SCOPE - Manual de Instalacao e Configuracao PDF

Soluo Completa de Pagamento Eletrnico
Informaes Gerais
Leia antes de utilizar o software:
imprescindvel a leitura deste material para o correto procedimento de instalao e configurao deste
produto.
Reviso
1.0
1.1
1.2
Data
10/03/2008
19/03/2008
02/07/2008
Responsvel
Equipe Desenv. Scope
Fabio Barbosa dos Santos
Fabio Barbosa dos Santos
1.3
19/06/2009 Nobuo Sato
1.4
20/06/2009 Rogrio Danilo Regis
1.5
28/09/2009
1.6
Jailton da Silva Camargo

Santana
10/10/2009 Rogrio Danilo Regis
Histrico
Verso Inicial.
Reviso das Imagens e Formatao.
Ajustes no Layout de acordo com novo padro
Scope Cliente conectar com vrios servidores
Scope.
Scope Server utilizando banco de configurao
e transao
Acrscimo da configurao do recurso de
contadores.
Scope.ini - RedeCardPrivateLabel
Manual de Instalao e Configurao

Scope Soluo Completa para Pagamento Eletrnico 1.0 Verso 1 Reviso 1.6
ndice
________________________________________________________________________________________________
Prefcio............................................................................................................................... 5
A Quem se Destina ........................................................................................................................................ 5
Descrio do Produto ..................................................................................................................................... 5
Objetivo ....................................................................................................................................................... 5
Definio ..................................................................................................................................................... 5
Benefcios .................................................................................................................................................... 6
Principais Mdulos ............................................................................................................ 8

Conceitos Bsicos ........................................................................................................................................ 11
TEF - Transferncia Eletrnica de Fundos ............................................................................................... 11
Bandeira .................................................................................................................................................... 11
Rede Autorizadora .................................................................................................................................... 11
Servio ...................................................................................................................................................... 11
Grupo de Servios..................................................................................................................................... 12
Produto ...................................................................................................................................................... 12
Produtos de Controle ................................................................................................................................ 12
Estorno ...................................................................................................................................................... 13
Desfazimento ............................................................................................................................................ 13
Instalao ......................................................................................................................... 14
Instalao Server/Client ............................................................................................................................... 14
Server / Client............................................................................................................................................ 14
Client ......................................................................................................................................................... 25
Instalao do ScopeWeb ............................................................................................................................. 30
Instalao padro ...................................................................................................................................... 30
Instalando o Java ...................................................................................................................................... 35
Instalando o Tomcat .................................................................................................................................. 39
Configurao.................................................................................................................... 45
Configurando o Scope .................................................................................................................................. 45
ScopeCNF ................................................................................................................................................. 45
Gateway de Contingncia ......................................................................................................................... 74
Arquivo de Configurao (Scope.ini) ........................................................................................................ 78
Configurando o ScopeWeb .......................................................................................................................... 82
Apndice A - Glossrio ................................................................................................... 85

ndice de Tabelas e Ilustraes

Arquitetura Scope .............................................................................................................................................. 6
Mdulos Scope X Localizao .......................................................................................................................... 9
Arquitetura Scope - Centralizada .................................................................................................................... 10
Arquitetura Scope - Descentralizada ............................................................................................................... 10
Controle de Perfil de Produtos ........................................................................................................................ 55
Perfil-Prioridades-Grupo de servios "01- Carto de Dbito" ......................................................................... 56
Perfil-Prioridades-Grupo de servios "02- Carto de Crdito" ........................................................................ 57
Parmetro Produto Perfil Consulta Cheques ............................................................................................... 60

Prefcio
_____________________________________________________________________________________________________
A Quem se Destina
O Manual do integrador destina-se aos profissionais que tomaro contato direto com os
procedimentos de instalao, configurao e administrao dos mdulos que compem o
produto Scope.
Descrio do Produto
Objetivo
O mercado de cartes no Brasil vem alcanando um crescimento expressivo nos ltimos
anos. De acordo com levantamentos realizados pela Associao Brasileira das Empresas
de Cartes de Crdito e Servios (Abecs), os dados consolidados de 2007 indicam um total
de 436 milhes de cartes gerando 5,1 bilhes de transaes, totalizando 310,6 bilhes de
reais.
Definio
A Itautec, utilizando seu know-how em soluo de Transferncia Eletrnica de Fundos
(TEF), oferece ao mercado o Scope: uma Soluo Completa para Pagamento
Eletrnico, projetada para atender aos mais variados tipos de negcio.
Gerenciando todas as etapas das operaes comerciais de TEF, o Scope garante aos
usurios a segurana e a eficincia da transao eletrnica, alm de colaborar para a
reduo do nvel de inadimplncia nos pagamentos.
O Scope j est aderente ao padro EMV de cartes com chip, certificado no Brasil pela
Visanet e Redecard. Tambm est homologado para trabalhar com vrias outras redes,
como Amex, TecBan, Serasa, ACSP, Teledata, etc.
Alm de crdito e dbito, o Scope tambm disponibiliza vrios outros servios, como: CDC
(Crdito Direto ao Consumidor), Voucher (Vale Refeio/Alimentao Eletrnico), Consulta
de Cheques, Recarga de Celular Pr-Pago, Correspondente Bancrio, PBM (Pharmacy
Benefit Manager), etc.
Tambm possvel implementar transaes para cartes proprietrios, conhecidos como
Private Label.
Outro diferencial do Scope preservar o investimento j realizado pela empresa, pois

integra-se s aplicaes j existentes, tais como: automao comercial, televendas,
pagamento de contas em ATMs, solues de comrcio eletrnico, entre outras.

Arquitetura Scope
Desse modo, o estabelecimento passa a contar com uma soluo totalmente integrada
sua aplicao de venda e s redes autorizadoras do mercado, executando a autorizao
das transaes de forma on-line e oferecendo aos seus clientes a comodidade do
pagamento eletrnico.
Benefcios
Alm dos benefcios inerentes s solues de pagamento eletrnico, o Scope oferece aos
lojistas e empresas prestadoras de servio, diversos recursos para gerenciamento,
configurao e manuteno do ambiente relacionado com as transaes eletrnicas.
Sistema Multi-Empresa e Multi-Filial

O Scope um sistema corporativo que alm de disponibilizar pagamento eletrnico, permite
a gesto das transaes realizadas para todas as empresas do grupo, suas filiais e
respectivos terminais.
Soluo Centralizada, Descentralizada e Regionalizada

O Scope foi desenvolvido para adequar-se s mais variadas necessidades de gesto
empresarial. Seus mdulos podem ser instalados segundo vrios modelos de arquitetura.
Para as empresas que no possuam uma infra-estrutura de rede interligando suas lojas, o
Scope pode ser usado de forma descentralizada. Neste modelo, todos os seus
componentes so instalados em cada uma das lojas que estaro conectadas com as redes
autorizadoras via Linha X25 ou, ainda, TCP/IP.
Numa arquitetura centralizada, todas as transaes de TEF so roteadas para um ambiente
central. Neste local estar instalado o componente Scope responsvel por concentrar a
comunicao com as autorizadoras, atravs de uma nica linha X25.
O Scope permite ainda que as transaes de TEF sejam agrupadas por regies.

Gesto Centralizada
Todas as informaes relacionadas com as transaes de pagamento eletrnico, alm da
configurao de servios e parmetros do sistema, esto armazenadas em banco de
dados, e ficam disponveis para serem acessadas de forma consolidada atravs dos
mdulos administrativos. O Scope oferece diversos tipos de consultas e relatrios
estatsticos, operacionais e financeiros.
Flexibilidade de Configurao
A soluo Scope possui alto nvel de parametrizao, tornando bastante flexvel o processo
de configurao e manuteno da soluo. A qualquer momento, pode-se alterar a
configurao do ambiente, incluindo novos servios, novas bandeiras, alterando o perfil de
cada empresa, filial ou PDV.
Pode-se definir um ou mais perfis de servios para determinar quais produtos sero
aceitos ( vista, parcelado, pr-datado). Estes perfis podem ser atrelados a toda empresa, a
um grupo de filiais ou at mesmo ser especfico por PDV.
Facilidade de Evoluo
A soluo Scope foi projetada para permitir agilidade e flexibilidade na evoluo. possvel
incluir novas redes e/ou bandeiras e/ou servios sem a necessidade de alterao no cdigo
do produto, dispensando o processo de instalao e homologao de uma nova verso de
software.
Mecanismos para contingncia automtica
O Scope permite a configurao de vrios mecanismos de contingncia. Podem-se
configurar rotas alternativas de link X.25 ou TCP/IP com troca automtica em caso de
queda da conexo principal. Caso a arquitetura possua mais de um gateway, pode-se
estabelecer uma relao de prioridade entre eles para que em caso de problema com o
gateway prioritrio a comunicao seja restabelecida por outro gateway. Caso o carto
permita roteamento por mais de uma rede autorizadora, pode-se estabelecer uma relao
de prioridade entre elas, de forma que o lojista pode informar como mais prioritria a rede
que oferece melhor condio comercial. Neste caso, quando a rede autorizadora mais
prioritria no estiver disponvel, a transao direcionada para a segunda, evitando a
perda da venda e a necessidade de solicitao de outro meio de pagamento ao cliente.
Conciliao Eletrnica
Atravs do recurso de Conciliao Eletrnica o Scope auxilia na gesto contbil da
empresa. Ao creditar os valores referentes s transaes realizadas, a rede autorizadora
poder fornecer um arquivo com a relao das transaes que esto sendo pagas. O
mdulo de Conciliao Eletrnica do Scope poder importar este arquivo e comparar com
as transaes armazenadas em seu banco de dados. Desta forma, o Scope poder
informar eventuais divergncias, permitindo um balano contbil mais gil e eficiente, alm
de evitar perdas que poderiam passar despercebidas em um processo manual.

Informaes de Transao isolados

O Scope permite que as informaes geradas pelas transaes possam ser direcionadas
para um banco de dados localizado em um Servidor especifico, possibilitando a o
balanceamento de carga entre acesso a dados de configurao e de transao,
incrementando a performance do sistema.
Principais Mdulos
_____________________________________________________________________________________________________
O sistema Scope composto por mdulos servidores, administrativos e interface cliente

(API). So eles:
ScopeGateway: Mdulo servidor, responsvel pelo envio e recepo das transaes para
as autorizadoras. ele quem estabelece e controla a conexo X.25 ou TCP/IP e gerencia a
entrada e sada de pacotes, trabalhando como um roteador de mensagens.
ScopeServer: Mdulo servidor que gerencia as conexes com os PDVs e distribui as

solicitaes para um ou mais gateways. Tambm responsvel por armazenar as
transaes em banco de dados e gerenciar os contratos estabelecidos com as redes
autorizadoras.
ScopeAdm: Mdulo administrativo que trabalha sobre o banco de dados, selecionando e

filtrando os dados necessrios para fornecer informaes precisas sobre transaes, em
nvel operacional e gerencial. Atravs deste mdulo podemos visualizar grficos e planilhas
referentes a todos os tipos de transaes de pagamento eletrnico.
ScopePnd: Mdulo administrativo responsvel pelo gerenciamento de transaes

pendentes. Uma transao considerada pendente quando a confirmao da transao
no chegou ao host da rede autorizadora por problemas externos. Exemplos: queda de
energia no PDV ou falha no link de comunicao.
ScopeCnf: Mdulo administrativo responsvel por toda a configurao do sistema, para sua
correta operao. Permite o cadastramento das empresas, filiais, PDVs, cdigos dos
contratos estabelecidos com as redes autorizadoras, quais produtos sero aceitos, quais
perifricos sero usados, regras de prioridades e de contingncia, etc.
ScopeCon: Mdulo administrativo responsvel pela conciliao eletrnica entre os dados

gerados pelas transaes no Scope e os arquivos gerados pelas redes autorizadoras.
ScopeAPI: Interface cliente, responsvel pela interao com o aplicativo PDV e pela
comunicao TCP com o Scope Server

Servidor 3
Servidor 2
X.25
CONFIG
ADM
GATEWAY
PEND
TCP/IP
Servidor 1
SERVER
Servidor BD
Banco
de
Dados
TCP/IP
CLIENT
Mdulos Scope X Localizao
Na soluo acima, os mdulos Server e Gateway esto em servidores separados, porm

poderiam tambm ser instalados na mesma mquina. A instalao dos mdulos administrativos
tambm pode ser feita no servidor. A definio da arquitetura, diviso dos mdulos e
dimensionamento de mquina, dependem de um estudo estimando o volume de transaes,
quantidade de empresas, filiais, PDV e contratos.
Os mdulos servidores possuem dependncias entre eles. O primeiro mdulo a ser carregado
deve ser o ScopeGateway, responsvel pelo roteamento de mensagens para as redes
autorizadoras. Em seguida deve-se carregar o ScopeServer, que receber conexes dos
clientes Scope e efetuar conexo com o ScopeGateway. Os mdulos administrativos
dependem apenas do banco de dados.
A soluo a seguir mostra uma arquitetura centralizada, agrupando os mdulos em nico

hardware.

