Capitulo 1 - Que le sucedi a la tica de los negocios?

Enron y Adelphi cometen faltas ticas que las llevan a la quiebra.

Practicas privadas poco ticas se convierten en preocupacin publica
Segn una encuesta de TimeCNN el 72% de los estadounidenses pensaban en
la poca de los hechos que lo ocurrido en esas empresas no era coincidencia,
sino que era un modelo de engao adoptado por un gran numero de
compaas.
WorldCom descubre irregularidades contables lo que provoca el despido de
17,000 trabajadores y que sus acciones cayeran un 75% de su valor.
Grandes preguntas. Por qu sucedieron estos hechos? Cuantas compaas
son poco ticas? Qu le sucedi a la tica de los negocios?
Los actos poco ticos no son exclusivos de los negocios pues se han dado
casos en la iglesia catlica y a nivel profesional por medio del plagio de un
escritor famoso
Muchas personas ven la tica como algo negativo y que la aceptacin de la
misma les limitara sus opciones, oportunidades, sus capacidades mismas de
tener xito en los negocios
Por qu la tica se encuentra en el estado tan terrible que se encuentra?
1. Hacemos lo que nos resulta mas conveniente porque se basan en los
valores, no en sus principios
2. Hacemos todo lo necesario para ganar y esto se debe a que las personas
por su naturaleza viven en constante competencia con las personas que
le rodean y detestan perder. Y es por ello que las personas encuentran
una disonancia interna pues puede hacer lo que sea para ganar sin
importar si esto conlleva accionares que sean poco ticos o ser ticos y
exponerse a perder.
3. Pensamos nuestras opciones con relativismo Muchas personas
prefieren no lidiar con situaciones en la que pueden no ganar si tienen
que decidir que es lo adecuado en el momento, segn su circunstancia.
El autor Fletcher estableca que lo bueno se determina por la situacin
y el amor puede justificar cualquier cosa: la mentira, el engao, el robo
incluso el asesinato. Esta filosofa tuvo una rpida expansin en los
1960 y la tica situacin se ha convertido en la norma para conducta
social. El resultado de esta norma es el caos tico, ya que todos poseen
sus propias nomas que cambian acorde a la necesidad y situacin de
cada quien. Antes las personas basaban sus decisiones en la tica,
ahora la tica se basa en las decisiones.

Actualmente existe un creciente deseo en las empresas por ser mas transparentes,
en palabras de Heidrik & Struggles "En una nueva era para los negocios, los
directores ejecutivos enfrentan un nuevo mandato. Ya no se busca el glamur ni la
apariencia. Ahora se busca la transparencia, en funcin de la tica, valores y
objetivos".

Actualmente Maxwell establece que nuestra cultura intenta algunas soluciones

para mejorar los problemas ticos en el mercado actual y estas son:
Ensear tica remediadora: en donde se prepararan cursos ticos para los
empleados, en donde se busca cubrir en caso de una explicacin tica ya que

en estados unidos las empresas que poseen planes de programas ticos se ven
con una reduccin de pena por estos.
Ejecucin de un bao desinfectante tico: en donde se trata de eliminar las
personas que caen en las fallas ticas pero no se trabaja el medio que las
llevo a realizarlos por lo que con el tiempo volver alguien mas a fallar.
Confianza en la ley: Si es legal esta bien, es lo que piensan las empresas.

Captulo 2 - Por qu esta regla es de oro?

