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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

CENTRO REGIONAL DE CHIRIQU


TESIS PARA OPTAR POR EL TTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERA
INDUSTRIAL
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE
ASESORIA TECNICA AGRICOLA Y VENTAS DE AGROQUMICOS EN LA
COMUNIDAD DE QUEBRADA DE VUELTAS
AUTOR
ERIK GUTIRREZ
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL
LICENCIATURA EN INGENIERA INDUSTRIAL
ASESORA
ING. MARIANELA MURGAS
DAVID, CHIRIQU
REPBLICA DE PANAM
ENERO 2014

RESUMEN EJECUTIVO
El trabajo se refiere bsicamente

a determinar la factibilidad de creacin de una

microempresa de servicios agrcolas y ventas de agroqumicos en la comunidad de Quebradas

de Vueltas. Su estructura comprende los componentes elementales de un proyecto de


inversin, a saber: estudio de mercado, estudio tcnico, estudio financiero y aspectos
legales. Adems, incluye un breve anlisis de impactos que el proyecto generara una vez
puesto en marcha.
Adicional, en el documento se incluye un marco terico referido a temas relacionados
con los componentes anteriores; dichos temas sirvieron de base para orientar el diseo del
presente proyecto. Los resultados del diseo del proyecto dejan entrever la existencia de
un mercado para los productos del proyecto y, lo que es tambin importante las
proyecciones financieras muestran una rentabilidad a lo largo de la vida til del proyecto. El
presente documento es de utilidad prctica toda vez que la idea de negocio aqu
justificada se ejecutar para fines de realizacin personal y profesional del autor.

INTRODUCCIN
El proyecto Estudio de factibilidad para la creacin de una empresa de asesora tcnica
agrcola y ventas de agroqumicos en la comunidad de Quebrada de Vueltas est
estructurado en cinco captulos: Marco Terico, Estudio de mercado, Estudio Tcnico e
Ingeniera del Proyecto, Anlisis Econmico Financiero y Anlisis de Impactos.
En el primer captulo, se elabor el marco terico de temas relevantes que tienen que ver con
los componentes de un proyecto de inversin o factibilidad y aspectos relacionados a la idea
central del futuro negocio.
El captulo II comprende el estudio de mercado, cuya finalidad es probar que existe un
nmero suficiente de demandantes que sobre la base de ciertas condiciones

constituyen un potencial atractivo para implementar una unidad de negocios en la


comunidad de Quebrada de Vueltas .Este estudio contiene informacin secundaria, la cual,
mediante su procesamiento se determina continuar con el proyecto.
En el tercer captulo se detalla la macro-localizacin de la microempresa, los procesos
para la distribucin, almacenamiento y comercializacin del producto. Cul es el
organigrama estructural dentro de la empresa y cada una de las funciones que realizar
cada unidad organizacional
En el cuarto captulo se detalla la proyeccin de la rentabilidad que puede generar la
implementacin del proyecto, a travs de la estructuracin y anlisis de estados de resultados,
proyeccin de costos y ventas, flujo de caja y por ltimo indicadores financieros.
Finalmente el anlisis de impactos establece el grado de contribucin que generar
la implementacin del proyecto en los mbitos social, ambiental, econmico y educativo
en la comunidad de Quebrada de Vueltas y comunidades vecinas, mediante la comparacin
de la situacin actual y posterior a la implementacin del proyecto y su cuantificacin.

DEDICATORIA

Este trabajo lo dedico a mis padres por sus apoyo incondicional, paciencia y amor a lo largo
de esta carrera, por sus consejos y palabras de aliento que contribuyeron a luchar por cumplir
con esta meta.

A mis hermano y amigos que estuvieron ah en los momentos de dificultades dndome

nimos y sus cario para salir adelante.

AGRADECIMIENTO

En la culminacin de este proyecto quiero agradecer a todos quienes conforman el personal


docente y administrativo de la Universidad Tecnolgica de Panam , ya que
compartieron su experiencia y conocimiento con el fin de guiarnos hacia la orientacin
de formar una mejor sociedad.
Un agradecimiento muy especial a m asesora de tesis Ing. Marianela Murgas quien me supo
guiar en la elaboracin de mi proyecto, estando siempre predispuesta a ayudarme cuando
fuese necesario.
Al Ing. Juan Rusnak por su incondicional ayuda y experiencia que contribuyeron a terminar
este proyecto adecuadamente.
A toda mi familia que siempre me supieron apoyar y respetar las decisiones de mi vida, y as
llegar a demostrar con la realizacin primero como una persona de bien y luego como un
excelente profesional.

CAPITULO I. MARCO TERICO


1.1. Empresa
Una empresa es una unidad econmica que satisface necesidades de otros a cambio de una
ganancia, incluyendo entre otros: trabajo organizado, producto, mercado (oferta y demanda)
y ganancias.

En referencia a (Julio Garca y Cristbal Casanueva, 2001), autores del libro "Prcticas de la
Gestin Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organizacin
de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a
cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin
de unos objetivos determinados"

Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnologa que
especifique qu tipo de factores productivos precisa y cmo se combinan. Asimismo, debe
adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos
financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce.

1.2. Anlisis Estructural

Tomando en cuenta la definicin de empresa revela los siguientes elementos que


componen la estructura bsica de lo que es una empresa:
Segn Ivn Thompson (s.f) los elementos que componen una estructura bsica de una
empresa son:

Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad
(por ejemplo, una corporacin, compaa, institucin, etc., tomada como
persona jurdica) o un ente individual conformado por una sola persona (por
lo general el propietario).

Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa est conformada por personas
que trabajan y realizan inversiones para su desarrollo.

Aspiraciones: Son las pretensiones o deseos por lograr algo que tienen las personas
que conforman la empresa.

Realizaciones:

Se

entiende

como

las

satisfacciones

que

sienten

los

miembros de la empresa cuando logran cumplir aquello que aspiraban.

Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como;
instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.

Capacidad tcnica: Es el conjunto de conocimientos y habilidades que poseen


los miembros de la empresa para realizar o ejecutar algo.

Capacidad financiera: Se refiere a las posibilidades que tiene la empresa para


realizar pagos e inversiones a corto, mediano y largo plazo para su desarrollo y
crecimiento, adems de tener liquidez y margen de utilidad de operaciones.

Produccin, transformacin o prestacin de servicios: Se refiere a que la


empresa puede realizar una o ms de las siguientes actividades:

Fabricar, elaborar o crear cosas o servicios con valor econmico.

Transformar o cambiar, por ejemplo, una materia prima en un producto


terminado.

Prestar servicios.

Satisfaccin de necesidades y deseos: La necesidad humana es el estado en el que


se siente la privacin de algunos factores bsicos (alimento, vestido, abrigo,
seguridad, sentido de pertenencia, estimacin). En cambio, los deseos consisten en
anhelar las satisfacciones especficas para stas necesidades.

En conclusin, la definicin de empresa permite visualizar a toda organizacin


como una entidad conformada por elementos tangibles (elementos humanos, bienes
materiales, capacidad financiera y de produccin, transformacin o prestacin
de servicios) e intangibles (aspiraciones, realizaciones y capacidad tcnica); cuya
finalidad es la satisfaccin.
Importancia de la creacin de una empresa
La empresa en cualquier sistema econmico ser el motor que mueva la economa de un
pas; la importancia radica en su capacidad generadora de riqueza y de fuentes de empleo,
que al ser distribuida equitativamente propicia la paz social y por ende tranquilidad y
desarrollo.