Matriz
Administrao
Gateway
Pendncias
X25
ISO 8583
Server
Lista Negra
Configurao
Conciliao
Banco de Dados
de Produo
Recarga
Celulares
Filial 1
Correspondente
Bancrio
Banco de Dados
de Conciliao
W AN
(TCP/IP)
Filial n
...
Outros
Servios
CLIEN
CLIEN
Arquitetura Scope - Centralizada
J uma arquitetura descentralizada distribui os mdulos em diferentes localizaes, a fim de

permitir a distribuio do processamento dos mdulos em mquinas diferentes. Neste caso,
cada loja possui seu prprio conjunto de mdulos independentes, conectados s redes
autorizadoras por links diferentes, sem concentrar o fluxo de transaes, como mostra a
ilustrao a seguir.
X25
ISO 8583
X25
ISO 8583
Loja 1
Loja n
Adm
Gateway
Pend
Server
Config
Banco de Dados
de Produo
Config
Con
Banco de Dados
de Conciliao
WAN (TCP/IP)
Pend
Server
L.Negra
Matriz
Adm
Gateway
Recarga
Celulares
L.Negra
Matriz
Banco de Dados
de Produo
Correspondente
Correspondente
Bancrio
Bancrio
Filial 1
Con
Banco de Dados
de Conciliao
WAN (TCP/IP)
Filial n
CLIEN
CLIEN
Arquitetura Scope - Descentralizada

10
Conceitos Bsicos
TEF - Transferncia Eletrnica de Fundos
Transferncia de fundos por meio eletrnico eliminando a necessidade de pagamento em dinheiro
ou cheque.
Uma TEF geralmente formada por trs pernas: solicitao, reposta (que pode ser positiva ou
negativa) e confirmao. Caso a resposta seja positiva (aprovando a transao) emitido o
comprovante e enviada a perna de confirmao. Caso a rede autorizadora no receba esta
confirmao, diz-se que a mensagem ficou pendente de confirmao, ou simplesmente
pendente.
Bandeira
Entidade detentora de marcas e logotipos utilizados em cartes de crdito, dbito e outros meios de
pagamentos. Exemplos:
Visa
Mastercard
American Express
Visa Electron
Maestro
Cheque Eletrnico
Rede Autorizadora
Empresa que concentra o recebimento de transaes TEF de diversos estabelecimentos, e as
autoriza atravs de um sistema Autorizador. Exemplos:
Visanet
Redecard
TecBan
Servio
O termo servio no contexto do Scope define o objetivo de uma transao. Exemplos:
Compra com carto de crdito vista
Compra com carto de crdito parcelada pelo estabelecimento (sem juros)
Compra com carto de crdito parcelada de administradora (com juros)
Compra com carto de dbito vista
Compra com carto de dbito pr-datado
Compra com carto de dbito voucher
Consulta cheque
Estorno crdito
Estorno dbito

11
Grupo de Servios
Um servio no Scope pertence sempre a um grupo, que pode definir a forma de pagamento, ou
ainda, a tecla finalizadora do PDV. Exemplos:
Carto de Crdito
Carto de Dbito
Consulta Cheque
Recarga de Celular
Estorno
Produto
No Scope, um produto um Servio de uma Bandeira para uma Rede Autorizadora, Exemplos:
Compra com carto de crdito vista da bandeira Visa pela rede Visanet
Compra com carto de dbito vista da bandeira Maestro pela rede Redecard
Compra com carto de dbito voucher da bandeira Ticket pela rede Redecard
Produtos de Controle
Existem produtos no Scope que so utilizados apenas pelo Scope Server para controle. Estes
produtos no esto disponveis para seleo no perfil de servios do Scope Configurador. Exemplos:
Logon da bandeira Visa na rede Visanet
Sonda da bandeira Mastercard pela rede Redecard
Logon
O servio Logon utilizado para verificar a disponibilidade da rede autorizadora e, em alguns casos, para
obter informaes necessrias para as TEFs. Esta transao enviada pelo Scope Server logo aps a
efetivao da conexo (quando o Scope Server entra em operao ou aps uma queda e restabelecimento da
conexo). Nem todas as redes disponibilizam esta transao.
Carga On-Line
O servio Carga On-Line, tambm chamado de Inicializao de Tabelas On-Line, utilizado por algumas
redes para enviar dados de configurao ao Scope Server. Atravs deste recurso, estas redes autorizadoras
podem alterar dados, por exemplo, novos ranges de cartes, novos emissores, etc, sem interveno do
estabelecimento comercial e/ou software de TEF.
Sonda
A Sonda uma transao enviada pela rede autorizadora para o Scope Server para checar o
desfecho de uma transao que tenha ficado pendente. Uma transao fica pendente quando a
rede autorizadora no recebeu a confirmao de uma transao anteriormente aprovada.
A transao pode estar pendente apenas no contexto da rede autorizara (a terceira perna chegou
at o Scope Server mas no chegou rede autorizadora). Neste caso o status no banco de dados
do Scope est finalizado e a Sonda respondida confirmando ou desfazendo a transao. Ao
receber a resposta da Sonda, a rede autorizadora atualiza sua base com o status final da transao
fornecido pelo Scope.

12
Quando a confirmao no chegou nem mesmo no Scope Server (por exemplo, houve uma queda
de energia no PDV), o status no banco de dados estar como pendente. Neste caso a Sonda
respondida com o status de pendente e a rede autorizada continuar a sondar esta transao de
tempos em tempos. Ao final do prazo de sondagem (este prazo varia de rede para rede) a
autorizadora dar o desfecho padro (confirmar ou desfazer, dependendo da rede).
Para evitar que uma transao no fique pendente aps o prazo de sondagem, recomendado
verificar o Scope Pendncia uma vez ao dia. O procedimento de resoluo manual de pendncias
ser explicado posteriormente neste documento, dentro do captulo de administrao.
Estorno
Uma transao anteriormente aprovada e confirmada pode eventualmente ser estornada
(cancelada). A transao de estorno faz referncia outra transao j realizada e finalizada com
sucesso. Nem toda transao permite estorno. Depende se a transao original estornvel e se
a rede autorizadora disponibiliza este servio. A rede autorizadora pode estabelecer regras quanto
ao perodo permitido para estorno e quanto ao valor. Geralmente s possvel estornar o valor total
da compra. Verifique estas regras junto s redes autorizadoras.
Desfazimento
O conceito de desfazimento permitir que uma transao aprovada, porm no concretizada com
sucesso, seja desfeita. Neste caso a transao no chegou a ser confirmada. A desfazimento
realizado em duas pernas (solicitao e resposta). O Scope envia o desfazimento, quando
disponvel para este produto, nos casos em que, embora a rede tenha aprovado, no foi possvel
finalizar a transao com sucesso. A solicitao de desfazimento substitui a confirmao. Por
segurana, o Scope envia desfazimento tambm quando ocorrer timeout, ou seja,
solicitou
aprovao mas no recebeu resposta da rede autorizadora.

13
Instalao
_____________________________________________________________________________________________________
Instalao Server/Client
IMPORTANTE:
Toda instalao deve ser feita utilizando-se um usurio com direitos de administrador da
mquina.
Sugerimos a leitura do processo completo antes de iniciar a instalao, verificando se as
necessidades podero ser atendidas.
Server / Client
Aps certificar-se que tanto o Windows quanto o Gerenciador de Banco de Dados (SQL
Server ou Oracle) estejam instalados e atualizados, inserir o CD do Scope na unidade e
acessar a pasta \Instaladores\ScopeX.XX.XX.XX\Disk1 (onde XX.XX a verso e build
mais atual) e clicar em setup.exe. O programa de instalao ser iniciado. O instalador
verificar se nesta mquina j existe o Scope instalado. Caso seja uma atualizao de
verso, o instalador mostrar a tela abaixo.
Para continuar a instalao, responda

14
Em seguida, necessrio indicar a pasta para a instalao do sistema, normalmente

Scope. Este passo necessrio se a instalao no for baseada na anterior. O boto
Browser disponibiliza a seleo de um diretrio para instalao.
Clicando em
, o instalador exibir a opo abaixo.
Neste passo, necessrio selecionar o tipo de instalao a ser realizada. Os tipos de

instalaes mais utilizados so as opes Server, que realiza a instalao dos mdulos
servidores e administrativos do Scope e a opo Custom, que permite selecionar quais
mdulos devem ser instalados.

15
Aps selecionar o tipo de instalao clique em
Caso o tipo de instalao selecionado seja Custom, o instalador exibir a lista de mdulos
disponveis para a instalao.
Neste tipo de instalao, dependendo do mdulo, pode-se utilizar o boto Change para
alterar os componentes a serem instalados de um determinado mdulo.
NOTA: Para o mdulo ScopeAPI, o default no instalar o aplicativo de testes HotKey.

Caso deseje instal-lo, selecione o mdulo ScopeAPI, pressione o boto Change e marque
o componente HotKey.