Para ser siempre ticos las personas se deben basar en la regla de oro, es decir
tratar a las personas tal como quieren que se les trate.
Cuando se habla de tica, existen dos puntos principales que son que se debe
tener una norma a seguir y segundo que se tenga la voluntad real de seguirla.
Tal como expresa el instituto de tica Josephson "(La) tica es como
enfrentamos el reto de hacer lo bueno cuando eso nos costara mas de lo que
estamos dispuestos a pagar"
La tica lleva a una accin, no es el simple hecho de meditar o argumentar
sobre ella.
La regla de oro es aceptada por casi todas las personas y por medio de esta las
personas pueden crear intereses comunes con cualquier individuo razonable.
Aqu se aplica la primera regla en las relaciones humanas que es la de buscar
el territorio comn entre las personas que estn a su alrededor.
La regla de oro se parece mucho al cuarto habito de covey, que es el de GanarGanar, ya que si se trata a los dems como le gustara que le trataran y esa
persona le trata de la misma forma ambos ganan.
En palabras de Jim Blanchard la regla de oro brinda a la gente "Los beneficios
tangibles una menor renovacin del personal, muchas menos reclamaciones y
la casi desaparicin de cualquier tipo de problemas relacionados con el
hostigamiento. Sin embargo, los (beneficios) intangibles (son esos en los que)
conservas a tus mejores empleados y la gente crece y se desarrolla en un
ambiente donde no se sienten reprimida. As que el resultado es un
crecimiento optimo y mximo a su mas alto nivel [...] Y cuando tienes a la
gente desarrollndose a tu alrededor, contagias y los que observan aspiran
ganar y triunfar como lo hacen ellos. Seguir la Regla de Oro es una situacin
en las que todos ganan"

Captulo 3 - La regla de Oro comienza por usted

La mejor forma de aplicar la regla de oro es empezar pensando lo que usted
quiere.
En palabras de autor existen diferentes caractersticas comunes en las cuales
las personas se refieren a como quisieran que le trataran y estas son:
1. Las personas quieren sentirse valoradas: El aliento es oxigeno para el
alma, las personas desean sentirse importantes solo por ser como son.

La clave de la regla de oro es valorar a otros no por lo que pueden

hacer sino solo por que son seres humanos.
2. Las personas quieren sentirse apreciadas: Las personas quieren que se
les aprecie por lo que pueden hacer. Y por esto que Donald Laird,
experto en relaciones humanas establece que "Ayude siempre a los
dems a aumentar su autoestima. Desarrolle su habilidad para hacer
que los dems se sientan importantes. No existe mayor cumplido que
pueda hacerle a los dems que ayudarlo a ser tiles y a encontrar
satisfaccin en esa utilidad". Para poder lograr esto es necesario
asegurar que se esta agradeciendo de forma adecuada a las personas
que les rodean, mostrando aprecio sincero por sus esfuerzos. En
palabras de Dale Carnegie "Sea caluroso en su aprobacin y generoso
en sus elogios".
3. Las personas quieren ser confiables: La confianza es la base para todas
las buenas relaciones de la persona, sin importar la ndole. Ya que sino
confa en una relacin no puede existir un intercambio directo y claro
y esto provocara que la relacin sea de poca duracin. La empresa
Manchester Inc. realizo un estudio entre mas de doscientas empresas y
descubrieron que los empleados que generan confianza:
Mantiene la integridad
Comunica con franqueza su visin y sus valores
Respeta a los empleados como iguales
Se concentra en metas comunes antes que agenda
personales
Hace bien las cosas sin importar el riesgo personal
Escucha con una mente abierta
Demuestra compasin
Mantiene confidencias.
Para practicar la regla de oro hace falta que las personas se
esfuercen en confiar en los dems tal como quisieran que
confiaran en ellos.
4. Las personas quieren que las respeten: El respeto que
los empleados reciben le da libertad de realizar su
mayor esfuerzo, dar la milla extra, y por medio de este
se les motiva a trabajar hacia la excelencia.
5. Las personas quieren que las comprendan: Cuando las
personan se juntan con otros se debe procurar primero
entender a los otros para luego ser entendido. Es por
ello que el telogo Hans Kung observo que "La
comprensin adecuada de alguien involucra aprender
de ella y aprender como se debe de alguien implica
cambio de uno mismo".
6. Las personas no quieren que los dems se aprovechen
de ellas: esto constituye el punto principal de la
conducta tica y realizarla provocara unas heridas
imborrables en las personas.