Caractersticas de la Empresa
Segn Thompson (2006), en base a los estudios realizados obtenemos las siguientes
caractersticas de la empresa:

Persigue retribucin por los bienes o servicios que presta.

Es una unidad jurdica.

Opera conforme a leyes vigentes (fiscales, laborales, ecolgicas, de salud, etc.).

Se fija objetivos.

Es una unidad econmica.

La negociacin es la base de su vida, compra y vende.

Integra y organiza recursos ya sean propios o ajenos.

Se vale de la administracin para operar un sistema propio.

Corre riesgos.

Investiga el mejoramiento de sus productos, sus procesos y sus servicios.

Clasificacin de la Empresa
Industriales : Las empresas industriales se dedican a la extraccin y transformacin de
recursos naturales renovables y no renovables, as como, a la actividad agropecuaria y a la
manufactura de bienes de produccin y de bienes de consumo final.
Comerciales: Estas empresas se dedican a la compra y venta de productos terminados y sus
canales de distribucin son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas y los
Comisionistas.
De Servicio: Las empresas de servicio ofrecen productos intangibles y pueden tener fines
lucrativos o no lucrativos.
ADMINISTRACIN

DE

MICRO,

PEQUEAS

MEDIANAS

EMPRESAS

(MIPYMES)
Una unidad econmica de produccin y decisin que, mediante la organizacin y
coordinacin de una serie de factores (capital y trabajo), persigue obtener un beneficio
produciendo y comercializando productos o prestando servicios en el mercado
(Andersen, 1999, pg, 92).
Las pequeas y medianas empresas existen en tres ramas principales, stas son: la industria, la
comercial, y la de servicios. Lo verdaderamente importante de los fracasos empresariales
estriba en saber qu es lo que los causan. Un gran paso hacia el logro del xito de la
pequea empresa es conocer y comprender los motivos que originaron el fracaso para

poder evitarlos.
Actualmente los negocios a gran escala han disminuido el mercado del negocio pequeo.
Sin embargo, para mantener la supremaca y prosperar en este campo, los negocios pequeos
deben aprovechar sus ventajas naturales y administrar sus operaciones con efectividad.
En la fase de planeacin hay que establecer objetivos generales para el negocio, tomando en
cuenta las caractersticas de una imagen de ste.El giro del negocio, es decir, el tipo de
mercanca que vende, es un elemento importante para crear esa imagen.
Las polticas de ventas se determinan en esta fase de planeacin, sobre todo en la
determinacin de un mtodo de ventas que sea un til y adecuado servicio para los clientes y
que la imagen del negocio se proyecte claramente.
Aparentemente

todos

los

negocios

minoristas

deben

llevar

las

mismas

actividades, sin embargo, hay diferencias esenciales entre los negocios. Una de stas es el
grado de especializacin del trabajo.
Un negocio minorista debe conocer, exactamente lo que desean los clientes y decidir qu
tipo de existencias debe tener. Esto se lleva a cabo mediante una actividad administrativa
denominada "control de inventarios".
Funciones de una MIPYME
a. Planificacin
Planificacin es la funcin administrativa que determina anticipadamente cules son los
objetivos que deben alcanzarse y qu debe hacerse para alcanzarlos, se trata de un modelo
terico para la accin futura (Chiavenato 1986, pg. 34)
Los planes son una gua para que la organizacin pueda obtener y aplicar los recursos
para alcanzar sus metas y los miembros de dicha organizacin puedan realizar sus
actividades y tomar las decisiones de acuerdo a los objetivos y a los procedimientos que se
han elegido, de modo que se pueda enfocar la atencin de los empleados en los objetivos
que generen los resultados buscados y poder controlar los logros de los objetivos
organizacionales.

b. Organizacin
La

"organizacin

consiste

en

ensamblar

coordinar

los

recursos

humanos,

financieros, fsicos, de informacin y otros, que son necesarios para lograr las metas, y
en actividades que incluyan atraer a gente a la organizacin, especificar las
responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir
recursos y crear condiciones para que las personas y las cosas funcionen para
alcanzar el mximo xito". (Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, 2004, p. 215).
Estructura organizativa
Cuando hablamos de estructura organizativa nos referimos a la estructura de la
organizacin formal y no de la informal.
La estructura organizacional generalmente se presenta en organigramas. Casi todas las
compaas necesitan unidades o departamentos tanto de lnea como de asesora ("staff"). Es
importante

una

estructura

organizacional

bien

definida porque asigna autoridad y

responsabilidades de desempeo en forma sistemtica.


Tipos de organizaciones
a) Organizacin formal
Es la estructura intencional de papeles en una empresa organizada formalmente. Decir o
mencionar una organizacin formal no quiere decir que esta sea inflexible o delimitante.
La organizacin formal debe ser flexible. Deber darse lugar a la discrecin para aprovechar
los talentos creativos, y para realizar el reconocimiento de los gustos y capacidades
individuales en la ms formal de las organizaciones.
b) Organizacin Informal
La organizacin informal es cualquier actividad personal conjunta sin un propsito consciente
conjunto, aun cuando contribuya a resultados conjuntos.
Como conclusiones podemos decir que aunque la ciencia de la organizacin no se ha
desarrollado todava hasta un punto donde los principios sean leyes infalibles, hay un
gran consenso entre los estudiosos de la administracin respecto a cierto nmero de
ellos. Estos principios son verdades de aplicacin general, aunque su aplicabilidad no es
tan rigurosa como para darles el carcter exacto de leyes de ciencia pura. Se trata ms bien
de criterios esenciales para la organizacin eficaz.

Organigrama.
Para Enrique B. Franklin, autor del libro "Organizacin de Empresas" (2004), el
organigrama

es

"la

representacin

grfica

de

la

estructura

orgnica

de

una

institucin o de una de sus reas, en la que se muestran las relaciones que guardan
entre s los rganos que la componen"
La descripcin de cargos complementa la falta de informacin y permite precisar el
contenido y las relaciones de las distintas posiciones definidas en el organigrama.
Es una descripcin escrita de las relaciones de autoridad y los principales deberes del
cargo y sus requisitos.
Generalmente un organigrama debe representar:

Posicin o cargo: el conjunto de actividades agrupadas de acuerdo con algn criterio

de departamentalizacin y que se asignan a una unidad orgnica o persona. se


representa grficamente mediante un rectngulo, donde se coloca la denominacin del
departamento y/o nombre y jerarqua del jefe. los organismos no lineales, "staff" o de
asesoramiento, se representan fuera de la pirmide jerrquica.

Relaciones entre cargos: muestra la relacin de autoridad jerrquica mediante

lneas continuas que unen las distintas posiciones, y la autoridad funcional o "staff" mediante
una lnea entrecortada.
Propsitos:

Como medio de informacin.

Ubican la posicin de cada participante y su relacin con el resto.

Facilitan la instruccin de quienes ingresan en la organizacin.

Muestran los puestos, sectores y departamentos y los rganos colectivos.

Definen los niveles de la jerarqua formal.

Identifican las relaciones de autoridad lineal y de asesoramiento.

