Universidade Positivo

Carlos Augusto Montibeller da Silva

Trabalho sobre Taylor

Curitiba
2015

Introduo

Taylor iniciou suas experincias e estudos pelo trabalho do operrio e,

mais tarde, generalizou as suas concluses para a Administrao geral: sua
teoria seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo.
O primeiro perodo de Taylor corresponde poca da publicao do seu
livro Shop Management (Administrao de Oficinas) (1903) onde se preocupa
exclusivamente com as tcnicas de racionalizao do trabalho do operrio,
atravs do Estudo de Tempos e Movimentos (Motion-Time Study).

CONTEXTO HISTRICO

REVOLUO INDUSTRIAL
No final do sculo XVIII um conjunto de mudanas ao nvel social e econmico
estava para acontecer. Nessa altura a atividade era artesanal e manual, com o
apoio de ferramentas rudimentares e algumas mquinas simples. Os processos
produtivos eram na maior parte das vezes elaborada pelo mesmo arteso,
desde a obteno da matria prima, transformao comercializao do
produto final. Esses trabalhos eram realizados em oficinas nas casas dos
prprios artesos.
A Revoluo Industrial consistiu num conjunto de mudanas tecnolgicas com
um profundo impacto no processo produtivo ao nvel econmico e social.
Iniciada na Inglaterra em meados do sculo XVIII, expandindo-se pelo mundo a
partir do sculo XIX.
Com esta Revoluo os trabalhadores perderam o controle do processo
produtivo, uma vez que passaram a trabalhar para uum patro na funo de
empregados ou de operrios, perdendo a posse da matria-prima, do produto
final e do lucro. Muitos dos artesos passaram a manobrar as mquinas que
pertenciam aos donos dos meios de produo.
Este novo movimento opera profundas transformaes na sociedade, na
medida em que transforma radicalmente a cincia, a tecnologia, as fontes de
energia e em consequncia, o funcionamento das organizaes. O fato de a
partir desse momento, ser possvel produzir em larga escala, altera
profundamente hbitos de trabalho e de vida de produtores e consumidores.
Surgem as grandes fbricas, com base num conceito no artesanal. A
organizao industrial sofre alteraes substanciais com o triunfo da mquina,
a proliferao exponencial de fbricas e a forte produo em srie. Estas
grandes alteraes que estavam a ocorrer na histria da humanidade no se
traduziam apenas num movimento positivo, o rpido crescimento econmico, o
grande desenvolvimento do comrcio. As organizaes no estavam
preparadas para lidar com as novas exigncias da altura, a insuficincia na
gesto para a eficcia na execuo das tarefas produtivas. Os conflitos sociais
comeam a surgir devido ao agravamento entre os novoc grupos que
apareciam na sociedade, os operrios e o denominado por grupo dos patres.
Assim surge os primeiros e novos problemas de conflitos laborais aos quais se
exige novas respostas e assim alguns investigadores e tcnicos procuram dar
a soluo.
Ainda no final do sculo XIX, procura-se um aumento da produtividade do
trabalho com base num conhecimento cientfico rigoroso. A racionalidade tornase instrumento essencial no capitalismo, ao permitir melhororar os nveis de
produo e consequentemente, a margem de lucro da atividade produtiva.

AS ORGANIZAES

As organizaes so sistemas estveis de indivduos orientados para a

coordenao planejada de atividade, com objetivos comuns, com uma
hierrquia e com responsabilidade na diviso de tarefas.
Organizao qualquer que seja a dimenso, pode definir-se como um conjunto
de duas ou mais pessoas inseridas numa estrutura aberta ao meio externo,
trabalhando em conjunto e de um modo coordenado para alcanar objetivos.
O seu enquadramento e interao com um meio envolvente alargado e externo
manifesta-se permanentemente, nas trocas de matrias-primas e servios que
ocorrem de forma contnua.
Deste modo, so continuamente reestruturadas e redefinidas, devido s
rpidas mudanas no seu meio envolvente. Uma organizao nunca est
estabilizada.
A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a revoluo
industrial levou busca de solues especficas para problemas. Assim a
pesquisa de mtodos especiais para administrar estes empreendimentos.
Nesse contexto de necessidade de eficincia resultantes do intenso surto
industrial no final do sculo XIX e comeo do sculo XX, surge Frederick
Winslow Taylor.

PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DE TAYLOR

Princpios Fundamentais da Administrao Cientfica
Os princpios enunciados por Taylor, no que concerne administrao, so
entendidos como mximas pelas quais a organizao deve se orientar para
melhorar sua eficincia, a partir de critrios supostamente cientficos.
Em seu livro, Principles of Scientific Management (1911), Taylor enuncia quatro
princpios:

Substituir os mtodos empricos e improvisados (rule-of-thumb method)

por mtodos cientficos e testados - Interessado em controlar o trabalho a
qualquer nvel de tecnologia, baseou-se em pesquisas que objetivava a
iseno dos movimentos inteis para que o trabalhador podesse produzir mais
em menos tempo num ritmo de trabalho controlado. Acreditava que o
trabalhador deveria aprender apenas o oficio, e no perder tempo analisando o
trabalho. Esta responsabilidade caberia a gerncia.

Selecionar os trabalhadores para sua melhores aptides e trein-los

para cada cargo - Taylor tinha a inteno de acelerar o processo produtivo,

produzindo mais em menos tempo e com qualidade. Desta forma ele buscava
um maior rendimento do servio do operrio, o qual era desqualificado e
tratado com desleixo pela empresa. Passou a alocar o funcionrio em um
funo compatvel com suas habilidades e trein-lo devidamente para o cargo,
assegurando o desenvolvimento de cada individuo para sua mxima eficincia
e prosperidade

Supervisionar se o trabalho est sendo executado como foi estabelecido

(controle) - A gerncia ficaria responsvel em controlar a jornada de trabalho
dos operrios, supervisionando o trabalho. No sendo perrmitido deixar o
controle do processo por conta dos trabalhadores. Ento, esta deveria
aprender os mtodos de trabalho para ento poder cobrar dos operrios.
Com o conhecimento da produo, a gerencia poderia estabelecer o tempo
necessrio para realizao dos processos.

Disciplinar o trabalho buscando um maior rendimento do servio,

afixou aos operrios uma jornada de trabalho controlada, supervisionada e sem
interrupes, concedendo ao trabalhador intervalos apenas para descanso.
Metodologia Taylorista de Estudo
Segundo Taylor a administrao deveria ser tradada como cinica. Realizou
seus estudos obsevando o trabalho dos operrios dando nfase nas taferas
realizadas.
O estudo de "tempos e movimentos" mostrou que um "exrcito" industrial
desqualificado significava baixa produtividade e lucros decrescentes, forando
as empresas a contratarem mais operrios.
O principal objetivo de Taylor era fazer com que osoperarios produzissem mais
em menos tempo e com qualidade, ou seja, acelerar o processo produtivo.
Fazia pesquisar para analisar como o trabalhador poderia produzir mais num
rtmo de trabalho controlado.
Metodologia de Taylor:

Estudo da fadiga humana, visando sua reduo, pois a fadiga predispe

o trabalhador diminuio produtividadee perda
de qualidade, acidentes, doenas e aumento da rotatividade de pessoal;
Diviso do trabalho e especializao do operrio;
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: cada um se
especializa e desenvolver a atividadea em que tiver mais aptido;

Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos especificar o contedo

de tarefas de uma funo, como executar e as relaes com os demais cargos
existentes;
Incentivos salariais e prmios por produtividade;

Condies de trabalho: o conforto do operrio e o ambiente fsico

ganham valor, no porque as pessoas merecem, mas porque so essenciais
para o ganho de produtividade;

Padronizao: aplicao de mtodos cientficos para obter a

uniformidade e reduzir os custos;

Superviso funcional: os operrios so supervisionados por pessoas

especializadas, e no por uma autoridade centralizada;

Homem econmico: o homem motivado por recompensas salariais,

econmicas e materiais.

Principais Trabalhos de Frederick Winslow Taylor, o fundador da

Administrao Cientfica

Primeiro Perodo de Taylor

Taylor iniciou suas experincias e estudos pelo trabalho do operrio e, mais
tarde, generalizou as suas concluses para a Administrao geral: sua teoria
seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo.
O primeiro perodo de Taylor corresponde poca da publicao do seu livro
Shop Management (Administrao de Oficinas) (1903), onde se preocupa
exclusivamente com as tcnicas de racionalizao do trabalho do operrio,
atravs do Estudo de Tempos e Movimentos (Motion-Time Study).
Taylor diz em Shop Management que:

O Objetivo da Administrao era pagar salrios melhores e reduzir

custos unitrios de produo;

Para realizar isto, a administrao tinha de aplicar mtodos cientficos de

pesquisa e experimento para o seu problema global, a fim de formular
princpios e estabelecer processos padronizados que permitissem o controle
das operaes fabris.

