Cmo abordar las

implementaciones
deMicrosoftWindows7
con VMware Mirage
DOCUMENTO TCNICO

Cmo abordar las implementaciones de

Microsoft Windows 7 con VMware Mirage

ndice
Resumen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
El problema de las implementaciones de Windows7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Retos de migracin principales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Presentacin de VMwareMirage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Cmo funciona VMwareMirage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Cmo le ayuda a ahorrar dinero VMwareMirage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Otros usos de VMwareMirage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Conclusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Ms informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

TECH N I C AL WH ITE PAPE R / 2

Cmo abordar las implementaciones de

Microsoft Windows 7 con VMware Mirage

Resumen
La migracin desde las antiguas implementaciones de escritorio de Microsoft Windows XP a una nueva versin de
Windows(generalmenteWindows7) se est convirtiendo rpidamente en el mayor problema relacionado con los
escritorios para la mayora de los departamentos de TI de todo el mundo. Por comodidad, en este documento tcnico
nosreferiremos a ello como migracin aWindows7.
La ausencia de inters empresarial claro por un nuevo sistema operativo (SO) es un motivo comn para retrasar la
adopcin. Pocas organizaciones esperan que el paso a Windows7 ofrezca ventajas productivas tangibles. As pues,
muchas han aplazado el proyecto de migracin, prefiriendo implementar sus escasos recursos en otro lugar.
No obstante, el plazo para continuar con este enfoque se est agotando rpidamente. La migracin a Windows7 es un
proyecto que, a efectos prcticos, se debe completar mucho antes de abril de 2014, momento en que Microsoft dejar
dedar soporte a Windows XP como producto estndar. Las organizaciones que no hayan migrado para entonces tendrn
que afrontar el riesgo de trabajar sin soporte o de pagar tasas punitivas por soporte personalizado a Microsoft. Sin
embargo, podra ser todava ms grave el riesgo de incumplimiento normativo por seguir trabajando con un SO principal
incompatible. La probabilidad de litigios y acciones penales entre las partes interesadas es muy alta.
En este documento tcnico se exploran los retos de la migracin a Windows7, se presenta VMware Mirage y se aborda
de qu forma esta innovadora solucin ofrece un ahorro tangible a las fases de su proyecto de migracinque requieren
ms mano de obra.

El problema de las implementaciones de

Windows7
El reto al que se enfrentan los departamentos de TI con respecto a la migracin a Windows7 es que se trata siempre de
un proyecto complejo y costoso que consta de varias fases y muchos componentes mviles. Hay una fase en concreto
que puede requerir mucha mano de obra: la implementacin. Este es el proceso mediante el cual se aplica una imagen
deWindows7 al PC fsico del usuario final. A menos que este proceso se pueda automatizar, la migracin de cada usuario
ocupa muchas horas de trabajo de TI. E incluso aunque se pueda automatizar, es muy probable que se necesite cierta
intervencin manual.
Esta fase manual del proceso de migracin es un cuello de botella costoso y que consume muchos recursos. Adems,
probablemente precisar de gran parte de la asignacin de presupuesto y de personal de muchas organizaciones durante 2013.
VMwareMirage puedemitigarlo automatizando la implementacin de la imagen de Windows7 con un proceso en el
queno es necesario intervenir y que elimina la sobrecarga de trabajo. Gracias a VMwareMirage, deja de ser necesario
intervenir en cada PC de los usuarios y enviar personal a cada oficina. La nueva imagen de SO se puede implementar en
los PC de los usuarios en segundo plano, mientras estos continan trabajando. As, la migracin se completar mediante
dos reiniciossimples.

Retos de migracin principales

Al planificar la migracin de Windows, TI debe tener en cuenta que estos dos importantes factores, entre muchos otros,
son esenciales para garantizar el xito del proyecto:
Complejidad de la implementacin
La implementacin de una nueva imagen de Windows para los usuarios puede convertirse en una tarea muy
complicada. Puede implicar la provisin de uno o varios puntos de distribucina travs de la red, generalmente
servidores, para transmitir eficazmente la nueva imagen de SO y la ejecucin descripts en muchos PC
simultneamente. Tambin es preciso tomar medidas para conservar los datos de los usuarios antes de convertir sus
perfiles desde la versin antigua a la nueva. Esto se hacenormalmentecopiando temporalmente los datos en un lugar
compartido y volvindolos a copiar posteriormente en su sitio despus de la implementacin. Este paso puede
consumir grandes cantidades de espacio de almacenamiento y tiempo, puesto que en este tipo de situaciones no
eshabitual emplear tecnologas de eliminacin de duplicados de datos al tratarse de una tarea transitoria. Esto se
complica todava ms cuando los usuarios afectados se encuentran en ubicaciones remotas, especialmente en
sucursales con un ancho de banda reducido y conexiones de alta latencia. Todo ello se ha convertido en un desafo
fundamental para muchos responsables de TI. Normalmente se necesita infraestructura dedicada, es decir, servidores
de punto de distribucin, para ayudar en la implementacin de imgenes de SO en PC remotos. En muchos casos, los
tcnicos de TI deben visitar las instalaciones fsicas para realizar la migracin. Estos gastos y toda la planificacin que
conlleva podran dominar un proyecto de migracin a Windows7 e incluso limitar su xito.

