Mtro. Jorge Javier Loera H.

Integrantes del equipo:

Matas Velzquez Hernndez
Diego Romn Andrade P.
LAE
Empresa:

Cesun universidad

Administracin de Capital
Humano

MANUAL DE RECURSOS HUMANOS

I.

II.
III.
IV.
V.
VI.

VII.
VIII.
IX.

X.

INTRODUCCIN
1. Nombre de la empresa
2. Antecedentes (Giro, Localizacin, Productos o servicios, Nmero
de empleados
3. Visin
4. Misin
5. Valores
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. Organigrama
2. Anlisis de puesto
RECLUTAMIENTO
1. Fuentes de reclutamiento
2. Polticas de reclutamiento
SELECCIN
1. Procedimientos
2. Polticas
3. Formato de entrevistas
CONTRATACIN
1. Procedimiento
2. Contrato de trabajo
INDUCCIN
1. Procedimiento de induccin
2. Estructura y contenido del curso de induccin (reglamento interior
de trabajo, cdigo de tica, cdigo de herramienta)
EVALUACION DEL DESEMPEO
1. Formato de evaluacin del desempeo
COMPENSACIONES
1. Esquema de compensaciones (sueldos, beneficios, prestaciones,
incentivos.)
CARRERA Y CALIDAD DE VIDA LABORAL
1. Diagnostico de capacitacin
2. Pronostico de capacitacin
3. Seguridad e higiene
4. Servicios al personal
TERMINACION RELACION LABORAL
1. Formato de terminacin de contrato
2. Encuesta de salida

I. INTRODUCCIN
1.Nombre de la empresa

Administracin de Capital
Humano

Medtronic es lder mundial en tecnologa mdica, aliviando el

dolor, restaurando la salud y prolongando la vida de millones
de personas en todo el mundo.

2.Antecedentes

Medtronic fue fundada por Earls Bakken y su cuado Palmer

Hermundslie, en los Estados Unidos, en 1949, como un establecimiento
de reparacin de equipos mdicos. Desde entonces nos hemos
transformados en una compaa multinacional que usa la tecnologa
para transformar el modo en que son tratadas y controladas las
afecciones y enfermedades crnicas.
Los aos 60 y 70 fueron un periodo de amplio crecimiento internacional
para Medtronic. En la dcada de 1969 las ventas fuera de los Estados
Unidos se contaban en un tercio de nuestros ingresos, con el mercado
Europeo representando la mayora. Tambin construimos fbricas ms
grandes en Holanda, Canad, Francia y puerto rico, y nos expandimos en
Amrica latina y Japn.
Giro
Industriales
-

Manufactureras: Transforman la materia prima en productos

terminados y son productoras de bienes de consumo final y de
produccin.

Localizacin
Medtronic est presente en Mxico desde 1970. Nuestras plantas
de manufactura en Tijuana y Empalme dan empleo a ms de 2500
personas y son un centro con los ms altos niveles de calidad en
la cual se fabrica tecnologa mdica para el tratamiento y manejo
de la enfermedad cardiovascular.
Medtronic Mxico est localizada en la ciudad de Tijuana (Baja
California)
Av. Paseo del Cucapah No. 10510, parque industrial El Lago, C.P
22210.

Productos o servicios
Manufactura de catteres para uso mdico vascular, kits de
perfusin y stents para aneurisma abdominal.

Administracin de Capital
Humano
Catheters:
Ballon Dilatation
Catheters.

Coronary stents
-

Resolute Integrity

Integrity

Guide Catheters

Aspiration Catheters

Diagnistic Catheters

Driver

Nmero de empleados

Medtronic Mxico cuenta con 2500 empleados.

3.Visin

Reconocer el valor personal de los empleados proporcionndoles

un marco de empleo que les permita alcanzar la satisfaccin
personal en el trabajo logrado, seguridad, oportunidades de
progreso, y medios para compartir el xito de la compaa.
Gente: ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro
personal se inspire para dar lo mejor de s.
Integridad: ser autnticos.
Calidad: lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: que suceda depende de uno mismo.

