativos, dicionrios online e editores
de texto.
O ponto mais evidente na fala de quase todas as professoras entrevistadas foi a questo
do uso das NTICs para o trabalho com jogos, que acontece de duas maneiras diferentes: (1)
como um recurso pedaggico ldico e (2) como uma forma de lazer. No primeiro caso, ao
serem questionadas se utilizam ou no as NTICs em suas aulas, duas professoras relataram
fazer uso de jogos pedaggicos do computador e da internet em seus atendimentos do AEE.
Na fala das professoras, podemos perceber que h um trabalho com jogos pedaggicos
em sala de aula. S no especifica quais os tipos de jogos por ela utilizados, enquanto D afirma
utilizar jogos relacionados Libras, de acordo com os objetivos que ela deseja obter em sua
aula. Esse tipo de trabalho das professoras evidencia o carter ldico das NTICs, que podem
ser utilizadas de forma a potencializar o aprendizado do aluno surdo, no s em relao
Libras, mas tambm em relao LP.
58
Quadro 2 - Fala da professora em relao ao trabalho com jogos como forma de lazer
A: Na verdade, eu utilizo muito para jogos com ele e as coisas do interesse dele, para a
pesquisa dele. [...] Ento, por exemplo, jogos ele digita j, jogos de carros, n? Porque ele j
sabe onde que ele vai, ento, eu sempre fao essa dinmica.
Fonte: Dados da pesquisa.
A respeito desse tipo de trabalho, Valentini (1999) critica o fato de que, muitas vezes,
a tecnologia empregada com alunos surdos de maneira mais bsica e simplificada,
limitando, assim, o conhecimento que pode ser adquirido por eles. Segundo a autora, muitas
pessoas atribuem ao computador a ideia de mecanismos repetitivos, jogos e lazer. No entanto,
isso impede que a tecnologia seja compreendida por meio de um referencial diferente, ou seja,
uma nova viso que no mais reproduz as formas antigas de ensinar e de aprender
(VALENTINI, 1999).
Das quatro professoras entrevistadas, somente H no relatou o trabalho com jogos em
sala de aula. Acreditamos que esse fato esteja relacionado ao seu pblico de alunos, que
composto por um adulto de 39 anos e um idoso de 65 anos, o que, talvez, justifique sua
preferncia por utilizar vdeos em Libras no lugar de jogos.
Em relao aos tipos de atividades realizadas em sala de aula atravs do uso das
NTICs, encontramos uma grande diversidade nas respostas das professoras. A partir da
anlise dessas respostas, constatamos que so realizadas diferentes atividades, tais como
visualizao de vdeos, busca de imagens e jogos na internet, atividades voltadas
alfabetizao, bem como outras atividades de interesse do aluno ou relacionadas aos
contedos que os professores das salas de aula comuns esto trabalhando.
59
No foi possvel verificar, por meio das respostas das professoras, um planejamento
prvio das atividades que seja voltado reflexo do uso real da lngua e funo/sentido que
tais atividades faro em suas prticas sociais fora do ambiente escolar. A respeito dessa
questo, Corra (2002, p. 47) enfatiza que, no trabalho com os recursos tecnolgicos em sala
de aula, necessrio
compreender a tecnologia para alm do mero artefato, recuperando sua dimenso
humana e social. Lembrando que as tecnologias que favorecem o acesso
informao e aos canais de comunicao no so, por si mesmas, educativas, pois,
para isso, dependem de uma proposta educativa que as utilize enquanto mediao
para uma determinada prtica social.
Os objetivos buscados pelas professoras com as atividades realizadas por meio das
NTICs tambm se mostraram variados. A e D relataram que focam seu trabalho nas
necessidades dos alunos e nas coisas que so de interesse deles. J S e H afirmaram que seus
objetivos so relacionados ao ldico e informao de seus alunos.
Quadro 4 - Falas das professoras em relao aos objetivos das atividades realizadas
A: As coisas que do interesse dele.
D: Da necessidade, isso, da necessidade dele em sala de aula.
S: Por ser um trabalho mais ldico, n, que os estudantes gostam muito do computador, ... eu
vejo que eles interagem mais com o computador, do que lpis, papel, caderno...
H: Seria ... mesmo... a... o objetivo de informao, de esclarecimento mesmo.