Capitulo 4 - Disfruta de una vida de oro de veinticuatro

quilates
El carcter es la clave para vivir una vida de integridad y
excelencia tica.
El carcter es mas que hablar: en palabras del autor la
accin es la verdadera medida del carcter.
El talento es un don: el carcter es una decisin: El
carcter lo personas lo pueden elegir, mientras que los
dones vienen con la persona desde dentro
El carcter brinda un xito duradero a las personas: La
confianza es esencial cuando se trabaja con personas, el
carcter se encarga de engendrar esta confianza.
Las personas no pueden elevarse por encima de las
limitaciones de su carcter: el carcter es la nica forma de
sustentar el xito.
Para tener una vida de carcter que demuestre excelencia
tica se deben seguir los siguientes principios:
1. Adopte la Regla de Oro como el principio de
integridad para su vida
2. Tome sus decisiones basndose en el principio de
integridad : Para esto se debe tomar en cuenta que
son las decisiones, no las condiciones, las que
determinan ser ticas; las malas decisiones dejan
cicatrices; mientras mas personas involucradas,
mayor ser la presin con la conformidad y la
inaccin tambin es una decisin.
3. Enfrente sus decisiones basndose en el principio de
integridad: Se debe regir todas las pequeas
decisiones mediante la regla de oro y con ello se
logra crear un prediccin tica en la vida de las
personas. La gente confa mas en las personas que
hacen lo bueno con regularidad.
4. Pdale a otros que lo ayuden a rendir cuentas por sus
acciones: Si se quiere crecer es necesario enfrentar
la critica de los dems sobre las acciones realizadas
por la persona.

Penney, el creador de la cadena J.C. Penney es un ejemplo

perfecto de vivir una vida de veinticuatro quilates ya que
trataba a los dems con respeto, les valoraba en los
negocios y les brindaba la mejor mercanca que poda
procurar .

Captulo 5 - Cinco favor que pueden "manchar" la Regla

de Oro

En esencia estos son los cinco factores que en palabras

que en palabras del autor hacen que las personas entren
en juego cuando comprometen su tica:
1. Presin: Toda persona siente presin en algn
momento de su vida, el punto es saber enfrentarla y
tener cuidado en caer en la tentacin de
comprometer los valores a los que esta ligado
siempre tomando en cuenta si las decisiones que
toma son las adecuadas o si son emocionales, si se
comprometer con la verdad a pesar de que ello
pueda significar admitir un error propio, no ser
susceptible a las opiniones de los dems ya que se
debe escuchar a todos pero la decisin final se debe
basar en un balance siempre colocando lo que es
bueno por encima de lo que es popular. "A fin de
tomar buenas decisiones bajo presin, necesitas
recordatorios de lo que esta en juego ... Los
recordatorios son valiosos pero no bastan. Tambin
necesito sistemas que me mantengan por el buen
camino"
2. Placer: En palabras de M. Scott Peck en su libro The
Road Less Traveled expresa que "Un deseo
desenfrenado y estimulante puede conducir al dolor"
y es que se puede apreciar que las personas hoy en
da buscan placeres a corto plazo. Es por esto que
debemos huir de la tentacin, pues si conoce que es
susceptible a un placer que le har tentacin de
cruzar su lnea tica es recomendable que se aparte
del camino del dao y adems debe desarrollar
disciplina ya que una persona disciplinada es la que
puede hacer lo que haga falta cuando se hace falta.
3. Poder: El poder existe para ser usado al servicio de
las personas que le rodean. El poder tiene la
particularidad de que es adictivo por lo que las
personas que no estn preparadas para recibirlo se
preocupan mas por mantenerlo que por las acciones
de servicio que puede realizar por medio de el y
muchas veces caen en el abuso del poder y con ello
llega su posterior perdida.
4. Orgullo: Tener un sentido de vala debido a lo que
somos es algo bueno. As que lo que puede tener es
confianza. Sin embargo, tener un exagerado sentido
de autoestima puede ser muy destructivo.
5. Prioridades: Cuando una persona no conoce sus
prioridades se puede encontrar en problemas debido
a que es propenso a tomar malas decisiones. La
persona debe definir sus valores para que de esta
forma pueda identificar lo que en realidad importa y