16
IMPORTANTE: O mdulo Scope Autorizador no deve ser instalado para ambiente de

produo.
Este
mdulo
utilizado
apenas
em
ambiente
de
desenvolvimento,
demonstrao, testes e laboratrio. O objetivo simular um autorizador, aprovando

transaes de teste.
Confira as opes marcadas e clique em
Neste momento, pode-se optar pela utilizao do SQL Server, Oracle ou DB2. Como as
opes possuem o mesmo fluxo de instalao, tomaremos como referncia o SQL Server.
Selecione a opo desejada e clique em
IMPORTANTE: Para executar o Scope utilizando o banco de dados IBM DB2 8 ou superior,
observe os tpicos a seguir:
Definio de usurio/senha para o banco do Scope
Configurao do Buffer Pool do banco de dados para utilizar Page Size = 8
Adicionar um Table Space utilizando o Buffer Pool de 8k criado
Criar banco de dados utilizando o script CriaBD_930DB2.SQL. A tabela MensagemIso
precisa ser criada no Table Space que utilizar Buffer Pool de 8k

Configurar o banco de dados para trabalhar com o Isolation Level Read Uncommitted
Responda a questo ilustrada abaixo e clique em

.
17
Caso seja a primeira instalao, ser efetuada a coleta de endereo IP e porta TCP
designados aos mdulos servidores.
O primeiro mdulo o Scope Gateway. A seguinte informao ser solicitada:
IMPORTANTE: O Scope permite que se trabalhe com o endereo IP ou o nome da

mquina. Para trabalhar com nomes, sua rede deve estar preparada para resolver nomes.
Para os mdulos Server e Gateway, adote uma forma de cadastramento (IP ou nome) e
configure todos os pontos da mesma forma. Este procedimento evita problemas de conflito
de configurao.
Informe o endereo IP (ou nome) da mquina onde o Gateway ser instalado e pressione
.
18
Em seguida, informe o endereo IP (ou nome) da mquina onde ser instalado o mdulo
Scope Server.
Em seguida pressione
. Na seqncia, informe a porta TCP a ser utilizada pelo
Scope Server. Normalmente, podemos utilizar as informaes sugeridas pelo instalador,

pois as mesmas so pesquisadas na prpria mquina onde a instalao est sendo feita.
Se os mdulos esto sendo instalados todos na mesma mquina, podemos manter todas
as informaes sugeridas pelo instalador.
Aps informar a porta, pressione
Terminada a configurao dos mdulos servidores, inicia-se a coleta de informaes para a

criao de um DSN, componente que ser responsvel pela disponibilidade de acesso ao
banco de dados. A primeira informao a ser solicitada o nome do DSN, normalmente
utilizado como Scope. Este nome sugestivo, no sendo mandatrio.

19
Informe o nome do DSN e pressione
Em seguida, informe o nome do banco de dados a ser criado pelo instalador e utilizado pelo
Scope.
Pressione
Em seguida sero exibidas as informaes coletadas pelo instalador durante o processo.

Confira os dados e pressione
Se alguma informao estiver incorreta, pressione

20
O passo seguinte confirmar o nome do grupo a ser criado no menu

Defina o nome da pasta ou aceite a sugesto e clique em
.
.
Aps esse passo o instalador iniciar a cpia dos arquivos e configurao do sistema.

21
Aps o trmino da cpia dos arquivos, ser dado incio o processo de criao/atualizao
do banco de dados. Para isso, deve ser informado o nome do servidor de banco de dados,
o nome de logon e senha de um usurio com direito de administrador do banco de dados
para que a base do Scope seja criada, como mostra a figura abaixo.
Informe os dados e clique em

22
O passo seguinte informar o nome de logon e senha do usurio que ser utilizado pelo
Scope. Se este usurio no for o SA padro do SQLServer, ento um usurio deve ser
criado, com permisso de escrita/leitura no banco de dados do Scope.
Depois de informar usurio e senha clique em
Aps a criao do DSN devemos optar pela configurao ou no do banco de dados do

Scope. recomendvel que a opo SIM seja escolhida para que, no caso de uma
atualizao de verso, a base j existente tambm seja atualizada.
IMPORTANTE: Escolhendo a opo SIM no ser necessrio importar o Script da nova

verso atravs do ScopeCNF aps a concluso do upgrade. Caso contrrio, a importao
do script INSERE_TB da nova verso torna-se obrigatria, para que novos servios sejam
disponibilizados.
As informaes a seguir referem-se ao tamanho e localizao inicial dos arquivos fsicos do

banco de dados do Scope.

23
Se nenhuma restrio do administrador do sistema for imposta, clique em
aceitando as configuraes default.

Se apenas um upgrade do sistema estiver sendo realizado, a tela acima no ser mostrada
e, a partir do momento em que a opo de configurao do banco de dados for
selecionada, uma barra de progresso mostrando a atualizao do script INSERE_TB ser
exibida, como na figura abaixo.
Aps a criao ou atualizao da base com sucesso, podemos instalar os mdulos

servidores como um servio do sistema operacional, no caso do Windows 2000/2003 ou
XP. Caso deseje colocar os mdulos como servio responda SIM.
Aps colocar os mdulos como servio, podemos optar por criar os atalhos na rea de
trabalho do Windows, respondendo SIM na questo ilustrada abaixo.

24
Em caso de necessidade o sistema solicitar a reinicializao da mquina.
OBSERVAO: No h necessidade de reinicializao se no for solicitado pelo

instalador.
Aps a reinicializao do equipamento, o processo de instalao estar completo, sendo

necessrio agora a configurao completa do sistema atravs do ScopeCNF.
IMPORTANTE: Caso os mdulos tenham sidos instalados como servio, recomendamos

que o processo de configurao total seja realizado logo aps a concluso do instalador,
antes de reinicializar o sistema.
Carregue o ScopeCNF, realize as configuraes
necessrias e aplique verso, para ento reinicializar o sistema. Os servios do Scope so

instalados para iniciarem automaticamente.
Client
ScopeCon
Este mdulo compatvel com Windows 2000, Windows XP ou Windows 2003

25
IMPORTANTE: O mdulo Scope Conciliao utiliza o .NET, portanto, necessrio que o

terminal do usurio possua instalado o Microsoft Framework 1.1 ou superior.
Para a instalao do Scope Conciliao siga os passos abaixo:

Na primeira tela pressione
OBSERVAO: Por uma questo de comodidade, o instalador do Scope Conciliao

permite que outros mdulos administrativos tambm sejam instalados na mquina.
IMPORTANTE: O mdulo Scope Transferncia (ScopeTRF) uma ferramenta de apoio

recomendada para transferir as transaes do BD de produo para um segundo BD,
dedicado a conciliao eletrnica, evitando assim que o procedimento de conciliao
consuma recursos do servidor de TEF
Na tela abaixo, escolha os mdulos a serem instalados e pressione

26
Na tela abaixo, determine o diretrio para a instalao, alm dos usurios que tero acesso
ao Scope Conciliao e pressione
Aguarde a instalao.

27
Na tela abaixo, entre com os dados de conexo com o banco de dados de conciliao. O
campo Nome da Conexo apenas informativo e o campo Catlogo refere-se ao nome do
banco de dados.
A tela abaixo exibida para sinalizar que a instalao foi finalizada com sucesso.

28
IMPORTANTE:
Os mdulos Scope Configurador (ScopeCNF) e Scope Pendncias (ScopePND) acessa
somente o servidor de produo.
O mdulo Scope Conciliao Eletrnica (ScopeCON) acessa somente o servidor de
conciliao.
O mdulo Scope Administrador (ScopeADM) acessa ambos os servidores.

29
Instalao do ScopeWeb
Instalao padro
Passo 1: Execute o arquivo S cope Web .e xe para iniciar o processo de instalao:
Passo 2: Na tela Language Selection, selecione o idioma de instalao e clique no boto

Ok:
Caso o instalador identifique alguma verso do ScopeWeb j instalada, a instalao no

poder prosseguir. O instalador ir exibir a tela abaixo:
Clique no boto Ok para abortar a instalao. Aps executar a desinstalao, reinicie o

processo de instalao.
Passo 3: A tela de confirmao, Instalar ScopeWeb ser exibida, clique no boto Sim:

30
O sistema verifica se o Java Development Kit 6 e o Tomcat 5.5 est instalado no

computador.
OBSERVAO: Caso o instalador no encontre previamente instalado o JDK 6 e o Tomcat

5.5 no servidor, devem ser seguidos os passos descritos nos tpicos: Instalando o Java e
Instalando o Tomcat.
Passo 4: Ser exibida a tela inicial do instalador, clique no boto Prximo para continuar a
instalao:
Passo 5: Ser exibida a tela Escolha a localizao de destino, selecione a configurao

padro conforme a tela abaixo e clique no boto Prximo:

31
Passo 6: Ser exibida a tela de configurao da base de dados, preencha os campos de

acordo com a configurao do banco de dados:
No campo Ho st , preencha o nome do servidor do banco de dados e no campo Porta , qual

a porta que o servio do banco de dados funciona. Depois escolha qual o sistema
gerenciador de banco de dados, entre SQL Server, DB2 e Oracle. O campo No me da

32
Base / SI D deve ser preenchido com o nome da base de dados, no caso de SQL Server e
DB2 ou com o S ys tem I D no caso do Oracle.
Os campos: Us u rio e Se nha devem ser preenchidos com o usurio e senha de acesso
ao banco de dados. Aps preencher todos os campos, clique em Prximo.
Passo 7: Ser exibida a tela para configurar dados do usurio administrador das conexes
do ScopeWeb:
No campo Us u ri o a dmi ni stra do r d o S cope We b entre com o nome do usurio que ir

acessar a pgina de configurao de conexes do sistema e no campo Se nha d o
admi ni str ad or do S cop eWeb a senha desse usurio. Aps preencher todos os campos,
clique em Prximo.
Passo 8: Ser exibida a tela, Iniciar Cpia de Arquivos, ento clique em Prximo:

33
Passo 9: Aguarde a instalao do sistema:
Passo 10: Concluda a instalao, clique em Concluir:

34
Instalando o Java
Passo 1: Caso o instalador no detecte a instalao do JDK 6 ser exibida uma mensagem
solicitando a instalao do mesmo:
Clique em Sim para iniciar a instalao.

Se No for clicado, a tela abaixo ser exibida e a instalao ser abortada:
Passo 2: Aguarde alguns instantes at a primeira tela de instalao do Java ser exibida:

35
E aps mais alguns instantes, ser exibida a tela com a Licena do Java:
Clique no boto Accept para concordar com a licena e aguarde a prxima tela.
Passo 3: Ser exibida a tela de configurao da instalao do Java:

36
As seguintes modificaes devem ser feitas: Clique em Java DB marque a opo Thi s
feat ure w ill not be a va ilab le . Clique na seta () de cada um dos itens: De mos a nd
Sam ple s , So urce C ode e P ubl i c JRE e marque a opo Don' t i nstal l t hi s feat ure
no w para cada um deles.
A figura, abaixo exemplifica melhor como a deve ficar aps a configurao descrita:

37
Feita a configurao clique em Next.
Passo 4: Aguarde o processo de instalao do Java, que exibir a tela abaixo:
Passo 5: Aps a cpia dos arquivos da instalao do Java, a tela de concluso de

instalao ser exibida, desmarque a caixa de seleo S how t he rea dme fil e e clique
em Finish para concluir a instalao.

38
Instalando o Tomcat
Passo 1: Caso o instalador no detecte a instalao do Tomcat 5.5 ser exibida uma
mensagem solicitando a instalao do mesmo:
Clique em Sim para iniciar a instalao.

Se No for clicado, a tela abaixo ser exibida e a instalao ser abortada:
Passo 2: Ser exibida a tela inicial de instalao do Tomcat, clique em Next:

39
Passo 3: Ser exibida a tela da licena do Tomcat, clique no boto I Agree:
Passo 4: Na tela de configurao da instalao no campo Sele ct t he t ype o f instal l

selecione a opo Full . Deve ficar como a tela Choose Components abaixo:

40
Passo 6: Ser exibida a tela Configuration Options. Os dados no devem ser alterados,
clique em Next para prosseguir:
Passo 7: Na tela para seleo da Java Virtual Machine clique no boto (...) para alterar o
caminho:

41
Altere o caminho para a pasta JRE que estar dentro do diretrio de instalao do JDK 6 e
clique em Ok:
Aps alterar o caminho, clique no boto Install:

42
Passo 8: Aguarde a cpia dos arquivos:
Passo 9: Desmarque as caixas de seleo Run Apa che Tom cat e S how Rea dme e
clique no boto Finish:

43

44
Configurao
_____________________________________________________________________________________________________
Configurando o Scope
ScopeCNF
O Scope Configurador o mdulo responsvel pelo cadastro e manuteno dos dados de
parametrizao do Scope. Exemplos:
Usurios: Gerenciamento de usurios com controle de acesso e direitos.
Topologia da Rede: Para definir localizao (endereos IP) e portas de comunicao dos
mdulos servidores e roteador.
Estrutura da Empresa: Definio das empresas, filiais e PDVs.
Perfil de Servio: Para definir quais produtos sero aceitos e relao de prioridade entre
eles.
Contratos: Cadastramento dos cdigos de estabelecimento fornecidos pelas redes
autorizadoras.
IMPORTANTE: Antes do incio da configurao de um ambiente de produo no Scope,

voc dever ter em mos um levantamento sobre os tpicos relacionados abaixo:
Ambiente fsico : Roteador instalado e configurado (Modelo Cyclades PathRouter ).
Linha de conexo X-25 : Linha X-25 disponvel.
Autorizadoras : Contratos (cdigos de estabelecimentos) junto s redes autorizadoras.
Dados cadastrais : Ter em mos os dados cadastrais sobre a empresa, tais como
CNPJ, Razo Social, Endereo, etc.