4.Misin

Contribuir el bienestar humano aplicando la ingeniera biomdica

en la investigacin, diseo, manufactura, y ventas de dispositivo
que alivian el dolor, restauran la salud y prolongan la vida.

5.Valores

Muchas personas dependen de nosotros: los pacientes y sus

familiares, los mdicos asociados, los pagadores, las agencias
reguladoras y nuestras comunidades. Valoramos su confianza y
trabajamos duro para mantenerla y para promover una cultura de
la responsabilidad y la civilidad.
Los nuevos empleados son adoctrinados en esta cultura desde el
inicio, entrenndose con el cdigo de conducta como orientacin.
Tambin formamos expectativas internamente a travs de
patrones de conducta en los negocios, polticas de contribucin
social y registro de donaciones caritativas para mantener la
transparencia en nuestra relacin con los profesionales mdicos.

II. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.ORGANIGRAMA

VP DE
OPERACIONES

RECURSOS
HUMANOS

GERENTES DE

MATERIALES

FINANZAS

ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD

CAPACITACION Y
DESARROLLO

RECLUTAMIENT

ALMACEN

COMPRAS

CONTABILIDAD
GENERAL

COSTOS

CUMPLIMIENTO
REGULATORIO

A.C
MANUFACTURA

DOCUMENTACI
PLANEACION

TRAFICO

MAJORA
CONTINUA

TECNOLOGIA
DE
INFORMACION

MANTENIMIENT

INGENIERIA DE
PROYECTOS

DESARROLLO
DE SOFTWARE

MANTENIMIENT
O PRODUCCION

INFRAESTRUCT

MANTENIMIENT
O INSTALACION

ANALISIS DE
PROCESO DE
NEGOCIOS

AMBIENTAL

2.DESCRIPCION DE PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: Ingeniero de Manufactura Sr.

DEPARTAMENTO: Ingeniera
OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO:
Responsable por parte de la funcin de ingeniera de
manufactura del apoyo constante a produccin y/o
investigacin y desarrollo. Asegura que el producto sea
compatible con el diseo y los requisitos del cliente
desarrollando procesos de manufactura eficientes, seguros y
en estricto apego a procedimientos y estndares
establecidos, as como econmicamente factibles.
Representa el sitio de manufactura en transferencias de
diseo y/o procesos maduros as como la bsqueda y
calificacin de nuevos proveedores de componentes.
Panificar y coordinar proyectos de alto impacto tanto de
mejora como de ahorro y actuar con mnima supervisin.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Mantener una vigilancia y apoyo constante sobre los
procesos de manufactura, alineados al diseo establecido de
los productos con el propsito de mejorar la calidad, reducir
el tiempo del ciclo, controlar y reducir costos.
Administracin de proyectos para mejoramiento de los
procesos de Manufactura, utilizando herramientas tales
como Manufactura Esbelta y seis Sigma con el fin de obtener
ahorros en apego a los mtricos establecidos.
Implementar de acuerdo a la necesidad y secuencia
funcional de operaciones de Manufactura, la adquisicin de
tecnologas y oportunidades para incorporar de accesorios y

automatizacin versus operacin manual, para desarrollar

procesos de manufactura robustos.
Desarrollar estrategias para generar DOE, protocolo reportes
de calificacin y validacin de proceso y caracterizaciones
de operaciones cumpliendo con los requerimientos
regulatorios.
Como lder de CAPA deber coordinar el cierre efectivo y
dentro del tiempo permitido en cada fase de todos los
CAPA`s bajo su responsabilidad.
colaborar en la elaboracin de presupuestos.
Determinar tiempo Standard de producto.

CONOCIMIENTOS/EDUCACION:
(Ttulos universitarios, ttulos tcnicos, entrenamientos,
certificaciones, cursos, idiomas, estadsticas, DOE`s etc.)
Carrera Universitaria terminada.

Ingeniera Industrial, Biomdica,

Mecnica, Electrnica, Electromecnica,

Meca trnica, Qumica o afn.

Maestra o especialidad en Administracin o ingeniera.
Principios bsicos de Lean Manufacturing y de Six Sigma.