Especifican divisiones geogrficos, por productos o mercados.

Integracin de personal (administracin de personal)


Integracin, como la palabra lo indica es vincular, es convertir algo o a alguien en parte de....,
en este caso, entonces, es hacer que muchas personas hagan parte de la empresa, es como se
dira en el argot deportivo, lograr que, se pongan la camiseta del equipo.
Direccin
Es la accin de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales. La relacin y el tiempo son fundamentales para las actividades
de la direccin. De hecho, la direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes
con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de
convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro deseado, surge de los pasos de
la planificacin y la organizacin.
Control
El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa
cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin
eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin si no
existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
Es una funcin administrativa que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad,
proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado est cumpliendo y/o alcanzando o no los
resultados que se esperan.
Puesto

que

el

control

implica

la

existencia

de

metas

planes,

ningn

administrador puede controlar sin ellos.


No se puede medir si los subordinados estn operando en la forma deseada a menos que
se tenga un plan, ya sea, a corto, a mediano o a largo plazo.
TCNICAS DE CONTROL
Tcnicas de trayectoria crtica.- Aunque son mtodos diversos, tienen elementos comunes
que permiten agruparlos bajo una denominacin comn: Se ha puesto el trmino METRA
(Mtodo de Evaluacin y Trayectorias en Redes de Actividades). Constituyen un mtodo
para controlar programas, costos, tiempos, secuencias, relacin de actividades, entre otros.
PERT:

(Tcnica

de

Evaluacin

Revisin

de

Programas).

Consiste

en

un

instrumento con bases en una red de actividades y eventos, y mediante la estimacin


de tres tiempos, se evala la probabilidad de terminar un proyecto para una fecha
determinada.
CPM: (Mtodo de la Ruta Crtica). Se podra definir como la tcnica que estima un tiempo
probable y determina el costo de cada actividad de una red, con el fin de fijar el tiempo ms
conveniente de comportamiento en la duracin de un proyecto, para lograr el mnimo costo
posible.
HERRAMIENTAS DE CONTROL DE GESTIN.
Definir el concepto de control de gestin implica considerar el desarrollo del mismo en
su mbito administrativo. Se utilizan 2 herramientas bsicamente: Cuadro de mando o de
control: su concepto deriva del denominado "tablero de mandos" o "cuadro de
instrumentos". El Cuadro de mando se orienta hacia la reduccin y sntesis de conceptos,
es una herramienta que junto con el apoyo de las nuevas tecnologas de la informacin y
comunicacin, puede y debe ofrecer una informacin sencilla, resumida y eficaz para la toma
de decisiones.
Existen seis etapas para elaborar un cuadro de mando:

Anlisis de la situacin y obtencin de informacin.

Anlisis de la empresa y determinacin de las funciones generales.

Estudio de las necesidades segn prioridades y nivel informativo.

Sealizacin de las variables crticas en cada rea funcional.

Establecimiento de una correspondencia eficaz y eficiente entre las variables


crticas y las medidas precisas para su control.

Configuracin

del

informacin obtenida.

7.2 . Estudio de factibilidad

Cuadro

de

mando

segn

las

necesidades

la

Un estudio de factibilidad es una descripcin detallada de todos los recursos, materiales,


equipo , entre otros elementos que requiere una empresa para su formacin y por
consiguientes toda la informacin que arroja el estudio facilita la toma de decisiones
correctas que ayudaran a la rentabilidad de la empresa en cuestin.

Tal como la definicin de

factibilidad es el grado en el cual nosotros nos basamos para

conocer si algo es posible o si tiene las sufrientes condiciones favorables para lograrse
(Rafael Luna y Damaris Chaves, 2001), con el estudio de factibilidad se busca determinar si
la creacin y viabilidad de la empresa es posible.

Mediante el estudio de factibilidad podemos realizar un anlisis de varios factores que


constituyen una empresa, los cuales nos sirven para determinar:

Si el negocio propuesto ser exitoso, y cules son las condiciones para que esto se
cumpla.

Si el negocio propuesto contribuye al manejo correcto del medio ambiente y a la


conservacin de este.

Qu variables pueden afectar a nuestro negocio, en el alcance de nuestros objetivos.

A continuacin se explican de manera general los componentes de un estudio de factibilidad:

7.2.1. Estudio de mercado


El estudio de mercado busca determinar cul es la demanda, la oferta, precios y
comportamiento del mercado objetivo con el fin de sustentar que existe un mercado con
caractersticas apropiadas para desarrollar la empresa.
Daz y Rubio( 2008), describen que el objetivo de un estudio de mercado es determinar el
mercado objetivo ( target del mercado), al que se dirige la empresa, as como su capacidad o
potencial de compra, para lo que habr determinar: cuantas personas componen el mercado,
que ingresos tienen; cual es el nivel de vida; como gastan sus recursos, donde localiza el
potencial de compras, ndice de capacidad de compras, entre otras.

Entre los anlisis que se deben realizar en el estudio de mercado tenemos:

Anlisis de demanda

Anlisis de oferta

Anlisis de precios

Anlisis de canales de distribucin

7.2.2. Estudio tcnico


Es el estudio de la accin del mercado, principalmente a travs del uso de grficas, con el
propsito de predecir futuras tendencias en el precio. El anlisis tcnico se basa en tres
premisas bsicas, que se deben entender y aceptar, o cuando menos conceder, para que este
enfoque tenga sentido. Estas premisas son:

El precio lo descuenta todo.

Los precios se mueven en tendencias.

La historia se repite.

(Estudio tcnico. Recuperado 15 de diciembre de 2014, http://es.wikipedia.org/wiki/Analisis


tcnico)

7.2.3. Estudio financiero


El estudio financiero es una parte fundamental de la evaluacin de un proyecto de inversin.
El cual puede analizar un nuevo emprendimiento, una organizacin en marcha, o bien una
nueva inversin para una empresa, como puede ser la creacin de una nueva rea de negocios,
la compra de otra empresa o una inversin en una nueva planta de produccin.

El estudio financiero es el anlisis de la capacidad de una empresa para ser sustentable,


viable y rentable en el tiempo. (Estudio financiero. Recuperado 15 de diciembre de 2014
http://www.zonaeconomica.com/estudio-financiero ).

Para realizar este estudio se utiliza informacin de varias fuentes, como por ejemplo
estimaciones de ventas futuras, costos, inversiones a realizar, estudios de mercado, de
demanda, costos laborales, costos de financiamiento, estructura impositiva, etc.
Dentro del estudio financiero se debe analizar elementos tales como:

Balance General

Estado de Resultados

Estado que representen todos los cambios en el Patrimonio

Estado de Flujos de Efectivos

Polticas Contables y Notas Explicativas

Flujo de caja

Valor futuro y valor actual neto (van)

Punto de equilibrio

TIR

Mediante este proceso se establece la manera de utilizar los recursos de proyectos


cuyos beneficios se obtendrn en el futuro.

El riesgo de todo proyecto de inversin est bsicamente determinado por el grado de


certeza con que puedan predecirse los futuros beneficios.