Filiais : Ter em mos os dados cadastrais sobre as filiais que sero atendidas pelo
Scope.
Ambiente de Rede : Obter um levantamento sobre os IPs ou Nomes dos servidores,
mquinas e Path Router (roteador) a serem utilizados (para configurao dos mdulos).
Perfil de Servios: Estabelecer os servios que estaro disponveis nos PDVs das
lojas e o hardware dos PDVs (pinpad, impressora, etc.)
LEMBRETE: A forma de cadastramento e configurao dos mdulos do Scope depender

da soluo a ser adotada pela empresa..
Iniciando o ScopeCNF
45
O ScopeCNF pode ser iniciado pela rea de trabalho do Windows, atravs do acionamento
do cone a seguir:
Aps acion-lo necessrio fornecer o usurio e senha de acesso. A identificao dever

ser realizada aps a visualizao da tela de entrada. Vide abaixo:
Caso necessrio, pode-se utilizar o boto
para selecionar a conexo a ser
usada. Geralmente utiliza-se este recurso quando h mais de um banco de dados

disponvel. A tela apresentada ser a seguinte:
Nesta tela, pode-se criar e configurar novas conexes atravs do boto
. A tela
apresentada ser:

46
Informe os dados da conexo, como: Nome do DSN, servidor, provedor (para SQL use o
SQLOLEDB), Catlogo (nome no banco de dados) e dados de usurio (forma de
autenticao, usurio e senha). Para finalizar, pressione
e ento
Retornando para a tela de identificao do usurio, j exibida anteriormente.
Aps a identificao do usurio, a tela principal do mdulo ser exibida com as opes a
seguir.
Cada formulrio de cadastramento apresenta uma barra de controle com as seguintes

opes:
Os tpicos a seguir descrevero cada opo do menu principal.
Arquivos
O menu arquivo apresenta as seguintes opes:
Menu Arquivos > Parmetros: Exibe as verses correntes de Script, trabalho e banco
de dados.
Verso de Trabalho: indica a verso de trabalho atual na base. Esta verso permite
que diversos parmetros sejam cadastrados/alterados sem afetar a verso de produo
at que seja finalmente aplicada em um momento apropriado.
Verso Corrente do Banco: indica a ltima verso aplicada no banco de produo.
Verso do Script:
indica qual a verso de script SQL importada, ou seja, de
trabalho. O script responsvel pelo preenchimento das tabelas bsicas do sistema,

como produtos, bandeiras, BINs e servios.
Verso Corrente do Script: indica qual a verso de script SQL aplicada.
A figura a seguir mostra um exemplo dessas informaes.

47
Menu Arquivos > Importa Script: Esta opo importa um script SQL sobre a verso de
trabalho presente no banco.
Menu Arquivos > Verso:

Aplicar: Aplica a verso corrente de trabalho na produo e gera uma nova cpia de
trabalho. Esta opo deve ser utilizada depois que todas as configuraes forem realizadas.
A opo acionada a partir do menu a seguir.
Desfazer Verso de Trabalho: Esta opo desfaz as alteraes antes da verso ser
aplicada e retorna ao estado anterior.
Configurao de Impressora: Permite configurar o tipo de impressora a ser utilizada para
impresso de relatrios.
Cadastros
Esta opo do menu a mais importante e responsvel por todo o cadastramento do
sistema. Nela podemos definir a topologia da rede, elaborar perfis de servios referentes
bandeiras e produtos utilizados, cadastrar empresas e filiais, perfil do hardware utilizado,
cdigos de contrato com as diferentes redes, etc.
Ao clicar na opo Cadastros, as opes ilustradas abaixo estaro disponveis.

48
Cadastros > Topologia de rede

Atravs da topologia de rede possvel cadastrar os endereos lgicos dos mdulos
servidores, as informaes sobre o roteador da rede X25, alm do cadastramento das redes
autorizadoras que estaro disponveis. A ilustrao a seguir mostra estas opes que sero
abordadas detalhadamente a seguir.
Banco de Dados: Esta opo permite o cadastramento das informaes sobre a base de
dados a ser utilizada pelo Scope, e tambm, informaes pertinentes a configurao do
banco de dados de transao. As informaes referente a base de dados utilizada pelo
scope so solicitadas na instalao do sistema e inseridas automaticamente nesta opo,
no necessitando de manuteno, contudo as informaes de configurao do banco de
dados de transao devem ser fornecidas na medida da necessidade.

49
A configurao do banco de transao feita acessando o menu Cadastros > Topologia da
Rede > Banco de Dados > Avanado.
A partir desta tela, configura-se a localizao do Banco de Dados de Transao usando o

DSN j configurado (Gerenciamento de ODBC), o nome do Servidor (Nome/IP Servidor), o
tipo de Banco de Dados (SGDB), bem como o nome do Banco de Dados e as informaes
necessrias para a autenticao.
E possvel verificar se a conexo pode ser executada, a qual feita utilizado o boto Testar
Conexo. Assim que os dados forem fornecidos deve se confirmar as alteraes usando o
boto Confirmar, ou o boto Sair para cancelar as alteraes.
Ao confirmar a ativao do banco de transao o ScopeCNF executa, automaticamente, os
scripts para a criao do schema do banco de dados, contudo, sem realmente ativ-la.
Esse processo definitivamente efetivado no momento de aplicao da verso, e aps
esse momento o Bando de dados de transao estar habilitado para o Server.
50
Roteador: Esta opo permite o cadastramento das informaes sobre o roteador do

sistema, que far a interface entre o Scope e o link X25. Por questes de compatibilidade, o
roteador utilizado deve ser um Cyclades (PR1000 ou PR2000) e as informaes a serem
cadastradas so: IP, nome de referncia, tipo de header TCP e endereo RENPAC do link
X25.
Uma vez cadastrado o roteador, necessrio relacionar as redes autorizadoras que faro
parte do sistema, como a Tecban, Visanet, entre outras. Este relacionamento pode ser feito
acessando a opo de Cadastros > Topologia da Rede > Roteamento > Redes
Autorizadoras, ou atravs do boto
no cadastro de roteadores.
Neste cadastro, devemos relacionar qual porta do roteador ser utilizada pela rede.
Tambm devemos informar qual link X25 deve ser utilizado pela rede e qual o endereo
RENPAC da rede.

51
IMPORTANTE: Cuidado ao configurar o Tipo de Header. Normalmente, para X.25, o tipo

de header a ser usado o 2 Pathrouter X.25, mas h excees. Por exemplo, para a
rede Amex, pode ser necessrio usar o tipo 8 Padro ASC4 em Pathrouter X.25. Para
conexo por TCP, o usual que o tipo de header seja 0 Padro Motolola ou 1 Padro
Intel. Em caso de dvida, consulte a rede autorizadora e/ou suporte Itautec.
Gateway: Permite o cadastramento do Gateway do Scope, informando dados como

endereo IP da mquina onde o mdulo se encontra, nome descritivo, porta TCP na qual o
mdulo trabalha e a qual IBD o mesmo se conecta.
O Gateway cadastrado deve ser associado ao Roteador do sistema. Esta associao deve
ser feita atravs de Cadastros > Topologia da Rede > Gateway > Roteador do
Gateway,ou via boto
no cadastro de gateway. Ao acionar esta opo ser preciso
cadastrar um Roteador associado, atravs do boto Incluir.
Server: Necessrio para o cadastramento do(s) Server(s) do sistema. Deve ser informado o
endereo IP do Server,a porta TCP utilizada pelo mdulo, a IBD associada a ele e um nome
descritivo para o mesmo.

52
IMPORTANTE: Normalmente, os dados referentes ao Cache so cadastrados com os

valores default. Verifique se h necessidade de alterar o diretrio onde os arquivos de
cache sero criados. O Tamanho Inicial refere-se ao tamanho do arquivo de cache. No
campo Mximo PDVs por thread pode ser configurado quantos PDVs sero tratados por
cada thread. A alterao destes valores somente recomendada para ajustar a
performance do Scope Server em situaes de uso extremo. Consulte a rea de suporte
Itautec antes de alterar estes dados em ambiente de produo.
A seguir, deve-se associar o Server cadastrado ao Gateway do sistema, cadastrado no

passo anterior. Esta associao deve ser feita atravs da opo Gateway/Server, via o
boto
. Ao acionar esta opo ser preciso associar o Gateway, acionando o boto
Incluir. A primeira opo a ser selecionada o Gateway que atender o Server em

questo. O campo Tipo de Header refere-se ao padro TCP utilizado na comunicao
entre o Server e o Gateway, normalmente se utiliza o Padro Motorola.
Cadastros > Perfil

Atravs da opo Perfil pode-se criar Perfil de Servios e Perfil de Hardware. O perfil de
servios define um conjunto de produtos a serem aceitos, seus parmetros de configurao
e a relao de prioridade entre eles. O perfil de hardware define um conjunto de perifricos.
Estes perfis so atrelados aos PDVs. Pode-se criar um ou vrios perfis de
servio/hardware. Tantos quantos necessrios. Desta forma, pode-se definir por exemplo,
que o perfil padro da empresa aceita cartes de crdito e dbito, exceto para alguns
PDVs, que aceitam somente dbito. Neste caso, a empresa definir dois perfis de servio: o
padro (atrelados s lojas e conseqentemente aos seus PDVs) e o perfil de exceo, que
sero atrelados aos PDVs onde somente pode-se aceitar cartes de dbito.

53
Perfil de Servio
Como citado anteriormente, o Perfil de Servios controla o agrupamento, a prioridade e a
parametrizao dos produtos disponveis.
Cadastros > Perfil > Servios > Perfil PDV

Atravs desta opo, a tela de cadastramento ser exibida, onde deve ser clicado em
Incluir para a criao do novo perfil.
Atravs da tela abaixo realizado o cadastramento do perfil de servios propriamente dito.

Fornea o nome do perfil.
IMPORTANTE: As informaes referentes carto acima mencionadas, somente devero
ser cadastradas caso tratar-se de perfil que ter associado a ele, algum servio de carto
de crdito ou dbito. Alm disto, deve-se observar as restries impostas pelas redes, tais
como, envio destas informaes via carga on-line ou suporte ou no estas informaes por
parte da rede.