EXPERIENCIA LABORAL: (puestos, productos,

Industria, aos de experiencia)

Seis aos o ms de experiencia directa en Ingeniera de

Manufactura.
2 aos o ms coordinando personal de Ingeniera y/o grupos
multifuncionales.
Manejo de proyectos de alta complejidad.
Experiencia en la interaccin con grupos externos como R&D
y mercadotecnia.
Experiencia en ambiente de ensamble CEA / QSR medico/
productivo.
Experiencia en manejo de regulaciones y estndares del
ramo medico.

HABILIDADES / CAPACIDADES

Comprensin de principios y pruebas mecnicas y

elctricas.
Capacidad de detallar por escrito especificaciones de quipo
y comunicarse con proveedores externos.
Capacidad de estructurar diagramas para dibujantes y
maquinistas.
Bilinge: Ingles y espaol
Habilidad para el manejo de sistemas de administracin de
proyectos.
Redaccin tcnica.
Diseo para manufactura.
Destreza para realizar presentaciones de alto impacto.
Habilidad de negociacin.
Conocimiento en seguridad e higiene industrial.
Uso de maquete, Minitab, Word, y Excel.

REQUISISTOS FISICOS:

Debe ser capaz de permanecer parado o sentado por

extensos periodos de tiempo; capaz de inclinarse, doblarse y
agacharse.
Debe ser capaz de levantar 30 libras.
Debe poseer una buena visin, destreza manual y ser capaz
de trabajar tiempo extra de ser necesario y/o en horario
requerido.
El puesto de trabajo requiere exponerse a productos
qumicos / solventes y equipo elctrico.
REGULACIONES:
Regulaciones propias de la industria medica o similar como
ISO, GMP`s etc.

III. RECLUTAMIENTO
1.FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Anuncios
Voceo interno
Recomendacin
Bolsa de trabajo
Investigacin interna y externa del candidato adecuado

La gerencia de administracin de personal ser responsable

de integrar y validar el expediente del personal que aprob
dichas evaluaciones con los siguientes requisitos.
Ser mayor de 18 aos.
Ser de nacionalidad mexicana.
Integrar la documentacin requerida.
Estudios a nivel secundaria, cursado o concluido.
Contar con la cartilla del servicio militar obligatorio liberada
(para menores de 40 aos)
Presentar solicitud por escrito dos cartas de recomendacin,
fotografas, acta de nacimiento, comprobante de IMSS y
Afore, comprobante de domicilio, cedula nica de registro de
poblacin (CURP)

2.POLITICAS DE RECLUTAMIENTO

IV. SELECCIN
1.PROCEDIMIENTO
Pasos del proceso de seleccin

Director de

Analizar
Solicitud a recursos

Recursos Humanos

Sacar

Notificar los
solicitudes y
Recibir
solicitantes que no
fueron seleccionados

Evaluar Curriculums

Notificar los
cartas de
Verificar
solicitantes que si
fueron seleccionados

Revisar cartas de antecedentes

Recursos Humanos

Realizar exmenes
Notificar los
solicitantes que no

fueron seleccionados
Realizar pruebas
de conocimiento

Realizar evaluacin
psicomtrica
Notificar los
solicitantes que si

Realizar evaluaciones

fueron seleccionados

R.H fase

Notificar al director de
Elaborar contrato
recursos
rea de los
para el personal
obtenidos
seleccionado

2.POLITICAS DE LA EMPRESA
FIN

POLITICAS DE CALIDAD: Superaremos las

expectativas de nuestros clientes
esforzndonos todo lo posible para ofrecer la
mxima fiabilidad y calidad en nuestros
productos y garantizar la seguridad del
paciente mediante procesos efectivos,
dinmicos y que cumplan las normas.
Estamos comprometidos con mejorar
continuamente y mantener la efectividad de
nuestros sistemas de gestin de la calidad,
cumpliremos con todos los requisitos
aplicables a travs de nuestros productos,
servicios y relaciones.

POLITICA EHS: Medtronic Mxico est

comprometido a conducir sus operaciones de
una manera segura y aprovechando los
recursos de forma sustentable, promoviendo
as la salud de los empleados, clientes la
comunidad y el cuidado de ambiente. Todos
los empleados deben conocer y promover
esta poltica.