Fonte: Dados da pesquisa.
A prtica relatada por S corrobora a ideia defendida por Bisol, Bremm e Valentini
(2010), ao afirmarem que o uso do computador como recurso auxiliar no processo de
ensino/aprendizagem possibilita a vivncia de situaes que facilitam o desenvolvimento das
60
potencialidades dos alunos de maneira ldica. Isso se deve ao fato de que os alunos surdos se
sentem atrados pelo uso do computador e da internet, uma vez que tais recursos so
constitudos por informaes visuais, com o auxlio de imagens, vdeos, links, etc.
J a resposta de H est relacionada ideia defendida por Valentini (1999), ao relatar
que, por muitos anos, a Comunidade Surda teve acesso ao conhecimento somente por
intermdio da Lngua de Sinais, sendo que, at mesmo, informaes a respeito de sua histria
e de sua cultura eram transmitidas de gerao em gerao por meio da Libras. Hoje, por meio
do uso da internet, possvel ter acesso a qualquer tipo de conhecimento de maneira rpida e
acessvel. Dessa forma, as pessoas surdas podem obter informaes em relao ao que se
passa na sociedade em que vivem, no s atravs da Lngua de Sinais, mas tambm por meio
da escrita da LP nos mais variados meios de comunicao.
Mesmo com o amplo acesso s NTICs em nossa atual sociedade, verificamos que uma
das professoras no dispe de conexo internet em sua sala de aula, o que inviabiliza ainda
mais o seu trabalho. Na fala de H, podemos perceber a importncia de garantir que as escolas
tenham acesso a diferentes recursos tecnolgicos, j que a falta deles tem sido um obstculo
recorrente dos professores que tentam organizar suas aulas de maneira mais dinmica e
diversificada. Cortez (2011, p. 01) destaca essa questo, afirmando que
Nas escolas pblicas brasileiras, porm, a evoluo para o uso desse equipamento no
ensino acontece em ritmo bem mais lento e, mesmo onde h mquinas disponveis, a
ausncia de conexo internet mostra que ainda h um vasto campo para a rea
educacional avanar em termos de tecnologia.
A opinio das professoras em relao funcionalidade das NTICs foi positiva, e todas
elas se mostraram adeptas ao uso do computador e da internet em sala de aula. A professora A
61
considera que a tecnologia possibilita um conhecimento mais dinmico e prtico, uma vez que
a informao interativa e acessvel. Alm disso, ela destacou a questo visual, que
potencializada atravs do uso das NTICs em sala de aula.
Por outro lado, S mencionou o fascnio dos alunos pelas NTICs e a diversificao do
mtodo de ensino tradicional atravs desses recursos:
62
Quadro 9 - Falas das professoras em relao aos seus conhecimentos sobre o uso das NTICs
D: Tem um... ... ns fizemos um curso de tecnologia assistiva, e eles mostraram pra gente
uns programas de celular, que... eu esqueci o nome, porque umas letras, assim, e nesse
programa, ... voc pode, o que voc manda, n, no caso, o surdo tem um bonequinho que vai,
e... um avatar, n, que vai fazendo os sinais.
S: Tem aquele programa, o PRODEAF, n? ... eu uso sempre dicionrios de Libras, estou
sempre fazendo uso das tecnologias.
Fonte: Dados da pesquisa.
Ao serem questionadas a respeito dos pontos positivos em relao ao uso das NTICs
na sala de aula e dos avanos que esses recursos trouxeram para o processo de
63
Freire (2003, p. 195) tambm enfatiza o trabalho com recursos visuais em sala de
aula, uma vez que a experincia visual dos alunos surdos se manifesta em todos os tipos de
significaes, representaes e/ou produes [...], tanto no campo intelectual, lingustico,
tico, esttico, artstico, cognitivo, cultural.
Outra vantagem no uso das NTICs relatado por D, e que possui relao direta com a
questo visual, diz respeito concentrao do aluno para a realizao das atividades, j que
sua ateno fica mais aguada em decorrncia da estimulao proporcionada por esses
recursos.
64
J em relao aos pontos negativos do uso das NTICs nas aulas de LP para surdos, A e
D apontaram o problema da barreira lingustica, tanto em relao Lngua Portuguesa quanto
em relao Lngua Inglesa.