54
CUIDADO: Uma vez selecionada a opo Utilizar parmetros do estabelecimento, a

carga de parmetros das redes que possuem este recurso, ser afetada, prevalecendo os
parmetros cadastrados localmente. Sendo assim, certifique-se de que a empresa
realmente deseja utilizar esta opo. Geralmente necessrio aprovao da rede
autorizadora para marcar esta opo.
LEMBRETE: A nomenclatura utilizada, Perfil PDV, indica que o perfil de servios

atrelado ao PDV. No cadastro da filial, deve-se definir qual o perfil de servios default.
Este perfil de servios utilizado ao incluir-se mltiplos PDVs. Vale lembrar que o perfil de
servios em produo utilizado o definido no PDV.
Cadastros > Perfil > Servios > Produtos
Aps a incluso do perfil de servio, devemos acrescentar os produtos que comporo este
perfil, clicando no boto
. Ao clicar em Detalhe, sero apresentadas as opes de
produtos, prioridades e parmetros. A opo principal a ser cadastrada Produto, onde

encontraremos os produtos a serem utilizados pelo perfil. A relao de produtos para cada
rede somente mostrado se a Rede Autorizadora j estiver cadastrada como ativa.
Controle de Perfil de Produtos

55
IMPORTANTE: Normalmente, existem dois servios de crdito parcelado: pela loja (sem
juros) e pela administradora (com juros). Porm para a bandeira Fininvest da

RedecardL0104 / RedecardL0205 e para a bandeira Private Label da rede RedecardL0205,
a opo de parcelamento se dar por intermdio do cdigo do plano, que uma
informao a ser obtida durante fluxo de coleta no Scope Client. O servio no Scope ser
sempre Crdito Parcelado pela Administradora. Os planos disponveis (rotativo, com
juros, sem juros) so acordados entre estabelecimento e entidade emissora do carto. O
Scope deve simplesmente repassar esta informao rede autorizadora, sem valida-los.
Cadastros > Perfil > Servios > Prioridades
Quando um carto disponibilizar mais de uma rede possvel de roteamento, o Scope

permite que seja configurada a relao de prioridades entre os produtos.
Nas ilustraes abaixo, observamos o seguinte cenrio de prioridades para o Perfil em
questo:
Grupo de servios 01- Carto de Dbito:
Perfil-Prioridades-Grupo de servios "01- Carto de Dbito"
Nesta tela, a relao de prioridade estabelecida pela posio dos produtos. Mais acima
indica mais prioritrio.
Para este exemplo, o servio Dbito Vista est configurado da seguinte forma: a
bandeira Cheque Eletrnico via rede TECBAN-2.0 como prioritrio sobre a bandeira
Maestro via rede REDECARD-L0205. Neste caso, se o carto dbito possui as referidas
bandeiras, a transao ser roteada prioritariamente para a rede TECBAN-2.0 e em caso
de falha na conexo, pela rede REDECARD-L0205.
56
Note que esta relao de prioridade pode ser estabelecida de forma a refletir acordos
contratuais firmados. No exemplo acima, a TECBAN foi escolhida como mais prioritria por
apresentar uma taxa mais vantajosa para o estabelecimento comercial.
Grupo de servios 02- Carto de Crdito:
Perfil-Prioridades-Grupo de servios "02- Carto de Crdito"
Para os servios Credito Vista e Crdito Parc. Loja sob a bandeira AMEX, a transao
ser roteada prioritariamente para a rede AMEX, e em caso de falha na conexo pela rede

57
VISANET-4.1. Observe que o servio Crdito Parc. Adm est disponvel somente para o
conjunto bandeira AMEX, rede AMEX.
A tela de controle de perfil de produtos, ilustrada abaixo, ser apresentada nos casos de
manuteno de perfil de servios j aplicado a filiais e/ou PDVs, sob escopo de contratos. A
funo desta tela a de avaliar e/ou apresentar incoerncias relativas incluso/excluso
de produtos em perfis, cujas bandeiras no estejam vinculadas ao contrato (vide tpico
Cadastros > Contrato). Nestes casos, cabe ao responsvel pela manuteno do referido
perfil, a tomada de deciso: O sistema dever ou no incluir/excluir as respectivas
bandeiras, nos contratos onde a incoerncia foi detectada.
Cadastros > Perfil > Servios > Parmetros
Na opo de configurao de parmetros dos produtos podemos cadastrar os limites de

parcelamento mximo e mnimo, quantidade de dias para pr-datados, limites de crdito e
dbito, etc. Cada produto disponibiliza seus parmetros individualmente, que podem ser
alterados atravs da opo Detalhe. O ScopeCNF somente abre estes campos para
configurao nos casos em que so permitidos. Estes parmetros esto de acordo com o
definido pelas especificaes tcnicas das redes autorizadoras. Por exemplo, se somente a
rede TecBan 2.0 permite esta configurao, este campos somente estaro habilitados para
os produtos desta rede.
IMPORTANTE: Para as redes Visanet 20001, Visanet 4.1, Redecard L0205 e Amex,
podem existir parmetros semelhantes enviados atravs da carga on-line de tabelas. Neste
58
caso, o Scope Server respeita o que foi definido pelas redes autorizadoras. No caso de
habilitao ou no de produtos, se existir esta configurao nas tabelas on-line, o Scope
Server efetua um and entre a configurao do perfil de servios e da tabela on-line. Por
exemplo, para que a transao de Dbito Voucher esteja habilitada, este produto deve estar
habilitado no perfil de servios e na tabela on-line da rede em questo.
No exemplo acima, podemos configurar a quantidade mxima e mnima para o

parcelamento de crdito, intervalo entre as parcelas, entre outros. Este tipo de
parametrizao flexvel e pode mudar, de produto para produto. Os parmetros sero
utilizados pelo Scope Client para determinar o que estar ou no disponvel no momento da
transao.
OBSERVAO: O Scope Cliente formula o fluxo de coleta de dados de acordo com a

configurao. Por exemplo, caso no grupo Crdito somente esteja habilitado Crdito Vista,
no ser formulada a pergunta se vista ou no e nem qual a quantidade de parcelas.
Parametrizao de Consulta Local a Cheques
A habilitao do recurso de Consulta Local de Cheques, tambm chamada de Lista

Negra pode ser feita selecionando-se um item da lista de Parmetros do Produto Perfil,

59
acessado atravs do menu Perfil > Servios > Parmetros, cujo servio seja Consulta de
Cheques Pr-datados, e selecionando-se a aba Detalhe. O exemplo abaixo demonstra
esta opo para a rede SERASA. Observe que os critrios so sempre separados entre
clientes no cadastrados em qualquer lista (Positiva ou Negativa), e clientes cadastrados na
lista positiva. Vide tela abaixo.
Define-se qual o valor de limite de risco para os dois tipos de clientes. At os valores
estipulados, aplicam-se os critrios de freqncia percentual de consulta na rede SERASA,
que podem ser aleatrios ou um percentual pr-definido. Acima dos valores, ser sempre
realizada a consulta rede.
O critrio comportamental permite estabelecer um padro de uso de cheques para clientes

cadastrados ou no. No exemplo abaixo, considerado normal at 2 consultas a cheque no
mesmo dia, para clientes no cadastrados e 5 consultas a cheque no mesmo dia para
clientes cadastrados em lista positiva.
Parmetro Produto Perfil Consulta Cheques
O cadastramento e manuteno das listas negativa/positiva feita atravs do mdulo

Scope Lista Negra (ScopeLN).
Na lista negativa cadastram-se os clientes/empresas que tiveram cheques roubados,
cancelados, sem fundo, etc. Na lista positiva pode-se cadastrar clientes/empresas
reconhecidos pelo estabelecimento como bons pagadores, em que o estabelecimento
assume um risco maior e economiza o custo da consulta cheque.
Perfil de Hardware

60
O perfil de hardware viabiliza o controle de perifricos pelo Scope. Um perfil de hardware

pode ser criado, em processo anlogo ao perfil de servio, que servir para indicar ao
Scope, quais perifricos esto disponveis para controle e quais os modelos e
configuraes em operao. Se a automao em questo no necessitar deste controle, um
perfil default, sem hardware cadastrado deve ser criado.
Para cadastrar o tipo de hardware a ser controlado pelo Scope, acione o boto
e iniciar
o cadastramento, incluindo cada perifrico utilizado, com suas caractersticas e

configuraes, como na figura abaixo. A tela de configurao pode ser visualizada clicando
a opo Detalhe.
A opo Uso Exclusivo do Scope deve ser marcada quando o aplicativo PDV no faz
acesso direto ao PinPad.
Quando esta opo est marcada, o Scope Client efetua a operao de Open e Close no
perifrico. Quando no est marcada, indica que o aplicativo PDV compartilha acesso ao
PinPad e neste caso, as operaes Open e Close so de responsabilidade do aplicativo
PDV.
IMPORTANTE: importante que, mesmo quando no h controle de hardware pelo Scope,

um perfil de hardware default seja cadastrado, sem perifricos, j que esta informao
requerida no cadastro de terminais.

61
IMPORTANTE: Para utilizar as redes Visanet 4.1 e Redecard L0205, necessrio que os
PinPads dos PDVs sejam do tipo compartilhado, nomenclatura adotada pelas redes
autorizadoras para indicar que o PinPad compartilhado entre Visanet, Redecard e Amex e
est preparado para cartes com chip padro EMV.
Cadastros > Estrutura da Empresa

Atravs desta opo podemos cadastrar dados da empresa, e suas respectivas filiais. Ao
cadastrar uma filial, designamos a ela um perfil de servios. A disponibilidade de bandeiras
e produtos est associada ao perfil de servios designado. Dentro desta filial, inclumos os
PDVs existentes, podendo ou no atribuir um perfil de servios especfico a eles. Por
default, o perfil de servio do terminal herdado do perfil da filial. O terminal PDV tambm
recebe um perfil de hardware, que ser responsvel pelo controle dos perifricos, caso o
Scope seja responsvel por eles. A seguir, ilustraremos o cadastro da empresa, filial e
finalmente do PDV.
Informamos inicialmente um cdigo para a empresa e seu nome de referncia. Outros

dados podem ser opcionalmente informados, referente conta bancria e conexo via email.
Clicando no boto
iniciamos o cadastro das filiais, que iro referenciar cada loja da
empresa, onde informaremos dados mais especficos, alm de atribuir um perfil de servios,
como mostra a figura a seguir.

62
No cadastro acima, temos como informaes principais, o cdigo da loja, o nome de

referncia para esta filial, o perfil de servios, CNPJ, endereo e servidor.
Os campos Server e Server Pr-TEF devem ser preenchidos com o mesmo Scope Server.
Os campos de contato, conta e e-mail so opcionais.
Em seguida necessrio o cadastramento dos terminais PDVs existentes na filial.

O cadastro dos terminais pode ser acessado atravs da opo
localizado na barra de
ferramentas do cadastro de Filial. Ao acessar a opo, clicamos em Incluso de PDV para

iniciar o cadastramento dos PDVs com a seguinte tela:
Ao cadastrar um PDV, pode-se definir perfis de hardware e servio diferentes para cada
PDV, proporcionando maior flexibilidade nas configuraes do terminal.

63
Cadastros > Contrato

Sob a tica do Scope, contrato o acordo firmado entre uma empresa (ou filial) com uma
rede autorizadora para a contratao dos servios de TEF. Para cada contrato firmado com
uma rede, envolvendo bandeiras e/ou servios diferentes (crdito, dbito, etc) um novo
cdigo fornecido para a filial, denominado Cdigo de Estabelecimento.
Na incluso de um cdigo de estabelecimento, sero solicitadas as informaes ilustradas

na figura a seguir.
Na ilustrao acima temos um exemplo de cadastro de contrato, onde consta o cdigo do

estabelecimento, dados da empresa, filial, opes para carto digitado, taxa de servio,
rede autorizadora, etc. Os campos referentes a conta corrente so opcionais. Alm do
cadastro de contrato (cdigo de estabelecimento) necessrio cadastrar as bandeiras que
fazem parte deste contrato. A incluso pode ser feita selecionando o item da lista de
bandeiras disponveis para o cdigo de estabelecimento em questo. Somente estaro
disponveis as bandeiras cujos produtos e servios foram previamente cadastrados no perfil
de servios.