3.FORMATO DE ENTREVISTAS
Directo e indirecto
Revisin medica
Evaluacin psicomtrica
Contratacin
Induccin

V.
Contratacin
1.PROCEDIMIENTO

UNIDAD
RESPONSABLE

DIRECCION DE
PERSONAL

DEPARTAMENT
O MOVIMIENTOS
PERSONAL

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

SUBDIRECCION
CAPACITACION
DESARROLLO

Recibe solicitud de asignacin de puesto por

parte de la unidad administrativa, as como
dictamen de perfil de puesto requerido.
Revisa y turna al departamento de movimiento
de personal.
Recibe solicitud y verifica en bolsa de puestos
vacantes de acuerdo con el perfil requerido.
NO EXISTE PLAZA VACANTE:
Comunica mediante oficio a la unidad
administrativa solicitante que no se cuenta con
plaza vacante.
SI EXISTE PLAZA VACANTE:
Comunica a la subdireccin de capacitacin y
desarrollo, iniciar el proceso de seleccin de
candidatos, en base al perfil requerido.
Recibe solicitud y elabora convocatoria de
acuerdo con el perfil de puesto, para su
difusin y registro de aspirante, indicando da,
hora y requisitos que debern presentar.
Revisa que el candidato presente la
documentacin solicitada en la fecha indicada
y entrega solicitud de empleo para su llenado
a quienes cumplan el requisito.

CANDIDATO

SUBDIRECCION
CAPACITACION
DESARROLLO

DIRECCION DE
PERSONAL

UNIDAD
ADMINISTRATIVA
SOLICITANTE

Recibe solicitud de empleo la llena y la

devuelve a la subdireccin de capacitacin y
desarrollo para su revisin.
Recibe y revisa la solicitud de empleo,
aplicando evaluaciones psicomtricas de
aptitudes y de conocimientos.
Recibe nota informativa con resultados de la
evaluacin.
NO ES DE BASE PUESTO A OCUPAR
Solicita se determine al ocupante de puesto el
nivel de acuerdo a la poltica No. %%&%&
Comunica la decisin del departamento de
movimientos de personal para se inicie la
contratacin.
Recibe RH-1 o RH-2 Revisa y firma de
autorizacin para la contratacin del
candidato y remite a la direccin de personal.

DIRECCION DE
PERSONAL

SUBDIRECCION
CAPACITACION
DESARROLLO

Enva RH-1 o RH-2 debidamente llenado y

firmado al departamento de movimientos de
personal.
Indica al trabajador la fecha en la que se
deber presentar para realizar el examen
mdico, recibir manual de induccin.

2.CONTRATO DE TRBAJO
El contrato de trabajo en la empresa, son dos tipos de
contrato el parcial y el definitivo, el parcial tiene un periodo de
3 meses en donde el trabajador debe demostrar actitud
positiva tanto como responsabilidad y cuenta con un aumento
de sueldo.
El salario definitivo es en un periodo de un ao
aproximadamente, el trabajador deber realizar un examen de
acuerdo a la operacin que realiza. Y tiene derecho a un
aumento de salario fijo.

Ejemplo:

 CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE CELEBRARAN, POR UNA PARTE

________________________________ EN LO SUCESIVO DENOMINADA "LA
EMPRESA"REPRESENTADA POR EL SEOR ______________________ EN SU CARCTER DE
________________ Y POR OTRA PARTE _____________________ EN LO SUCESIVO DENOMINADO
"EL EMPLEADO" AL TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLAUSULAS SIGUIENTES.

DECLARACIONES

a.
b.
c.

a.
b.

"LA EMPRESA" DECLARA:

ESTAR REGISTRADO EN LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PBLICO CON EL REGISTRO
FEDERAL DE CONTRIBUYENTES ________________.
QUE TIENE SU DOMICILIO EN _________________________________
QUE CON MOTIVO DE SUS ACTIVIDADES REQUIERE DE UNA PERSONA QUE DESEMPEE EL PUESTO
DE __________________________.