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Repercusin en los usuarios

El estudio comparativo de la productividad de los usuarios finales esclave para evaluar el xito de una migracin. El
proceso de implementacin debe funcionar a la perfeccin, con la menor repercusin posible en los usuarios finales. Las
soluciones tradicionales a menudo requieren muchos reinicios y alargan los ciclos de copia de datos, lo que provoca que
los usuarios no puedan trabajar durante largos periodos de tiempo. Adems, en caso de que se d la peor situacin
posible, es decir, que el proceso de migracin falle por algn motivo, tiene que haber un proceso automatizado simple
mediante el cual el usuario pueda volver a su estado productivo previo mientras TI soluciona el problema. Conseguir
semejante nivel de servicio sin necesidad de mandartcnicos a las ubicaciones remotas puede ser muy difcil.

Presentacin de VMwareMirage
VMwareMirage es una solucin de gestin de imgenes de escritorio que combina la centralizacin y la capacidad de
gestin de la infraestructura de un escritorio virtual con la flexibilidad y la experiencia de usuario de las implementaciones
de escritorios fsicos, como PC de escritorio y porttiles. La arquitectura de VMwareMirage centraliza las imgenes de
escritorio estndar del centro de datos para su gestin y seguridad, distribuyendo e incorporando los cambios de la
imagen base principal en la instancia local de Windows en el PC. Optimiza la transferencia y el almacenamiento de datos,
haciendo que la solucin sea ideal para entornos con usuarios remotos o mviles.

Cmo funciona VMwareMirage

VMwareMirage adopta un enfoque nico a la hora de gestionar las imgenes de escritorio: define qu conforma un
entorno de Windows de un PC. Divide la imagen de SO de Windows en varias capas lgicas que se pueden gestionar de
manera independiente desde el centro de datos.
La figura 1 muestra la disposicin de las capas lgicas de la imagen de escritorio.

Capas de escritorio
Datos y perfil de usuario
Aplicaciones
Identidad de la mquina
Biblioteca de controladores
Imagen base
Figura 1. Disposicin de las capas lgicas de la imagen de escritorio

Todas estas capas juntas forman un escritorio virtual centralizado(CVD) y gestionado, que se almacena en el centro
dedatos o en la cloud. Los CVD no tienen vinculacin con el hardware y se pueden migrar fcilmente de un PC, fsico o
virtual, a otro, lo que hace posible una amplia gama de usos prcticos. Un cliente pequeo mantiene la instancia local de
Windows en el PC comoun clon exacto del CVD. Esto se consigue haciendo cambios incrementales segn sea necesario,
de forma que los usuarios puedan trabajar sin conexin, utilizar aplicaciones que requieran un uso ms intensivo del
procesador y disfrutar de un rendimiento del PCnativo y predecible, independientemente de la conectividad de red.