64
No campo Hora Inicializao pode ser configurado o melhor horrio para que o Scope
Server faa a carga on-line de tabelas caso uma atualizao no imediata seja solicitada
pela rede autorizadora.
Algumas redes podem fornecer, alm do cdigo de estabelecimento principal, outros
cdigos de estabelecimentos, um para cada bandeira a ser aceita. Esta configurao feita
atravs do campo Estabelecimento 2, na lista de bandeiras. Vide exemplo abaixo:
Para confirmar o cadastro, clique em Confirma.
IMPORTANTE: Os campos Aceita Carto Digitado e Aceita Taxa de Servio, podem no

ter efeito para as redes que possuem esta configurao nas tabelas on-line. Nestes caso, o
Scope respeita a configurao determinada pela rede autorizadora.
IMPORTANTE:
coluna
Estabelecimento
2,
preenchida
na
tela
principal
de
cadastramento de contrato, foi implementada em funo da necessidade especfica de

algumas redes, de relacionar um cdigo de estabelecimento exclusivo por bandeira. O
exemplo abaixo ilustra a bandeira Aura, roteada pela autorizadora TECBAN. O ScopeCNF
somente libera o preenchimento deste campo nos casos em que necessrio para a rede
em questo.
Cadastro > Atributo Aplicao

Atravs deste recurso possvel que o ScopeADM, em suas consultas e relatrios, exiba
dados fornecidos pelo aplicativo PDV durante a transao. Desta forma, pode-se associar
os dados da TEF aos dados da venda, por exemplo, nmero do pedido, data de movimento,
etc.
O cadastramento dos campos feito atravs do ScopeCNF. Cada campo ter um cdigo e
uma descrio. O ScopeADM usa esta descrio como ttulo da coluna onde esta
informao ser exibida. O cdigo ser usado para identificar o campo e ser fornecido pelo
aplicativo PDV durante a transao de TEF. O documento que descreve a interface de

65
desenvolvimento do Scope Client explica a funo a ser utilizada pelo aplicativo PDV para
fornecer estes dados.
IMPORTANTE: Note que este recurso precisa ser implementado pelo aplicativo PDV.
Consulte a empresa responsvel pelo desenvolvimento de seu aplicativo PDV para
consultar disponibilidade e maiores detalhes antes de efetuar o cadastramento.
Consultas
Atravs deste menu, diversas consultas esto disponveis, entre elas: Carga de tabelas das
redes Autorizadoras, Configuraes das redes, Cadastro de Bins, etc.
Consultas > Produtos

Esta opo mostra os produtos cadastrados no Scope, filtrados por Bandeira Rede ou
Grupo de Servio. Vide abaixo um exemplo de consulta de produtos por bandeira e rede.
Consultas > BIN

66
Esta opo mostra os BINs cadastrados no Scope, filtrados por Bandeira Rede ou Grupo
de Servio. Vide a seguir um exemplo de consulta BIN por bandeira e rede.
Consultas > Contrato

Esta opo mostra os Contratos cadastrados no Scope filtrados por Bandeira Rede ou por
Empresa/Filial. Vide abaixo um exemplo de consulta de contratos por bandeira e rede.

67
Consultas > Perfil

Esta opo permite consultar os Perfis de Servio e Perfis de Hardware cadastrados no
Scope. O exemplo abaixo mostra os produtos de um determinado perfil de servios.
Consultas > Topologia

Esta opo permite consultar a localizao dos mdulos servidores do Scope.

68
Consultas > Tabelas Online

Para as redes autorizadoras que possuem o servio de carga on-line de tabelas, o
ScopeCNF disponibiliza uma forma de consultar estes dados. Atravs destas consultas
possvel consultar os ranges de cartes (BINs), emissores (issuers), servios habilitados,
limites nas quantidade de parcelas, permisso para transao digitada, necessidade de
coleta do cdigo de segurana, etc.
A anlise destas consultas muitas vezes pode ser complexa, pois exigem conhecimento das
regras estipuladas pelas especificaes tcnicas das redes autorizadoras. O objetivo
principal de disponibilizar estas consultas por intermdio do ScopeCNF facilitar anlise de
eventuais problemas. Normalmente o estabelecimento no precisa consultar estas tabelas.
Atualmente as principais redes autorizadoras que possuem este recurso so Visanet
200001, Visanet 4.1, Redecard L0205 e Amex Direct Link 1.0.
Ferramentas
Atravs desta opo possvel efetuar o cadastro de usurios, incluir temporariamente um
BIN e analisar possveis erros na configurao. A opo Baixa Tcnica por Filial exibe os
PinPads que tiveram substituio cadastrada no ScopeCNF. Esta troca dispara uma
transao para a rede autorizadora. Estas transaes podem ser consultadas atravs desta
opo.

69
Ferramentas > Analisador de Configurao

Atravs desta opo, possvel consistir a integridade da configurao em andamento,
desta forma os eventuais problemas possam ser sanados antes da aplicao da verso em
produo. Na imagem abaixo, o analisador encontrou uma falha de cadastramento na Filial
0001 da Empresa 0001 que no possui PDV cadastrado (Vide mensagem no quadro
inferior da tela abaixo). Os nmeros entre parntesis indicam as quantidades.
Ferramentas > Controle de Usurio

O controle de usurios do Scope composto pelo cadastro de Direitos e Usurios.
Observe que o termo Direitos aplicado ao menu uma forma contrada de Perfil de
Direitos de Usurio. Da mesma forma, o cadastramento de usurios utiliza o termo Perfil
Usurio. Sendo assim, o controle de usurios se resume a: definir direitos, cadastrar
usurios, relacionar usurios a direitos.
Ferramentas > Direitos

70
Tem por finalidade disponibilizar um grupo de permisses de acesso e alterao a cada

usurio do sistema. O perfil de Administrador default para o sistema e no pode ser
excludo.
Aps incluir o nome do perfil, podemos selecionar os itens disponveis atravs do boto
Uma lista de itens disponveis ser exibida e a seleo deve ser feita de maneira anloga
ao perfil de servios.
Ferramentas > Usurio

O usurio Scope foi criado no momento da instalao do sistema, tem permisso de
administrador e no pode ser excludo.

71
A criao de um novo usurio pode ser feita, clicando-se em Incluso ao acessar o

cadastro de usurio. Vide na tela abaixo um exemplo de cadastramento de usurio.
O cadastro consiste em informaes bsicas sobre o usurio e a qual empresa e filial do

sistema ele pertence. Esta informao vital para garantir a segurana no acesso a
informaes particulares de cada empresa e filial. O cadastro ir disponibilizar somente os
perfis de usurio j cadastrados anteriormente. A opo de Administrador marcada se
sobrepe ao perfil atribudo ao usurio.
Ferramentas > Baixa Tcnica PDV

A Baixa Tcnica PDV um recursos adicionado devido a especificao VISANET 2000.01.
Segundo esta especificao necessrio o envio de informaes relativas ao terminal PDV
ao host VISANET, de maneira on-line. Em relao ao terminal PDV temos a utilizao de
um dispositivo exclusivo da VISANET que permite a leitura de cartes com a tecnologia de
CHIP embutido. Neste caso, um mdulo SAM instalado no pinpad para disponibilizar a
leitura de cartes atravs do CHIP. Aps a instalao deste mdulo adicional por pessoal
autorizado, necessria a realizao da baixa tcnica PDV por parte do operador do
Scope, realizando um cadastro de informaes no ScopeCNF para envio imediato ou
posterior para o host VISANET.
O cadastro de baixa tcnica pode ser acessado clicando-se no nmero de terminal

correspondente na lista dos terminais cadastrados e acionando-se o boto
no cadastro
de PDV, como mostra a figura abaixo.

72
Ao clicar em
ser exibido o cadastro inicial da baixa tcnica PDV. Ao incluir uma nova
baixa, as informaes ilustradas abaixo sero solicitadas. Estas informaes podem ser
fornecidas pelo tcnico que efetuou a instalao do mdulo SAM.
Aps o cadastramento, clicar em Confirmar e aguarde que a baixa imediata seja realizada.
Isso acontecer caso a opo Gravar sem enviar no esteja marcada. Caso contrrio, a
baixa poder ser efetivada atravs da opo Baixa Tcnica por Filial, acessada atravs do
menu Ferramentas. Se acionado por esta opo, o aplicativo exibir o seguinte formulrio:
Para enviar uma baixa tcnica PDV para a VISANET 20001 basta selecionar o PDV
desejado e clicar em Enviar. A baixa ser realizada instantaneamente, similar ao processo
destacado na figura anterior.

73
IMPORTANTE: O cadastramento da Baixa Tcnica PDV no ScopeCNF utilizado apenas

para a Visanet 200001, no tendo efeito para outras redes autorizadoras. Tambm existe
Baixa Tcnica PDV para a Visanet 4.1, porm no necessrio o cadastramento no
ScopeCNF pois as informaes necessrias so obtidas diretamente do prprio PinPad.
Ferramentas > Cadastro de BINs

O BIN de um carto formado pelos primeiros dgitos do nmero estampado no plstico, ou
seja, do PAN Personal Address Number. O tamanho do BIN pode variar de 1 a 6 dgitos.
Atravs do BIN o Scope identifica a bandeira do carto.
Atravs desta ferramenta possvel cadastrar um BIN de forma temporria, apenas para
suprir eventuais necessidades. No use esta opo sem orientao do suporte, geralmente
ela no necessria, j que o Scope possui internamente as tabelas de BINs.
IMPORTANTE: Normalmente no necessrio fazer cadastramento de BINs atravs desta

ferramenta. O cadastramento de BINs para as redes que no trabalham com carga on-line
de tabelas feito pela Itautec e disponibilizado para os estabelecimentos atravs do script
INSERETB. A atualizao dos BINs feita importando-se este script atravs do
ScopeCNF. O objetivo desta ferramenta cadastrar temporariamente um BIN que precisa
ser tratado de imediato, at que nova verso do script seja liberada contemplando este BIN.
A importao de um novo script no mantm os BINs cadastrados atravs deste recurso.
Gateway de Contingncia
A configurao de rotas de contingncia pode ser utilizada para garantir maior
disponibilidade do sistema de TEF em casos de problemas de link entre Scope Gateway e
as redes autorizadoras. Caso haja uma rota de produo e outra de contingncia
(geralmente por outro provedor X.25), em caso de falha no link principal, o Scope Gateway
ser capaz de restabelecer a conexo atravs da rota alternativa.
Ao perceber uma queda no link principal, o Scope Gateway tenta restabelecer a conexo,
ainda atravs do link principal e caso no obtenha sucesso, tenta atravs da rota de
contingncia. A operao deste recurso est detalhada no captulo sobre Scope Gateway.
A configurao da rota alternativa pode ser feita atravs de um segundo roteador, de um

segundo Link do roteador (no caso do Cyclades PR2000, que possui duas sadas) ou ainda,
uma porta livre do prprio roteador. O usual e recomendado que se utilize um segundo
provedor X.25 como contingncia, pois se a queda no link foi conseqncia de problema no
provedor principal, haver a possibilidade de se restabelecer o link atravs do provedor de

74
contingncia. Tambm recomendado usar um segundo roteador, pois caso o problema

seja falha de hardware (no prprio roteador), haver possibilidade de reconexo por outro
roteador.
Quando est operando em contingncia, pode-se optar por retornar manualmente rota
principal atravs do recurso de Reset Rede do Scope Gateway.
Segue abaixo um exemplo de cadastramento de rotas de contingncia atravs de um
segundo roteador.
Configurando o Roteador de Contingncia

A configurao de um novo roteador para contingncia, realizada atravs do ScopeCNF,
deve ser feita aps a configurao do roteador de produo. recomendvel que toda a
configurao do Scope seja concluda anteriormente. Aps configurar o sistema,
necessrio cadastrar um novo roteador, que servir como contingncia. Esta configurao
no possui nenhum componente adicional e segue o procedimento normal de
cadastramento de roteador. O roteador deve ser configurado atravs do menu Cadastros >
Topologia da Rede > Roteamento > Roteador.
Aps acessar este cadastro, clicar em Incluir, preenchendo as informaes ilustradas na

figura a seguir.