"EL EMPLEADO" DECLARA:

SER DE NACIONALIDAD _____________ POR NACIMIENTO; DE 26 AOS DE EDAD; ESTADO CIVIL
___________ SEXO ________ Y CON DOMICILIO EN ________________.
SER (INGENIERO, LICENCIADO,ETC) Y POSEER LA EXPERIENCIA NECESARIA Y LOS CONOCIMIENTOS
SUFICIENTES PARA DESEMPEAR EL PUESTO SEALADO EN EL INCISO 1-C.

CLAUSULAS

PRIMERA.- AMBAS PARTES CONVIENEN EN QUE PARA ABREVIAR EN EL CURSO DE ESTE

CONTRATO SE USARA LA "LEY", PARA REFERIRSE A LA LEY FEDERAL DE TRABAJO VIGENTE.
SEGUNDA.- EL EMPLEADO SE OBLIGA A PRESTAR SUS SERVICIOS A LA EMPRESA
DESEMPEANDO EL PUESTO DE ____________________, POR EL TIEMPO DETERMINADO QUE
SE CONVENGA Y TENDRA TODAS LAS OBLIGACIONES QUE SE DERIVEN DE ESTE CONTRATO,
DE LA LEY DE LOS REGLAMENTOS QUE LA EMPRESA FIJE.
TERCERA.- EL EMPLEADO SE OBLIGA A PRESTAR SUS SERVICIOS CON LA HONESTIDAD Y
ESMERO APROPIADOS EN LA FORMA Y CONDICIONES QUE LA EMPRESA LO INDIQUE,
EJECUTANDO TODAS LAS LABORES INHERENTES AL PUESTO MENCIONADO EN LA
CLAUSULA ANTERIOR.
EL PRESENTE CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO SE FIRMA POR AMBAS PARTES EN LA
CIUDAD DE _______________, EL DIA _______________.

_________________________
"La Empresa"

_________________________
"El Empleado"

VI. INDUCCION
1.PROCEDIMIENTO

PRESENTACION DE LA EMPRESA.
HORARIOS DE TRABAJO.
PROGRAMA DE INCENTIVOS POR CUMPLIMIENTOS.
SEGUROS.
APARIENCIA Y HABITOS PERSONALES.
BIENVENIDA

La empresa da la bienvenida a todos los integrantes de

nuevo ingreso, por ser parte de la familia Metronic Mxico,
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Platica algo sobre los antecedentes de la empresa, como

surgi, en qu lugar naci la empresa y en qu ao, y quienes
fueron las personas que descubrieron estos productos.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

Describe brevemente algunas reas y los objetivos de cada

una.
MISION, VISION Y LOS VALORES DE LA EMPRESA.

Da a conocer su misin, visin y los valores de la empresa.

ORGANIGRAMA.

La empresa cuenta con un vicepresidente, este le reporta al

CEO que esta a cargo de todas las unidades.
VIDA Y CARRERA.

Da a conocer las oportunidades que brindan para un mejor

desarrollo en la empresa.
DERECHOS Y OBLIGACIONES.

Todos los empleados tienen derecho a conocer sus derechos

y obligaciones como trabajadores.
POLITICAS DE IMAGEN.

Es requisito que todo miembro de la empresa sigan los

estndares de presentacin que se enumeran dentro de dichas
polticas. Muchos de estos estndares fueron establecidos por
razones de seguridad para nuestros empleados.
REGLAMEMENTO INTERNO Y EXTERNO.

Cada ao la empresa da a conocer el reglamento interno y

externo.

VII. EVALUACION DEL DESEMPEO

1. FORMATO DE EVALUACION DEL DESEMPEO

EVALUACION DEL DESEMPEO

Nombre del empleado

__________ puesto _______
fecha________

Nombre de la persona que evala __________ puesto _______

fecha______

Departamento ______________
periodo a
evaluar______________

Calificacin

Competencias bsicas

E DE E NM I
X S
S

Adaptacin al ambiente

1. se adapta con facilidad al entorno laboral

2. muestra una actitud de acuerdo a sus

valores sociales, culturales y laborales.