lo que es insignificante lo deje pasar y lo que sea

importante no caiga en insignificante.
Captulo 6 - Aproveche su oportunidad de oro
Muchas personas consideran que sus mayores
oportunidades provienen de un empleo, una inversin, o un
nicho de mercado. Sin embargo la verdad es que la mayor
oportunidad es cambiar lo que es usted.
Para buscar oportunidades de oro es necesario procurar el
desarrollo de un carcter fuerte. Para esto el autor
recomienda el siguiente procedimiento.
1. Asuma la responsabilidad por sus acciones: Una
persona responsable puede confiar en que va a
escoger lo bueno ante que lo fcil. Para lograr que las
personas le tengan confianza debe asumir la
responsabilidad por sus acciones.
2. Desarrolle disciplina personal: Cuando las personas
carecen de disciplina quieren ir en la vida va los
atajos, por eso se ven frecuentemente en la
necesidad de hacer trampas para mantenerse. En
palabras del autor " Las personas de xito que
trabajan bien con los dems y que aprecian mucho
los desafos, al igual que las oportunidades, no ven a
la disciplina como negativa ni restrictiva"
3. Conozca sus debilidades: Las personas que conocen
sus debilidades pocas veces las toman por sorpresa,
ni permiten que otros exploren sus puntos dbiles.
4. Ponga en orden sus prioridades con su valores:
Para esto es necesario ser una persona integra y para
ello es necesario definir los valores de la persona y
luego ordenar sus prioridades.
5. Admita el error y pida perdn: De nada vale cubrir
con una manta de engao para encubrir un error
cometido, pues todo en lo que va viene y si no se
admiten los errores en el momento en que suceden
la probabilidad de que esto genere un estado que
ser mas perjudicial es indudable.
6. Preste suma atencin a las finanzas: es necesario
manejar las finanzas adecuadamente siempre
buscando ganarse el dinero de una forma honesta,
siendo generoso con los dems y siendo cauteloso
con el uso que se le da al crdito.
7. Ubique a su familia antes que su trabajo: Tener una
familia fuerte y estable crea una rampa de
lanzamiento para los dems xitos durante una
carrera y brinda un lugar de aterrizaje seguro al final
de esta.

8. Valore a la gente: Se debe valorar a los dems lo

suficiente como para darles parte de usted: su
confianza, pues recuerde que esa es la esencia de la
regla de oro.
Capitulo 7 - Como desarrollar el "Toque de Midas"
Las personas pueden desarrollar un toque de midas al dejar
de centrarse en si mismo y en lo que puede ganar, y es su
lugar centrarse en valorar a los dems.
Para lograr desarrollar el toque de midas es necesario que
desarrolle las siguientes practicas:
1. Trate a las personas mejor de lo que lo tratan: Falta
una persona de carcter fuerte para tratar a otros
mejor de lo que le tratan pero lograrlo le brinda una
libertad interesante pues va ligero de rencores.
2. Camine la segunda milla: Las personas deben ver en
la milla extra como una oportunidad de hacer un
impacto positivo en la vida de otros, a fin de darle
mas valor a la gente. Se puede apreciar que una
persona que da la milla extra es capaz de preocuparse
ms de lo que otros creen que es un sabio; se arriesgan ms de lo
que otros creen que es seguro; suean mas de lo otros creen que es
posible;esperan ms de lo que otros creen que es posible trabajan
ms de lo que otros creen que es necesario.
3. Ayude a la gente que no puede ayudarlo: Cuando
usted pueda darle a la personas algo que no puedan
darle de regreso a usted, entonces realmente estar
desarrollando el toque de midas, porque estar
aadiendo valor a la vida de otros.
4. Acta bien cuando es natural actuar mal: Hacer lo
bueno cuando lo es malo es mas fcil requiere de un
gran carcter, sin embargo si acta mal en lugar del
bien, no puede haber una buena recompensa.
5. Mantenga su promesa aun cuando lo perjudique:
Guarda una promesa es la piedra angular de todas
las relaciones y de absoluta necesidad para el xito
en los negocios.
Si quiere que hacer algo que impase en la vida de los dems,
trtelos mejor del o que lo trata a usted. Camina la segunda
milla, ayude a la gente que no puede ayudarlo, actu bien
cuando sea natural actuar mal y cumpla sus promesas aun
cuando lo perjudiquen. La forma mas sencilla de comprobar
si una persona ha ejercido el toque de Midas en los dems
es por medio de ver si han dejado un legado que le
sobrevive.
La gente que va en bsqueda de la regla de oro no solo
tienen la oportunidad de obtener riquezas monetarias, sino

que tambin pueden recibir otros beneficios que provee el

dinero.