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Comenzando en la parte inferior de la figura 1, la imagen base contiene el SO y las aplicaciones esenciales que se
instalarn en cada PC, ya sean fsicos o virtuales. Estas aplicaciones normalmente incluyen VPN, antivirus, herramientas
ofimticas y clientes de correo electrnico. La imagen base en s misma no est vinculada al hardware, de forma que se
puede aplicar a cualquier PC gestionado por VMwareMirage.
Si seguimos hacia arriba, la biblioteca de controladorespermite que VMwareMirage proporcione los controladores
adecuados, aunque no estn presentes o estn averiados, a los modelos y tipos especficos de hardware de PC,
enfuncin de normas y polticas definidas por TI. Si los controladores adecuados ya estn presentes en la imagen,
VMwareMirage los utilizar; si no, o si estn daados de alguna forma, proporcionar controladores segn lo indique TI
en un perfil de controlador. Estas dos capas lgicas forman la base de cada instancia de Windows en un entorno
gestionado por VMwareMirage y TI se encarga de administrarlas y controlarlas.
Las capas de color naranja son el resultado de la personalizacin realizada por el usuario final, adems de la configuracin
esencial definida por la organizacin. Estas incluyen la identidad del PC del usuario en la red, las aplicaciones fuera de la
imagen base (las haya instalado el usuario o se proporcionen a travs de una herramienta de distribucin de software) y
los datos de perfil de usuario y otros archivos que este haya guardado. De forma inteligente, VMwareMirage hace un
backup de todo ello y lo guarda en el centro de datos o en la cloud. El proceso de centralizacin tiene lugar en segundo
plano y es continuo y automtico.
El concepto de gestin centralizada de la imagen es clave para VMwareMirage. Al separar as la personalizacin del
usuario del SO de base,VMwareMirage puede proporcionar capas de manera individual; de este modo, todas las capas
se pueden gestionar centralmente sin comprometer la eficacia de su distribucin a travs de la red. Adems, el uso de
capas permite que TI concentre sus esfuerzos de forma ms especfica. Si un usuario tiene problemas con su PC, en lugar
de depurar o aplicar una solucin puntual al propio sistema, VMwareMirage hace posible que el centro de asistencia
simplemente devuelva la capa afectada al ltimo estado de funcionamiento conocido, sin interferir en los datos de
usuario creados desde entonces. Generalmente, esta capacidad reduce significativamente el tiempo que pasa el centro
de asistencia en hacer que el sistema se recupere y que los usuarios vuelvan a trabajar.

Centro de datos
Mvil/
VPN
Clster de
MirageServer

Volmenes
de NAS

Mirage
Console
Internet
Balanceador
de carga
Sucursal

WAN

Oficina
local

Figura 2. Implementacin tpica de VMwareMirage

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La arquitectura de VMwareMirage incluye VMwareMirage Server en el centro de datos a fin de centralizar la gestin y la
proteccin del escritorio; un cliente pequeo de PC para conectarse aVMwareMirage Server y crear las capas lgicas de
la imagen local; y tecnologa de optimizacin avanzada para acelerar la sincronizacin bidireccional por WAN.
El cliente de VMwareMirage del PC escanea en primer lugar la copia local de Windows para identificar y segregar
lgicamente la imagen del dispositivo en las capas anteriormente mencionadas. Despus de escanear el punto de acceso,
VMwareMirage transfiere una copia completa de la imagen del PC al centro de datos, omitiendo los archivos que han sido
sincronizados anteriormente, dando lugar as a un backup completo. Esto podra indicar que VMwareMirage consume un
ancho de banda y un almacenamiento considerables, sin embargo, normalmente no es as. VMwareMirage introduce dos
novedades en esta rea, a saber, eliminacin de duplicados tanto en almacenamiento como en la red:
Eliminacin de duplicados de almacenamiento
En lugar de almacenar varias copias de un archivo para cada PC gestionado, VMwareMirage guarda el archivo
solamente una vez. En el caso de archivos ms grandes, adems implementa laeliminacin de duplicados a nivel de
bloque: si se modifica un archivo, sincroniza y almacena solo las diferencias a nivel de bloque.
Eliminacin de duplicados de red
VMwareMirage es inteligente en cuanto a que vuelve a transferir al centro de datos y a cargar un archivo determinado
desde cualquier PC solo una vez. Adems, aplica tcnicas de optimizacin WAN a la transferencia de datos, utilizando
una cach de red en ambos extremos para evitar enviar bloques de datos que ya se han almacenado antes en la cach.
Por ejemplo, si una organizacin tena 1000 PC similares con WindowsXP, el primer PC podra centralizar y cargar todos
los archivos en su imagen del centro de datos. Cuando los dems 999 dispositivos empezaran a cargar, VMwareMirage
podra detectar que ya hay una copia de Windows XPcentralizada y, as, cargar solamente las diferencias. Si existe la
misma versin de un archivo en varios dispositivos, por ejemplo un documento compartido o una presentacin,
VMwareMirage lo cargara solo una vez. Las modificaciones que haga un usuario se aslan y solose envan de nuevo al
centro de datoslos cambios a nivel de bloque. Adems, todas las transferencias se comprimen, por lo
queVMwareMirage es excepcionalmente eficaz en redes de rea extendida (WAN), ya que crea la copia virtual
centralizada de cada imagen de PC.
Despus de crear una copia virtual centralizada para cada PC en el centro de datos, TI puede definir e implementar una
imagen base estandarizada de nuevo para dichos dispositivos e implementar los estndares corporativos necesarios.
Puede tratarse de un conjunto de configuraciones para el mismo SO o de un SO completamente diferente, como con una
migracin aWindows7. Mientras el usuario contina trabajando, estas modificaciones se combinan inteligentemente con
la imagen del PC de destino en segundo plano, provocando as una mnima interrupcin en su jornada laboral.
VMwareMirage crea capas lgicas de Windows, as TI puede sustituir la imagen base sin afectar a ninguna de las
personalizaciones de los PC de los usuarios. Aunque TI no proporcione a los usuarios la capacidad de instalar sus propias
aplicaciones, los usuarios personalizarn sin duda sus PC actualizando archivos, aplicaciones y configuraciones de SO por
su propia cuenta. VMwareMirage le da a TI la flexibilidad para controlar las capas que considere necesarias, pero tambin
permite a los usuarios finales personalizar sus PC dentro de unos lmites en conformidad con las polticas de la
organizacin.