3. le da importancia a los valores y normas

personales y laborales.

Dominio de la lectura

4. cuando lee un documento

rpidamente sabe de lo que
trata.

Dominio de la escritura

5. cuando presenta resultados lo hace de

una forma escrita.

6. mantiene a las personas informadas por

medio de textos entendibles.

7. Expresa de una manera clara las ideas

escritas.

Aplicacin matemtica

8. realiza adecuadamente operaciones

numricas.

9. comprende las relaciones de espacio,

tamao, orden y medida.

Localizacin de la
informacin

10. sabe en donde se encuentra la

informacin importante.

11. hace usos de la informacin que tiene a

su alrededor para mejorar su trabajo.

12. utiliza la informacin que se le brinda.

Competencias genricas
Calidad

Productividad

Innovacin

Competencias especificas
Suministrar personal

13. realiza su trabajo buscando la mejor

calidad de producto final posible.

14. cumple con los estndares e instructivos

de trabajo al realizar sus tareas.

15. realiza su trabajo con el fin de satisfacer

los requisitos de los clientes internos y externos.

16. utiliza de una manera adecuada sus

herramientas de trabajo

17. emplea los recursos del

trabajo de una manera que genere
bienestar a sus compaeros de
trabajo y a la empresa.

18. no desperdicia los recursos de

la empresa.

19. brinda activamente sugerencias para

mejorar los procesos de la empresa.

20. esta dispuesto a aprender y aplicar

nuevos mtodos para hacer su trabajo.

21. busca nuevas opciones para la solucin

de problemas.

22. entiende el procedimiento de seleccin

y reclutamiento de personal.

23. busca maneras diversas de suministrar

personal.

24. se asegura que los candidatos llenen los

requisitos del puesto.

Firma del evaluador_________

evaluado___________

firma del

VIII.

COMPENSANCIONES

1. ESQUEMA DE COMPENSANCIONES

Las compensaciones personales antes que relacionadas con

el puesto han ayudado a que los empleados sigan interesados y
motivados cuando una carrera laboral faltas dentro de la
organizacin. En este caso en especial se recomienda que el
departamento administrativo que es el encargado de RH realizara
programas de ayuda para las familias de los trabajadores, sus
hijos, convivios y becas alimenticias o monetarias de acuerdo a
los niveles de productividad alcanzados. En tanto que la empresa
crezca para poder ofrecer un plan de carrera ms flexible y
alcanzable para todos los integrantes de la organizacin.

Compensaciones financieras:

Medtronic sabe que las compensaciones financieras son

muy importantes para tener altos niveles de produccin , ya que
los empleados se sienten motivados e interesados por que se dan
cuenta que al tener un buen desempeo en sus actividades
laborales reciben mucho ms que el sueldo o salario que
perciben.

Esquema:

El
empleado

Pago por
desempeo,

antigedad,
experiencia,
habilidades,

responsabilid

La
organizacin

Puesto
Compensacin
financiera

El puesto
Valuacin del
puesto

El mercado de
trabajo
Encuestas de
sueldos

IX. CARRERA Y CALIDAD DE VIDA LABORAL

1. DIAGNOSTICO DE CAPACITACION

Desarrollo de habilidades: aquellas habilidades y

conocimientos directamente relacionados con el
desarrollo del cargo actual o de posible ocupacin
futuras. Se trata de una capacitacin orientada
directamente al trabajo.
Desarrollo o modificacin de actitudes: se
enfoca al cambio de actitudes negativas por
actitudes ms favorables entre los trabajadores, al
aumento de la motivacin y al desarrollo de la
sensibilidad del personal en cuanto a sentimientos y
reacciones de otras personas.
Desarrollo del nivel conceptual: en
entrenamiento se puede llevar a cabo para
desarrollar entre los trabajadores un alto nivel de
abstraccin y facilitar la aplicacin de conceptos en
la prctica administrativa o para elevar el nivel de
generalizacin y as pensar en trminos globales y
amplios.
Transmisin de informacin: distribuir
informacin entre los integrantes del proceso de
capacitacin, entrenados como un cuerpo de
conocimiento genricos sobre el trabajo, la empresa,
sus productos y servicios, su organizacin y
polticas.