Quadro 13 - Falas das professoras em relao aos pontos negativos do uso das NTICs
A: [...] agora, j uma terceira lngua, n, porque, nem sempre, tudo est em portugus, est
em ingls, a complica ainda, mais um complicador.
D: Mas... ... tem programas que tem muita, ainda vem muito com termos em ingls, n, a eu
acho complicado.
Fonte: Dados da pesquisa.
Segundo Neves (2009), at hoje existem barreiras que impossibilitam o acesso dos
surdos ao contedo veiculado pelas tecnologias. Em sua pesquisa, a autora constatou que 46%
dos alunos surdos por ela entrevistados no compreendiam os termos em ingls e em
portugus ao utilizarem o computador, o que gerou grandes dificuldades durante a utilizao
dessas ferramentas, e no na utilizao dos recursos tecnolgicos propriamente ditos. Essa
questo deve ser levada em considerao pelos professores de surdos ao fazerem uso das
NTICs em sala de aula, uma vez que, o desconhecimento dos ambientes informatizados e de
como utiliz-los pode criar uma nova gerao de analfabetos tecnolgicos, colocando
novamente grupos minoritrios, como no caso dos surdos, margem da sociedade
(VALENTINI, 1999, p. 236).
Ainda em relao aos pontos negativos do uso das NTICs no ensino de LP para
surdos, S afirmou que no v nenhum problema, H acredita que o uso das NTICs s seria
negativo se ela focasse seu trabalho apenas nisso, e A relatou que um dos problemas
encontrados por ela durante o uso do computador em sala de aula a falta de pacincia de seu
aluno quando est diante de um nmero muito grande de procedimentos que devem ser
tomados para chegar ao seu objetivo, o que demonstra a falta de domnio das ferramentas por
65
parte do aluno, alm da barreira lingustica imposta pela LP, j que quem digita as palavras
durante a busca na internet a professora e no o prprio aluno.
Quadro 14 - Fala da professora em relao aos pontos negativos do uso das NTICs
A: [...] ele no tem pacincia, ele no tem muita pacincia. Ento, por exemplo, ele quer
muito uma coisa, a quando voc comea a digitar e ele v que um monte de coisas, ele:
No, no, no, no! A um monte, sabe, ele no tem... e eu acho, s vezes, ... eu no sei
se eles entendem tambm a dinmica do recurso.
Fonte: Dados da pesquisa.
Quadro 15 - Falas das professoras em relao diferena entre uma aula ministrada com
recursos tecnolgicos e uma aula ministrada sem recursos tecnolgicos
H: Mas o interesse dos alunos bem maior quando voc usa recursos tecnolgicos, n? Para
aprofundar o conhecimento trabalhado.
A: Sim, o entendimento dele diferente, s vezes ele no entende, no compreende.
S: Quando eu preparo as imagens do que eu quero falar, ok, interage tambm, mas se eu no
tiver uma imagem ... a interao menor.
Fonte: Dados da pesquisa.
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sua coordenao motora. Segundo a professora, as NTICs auxiliam muito em suas aulas, j
que, atravs delas, ela consegue obter melhores resultados com seu aluno.
Quadro 16 - Fala da professora em relao ao uso das NTICs com alunos que possuem
mltiplas deficincias
D: Olha, eu tenho um estudante, mas s que ele tem mltiplas deficincias, ele no s surdo,
ele D.I., ... Deficincia Intelectual, ele tem baixa-viso, e... hidrocefalia, que comprometeu
a coordenao motora. Ento, assim, uma srie de coisas, n, de fatores que dificultam a
aprendizagem. No caso dele, quando eu uso o computador, eu tenho mais resultados. Porque
quando a gente d um joguinho, por exemplo, na mesa, ele pega, joga, sabe, no computador
ele fica mais atento, n, e tambm ele no pode bagunar, no pode rasgar, no pode, s vezes
ele bate no teclado mas, assim, melhor.
Fonte: Dados da pesquisa.
Godi (2006) ressalta as vantagens do trabalho com as NTICs no caso dos alunos com
mltiplas deficincias. Segundo a autora, esses alunos podero se beneficiar desde cedo de
instrumentos eletrnicos facilitadores do processo de comunicao, avaliao, interao
social, linguagem grfica e aprendizagem da leitura e escrita, uma vez que esses
equipamentos de ajuda comunicao possibilitam independncia e autonomia na execuo
das atividades pedaggicas (GODI, 2006, p. 42).