Los Estados Financieros


Presentan

el

resumen

de

las

transacciones

econmicas

de

una

firma

para

determinar su situacin financiera, sus resultados peridicos y cambios en su posicin


financiera.
Las cifras contenidos en los estados financieros estn expresadas en trminos
monetarios.
El

estado

de

ganancias

prdidas

estado

de

resultados,

demuestra

razonablemente la ganancia o prdida de una firma para un periodo econmico


determinado mediante la comparacin de sus ingresos con sus costos y/o gastos.
INGRESOS - COSTOS Y/ O GASTOS = UTILIDAD NETA

El balance general o estado de situacin exhibe la situacin financiera de la firma a una


fecha determinada y se corresponde con la ecuacin del patrimonio.
ACTIVO = PASIVO + CAPITAL
Anlisis Financiero
Definicin
Es el estudio de los estados financieros de una firma que permite evaluar su
condicin financiera, desempeo (gestin financiera) y tendencias generales y
especficas.

Objetivos del anlisis.


Los objetivos dependern de la utilizacin que se pretenda dar a los resultados del anlisis
de los estados financieros.
Flujo de caja
En un proyecto de inversin, el flujo de caja constituye uno de los elementos ms
importantes del estudio de un proyecto, debido a los resultados obtenidos en el flujo de
caja se evaluar la realizacin del proyecto.
La informacin bsica para la construccin de un flujo de caja proviene de los
estudios de mercado, tcnicos, organizacional y como tambin de los clculos de los
beneficios. Al realizar el flujo de caja, es necesario, incorporar a la informacin obtenida
anteriormente, datos adicionales relacionados principalmente, con los efectos tributarios
de la depreciacin, de la amortizacin del activo normal, valor residual, utilidades y
prdidas.
Valor futuro y valor actual neto (van)
Uno de los conceptos de mayor importancia dentro de las finanzas corporativas, la
relacin entre 1 dlar hoy y un dlar en el futuro.

El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los futuros ingresos y
egresos que tendr un proyecto, para determinar, si luego de descontar la
inversin inicial, nos quedara alguna ganancia. Si el resultado es positivo, el
proyecto es viable. (El VAN y el TIR (s.f). recuperado el 15 de octubre del 2011, de
http://www.crecenegocios.com/el-van-y-el-tir/)
Podemos expresar el VAN de un proyecto en un periodo T como
VAN= -C0 +
C 2 (1 +r)

++

CT (1 +r)

C1
+
1+ r

Se supone que el flujo inicial, C , debe ser negativo porque representa una inversin.
Tasa interna de rentabilidad (TIR)
Ahora abordamos la alternativa ms importante del planteamiento del VAN, la tasa
interna de rentabilidad, universalmente conocida como la TIR, es lo ms cercano al VAN,
sin ser en realidad el mtodo del VAN. La razn fundamental de la TIR es que trata de
encontrar un nmero particular que resuma los mritos de un proyecto. Dicho nmero no
depende de la tasa de inters que rige en el mercado de capitales. Por eso se llama tasa
interna de rentabilidad; es nmero es interno o inherente al proyecto y no depende de nada
excepto de los flujos de caja del proyecto.
Dado que el VAN de la ecuacin (6.4) es negativo, ahora probamos una tasa de descuento
menor, digamos, 0.10. As, tenemos;
La regla general de la inversin es clara:
Acepte el proyecto si la TIR es mayor que la tasa de descuento. Rechcelo si la TIR es
menor que la tasa de descuento.
Nos referimos a esta como la regla bsica de la TIR.

Punto de equilibrio
El anlisis del punto de equilibrio como su nombre lo indica, este planteamiento determina
las ventas necesarias para tener un punto de equilibrio. Este enfoque es un complemento
til para el anlisis de sensibilidad, debido a que tambin sirve para esclarecerlos rigores de
las proyecciones incorrectas. En otras palabras el punto de equilibrio se encuentra cuando el
proyecto no genera ni prdida ni beneficio.

7.2.4. Estudio de impacto ambiental y social


Este estudio consiste en determinar los efectos que provocara en el ambiente y los beneficios o
dao que provocaran en la sociedad la creacin de la empresa, al mismo tiempo que identificar
los efectos se establecen las medida aceptables de mitigacin de los posibles daos.

Se debe tomar en cuenta los efectos que producen la actividad de servicios agrcolas y ventas de
agroqumicos para establecer los planes de mitigacin, as datos recabados por la OMS, concluye
que anualmente se intoxican dos millones de personas por exposicin directa o indirecta a
plaguicidas, de ese total, las 3/4 partes de afectados pertenecen a los pases subdesarrollados,
donde nicamente se utiliza el 25% de la produccin mundial de plaguicidas. aunque existen
dificultades para obtener registros y estadsticas fiables, en nuestro pas es consensualmente
aceptado que la accidentabilidad asociada al trabajo agrcola es ligeramente ms baja a la
registrada en la construccin.
7.2.5. Organizacin y base legal de la empresa
La organizacin de la empresa es la forma en que se alinearan todos los elementos y recursos
para alcanzar un objetivo, es decir la "organizacin consiste en ensamblar y coordinar los
recursos humanos, financieros, fsicos, de informacin y otros, que son necesarios para lograr las
metas, y en actividades que incluyan atraer a gente a la organizacin, especificar

las

responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y
crear condiciones para que las personas y las cosas funcionen para alcanzar el mximo xito".
(Flores y Ramos, 2004).
La organizacin designar los cargos, perfiles y funciones que permitirn establecer el
organigrama de la empresa, adems se debe registrar legalmente la empresa siguiendo los
parmetros y tramites que exige la ley para la creacin de una empresa en el territorio panameo.
7.3. Manejo de la buenas prcticas agrcolas
El uso agroqumicos, fertilizantes y otros productos para equilibra los efectos adversos de
agentes, enfermedades, hongos, entre otros debe der realizado de manera responsable por parte

del agricultor por lo cual se requiere asesora en cuantos a buenas prcticas agrcolas (BPA), con
las cuales lograr tener cosechas con mayor rentabilidad y lograr sostenibilidad.

Las buenas prcticas agrcolas tal como lo define la Organizacin de las Naciones Unidas para
la Agricultura y Alimentacin (FAO), Son un conjunto de principios a ser aplicados en la
produccin agrcola y procesos de postcosecha, que generan alimento su otro tipo de productos
no alimenticios inocuos y saludables, considerando la sustentabilidad ambiental, social y
econmica, por lo tanto contribuir a que el agricultor pase de una agricultura convencional a
una de mayor tecnificacin.

Un aspecto importante es el uso adecuado de agroqumicos y fertilizantes por parte de los


agricultores para desarrollar sus cultivos, en los siguientes prrafos estn definidos los grupos
ms destacados que requieren las plantaciones para su desarrollo.

7.3.1. Fungicidas
Los fungicidas son sustancias txicas que se emplean para impedir el crecimiento o para matar
los hongos y mohos perjudiciales para las plantas, los animales o el hombre. (Fungicida.
Recuperado 21 de diciembre de 2014, http://es.wikipedia.org/wiki/Fungicida

Tipos de fungicidas segn su modo de accin

Fungicidas protectores: tambin llamados de contacto, se aplican antes de que lleguen las
esporas de los hongos. Actan solamente en la superficie de la planta donde el fungicida
ha sido depositado y evitan que los esporangios germinen y penetren las clulas. Por ello
se recomienda cubrir la mayor parte de la planta con este tipo de productos.

Fungicidas erradicadores: tambin llamados sistemticos, se aplican para el tratamiento


de la planta ya enferma por hongos. Son absorbidos a travs del follaje o de las races y se
movilizan por toda la planta. Otros productos sistemticos, conocidos como fungicidas
translaminares tienen la capacidad de moverse del lado superior de la hoja al inferior, pero
no de hoja a hoja. Los fungicidas sistemticos afectan varias etapas de la vida del hongo.

Tipos de fungicidas segn su campo de aplicacin


Uso en revestimientos de semillas.
Uso para desinfeccin del suelo.
Para aplicacin sobre las plantas.

7.3.2.

Pesticidas

Los pesticidas son productos qumicos utilizados para controlar varias plagas como insectos,
roedores, hongos (tales como el moho y el mildeu) y las malas hierbas. Hoy en da, se usan
pesticidas de manera habitual tanto dentro como fuera de casa, y se pueden encontrar en la tierra,
el agua, el aire y en nuestros cuerpos.

Tipos de pesticidas

Insecticidas. Los insectos son los que ms plagas ocasionan. Escarabajos, orugas, moscas
y mosquitos, y muchos otros tipos de insectos causan grandes daos en las cosechas y
transmiten enfermedades. Ms de la mitad de los pesticidas son del grupo de los
insecticidas.

Herbicidas. Las plantas no deseadas que crecen en los cultivos son uno de los problemas
clsicos en agricultura. Los herbicidas se han desarrollado para destruir estas malas
hierbas.

Acaricida. Es un plaguicida que se utiliza para eliminar, controlar o prevenir la presencia


o accin de los caros mediante una accin qumica.

7.3.3. Abono
El abono es cualquier sustancia orgnica o inorgnica que mejora la calidad del sustrato a nivel
nutricional para las plantas arraigadas en ste. Ejemplos naturales o ecolgicos de abono se
encuentran tanto en el clsico estircol, mezclado con los desechos de la agricultura como el
forraje, el guano que son los excrementos de las aves (por ejemplo de corral, como el de gallina).

La definicin de abono segn el reglamento de abonos de la Unin Europea es "material cuya


funcin principal es proporcionar elementos nutrientes a las plantas" La accin consistente en
aportar un abono se llama fertilizacin. Los abonos forman parte de los productos fertilizantes,
con las enmiendas. Los abonos pueden ser de dos tipos: orgnicos y minerales.

Abonos orgnicos. Los abonos orgnicos son generalmente de origen animal o vegetal.
Pueden ser tambin de sntesis (urea por ejemplo).

Abonos minerales. Los abonos minerales son sustancias de origen mineral, producidas
bien por la industria qumica, bien por la explotacin de yacimientos naturales (fosfatos,
potasa).

Es importante sealar que las buenas prcticas agrcolas requieren de asesoras tcnicas que
brindan las empresa o entidades gubernamentales destinadas al agro, entre los cuales incluye
estudio como:

Uso, manejo y conservacin del suelo.

Uso y proteccin del agua.

Material propagativo: semilla, cultivares y patrones.

Uso y manejo adecuado de agroqumicos sintticos y

Bioinsumos.

Fertilizantes orgnicos.

Manejo integrado y control de plagas.

Control de animales silvestres y domsticos.

Cosecha, transporte, acopio, procesamiento y empaque.

Granjas pecuarias.

Uso y manejo adecuado de productos veterinarios y alimentos para animales.

Capacitacin del personal.

Higiene salud y seguridad de los trabajadores.

Registro y documentacin

ESTUDIO DE MERCADO
Antecedentes
La regin de Caas Gordas , se caracteriza por ser una zona agrcola que est constantemente
en crecimiento, pero con un clima de incertidumbre por el mercado, los costos de insumos,
entre otros; lo cual ha permitido desarrollar este estudio de mercado para identificar las
necesidades reales del sector.

En la regin mencionada no existe una entidad dedicada exclusivamente al asesoramiento


tcnico que ofrezca servicios como anlisis de suelos, medicin de Ph de la tierra,
seguimientos de los cultivos, entre otros; por lo tanto se evidencia la necesidad de la creacin
de una empresa de Servicios agrcolas y ventas de agroqumicos, la cual tendr como
objetivo principal cubrir esta necesidad de asesora tcnica y abastecimiento de los
agroqumicos e insumos necesarios, por lo contribuir a la rentabilidad de los cultivos
porque optimizaran recursos, adems esta empresa dar capacitaciones del correcto manejo
de estos productos, como un compromiso social y de esta forma reducir el riesgo de
contraer enfermedades por desconocimiento.

Para la realizacin del estudio de mercado con el fin de analizar la situacin de la oferta y
demanda, se realizaron encuestas y entrevistas las mismas que permitirn tener un
diagnstico sobre la situacin actual del mercado.

En el estudio de mercado de la demanda se realizaron encuestas dirigidas hacia almacenes


dedicados a la venta al detal a las personas del sector agrcola, adems se realizaron
encuestas a agricultores para identificar cules son sus inquietudes y necesidades
referentes a cul es la problemtica que ellos necesitan resolver.

Las encuestas se las realizo en cada uno de los almacenes ubicados en la regin de Caas
Gordas, que se dedican al expendio de productos agroqumicos, adicionalmente se realiz
encuestas de puerta a puerta a personas que se dedican a la produccin agrcola en
comunidades de Los Planes, Nueva Delhi, Alto Quiel y comunidades vecinas a Quebradas de
Vueltas.

Para lo que es estudio de la oferta se realiz entrevistas con los propietarios de los
almacenes de venta de dichos productos, lo cual nos permiti conocer exactamente
cules son las empresas que son nuestra competencia en la ciudad.

Para conocer los precios de la competencia se realizaron cotizaciones de los productos


identificados de mayor frecuencia de compra en los diferentes locales dedicados a este

servicio.

La

proliferacin

de

enfermedades

por

la

mala

utilizacin

de

los

productos

agroqumicos, afecta al hombre por medio del contacto, inhalacin e ingestin. De esta
manera, un proceso de capacitacin debe ser proyectado y operado de tal forma que
contribuya a evitar los impactos negativos y los riesgos a la salud humana y al
medio ambiente, minimizando la posibilidad de migracin de contaminantes.
El presente diagnstico se lo realiz tomando como base dos poblaciones o universos
claramente definidos: vendedores en los almacenes al detal y los productores agrcolas de
la regin.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO


Objetivo general
Analizar el mercado para efectos de identificar el volumen de productos y servicios
agrcolas que la regin demandara.

Objetivos especficos
Caracterizar los productos del proyecto que nos ocupa para su compra y
comercializacin futuras.
Determinar el segmento de mercado o rea de cobertura que tendrn los

productos.
Realizar diagnsticos relativos a la oferta y demanda de agroqumicos, para los
cuales se realiza el estudio de mercado.
Estimar las perspectivas o pronsticos de la oferta y la demanda de los
productos y servicios

de la futura empresa de servicios agricolas y ventas de

agroqumicos.

Determinar la demanda insatisfecha de los productos(agroqumicos) y servicios


agrcolas.

Determinar las polticas de ventas que regirn la comercializacin de los


productos respecto a: precios, crdito, plazo de pago y condiciones de venta,
entre otras.

Proponer las acciones de marketing respecto a producto, precio plaza y


promocin.

VARIABLES DIAGNSTICAS.
Para cumplir con los objetivos especficos planteados y con la finalidad de recolectar la
informacin necesaria y relevante, se estableci de los mismos las respectiva variables
(diagnsticos)
Las siguientes son las variables planteadas:

Producto

Segmento de mercado

Caracterizacin de demandantes y oferentes

Proyecciones de demanda y oferta (demanda insatisfecha)

Polticas de venta

Marketing mix (producto servicio, precio, plaza y promocin)

INDICADORES.
De las variables indicadas se procedi a identificar los siguientes indicadores:
VARIABLE 1: Producto

Caractersticas tcnico-funcionales (qu son, cmo estn integrados, para qu sirven)


Amplitud y profundidad de la lnea de productos
Servicios relacionados con el producto
Presentacin: Tamao, formatos
Marcas, nombres de los productos

VARIABLE 2: Caractersticas de los demandantes y oferentes


Caracterizacin de demandantes

Su nmero y dispersin geogrfica.


Sus hbitos de consumo
Sus gustos y preferencias
La tasa de consumo y el periodo en que se realizan
Su opinin respecto a los actuales proveedores (fortalezas y debilidades de los oferentes)

Caracterizacin de los oferentes

Su nmero y dispersin geogrfica


Posicin y participacin en el mercado

La capacidad instalada y el grado de ocupacin


Los planes sobre futuras expansiones

VARIABLE 3: Proyeccin de la demanda y oferta (Demanda insatisfecha)

Proyeccin de la demanda
Proyeccin de la oferta
Relacin oferta y demanda
Mtodos de clculo

VARIABLE 4: Marketing mix (producto servicio, precio, plaza y promocin)

Producto
Servicio
Precio
Plaza
Promocin

MATRIZ DE RELACIN.
Con el propsito de visualizar y relacionar los objetivos, variables e indicadores con las
tcnicas para captar la informacin, se elabor la siguiente matriz de relacin diagnstica.

OBJETIVOS

VARIABLES

INDICADORES

TCNICAS

Caracterizar los productos para la compra y


comercializacin.

Producto

Variedad
Calidad
Garanta

Determinar el segmento de mercado o rea de


cobertura que tendrn los productos.

Oferta

Competencia
Costo del producto

Realizar un diagnstico a la oferta y demanda de


agroqumicos para los cuales se realiza el
estudio de mercado.

Demanda

Mercado objetivo
Rentabilidad
Precio de venta

Estimar las perspectivas o pronsticos de la


oferta y la demanda de los productos y servicios
que ofrecer la empresa.

Producto

Variedad
Calidad
Garanta

Determinar la demanda insatisfecha de los


servicios agrcolas y los agroqumicos.

Demanda

Competencia
Costo del producto

Determinar las polticas de ventas que regir los


precios, plazo de pagos, condiciones de ventas,
entre otras.

Competencia

Anlisis de inversin
Financiamiento
Segmento del mercado
saturados

Proponer acciones de las mltiples P de


Marketing.

Marketing
Mix

Producto
Servicio
Precio de venta
Plaza
Promocin

Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Entrevista
Opinin de
expertos
Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Opinin de
expertos

Opinin de
expertos

Metodologa
Poblacin o Universo.
En nuestra investigacin tomaremos en cuenta dos universos, el primero se relaciona con
la demanda de los productores agrcolas de la regin que son 915 en total.
El segundo universo ser son los locales de ventas de productos al detal que sern las oferta de
este estudio que son un total de 4 establecimientos.
Determinacin de la Muestra.
La muestra se obtendr a travs de un muestreo aleatorio mediante la frmula

En donde:
n = tamao de la muestra
N= tamao del universo
z = nivel de confianza deseado, que ser del 95%, en donde el valor que representa es
de 1.96 en la tabla de la curva normal.
p = proporcin estimada de xito
q = proporcin estimada de fracaso
e = representa el error de estimacin, el cual se considera del 6%.
Utilizando la formulas y los siguientes datos:
N=915
p=0.5
Z=1.96
q=0.5
e=0.06
Reemplazando
nos da un total de 118 encuestas a realizar.

Informacin Primaria.
Encuestas.
Se

realiz encuestas a los vendedores de los diferentes locales de agroqumicos, as como

tambin a los productores que son los compradores de nuestros productos y servicios, para

poder tener una clara perspectiva del negocio y mayor conocimiento de aspectos relevantes, los
cuales nos permitirn determinar la factibilidad de nuestro proyecto.
Entrevistas.
Se aplic entrevistas a los gerentes y encargados de los locales de ventas de agroqumicos, lo
cual nos permitir tener una comprensin clara de los aspectos importante para la implantacin
de nuestra empresa
Observacin Directa.
Realizamos observacin directa en los locales de las empresas de agroqumicos, los cual nos
permite conocer ms a fondo la realidad del giro de este negocio, y as poder
comparar con la informacin obtenida en otras fuentes.
Informacin Secundaria.
Se utilizaron documentos que nos permitieron obtener informacin importante y relevante las
cuales nos permitieron direccionar correctamente de nuestro estudio de mercado.

Pronostico de la demanda
Sobre la base de las encuestas realizadas a los comercializadores, se procedi a cuantificar la
demanda potencial del producto de la siguiente manera:
El mercado meta u objetivo son los 11 distribuidores al letal que se encuentran ubicados en
la ciudad de Ibarra, los cuales en sus entrevistas y charlas mantenidas se pudo obtener
que el crecimiento del mercado y la demanda es un promedio de 10% por ao, esto en base a sus
ingresos mantenidos en los ltimos tres aos.

Nombre de la empresa
Se ha establecido que el nombre de la empresa ser Agroservicios Kendall, dedicada a la venta
de agroqumicos y a brindar servicios agrcolas, tales como: anlisis de suelo, rotacin de
cultivos, seguimiento tcnico de los cultivos, entre otros.

Misin
Somos una empresa que brinda servicios agropecuarios comprometidos con el crecimiento y
desarrollo de los productores, aprovechando tecnologa, innovacin y mejora continua para
entregar una excelente experiencia que genere rentabilidad y satisfaccin a la empresa y sus
clientes.

Visin
Ser reconocidos como una empresa lder en innovacin y crecimiento contribuyendo al desarrollo
del sector agrcola de la regin, destacndonos por la responsabilidad social y del ambiente.

Objetivos

Realizar investigaciones de mercados permanentes que permitan determinar comportamientos del


sector de negocios al que pertenece la empresa.

Proporcionar a los futuros clientes paquetes promocinales atractivos con el fin de fidelizarlos.
Introducir tecnificacin en el sector agropecuario mediantes el servicio de pruebas de PH,
rotacin de cultivos, entre otros.

Realizar una campaa publicitaria y promocional intensiva para dar a

conocer

AGROSERVICIOS KENDALL S.A. empresa agroservicios y ventas de agroqumicos.

Comercializar eficientemente los agroqumicos, para satisfacer las


clientes, mejorando continuamente nuestros

necesidades de nuestros

procesos, procurando el xito de nuestros

colaboradores y accionistas.

Identificar los impactos y riesgos significativos de nuestras operaciones,

que nos permita

optimizar el desempeo ambiental y de seguridad de la organizacin, como el uso racional de los


recursos naturales disponibles.

Cumplir con la legislacin panamea aplicable, los requisitos acordados con los clientes y otros
compromisos voluntariamente asumidos en lo referente al Medio Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional.

Brindar a todos los colaboradores capacitacin adecuada para que sean competentes en el

cumplimiento de sus obligaciones y responsabilidades.


POLITICAS
Escuchar las sugerencias de nuestros clientes ya que estos son la razn de ser de la empresa y
adems ellos son nuestro mejor medio de publicidad. Para lo cual se mantendr buzones de
sugerencia o conversaciones oportunas.

Mantener reuniones con todos los colaboradores de nuestra organizacin para evaluar su
desempeo y conocer sus necesidades.

Establecer sistemas de crdito especialmente para productores con acuerdos de respaldo de la


produccin.

Aumentar el valor agregado en nuestro producto y servicio, para mantener ventajas


competitivas.

Actualizar mensualmente una base de datos de proveedores calificando sus productos y


estableciendo polticas de compras a crdito.

Pagar correcta y oportunamente todos los impuestos determinados por la normativa tributaria
vigente.

Maximizar el valor de la empresa posesionndonos cada vez ms en el mercado.

Brindar un servicio de ptima calidad para garantizar la eficiencia y eficacia de nuestra


empresa.

Utilizar medios publicitarios adecuados para llegar a nuestros clientes de una manera efectiva.

Evaluar los aspectos financieros as como los balances de manera mensual y corregir los
posibles problemas de disponibilidad de fondos.

Los colaboradores llevarn un uniforme que distinga a la empresa que pertenecen y a la vez
brinden una imagen corporativa adecuada.

VALORES
Responsabilidad
Honestidad
Calidad
Mejora Continua

ORGANIGRAMA
a. Nivel Directivo.
Junta General de Accionistas: Conformada por los inversionista quienes va a aportar el capital
inicial.

b. Nivel Ejecutivo.
Gerente: Ser determinado por votacin entre los accionistas y pasar a ser el representante legal
de la empresa AGROSERVICIOS KENDALL S.A. .

c. Nivel Operativo.
Departamento de Ventas.
Departamento de Compras

d. Nivel de Apoyo.
Departamento de Contabilidad.
Secretara.

Los diferentes cargos los puede ocupar algn accionista como en la gerencia, subgerencia u otro
de los niveles de la organizacin, por lo cual se debe considerar el Manual de las Funciones.

La estructura propuesta se muestra en el organigrama diseado y las funciones estn detalladas en

las fichas tcnicas de cada puesto de trabajo.

Fig. 1. Organigrama propuesto

Ficha
Tcnica
de losde
Puesto
de Trabajo
de AGROSERVICIOS
KENDALL S.A.
Ficha
Tcnica
los Puesto
de Trabajo
de AGROSERVICIOS

KENDALL S.A.

Ficha Tcnica de los Puesto de Trabajo de AGROSERVICIOS KENDALL S.A.


IV.
DATOS
Nombre
VII.
I.
DATOS
DATOS Numero de
X.
DATOS
Funcional
Trabajador
Nombre
Nombre
Numero
Numero de
de
Nombre
Numero
Vendedor
1 de
Funcional
Funcional
Trabajador
Trabajador
Funcional
DireccinTrabajador
Almacenista
Gerente
SecretariaAdministracin 111
Direccin
Direccin
Direccin
Puesto de
Jefe Inmediato
Administracin
Administracin
Administracin
Gerente
Puesto
Puestode
deJefe
JefeInmediato
Inmediato
Puesto
de
Jefe
Inmediato
Horario
De Trabajo
JuntaGerente
de
Accionista
Gerente
8:00
16:30
Horario
Horario
De
DeTrabajo
Trabajo
Horario
De
Trabajo
Personal
Forma
de Provisin
8:00
8:0016:30
16:30
16:30
8:00
Operativo
Entrevista
Personal
Personal
Forma
Formade
deProvisin
Provisin
Personal
Forma
de
Provisin
Operativo
Entrevista
Apoyo
Entrevista
Ejecutvo
Entrevista

Nmero de
Plazas
Nmero
de
Nmero
1 de
Plazas
Plazas
11

rea

rea
rea
rea
operativo
Jefatura
Administracin
operativo
Apoyo
Jefatura
Nmero deJefatura
Personas a Cargo

0
Nmero
de
Personas
aa Cargo
Nmero
de
Personas
Cargo
Puesto al que Reporta
500
Gerente
Puesto
al
Reporta
Puesto
al que
que Complementarias
Reporta
Grupo Retribuciones
Junta Gerente
Gerente
de Accionista
Clase
C. Especifico
C.
Grupo
Grup Retribuciones
Retribuciones
Complementarias
Grupo
Retribuciones Complementarias
Complementarias
B
Productividad
o c C.
Clase
Especifico
C.
Clase
C.
Especifico
Bono
a fin de
Bono C.
a fin de
Clase
B
C. Especifico
Productividad
C.
Productividad
ao
ao
A
Bono
aa fin
Bono
Bono
fin de
de Productividad
Bono aa fin
fin de
de
Requisitos del Desempeo
Observaciones
Bono ao
a
fin
de
Bono
ao
a
fin
de
ao
ao
- Ser mayor de 18 aos.
ao
ao
Requisitos
del
Observaciones
Requisitos
del Desempeo
Desempeo
Observaciones
- Estudios
en ingeniera
agrnoma
Se realiza un contrato
probatorio de 3 meses.
Requisitos
del
Desempeo
Observaciones
-- Ser
mayor
de
18
aos.
mayor de
aos.
- Ser
Capacidad
de 18
comunicacin
y
Se
le hace
una
Induccin
por 2de
semanas
Se
realiza
un
contrato
probatorio
33 meses.
-- - Responsabilidad
Ser
mayor
de
18
aos.
Organizada
y
responsable.
Se
realiza
un
contrato
probatorio
de
meses.
negociar.
Se
Sele
realiza
hace
una
un contrato
Induccin
probatorio
por
22 semanas
de 3
-- - Iniciativa
Estudios yyencreatividad.
administracin de
Iniciativa
creatividad.
Se
le
hace
una
Induccin
por
semanas
V.empresas
PROPOSITOS DEL PUESTO
meses.
Resumen
del
Puesto
Se le hace una Induccin por 2 semanas
- XI.
Liderazgo
VIII.
PROPOSITOS
DEL
PUESTO
PROPOSITOS
DEL
PUESTO
Responsable
del
asesoramiento
al
cliente,
utilizando
- Capacidad de comunicacin yResumen del Puesto los medios y las tcnicas a su
alcance
para conseguir que el cliente adquiera el producto y servicio ofrecido.
negociar.
Responsable
de la adquisicin,
la mercadera
Redactar
y programar
reuniones,almacenamiento
presentar visitasy ydespacho
mantenerde archivos
de la
II.
PROPOSITOS
DEL
PUESTO
para
comercializacin,
utilizando los medios y las tcnicas a su alcance,
VI. la FINALIDADES
Y ROLES
Gerencia
de la organizacin.
Resumendedelnegociacin
Puesto
asegurando las mejores condiciones
con los proveedores, en
XII.
FINALIDADES
Y
ROLES
a
precio,
calidad,
cantidad
y
tiempos.
Escuanto
el
representante
legal
de
la
compaa
en
todos
los actos judiciales y
Atender de la mejor manera a los clientes de la compaa.
extrajudiciales,
Organizar
ygozar
deconstantes
documentos
generalmente
de lasarchivos
en todos
los asuntos
IX.
FINALIDADES
Yfacultades
ROLES
Organizar
losmantener
documentos
que
soporten
la
venta. en la yleycartas
relacionados
con
su
giro
en
operaciones
comerciales
o
civiles,
con
las
limitaciones
confidenciales,
agenda
y
registros,
determinando
su
localizacin,
cuando
Prospeccin
y captacin
de nuevos
Sugerir al cliente
la calidad
y tipoproveedores.
de producto que ofrece la compaa.
establecidas
por
la
ley
y
los
estatutos.
sea necesario.
Presentar
la gerencia lacon
propuesta
y condiciones
Cumplira puntualmente
los pedidos
realizados de
porlos
lospotenciales
clientes de la
Prevenir
oportunamente
necesidades
bsicas
del
componente
como: material de
III.
FINALIDADES
Y
ROLES
proveedores.
empresa.
escritorio, servicios generales, facilidades, requisitos.
Informar
a lasigerencia
la faltaladecalidad
mercadera
de quedese acuerdo
agote. a las
Mejorar,
es posible,
del antes
producto,
Atender
al pblico,
personalde Accionistas.
y telefnicamente, para proporcionar

Representar
a
la
Junta
General
Atender
de la mejor
manera a los proveedores de la compaa.
necesidades
del cliente.
informacin
de ala las
compaa.

Convocar
reuniones
extraordinarias
de General
la de
Junta
Organizar
documentos
queordinarias
soporten ylapor
compra
y despacho
la de
Realizar los
otras
actividades
dispuestas
la Gerencia
u
Concretar
entrevistas y organizar la agenda del Gerente.
Accionistas.
mercadera.
organismos directivos, de acuerdo al mbito de su competencia.
Atender
las llamadas
telefnicas
delEstratgico
Gerente. de la compaa.
Dirigir
la elaboracin
del
Cumplir
puntualmente
con
los
Prospeccin
y captacin
dePlan
otrospedidos
clientes.realizados por la unidad de ventas.
Preparar
la
correspondencia
de
la
empresa
solicitada por el

Realizar
una
evaluacin
anual
de los
delGerente.
nivel
operativo
Realizar
otras actividades
por empleados
la
u su
organismos
directivos,
Elaboracin
de informesdispuestas
cuantitativos
queGerencia
recogen
actividad
y y de
Revisar
que
la
documentacin
de
los
diferentes
trmites
est
completa
antes
de
apoyo
y
comunicar
a
la
Junta
de
Accionistas
para
que
se
tomen
deresultados.
acuerdo al mbito de su competencia.
medidas correctivas si fuera necesario.
despacharlo
Elaboracin
de informeslascuantitativos
que serecogen
su con
actividad
y al
Atender correctamente
incidencias que
produzcan
respecto
Conocer
la informacin
situacin financiera
de
la
compaa ayclientes.
aprobar el informe
Atender,
brindar
y
entrega
de
documentos
resultados
producto.
anual presentado por el Contador.
Verificar
calidad
del producto
recibido, de tal forma que cumpla con las
Analizarla las
expectativas
del cliente.
Mediante sesin extraordinaria
Equiposproponer
Asignados
a la Junta de Accionistas la
condiciones
planteadas
por
la
empresa.
Entregar toda la informacin requerida para satisfacer las preguntas del cliente.
reparticin
Maquinaria
de beneficios, la cual por medio de votacin la aprobar o
Atender
correctamente
las incidencias
que se
con
respecto ya lasus
Elaborar
informe
diario sobre
losproduzcan
clientesTelfono,
atendidos
rechazar.
Equiposunmanuales
Celular,
calculadora
mercadera
recibida.
sugerencias.
Sugerir
la Junta de Accionistas acercaCalculadora,
de la fusinComputadora
o disolucin
EquiposaElectrnicos
Asegurar
elservicio
buen estado
y mantenimiento de la mercadera durante su
Realizar
post-venta.
anticipada
de la compaa.
Seguridad e Higiene Ocupacional
permanencia en la bodega. Equipos Asignados
Ejercer
las demsindividual
deberes y atribuciones previstas en
Medidas
de Proteccin
. la ley, los
Maquinaria
reglamentos
y en el General
estatuto de la compaa.
Medidas
de
Proteccin
Extintores en caso de incendios, sealizaciones
Equipos Asignados
Equipos
manualeslegal de
Telfono,
calculadora
en caso
de temblores.
Ser
el representante
la compaa. Celular,
Maquinaria
Equipos
Electrnicos
Calculadora,
Computadora
Carga Manual
Papeles valores de la
Comunicar
a los empleados de la Compaa
los objetivos
Equipos manuales
Celular,
Telfono,y calculadora
Seguridad
e
Higiene
Ocupacional
Sustancias Qumicas
Agroqumicos, abonos, otros.
organizacin.

Ficha Tcnica de los Puesto de Trabajo de AGROSERVICIOS KENDALL S.A.

XIII. DATOS
Nombre
Numero de
Funcional
Trabajador
Contador
1
Direccin
Administracin
Puesto de Jefe Inmediato
Gerente
Horario De Trabajo
8:00 16:30
Personal
Forma de Provisin
Apoyo
Entrevista

Nmero de
Plazas
1

rea
Apoyo
Jefatura

Nmero de Personas a Cargo


0
Puesto al que Reporta
Gerente
Grupo Retribuciones Complementarias
Clase c C. Especifico
C.
Productividad
Bono a fin de
Bono a fin de
ao
ao
Observaciones

Requisitos del Desempeo


Ser mayor de 18 aos.
Licencia de contable
Se realiza un contrato probatorio de 3 meses.
Organizada y responsable.
Se le hace una Induccin por 2 semanas
Iniciativa y creatividad.
XIV. PROPOSITOS DEL PUESTO
Resumen del Puesto
Programar, organizar, dirigir, coordinar y controlar todas las operaciones
contables de la compaa.
.
XV. FINALIDADES Y ROLES
Desarrollar la contabilidad de la empresa segn el sistema contable.
Presentar balances mensuales.
Realizar los pagos mensuales y beneficios de nmina de la empresa.
Estudiar los valores que constituyen capital o que intervendrn en las
operaciones diarias.
Fijar el sistema adecuado para calcular los costos y precios de venta, segn
corresponda.
Pago de impuestos y tributos.
Presentar informacin oportunamente cuando el Gerente General lo
requiera.
Establecer calendarios de pagos tanto a proveedores como a
empleados.
Manejo de Krdex.
Llevar y mantener actualizada la contabilidad de todas las actividades de la
empresa con sus respectivos registros.
Recibir y revisar facturas, guas de remisin, rdenes de pago, compra, ingresos
y egresos de la empresa.
Presentar los Estados Financieros anuales a la Junta General de
Accionistas para su aprobacin.
Organizar y mantener actualizado el archivo de la documentacin
sustentadora de los registros contables.
Realizar la toma fsica de inventarios cada tres meses por muestreo y a fin de
ao total, para cierre del ejercicio.
Suministrar la informacin contable requerida sobre los precios
unitarios.

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