Cmo le ayuda a ahorrar dinero VMwareMirage

Teniendo esto presente, cunto es el ahorro que VMwareMirage puede proporcionar a una organizacin durante la
migracin a Windows7?
Como ya hemos mencionado anteriormente, VMwareMirage aborda muchos casos prcticos, como la
gestinautomatizadade la implementacin de la imagen de Windows, el backup, los PC perdidos o robados y la imagen
central; todo ello tiene un efecto positivo en la empresa, puesto que hace que los usuarios sean productivos.

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VMwareMirage tambin ofrece otras ventajas. Se evita invertir en un servidor dedicado o en hardware de gestin en
lugares remotos gracias a su tecnologa BranchReflector. Adems, puesto que VMwareMirage no necesita ni utiliza las
soluciones de tipo PXE tradicionales, no hay costes asociados para garantizar que
a) dichos dispositivos estn habilitados para PXE, lo que normalmente requiere la intervencin para habilitar PC BIOS.
b) que la red est configurada correctamente para PXE, mediante la activacin de dicha funcionalidad como auxiliares
DHCP y otras configuraciones de enrutado.
Para simplificar este anlisis, omitiremos todo lo que no tenga que ver con el ahorro de costes de mano de obra en la fase
de implementacin de una migracin a Windows. Solo este ahorro ya es atractivo.
La figura 3 es la captura de pantalla de una herramienta ROI simple de VMware, disponible online, que se basa en
hiptesis de Gartner relacionadas con los costes de implementacin de Windows7. En este ejemplo, un cliente que migra
5000 dispositivos a Windows7 utilizando VMwareMirage para gestionar e implementar la nueva imagen puede ahorrar
hasta 1,2 millones de dlares en mano de obra solamente, en comparacin con un cliente que no utilice VMwareMirage.
Una vez ms, no se tienen en cuenta ninguno de los dems ahorros de costes y ventajas que VMwareMirage puede
aportar a su empresa.

Parmetros de migracin
Nmero de PC de escritorio

2.500

Nmero de porttiles

2.500

Estilo de implementacin de PC de escritorio

Migracin del hardware existente

Estilo de implementacin de porttil

Migracin del hardware existente

Perfiles de gestin de PC de escritorio

Sin gestionar

Perfiles de gestin de porttiles

Sin gestionar

Parmetros de coste
$75.000

Tcnico de TI: salario medio

Semanas laborables/ao

48

Horas de trabajo/Semana

37,5
1,5

Factor de carga

Clculos

Sin Mirage

Con Mirage

Tiempo de migracin de los PC de escritorio (horas)

10.250

875

Tiempo de migracin de los porttiles (horas)