Outro ponto importante nesse sentido foi citado por A, ao relatar que, atravs do uso
dos recursos tecnolgicos, possvel haver uma potencializao da comunicao do aluno
surdo, no s com o professor, mas tambm com outros alunos surdos e ouvintes. A contou
que seu aluno o nico surdo da escola e que ela tem pouco conhecimento de Libras, assim, a
tecnologia utilizada em suas aulas como mediadora da interao entre ela e o discente.
Baixa viso (ou viso subnormal) o comprometimento do funcionamento visual em ambos os olhos, mesmo
aps correo de erros de refrao comuns com uso de culos, lentes de contato ou cirurgias oftalmolgicas.
Trata-se de uma definio tcnica e quantitativa. Baixa viso para quem tem uma acuidade visual menor que
0,3 (Snellen), at a percepo de luz ou, um campo visual menor que 10 graus do ponto de fixao. Disponvel
em: << http://www.visaolaser.com.br/saude-ocular/doencas-oculares/baixa-visao/ >>. Acesso em: 09 nov. 2014.
18
Hidrocefalia um acmulo de fluido dentro do crnio, que leva ao inchao do crebro. Disponvel em: <<
http://www.minhavida.com.br/saude/temas/hidrocefalia>>. Acesso em: 09 nov. 2014.
19
67
Quadro 17 - Fala da professora em relao ao uso das NTICs para a comunicao com seu
aluno
A: Porque se voc explicar qualquer coisa para ele, s vezes, voc no sabe o sinal, n, porque
como o meu caso eu sei muito pouca Libras, e a a gente acaba, n, mostrando e utilizando
essa ferramenta como recurso.
Fonte: Dados da pesquisa.
O Skype o software que permite que voc converse com o mundo inteiro. Milhes de pessoas e empresas
usam o Skype para fazer de graa chamadas com vdeo e chamadas de voz, enviar mensagens de chat e
compartilhar arquivos com outras pessoas pelo Skype. Voc pode usar o Skype como for melhor para voc: no
seu celular, computador ou em uma TV com o Skype instalado. Disponvel em: <<
https://support.skype.com/pt/faq/FA6/o-que-e-o-skype>>. Acesso em: 09 nov. 2014.
20
68
Essa postura das professoras pode estar relacionada ao fato de que elas no contam
com o apoio do instrutor de Libras e, muitas vezes, nem com o intrprete de Libras/Portugus,
o que faz com que as docentes se preocupem com o desenvolvimento da L1 de seus alunos.
De acordo com a proposta do AEE, a Lngua de Sinais deve ser ensinada aos alunos surdos
por um instrutor de Libras, alm de ser necessria a presena do intrprete de
Libras/Portugus na sala de aula comum. Porm, no isso que verificamos nas falas das
professoras, que, inclusive, denunciaram a situao vivida por elas nas escolas nas quais
lecionam. Ao serem questionadas se elas contam com o apoio do intrprete de
Libras/Portugus em sala de aula, as professoras responderam que:
21
Os vdeos citados pela professora so disponibilizados pelo INES por meio da Libras.
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Outro ponto que pudemos constatar foi o trabalho com a Lngua Portuguesa por meio
do ensino de vocabulrio e com o foco na palavra. D citou uma situao em que utiliza o
computador para buscar imagens para a construo de suas atividades. A professora deu o
exemplo do trabalho com o vocabulrio relacionado a frutas, enfatizando a importncia do
computador para encontrar as imagens que procura. J A relatou uma dinmica realizada por
ela que consiste em o aluno sinalizar a palavra que deseja pesquisar em Libras e ela mostrar a
ele como a palavra em portugus, atravs da digitao nos sites de busca da internet.