Os empregados tinham de ser cientificamente colocados em servios ou

postos em que materiais e as condies de trabalho fossem cientificamente
selecionados, para que as normas pudessem ser cumpridas.

Os empregados deviam ser cientificamente treinados para aperfeioar

suas aptides e, portanto, executar um servio ou uma tarefa de modo que a
produo normal fosse cumprida;

Uma atmosfera de ntima e cordial cooperao teria de ser cultivada

entre a Administrao e os trabalhadores, para garantir a continuidade desse
ambiente psicolgico que possibilite a aplicao dos outros princpios por ele
mencionados.
O ponto de partida de Taylor foi a aplicao dos princpios tecnolgicos de sua
poca ao trabalho manual. O mtodo cartesiano est na base desse raciocnio.

Segundo Perodo de Taylor

O segundo perodo de Taylor corresponde poca da publicao de seu livro
Princpios de Administrao Cientfica (1911), quando concluiu que a
racionalizao do trabalho operrio deveria ser logicamente acompanhada de
uma estruturao geral da empresa e que tornasse coerente a aplicao dos
seus princpios. Nesse segundo perodo, desenvolveu os seus estudos sobre a
Administrao geral, a qual denominou Administrao Cientfica sem deixar,
contudo sua preocupao com relao tarefa do operrio.
Taylor assegurava que as indstrias de sua poca padeciam de males que
poderiam ser agrupados em trs fatores:

Vadiagem sistemtica por parte dos operrios, que reduziam

propositalmente a produo a cerca de um tero da que seria normal, para
evitar a reduo das tarifas de salrios pela gerncia.
H trs causas determinantes da vadiagem no trabalho, que so:

1.

O engano disseminado entre os trabalhadores, de que o maior

rendimento do homem e da mquina ter como resultante o desemprego de
grande nmero de operrios;

2.

O sistema defeituoso da Administrao, comumente em uso, que fora

os operrios ociosidade no trabalho, a fim de melhor proteger seus
interesses;

3.

Os mtodos empricos ineficientes, geralmente utilizados em todas as

empresas, com os quais o operrio desperdia grande parte de seu esforo e
do seu tempo;

Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de trabalho e do tempo

necessrio para sua realizao;

Falta de uniformidade das tcnicas e mtodos de trabalho;

Segundo Taylor a Administrao Cientfica uma evoluo e no uma teoria,

tendo como ingrediente 75% de anlise e 25% de bom senso.
Apesar de sua atitude pessimista a respeito da natureza humana, considerando
o operrio como irresponsvel, vadio e negligente, Taylor se preocupou em
criar um sistema educativo baseado na intensificao do ritmo de trabalho em
busca da eficincia empresarial.
A implantao da Administrao Cientfica deve ser gradual e obedecer a um
certo perodo de tempo, para evitar alteraes bruscas que causem
descontentamento por parte dos empregados e prejuzos aos patres, Essa
implantao requer um perodo de quatro a cinco anos para um progresso
efetivo.

Administrao como Cincia

Para Taylor, a organizao e a Administrao devem ser estudadas e tratadas
cientificamente. A improvisao deve ceder lugar ao planejamento e o
empirismo Cincia.
Os elementos de aplicao da Administrao Cientfica so:

1.

Estudo de tempos e padres de produo;

2.

Superviso funcional;

3.

Padronizao de mquinas, ferramentas, instrumentos e materiais;

4.

Planejamento do desenho de tarefas e cargos;

5.

Princpio da exceo;

6.

A utilizao da rgua de clculo e instrumentos para economizar tempo;

7.

Fichas de instrues de servio;

8.

Prmios de produo pela execuo eficiente das tarefas;

9.

10.

Sistemas para classificao dos produtos e do material utilizado na

manufatura;
Sistema de delineamento da rotina de trabalho;
Organizao Racional do Trabalho

A tentativa de substituir mtodos empricos e rudimentares pelos mtodos

cientficos em todos os ofcios recebeu o nome de organizao racional do
trabalho (ORT).
Para Taylor, o operrio no tem capacidade, nem formao, nem meios para
analisar cientificamente o seu trabalho e estabelecer racionalmente qual o
mtodo ou processo mais eficiente. Geralmente, o supervisor comum deixava
ao arbtrio de cada operrio a escolha do mtodo ou processo para executar o
seu trabalho, para encorajar sua iniciativa. Porm, com a Administrao
Cientfica ocorre uma repartio de responsabilidades: a administrao
(gerncia) fica com o planejamento (estudo minucioso do trabalho do operrio
e o estabelecimento do mtodo de trabalho) e a superviso (assistncia
contnua ao trabalhador durante a produo), e o trabalhador dica com a
execuo do trabalho, pura e simplesmente.
A organizao Formal do Trabalho se fundamenta em:
1.

Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;

2.

Estudo da fadiga humana;

3.

Diviso do Trabalho e especializao do operrio;

4.

Desenho de cargos e de tarefas;

5.

Incentivos salariais e prmios de produo;

6.

Conceito de homo-economicus;

7.

Condies ambientais de trabalho, como iluminao, conforto, etc.

8.

Padronizao de mtodos e mquinas;

9.

Superviso funcional;

Princpios da Administrao Cientfica de Taylor

Para Taylor, a gerncia adquiriu novas atribuies e responsabilidade descritas
pelos quatro princpios a seguir:

Princpio do Planejamento: substitui no trabalho o critrio individual do

operrio, a improvisao e a atuao emprica-prtica, pelos mtodos
baseados em procedimentos cientficos. Substituir a improvisao pela cincia,
atravs do planejamento.

Princpio do Preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de

acordo com suas aptides e prepar-los e trein-los para produzirem mais e

melhor, de acordo com o mtodo planejado. Alm do preparo da mo-de-obra,

preparar tambm as mquinas e equipamentos de produo, bem como o
arranjo fsico e a disposio racional das ferramentas e materiais.

Princpio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o

mesmo est sendo executado de acordo com as normas estabelecidas e
segundo o plano previsto. A gerncia deve cooperar com os trabalhadores,
para que a execuo seja a melhor possvel.

Princpio da Execuo: distribuir distintamente as atribuies e as

responsabilidades, para que a execuo do trabalho seja bem mais
disciplinada.

IMPORTNCIA DE SEUS TRABALHOS PARA O MUNDO

Um importante fato nas organizaes a permanente busca pela eficincia. Na
realidade, a eficincia uma das bases da produtividade mxima que garante
a sobrevivncia das empresas no mercado.
A Administrao Cientfica foi o primeiro passo na busca de uma teoria
administrativa. Um passo pioneiro e irreversvel, uma vez que as teorias que
seguiram buscaram aprimorar os princpios da Administrao Cientfica.
Taylor apregoava que a produtividade exigia que a execuo fosse dissociada
do planejamento, isto , que fosse baseada no conhecimento tecnolgico
sistemtico. A partir de seu trabalho resultou uma tremenda expanso do
nmero de pessoas educadas requeridas para a fora de trabalho e, por fim,
em uma guinada no enfoque do trabalho, passando hoje do esforo fsico para
o conhecimento.
A grande preocupao de Taylor era a eficincia e eficcia operacional na
administrao industrial. Ele aumentou o desempenho das indstrias, mas
tambm gerou demisses, insatisfao dos trabalhadores em relao aos seus
superiores e sindicatos. Era timo em resultado para a empresa e pssimo em
relacionamento com os trabalhadores.
Com o passar dos tempos, outros estudiosos surgiram com novos estudos,
abordando outras variveis de uma organizao, como estrutura e pessoas. No
entanto, a questo da eficincia e da produtividade persistiu e junto a elas a
essncia dos trabalhos de Taylor, sendo de gerao em gerao transportados
at aos tempos modernos.
A influncia dos estudos de Taylor no foi somente nas indstrias, mas na vida
pblica e privada de todas as empresas. Suas idias partiram do cho de
fbrica das indstrias, mas acabaram por alar vo e extrapolar o mundo
dessas empresas e penetrar em diversos aspectos de vrios tipos de
organizao. Sempre enfatizou a busca pela eficincia na produtividade dando