Proceso de capacitacin al personal

 El nuevo trabajador puede tener experiencia

en algn trabajo previo o ser reciente su ingreso
al mercado laboral. En cualquier caso es muy
probable que requiera capacitacin. El propsito
de un programa de capacitacin es que el
personal mejore su desempeo en el trabajo.

2. PROGRAMA DE CAPACITACION

NOMBRE

Primeros auxilios

Capacitacin de obreros
especializados

Seguridad empresarial

Control de calidad de
materias primas y producto
terminado

Manejo de equipo y
maquinas

Juntas trimestrales

Eventos Kaizen

Curso de actualizacin

3. SEGURIDAD E HIGIENE

PERSONAL AL QUE
HABRIA QUE CAPACITAR

Todo el personal

Personal operativo

Todo el personal

Encargado del rea de

produccin

Personal operativo

Todo el personal
Todo el personal
Personal operativo

Es muy importante proporcionar proteccin e higiene a los

trabajadores, ya que esto redundara en mejores beneficios
para ellos y para la empresa. Un ambiente seguro puede
ahorra muchos costos a la empresa.
Formas de seguridad e higiene:
Lo primero es crear un ambiente y actitudes psicolgicos
que promuevan la seguridad.
Hay que desarrollar y mantener un ambiente seguro para
la realizacin del trabajo fsico. Para ello es necesario

realizar una planeacin con el fin de evitar accidentes en el

rea de trabajo.
Cuando se presenta accidentes, es muy importantes llevar
a cabo una investigacin de los mismos para determinar
sus causas y tomar acciones para que no vuelvan a ocurrir.

Clasificacin de seguridad:

Condiciones inseguras

Actos inseguros

Se refiere al grado de
inseguridad que pueden tener los
locales, las maquinarias, los
equipos, las herramientas y los
puntos de operacin.

Es la causada humana que

actualiza la situacin de riesgo
para que se produzca el
accidente. Esta accin lleva
aparejado el incumplimiento de
un mtodo o norma de seguridad,
explcita o implcita, que provoca
dicho accidente.

Controles de seguridad:

Controles de ingeniera: diseo de procesos con

seguridad, aislamiento por sistemas cerrados, sistemas
de extraccin y humidificacin, protecciones en los
puntos de operacin y mecanismos de transmisin.
Control administrativo: supervisin, rotacin de
personal, descansos peridicos, disminucin del tiempo
de exposicin.
Equipo de proteccin personal: vestimentas,
guantes, cubre zapatos, lentes de seguridad, y en
algunas operaciones mascarilla

HIGIENE EN EL TRABAJO

El trabajador con sus caractersticas

biopsicosociales, y su relacin con el medio ambiente
laboral, las personas que pueden producir

enfermedades de trabajo son: fsicas, qumicas,

biolgicas, psicosociales etc.

Para que los trabajadores puedan ayudar a

prevenir las enfermedades, deben:
Conocer las caractersticas de cada uno de los
contaminantes y las medidas para prevenir su
accin.
Vigilar el tiempo mximo a que pueden estar
expuestos a cierto tipo de contaminante.
Vigilar y participar para mantener ordenado y
limpio su lugar de trabajo.
Informar al patrn sobre las condiciones anormales
en el trabajo y en su organismo.
Usar adecuadamente el equipo de proteccin
personal.
Someterse a exmenes mdicos inciales y
peridicos.

4. SERVICIO AL PERSONAL

Llevar a cabo las acciones necesarias que garanticen que todos los
puestos vacantes se cubran con personal competente, analizando las
capacidades de los candidatos, sobre aquellos que muestren los mejores
potenciales, y vigilando que las percepciones que se otorguen,
correspondan a la estructura de sueldos autorizada, conforme a lo
ordenado en la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico Federal
y su Reglamento.

Preparar el material inductivo que deben recibir los empleados de

reciente ingreso a la institucin, para facilitar su inmediata incorporacin
a las actividades que le sean asignadas.

