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CAPITULO I
EL COBRO DE CARTERA
El resultado esperado de la gestin de cobro es lograr con el asociado
acuerdos de pago que le permitan atender la deuda racionalmente sin
acudir a la instancia de cobro por la va judicial, pudindose plantear la
reestructuracin, para lo cual el asociado deber cumplir con los
requisitos exigidos para el otorgamiento del crdito, y de ser posible,
procurar que el asociado mejore significativamente las garantas
acordadas inicialmente.
En caso de que el asociado entre en mora en el pago de sus obligaciones
con la
Cooperativa, el rea de Cartera proceder a realizar las gestiones de
cobro necesarias para lograr la pronta normalizacin del crdito, antes
de recurrir a la instancia de cobro jurdico.
1. POLITICAS DE COBRO DE CARTERA
1.1. ETAPAS DE COBRO REGLAMENTOS ADMINISTRATIVOS REGLAMENTO DE CRDITO
Para minimizar el riesgo, evitar el posible deterioro en el flujo de pagos
de una obligacin y garantizar la cobranza de forma oportuna, se han
definido los siguientes tipos de cobro:
1.1.1. COBRO ADMINISTRATIVO
Lo realiza el rea de cartera, y est definido como la etapa entre 1 y 15
das de
Mora y en la cual
se hace una labor comercial y de recordacin al
deudor y de
Motivacin al pago puntual.
Esta labor se realizar va telefnica, informndole que su obligacin
presenta un
Atraso que puede en el futuro representarle inconvenientes.
Entre 16 y 60 das ya se manifiesta un incumplimiento real de la
obligacin, el atraso est consolidado y es menester lograr que el
deudor se ponga al da, para ello se hace un llamado ms enrgico y se
le informa a sus codeudores la importancia del pago oportuno de la
obligacin y el efecto que puede tener sobre su historial en las centrales
de riesgo, el incumplimiento del deudor principal. Siempre se procura
establecer acuerdos de pago con las partes afectadas, ofreciendo
diferentes alternativas que faciliten su normalizacin.
CAPITULO II
PROCEDIMIENTOS PARA COBRO JUDICIAL
1. TRASLADO A COBRO JUDICIAL
El traslado de la obligacin para cobro jurdico se har a travs del rea
jurdica, quien remitir la siguiente documentacin al abogado
designado:
- Carta en original y copia donde se solicite el inicio del cobro judicial de
las obligaciones vencidas, la primera copia con destino al abogado
externo, la segunda copia firmada por el abogado en seal de recibo y
se archivar en la carpeta del deudor.
- Titulo valor que acredite la deuda, en el cual conste el saldo de la
obligacin.
- Soporte de las garantas vigentes
- Informacin comercial de los deudores y codeudores, bienes que
posean y empresas donde trabajen.
- Cuando alguno de los deudores sea una persona jurdica, acompaar
con el certificado que acredite su existencia y representacin legal.
2. SUSPENSIN DEL PROCESO EJECUTIVO
Corresponde a la gerencia solicitar por escrito al abogado la suspensin
del proceso ejecutivo de acuerdo a las siguientes reglas:
1. Si el deudor paga un mnimo del 25% de la obligacin total, ms los
intereses, costas judiciales y honorarios del abogado.
REGLAMENTOS ADMINISTRATIVOS - REGLAMENTO DE CRDITO
2. Si ofrece pagar el saldo restante en un trmino de 180 das y la
garanta que ofrece es suficiente.
3. Se requiere concepto favorable y por escrito del abogado encargado
del cobro.
4. Cuando el valor de las obligaciones sea superior a las atribuciones de
la gerencia, la suspensin del cobro solo podr ser autorizada por el
organismo que aprob el crdito, con el cumplimiento de los anteriores
requisitos.
5. En cada caso, y de acuerdo a la garanta dada por el deudor, se
autorizar o no el levantamiento de las medidas cautelares que se
hubieren practicado.
3. ORDEN DE NO IMPULSAR EL PROCESO
Cuando el valor de los gastos judiciales de determinada obligacin sea
excesivo, entendindose por esto cuando el total de los mismos supere
el 25% del valor de capital e intereses y las medidas cautelares
decretadas resultaren infructuosas, la
Gerencia en coordinacin con el abogado, estudiarn la posibilidad de
desactivar el proceso, teniendo especial cuidado de que no se decrete el
levantamiento de las medidas de embargo y secuestro y el archivo del
expediente.
4. ABONOS A LAS OBLIGACIONES EN COBRO JURDICO
1. Inicio
de
sesin,
a
travs
http://canapro1.adminfo/index.php,
aplicativo Adminfo (Entrar a Adminfo).
de
se
la
URL
ingresa al
10.
Se verifica la informacin de Nombre Cliente,
Cdula, Altura de Mora, Estado, Valor Cuota, Saldo a
Capital, Deuda Inicial, Tipo de Gestin a desarrollar,
Fecha ltimo pago, Asignacin de abogado, forma de
pago.
24. Se