75
Aps clicar em
um novo roteador estar disponvel no sistema. A seguir, ser
necessrio o cadastramento das redes autorizadoras que faro parte da contingncia.

Dessa forma, podemos utilizar as mesmas informaes cadastrais das redes de produo
para fazer a contingncia. Neste caso, se houver falha no roteador de produo, o Scope
Gateway abrir conexo com as redes autorizadoras utilizando as mesmas informaes de
destino, mas com outro ponto de origem.
Associando Rotas de Contingncia
Aps cadastrar o roteador de contingncia, clicar em
e inserir o cadastro das redes
autorizadoras. Neste ponto, necessrio informar que a rede a ser cadastrada trabalha em
regime de contingncia, atravs da opo de Contingncia/Produo disponibilizada no
cadastro das redes. A opo Funo s estar disponvel se o cadastro em questo for de
contingncia de uma mesma rede j cadastrada no roteador de produo. A figura a seguir
ilustra o cadastro das redes. Ele o mesmo utilizado no cadastramento tradicional,
realizado na etapa inicial de configurao do Scope.

76
A ltima configurao a ser realizada a associao deste roteador de contigncia ao

Gateway correspondente. Esta associao feita atravs do menu Cadastros > Topologia
de Rede > Gateway > Gateway.
Selecionar o Gateway j cadastrado e clicar em
. Em seguida, deveremos adicionar o
roteador de contingncia ao Gateway, clicando em Incluir. Assim, teremos o cadastro

mostrado abaixo.
Para adicionar o roteador de contingncia ao gateway, clicar no lista Roteador e selecionar

o roteador desejado.
Em seguida clicar em
para confirmar.
IMPORTANTE: Antes de configurar as rotas de contingncia, entre em contato com as

redes autorizadoras, pois em alguns casos, so necessrios dados de configurao
distintos dependendo do provedor X.25. Tambm pode ser necessrio que a rede
autorizadora libere o acesso por esta nova origem.
Lembre-se que voc deve Aplicar Verso no ScopeCNF e reiniciar os mdulos servidores,
Scope Gateway e Scope Server, para que esta configurao seja vlida.

77
Operando em modo Contingncia

O Scope Gateway faz a contingncia sempre que a conexo com as redes for
interrompida.Neste caso, sempre que uma rede estiver sob contingncia, o Scope Gateway
sinalizar a rede com um cone de exclamao, conforme exemplo abaixo, indicando o
roteamento alternativo.
A conexo com a rede poder retornar ao roteador principal aps um Reset Manual
atravs do boto Reset Rede do Scope Gateway. Em seguida, o Scope solicitar a
confirmao de reset da rede exibindo a opo de retorno de contingncia habilitada.
Arquivo de Configurao (Scope.ini)

O arquivo de configurao Scope.ini localiza-se no diretrio corrente da aplicao e possui
funes tanto de configurao quanto ativao de LOGs de ocorrncias para os mdulos
servidores. Est presente tanto no servidor quanto no PDV que utiliza o Scope Client
(aplicativo de automao comercial).
Atuando no Servidor
Atuando no servidor Scope este arquivo permite a ativao de LOGs de ocorrncias.
Atravs destes LOGs possvel rastrear eventuais problemas.
Parametrizao de LOG
As chaves que tratam do LOG permitem configurar o diretrio de gravao, tamanho de
cada arquivo, quantidade de arquivos, nveis de trace e os contadores de autorizadora. A
ativao destes LOGs aconselhada para monitoramento de problemas na execuo, uma
vez que toda gravao de LOG representa um consumo de recurso extra. A seguir, temos a
estrutura do arquivo Scope.ini localizado no servidor.

78
[SCOPELOGSRV]
TraceLevel=8
LogPath=C:\WinNT\Scope
LogFiles=2
LogSize=3072000
[SCOPELOGGW]
TraceLevel=8
LogPath=C:\WinNT\Scope
LogFiles=2
LogSize=3072000
LogDiasSalvos=15
IMPORTANTE: Os mdulos servidores (ScopeSRV e ScopeGW) fazem a leitura destes

parmetros durante incio de execuo. Portanto aps a alterao de um nvel de trace,
necessrio recarregar o aplicativo. possvel alterar os nveis de trace sem a necessidade
de reiniciar os mdulos servidores atravs da ferramenta ScopeLOG.exe. Esta ferramenta
abre uma tela do tipo console exibindo os nveis atuais e permitindo alterao.
Parmetros de LOG
O nome do arquivo de LOG segue o formato: ScopeLogSRV.log, onde a sigla SRV pode
variar, dependendo do mdulo (SRV: Scope Server e GW: Scope Gateway).
LogPath: Especifica o caminho onde o arquivo ser gravado.

LogSize: Determina o tamanho de cada arquivo de LOG. Quando este valor for atingido
ser feira a troca automtica do arquivo, para isto ser gerado a seqncia com 3 dgitos
aps a extenso .TXT.
LogFiles: Determina quantos arquivos de LOG devem ser gravados quando o LogSize for
atingido.
TraceLevel: Determina o nvel de detalhamento desejado para o LOG que ser gerado. A
tabela abaixo detalha cada nvel suportado.
Nvel Descrio
0
Erro ou mensagens importantes
Informativo
Informativo detalhado
Conexes
Trfego das mensagens
5
6
Trfego das mensagens detalhado

(Reservado para uso futuro)
Dump das mensagens (ISO aberta)
Queries com BD
Informaes de trace
Trace detalhado (inclui nome das funes)

10
MsgTraceLevel: Determina o nvel de trace que aparece nos detalhes da janela do
SCOPESRV. Os nvel permitido seguem a mesma tabela do TraceLevel, mas at o nvel 8.
Nem todas as informaes exibidas no arquivo de Log so exibidas tela do SCOPESRV.

79
LogDiasSalvo: Determina a quantidade de dias para a gerao de arquivos especficos

para cada rede autorizadora como a Tecban, Redecard, Visanet, etc. O Scope Gateway
gera arquivos de LOG especficos para transaes de cada rede. Estes arquivos de LOG
so individuais para cada rede autorizadora e possuem o seguinte formato:
NomeDaRedeAAAAMMDD.Log
onde
NomeDaRede
rede
autorizadora
correspondente;
AAAAMMDD corresponde a data no formato ano, ms e dia.
Exemplo: REDECARD20080310.Log
(Log do dia 10/03/2008 da REDECARD)
QtdeContadorRede: Quantidade de redes autorizadoras que sero monitorados os tempos

mdio de reposta. O valor mximo aceito 10.
ContadorRedeNN: Associa o cdigo da rede a um contadores especfico. Os caracteres
NN devem ser substitudo pelo nmero do contador. E deve existir a quantidade indicada no
campo QtdeContadorRede.
Exemplo: Desejamos monitorar o tempo de resposta das autorizadoras Visanet e Hipercard.
No ambiente est configurada a rede Visanet 4.1, cujo cdigo de rede 69. A Hipercard
possui o cdigo 34. Logo, configura-se o arquivo scope.ini da seguinte maneira:
[SCOPELOGSRV]
QtdeContadorRede=2
ContadorRede01=69
ContadorRede02=34
Atuando na Estao Cliente

Atuando na estao cliente, o arquivo Scope.ini localiza-se no diretrio da aplicao de
automao que utiliza o Scope Client para comunicao com o Scope Server,. Neste caso,
o arquivo especifica parmetros importantes referente ao logon do Scope Client no Scope
Server.
A seguir, temos um exemplo do layout do arquivo presente na estao.
[00010030]
Name
=
128.70.2.2
Port = 2046
A seo [00010030] especifica o cdigo da empresa e cdigo da filial do terminal que

solicita a conexo. So 4(quatro) dgitos para a empresa e 4(quatro) dgitos para a filial. No
caso do exemplo acima, o arquivo pertence a empresa 0001 e filial 0030.
Parmetros de configurao
Name: Determina o endereo IP do Scope Server na rede. No exemplo acima
128.70.2.2.
Port: Determina a porta TCP onde o mdulo Scope Server encontra-se ativo.
Normalmente o Scope Server trabalha na porta 2046, mas esta configurao deve

80
obedecer o que foi especificado no momento da configurao do Server no mdulo

ScopeCNF.
IMPORTANTE: Para configuraes do ambiente do SCOPE Client mais detalhadas, ver
documento Scope - Manual Desenvolvedor.doc.
Utilizando a Soluo Scope cliente com conexo a vrios servidores Scope

Esta configurao do Scope Cliente permite que a Aplicao Cliente faa conexo com
vrios Scope Server que podem ser configurados para tratar determinada Rede
Autorizadora (RA), desta forma a indisponibilidade de uma RA no afetar a requisio do
cliente para outra RA,
Esta soluo est contemplada somente para verso de ScopeAPI posteriores a 2.25.
Para a soluo acima o arquivo Scope.ini que localiza-se no diretrio da aplicao de

automao que utiliza o Scope Client deve ser configurado da seguinte forma:
[GLOBAL]
AtivarCMS=1
NumScopeServer=3
SCPSRV01=Scope01
PORTSRV01=2046
SCPSRV02=10.50.9.131
PORTSRV01=2046
SCPSRV03=10.50.9.133
PORTSRV03=2046
SCPBINCACHE=1
SCPBINCACHENAM=C:\CMSBINCache.tmp
Parmetros de configurao da seo GLOBAL
AtivarCMS: Indica se ativa soluo Scope Cliente com conexo a vrios servidores Scope.
Valores: 1 (Ativado) ou 0 (Desativado) , sendo o default 0
NumScopeServer: Nmero de servidores Scope que o Scope Cliente pesquisar buscando
qual tratar sua requisio. Valores: 1 a 10.
SCPSRV01: Nome ou endereo IP do primeiro servidor Scope a ser pesquisado pelo Scope
Cliente.
PORTSRV01: Porta TCP do primeiro servidor Scope a ser pesquisado pelo Scope Cliente.
SCPSRV02: Nome ou endereo IP do segundo servidor Scope a ser pesquisado pelo
Scope Cliente.
PORTSRV02: Porta TCP do segundo servidor Scope a ser pesquisado pelo Scope Cliente.
81
SCPSRV03: Nome ou endereo IP do terceiro servidor Scope a ser pesquisado pelo Scope
Cliente.
PORTSRV03: Porta TCP do terceiro servidor Scope a ser pesquisado pelo Scope Cliente.
Obs.: Podem ser configurados at 10 endereos IP e portas TCP a ser pesquisado pelo Scope Cliente.
SCPBINCACHE: Indica se ativa o cache de BIN. Valores: 1 (Ativado) ou 0 (Desativado),

sendo o default 0.
SCPBINCACHENAM: Nome e path do arquivo de cache de BIN.
Configurao para Private Label