Llevar a cabo los servicios de certificacin, trmites y de gestora ante el

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio
del Estado (ISSSTE) y otras instituciones.

Tramitar lo necesario para que los trabajadores del Centro reciban las
prestaciones y servicios que establecen las condiciones generales de
trabajo y el convenio interno que rigen las relaciones laborales.

Programar, organizar y controlar la aplicacin de la Ley de Premios,

Estmulos y Recompensas Civiles y las dems que se relacionen con la

motivacin o reconocimiento de los empleados del Centro.

Llevar el control de vacaciones, licencias mdicas por incapacidad o

maternidad, permisos econmicos o especiales y asistencias.

Participar y llevar control de agenda y acuerdos de la Comisin Mixta de

Escalafn.

Control y seguimiento de la aplicacin y pago por nmina de las

prestaciones econmicas a que tienen derecho los trabajadores del
Centro, as como verificar la aplicacin en nmina de los descuentos que
se efectan a los trabajadores.

Expedicin y control de las constancias de empleo que se expidan a los

trabajadores que lo soliciten.

X. TERMINACION RELACION LABORAL.

1. FORMATO DE TERMINACION DE CONTRATO.

Al hacer una carta de terminacin de contrato, tienes

la cortesa de explicar a la contra partes las razones por
las cuales deseas darlo por terminado y al mismo tiempo
puedes dejar por escrito los trminos de esta discusin.

Las partes de una carta de determinacin de contrato

son:
Fecha
Nombre y direccin
Saludo, nombre y cargo de la persona a quien va
dirigida.
Una breve descripcin de las causas por las que
deseas dar por terminado el contrato, la fecha a
partir de la cual dejara de tener validez y de ser
posible la clausula que especifique que es posible
darlo por rescindido.
Despedida formal.
Nombre y firma.

EJEMPLO DE FORMATO DE
TERMINACION DE CONTRATO

Tijuana, B, A a 17 de Abril del 2015.

Seor (a)

Nombre del empleado y puesto

Asunto: terminacin de contrato

definitivo

Usted tiene celebrado un contrato de

trabajo a trmino indefinido, vigente
desde el da 02 de noviembre del 2011.

La compaa Medtronic, Mxico ha

decidido dar por terminado dicho
contrato de trabajo, de forma
unilateral a partir de la fecha de la
presente comunicacin.

De conformidad de lo estipulado con el

Art. X xx x decisin que se fundamenta
en la reorganizacin interna
administrativa que debe acometer a la
empresa.

No obstante lo anterior la citada

sociedad le reconocer a usted, su
indemnizacin junto con la liquidacin
definitiva a salarios y prestaciones
sociales legal correspondiente,
igualmente se le har entregar de la
constancia de pago de los aportes
parafiscales y aportes a la seguridad
social integral, correspondientes a los
tres ltimos meses de vigencia de su
contrato de trabajo.

Atentamente,

Gerente general

2. ENCUESTA DE SALIDA

FORMATO DE ENCUESTA DE SALIDA

1. La empresa proporciono las herramientas necesarias
para el desarrollo de tu funcin?
2. Las instalaciones de la empresa eran las adecuadas y
se mantenan en buenas condiciones de mantenimiento

e higiene?
3. Qu expectativas tenias al ingresar a la labor de a
empresa y en qu porcentaje se cumplieron estas?
4. cmo describiras el ambiente laboral en la empresa?
5. consideras que la empresa cuenta con prestaciones
laborales atractivas.
6. Las relaciones entre jefes y subordinados se desarrollan
en un ambiente de apoyo y desarrollo?
7. Las relaciones entre compaeros se desarrollan en una
ambiente de compaerismo y trabajo en equipo?
8. Qu opinin tienes de tu jefe directo?
9. Qu es lo que ms te gusta de la empresa?
10.
si pudieras cambiar o mejorar algo de la
empresa? Qu cambiarias o mejoraras?

Es importante resaltar que no exista un formato

universal de entrevista de salida de personal, este se
debe de elaborar conforme a las caractersticas
especficas de la empresa y de acuerdo a la informacin
que se quiera obtener como herramienta de mejora.