Segundo Fernandes (1999), esse fato muito comum no ensino de portugus para
surdos, uma vez que as propostas de ensino afastam a LP de seu contedo moral e vivencial,
no considerando seu contexto real de produo, que composto por falantes que possuem
experincias diferenciadas em seu cotidiano, reduzindo-a, assim, a um sistema abstrato
constitudo por formas prontas. A autora tambm salienta que,
De maneira geral, elege-se como objeto de trabalho palavra ou enunciados, [...] que
acaba por trein-los [os alunos surdos] tendo o espelho como interlocutor. Mesmo
quando so eleitos enunciados um pouco mais complexos, do ponto de vista de sua
organizao sinttica, o objetivo no ainda a lngua viva, mas a preocupao em
apresentar sua estruturao gramatical, garantindo a fixao da ordem correta das
palavras, como se fosse possvel prever os caminhos sintticos a serem percorridos
no processo de interao verbal (FREIRE, 1999, p. 60).
Alm dessa questo, verificamos tambm um contraste entre ldico x escrita, no qual
o ldico trabalhado atravs do uso das NTICs e a escrita, atravs do modelo tradicional de
ensino. Segundo S, as atividades realizadas no caderno possuem o intuito de averiguar o nvel
70
de escrita dos alunos, j o computador seria o local de diverso atravs dos jogos. A relatou
que seu trabalho sem o uso da tecnologia voltado para a escrita, j o trabalho realizado por
meio do computador voltado para a pesquisa, que diz respeito aos assuntos de interesse do
aluno, ou seja, o que ele quer pesquisar no momento da aula.
Essa prtica das professoras pode estar relacionada ao fato de elas no terem uma
formao especfica na rea de Letras, nem terem realizado nenhum curso que trate do uso
dos recursos tecnolgicos em sala de aula, o que faz com que elas no percebam as
possibilidades de uso do portugus escrito em interaes significativas mediadas pelas NTICs.
Alm disso, h tambm a questo, j discutida anteriormente, que diz respeito ao fato de que
as professoras de AEE lidam com vrios tipos de deficincia em seus atendimentos, no
conseguindo, com isso, ter o foco na necessidade especfica dos surdos, e tendo que aprender
um pouco de cada rea. Isso pode ser visto na fala de A, ao ser questionada se j participou de
algum curso relacionado ao uso das NTICs na sala de aula:
No entanto, o que podemos perceber que, pelo menos no que diz respeito ao Ensino
de PL2 para surdos, h uma motivao por parte das docentes em adquirir o conhecimento
necessrio para a realizao de seu trabalho, visto que elas fizeram o curso de formao
oferecido pela UFMG e demonstraram interesse em dar continuidade aos estudos nessa rea.
71
O ltimo ponto que consideramos interessante em relao ao uso das NTICs no Ensino
de PL2 para surdos diz respeito grande dificuldade encontrada pelas professoras na
confeco de seus materiais didticos.
Braga (2013) aborda essa questo ao discutir a grande dificuldade dos professores de
lnguas em encontrar subsdios pedaggicos que sejam adequados e que viabilizem o acesso a
outros conhecimentos que no os apresentados no livro didtico. Segundo a autora,
A criao do prprio material pelo professor sempre foi uma alternativa defendida
nos cursos de formao para professores em servio, que, em geral, tende a no
refletir com a devida profundidade a natureza da tarefa proposta e as dificuldades
diversas, necessrias para a criao de novas atividades em sala de aula (BRAGA,
2013, p. 47).
Alm disso, Braga (2013, p. 47) salienta que, na maioria das vezes, esses cursos de
formao no oferecem exemplos ilustrativos de atividades pedaggicas que podem servir de
base de inspirao para adaptaes ou criaes de propostas mais locais.
O que no foi possvel perceber, por meio desta terceira anlise, foi o uso das NTICs
com o intuito de desenvolver a escrita da LP dos alunos surdos. Por meio das falas das
professoras, constatamos que elas no exploram todas as possibilidades trazidas pelos
recursos tecnolgicos, principalmente pelo computador e pelo acesso internet. Conforme
abordamos na parte terica de nossa pesquisa, o uso das NTICs se configura como um recurso
pedaggico muito eficaz no ensino de lnguas, no sendo diferente no caso do Ensino de PL2
para alunos surdos. Souza (2004, p. 70-80) sugere algumas atividades que poderiam ter sido
utilizadas pelas professoras:
72
73
6. CONSIDERAES FINAIS
74
recursos tecnolgicos mais utilizados so jogos, vdeos, imagens, sites, aplicativos, entre
outros. Essa utilizao acontece de duas maneiras diferentes: (1) como recurso pedaggico
ldico, na qual as NTICs tm um papel de auxlio ao ensino/aprendizagem do aluno surdo; e
(2) como forma de lazer, na qual tais recursos so utilizados apenas de maneira recreativa,
com atividades que so de interesse dos alunos no momento da aula.