Esta configurao permite que o scope trate bins (ranges), previamente definidos como
sendo bins da REDECARD e os considere como sendo PRIVITE LABEL REDECARD,
atravs da configurao, em forma de ranges mnimos e mximos, da seguinte forma:
[RangeRedecardPRIVATE]
QtdRange=N
MinRange1=BBBBBB
MaxRange1= BBBBBB
MinRange2= BBBBBB
MaxRange2= BBBBBB
.
.
.
MinRangeN= BBBBBB
MaxRangeN= BBBBBB
Note que:
A quantidade de ranges indicada por QtdRange=<n>.
O range configurado pelo par MinRange<1..n> e MaxRange<1..n>, sendo

MinRange o range mnimo (incio do range) e MaxRange o range mximo (fim do
range).
O par MinRange<1..n> e MaxRange<1..n> deve ser repetido <n> vezes.
O tamanho limite de MinRange e MaxRange 19 posicoes.
Configurando o ScopeWeb
Aps a instalao do ScopeWeb, necessria uma pequena configurao no Tomcat. O
usurio deve utilizar os seguintes passos:
Passo 1: Clicar em Menu Iniciar, depois em Programas, depois localizar o item Apache
Tomcat 5.5 e ento clique em Configure Tomcat:

82
Passo 2: Uma janela de configurao do Tomcat ser aberta:
Passo 3: Clique na aba Java, e configure o campo I nitial me mo ry p oo l para um valor

em megabytes que corresponda a 25% do total de memria do sistema e o campo
Max im um mem or y po ol para um valor em megabytes que corresponda ao total de

memria no sistema. No exemplo abaixo, considerado que o total de memria do sistema
de 1024 megabytes:

83
Clique no boto Ok para concluir a configurao.

84
Apndice A - Glossrio
_____________________________________________________________________________________________________
Banco emissor: a entidade financeira associada a
Acquirer: veja Adquirente
responsvel pela emisso de cartes para seus
uma ou mais organizaes autorizadoras e que
clientes.
Adquirente: a entidade ou associao de entidades
financeiras (ServiRed, Euro6000, Sistema 4B) que
BIN
apartir de transaes efetuadas com cartes nos
identificao do banco representado pelos primeiros 6
estabelecimentos comerciais (Merchant) associados,
dgitos do carto.
estabelece o
devido
(bank
identification
number):
nmero
de
vnculo com as entidades
autorizadoras (authorizing agent) (VISA, MasterCard,
Browser: um software que permite seus usurios
Amex).
interagirem com documentos virtuais, pginas ou sites,

que esto hospedados em um servidor Web.
Aplicao frente de caixa: software executado no

PDV com a finalidade de realizar a venda de produtos
Byte: Grupo de bits ou dgitos binrios (oito) que o
da empresa.
computador opera como uma unidade simples.
Aplicao de PDV: ceja Aplicao trente de caixa.
Authorizing agent: veja Autorizador
Embosso: .
Autorizador: a organizao (VISA, MasterCard,
Endereo IP (Internet Protocol): trata-se de uma
Amex) que gerencia e controla operaes com cartes
tecnologia que permite a comunicao padronizada
de crdito, passando informaes entre o Adquirente e
entre computadores, mesmo que estes sejam de
o Banco emissor.
plataformas diferentes, cada mquina possui um

endereo IP que a diferencie das demais.
Estabelecimento: ou estabelecimento comercial a
Banco de dados: tambm conhecido como base de
entidade que aceita o carto (card acceptor) como
dados, so arquivos ou sistemas com uma estrutura
forma de pagamento referente comercializao de
regular que organizam informaes. Essas estruturas
um bem ou servio prestado ao portador do carto
podem ter a forma de uma tabela: cada tabela
(card holder).
composta por linhas e colunas. As informaes

utilizadas para um mesmo fim so agrupadas em uma
base de dados.
G
Grupo de servio: um servio no Scope pertence
Bandeira: entidade detentora de marcas e logotipos
sempre a um grupo, que pode definir a forma de
utilizados em cartes de crdito, dbito e outros meios
pagamento, ou ainda, a tecla finalizadora do PDV.
de pagamentos. Exemplos: Visa, Mastercard, American
Exemplos: carto de crdito, carto de dbito, consulta
Express, Visa Electron, Maestro, Cheque Eletrnico.
de cheque, recarga de celular, estorno. Ver Servio.

85
GUI: do ingls Graphic User Interface que a
Mdulo residente: So aplicativos para MS-DOS que
interface grfica exibida para o usurio da aplicao.
rodam e permanecem em memria voltil. uma forma

de diminuir o programa executvel para que a memria
convencional no ficasse carregada.
Hardware: unidades fsicas, componentes, circuitos
integrados, discos e mecanismos que compem um

computador ou seus perifricos.
Path: Caminho; possvel rota ou seqncia de eventos

ou instrues na execuo de um programa; pasta
destino para guardar informaes.
Issuer: Veja Banco emissor.
PDV: acrnimo para Ponto de Venda. Terminal

inteligente utilizado na operao de pagamento. Veja
tambm PoS.
Linkedio: .
PDV.
Masterkey:.
Rede
PoS: termo em ingls Point of Sale. Veja tambm
autorizadora:
recebimento
Megabyte: Unidade correspondente a 1048576 bytes.
de
empresa
transaes
que
TEF
concentra
de
diversos
estabelecimentos, e as autoriza atravs de um sistema

autorizador. Exemplos: Visanet, Redecard, TecBan.
Memria (informtica): Em informtica, memria so

todos os dispositivos que permitem a um computador
guardar dados, temporariamente ou permanentemente.

86
Scope: O Scope a soluo Itautec para pagamentos
(com juros), compra com carto de dbito vista,
eletrnicos
compra com carto de dbito pr-datado, compra com

carto de dbito voucher, consulta cheque, estorno
ScopeCNF (Scope Configurador):
o mdulo
crdito, estorno dbito.
responsvel pela configurao e cadastramento de

parmetros para a soluo SCOPE.
Servidor: o computador que administra e fornece

programas e informaes para os outros computadores
Scope Client: conjunto de bibliotecas localidas na
conectados em rede.
mquina em que a aplicao de frente de loja. O

conjunto de bibliotecas pode variar conforme o sistema
Sistema: Conjuntos de elementos que se relacionam
operacional e a linguagem de programao utilizada.
ou operam entre si. Em computao, um sistema

qualquer combinao dos diversos tipos de hardware
ScopeGW (Scope Gateway): funciona como um
e software.
roteador de mensagens entre um ou mais servidores

Scope e uma ou diversas redes.
Software: Qualquer programa ou grupo de programas

que instrui o hardware sobre a maneira como ele deve
ScopeSRV (Scope Server): o mdulo principal da
executar uma tarefa, inclusive sistemas operacionais,
soluo Scope. responsvel por estabelecer o
processadores de texto e programas de aplicao.
contato inicial de todos os contratos cadastrados na

base de dados com as respectivas redes, garantindo
tambm o fluxo de transaes com estas redes
T
TSR: abreviao do termo em ingls Terminate and
Servio: o termo servio no contexto do Scope define
Stay Resident. Veja Mdulo residente.
o objetivo de uma transao. Exemplos: compra com

carto de crdito vista, compra com carto de crdito
parcelada pelo estabelecimento (sem juros), compra
com carto de crdito parcelada de administradora
W
Web: Abreviatura para designar o World Wide Web.

87
World Wide Web: Significa rede de alcance mundial,

um sistema de documentos em hipermdia que so
interligados e executados na Internet. Os documentos
podem estar na forma de vdeos, sons, hipertextos e
figuras. Para visualizar a informao, pode-se usar um
programa de computador chamado browser.

88
2007
Esse documento propriedade da Itautec S.A. Grupo Itautec.
Tem carter tcnico/informativo. Todos os direitos so reservados.
No pode, no todo ou em parte, ser copiado, fotocopiado, reproduzido, traduzido ou reduzido a qualquer meio eletrnico
ou forma legvel por mquina, sem a autorizao escrita da I t a u t e c S . A . - G r u p o I t a u t e c .
Esta se reserva, por outro lado, o direito de alterar seu contedo e forma, sem qualquer aviso prvio.
Produzido no Brasil.
Manual do usurio
Scope Soluo Completa para Pagamento Eletrnico V1.0 Verso 1 Reviso 1.2
89

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Leia antes de utilizar o software:

19/06/2009 Nobuo Sato

20/06/2009 Rogrio Danilo Regis

Jailton da Silva Camargo

Manual de Instalao e Configurao

Principais Mdulos ............................................................................................................ 8

Apndice A - Glossrio ................................................................................................... 85

Manual de Instalao e Configurao

ndice de Tabelas e Ilustraes

Manual de Instalao e Configurao

Outro diferencial do Scope preservar o investimento j realizado pela empresa, pois

Manual de Instalao e Configurao

Sistema Multi-Empresa e Multi-Filial

Soluo Centralizada, Descentralizada e Regionalizada

Manual de Instalao e Configurao

Manual de Instalao e Configurao

Informaes de Transao isolados

O sistema Scope composto por mdulos servidores, administrativos e interface cliente

ScopeServer: Mdulo servidor que gerencia as conexes com os PDVs e distribui as

ScopeAdm: Mdulo administrativo que trabalha sobre o banco de dados, selecionando e

ScopePnd: Mdulo administrativo responsvel pelo gerenciamento de transaes

ScopeCon: Mdulo administrativo responsvel pela conciliao eletrnica entre os dados

Manual de Instalao e Configurao

Mdulos Scope X Localizao

Na soluo acima, os mdulos Server e Gateway esto em servidores separados, porm

A soluo a seguir mostra uma arquitetura centralizada, agrupando os mdulos em nico

Manual de Instalao e Configurao

Arquitetura Scope - Centralizada

J uma arquitetura descentralizada distribui os mdulos em diferentes localizaes, a fim de

Arquitetura Scope - Descentralizada

Manual de Instalao e Configurao

Compra com carto de crdito vista

Compra com carto de crdito parcelada pelo estabelecimento (sem juros)

Compra com carto de crdito parcelada de administradora (com juros)

Compra com carto de dbito vista

Compra com carto de dbito pr-datado

Compra com carto de dbito voucher

Manual de Instalao e Configurao

Logon da bandeira Visa na rede Visanet

Sonda da bandeira Mastercard pela rede Redecard

Manual de Instalao e Configurao

aprovao mas no recebeu resposta da rede autorizadora.

Manual de Instalao e Configurao

Para continuar a instalao, responda

Manual de Instalao e Configurao

Em seguida, necessrio indicar a pasta para a instalao do sistema, normalmente

, o instalador exibir a opo abaixo.

Neste passo, necessrio selecionar o tipo de instalao a ser realizada. Os tipos de

Manual de Instalao e Configurao

Aps selecionar o tipo de instalao clique em

NOTA: Para o mdulo ScopeAPI, o default no instalar o aplicativo de testes HotKey.

Manual de Instalao e Configurao

IMPORTANTE: O mdulo Scope Autorizador no deve ser instalado para ambiente de

demonstrao, testes e laboratrio. O objetivo simular um autorizador, aprovando

Confira as opes marcadas e clique em

Selecione a opo desejada e clique em

Definio de usurio/senha para o banco do Scope

Configurao do Buffer Pool do banco de dados para utilizar Page Size = 8

Adicionar um Table Space utilizando o Buffer Pool de 8k criado

Criar banco de dados utilizando o script CriaBD_930DB2.SQL. A tabela MensagemIso

precisa ser criada no Table Space que utilizar Buffer Pool de 8k

Responda a questo ilustrada abaixo e clique em