10.250

875

Coste total de la mano de obra

Ahorro potencial en el coste de la mano de obra

$1.281,250

$109,375
$1.171,875
91,5%

Figura 3. Ahorro en mano de obra con VMwareMirage

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Otros usos de VMwareMirage

Ya hemos abordado la funcin de VMwareMirage como herramienta de gestin de imgenes e implementacin en una
migracin a Windows7 y hemos demostrado el ahorro considerable que se puede conseguir. VMwareMirage tambin
puede abordar estos casos prcticos:
Actualizacin de hardware
Cuando un usuario recibe un nuevo PC, VMwareMirage hace que su imagen almacenada centralmente se aplique
alnuevo dispositivo, manteniendo sus aplicaciones y su personalizacin. En efecto, obtiene una copia exacta del
dispositivo que utilizaba antes, sin tener que pasar por la tediosa y lenta tarea de aplicar manualmente los controladores
del dispositivo correctos.
Traiga su propio dispositivo (BYOD)
En los esquemas Traiga su propio dispositivo (BYOD), el valor que VMwareMirage puede aportar depende de la
situacin. Si se les da a los usuarios un presupuesto determinado y una lista de hardware compatible entre el que poder
elegir su propio PC con Windows, VMwareMirage permite la asignacin de entornos operativos estndar al dispositivo,
independientemente del modelo o de quin lo escoja. La biblioteca de controladores de VMwareMirage complementa
la implementacin de la capa base proporcionando o sustituyendo los controladores que faltan o que estn averiados,
en funcin de la plataforma de PC elegida. Para funcionar, VMwareMirage solo necesita una instancia de Windows con
el cliente VMwareMirage implementado y una biblioteca de controladores de VMwareMirage gestionada por TI. En este
caso, el dispositivo est financiado por TI, de forma que TI puede controlar las partes de la imagen que le incumba y, si
procede, permitir que el usuario personalice algo ms.
Si el usuario compra su propio sistema, lo normal es que no quiera que TI modifique el SO porque la licencia es suya. En
este caso, VMwareMirage se puede utilizar para gestionar una instancia corporativa independiente deWindows que se
ejecute como mquina virtual local encima de un hipervisor de tipo 2 como VMwareFusion, en el caso de un AppleMac
con OS X; o VMware Workstation, si se trata de un PC. Esta es una magnfica solucin para los PC comprados por los
usuarios, ya que deja intacta la imagen de Windows instalada en un principio en el sistema. Tambin es perfecta para
usuarios que hayan elegido sistemas Mac y necesiten acceso sin conexin a las aplicaciones de Windows.
Backup y recuperacin ante desastres
Si un usuario pierde su PC o si, por cualquier motivo, deja de funcionar, el escritorio centralizado puede transferirse
rpidamente a un sistema de repuesto, todo con un impacto mnimo en el usuario final. VMwareMirage crea y almacena
snapshots regularmente de cada PC y almacena todas las diferencias centralmente. Esto puede ser muy til cuando un
usuario llama al centro de asistencia porque una aplicacin funciona un da s y otro no. En lugar de hacer que TI
dedique su tiempo y esfuerzos a diagnosticar el problema, VMwareMirage puede restaurar rpidamente el PC al estado
de funcionamiento anterior, a la vez que mantiene la personalizacin que el usuario haya realizado desde entonces.
Gestin de sucursales remotas
La gestin de PC en sucursales remotas normalmente requiere una infraestructura dedicada en la propia sucursal y,
enalgunos casos, herramientas adicionales para que el soporte sea eficaz. Cuando los enlaces tengan problemas
relacionados con un ancho de banda reducido y alta latencia, la realizacin de cambios en la imagen sin interrumpir
laactividad del usuario es casi imposible si nose envan tcnicos a la ubicacin remota. VMwareMirage cambia esta
ecuacin: su eficiencia en almacenamiento y red reduce significativamente la complejidad y los costes de dar soporte
alos usuarios de una sucursal y puede eliminar en gran medida la necesidad de enviar personal a cada oficina.

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Conclusin
VMwareMirage permite a TI automatizar la implementacin de Windows7 mediante la gestin centralizada de la imagen
de Windows. Al hacerlo, puede generar considerables ahorros en mano obra en comparacin con las soluciones
convencionales en este mbito.
El enfoque de VMwareMirage tambin ofrece las ventajas de la recuperacin ante desastres y la reparacin centralizadas,
as como la capacidad de actualizar fcilmente el hardware de los usuarios cuando sea necesario, mientras se conserva
toda la personalizacin del usuario entre el antiguo y el nuevo sistema.
Los usuarios tienen la ventaja de saber que su PC siempre cuenta con una copia de seguridad y est listo para restaurarse o
implementarsea un nuevo sistema. Adems, pueden estar seguros de que la potencia informtica local de su PCseaprovecha
al mximo.
VMwareMirage es una solucin nica que ofrece a los departamentos de TI una capacidad de gestin increblemente
aumentada para PC fsicos,adems de dar flexibilidad y tranquilidad a los usuarios finales.

Ms informacin
Sitio web de VMware Mirage
http://www.vmware.com/products/desktop_virtualization/mirage.html
Descargar una prueba gratuita de VMware Mirage
http://www.vmware.com/products/desktop_virtualization/mirage.html
Caso prctico de cliente
http://www.vmware.com/files/pdf/mirage/VMware-Mirage-ADAC-Case-Study.pdf

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Fuente: OIC-12VM026.00