Outra questo relevante diz respeito falta de planejamento prvio por parte de
algumas professoras, que no realizam um trabalho reflexivo que mostre ao aluno surdo a
efetividade e a importncia do uso da LP escrita em suas prticas sociais. Entretanto,
constatamos tambm que, algumas vezes, esses problemas acontecem pela falta de recursos
tecnolgicos por parte de alguns profissionais em seu ambiente de trabalho e da dificuldade
encontrada na confeco de seus materiais didticos.
A opinio das professoras entrevistadas em relao s NTICs se mostrou positiva, j
que, em seus relatos, as docentes afirmaram que esses recursos proporcionam um
conhecimento mais dinmico e prtico, uma diversificao dos mtodos tradicionais de
ensino, alm do trabalho com a questo visual, atravs da busca de imagens para o
enriquecimento do contedo a ser ensinado. O ponto negativo principal citado pelas
professoras foi o problema da barreira lingustica, relacionada ao portugus e ao ingls, que
acaba por inviabilizar a utilizao efetiva dos recursos tecnolgicos por parte dos alunos
surdos.
Entretanto, percebemos que as professoras no possuem um conhecimento
aprofundado a respeito do uso das NTICs no Ensino de PL2 para surdos, uma vez que o
trabalho com a LP realizada por meio do ensino de vocabulrio, tendo o foco na palavra e
no levando em considerao seu contexto de uso. Alm disso, constatamos um contraste
entre o ldico e a escrita, tendo em vista que as professoras relataram fazer o uso das NTICs
como meio de entretenimento de seus alunos, enquanto o registro escrito, propriamente dito,
fica direcionado apenas ao caderno de aula.
Tambm verificamos que as professoras realizam um trabalho muito voltado ao
desenvolvimento da Libras e no ao ensino da LP escrita, o que pode estar relacionado falta
de apoio dos profissionais especficos do AEE, tais como o instrutor e o intrprete de
Libras/Portugus, o que alude que no h meios suficientes para que a proposta do MEC seja
efetivada nas escolas que recebem os alunos surdos. Assim, as docentes acabam
desempenhando mltiplas funes, dando nfase ao ensino da Libras, uma vez que elas so
conscientes da importncia do desenvolvimento da L1 dos alunos surdos.
75
Sabemos que nosso estudo de campo foi realizado com um nmero pequeno de
professoras e que, portanto, no podemos generalizar as prticas e as concepes das docentes
entrevistadas como sendo o modelo seguido por todos os professores de PL2 para surdos.
Porm, podemos perceber que os resultados obtidos em nossa anlise corroboram a maioria
dos resultados obtidos pelas pesquisas que tm sido realizadas na rea do uso das NTICs na
Educao de Surdos e do Ensino de PL2 para surdos, no s em relao aos professores, mas
tambm em relao aos alunos.
Acreditamos que nosso trabalho seja uma contribuio para a rea da Educao de
Surdos, principalmente no que diz respeito ao Ensino de PL2, uma vez que esse campo de
estudo ainda incipiente. Alm disso, ratificamos a importncia do uso das NTICs como um
auxlio fundamental para o professor de PL2 para alunos surdos, bem como a potencializao
do ensino/aprendizagem desses alunos.
Durante a realizao de nossa pesquisa, no foi possvel observar o cotidiano das aulas
de PL2 para alunos surdos, a fim de analisar o uso efetivo das NTICs por parte professoras em
sua prtica pedaggica. Sendo assim, a questo do uso das NTICs no Ensino de PL2 para
surdos pode ser tema de futuros trabalhos na rea, que explorem de maneira mais aprofundada
essa realidade da prtica educacional.
76
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79
80
1. Perguntas gerais:
Qual a frequncia em que voc utiliza as NTICs em suas aulas de Lngua Portuguesa?
2. Perguntas especficas:
81
f) Qual a diferena entre uma aula ministrada com recursos tecnolgicos e uma aula
ministrada sem recursos tecnolgicos?
3. Formao:
4. Ambiente de trabalho:
5. Concluso: