MISION Y VISIONMisin y Visin

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Diciembre 2006 - Derechos Reservados.
Misin y Visin
Conozca cul es el significado de los trminos "misin y visin" aplicado
a empresas y organizaciones...
Por: Ivan Thompson

En el presente artculo, se incluye una breve descripcin del significado

(aplicado a empresas y organizaciones) de los terminos misin y visin,
las diferencias que tienen conceptualmente entre ambos y el caso en el que
se fusionan o equivalen a lo mismo. Esto, con la finalidad de brindar una
bsica pero til referencia a todos aquellos empresarios o ejecutivos que
se encuentran en la delicada tarea de elaborar un plan estratgico para su
empresa u organizacin.
Misin:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de
una empresa u organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su
entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3)
el para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por
algunos elementos como: la historia de la organizacin, las preferencias
de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del
entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1].
Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores
Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la
actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misin de la
compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el
negocio en el cual se encuentra la compaa y las necesidades de los
clientes a quienes trata de servir" [2].
Visin:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el
camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y
aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a
las de competitividad [3].
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer
con claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de
la compaa, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una
direccin a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor,
el de considerar qu deber hacer la compaa para satisfacer las
necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar la
configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por
consiguiente, los administradores estn obligados a ver ms all del
negocio actual y pensar estratgicamente en el impacto de las nuevas
tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes,
de la aparicin de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc...
Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dnde
quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin de la clase de
empresa en la cual creen que se debe convertir [2].
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se
dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en
cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas
condiciones del mercado, etc.

Diferencias Entre Misin y Visin:

Segn Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misin y visin [3]. Por
ejemplo:
Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo
tanto, que es menos precisa [3].
Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de una persona y,
por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva [3].
En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa,
especfica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.
En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el
camino, y desde este punto de vista, el concepto de misin es ms usual y
suele ser definido como el modo en que los empresarios, lderes y
ejecutivos deciden hacer realidad su visin [3].
Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las
diferencias entre la misin y visin, y que se pueden resumir en los
siguientes conceptos:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser
de la existencia de una empresa u organizacin en la actualidad), es la
misin.
Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la
empresa a largo plazo y en qu se deber convertir), es la visin.
En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio,
en cambio la visin, en el futuro a largo plazo de ste.
Fusin de Misin y Visin:
Dentro de las mltiples posibilidades que se pueden dar al momento de
elaborar una exposicin de misin y visin, est la de tener ambas
fusionadas, por ejemplo, en una sola declaracin de misin.
Acerca de sta afirmacin, los autores Thompson y Strickland mencionan que
en caso de que la exposicin de la misin de una compaa no solo
establezca una diferenciacin clara del negocio actual, sino que tambin
indique hacia dnde se dirige la compaa y en qu se convertir en los
aos prximos, conlleva a que los conceptos de la misin de la compaa (o
exposicin de la misin) y la visin estratgica se fusionen; en otras
palabras, una visin estratgica y una misin del negocio orientadas hacia
el futuro equivalen esencialmente a lo mismo [2].

Fuentes Consultadas:
[1]: Del Artculo: Definicin de Misin, de Ivan Thompson, Publicado en
la Pgina Web:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-definicion.html,
Obtenido en Fecha: 04-12-06.
[2]: Del libro: Administracin Estratgica Conceptos y Casos, 11va.
Edicin, de Thompson Arthur y Strickland A. J. III, Mc Graw Hill, 2001,
Pg. 4.
[3]: Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, McGraw Hill, 2000,
Pg. 283.
Fecha de Publicacin del Artculo: "Misin y Visin"
Diciembre 2006.
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