nfase s tarefas. Portanto, tudo o que tem a ver com a maximizao de

recursos, uniformidade e padronizao, trabalho em menor tempo e sem
desperdcio, aprende-se com Taylor.
Apesar do modelo de organizao proposto por Taylor naquela poca, ser o
pioneiro voltado para a eficincia da produtividade foi ele tambm quem abriu
caminhos para outras variveis organizacionais. As contribuies de Taylor
esto muito presente na vida das empresas. Os robs de linha de montagem
informatizados so exemplos da busca pela maior produtividade em um menor
tempo e com um melhor aproveitamento sem desperdcio.
No momento em que estamos vivendo, Taylor continua atual. Por mais que se
tenha criticado o trabalho mecnico e repetitivo de Taylor, ele ainda est
presente em muitas e grandes organizaes devido ao seu potencial produtivo,
sendo considerado o pai de todos os processos de automao. Ainda no foi
encontrado um modelo que substitua e supere seus mtodos.
Conclui-se que os estudos de Taylor implicam diretamente nos mtodos atuais
de administrao das empresas, sejam elas do ramo produtivo ou no,
adaptados com outras nomenclaturas. Em se tratando de empresas do ramo
produtivo, os mtodos utilizados por Taylor so muito mais evidentes, a saber:
anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, estudo da fadiga
humana, descrio de cargos e tarefas, prmios por produo, padronizao
de tarefas, entre outros.
Tais mtodos se encontram presentes sendo perfeitamente utilizados e so a
garantia de uma maior e melhor eficincia do processo produtivo. Apesar das
inmeras teorias surgidas ao longo das ltimas dcadas, as organizaes
ainda se estruturam no modelo de Taylor, embora j se tenha outra viso do
homem, a de um ser produtivo e que tambm espera recompensas sociais
alm das financeira

APROVEITANDO AS TEORIAS DE TAYLOR EM NOSSO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E

PROFISSIONAL

Muito do que Taylor concluiu em seus estudos naquela poca, facilmente

identificvel nos dias de hoje, bastando observar o comportamento pessoal e
profissional dos que nos rodeiam. As obras de Taylor conseguiram sobrepor-se
ao tempo e continuam sendo de suma importncia para a administrao
cientfica.

Taylor apontou o caminho para aumentar a ecincia da empresa pelo aumento

de ecincia no nvel operacional. Suas idias certamente representaram um
grande avano, mas com o passar do tempo sua viso mecanicista e
racionalista em relao aos empregados teve que ser complementada, pois se
percebeu que de grande importncia conhecer o comportamento do indivduo
no ambiente de trabalho. Hoje podemos dizer que o homem considerado
como um dos fatores mais importantes no processo produtivo e notamos que
elementos psicolgicos, motivacionais e grupais influenciam na produtividade e
procedimentos do indivduo. No somos mais um recurso organizacional ou
mero sujeito passivo do processo. Somos sujeitos ativos, provocadores das
decises e criadores de inovao dentro das organizaes.
fundamental compreendermos que os processos se cruzam nas reas e
entre reas. Logo a nfase no deve estar apenas nas tarefas realizadas pelo
operrio, mas tambm na estrutura da organizao, nas pessoas, no ambiente
de trabalho e no surgimento de novas tecnologias.

CONCLUSO SOBRE TAYLOR

No incio sua preocupao era tentar eliminar o desperdcio e das

perdas sofridas pelas indstrias americanas e elevar os nveis de produtividade
atravs de mtodos e tcnicas de engenharia. Ele utilizava tcnicas que eram
centradas do operrio para a direo, atravs do estudo de tempos e
movimentos, da fragmentao das tarefas e na especializao do trabalhador

reestruturava a fabricao e com os conceitos de gratificaes por produo

incentivava o operrio a produzir mais.
S que no adiantava racionalizar o trabalho do operrio se o supervisor,
o chefe, o gerente, o diretor continuavam a trabalhar dentro do mesmo
empirismo anterior.
Contudo a Administrao Cientfica tinha diversos defeitos dentre eles: o
mecanicismo de sua abordagem (teoria da mquina), a superescalizao que
robotiza o operrio, a viso microscpica do homem tomando isoladamente e
como parte da maquinaria industrial, a ausncia de qualquer comprovao
cientfica de suas afirmaes e princpios, a abordagem incompleta envolvendo
apenas a organizao formal, a limitao do campo de aplicao fbrica,
omitindo o restante da vida de uma empresa, a abordagem eminentemente
prescritiva e normativa e tipicamente de sistema fechado.
Mesmo assim, essas limitaes e restries no apagam o fato de que
Administrao Cientfica foi o primeiro passo concreto da Administrao rumo a
uma teoria administrativa Foi Taylor que implantou diversos conceitos que at
hoje o utilizamos na Administrao isso fica explcito no pargrafo de
Administrao Como Cincia.